社區(qū)標準化志愿服務站管理手冊.doc

成都市社區(qū)標準化志愿服務站管理手冊 志愿服務站名稱_ 負 責 人 姓 名_ 填 寫 時 間_成都市文明辦、共青團成都市委監(jiān)制服 務 站 管 理 須 知為加強全市社區(qū)志愿服務站的管理，規(guī)范志愿服務日?；顒樱_保規(guī)范化、制度化、程序化發(fā)展，特制定此手冊。服務站管理制度：社區(qū)志愿服務站嚴格按照“六有”及“五個一”標準加強管理，定期開展志愿服務活動?；顒庸芾碇贫龋菏虑吧陥螅簩⒓又驹刚呷藬?shù)達30人以上的活動，各志愿服務組織應在活動開展10日前向社區(qū)志愿服務站進行事前活動申報，內容包括具體時間、地點、服務項目、服務者和被服務者的姓名及聯(lián)系方式等。事中檢查：在活動開展過程中社區(qū)志愿服務站要派出監(jiān)察組成員抽查志愿服務組織活動開展情況。事后備案：各志愿服務組織應在活動結束后5日內向所在社區(qū)志愿服務站進行活動事后備案程序。社區(qū)志愿服務站應及時填寫活動登記表，同時按月填寫活動統(tǒng)計表，將開展的所有志愿服務活動登記備案。注重實效：各志愿服務站不能以志愿服務活動為名，開展營利性活動，對不能按要求堅持開展活動的志愿服務站提出警告，對打著“志愿服務”之名，而無“志愿服務”之實的企事業(yè)及其他社團組織的行為適時曝光、通報批評或抵制取消，情節(jié)嚴重的，按條例有關規(guī)定嚴肅處理。交流分享：各志愿服務站要適當擴大志愿服務活動的數(shù)量和涉及面，提高志愿服務質量，充分發(fā)揮其服務活動有效載體的功能，同時要大力加強志愿服務事業(yè)的基礎工作。要關注志愿者在活動中的感受和想法，為志愿者提供切實的關懷和幫助。加強宣傳：各志愿服務站要抓好活動的宣傳工作，努力挖掘活動中涌現(xiàn)的感人事例和典型個案，并積極向上級志愿者組織上報信息簡報材料。目 錄社區(qū)開展志愿服務活動情況記錄表.1-3社區(qū)志愿服務活動統(tǒng)計表.4-5志愿服務知識6社區(qū)志愿服務站“六有” 7“五個一”標準8志愿服務活動流程（志愿者、社區(qū)）.9-10成都市志愿者申請表（個人、團體、組織）.11社區(qū)志愿服務對象登記表. 志愿服務活動情況記錄表報送單位：（蓋章） 年 月 日 單 位負責人職 務服務隊服務點聯(lián)系電話參加人數(shù)活動情況活動照片（注：可另附頁，照片不少于4張，配文字說明）確認人意見簽名： 年 月 日注：確認人由當?shù)胤拯c社區(qū)負責人簽名。志愿服務活動情況記錄表報送單位：（蓋章） 年 月 日 單 位負責人職 務服務隊服務點聯(lián)系電話參加人數(shù)活動情況活動照片（注：可另附頁，照片不少于4張，配文字說明）確認人意見簽名： 年 月 日注：確認人由當?shù)胤拯c社區(qū)負責人簽名。志愿服務活動情況記錄表報送單位：（蓋章） 年 月 日 單 位負責人職 務服務隊服務點聯(lián)系電話參加人數(shù)活動情況活動照片（注：可另附頁，照片不少于4張，配文字說明）確認人意見簽名： 年 月 日注：確認人由當?shù)胤拯c社區(qū)負責人簽名。社區(qū)志愿服務活動統(tǒng)計表序號活動時間活動地點參與志愿者人數(shù)活動內容 志愿服務知識志愿者：也稱志愿人員、義工、志工，是指不以物質報酬為目的，利用自己的時間、技能等資源，自愿為社會和他人服務和幫助的人。哪些人可以成為志愿者：凡年滿14周歲的公民均可注冊成為志愿者（未滿18周歲的志愿者應征得監(jiān)護人的同意后，參加與其年齡、身心狀況相當?shù)闹驹阜眨?。如何成為志愿者：到志愿者組織或社區(qū)志愿服務站注冊登記。志愿服務領域：包括扶貧濟困、幫殘助老、扶幼助弱、搶險救災、環(huán)境保護、社區(qū)服務、大型活動、慈善助捐等。常見的對孤老殘弱人群的幫扶，在公交車為老人或行動不便的人讓座，參加義務植樹，為了環(huán)保少開一天車，以及各種形式的鄰里互助等均屬志愿服務范疇。志愿者如何參與服務：志愿者可參與志愿者組合、社區(qū)、機關企事業(yè)單位發(fā)起的活動，也可自發(fā)組織符合國家法律法規(guī)的公益活動。社區(qū)志愿服務站“六有”標準社區(qū)志愿服務站按“六有”標準創(chuàng)建：1、有專（兼）職志愿服務管理工作者：由社區(qū)干部、社區(qū)團支部書記、一村（社區(qū)）一名大學生志愿者、西部計劃志愿者專任或兼任（即社區(qū)必須有負責志愿者工作的人員），志愿者工作負責人員須佩戴工作證（或辦公桌前擺放有個人信息的桌卡：姓名、職務、工作職責等）。2、有經(jīng)常性志愿服務項目：結合社區(qū)所需，開展孤老殘弱幼幫扶、便民服務、文明勸導、社區(qū)文化、社區(qū)環(huán)保、科普宣傳、社區(qū)治安等志愿服務活動。3、有穩(wěn)定的志愿者服務隊：每個社區(qū)原則上按志愿服務項目建立志愿者服務隊不少于6支，每支服務隊志愿者原則上不少于30人。4、有適于開展工作的場所并配備辦公設備：社區(qū)志愿服務站的辦公場所可以是獨立的辦公室，也可以（但至少應該）在社區(qū)服務大廳設置獨立辦公桌，并配備電腦等辦公設備。社區(qū)志愿服務站辦公設備必須包括專用志愿者熱線電話和社區(qū)志愿服務站標識牌（標識牌須懸掛在社區(qū)辦公樓墻體外或社區(qū)服務大廳內、服務站辦公室門外等醒目位置）。5、有規(guī)范的組織管理制度：社區(qū)應建立志愿服務工作組織管理制度，并張貼（擺放）于志愿服務站辦公室（辦公桌）。6、有必要的投入經(jīng)費和運行經(jīng)費：社區(qū)志愿服務站應有開展工作所必須的投入和運行經(jīng)費。社區(qū)志愿服務站“五個一”標準“五個一”：一臺電腦（能上網(wǎng)），一部傳真機，一部打印機，一臺照相機，一臺攝像機志愿者志愿服務流程領取任務（志愿者根據(jù)志愿者組織安排，領取工作任務）活動準備（志愿者根據(jù)活動內容作好工作準備：包括志愿者裝備如帽子、志愿者標識、志愿卡、授帶及開展服務所需的各種器材等物料）開展志愿服務（志愿者趕赴服務處所，向服務對象表明身份并開展志愿服務）服務確認（服務結束后，志愿者請服務對象或志愿者組織對其服務事項進行確認）社區(qū)志愿服務活動流程了解需求（調查了解本社區(qū)群眾需要的志愿服務內容）明確項目（分析群眾需求，結合社區(qū)實際及志愿者所能，確定志愿服務項目）設計活動（制定志愿服務活動方案）志愿者招募（公布招募信息，并對志愿者進行相關知識、技能等培訓）開展活動（組織志愿者開展志愿服務活動）總結交流（服務對象或志愿者組織對志愿者服務事項進行確認；志愿者交流體會，總結經(jīng)驗）141成都市志愿者申請表（個人）志愿者誓詞： 我愿意成為一名光榮的志愿者。我承諾：盡已所能，不計報酬，幫助他人，服務社會，踐行志愿精神，傳播先進文化，為建設和諧社會貢獻力量。申請人簽字： 日期： 志愿者個人資料：姓名： 拼音： 性別： 出生年月： 年 月 日 民族： 身份證號： 通信地址： 郵編： 聯(lián)系電話： 手機： 電子郵箱： 傳真號碼： 學校/工作單位： 職務： 職稱： 教育程度：小學 初中 高中/中專 大專 本科 碩士/博士 工作狀況：學生 在職 主婦 退休 待業(yè) 其他： 掌握流利語言/方言：四川話 普通話 英語 其他： 參與服務的時間：平日日間 平日晚間 節(jié)假日 任何時間 時間待定電腦知識及應用美術設計網(wǎng)頁/多媒體設計攝影/錄影音樂戲曲舞蹈運動文字工作（宣傳/編輯）家電維修舞臺管理教學/培訓歷史文物/考古學科學財務管理行政管理翻譯法律營養(yǎng)保健及醫(yī)療護理環(huán)保水電維修工程駕駛其它： 志愿者服務意向：（可選多項） 知識技能：(可選多項)助殘助老幼兒照顧陪伴服務醫(yī)療護理宣傳攝影策劃及組織編輯及出版美術設計心理咨詢功課輔導培訓工作文化藝術體育活動/趣味治安賽會服務法律援助勞動服務搶險救災翻譯調查辦公室事務網(wǎng)頁設計環(huán)境保護勸導捐贈/勸募 家電/水電維修其他： 填表說明：以上帶請一定填寫，同意該選項的在內打“”。 交表方法：填寫好此表格后請于兩日之內交至所領取表格的志愿者組織。收集個人資料聲明：你提供的資料只供志愿者組織建立管理檔案、服務、轉介或通訊之用。除獲志愿者組織授權，將不會提供予其他人士。未滿18歲的申請人，需由家長或監(jiān)護人簽署家長/監(jiān)護人姓名： 簽署： 與申請者之間關系：電話： 成都市志愿者申請表（團體）志愿者也稱志愿人員、義工、志工，是指不以物質報酬為目的，利用自己的時間、技能等資源，自愿為社會和他人提供服務和幫助的人。志愿者可以參加志愿者組織、機關事業(yè)單位、社區(qū)等發(fā)起的活動，也可自發(fā)組織符合國家法律法規(guī)的公益活動。志愿服務的領域包括扶貧濟困、幫殘助老、扶幼助弱、搶險救災、環(huán)境保護、社區(qū)服務、大型活動、慈善捐贈等，常見的對孤老殘弱人群的幫扶，在公交車上為老人或行動不便的人讓座，參加義務植樹，為了不污染環(huán)境少開一天車，以及各種形式的鄰里互助等均屬志愿服務范疇。送人玫瑰，手留余香。為了我們的城市更加美好，為了我們的社會更加和諧，讓我們寫上自己的名字，加入注冊志愿者隊伍。注冊機構（如XX區(qū)XX街道XX社區(qū)）志愿者誓詞：我愿意成為一名光榮的志愿者。我承諾：盡己所能，不計報酬，幫助他人，服務社會，踐行志愿精神，傳播先進文化，為構建和諧社