物業(yè)管理新項目籌建工作規(guī)程.doc

莃蚄螀肇艿蚃袂節(jié)薈螞肄肅薄蟻膇莁蒀蝕袆膃莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螀莇蒆螇袃膀莂螆羅蒞羋螅膇膈蚇螄袇肁薃螄罿芇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁袁襖肈薀袀羆芃蒆衿肈肆莂袈螈芁莇袈羀膄蚆袇肅莀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄蒂羇膁芀薁聿莆蕿薀蝿腿蒅蕿羈蒞蒁薈肅芇莇薇膆肀蚅薆裊芆薁薆羈聿蕆薅肀芄莃蚄螀肇艿蚃袂節(jié)薈螞肄肅薄蟻膇莁蒀蝕袆膃莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螀莇蒆螇袃膀莂螆羅蒞羋螅膇膈蚇螄袇肁薃螄罿芇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁袁襖肈薀袀羆芃蒆衿肈肆莂袈螈芁莇袈羀膄蚆袇肅莀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄蒂羇膁芀薁聿莆蕿薀蝿腿蒅蕿羈蒞蒁薈肅芇莇薇膆肀蚅薆裊芆薁薆羈聿蕆薅肀芄莃蚄螀肇艿蚃袂節(jié)薈螞肄肅薄蟻膇莁蒀蝕袆膃莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螀莇蒆螇袃膀莂螆羅蒞羋螅膇膈蚇螄袇肁薃螄罿芇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁袁襖肈薀袀羆芃蒆衿肈肆莂袈螈芁莇袈羀膄蚆袇肅莀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄蒂羇膁芀薁聿莆蕿薀蝿腿蒅蕿羈蒞蒁薈肅芇莇薇膆肀蚅薆裊芆薁薆羈聿蕆薅肀芄莃蚄螀肇艿蚃袂節(jié)薈螞肄肅薄蟻膇莁蒀蝕袆膃莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螀莇蒆螇袃膀莂螆羅蒞羋螅膇膈蚇螄袇肁薃螄罿芇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁袁襖肈薀袀羆芃蒆衿肈肆莂袈螈芁莇袈羀膄蚆袇肅莀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄蒂羇膁芀薁聿莆蕿薀蝿腿蒅蕿羈蒞蒁薈肅芇莇薇膆肀蚅薆裊芆薁薆羈聿蕆薅肀芄莃蚄螀肇艿蚃袂節(jié)薈螞肄肅薄蟻膇莁蒀蝕袆膃莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螀莇蒆螇袃膀莂螆羅蒞羋螅膇膈蚇螄袇肁薃螄罿芇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁袁襖肈薀袀羆芃蒆衿肈肆莂袈螈芁莇袈羀膄蚆袇肅莀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄蒂羇膁芀薁聿莆蕿薀蝿腿蒅蕿羈蒞蒁薈肅芇莇薇膆肀蚅薆裊芆薁薆羈聿蕆薅肀芄莃蚄螀肇艿蚃袂節(jié)薈螞肄肅薄蟻膇莁蒀蝕袆膃莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螀莇蒆螇袃膀莂螆羅蒞羋螅膇膈蚇螄袇肁薃螄罿芇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁袁襖肈薀袀羆芃蒆衿肈肆莂袈螈芁莇袈羀膄蚆袇肅莀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄蒂羇膁芀薁聿莆蕿薀蝿腿蒅蕿羈蒞蒁薈肅芇莇薇膆肀蚅薆裊芆薁薆羈聿蕆薅肀芄莃蚄螀肇艿蚃袂節(jié)薈螞肄肅薄蟻膇莁蒀蝕袆膃莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螀莇蒆螇袃膀莂螆羅蒞羋螅膇膈蚇螄袇肁薃螄罿芇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁袁襖肈薀袀羆芃蒆衿肈肆莂袈螈芁莇袈羀膄蚆袇肅莀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄蒂羇膁芀薁聿莆蕿薀蝿腿蒅蕿羈蒞蒁薈肅芇莇薇膆肀蚅薆裊芆薁薆羈聿蕆薅肀芄莃蚄螀肇艿蚃袂節(jié)薈螞肄肅薄蟻膇莁蒀蝕袆膃莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螀莇蒆螇袃膀莂螆羅蒞羋螅膇膈蚇螄袇肁薃螄罿芇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁袁襖肈薀袀羆芃蒆衿肈肆莂袈螈芁莇袈羀膄蚆袇肅莀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄蒂羇膁芀薁聿莆蕿薀蝿腿蒅蕿羈蒞蒁薈肅芇莇薇膆肀蚅薆裊芆薁薆羈聿蕆薅肀芄莃蚄螀肇艿蚃袂節(jié)薈螞肄肅薄蟻膇莁蒀蝕袆膃莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螀莇蒆螇袃膀莂螆羅蒞羋螅膇膈蚇螄袇肁薃螄罿芇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁袁襖肈薀袀羆芃蒆衿肈肆莂袈螈芁莇袈羀膄蚆袇肅莀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄蒂羇膁芀薁聿莆蕿薀蝿腿蒅蕿羈蒞蒁薈肅芇莇薇膆肀蚅薆裊芆薁薆羈聿蕆薅肀芄莃蚄螀肇艿蚃袂節(jié)薈螞肄肅薄蟻膇莁蒀蝕袆膃莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螀莇蒆螇袃膀莂螆羅蒞羋螅膇膈蚇螄袇肁薃螄罿芇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁袁襖肈薀袀羆芃蒆衿肈肆莂袈螈芁莇袈羀膄蚆袇肅莀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄蒂羇膁芀薁聿莆蕿薀蝿腿蒅蕿羈蒞蒁薈肅芇莇薇膆肀蚅薆裊芆薁薆羈聿蕆薅肀芄莃蚄螀肇艿蚃袂節(jié)薈螞肄肅薄蟻膇莁蒀蝕袆膃莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螀莇蒆螇袃膀莂螆羅蒞羋螅膇膈蚇螄袇肁薃螄罿芇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁袁襖肈薀袀羆芃蒆衿肈肆莂袈螈芁莇袈羀膄蚆袇肅莀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄蒂羇膁芀薁聿莆蕿薀蝿腿蒅蕿羈蒞蒁薈肅芇莇薇膆肀蚅薆裊芆薁薆羈聿蕆薅肀芄莃蚄螀肇艿蚃袂節(jié)薈螞肄肅薄蟻膇莁蒀蝕袆膃莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螀莇蒆螇袃膀莂螆羅蒞羋螅膇膈蚇螄袇肁薃螄罿芇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁袁襖肈薀袀羆芃蒆衿肈肆莂袈螈芁莇袈羀膄蚆袇肅莀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄蒂羇膁芀薁聿莆蕿薀蝿腿蒅蕿羈蒞蒁薈肅芇莇薇膆肀蚅薆裊芆薁薆羈聿蕆薅肀芄莃蚄螀肇艿蚃袂節(jié)薈螞肄肅薄蟻膇莁蒀蝕袆膃莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螀莇蒆螇袃膀莂螆羅蒞羋螅膇膈蚇螄袇肁薃螄罿芇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁袁襖肈薀袀羆芃蒆衿肈肆莂袈螈芁莇袈羀膄蚆袇肅莀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄蒂羇膁芀薁聿莆蕿薀蝿腿蒅蕿羈蒞蒁薈肅芇莇薇膆肀蚅薆裊芆薁薆羈聿蕆薅肀芄莃蚄螀肇艿蚃袂節(jié)薈螞肄肅薄蟻膇莁蒀蝕袆膃莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螀莇蒆螇袃膀莂螆羅蒞羋螅膇膈蚇螄袇肁薃螄罿芇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁袁襖肈薀袀羆芃蒆衿肈肆莂袈螈芁莇袈羀膄蚆袇肅莀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄蒂羇膁芀薁聿莆蕿薀蝿腿蒅蕿羈蒞蒁薈肅芇莇薇膆肀蚅薆裊芆薁薆羈聿蕆薅肀芄莃蚄螀肇艿蚃袂節(jié)薈螞肄肅薄蟻膇莁蒀蝕袆膃莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螀莇蒆螇袃膀莂螆羅蒞羋螅膇膈蚇螄袇肁薃螄罿芇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁袁襖肈薀袀羆芃蒆衿肈肆莂袈螈芁莇袈羀膄蚆袇肅莀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄蒂羇膁芀薁聿莆蕿薀蝿腿蒅蕿羈蒞蒁薈肅芇莇薇膆肀蚅薆裊芆薁薆羈聿蕆薅肀芄莃蚄螀肇艿蚃袂節(jié)薈螞肄肅薄蟻膇莁蒀蝕袆膃莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螀莇蒆螇袃膀莂螆羅蒞羋螅膇膈蚇螄袇肁薃螄罿芇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁袁襖肈薀袀羆芃蒆衿肈肆莂袈螈芁莇袈羀膄蚆袇肅莀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄蒂羇膁芀薁聿莆蕿薀蝿腿蒅蕿羈蒞蒁薈肅芇莇薇膆肀蚅薆裊芆薁薆羈聿蕆薅肀芄莃蚄螀肇艿蚃袂節(jié)薈螞肄肅薄蟻膇莁蒀蝕袆膃莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螀莇蒆螇袃膀莂螆羅蒞羋螅膇膈蚇螄袇肁薃螄罿芇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁袁襖肈薀袀羆芃蒆衿肈肆莂袈螈芁莇袈羀膄蚆袇肅莀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄蒂羇膁芀薁聿莆蕿薀蝿腿蒅蕿羈蒞蒁薈肅芇莇薇膆肀蚅薆裊芆薁薆羈聿蕆薅肀芄莃蚄螀肇艿蚃袂節(jié)薈螞肄肅薄蟻膇莁蒀蝕袆膃莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螀莇蒆螇袃膀莂螆羅蒞羋螅膇膈蚇螄袇肁薃螄罿芇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁袁襖肈薀袀羆芃蒆衿肈肆莂袈螈芁莇袈羀膄蚆袇肅莀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄蒂羇膁芀薁聿莆蕿薀蝿腿蒅蕿羈蒞蒁薈肅芇莇薇膆肀蚅薆裊芆薁薆羈聿蕆薅肀芄莃蚄螀肇艿蚃袂節(jié)薈螞肄肅薄蟻膇莁蒀蝕袆膃莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螀莇蒆螇袃膀莂螆羅蒞羋螅膇膈蚇螄袇肁薃螄罿芇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁袁襖肈薀袀羆芃蒆衿肈肆莂袈螈芁莇袈羀膄蚆袇肅莀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄蒂羇膁芀薁聿莆蕿薀蝿腿蒅蕿羈蒞蒁薈肅芇莇薇膆肀蚅薆裊芆薁薆羈聿蕆薅肀芄莃蚄螀肇艿蚃袂節(jié)薈螞肄肅薄蟻膇莁蒀蝕袆膃莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螀莇蒆螇袃膀莂螆羅蒞羋螅膇膈蚇螄袇肁薃螄罿芇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁袁襖肈薀袀羆芃蒆衿肈肆莂袈螈芁莇袈羀膄蚆袇肅莀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄蒂羇膁芀薁聿莆蕿薀蝿腿蒅蕿羈蒞蒁薈肅芇莇薇膆肀蚅薆裊芆薁薆羈聿蕆薅肀芄莃蚄螀肇艿蚃袂節(jié)薈螞肄肅薄蟻膇莁蒀蝕袆膃莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螀莇蒆螇袃膀莂螆羅蒞羋螅膇膈蚇螄袇肁薃螄罿芇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁袁襖肈薀袀羆芃蒆衿肈肆莂袈螈芁莇袈羀膄蚆袇肅莀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄蒂羇膁芀薁聿莆蕿薀蝿腿蒅蕿羈蒞蒁薈肅芇莇薇膆肀蚅薆裊芆薁薆羈聿蕆薅肀芄莃蚄螀肇艿蚃袂節(jié)薈螞肄肅薄蟻膇莁蒀蝕袆膃莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螀莇蒆螇袃膀莂螆羅蒞羋螅膇膈蚇螄袇肁薃螄罿芇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁袁襖肈薀袀羆芃蒆衿肈肆莂袈螈芁莇袈羀膄蚆袇肅莀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄蒂羇膁芀薁聿莆蕿薀蝿腿蒅蕿羈蒞蒁薈肅芇莇薇膆肀蚅薆裊芆薁薆羈聿蕆薅肀芄莃蚄螀肇艿蚃袂節(jié)薈螞肄肅薄蟻膇莁蒀蝕袆膃莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螀莇蒆螇袃膀莂螆羅蒞羋螅膇膈蚇螄袇肁薃螄罿芇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁袁襖肈薀袀羆芃蒆衿肈肆莂袈螈芁莇袈羀膄蚆袇肅莀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄蒂羇膁芀薁聿莆蕿薀蝿腿蒅蕿羈蒞蒁薈肅芇莇薇膆肀蚅薆裊芆薁薆羈聿蕆薅肀芄莃蚄螀肇艿蚃袂節(jié)薈螞肄肅薄蟻膇莁蒀蝕袆膃莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螀莇蒆螇袃膀莂螆羅蒞羋螅膇膈蚇螄袇肁薃螄罿芇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁袁襖肈薀袀羆芃蒆衿肈肆莂袈螈芁莇袈羀膄蚆袇肅莀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄蒂羇膁芀薁聿莆蕿薀蝿腿蒅蕿羈蒞蒁薈肅芇莇薇膆肀蚅薆裊芆薁薆羈聿蕆薅肀芄莃蚄螀肇艿蚃袂節(jié)薈螞肄肅薄蟻膇莁蒀蝕袆膃莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螀莇蒆螇袃膀莂螆羅蒞羋螅膇膈蚇螄袇肁薃螄罿芇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁袁襖肈薀袀羆芃蒆衿肈肆莂袈螈芁莇袈羀膄蚆袇肅莀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄蒂羇膁芀薁聿莆蕿薀蝿腿蒅蕿羈蒞蒁薈肅芇莇薇膆肀蚅薆裊芆薁薆羈聿蕆薅肀芄莃蚄螀肇艿蚃袂節(jié)薈螞肄肅薄蟻膇莁蒀蝕袆膃莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螀莇蒆螇袃膀莂螆羅蒞羋螅膇膈蚇螄袇肁薃螄罿芇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁袁襖肈薀袀羆芃蒆衿肈肆莂袈螈芁莇袈羀膄蚆袇肅莀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄蒂羇膁芀薁聿莆蕿薀蝿腿蒅蕿羈蒞蒁薈肅芇莇薇膆肀蚅薆裊芆薁薆羈聿蕆薅肀芄莃蚄螀肇艿蚃袂節(jié)薈螞肄肅薄蟻膇莁蒀蝕袆膃莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螀莇蒆螇袃膀莂螆羅蒞羋螅膇膈蚇螄袇肁薃螄罿芇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁袁襖肈薀袀羆芃蒆衿肈肆莂袈螈芁莇袈羀膄蚆袇肅莀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄蒂羇膁芀薁聿莆蕿薀蝿腿蒅蕿羈蒞蒁薈肅芇莇薇膆肀蚅薆裊芆薁薆羈聿蕆薅肀芄莃蚄螀肇艿蚃袂節(jié)薈螞肄肅薄蟻膇莁蒀蝕袆膃莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螀莇蒆螇袃膀莂螆羅蒞羋螅膇膈蚇螄袇肁薃螄罿芇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁袁襖肈薀袀羆芃蒆衿肈肆莂袈螈芁莇袈羀膄蚆袇肅莀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄蒂羇膁芀薁聿莆蕿薀蝿腿蒅蕿羈蒞蒁薈肅芇莇薇膆肀蚅薆裊芆薁薆羈聿蕆薅肀芄莃蚄螀肇艿蚃袂節(jié)薈螞肄肅薄蟻膇莁蒀蝕袆膃莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螀莇蒆螇袃膀莂螆羅蒞羋螅膇膈蚇螄袇肁薃螄罿芇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁袁襖肈薀袀羆芃蒆衿肈肆莂袈螈芁莇袈羀膄蚆袇肅莀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄蒂羇膁芀薁聿莆蕿薀蝿腿蒅蕿羈蒞蒁薈肅芇莇薇膆肀蚅薆裊芆薁薆羈聿蕆薅肀芄莃蚄螀肇艿蚃袂節(jié)薈螞肄肅薄蟻膇莁蒀蝕袆膃莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螀莇蒆螇袃膀莂螆羅蒞羋螅膇膈蚇螄袇肁薃螄罿芇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁袁襖肈薀袀羆芃蒆衿肈肆莂袈螈芁莇袈羀膄蚆袇肅莀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄蒂羇膁芀薁聿莆蕿薀蝿腿蒅蕿羈蒞蒁薈肅芇莇薇膆肀蚅薆裊芆薁薆羈聿蕆薅肀芄莃蚄螀肇艿蚃袂節(jié)薈螞肄肅薄蟻膇莁蒀蝕袆膃莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螀莇蒆螇袃膀莂螆羅蒞羋螅膇膈蚇螄袇肁薃螄罿芇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁袁襖肈薀袀羆芃蒆衿肈肆莂袈螈芁莇袈羀膄蚆袇肅莀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄蒂羇膁芀薁聿莆蕿薀蝿腿蒅蕿羈蒞蒁薈肅芇莇薇膆肀蚅薆裊芆薁薆羈聿蕆薅肀芄莃蚄螀肇艿蚃袂節(jié)薈螞肄肅薄蟻膇莁蒀蝕袆膃莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螀莇蒆螇袃膀莂螆羅蒞羋螅膇膈蚇螄袇肁薃螄罿芇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁袁襖肈薀袀羆芃蒆衿肈肆莂袈螈芁莇袈羀膄蚆袇肅莀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄蒂羇膁芀薁聿莆蕿薀蝿腿蒅蕿羈蒞蒁薈肅芇莇薇膆肀蚅薆裊芆薁薆羈聿蕆薅肀芄莃蚄螀肇艿蚃袂節(jié)薈螞肄肅薄蟻膇莁蒀蝕袆膃莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螀莇蒆螇袃膀莂螆羅蒞羋螅膇膈蚇螄袇肁薃螄罿芇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁袁襖肈薀袀羆芃蒆衿肈肆莂袈螈芁莇袈羀膄蚆袇肅莀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄蒂羇膁芀薁聿莆蕿薀蝿腿蒅蕿羈蒞蒁薈肅芇莇薇膆肀蚅薆裊芆薁薆羈聿蕆薅肀芄莃蚄螀肇艿蚃袂節(jié)薈螞肄肅薄蟻膇莁蒀蝕袆膃莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螀莇蒆螇袃膀莂螆羅蒞羋螅膇膈蚇螄袇肁薃螄罿芇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁袁襖肈薀袀羆芃蒆衿肈肆莂袈螈芁莇袈羀膄蚆袇肅莀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄蒂羇膁芀薁聿莆蕿薀蝿腿蒅蕿羈蒞蒁薈肅芇莇薇膆肀蚅薆裊芆薁薆羈聿蕆薅肀芄莃蚄螀肇艿蚃袂節(jié)薈螞肄肅薄蟻膇莁蒀蝕袆膃莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螀莇蒆螇袃膀莂螆羅蒞羋螅膇膈蚇螄袇肁薃螄罿芇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁袁襖肈薀袀羆芃蒆衿肈肆莂袈螈芁莇袈羀膄蚆袇肅莀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄蒂羇膁芀薁聿莆蕿薀蝿腿蒅蕿羈蒞蒁薈肅芇莇薇膆肀蚅薆裊芆薁薆羈聿蕆薅肀芄莃蚄螀肇艿蚃袂節(jié)薈螞肄肅薄蟻膇莁蒀蝕袆膃莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薀蚈螀莇蒆螇袃膀莂螆羅蒞羋螅膇膈蚇螄袇肁薃螄罿芇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁袁襖肈薀袀羆芃蒆衿肈肆莂袈螈芁莇袈羀膄蚆袇肅莀薂袆膅膃蒈裊裊莈莄蒂羇膁芀薁聿莆蕿薀蝿腿蒅蕿羈蒞蒁薈肅芇莇薇膆肀蚅薆裊芆薁薆羈聿蕆薅肀芄莃蚄螀肇艿蚃袂節(jié)薈螞肄肅薄蟻膇莁蒀蝕袆膃莆蝕罿荿節(j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物業(yè)管理新項目籌建工作規(guī)程1. 目的為物業(yè)管理項目的籌建工作提供指引，從規(guī)范機構(gòu)設置、人員編制、規(guī)范建設、硬件裝備、公共關系建立、印鑒證照辦理及開辦費測算等方面，保證新項目籌建工作順暢、有序進行，為以后管理項目日常工作的開展打下基礎2. 范圍適用于籌建新物業(yè)管理項目之用。3. 職責3.1 新項目預訂入伙前六個月成立相應的物業(yè)管理項目籌建組。3.2 物業(yè)管理項目籌建人員負責參照本工作指引，結(jié)合新項目的實際情況制訂籌建計劃并具體落實。4. 方法和過程控制4.1 機構(gòu)設置、人員編制4.1.1物業(yè)管理項目籌建人員應根據(jù)物業(yè)管理方案確定項目的機構(gòu)設置及人員編制。4.1.2設置原則：根據(jù)項目經(jīng)營管理的規(guī)模、復雜程度、智能配套、樓宇類型、數(shù)量、檔次、功能及設施配備、周邊環(huán)境、以及發(fā)展商對物業(yè)管理服務的要求等實際情況，本著利于統(tǒng)一領導、分級管理、精干高效的原則按需設置機構(gòu)。4.1.3職責類型：物業(yè)管理項目根據(jù)專業(yè)需要，一般情況涵蓋的主要職責包括：a. 人事行政：負責人事事務操作、行政后勤、人員培訓、績效考核、資料管理、信息管理、公關協(xié)調(diào)等內(nèi)部管理工作。b. 客戶服務：負責前臺接待、社區(qū)文化、裝修管理、會所管理、特約服務、投訴處理、品質(zhì)監(jiān)控等工作。c. 財務管理：負責財務核算、費用收繳、經(jīng)營管理等工作。d. 保潔綠化：負責清潔消殺、綠化維護、家政服務等工作。e. 工程維修：負責房屋本體維護、公共設施維護、工程配套完善、家政室內(nèi)維修、裝修監(jiān)控等工作。f. 安全管理：負責消防安全、車場管理、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域治安防范、出入口管理等工作。g. 物業(yè)管理項目籌建人員應綜合考慮項目的業(yè)務需求及成本狀況，必要時可合并或調(diào)整部分崗位的職能，發(fā)揮機構(gòu)及人員的最大功效。4.1.4職務類型：物業(yè)管理項目的職務設置應根據(jù)人員編制的多少及項目管理的復雜程度來配置，基本上包括3個層次：a. 決策層：包括項目經(jīng)理、經(jīng)理助理等，對項目負全面責任，負責對下屬人員進行指導和管理，并承擔重大問題的處理和決策責任。b. 管理層：包括項目各職能、技術(shù)、業(yè)務主管部門或人員等，負責在各自職能范圍內(nèi)支持和指揮下屬人員及協(xié)助領導工作。適用于物業(yè)管理規(guī)模較大、種類較繁、專業(yè)服務組較多的物業(yè)管理項目。 c. 操作層：包括業(yè)務主辦、具體操作人員等，負責具體事務的操作和制度執(zhí)行。d. 對于新建的、物業(yè)管理業(yè)務量較小的項目，通常采用直線式的兩層次（決策層和操作層）的組織架構(gòu)形式，此時，決策層集決策和管理為一體。4.1.5組織架構(gòu)：圖中所示各崗位、職務名稱可以根據(jù)項目實際情況及業(yè)務需要進行增刪和調(diào)整。4.1.6 定編程序：a. 根據(jù)市場水平確定項目的物業(yè)管理費標準，以此為基礎制訂管理預算及服務方案，確定人力成本構(gòu)成。b. 人力成本占總預算的比例建議控制在50以內(nèi)，具體構(gòu)成如下：項目占總預算的比例備注人力成本3050如保安、保潔服務外包，則人力成本控制在30保潔（外包）10如保潔服務不外包，則相應的保潔費用隸屬人力成本范疇保安（外包）15如保安服務不外包，則相應的保安費用隸屬人力成本范疇c. 根據(jù)人力成本構(gòu)成，結(jié)合項目實際情況，分配項目各崗位的人員編制。d. 不同類型項目人均管理面積建議如下：項目類型人均管理建筑面積住宅建筑面積10萬M2以上14002000M2建筑面積10萬M2以下12002000M2高層商住樓8001000M24.1.7 定編要求：a. 按需定編：物業(yè)管理崗位設置類別、場所、定編人數(shù)著重要符合現(xiàn)場需求。常見業(yè)務崗定編要求如下：i) 安全崗的定編應綜合考慮小區(qū)特點：如出入口的多少、小區(qū)智能化程度、小區(qū)是封閉管理還是開放式管理、小區(qū)周邊的治安狀況等因素。常見崗位歸納如下：崗位性質(zhì)崗位類別工作場所現(xiàn)場需求編制方法固定崗門崗（或大堂崗）人行出入口控制行人進出1崗1人，全天輪崗控制中心崗控制中心控制中心監(jiān)控1崗至少1人，全天輪崗消防中心崗消防中心消防中心監(jiān)控1崗至少1人，全天輪崗形象崗大門或大堂展示形象、接待引導1崗1人，日間站崗巡邏崗樓內(nèi)巡邏崗樓內(nèi)樓內(nèi)治安工作量按樓棟設置樓外巡邏崗樓外樓外治安工作量按地形設置車場崗車場門崗車輛出入口控制車輛進出1崗1人，全天輪崗車場巡邏崗停車場車場巡邏工作量按地形設置機動崗檢查崗現(xiàn)場全程監(jiān)控臨時替補班組長兼任ii) 保潔崗的定編應根據(jù)物業(yè)類型、物業(yè)檔次的定位等進行綜合考慮，常見崗位劃分如下：崗位類別工作場所現(xiàn)場需求編制方法樓內(nèi)崗樓道、大堂、電梯等樓內(nèi)保潔工作量按樓層設置樓外崗樓外公共區(qū)域樓外保潔工作量按面積設置家政崗住戶室內(nèi)家政服務根據(jù)業(yè)務需要設置垃圾清運崗樓外指定區(qū)域生活垃圾收集、清運按照當?shù)厍闆r設置iii) 綠化崗的定編應根據(jù)綠化面積及園林復雜程度，其工作內(nèi)容可包括澆水、施肥、拔雜草、修剪、消殺、綠化帶衛(wèi)生、補苗等，一般按人均養(yǎng)護面積約4000平方米分配人員。iv) 維修技術(shù)崗的定編應根據(jù)項目配套設施、設備的數(shù)量和復雜程度、住戶室內(nèi)維修、裝修需求多少綜合進行考慮。b. 合并滿負：本著節(jié)省人力成本的角度出發(fā)，提倡崗位一專多能、分工不分家的模式，各編制員工工作量應盡可能飽滿、效率高。常見案例：i) 根據(jù)項目結(jié)構(gòu)特點，行人及車輛出入口往往彼此相連，可以考慮合并門崗和車場門崗；ii) 控制中心往往兼負消防控制職能，可以考慮與消防中心合并；iii) 高層樓宇或封閉苑落可以考慮在大門或苑落大堂處設置形象崗，兼負形象、安全、客服等職能；iv) 物業(yè)管理不同階段對人員編制的要求不一樣：集中入住期、裝修、返修高峰期，工作量大，人員定編相對較高（可考慮從其它項目調(diào)配或臨時借調(diào)人員），物業(yè)日常管理階段，則應考慮合并滿負、優(yōu)化整合。c. 按價定質(zhì)：即價格決定服務品質(zhì)，各崗位員工的作息時間、工作頻次、服務標準應嚴格按照委托合同內(nèi)容及管理費收費標準制定，防止服務過剩，人力成本相應增加。d. 按量定編：根據(jù)確定的崗位工作量（包括作息時間、工作頻次、服務標準等）分配人員編制。部分崗位的工作量需實地測試，并定期進行工作量評估，適時對部分崗位進行合并滿負。e. 合法定編：人員定編操作不得違反國家及當?shù)貏趧臃ㄒ?guī)規(guī)定。4.2 招聘培訓4.2.1物業(yè)管理項目籌建人員應根據(jù)審定的項目組織架構(gòu)、人員編制、崗位需求，開展相應的人員招聘工作，并確保各崗位、各專業(yè)人員按期到位，到位期限建議如下：崗位名稱建議到位時間備注服務中心經(jīng)理交樓前3個月前期介入人員除外普通管理人員交樓前3個月維修技術(shù)員交樓前3個月保潔員交樓前1個月安全員交樓前1個月會所服務員交樓前1個月4.2.2物業(yè)管理項目籌建人員應負責組織對新到崗人員的入職培訓工作，確保其了解公司企業(yè)文化、規(guī)章制度，熟悉崗位工作內(nèi)容、專業(yè)技能、服務禮儀，滿足公司對其上崗的要求。培訓內(nèi)容效果要求公司理念及發(fā)展歷史了解公司的歷史及公司理念，盡快融入到公司企業(yè)文化氛圍中物業(yè)管理概論了解公司主營業(yè)務及專業(yè)知識員工通用禮儀掌握員工禮儀規(guī)范要求職業(yè)安全及急救常識掌握職業(yè)安全、緊急救護的知識和要求物業(yè)管理法規(guī)常識了解行業(yè)內(nèi)的法律法規(guī)，盡快掌握與崗位相關的各項政策法規(guī)品質(zhì)管理基礎了解公司質(zhì)量管理體系和品質(zhì)控制制度，掌握各自崗位的操作程序和管理規(guī)范4.3 規(guī)范建設4.3.1物業(yè)管理項目籌建人員應負責根據(jù)業(yè)務需要完成項目各項規(guī)章制度的起草、編制，包括：a. 公司行政制度匯編、人事操作、財務管理制度等。 b. 項目組織架構(gòu)、崗位職責等。c. 項目內(nèi)部運作制度等。4.3.2物業(yè)管理項目籌建人員應根據(jù)項目新增業(yè)務、設施及其它情況負責相關作業(yè)指導、支持性文件的補充編寫，完成項目質(zhì)量管理運作體系的搭建。完整的質(zhì)量管理作業(yè)指導體系應包括：類 別內(nèi) 容職能管理作業(yè)指導文件人力資源管理作業(yè)指導文件員工招聘、員工培訓、員工考核、員工獎懲、員工意見測評、培訓有效性評估、內(nèi)部溝通等作業(yè)指導文件。管理評審作業(yè)指導文件評審輸入、輸出、過程控制、記錄保持。合同評審作業(yè)指導文件合同管理、評審。物資管理作業(yè)指導文件倉庫管理和控制；固定資產(chǎn)管理；工作環(huán)境管理；辦公設施管理；勞動保護等作業(yè)指導文件。服務策劃作業(yè)指導文件物業(yè)接管前策劃；小區(qū)改造、大型項目動工前策劃；對外培訓；新增服務項目策劃等作業(yè)指導文件。其他管理類作業(yè)指導文件遺留工程問題處理；標識管理；質(zhì)量事故處理等作業(yè)指導文件。業(yè)務控制作業(yè)指導文件環(huán)境管理作業(yè)指導文件保潔、綠化崗位管理文件；清潔工作規(guī)程和標準；綠化工作規(guī)程和標準；垃圾收倒管理方法；保潔員內(nèi)部管理文件；保潔、綠化用設備、工具的使用和維修管理文件；環(huán)境消殺管理文件；環(huán)境工作檢查文件等。安全管理作業(yè)指導文件安全崗位管理文件；相關崗位工作規(guī)程；消防管理文件；安全、消防、急救用器材或器械的管理與維護；安全員內(nèi)部管理文件；公共預警管理；危險作業(yè)監(jiān)管文件；危險品管理文件；緊急事件處理流程；安全工作檢查文件等。設備設施管理作業(yè)指導文件房屋本體及各種設備設施日常維護、保養(yǎng)、維修、管理作業(yè)流程；維修員內(nèi)部管理文件；檢驗和測量設備管理文件；設備設施工作檢查文件等。 便民服務作業(yè)指導文件家政服務；室內(nèi)維修；商務服務等作業(yè)指導文件。其他服務和管理作業(yè)指導文件物業(yè)接管驗收；入住辦理；裝修管理；鑰匙管理；會所、泳池、商鋪管理；業(yè)委會籌建及運行等作業(yè)指導文件。供方控制作業(yè)指導文件采購管理；供方評估；供方監(jiān)控等作業(yè)指導文件。顧客關系作業(yè)指導文件顧客溝通、顧客投訴處理、顧客意見測評、服務信息分析等作業(yè)指導文件。4.3.3物業(yè)管理項目籌建人員應負責了解并收集有關物業(yè)管理行業(yè)的相關法律法規(guī)、行政規(guī)章等，包括：a. 國家有關物業(yè)管理的法律法規(guī)和規(guī)范性文件要求，見下表：序號法規(guī)名稱頒布字號1城市新建住宅小區(qū)管理辦法2城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務收費暫行辦法3住宅共用部位共用設施設備維修基金管理辦法4物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理試行辦法5物業(yè)管理委托合同示范文本6關于印發(fā)前期物業(yè)管理服務協(xié)議（示范文本）的通知7高層建筑消防管理規(guī)則（高層建筑必備）8房屋接管驗收標準9衛(wèi)星電視廣播地面接收設施管理規(guī)定10城市住宅小區(qū)竣工綜合驗收管理辦法11中華人民共和國勞動法12關于進一步加強電梯安全管理工作的通知13中華人民共和國招標投標法14建設部關于修訂全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）標準及有關考評驗收工作的通知15中華人民共和國電力供應與使用條例16中華人民共和國合同法17中華人民共和國消防法18物業(yè)管理企業(yè)財務管理規(guī)定19國家稅務局關于物業(yè)管理企業(yè)的代收費用有關營業(yè)稅問題的通知20城市居民住宅安全防范設施建設管理規(guī)定21機動車停放服務收費管理辦法22建筑裝飾裝修管理規(guī)定23家庭居室裝修管理試行辦法24燃氣燃燒器具安裝維修管理規(guī)定25施工現(xiàn)場安全防護用具及機械設備使用監(jiān)督管理規(guī)定26商品房銷售管理辦法27中華人民共和國消費者權(quán)益保護法28特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓考核管理辦法29建設工程質(zhì)量管理條例30城市房發(fā)展商中介服務管理規(guī)定31住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法32機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定b. 所在地方政府、行業(yè)主管部門和立法機構(gòu)頒發(fā)