中央電大網(wǎng)上考試系統(tǒng)常見問題匯總.doc

中央電大網(wǎng)上考試系統(tǒng)常見問題匯總中央電大網(wǎng)上考試系統(tǒng)常見問題匯總電大在線遠程教育技術(shù)有限公司考試項目組電大在線遠程教育技術(shù)有限公司技術(shù)支持部2003年6月注意：考試本身是嚴肅的事情，希望你不要做未知結(jié)果的操作，并且盡一切努力滿足程序的要求！本文檔不斷更新中，請及時獲取最新的文檔省校數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)：2無法從中央電大數(shù)據(jù)處理中心下載考試計劃2判分時系統(tǒng)提示“110001010000013E94136701”考試數(shù)據(jù)沒有導入2考試結(jié)束以后，不能夠總分2主觀題閱卷系統(tǒng)：3主觀題無法閱卷3報名與考場編排：3手工排座以后無法向省校數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)上報座次編排信息3手動排座無法修改考試時間3報名與考場編排系統(tǒng)不能從省校下載考試計劃3批量導入學生數(shù)據(jù)時候，只有一個學生數(shù)據(jù)正常導入4自動排座提示“考場人數(shù)不滿足”4考場管理機：4準備考試之前，考試管理機進行導入學生編排的操作，無法看到并且選擇場次信息。4考場管理機無法下載考試計劃，提示“無法與服務器建立連接”5在線導入考試數(shù)據(jù)，提示“無法打開數(shù)據(jù)包”5考場管理機搜索不到考試機5每臺考場管理機是否必須配一個時鐘狗5考場備份機：6考試機：6考試機對系統(tǒng)的要求6其他問題：6省校編碼，考點編碼，考場編碼的規(guī)范6報名與考場編排和考場管理機是否可以安裝在一臺機器上6中央電大數(shù)據(jù)中心服務器的IP和端口號6自己是否可以設(shè)置考試結(jié)束時間6關(guān)于缺考的定義7一個考場中的考試機是否有數(shù)量限制7考生報名數(shù)據(jù)中,即模板文件中所有內(nèi)容是否都必須填寫7相關(guān)硬件問題：7時鐘狗的問題應該找誰7時鐘狗如何校對時間7加密狗是不是時鐘狗8相關(guān)軟件問題：8是否可以給我們一份Serv-U:8如何尋找SQLServer2000的Service Pack38關(guān)于操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫，補丁的安裝順序8非技術(shù)類問題：（我們可能無法回答或者回答得不準確）8法學學位英語考試何時進行，是否需要網(wǎng)考8省校數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)：無法從中央電大數(shù)據(jù)處理中心下載考試計劃省校數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)能夠從中央電大數(shù)據(jù)處理中心正常下載考試計劃的幾個條件：a 中央電大數(shù)據(jù)處理中心服務器運轉(zhuǎn)正常，存在本省的考試計劃(包括題庫，考點信息等資料)；b 省校數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)服務器到中央電大數(shù)據(jù)處理中心服務器之間網(wǎng)絡暢通，無防火墻之類的軟件存在，無有可能阻擋網(wǎng)絡的軟件存在c 省校數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)安裝運行正常，數(shù)據(jù)庫正確建立；d 省校數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)關(guān)于中央電大服務器的設(shè)置正確 比如服務器IP，可能的情況是6,數(shù)據(jù)中心端口，可能的情況是8001逐一檢查上述條件。判分時系統(tǒng)提示“110001010000013E94136701”考試數(shù)據(jù)沒有導入可能的情況是你編排了若干個考場，但是只有一個考場考試了，點擊確定只對有考試結(jié)果的考場判分，不會有什么異常?？荚嚱Y(jié)束以后，不能夠總分能夠正?？偡值膸讉€條件：a 客觀題判分完畢，主管題判分完畢，審核完畢，b 中央電大數(shù)據(jù)中心服務器(如沒有最新通知 IP為6)運轉(zhuǎn)正常 c 省校數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)服務器到中央電大數(shù)據(jù)中心服務器之間網(wǎng)絡暢通，無防火墻之類的軟件存在，無有可能阻擋網(wǎng)絡的軟件存在d 省校數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)中的關(guān)于中央電大數(shù)據(jù)中心服務器的資料設(shè)置正確（如沒有最新通知 IP為6，上傳端口為2021）請依次檢查這幾個條件。主觀題閱卷系統(tǒng)：主觀題無法閱卷主觀題閱卷和客觀題閱卷有先后順序的問題 必須先進行客觀題閱卷，之后才能夠進行主管題閱卷報名與考場編排：手工排座以后無法向省校數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)上報座次編排信息報名與考場編系統(tǒng)能夠正常向省校數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)上報座次信息的幾個必要條件：a 省校數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)運轉(zhuǎn)正常，F(xiàn)TP服務器設(shè)置正確(比如主目錄D:exam 用戶對文件，對目錄的權(quán)限)，F(xiàn)TP服務器運轉(zhuǎn)正常，b 報名與考場編排系統(tǒng)服務器到省校數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)服務器之間網(wǎng)絡暢通，無防火墻之類的軟件存在，無有可能阻擋網(wǎng)絡的軟件存在c 報名與考場編排系統(tǒng)本身運轉(zhuǎn)正常，準備上報的數(shù)據(jù)正確（前邊的流程操作正確）；d 關(guān)于省校服務器的設(shè)置正確，比如省校編號，省校IP地址，省校端口，F(xiàn)TP用戶名，F(xiàn)TP密碼；e 自己的設(shè)置資料正確，比如本地編號(就是考點編號)，本地名稱(就是考點名稱)依次檢查上述條件如果還不可以，請省校老師嘗試給FTP用戶增加刪除文件的權(quán)限手動排座無法修改考試時間在第二次手動排座的時候，考場的圖標為鎖住的圖標，表示本考場的任何信息不能更改，需要在圖標上點擊右鍵，選擇“設(shè)置本考場可更改”之后再操作報名與考場編排系統(tǒng)不能從省校下載考試計劃報名與考場編排系統(tǒng)能夠從省校數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)正常下載的幾個條件：a 省校數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)運轉(zhuǎn)正常 已經(jīng)從中央電大數(shù)據(jù)處理中心下載了考試計劃；b WEB服務器設(shè)置正確(比如端口為777和主目錄為d:exam)，WEB服務器運行正常，考試計劃存在(省校已經(jīng)從中央電大下載了考試計劃)c 考場管理機系統(tǒng)服務器到省校數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)服務器之間網(wǎng)絡暢通，無防火墻之類的軟件存在，無有可能阻擋網(wǎng)絡的軟件存在d 報名與考場編排系統(tǒng)關(guān)于省校服務器的資料設(shè)置正確，比如省校IP地址。e 自己的設(shè)置資料正確，比如本地編號(就是考點編號)，本地名稱(就是考點名稱)依次檢查上述條件 如有必要，請省校老師協(xié)助。批量導入學生數(shù)據(jù)時候，只有一個學生數(shù)據(jù)正常導入檢查學號是否重復，是否是Excel中的科學計數(shù)法，這些都是不允許的檢查考試科目代碼是否正確，假設(shè)這次考試的科目代碼是“000002”，在文件的最后一列就應該是“000002”，而不應該是“2”檢查文本文檔的格式是否正確，如果文件的第一行不是01 /學生證 則也是不正確的格式！自動排座提示“考場人數(shù)不滿足”中央電大規(guī)定每個考場的人數(shù)不能低于5人，程序也作了相應的限制?？紙龉芾頇C：準備考試之前，考試管理機進行導入學生編排的操作，無法看到并且選擇場次信息?？赡墚a(chǎn)生此問題的原因：a.時鐘狗的時間沒有在考試時間范圍之內(nèi)，比如這次考試規(guī)定是6月11日考試，那么6月11日凌晨0：00之前和考試結(jié)束之后四個小時以后(時鐘狗的時間 不是機器的系統(tǒng)時間)是看不到場次信息的。時鐘狗的時間在考試管理機程序的右下角可以看到。在上可以校對時鐘狗的時間。b.如果在座次編排時候，所有考生在二號考場，那么如果這是一號考場的考試管理機，也是無法看到場次信息的，也就是說，學生在哪個考場考試，哪個考場的考試管理機才能夠從下載的數(shù)據(jù)中看到場次信息。請依次檢查這兩個地方?？紙龉芾頇C無法下載考試計劃，提示“無法與服務器建立連接”能夠下載的必要條件：a 省校數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)運行正常，考試計劃存在(省校已經(jīng)從中央電大下載了考試計劃)，本考場的座次信息已經(jīng)正確上報，省校已經(jīng)審核通過。b 省校WEB服務器設(shè)置正確(比如端口為777和主目錄為d:exam)，WEB服務器運行正常，c考場管理機系統(tǒng)服務器到省校數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)服務器之間網(wǎng)絡暢通，無防火墻之類的軟件存在，無有可能阻擋網(wǎng)絡的軟件存在c 考場管理機關(guān)于省校數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)服務器的設(shè)置正確 比如下載地址，一般的格式應該是23:777 不要忘記前邊的協(xié)議和后邊的端口號依次檢查這些條件。下載計劃時，系統(tǒng)提示“URL未使用可以識別的協(xié)議”？在考場管理機系統(tǒng)設(shè)置的下載地址中，應該設(shè)置為“23:777”，而你填寫的可能是“23:777”,就會出現(xiàn)這樣的錯誤。在線導入考試數(shù)據(jù)，提示“無法打開數(shù)據(jù)包”可能的原因是 考場管理機的設(shè)置中考點號,考場號設(shè)置錯誤！ 考場管理機搜索不到考試機能夠正常連接考試機的幾個條件a 考場管理機操作系統(tǒng)穩(wěn)定，程序運行正常，考試機系統(tǒng)穩(wěn)定，程序運行正常b 考場管理機到考試機之間網(wǎng)絡暢通，無防火墻之類的軟件存在，無有可能阻擋網(wǎng)絡的軟件存在c 考場管理機和考試機各自的設(shè)置必須在同一考場，即“考場號”必須相同d 搜索考試機時候，端口號是4501 不可以更改此端口號依次檢查是否滿足這些條件每臺考場管理機是否必須配一個時鐘狗為了統(tǒng)一考試開始時間，這是必須的！考場備份機：考試機：考試機對系統(tǒng)的要求機器上不可以有硬盤保護卡，必須有D盤，D盤不可以是光驅(qū)，D盤可寫，Windows98以上的操作系統(tǒng)其他問題：省校編碼，考點編碼，考場編碼的規(guī)范一般情況下省校代號為三位數(shù)字，比如武漢為421，成都為511武漢下面的第一個考點可能的代碼就是421001，第二個就是421002第一個考點下邊的第一個考場可能的代碼是42100101，第二個就是42100102如果不清楚自己的代碼，向自己的上一級機構(gòu)咨詢報名與考場編排和考場管理機是否可以安裝在一臺機器上很抱歉，絕對不可以，考試本身是嚴肅的事情，考試系統(tǒng)對硬件的要求也一樣嚴格，必須做到專機專用。當然如果你只是自己測試，不是模擬考試或者正式考試，則隨意安裝，沒有什么特殊要求?？荚囅到y(tǒng)中的任何兩個模塊也不建議安裝在同一臺機器中！中央電大數(shù)據(jù)中心服務器的IP和端口號如果沒有接到其他的通知，IP地址為6 下載端口為8001上傳端口為2021自己是否可以設(shè)置考試結(jié)束時間自己不可以設(shè)置考試結(jié)束時間，考試結(jié)束時間是開始時間+考試時間長度算出來的。關(guān)于缺考的定義搜索考試機以后 考試機準備 這時所有考試機程序啟動 進入準備輸入準考證號碼的狀態(tài) 放學生進入考場 ,學生輸入準考證號碼,如果有人缺考 則考試機始終是等待輸入準考證的狀態(tài) 直到考場管理機下一次“清場” 也就是說 考試機只要有人輸入過準考證號碼 就不能算作缺考 而不管是否答題。一個考場中的考試機是否有數(shù)量限制每一個考場中的考試機數(shù)量應該在5臺以上，99臺以下，其中包括考試備用機，為了更安全的進行考試，建議考試機數(shù)量在50臺以下?？忌鷪竺麛?shù)據(jù)中,即模板文件中所有內(nèi)容是否都必須填寫是！相關(guān)硬件問題：時鐘狗的問題應該找誰時鐘狗的任何問題，比如沒有收到、時間不準確、購買等，可以找考試項目組經(jīng)理陳釗時鐘狗如何校對時間操作步驟：1、必須在計算機上安裝“考場管理機”程序（因為“考場管理機”安裝程序包括了時鐘狗驅(qū)動程序）。2、在計算機并口上插上時間狗。3、在校正之前，首先要更改IE的安全設(shè)置。在工具-Internet選項下的安全頁中點擊自定義級別,然后在ActiveX控件和插件中的對沒有標記為安全的ActiveX控件進行初始化和腳本運行選啟用，運行ActiveX控件和插件選啟用。校正時間完成之后您可將IE的安全設(shè)置再恢復過來。4、IE瀏覽器訪問/adjust/Viewtime.php 則顯示時間狗的時間5、如果顯示的時間與北京時間有誤差，訪問/adjust/adjust.php 程序會自動校正時間狗時間，提示成功。更多幫助信息參見/ 首頁加密狗是不是時鐘狗是！統(tǒng)一的說法應該是“時鐘狗”。相關(guān)軟件問題：是否可以給我們一份Serv-U:Serv-U是商業(yè)軟件，我們不會為你提供Serv-U,請自行獲取。如何尋找