課件：護士禮儀與修養(yǎng).ppt

第二章 護理禮儀與修養(yǎng),學習要點 1.護理禮儀產生的背景 2.護理禮儀產生的理論知識 3.護理禮儀的內容與特征 4.提高護理禮儀修養(yǎng)的方法,第一節(jié) 護理禮儀概述 第二節(jié) 護理禮儀的內容與特征 第三節(jié) 護理禮儀修養(yǎng),第一節(jié) 護理禮儀概述,護理禮儀 屬于職業(yè)禮儀的范疇，是護理人員在為護理對象提供服務時，為了塑造個人乃至群體的良好形象所應遵循的一系列規(guī)范和準則。 既包括一般交往禮儀的內容，又融入了護理職業(yè)的特殊要求，它既是護士個人修養(yǎng)和職業(yè)素質的外在行為表現，也是護士職業(yè)道德的具體要求,護理禮儀產生的背景 （一）由醫(yī)學模式的轉變所推動 醫(yī)學模式 生物-心理-社會醫(yī)學模式隨著 作為一名護士，在提供護理服務時，不僅要考慮影響健康的生物因素，更需要關注那些社會 心理和行為因素對患者健康所帶來的不容忽視的影響力。 （二）是社會主義醫(yī)德規(guī)范所要求 醫(yī)德規(guī)范本質是要求醫(yī)務人員在醫(yī)療實踐活動中約束自己的言行，真正尊重、關心和愛護患者，從而贏得患者以及社會大眾的尊重和認可，這和禮儀的原則是完全一致的。 （三）受護理對象的特殊性所決定 （四）為滿足人的基本需要所必需 美國人本主義心理學家馬斯洛將人的基本需求由低到高分為 生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要和自我實現的需要,護理禮儀產生的理論基礎 （一）傳統禮儀思想的影響 護理人員應該很好地了解和學習中國傳統禮儀思想的精髓，以提高自身的禮儀素養(yǎng)。 如公忠、仁愛、中和、誠信、禮讓、敬老、尊師、明智、知恥、節(jié)制等。其內涵在今天仍有著較強的現實意義。,（二）現代人文學科的融會貫通 在借鑒傳統禮儀精華的同時，護理禮儀也吸收了包括心理學、人際溝通學、倫理學、美學、等多門與護理學密切相關學科的研究成果，逐漸形成了具有寬泛理論基礎的一門綜合應用學科。,第二節(jié) 護理禮儀的內容與特征,一、護理禮儀的主要內容 （一）護士發(fā)型、化妝禮儀 戴護士燕帽時，不能長發(fā)披肩。若是長發(fā)，要盤起或戴網罩，頭發(fā)后不過領，前不過眉；短發(fā)也不要超過耳下3厘米，否則也要盤起或戴網罩。帶帽要戴正戴穩(wěn) ，發(fā)卡固定于帽后不得顯露于帽的正面。最好用白色或同色發(fā)夾。切忌前額頭發(fā)高于燕帽，更不要佩戴夸張的頭飾。,勿當眾化妝 勿在異性和患者面前化妝 勿化濃妝,護理禮儀的主要內容,護理禮儀的主要內容,（二）護士體態(tài)禮儀 站姿、坐姿、行姿、蹲姿以及研究各種姿勢在不同場合的應用，通過訓練養(yǎng)成規(guī)范的護士職業(yè)體態(tài)，并應用在護理工作之中,護理禮儀的主要內容,（三）護士舉止禮儀 正確的運用不同社交場合的手勢、身體動作，如行禮、致意、鼓掌、握手、以傳情達意，確保護士舉止的優(yōu)雅得體,護理禮儀的主要內容,（四）護士服飾禮儀 正確合適的服飾來維護高雅圣潔的護士形象,護理禮儀的主要內容,（五）護士言談禮儀 運用言談技巧，使用恰當得體的言語，獲得有效語言溝通的效果,護理禮儀的主要內容,（六）護士日常交際禮儀 （七）護理工作禮儀,亭亭玉立的站姿展示護士挺拔俊秀,禁忌的坐姿,護理禮儀的特征,（一）道德修養(yǎng)是基礎 （二）文化修養(yǎng)是必需 （三）真誠友好是關鍵 （四）美化形象是目標 （五）嚴于律己是核心,第三節(jié) 護理禮儀修養(yǎng),護理禮儀修養(yǎng)的含義 “修養(yǎng)” 是一個內涵寬泛的概念，主要是指人們在思想、道德、學術、以及技巧等方面經過長期勤奮學習、刻苦努力所達到的一種品質或能力。 護理修養(yǎng) 是指護理人員為了提供高效優(yōu)質的護理服務而按照護理禮儀原則和規(guī)范的要求，并結合自身的實際情況，在禮儀意識以及禮儀品質等方面所進行的長期、自覺地自我鍛煉和自我改造。,情景引入,1962年，周總理到西郊機場為西哈努克和夫人送行。親王的飛機剛一起飛，我國參加歡送的人群便自行散開，準備返回，而周總理這時卻依然筆直地站在原地未動，并要工作人員立即把那些離去的同志請回來。這次總理發(fā)了脾氣，他嚴厲起來了，狠狠地批評道：“你們怎么搞的，沒有一點禮貌！各國外交使節(jié)站在那里，飛機還沒有飛遠，你們倒先走了。大國這樣對小國客人不是搞大國主義嗎？”當天下午，周總理就把外交部禮賓司和國務院機關事務管理局的負責同志找去，要他們立即在禮賓工作條例上加上一條，即今后到機場為貴賓送行，須等到飛機起飛，繞場一周，雙翼擺動三次表示謝意后，送行者方可離開。,護理禮儀修養(yǎng)的基本方法 （一）崇尚道德，夯實護理禮儀修養(yǎng)基礎 （二）內外兼修，努力提高自身文化素養(yǎng) （三）自我監(jiān)督，加強護理禮儀的訓練和實踐,亞里士多德 曾說過：“人在社會生活中，是難以離開與其他人進行交往的。一個人如果不同其他人進行任何交往，那么他不是一位神，就是一只獸?！比穗H交往，禮尚往來，既體現對他人的尊重，也體現你自身的修養(yǎng)。,習 題,你認為應該從哪些方面提高自身禮儀 修養(yǎng)，如何進行？,謝謝,后面內容直接刪除就行 資料可以編輯修改使用 資料可以編輯修改使用,主要經營：網絡軟件設計、圖文設計制作、發(fā)布廣告等 公司秉著以優(yōu)質的服務對待每一位客戶，做到讓客戶滿意！,致力于數據挖掘，合同簡歷、論文寫作、PPT設計、計劃書、策劃案、學習課件、各類模板等方方面面，打造全網一站式需求,感謝您的觀看和下載,The user can demonst