試論成本管理在企業(yè)管理中的地位、作用及策略.doc

試論成本管理在企業(yè)管理中的地位、作用及策略摘要：成本管理作為企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分，它對(duì)于促進(jìn)企業(yè)增產(chǎn)節(jié)支、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，提高企業(yè)整體管理水平具有重大意義。隨著改革的不斷深入，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，成本管理在企業(yè)管理中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。我國(guó)企業(yè)要提高自身的活力和競(jìng)爭(zhēng)力，就必須加強(qiáng)成本管理，但產(chǎn)生的問(wèn)題隨之而來(lái)。針對(duì)這些問(wèn)題及其產(chǎn)生的原因，我國(guó)企業(yè)應(yīng)積極采取相應(yīng)的策略，從而達(dá)到企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益、社會(huì)效益的最大化。關(guān)鍵詞：成本管理，成本意識(shí)，成本控制，策略Cost management in business management in the status, role and strategyAbstract: cost management as an important component of the enterprise, its enterprise yield savings, strengthen economic accounting, improving management level of enterprises as a whole is of great significance. With the constant deepening of reform, under the condition of market economy and cost management in enterprise management play an increasingly important role. Chinese enterprises to raise their vitality and competitiveness, we must strengthen the cost management, but the resulting problems ensued. In response to these problems and the causes of, Chinas enterprises should actively adopt corresponding policies, so as to achieve the economic benefits to the enterprise, maximize social benefits.Keywords: cost management， cost-conscious， cost control，strategy目 錄1引言12成本管理的概述13成本管理在企業(yè)管理中的地位和作用23.1降低成本23.2通過(guò)企業(yè)成本管理增加的利潤(rùn)23.3配合企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)34 我國(guó)成本管理存在的缺陷34.1我國(guó)企業(yè)及相關(guān)人員的成本意識(shí)淡化，成本管理觀念落后34.2 當(dāng)前眾多企業(yè)的成本管理范疇狹窄34.3 很多企業(yè)成本信息不能滿足企業(yè)管理的需要44.4 我國(guó)企業(yè)成本控制不力45 加強(qiáng)成本管理的策略45.1強(qiáng)化成本意識(shí)55.2 將成本控制范圍擴(kuò)大到整個(gè)企業(yè)55.3 企業(yè)要將時(shí)間作為企業(yè)成本控制的一個(gè)重要因素65.4 努力實(shí)現(xiàn)從成本節(jié)約到成本避免66 結(jié)論6參考文獻(xiàn)：7致謝81引言 企業(yè)成本管理以企業(yè)的全局為對(duì)象，根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略而制定的。企業(yè)成本管理的首要任務(wù)是關(guān)注成本戰(zhàn)略空間、過(guò)程、業(yè)績(jī)，可表述為“不同戰(zhàn)略選擇下如何組織成本管理”。即將成本信息貫穿于戰(zhàn)略管理整個(gè)循環(huán)過(guò)程之中，通過(guò)對(duì)公司成本結(jié)構(gòu)、成本行為的全面了解、控制與改善，尋求長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在企業(yè)間爾虞我詐、勾心斗角的今天，成本管理早已經(jīng)成為企業(yè)提升利潤(rùn)的不二法門。只有不斷地、科學(xué)的降低成本消耗，才能在如今信息高度公開(kāi)的時(shí)代，繼續(xù)提升利潤(rùn)空間。所以企業(yè)成本管理的地位至關(guān)重要。2成本管理的概述 成本管理觀念是指人們對(duì)成本管理有關(guān)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)作為競(jìng)爭(zhēng)主體，應(yīng)樹(shù)立怎樣的成本管理觀念來(lái)支配企業(yè)的成本管理工作，在施工企業(yè)成本管理中，公司財(cái)務(wù)部門關(guān)心的是企業(yè)財(cái)務(wù)成本的準(zhǔn)確性、合法性、而公司經(jīng)營(yíng)者和項(xiàng)目經(jīng)理最關(guān)心的卻是項(xiàng)目成本的合理性、有效性。如果在實(shí)踐中將企業(yè)財(cái)務(wù)成本和項(xiàng)目成本混為一談，就會(huì)不可避免的出現(xiàn)成本核算周期長(zhǎng)、手續(xù)繁瑣、數(shù)據(jù)繁雜、成本報(bào)表不及時(shí)等現(xiàn)象，最終形成的成本數(shù)據(jù)，不但對(duì)項(xiàng)目管理、成本控制沒(méi)有指導(dǎo)意義，同時(shí)還會(huì)拖累公司財(cái)務(wù)部門初步核算的時(shí)效性。傳統(tǒng)的成本管理是以企業(yè)是否節(jié)約為依據(jù)，片面地從降低成本乃至力求避免某些費(fèi)用的發(fā)生入手，強(qiáng)調(diào)節(jié)約和節(jié)省。傳統(tǒng)成本管理的目的可簡(jiǎn)單地歸納為減少支出、降低成本。這就是成本論成本的狹隘觀念。 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，經(jīng)濟(jì)效益始終是企業(yè)管理追求的首要目標(biāo)，企業(yè)成本管理工作中也應(yīng)該樹(shù)立成本-效益觀念，實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)的“節(jié)約、節(jié)省”觀念向現(xiàn)代效益觀念轉(zhuǎn)變。特別是在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制逐步完善的今天，企業(yè)管理應(yīng)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，通過(guò)向市場(chǎng)提供質(zhì)量盡可能高、功能盡可能完善的產(chǎn)品和服務(wù)，力求使企業(yè)獲取盡可能多的利潤(rùn)。與企業(yè)管理的這一基本要求相適應(yīng)，企業(yè)成本管理也就應(yīng)與企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益直接聯(lián)系起來(lái)，以一種新的認(rèn)識(shí)觀“成本效益觀”看待成本及其控制問(wèn)題。企業(yè)的一切成本管理活動(dòng)應(yīng)以成本效益觀念作為主導(dǎo)思想，從“投入”與“產(chǎn)出”的對(duì)比分析來(lái)看待“投入”（成本）的必要性、合理性，即努力以盡可能少的成本付出，創(chuàng)造盡可能多的使用價(jià)值，為企業(yè)獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益。3成本管理在企業(yè)管理中的地位和作用企業(yè)成本管理的地位和作用表現(xiàn)在以下幾方面：3.1降低成本 在任何設(shè)定的條件下，只要影響利潤(rùn)變化的其他因素不因成本的變動(dòng)而發(fā)生變化，降低成本始終是第一位的。如前所述，降低成本以兩種方式實(shí)現(xiàn)： 第一，是在既定的經(jīng)濟(jì)規(guī)模、技術(shù)條件、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)條件下、通過(guò)降低消耗、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、合理的組織管理等措施降低成本。通常，這種意義上的成本降低屬于日常企業(yè)成本管理的內(nèi)容。 第二，是改變成本發(fā)生的基礎(chǔ)條件。成本發(fā)生的基礎(chǔ)條件是企業(yè)可資利用的經(jīng)濟(jì)資源的性質(zhì)及其相互之間的聯(lián)系方式。這些資源包括勞動(dòng)資料的技術(shù)性能、勞動(dòng)對(duì)象的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、勞動(dòng)者的素質(zhì)和技能、產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品工藝過(guò)程的復(fù)雜程度、企業(yè)規(guī)模的大小、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)的職能分工、企業(yè)的管理制度、企業(yè)文化、企業(yè)外部協(xié)作關(guān)系等等諸多方面。這些因素的性質(zhì)及其相互之間的聯(lián)系方式構(gòu)成了成本發(fā)生的基礎(chǔ)條件，是影響成本的深層次因素。在特定的條件下，當(dāng)成本降低到這些條件許可的極限時(shí)，進(jìn)一步降低成本的努力可能收效甚微。例如產(chǎn)品成本中的材料成本，在既定的技術(shù)條件和材料條件下，生產(chǎn)單位產(chǎn)品材料消耗量有一個(gè)最低標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)實(shí)際消耗接近這一標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，進(jìn)一步的努力也難以使材料成本進(jìn)一步降低。由于既定的條件限定了成本降低的最低限度，進(jìn)一步的成本降低只有改變成本發(fā)生的基礎(chǔ)條件，如通過(guò)采用新的技術(shù)設(shè)備、新的工藝過(guò)程、新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、新的材料等，使影響成本的結(jié)構(gòu)性因素得到改善，為成本的進(jìn)一步降低提供新的前提，使原來(lái)難以降低的成本在新的基礎(chǔ)上進(jìn)一步降低3.2通過(guò)企業(yè)成本管理增加的利潤(rùn) 降低成本可以增加企業(yè)的利潤(rùn)，但在某些情況下，具有戰(zhàn)略意義的議題是如何通過(guò)增加成本以獲取其他的競(jìng)爭(zhēng)利益。當(dāng)成本變動(dòng)與其他相關(guān)因素的變動(dòng)相互關(guān)聯(lián)時(shí)，如何在成本降低與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要之間做出權(quán)衡取舍，是企業(yè)成本管理無(wú)法回避的困難選擇。單純以成本的高低為標(biāo)準(zhǔn)容易形成誤區(qū)。成本的變動(dòng)往往與諸方面的因素相關(guān)聯(lián)，成本管理不能僅僅只著眼于成本本身，而要利用成本、質(zhì)量、價(jià)格、銷量等因素之間的相互關(guān)系，支持企業(yè)為維系質(zhì)量、調(diào)整價(jià)格、擴(kuò)大市場(chǎng)份額等對(duì)成本的需要，使企業(yè)能夠最大限度地獲得利潤(rùn)。3.3配合企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)為了取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，往往要采取諸多的戰(zhàn)略措施，這些戰(zhàn)略措施通常需要成本管理予以配合。采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)要通過(guò)強(qiáng)化企業(yè)成本管理不遺余力地降低成本。戰(zhàn)略的選擇與實(shí)施是企業(yè)的根本利益之所在，其需要高于一切，成本管理要配合企業(yè)為取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所進(jìn)行的戰(zhàn)略選擇，要配合企業(yè)為實(shí)施各種戰(zhàn)略對(duì)成本及成本管理的需要，在企業(yè)戰(zhàn)略許可的范圍內(nèi)，在實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的過(guò)程中引導(dǎo)企業(yè)走向成本最低化。另外，在資源限制條件下，通過(guò)企業(yè)成本管理提高資源的利用效率，使有限的經(jīng)濟(jì)資源生產(chǎn)出更多的產(chǎn)品、創(chuàng)造出更多的價(jià)值，達(dá)到節(jié)約增產(chǎn)的目的，也是企業(yè)成本管理的重要目標(biāo)。這一原理對(duì)于存在瓶頸環(huán)節(jié)的企業(yè)同樣具有參考價(jià)值。當(dāng)企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)成為制約企業(yè)成本的重要因素，提高瓶頸資源的利用效率成為企業(yè)成本管理過(guò)程需要重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題之一。企業(yè)可以利用成本的代償性特征，通過(guò)增加其他方面的成本以節(jié)約受限制資源或瓶頸資源，使受限制資源的邊際收益最大化，從而提高企業(yè)的產(chǎn)出水平。4 我國(guó)成本管理存在的缺陷隨著改革的不斷深入和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)企業(yè)應(yīng)主動(dòng)加強(qiáng)成本管理，提高自身的活力和競(jìng)爭(zhēng)能力。然而,就目前實(shí)際情況而言，我國(guó)企業(yè)成本管理還存在許多較為嚴(yán)重的問(wèn)題，亟待解決，這些問(wèn)題概括起來(lái)主要有： 4.1我國(guó)企業(yè)及相關(guān)人員的成本意識(shí)淡化，成本管理觀念落后 在科學(xué)技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)的今天，企業(yè)應(yīng)更多地依靠技術(shù)的投入，即靠現(xiàn)代成本管理中的相對(duì)降低成本，提高成本效益。在傳統(tǒng)成本管理中，成本管理的目的被歸結(jié)為降低成本。節(jié)約成了降低成本的基本手段。從現(xiàn)代成本管理的視角出發(fā)來(lái)分析成本管理的這一目標(biāo)，是一種極其消極的成本管理。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)不能再將成本管理簡(jiǎn)單地等同于降低成本，而是應(yīng)從資源配置的優(yōu)化和資本產(chǎn)出的角度出發(fā)，加強(qiáng)整個(gè)生產(chǎn)周期的成本控制，最大限度地滿足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的售后服務(wù)。而目前，很多企業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)到職工對(duì)成本的關(guān)注程度較弱，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到成本是反映企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)、管理工作質(zhì)量的綜合指標(biāo)，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到降低成本是提高經(jīng)濟(jì)效益、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的關(guān)鍵，這種意識(shí)和觀念急需轉(zhuǎn)變。 4.2 當(dāng)前眾多企業(yè)的成本管理范疇狹窄當(dāng)前企業(yè)在成本管理中往往只注重生產(chǎn)成本的管理，而對(duì)企業(yè)的供應(yīng)與銷售環(huán)節(jié)考慮不多，對(duì)于企業(yè)外部的價(jià)值鏈更是視而不見(jiàn)，這樣只考察產(chǎn)品的制造成本會(huì)造成企業(yè)投資、生產(chǎn)決策的嚴(yán)重失誤。企業(yè)的任何一種產(chǎn)品從引進(jìn)到獲利，其成本絕不能僅僅理解為制造成本，而是貫穿產(chǎn)品生命周期的全部成本發(fā)生。成本管理的內(nèi)涵也應(yīng)由物質(zhì)產(chǎn)品成本擴(kuò)展到非物質(zhì)產(chǎn)品成本，如人力資源成本、資本成本、服務(wù)成本、產(chǎn)權(quán)成本、環(huán)境成本等等。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)樹(shù)立成本的系統(tǒng)管理觀念，將企業(yè)的成本管理工作視為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，強(qiáng)調(diào)整體與全局，對(duì)企業(yè)成本管理的對(duì)象、內(nèi)容、方法進(jìn)行全方位的分析研究。另外，在管理領(lǐng)域，也只限于對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的成本進(jìn)行核算和分析，偏重于事后管理，忽視了事前的預(yù)測(cè)和決策，難以充分發(fā)揮成本管理的預(yù)防性作用。 4.3 很多企業(yè)成本信息不能滿足企業(yè)管理的需要 目前企業(yè)亂擠、亂攤成本或不計(jì)、少計(jì)成本的現(xiàn)象普遍存在，使得產(chǎn)品成本不能真實(shí)地反映企業(yè)的耗費(fèi)水平。成本信息與企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制脫節(jié)?，F(xiàn)行成本核算制度是以產(chǎn)品為成本計(jì)算對(duì)象歸集生產(chǎn)費(fèi)用和計(jì)算產(chǎn)品實(shí)際成本的，它只提供產(chǎn)品成本，不能反映企業(yè)內(nèi)部各單位、各部門乃至個(gè)人的成本責(zé)任，企業(yè)不能依據(jù)成本信息評(píng)價(jià)內(nèi)部各單位的工作業(yè)績(jī)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)初期，對(duì)成本信息對(duì)決策的重要性認(rèn)識(shí)不足，加之有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)從其自身私利出發(fā)，一心想做假帳，做人為利潤(rùn)，從而使得成本信息變得毫無(wú)用處。原材料價(jià)格上漲，貸款利率提高，各種攤派、社會(huì)集資名目繁多，這些不可控因素使企業(yè)感到對(duì)成本的上升無(wú)能為力，導(dǎo)致管理心理失調(diào)，對(duì)加強(qiáng)成本管理信心不足。 4.4 我國(guó)企業(yè)成本控制不力當(dāng)前，企業(yè)自身缺乏成本意識(shí)，相當(dāng)一部分企業(yè)沒(méi)有明確的成本目標(biāo)，即使進(jìn)行控制亦無(wú)控制的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。有些企業(yè)雖然確定了成本目標(biāo)，但缺乏落實(shí)目標(biāo)的具體措施，其目標(biāo)徒有其名，未能起到成本控制的作用。由于成本控制不力，造成了企業(yè)物耗上升，費(fèi)用增加、跑、冒、滴、漏損失浪費(fèi)嚴(yán)重。造成這些問(wèn)題的原因，既有市場(chǎng)、法制不健全，價(jià)格機(jī)制混亂等外部問(wèn)題，又有企業(yè)內(nèi)部的原因，特別是企業(yè)內(nèi)部成本責(zé)任制不健全，企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有明確的成本責(zé)任，各部門及職工個(gè)人的責(zé)任或業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)沒(méi)有關(guān)系，企業(yè)職工對(duì)成本管理既無(wú)壓力又無(wú)動(dòng)力。5 加強(qiáng)成本管理的策略針對(duì)上述問(wèn)題及其產(chǎn)生的原因，結(jié)合市場(chǎng)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)成本管理的要求，我國(guó)企業(yè)應(yīng)在外部環(huán)境逐步改善的同時(shí)，以自我為主，主動(dòng)積極地加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部成本管理，企業(yè)管理者應(yīng)該及時(shí)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的狹隘成本觀念，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，充分運(yùn)用現(xiàn)代先進(jìn)的成本管理方法以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，具體來(lái)說(shuō)應(yīng)采取以下對(duì)策：5.1強(qiáng)化成本意識(shí)強(qiáng)化成本意識(shí)，使人們從思想上真正認(rèn)識(shí)到成本的作用及降低成本的意義。將減少損失浪費(fèi)，控制成本當(dāng)作自己應(yīng)該做的事情。樹(shù)立正確的成本觀，即成本節(jié)約觀和成本效益觀。加強(qiáng)成本管理不是指單純的成本絕對(duì)額的減少，而是在盡可能節(jié)約開(kāi)支，減少損失和浪費(fèi)的同時(shí)，應(yīng)盡可能地提高所得與所費(fèi)的比率，即成本產(chǎn)出率。要更新傳統(tǒng)觀念，樹(shù)立現(xiàn)代成本管理意識(shí)。只有樹(shù)立現(xiàn)代成本管理觀念，才能使企業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)力在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。 5.2 將成本控制范圍擴(kuò)大到整個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，產(chǎn)品的成本只有接受市場(chǎng)的檢驗(yàn)，并低于市場(chǎng)的價(jià)格，成本所代表的效率才能轉(zhuǎn)化為效益。相應(yīng)的企業(yè)成本應(yīng)是產(chǎn)品從決策、投資、生產(chǎn)再到銷售的整個(gè)過(guò)程。成本控制應(yīng)該從整個(gè)生產(chǎn)周期去考慮，這樣根據(jù)企業(yè)具體情況才能實(shí)施真正有效的成本控制，降低企業(yè)成本。要對(duì)成本進(jìn)行有效的控制，應(yīng)要求企業(yè)各個(gè)部門的協(xié)調(diào)和共同的努力。（1）首先要篩選可行方案進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)的事前控制。設(shè)計(jì)階段對(duì)產(chǎn)品的成本、費(fèi)用的控制將對(duì)以后批量生產(chǎn)時(shí)的產(chǎn)品制造成本起決定性作用，將長(zhǎng)期地對(duì)生產(chǎn)成本產(chǎn)生潛在的影響；其屬于成本控制中的事前控制，也是成本管理的重中之重。在控制的方法上，首先要對(duì)各種設(shè)計(jì)方案進(jìn)行技術(shù)上的可行性評(píng)估，評(píng)價(jià)、篩選出可行性的設(shè)計(jì)方案；進(jìn)而在對(duì)設(shè)計(jì)的邊際貢獻(xiàn)通過(guò)差量分析法、相關(guān)損益分析法等，選擇邊際貢獻(xiàn)大的方案；或通過(guò)編輯各設(shè)計(jì)工序成本、總成本并通過(guò)成本否決，在滿足產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)的要求下，選擇成本最低的設(shè)計(jì)方案。企業(yè)設(shè)計(jì)新產(chǎn)品時(shí)必須堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，設(shè)計(jì)好的產(chǎn)品；應(yīng)當(dāng)從企業(yè)和用戶的最大價(jià)值出發(fā)，以最低的成本，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品必要的功能。 （2）完善產(chǎn)品生產(chǎn)階段的成本控制。直接材料成本是產(chǎn)品成本的重要組成部分，敏感系數(shù)較高。直接材料成本的高低取決于材料價(jià)格的高低和材料消耗量的多少，以及產(chǎn)品材料定額準(zhǔn)確與否與控制管理水平的高低。要努力降低材料的采購(gòu)成本。首先，要建立一支高素質(zhì)的采購(gòu)隊(duì)伍，設(shè)立專門機(jī)構(gòu)對(duì)采購(gòu)價(jià)格進(jìn)行審核，制定計(jì)劃價(jià)格，將實(shí)際價(jià)格與計(jì)劃價(jià)格進(jìn)行對(duì)比分析，以考核采購(gòu)人員工作成效。努力降低材料消耗量。在保證生產(chǎn)的前提下，控制材料的采購(gòu)批量，合理地分期、分批采購(gòu)。 （3）做好產(chǎn)品銷售階段費(fèi)用的控制。企業(yè)的另一個(gè)成本控制的重要環(huán)節(jié)，也是極容易被遺忘的環(huán)節(jié)就是銷售環(huán)節(jié)的成本控制。為在銷售環(huán)節(jié)恰到好處地既減少費(fèi)用支出，又能充分調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性，使產(chǎn)品始終有一個(gè)暢通的銷路；并且貨款能及時(shí)收回,切實(shí)可行的辦法就是對(duì)銷售部門實(shí)行多層次承包。這是一個(gè)既體現(xiàn)激勵(lì)機(jī)制，又體現(xiàn)約束機(jī)制的承包方案，不但使銷售費(fèi)用始終處于可控狀態(tài)，同時(shí)也可以使企業(yè)的利益得到保證。 5.3 企業(yè)要將時(shí)間作為企業(yè)成本控制的一個(gè)重要因素很多行業(yè)的各項(xiàng)技術(shù)的發(fā)展變革速度已經(jīng)加快，產(chǎn)品的生命周期變得很短。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上，要獲得更多的市場(chǎng)份額，就要盡快搶占市場(chǎng)。企業(yè)管理人員必須能夠?qū)κ袌?chǎng)的變化做出快速反應(yīng)。投入更多的成本用于縮短設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)的生產(chǎn)時(shí)間以縮短產(chǎn)品上市的時(shí)間是必要的。另外，時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)力還表現(xiàn)在顧客產(chǎn)品服務(wù)的滿意程度上。企業(yè)能將產(chǎn)品及時(shí)地送到顧客手中是第一步，更重要的是對(duì)顧客的意見(jiàn)采取及時(shí)的措施，使顧客價(jià)值最大化。這樣既可以獲得市場(chǎng)，又可以隨時(shí)掌握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。