采購(gòu)管理及談判技巧ppt課件.ppt

1,采購(gòu)管理及談判技巧 實(shí)戰(zhàn)研修班,主講: 先生,企業(yè)采購(gòu)實(shí)務(wù),2,課程大綱,3,花絮 -物料成本演算啟示,材料成本 58 55,變動(dòng)前 變動(dòng)后,人工成本 10 10,制造費(fèi)用 12 12,營(yíng)銷費(fèi)用 10 10,毛 利 10 13,100 100,4,結(jié)論:,欲獲得相同毛利可采行手段有:,材料成本: -5%,人工成本: -30%,制造費(fèi)用: -25%,營(yíng)銷費(fèi)用: -30%,營(yíng)業(yè)收入: +30%,花絮 -物料成本演算啟示,5,后知后覺 先知先覺 不知不覺,花絮 -物料成本演算啟示,6,供應(yīng)商流行訴求對(duì)聯(lián),不做白不做,棄 之 可 惜,食 之 無(wú) 味,謎底 ?,7,第一壇: 采購(gòu)管理理念,采購(gòu)經(jīng)營(yíng)環(huán)境變遷:,8,采購(gòu)理念更新,建立良好及長(zhǎng)遠(yuǎn)的供應(yīng)商伙伴關(guān)系 重視更積極及策略性關(guān)系 重視長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)及關(guān)系,重視減少總成本 五項(xiàng)“適當(dāng)”的要求 適當(dāng)?shù)奈锪希嘿|(zhì)量良好 適當(dāng)?shù)臄?shù)量：物料的管制，經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)量，資金的調(diào)動(dòng) 適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)：供應(yīng)商越近越好 適當(dāng)?shù)臅r(shí)間：按照生產(chǎn)計(jì)劃 適當(dāng)?shù)膬r(jià)格：多渠道詢價(jià)、比價(jià)、自行估價(jià)、議價(jià),第一壇: 采購(gòu)管理理念,9,強(qiáng)化采購(gòu)管理 采購(gòu)5R 存量合理 市場(chǎng)行情 供應(yīng)商輔導(dǎo),發(fā)揮儲(chǔ)存運(yùn)輸功能 確保材料品質(zhì) 安全庫(kù)存 合理儲(chǔ)存 收發(fā)管理,第一壇: 采購(gòu)管理理念,采購(gòu)目標(biāo),計(jì)劃用料 配合銷售 預(yù)防呆料 控制用料比例,降低成本 物盡其用 開發(fā)替代品 余料再使用 采購(gòu)儲(chǔ)存成本 提高效率 處理呆料,確保產(chǎn)品質(zhì)量 進(jìn)貨驗(yàn)收 增強(qiáng)材料的使用性,適當(dāng)存量 重點(diǎn)管理(ABC法) 存貨周轉(zhuǎn)率 存料率 提高倉(cāng)庫(kù)使用率,10,采購(gòu)管理工作職能和職責(zé),分析行情,匯報(bào)決策層,制定年度策略 尋找來(lái)源和供貨渠道 供應(yīng)商管理和輔導(dǎo) 報(bào)價(jià)/議價(jià)/估價(jià)/定價(jià) 控制交期、質(zhì)量和成本 呆/廢料的預(yù)防和處理,第一壇: 采購(gòu)管理理念,-富士高控股有限公司范例,11,分組討論和角色發(fā)表,從采購(gòu)功能來(lái)看,您公司采購(gòu)功能有否不同.為何?,第一壇: 采購(gòu)管理理念,12,管理層次 采購(gòu)方法 談判 預(yù)算 訓(xùn)練員工 減少成本,工作層次 跟催 做紀(jì)錄 處理付款 處理物料申請(qǐng) 處理報(bào)價(jià)單 比較價(jià)格,策略層次 采購(gòu)研究 長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃 評(píng)估供應(yīng)能力 制定政策,傳統(tǒng)方法：比較被動(dòng) 現(xiàn)今方法：比較積極及具策略性,采購(gòu)策略事項(xiàng),第二壇: 采購(gòu)控制系統(tǒng),13,采購(gòu)作業(yè)流程及內(nèi)容,采購(gòu)作業(yè)主要包括:,第二壇: 采購(gòu)控制系統(tǒng),請(qǐng)購(gòu)單,資料分析,尋找時(shí)機(jī),收集資料,詢/比/議價(jià),簽訂合約,評(píng)估/跟進(jìn),退貨管理,按期按量,現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo),14,采購(gòu)作業(yè)內(nèi)容:,第二壇: 采購(gòu)控制系統(tǒng),采購(gòu)作業(yè)流程及內(nèi)容,15,第二壇: 采購(gòu)控制系統(tǒng),采購(gòu)作業(yè)流程及內(nèi)容,采購(gòu)作業(yè)內(nèi)容:,16,第二壇: 采購(gòu)控制系統(tǒng),采購(gòu)作業(yè)流程及內(nèi)容,采購(gòu)作業(yè)內(nèi)容:,17,第二壇: 采購(gòu)控制系統(tǒng),采購(gòu)作業(yè)流程及內(nèi)容,采購(gòu)作業(yè)內(nèi)容:,18,1. 材料特性導(dǎo)向:,依材料使用特性來(lái)區(qū)分,主原料,副料和一般物料,機(jī)器設(shè)備,零配件、雜項(xiàng)購(gòu)置,工程發(fā)包,第二壇: 采購(gòu)控制系統(tǒng),建立架構(gòu)和制度-依六種導(dǎo)向,19,2. 重要性導(dǎo)向:,依材料使用或價(jià)值之重要程度來(lái)區(qū)分,大宗材料(A類材料)由主管親自采購(gòu),常用材料(B類材料)由資深人員采購(gòu),非常用材料(C類材料)由被授權(quán)者采購(gòu),第二壇: 采購(gòu)控制系統(tǒng),建立架構(gòu)和制度-依六種導(dǎo)向,20,3. 采購(gòu)方式導(dǎo)向:,依采購(gòu)大類別區(qū)分,內(nèi)購(gòu),外購(gòu),合約采購(gòu),統(tǒng)購(gòu),第二壇: 采購(gòu)控制系統(tǒng),建立架構(gòu)和制度-依六種導(dǎo)向,21,4. 作業(yè)功能導(dǎo)向:,依采購(gòu)作業(yè)內(nèi)容區(qū)分,詢價(jià)組: 負(fù)責(zé)詢價(jià)及開標(biāo)作業(yè),議價(jià)組: 負(fù)責(zé)議價(jià)及訂購(gòu)作業(yè),催交組: 負(fù)責(zé)交期控制及追缺料,進(jìn)出口組: 負(fù)責(zé)進(jìn)出口事務(wù)作業(yè),第二壇: 采購(gòu)控制系統(tǒng),建立架構(gòu)和制度-依六種導(dǎo)向,22,5. 人力資源導(dǎo)向,依采購(gòu)人員專業(yè)區(qū)分,外購(gòu)(含主原料、副料、包材及機(jī)器設(shè)備),主原料內(nèi)購(gòu),副料內(nèi)購(gòu),包材內(nèi)購(gòu),機(jī)器設(shè)備內(nèi)購(gòu),第二壇: 采購(gòu)控制系統(tǒng),建立架構(gòu)和制度-依六種導(dǎo)向,23,6. 管理需求導(dǎo)向,依管理上的需求來(lái)區(qū)分,集中制: 集中于總公司統(tǒng)購(gòu)分配,分散制: 由分公司或分廠各自采購(gòu),混合制: 兼具上述二者之長(zhǎng)處,凡屬大宗或共用物料采集中采購(gòu)制,其余授權(quán)分公司自理,第二壇: 采購(gòu)控制系統(tǒng),建立架構(gòu)和制度-依六種導(dǎo)向,24,采購(gòu)方法種類及實(shí)施,第二壇: 采購(gòu)控制系統(tǒng),采購(gòu)政策: 集中采購(gòu) 分散采購(gòu),采購(gòu)方式: 直接采購(gòu) 委托采購(gòu) 調(diào)撥采購(gòu),采購(gòu)性質(zhì): 公開采購(gòu) 秘密采購(gòu) 特殊采購(gòu) 投機(jī)性采購(gòu) 計(jì)劃性采購(gòu) 市場(chǎng)性采購(gòu),25,第二壇: 采購(gòu)控制系統(tǒng),采購(gòu)方法種類及實(shí)施,訂約方式: 訂約采購(gòu) 口頭電話采購(gòu) 書信電報(bào) 試控性訂單,采購(gòu)時(shí)間: 長(zhǎng)期固定性 非固定性 緊急采購(gòu) 預(yù)定采購(gòu) 即時(shí)現(xiàn)金采購(gòu),價(jià)格方式: 招標(biāo)采購(gòu) 詢/比/議價(jià) 訂價(jià)收購(gòu) 公開市場(chǎng)采購(gòu),26,最佳采購(gòu)量,第二壇: 采購(gòu)控制系統(tǒng),適當(dāng)采購(gòu)數(shù)量辦法,采購(gòu)量的大小決定生產(chǎn)與銷售的順暢與資金的調(diào)度.,過量采購(gòu)造成過高的 存貨儲(chǔ)備成本和資金 積壓,少量采購(gòu)則停工待料 而造成再采購(gòu)成本 提高,27,如何計(jì)定最佳采購(gòu)量,第二壇: 采購(gòu)控制系統(tǒng),適當(dāng)采購(gòu)數(shù)量辦法,最佳采購(gòu)量是指從某固定時(shí)期內(nèi),能確保配合生產(chǎn)所需的物料數(shù)量的最低界限,安全存量 = 緊急訂貨所需天數(shù) 每天使用量,最佳采購(gòu)量 = 購(gòu)備時(shí)間 每天使用量 + 安全存量,28,采購(gòu)時(shí)間按采購(gòu)方式?jīng)Q定:,第二壇: 采購(gòu)控制系統(tǒng),適當(dāng)采購(gòu)時(shí)間細(xì)則,現(xiàn)用現(xiàn)購(gòu)時(shí),以 合理的購(gòu)備時(shí) 間決定,存貨控制時(shí),按 存量控制方法 決定,定量訂購(gòu)制下, 到訂購(gòu)點(diǎn)時(shí)即 行采購(gòu)時(shí)間,定期定購(gòu),29,前置購(gòu)備時(shí)間,第二壇: 采購(gòu)控制系統(tǒng),適當(dāng)采購(gòu)時(shí)間細(xì)則,供應(yīng)商備料時(shí)間 供應(yīng)商生產(chǎn)時(shí)間 供應(yīng)商交貨運(yùn)輸時(shí)間 進(jìn)貨檢驗(yàn)時(shí)間,前置購(gòu)備時(shí)間指從下訂單給供應(yīng)商到物料入庫(kù)的時(shí)間段.它包括:,30,采購(gòu)適當(dāng)時(shí)間由哪方面決定,第二壇: 采購(gòu)控制系統(tǒng),適當(dāng)采購(gòu)時(shí)間細(xì)則,等物料消耗到安全存量水平的時(shí)候,訂購(gòu)的物料剛剛?cè)雮}(cāng),采購(gòu)適當(dāng)時(shí)間是一個(gè)物料存量基數(shù),而非一個(gè)時(shí)間含義,采購(gòu)適當(dāng)時(shí)間 = 最低存量 = 購(gòu)備時(shí)間 每天使用量 + 安全存量,31,第二壇: 采購(gòu)控制系統(tǒng),適當(dāng)采購(gòu)數(shù)量辦法,如某公司螺絲(38規(guī)格),每天平均使用10袋(1000pcs/袋),緊急訂貨需時(shí)7天.正常訂貨需時(shí)15天.,例:,安全存量 = 10袋/天 7天 = 70袋,采購(gòu)適當(dāng)時(shí)間由哪方面決定,訂購(gòu)點(diǎn)的時(shí)間 = 10袋/天 15天 +70袋 = 220袋,32,第二壇: 采購(gòu)控制系統(tǒng),采購(gòu)價(jià)格,采購(gòu)適當(dāng)價(jià)格應(yīng)為在既定物料品質(zhì)、交期或其他條件下,所能得到的最低價(jià)格.,33,第二壇: 采購(gòu)控制系統(tǒng),影響采購(gòu)價(jià)格的八大因素,物料成本 物料供求關(guān)系 季節(jié)變動(dòng) 經(jīng)濟(jì)循環(huán),5. 內(nèi)部條件變動(dòng) 6. 交易條件 7. 供應(yīng)商關(guān)系程度 8. 對(duì)采購(gòu)品認(rèn)識(shí)程 度,34,第二壇: 采購(gòu)控制系統(tǒng),分組對(duì)應(yīng)游戲,影響采購(gòu)價(jià)格的因素:,1. L.T(縮短購(gòu)備時(shí)間),2. 貨源,3. 供給限定,4. 多批少量,5. 品質(zhì)依賴程度,6. 品質(zhì)過剩,7. 技朮輸出入成熟度,8. 采購(gòu)穩(wěn)定性,11.采購(gòu)策略選用,12.市道好壞價(jià)格變動(dòng),13.付款期長(zhǎng)短,14.伊拉克打仗,化工升價(jià),9. (設(shè)計(jì))商品化程度,10.技朮依賴度,15.采購(gòu)授權(quán)程度,16.供應(yīng)商認(rèn)識(shí)(資訊)程度,17.采購(gòu)品之附加值,18.買賣雙方立場(chǎng)軟硬,19.自制與外包采購(gòu)立場(chǎng),35,第二壇: 采購(gòu)控制系統(tǒng),采購(gòu)價(jià)格管理十大原則,一. 勿隨時(shí)無(wú)根據(jù)要求降價(jià).殺得愈低,調(diào)漲風(fēng)險(xiǎn)愈高,二. 材料價(jià)格變動(dòng)是管制之點(diǎn),三. 接近成本價(jià)只有開發(fā)一途(替代品、新供源、新材料),四. 最低價(jià)供應(yīng)商為監(jiān)控點(diǎn):穩(wěn):降價(jià)之根據(jù).不穩(wěn):準(zhǔn) 備應(yīng)付后遺癥,五. 采購(gòu)失敗成本的控制:實(shí)質(zhì)單價(jià)的反應(yīng),采購(gòu)著重 內(nèi)外部品質(zhì)失敗、效率,36,第二壇: 采購(gòu)控制系統(tǒng),采購(gòu)價(jià)格管理十大原則,六. 采購(gòu)物成本表控制:成本因素價(jià)格變動(dòng)、ABC管理,七. 采購(gòu)成本列入單價(jià)決定因素內(nèi),八. 價(jià)格評(píng)價(jià)依管制目標(biāo)不同而異 A.階段管制:成本 價(jià)分階基準(zhǔn)/目標(biāo)價(jià)分階基準(zhǔn) B.點(diǎn)的管制:點(diǎn)檢表(與市 價(jià)、行情價(jià))比,九. 價(jià)格分析報(bào)告的溝通: 努力度、行情及政策、采購(gòu) 策略,十. 供應(yīng)商利益與采購(gòu)成本策略的一致性.供應(yīng)商利益 的需求,37,第二壇: 采購(gòu)控制系統(tǒng),采購(gòu)價(jià)格對(duì)采購(gòu)人員壓力,不斷要求降價(jià),非能降的條件要求降價(jià),不愿降,也不愿賣,價(jià)格變動(dòng)的困懮,所有項(xiàng)目均要求降價(jià),同一水準(zhǔn)的要求降價(jià),單一採(cǎi)購(gòu)價(jià)格被左右,皇親國(guó)戚供應(yīng)商妨礙降價(jià),需求實(shí)力不足,無(wú)力降價(jià),小角色,降價(jià)無(wú)功,面對(duì)不受歡迎的降價(jià),降了.有輸不起的動(dòng)作,38,第二壇: 采購(gòu)控制系統(tǒng),采購(gòu)價(jià)格管制工具,報(bào)章、雜志等資訊 淡、旺季循環(huán)-了解供應(yīng)商的淡旺季 原材料結(jié)構(gòu)ABC分析表 成品利潤(rùn)率表,5. 每月需求量實(shí)績(jī)統(tǒng)計(jì)表 6. 貨源變化統(tǒng)計(jì)圖表 7. 成品成本變動(dòng)實(shí)績(jī)表,8. 成品售價(jià)實(shí)績(jī)表 9. 市價(jià)、行情價(jià)、同業(yè)價(jià)等比較表 10. 原材料控制(價(jià)格)表 11. 供應(yīng)商報(bào)價(jià)成本分析表,39,第二壇: 采購(gòu)控制系統(tǒng),顯性的采購(gòu)價(jià)格反應(yīng)時(shí)機(jī),原材料價(jià)格變動(dòng) 時(shí)(含稅率),季節(jié)性:淡、 旺季,下檔品:低利 潤(rùn)成品,需求變化: 大小, 小大, 異常,貨源供應(yīng)變化: 多少,少多, 異常(單一供 應(yīng)、生產(chǎn)),成本變動(dòng): 價(jià)格,利潤(rùn),行情變化,優(yōu)勢(shì)賣方,策略性搶單(與 竟?fàn)帉?duì)手搶單時(shí)與 供應(yīng)商聯(lián)手降低 成本),聯(lián)盟等利益 的結(jié)合:策略 聯(lián)盟-和供 應(yīng)商合作,特殊采購(gòu): 專用、報(bào)廢- 不常用或一 次性物品,單一采購(gòu),40,第二壇: 采購(gòu)控制系統(tǒng),非顯性采購(gòu)價(jià)格反應(yīng)時(shí)機(jī),價(jià)格因素變動(dòng)管理: a. 原材料 b. 新三M(工藝、材料、設(shè)備) c. 配件,景氣及市場(chǎng)變異,淡旺季需求,優(yōu)勢(shì)賣方管理,批量管理與選用,同業(yè)采購(gòu)資訊管理:同行比較才有合理性,供需特異事件:天氣、環(huán)境變化等,市場(chǎng)(行情)價(jià)管理,失敗成本分?jǐn)偣芾?特采/折扣等,41,第二壇: 采購(gòu)控制系統(tǒng),如何取得采購(gòu)產(chǎn)品資訊,工商指南,采購(gòu)指南,工商刊物,黃頁(yè),供應(yīng)商營(yíng)業(yè)代表,展覽,顧問,互聯(lián)網(wǎng),宣傳單張,同行介紹,42,第二壇: 采購(gòu)控制系統(tǒng),采購(gòu)成本,Some components other than price of the overall cost 除價(jià)格外，其他構(gòu)成總成本的元素,Freight 運(yùn)輸 Receiving and inspection 收貨及檢查 Storage and warehousing 儲(chǔ)存 Material handling 搬運(yùn) Insurance 保險(xiǎn) Warranty 保證 Cost of processing any scrap, or rework 扔掉、返工 Inventory obsolescence 存貨變壞 Cost of placing a purchase order 落采購(gòu)單成本,43,第三壇: 降低采購(gòu)物料成本,采購(gòu)價(jià)格因應(yīng)漲價(jià)/獨(dú)家采購(gòu)/緊急采購(gòu)之道,漲價(jià),獨(dú)家,緊急,善用合約采購(gòu),適當(dāng)采購(gòu)現(xiàn)貨(spot),善用合約采購(gòu),活用采購(gòu)談判技巧,開發(fā)新供應(yīng)商/新材料,縮短購(gòu)備時(shí)間(L.T),做好“產(chǎn)銷協(xié)調(diào)”,化解“銷售預(yù)測(cè)”不準(zhǔn)的壓力,44,第三壇: 降低采購(gòu)物料成本,節(jié)約采購(gòu)資金的要訣,縮 短 購(gòu) 備 時(shí) 間,請(qǐng)購(gòu)作業(yè),請(qǐng)購(gòu)單自動(dòng)處理,簡(jiǎn)化作業(yè)流程,避免退件,采購(gòu)作業(yè),把握細(xì)節(jié),澄清疑點(diǎn),省去會(huì)簽時(shí)間,縮短比、議價(jià)時(shí)間,查記錄,縮短議價(jià)時(shí)間,交運(yùn),縮短待運(yùn)、交運(yùn)時(shí)間,下訂單前預(yù)告,縮短備料時(shí)間,采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格品,縮短備貨時(shí)間,驗(yàn)收,事先備妥報(bào)關(guān)提貨文件,預(yù)先辦妥報(bào)關(guān)準(zhǔn)備動(dòng)作,確保通關(guān)順利,45,第三壇: 降低采購(gòu)物料成本,節(jié)約采購(gòu)資金的要訣,實(shí) 施 零 庫(kù) 存 與 JIT,安全存量,零庫(kù)存,46,第三壇: 降低采購(gòu)物料成本,降低采購(gòu)單價(jià)十五方式,集權(quán)采購(gòu): 量的優(yōu)勢(shì) / 供商成本,2. 聯(lián)合: 量的優(yōu)勢(shì) /搭便車 /互通有無(wú) /消化呆料,3. 彈性地域供應(yīng): 調(diào)節(jié)優(yōu)勢(shì) / 政策優(yōu)勢(shì),4. 替代品策略: 詢價(jià)單重要附加條件,5. 內(nèi)外部授權(quán)采購(gòu),6. 財(cái)務(wù)導(dǎo)向運(yùn)作方式: 投資抵減 / 關(guān)稅 /外匯操作,7. 分散采購(gòu),8. 成本加值法,47,第三壇: 降低采購(gòu)物料成本,降低采購(gòu)單價(jià)十五方式,9. 產(chǎn)業(yè)專區(qū)采購(gòu): 物料生產(chǎn)之成行成市區(qū)域,10. 數(shù)量區(qū)隔法采購(gòu),11. 品質(zhì)分級(jí)采購(gòu),12. 工作改善果分亨制:給供應(yīng)商輔導(dǎo),介紹加工廠 給供應(yīng)商,13. Second Sources逼迫法:找原始供應(yīng)源以外的 第二、三家供應(yīng)商,14. 自制與外包之選擇,15. 籍供應(yīng)商之專業(yè)知識(shí)降價(jià)(低成本),48,第三壇: 降低采購(gòu)物料成本,分組模擬應(yīng)對(duì),49,第三壇: 降低采購(gòu)物料成本,降低采購(gòu)成本的途徑有哪些,采購(gòu)技朮 物料來(lái)源 尋更優(yōu)秀的供應(yīng)商 對(duì)原設(shè)計(jì)檢討改進(jìn) 尋替代品,6. 加工作業(yè) 7. 維護(hù)費(fèi)用 8. 標(biāo)準(zhǔn)化 9. 儲(chǔ)運(yùn)方法,采 購(gòu) 成 本,50,第三壇: 降低采購(gòu)物料成本,從非采購(gòu)角度減少產(chǎn)品成本六大分析,成本過高而產(chǎn)品性能較差,找價(jià)廉物美的供應(yīng)商,不影響產(chǎn)品品質(zhì)的其他制造方法,更節(jié)省成本的設(shè)計(jì),性能相同,產(chǎn)品更簡(jiǎn)單,新客戶或新市場(chǎng),51,第三壇: 降低采購(gòu)物料成本,JIT(JUST IN TIME)與實(shí)施零庫(kù)存,任何東西多於最少的需求 (例如工具,物料,零件,空間,工人的時(shí)間) 便是“浪費(fèi)” ;最少的需求是指可以增加產(chǎn)品的價(jià)值 “Waste” is anything other than the minimum amount of equipment, materials, parts, space, and workers time, which are absolutely essential to add value to the product. President, Toyota,JIT 概念的來(lái)源,52,第三壇: 降低采購(gòu)物料成本,管理概念 - 不斷地解決問題 一個(gè)以“拉”形式的生產(chǎn)系統(tǒng) 理想的生產(chǎn)環(huán)境 適當(dāng)及適量的物料, 在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間供應(yīng)到生產(chǎn)部門生產(chǎn)及運(yùn)到市場(chǎng)上銷售,切合時(shí)宜 (JIT)系統(tǒng)是 ,JIT(JUST IN TIME)與實(shí)施零庫(kù)存,53,第三壇: 降低采購(gòu)物料成本,針對(duì)浪費(fèi) (無(wú)關(guān)及無(wú)效率的工作 對(duì)產(chǎn)品沒有增值功能 (須由顧客角度去考慮) 暴露問題及樽頸 由“變化”所引起 以視覺 (visual recognition) 來(lái)做控制 (即 Jidoka (工序機(jī)械化) 使工作環(huán)境整齊及整潔 佳化 (streamlined) 的程序,切合時(shí)宜 (JIT)系統(tǒng)的目標(biāo),提升竟?fàn)幠芰?JIT(JUST IN TIME)與實(shí)施零庫(kù)存,54,第三壇: 降低采購(gòu)物料成本,JIT(JUST IN TIME)與實(shí)施零庫(kù)存,安全存量不是萬(wàn)靈丹,缺料不見得可恥!,高庫(kù)存才是真要命,55,第三壇: 降低采購(gòu)物料成本,零庫(kù)存不是幻想,大宗材料可做到實(shí)質(zhì)零庫(kù)存, 包材也可做到JIT,JIT(JUST IN TIME)與實(shí)施零庫(kù)存,56,第四壇: 供應(yīng)商交期管理,供應(yīng)商交期管制十大之道,計(jì) 劃 審 核 法,生 產(chǎn) 會(huì) 議 逼 迫 法,實(shí) 績(jī) 管 理 法,盯 人 逼 迫 法,分 批 采 購(gòu) 法,量 購(gòu) 批 入 法,責(zé) 任 賠 償 法,進(jìn) 度 表 監(jiān) 控 法,預(yù)警法:35日管理,出貨提示法,異 狀 報(bào) 告 法,57,第四壇: 供應(yīng)商交期管理,采購(gòu)物料跟催方法,按定單跟催 聯(lián)單法 統(tǒng)計(jì)法 跟催箱,定期跟催,58,第四壇: 供應(yīng)商交期管理,采購(gòu)物料進(jìn)度監(jiān)控,評(píng)估供應(yīng)商生產(chǎn) 力并和物控協(xié)商,協(xié)調(diào)采購(gòu)計(jì)劃,安排計(jì)劃,制定采購(gòu)進(jìn)貨進(jìn)度表,據(jù)進(jìn)度計(jì)劃及時(shí)跟催,異常處理,59,采購(gòu)進(jìn)度落后應(yīng)采取什么措施,協(xié)調(diào)供應(yīng)商,確定進(jìn)貨時(shí)間 告知物控準(zhǔn)確進(jìn)貨時(shí)間 有無(wú)替代品 必要時(shí),變更生產(chǎn)計(jì)劃,第四壇: 供應(yīng)商交期管理,60,改善供應(yīng)商品質(zhì)十大手段,第五壇: 采購(gòu)品質(zhì)管理,廠外品管,廠外品檢,巡回輔導(dǎo),稽核及評(píng)鑒,參與其品質(zhì)檢討會(huì),客訴回復(fù)制度,成品品質(zhì)資料品保法,失敗成本求償法,利益審核扣分法:預(yù)警法,懸案追蹤法,品 質(zhì) 改 善,61,供應(yīng)商物料品質(zhì)管制實(shí)施手法,檢測(cè)方式、儀器同步,標(biāo)準(zhǔn)一致,品檢頻率合理,按批按階段抽驗(yàn),品質(zhì)鑒別及標(biāo)識(shí)系統(tǒng)同步化,特采管理,退貨原則,不合格處理原則,不良追蹤系統(tǒng),重工處理原則,品質(zhì)檢討會(huì),首件及自主檢查,記錄及分析,第五壇: 采購(gòu)品質(zhì)管理,62,采購(gòu)品質(zhì)控制應(yīng)檢查項(xiàng)目,品質(zhì)控制,書面程序,供應(yīng)商標(biāo)準(zhǔn),合格供應(yīng)商檔案,采購(gòu)文件齊全,采購(gòu)文件的審批,檢查控制和記錄,第五壇: 采購(gòu)品質(zhì)管理,63,采購(gòu)物料驗(yàn)證方法協(xié)議,第五壇: 采購(gòu)品質(zhì)管理,檢查方法 品質(zhì)要求 樣板、規(guī)范資料 檢查設(shè)備工具 工作條件 允收水準(zhǔn) 解決品質(zhì)爭(zhēng)議方法,64,供應(yīng)商調(diào)查,第六壇: 供應(yīng)商管理,供應(yīng)商的找尋來(lái)源:,參見教材第40頁(yè),65,供應(yīng)商調(diào)查,第六壇: 供應(yīng)商管理,好供應(yīng)商具備六方面特質(zhì):,優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人,高素質(zhì)的干部,穩(wěn)定的員工,良好的設(shè)備,嫻熟的技朮,完善的制度,66,供應(yīng)商評(píng)核因素,第六壇: 供應(yīng)商管理,公司 聲譽(yù) 歷史 財(cái)務(wù)狀況 管理層 地區(qū)或位置 產(chǎn)品 質(zhì)量 價(jià)格,生產(chǎn)設(shè)備 生產(chǎn)量及能力 質(zhì)量系統(tǒng) 員工質(zhì)素 后勤的支援 服務(wù) 送貨是否準(zhǔn)時(shí) 送貨量是否符含指定要求 技術(shù)支援 訓(xùn)練,67,新供應(yīng)商的評(píng)核和開發(fā)流程步驟,第六壇: 供應(yīng)商管理,初選及選擇條件,品質(zhì)保證能力,樣品品質(zhì)鑒定,確定評(píng)估 內(nèi)容及步驟,審核與批準(zhǔn) 評(píng)估結(jié)論,合格供應(yīng)商的批準(zhǔn),建立合格供應(yīng)商 檔案,交期監(jiān)督與考核,優(yōu)勝劣汰或輔導(dǎo),監(jiān)督和處置問題,68,供應(yīng)商評(píng)估項(xiàng)目和控制要點(diǎn),第六壇: 供應(yīng)商管理,生產(chǎn)能力,現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)體系,樣品,類似產(chǎn)品的歷史,類似產(chǎn)品的檢驗(yàn)和試驗(yàn)結(jié)果,其他使用者的經(jīng)驗(yàn),派常駐代表,監(jiān)督檢查,關(guān)鍵或特殊工序檢查,與客戶聯(lián)合檢驗(yàn),掌控重大變更情況,輔導(dǎo),進(jìn)貨檢驗(yàn),評(píng)估,控制,69,供應(yīng)商評(píng)估后必要措施,第六壇: 供應(yīng)商管理,復(fù)評(píng)制度實(shí)施,審核制度實(shí)施,異常追蹤系統(tǒng)實(shí)施,獎(jiǎng)懲制度實(shí)施,輔導(dǎo)監(jiān)控并行,采購(gòu)政策做后盾,供應(yīng)商開發(fā)/過濾措施,70,供應(yīng)商監(jiān)管方法,第六壇: 供應(yīng)商管理,根據(jù)采購(gòu)金額的大小，物料的種類，進(jìn)行ABC的分類 計(jì)分系統(tǒng) 可簡(jiǎn)單或很復(fù)雜 價(jià)格、品質(zhì)、逾期率、合作性 持續(xù)監(jiān)管系統(tǒng) 可變監(jiān)管程度系統(tǒng) (Switching Rule) e.g. MIL 105E,71,轉(zhuǎn)變監(jiān)管程度規(guī)則(Switching Rules),正常轉(zhuǎn)嚴(yán)緊 (Normal to Tightened) - 連續(xù)五批有二批或以上被退 嚴(yán)緊轉(zhuǎn)回正常 (Tightened to Normal) - 連續(xù)五批收貨 正常轉(zhuǎn)減少 (Normal to Reduced) - 連續(xù)十批收貨(在正常情況)及其它有關(guān)條件許可 減少轉(zhuǎn)回正常 (Reduced to Normal) - 有一批被退或及其它有關(guān)條件需要,第六壇: 供應(yīng)商管理,72,理想的供應(yīng)商關(guān)系,與有良好表現(xiàn)供應(yīng)商建立長(zhǎng)遠(yuǎn)而穩(wěn)定的伙伴關(guān)系 減少供應(yīng)鏈(supply chain)在供應(yīng)商的數(shù)目 共同發(fā)展產(chǎn)品 共用資料庫(kù) 協(xié)助主要供應(yīng)商提高質(zhì)量 減少不必要的開支,供應(yīng)商關(guān)系管理與常用供應(yīng)鏈控制策略,第六壇: 供應(yīng)商管理,73,一般常用的策略 多個(gè)供應(yīng)商 單一供應(yīng)商 切合時(shí)宜 (JIT) 合資或合營(yíng)策略 垂直整合 虛擬整合策略 全面品質(zhì)(作為一個(gè)部門參與與輔導(dǎo)),Plan,常用供應(yīng)鏈控制的策略,供應(yīng)商關(guān)系管理與常用供應(yīng)鏈控制策略,第六壇: 供應(yīng)商管理,74,多個(gè)來(lái)源 不良關(guān)系的發(fā)展 短暫及不坦誠(chéng)的關(guān)系 不連續(xù)的訂單 高價(jià)錢(量少訂購(gòu)),多個(gè)供應(yīng)商采購(gòu)策略,供應(yīng)商關(guān)系管理與常用供應(yīng)鏈控制策略,第六壇: 供應(yīng)商管理,75,一個(gè)或數(shù)個(gè)的供應(yīng)來(lái)源 伙伴關(guān)系 長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定 現(xiàn)場(chǎng)審核 穩(wěn)定合約 低價(jià)錢(大量訂購(gòu)),單一供應(yīng)商采購(gòu)策略,供應(yīng)商關(guān)系管理與常用供應(yīng)鏈控制策略,第六壇: 供應(yīng)商管理,原材料 (供應(yīng)商),Backward Integration,目前情況,Forward Integration,制成品 (供應(yīng)商),垂直整合程度愈高，表示公司依賴市場(chǎng)供應(yīng)愈低,垂直整合策略 (Vertical Integration),77,垂直整合：自制或外購(gòu)的決定,較低的生產(chǎn)成本 供應(yīng)商不可靠 供應(yīng)商數(shù)目不多 較高的合約監(jiān)管成本 較容易及較佳的管理 較佳的品質(zhì)控制 平衡生產(chǎn) 避免供應(yīng)商勾結(jié) 保障設(shè)計(jì)不會(huì)外洩 維持或擴(kuò)充企業(yè)規(guī)模 對(duì)整個(gè)生產(chǎn)過程有更多的了解 更能夠掌握整個(gè)生產(chǎn)的技術(shù),需求量不高或不穩(wěn)定 標(biāo)準(zhǔn)而較簡(jiǎn)單的物料 較低的獲取成本 保留供應(yīng)商的合住 獲得技術(shù)援助 沒有足夠生產(chǎn)容量或技術(shù) 避免過量的投資 建立互惠關(guān)系 集中主要業(yè)務(wù)，減少管理成本,自制的原因,外購(gòu)的原因,供應(yīng)商關(guān)系管理與常用供應(yīng)鏈控制策略,第六壇: 供應(yīng)商管理,78,虛擬整合策略(virtual Integration),不要自行制做所有東西 注重與供應(yīng)商的聯(lián)繫工作，並建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的伙伴關(guān)系 與有資料共享及連繫，例如，生產(chǎn)計(jì)劃 供應(yīng)商工程師參與產(chǎn)品開發(fā)及設(shè)計(jì)，解決技問題 產(chǎn)品由供應(yīng)商直接送到顧客手上 與顧客建立緊密關(guān)系，提供技術(shù)支援,供應(yīng)商關(guān)系管理與常用供應(yīng)鏈控制策略,第六壇: 供應(yīng)商管理,79,與供應(yīng)商合資或合營(yíng) 可利用供應(yīng)商的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，亦可降低被供應(yīng)商要脅的風(fēng)險(xiǎn) 可降低協(xié)調(diào)供應(yīng)商所需的成本,合資或合營(yíng)策略,供應(yīng)商關(guān)系管理與常用供應(yīng)鏈控制策略,第六壇: 供應(yīng)商管理,80,準(zhǔn)時(shí)交貨 交貨率 逾期率 質(zhì)量 退貨率 平均合格率 合作性 服務(wù)滿意度,第六壇: 供應(yīng)商管理,供應(yīng)商的表現(xiàn)測(cè)量方法,81,適價(jià)必遵法則,第七壇: 采購(gòu)詢價(jià)/比價(jià)/議價(jià)工程,一.決定價(jià)格的方法,成本分析法,投資報(bào)酬率法,比價(jià)法,適用于關(guān)系企業(yè)產(chǎn)品訂貨,適用于獨(dú)占性或?qū)＠a(chǎn)品訂價(jià),按市場(chǎng)供需狀況而訂,即依賣方市場(chǎng)或買方市場(chǎng)而定,82,適價(jià)必遵法則,第七壇: 采購(gòu)詢價(jià)/比價(jià)/議價(jià)工程,二.選擇有利的交易條件,出廠價(jià),到廠價(jià),三.選用適當(dāng)付款條件,內(nèi)購(gòu)-期票,外購(gòu)-預(yù)付,資金周轉(zhuǎn)關(guān)系,83,四.物權(quán)及風(fēng)的轉(zhuǎn)移,物權(quán)(TITLE)及風(fēng)險(xiǎn)(RISK),物權(quán)與風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移通常都不在同一時(shí)間發(fā)生,必須視交易條件和付款條件而定,適價(jià)必遵法則,第七壇: 采購(gòu)詢價(jià)/比價(jià)/議價(jià)工程,84,適價(jià)的采購(gòu)策略,第七壇: 采購(gòu)詢價(jià)/比價(jià)/議價(jià)工程,數(shù)量策略,時(shí)間策略,成本策略,如現(xiàn)用現(xiàn)購(gòu)、預(yù)購(gòu)、投機(jī)采購(gòu)等爭(zhēng)取數(shù)量折扣,貨源策略,品質(zhì)策略,如長(zhǎng)期合約、短期批購(gòu)、買現(xiàn)貨,如外購(gòu)、內(nèi)購(gòu)、聯(lián)合采購(gòu)、統(tǒng)購(gòu)等,如獨(dú)家采購(gòu)、多家供應(yīng),買適質(zhì)產(chǎn)品,未必最好,85,詢價(jià)/比價(jià)/議價(jià)作業(yè)內(nèi)容,第七壇: 采購(gòu)詢價(jià)/比價(jià)/議價(jià)工程,詢價(jià)對(duì)象,價(jià)格,整理相關(guān)資料,選擇對(duì)象,成本分析,比較其他廠商,價(jià)格漲跌因素,運(yùn)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)及關(guān)稅,付款條件,交期,設(shè)定議價(jià)目標(biāo),采購(gòu)條件,86,詢價(jià)前準(zhǔn)備工作,第七壇: 采購(gòu)詢價(jià)/比價(jià)/議價(jià)工程,基準(zhǔn)明確一致 回收期限一致 廣泛發(fā)掘詢價(jià)對(duì)象 品質(zhì)狀況充分掌握 供方市場(chǎng)資料收集 廣征替代品 公平規(guī)格 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 采購(gòu)頻率及穩(wěn)定性 供應(yīng)責(zé)任 其他,87,詢價(jià)必要項(xiàng)目,第七壇: 采購(gòu)詢價(jià)/比價(jià)/議價(jià)工程,產(chǎn)品條件(材料、方法) 數(shù)量/次 付款條件 品質(zhì)要求:精密度 交付方式 產(chǎn)能 承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) 最低請(qǐng)購(gòu)量 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格 驗(yàn)收方式,88,比價(jià)方法/原則/方式,第七壇: 采購(gòu)詢價(jià)/比價(jià)/議價(jià)工程,比價(jià)方法 貨比三家:不能所有用此法:在量大情況下用 化整為零 化零為整 品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定,比價(jià)原則 按相(等)同基準(zhǔn)比價(jià) 務(wù)實(shí)核對(duì):規(guī)格、生材等 詢征同業(yè)情報(bào) 市價(jià)、參考價(jià)、標(biāo)準(zhǔn)價(jià) 預(yù)算差異,89,比價(jià)方式 最低總價(jià)比價(jià)法 成本表內(nèi)單項(xiàng)比價(jià)法 最低零件匯總比價(jià)法,重點(diǎn)比價(jià)法 原材料、特點(diǎn)、精密度、利潤(rùn)、耗材費(fèi)用 最低訂量、最小L.T,比價(jià)方法/原則/方式,第七壇: 采購(gòu)詢價(jià)/比價(jià)/議價(jià)工程,90,議價(jià)原則,第七壇: 采購(gòu)詢價(jià)/比價(jià)/議價(jià)工程,最低價(jià)非唯一決標(biāo)條件,只重視議價(jià)內(nèi)容、結(jié)論及其優(yōu)、缺點(diǎn),要有“根據(jù)”的議價(jià),考慮決標(biāo)時(shí)價(jià)格占其他因素比重,議價(jià)時(shí)須留詳細(xì)痕跡(合約及決標(biāo)的基準(zhǔn)清楚),議價(jià)猶如人之用人面試、資料、態(tài)度很重要,91,角色表演-活學(xué)活用,第七壇: 采購(gòu)詢價(jià)/比價(jià)/議價(jià)工程,分組進(jìn)行詢價(jià)/比價(jià)/議價(jià) 的模擬表演,92,成功的談判人員的特征,第八壇: 采購(gòu)談判過程及技巧,計(jì)劃充足,可抵受壓力,認(rèn)真及小心聆聽,明白談判對(duì)手,小心觀察,可處理沖突及對(duì)立,準(zhǔn)確的判斷,創(chuàng)新的思維,能處理危機(jī),良好的發(fā)問技巧,良好的管制,93,采購(gòu)談判技巧模式,第八壇: 采購(gòu)談判過程及技巧,談判前的準(zhǔn)備 準(zhǔn)備及分析資料制定談判目標(biāo)及策略,會(huì)議 討論、分析、達(dá)到目標(biāo),談判后 推行合約條件,94,采購(gòu)談判技巧方式,第八壇: 采購(gòu)談判過程及技巧,集體議價(jià):大量、重要、特殊之采購(gòu) 無(wú)價(jià)議價(jià):(心中無(wú)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)) 、新品種、材料之采購(gòu),標(biāo)準(zhǔn)價(jià)及預(yù)算價(jià)法 估價(jià)單比較法:擇優(yōu)為基準(zhǔn)、擇劣為缺點(diǎn)、相互對(duì)照之議價(jià)法,95,采購(gòu)談判技巧方式,第八壇: 采購(gòu)談判過程及技巧,成本加值法:成本LIST+利潤(rùn)、大量采購(gòu)、獨(dú)占采購(gòu)用 景氣、市場(chǎng)趨勢(shì)運(yùn)用:景氣好壞、淡旺季,目前供應(yīng)商實(shí)力借力法:新供應(yīng)商議價(jià)用 評(píng)價(jià)(鑒)后議價(jià)功能發(fā)揮:評(píng)鑒之缺點(diǎn)切入法,96,采購(gòu)談判之時(shí)機(jī),第八壇: 采購(gòu)談判過程及技巧,職責(zé)所在,采購(gòu)對(duì)象非最低價(jià),材料成本結(jié)構(gòu)不合理,購(gòu)備時(shí)間(L/T)充裕時(shí),廠商來(lái)公司拜訪時(shí),周期性或計(jì)劃性降價(jià)時(shí),97,采購(gòu)談判之時(shí)機(jī),第八壇: 采購(gòu)談判過程及技巧,客 觀 環(huán) 境 利 用,新廠商/料源開發(fā)成功時(shí),有副料(對(duì)抗品)或代用品開發(fā)成功時(shí),采購(gòu)量增加時(shí),行情變化價(jià)格看跌時(shí),匯率變動(dòng)有利于廠商時(shí),廠商有超量庫(kù)存或存貨時(shí),規(guī)格要求變更,采用價(jià)廉材質(zhì)時(shí),新機(jī)種引進(jìn),增加交易機(jī)會(huì)時(shí),98,采購(gòu)談判之時(shí)機(jī),第八