統計技術培訓教材.ppt

統計技術培訓,調查表又叫檢查表、核對表、統計分析表。 它是用來系統地收集資料和積累數據，確認事實并對數據進行粗略整理和分析的統計圖表。,調查表,2001年10月4日10月20日金屬板組合高度不良調查表,頭腦風暴法又叫暢談法、集思法等。它是采用會議的方式，引導 參加會義的每個人圍繞著某中心議題廣開言路，激發(fā)靈感，在自已頭腦中掀起風暴，毫無顧忌、暢所欲言地發(fā)表獨立見解的一種集體創(chuàng)造思維的方法。 頭腦風暴法的應用步驟可分為兩大階段： 1、引發(fā)和產生創(chuàng)造思維的階段 在這個階段，質量管理的領導者、推進者，應熟悉并重溫頭腦風暴法的意義、精神實質和做法。搞頭腦風暴法（亦可稱為頭腦風暴會議或諸葛亮會）的目的，在于為與會者創(chuàng)造一個激發(fā)思想火花的氛圍，讓與會者都能“眉頭一皺，計上心來”，積極發(fā)表自己的意見和看法，做到知無不言，言無不盡。 2、整理階段 將每個人的觀點重述一遍，以使每個成員都知道全部觀點的內 容；去掉重復的、無關的觀點；對各種見解進行評價。最后 集思廣益，按問題進行歸納。,頭腦風暴法,排列圖又叫帕累托圖。它是將質量改進項目從最重 要到最次要順序排列而采用的一種圖表。 排列圖由一個橫坐標、兩個縱坐標、幾個按高低順序（“其它”項例外）排列的矩形和一條累計百分比折線組成。,排列圖,帕累托曲線,排列圖格式,1、選擇要進行質量分析的項目； 2、選擇用來進行質量分析的度量單位，如出現的次數（頻數、件數）、成本、金額或其它； 3、選擇進行質量分析的數據的時間間隔； 4、畫橫坐標。按度量單位量值遞減的順序自左至右在橫坐標上列出項目，將量值最小的一個或幾個項目歸并成“其它”項，放在最右端； 5、畫縱坐標。在橫坐標的兩端畫兩個縱坐標，左邊的縱坐標按度量單位標定，其高度必須與所有項目的量值和相等。右邊的縱坐標應與左邊的縱坐標等高，并從0 到100%進行標定；,應用排列圖的步驟：,1、一般來說，主要項目是一、二個，至多不超過三個，否則就失去找主要矛盾的意義，要考慮重新進行項目的分類。 2、縱坐標可以用“件數”或“金額”等來表示，原則是以更好地找到“主要項目”為準。 3、不太重要的項目很多時，橫軸會變得很長，通常都把這些列 入“其它”欄內，因此“其它”欄總在最后。 4、確定了主要因素，采取了相應的措施后，為了檢查“措 施效果”，還要重新畫出排列圖。,作排列圖的注意事項：,6、在每個項目上畫長方形，它的高度表示該項目度量 單位的量值。長方形顯示出每個項目的作用大?。?7、由左到右累加每個項目的量值（以%表示），并畫出累 計頻率曲線（帕累托曲線），用來表示各個項目的累計作用； 8、利用排列圖確定對質量改進最為重要的項目。,因果圖又叫石川圖、特性要因圖、魚骨圖等。它是 表示質量特性波動與其潛在（隱含）原因的關系，即表達和分析因果關系的一種圖表。 應用因果圖的步驟如下： 1、簡明扼要地規(guī)定結果，即規(guī)定需要解決的質量問題。 2、規(guī)定可能發(fā)生的原因的主要類別。這時可以考慮下列因素作為因素的主要類別：數據和信息系統、人員、機器設備、材料、方法、度量和環(huán)境等。 3、開始畫圖。把“結果”畫在右邊的矩形框中， 然后把各類主要原因放在它的左邊，作為“結 果”框的輸入。,因果圖,4、尋找所有下一個層次的主要原因并畫在相應 的主（因）枝；繼續(xù)一層層地展開下去。 5、從最高層次（即末一層）的原因（末端因素） 中選取和識別少量（一般為3-5個）看起來對結果 有最大影響的原因（一般稱重要因素，簡稱要因）。 畫因果圖注間事項： 1、畫因果圖時必須開“諸葛亮會”，充分發(fā)揚民主，各抒己見，集思廣益，把每個人的意見都一一記錄在圖上。 2、確定要分析的主要質量問題（特性）不能籠統，一個主要質量問題只能畫一張因果圖；多個主要質量問題則應畫多張因果圖。因果圖只能用于單一目標的分析。 3、因果關系的層次要分明，最高層次的原因應尋求到可以直接采取具體措施為止。 4、“要因”一定要確定在末端因素（最高層次 因素）上，而不應確定在中間過程上。,新工人能力不足,未經正式培訓培訓后未考核,貼補強膠帶治具磨損,FFC來料不良,治具選材不當,FFC焊錫時間長,鉻鐵焊錫時拉不到位,人,機,環(huán),工位上錫珠多,未及時清掃,法,鐵芯與按壓治具距離太近,F F C 報廢,料,樹圖又叫系統圖。樹圖是表示某個質量問題與其組 成要素之間的關系，從而明確問題的重點，尋求達到目的的所應采取的最適當的手段和措施的一種樹枝狀圖，亦是一種倒立樹枝邏輯因果關系圖。樹圖可以系統地把某個質量問題分解成許多組成要素，以顯示出問題與要素、要素與要素之間的邏輯關系和順序關系。樹圖常用于單目標展開。一般均自上而下（或自左到右）展開作圖。 應用樹圖的步驟如下： 1、簡明扼要地講述清楚要研究的主題。 2、確定該主題的主要類別，即主要的層次。 3、構造樹圖。把主題放在左框內，把主要類別 放在右邊方框內。,樹 圖,4、針對這個主要類別確定其組成要素和子要素； 5、把針對這個主要類別確定其組成要素和子要素。 6、評審畫出的樹圖，確保無論在順序上或邏輯上 都沒有差錯和空檔。 畫樹圖的注意事項： 1、用于因果分析的樹圖一般是單目標的，即一個質量問題用一張樹圖； 2、當樹圖用于多目標的因果分析時，目標不宜太多，一般不宜超過3個； 3、樹圖中的主要類別一般可以不先從5M1E出發(fā)，而是具體的質量問題或邏輯關系去選取。,主 題,主要類別,組成要素,子要素,主題,主要類別,組成要素,子要素,寶塔型樹圖,側向型樹圖,折線圖也叫波動圖。它常用來表示質量特性數據隨 著時間推移而波動的狀況。如商店銷售額在一年內各個月的變化情況的折線圖，產品質量波動圖。,折線圖