績(jī)效考核操作訓(xùn)練

績(jī)效考核操作訓(xùn)練2003年12月表單1 考核管理清單你運(yùn)用考核管理了嗎？你運(yùn)用的狀況如何？你對(duì)考核管理了解多少？本清單將幫助你對(duì)此有所了解。1、 你設(shè)定考核目標(biāo)的周期是？ 一年一次 半年一次 一季度一次 每月一次2、 你的工作目標(biāo)是上司派給你的，還是雙方協(xié)商的？3、 你認(rèn)為你的考核目標(biāo)嚴(yán)肅嗎（嚴(yán)肅性包括：上司（或你）不輕易改變；嚴(yán)格按設(shè)定的目標(biāo)考核；目標(biāo)清晰、可衡量）？4、 你對(duì)上司給你定的考核目標(biāo)認(rèn)同嗎？5、 你的考核目標(biāo)完成情況如何？6、 你的考核目標(biāo)容易衡量嗎？7、 設(shè)定考核目標(biāo)時(shí)，“討價(jià)還價(jià)”現(xiàn)象嚴(yán)重嗎？8、 你向每位下屬一對(duì)一地分解考核過(guò)目標(biāo)嗎？9、 你的考核目標(biāo)、下屬的考核目標(biāo)都書(shū)面化了嗎？10、你設(shè)定考核目標(biāo)（上司給你，你給下屬）有明確的程序嗎？表單2 SMART練習(xí)設(shè)定的目標(biāo)必須符合SMART原則，你是否按SMART原則設(shè)定目標(biāo)？你掌握SMART原則嗎（在定量的或定性的目標(biāo)中）？A請(qǐng)你設(shè)定一個(gè)定量的目標(biāo)A請(qǐng)你設(shè)定一個(gè)定性的目標(biāo)A用SMART衡量（請(qǐng)從你設(shè)定的目標(biāo)中找出SMART各要點(diǎn)）S：S：M：M：A：A：R：R：T：T：S：specific(具體的) M：measurable（可衡量的） A：attainable(可達(dá)到的)R：result orient(結(jié)果導(dǎo)向) T：time-based(時(shí)間約束)表單3 設(shè)定目標(biāo)的步驟請(qǐng)按照以下7個(gè)步驟設(shè)定一個(gè)目標(biāo)。步驟一：理解公司目標(biāo)或上司目標(biāo)步驟二：制定符合SMART原則的目標(biāo)步驟三：檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致步驟四：列出可能的阻礙及解決方法步驟五：列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的授權(quán)、技能、知識(shí)步驟六：列出為達(dá)成目標(biāo)所需的合作對(duì)象和外部資源步驟七：確定完成日期表單4 目標(biāo)管理表共 3 頁(yè) 第1頁(yè)目標(biāo)管理表A設(shè)定的目標(biāo)目標(biāo)I目標(biāo)II目標(biāo)IIIA達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)（績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)）目標(biāo)I的達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)II的達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)III的達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)A次目標(biāo)共 3 頁(yè) 第2頁(yè)A可能的障礙有A可能的解決方法A行動(dòng)計(jì)劃A有關(guān)的部門(mén)和人員A工作追蹤計(jì)劃共 3 頁(yè) 第3頁(yè)A過(guò)程記錄1、目標(biāo)變化2、工作輔導(dǎo)3、授權(quán)4、其他A績(jī)效評(píng)估目標(biāo)I目標(biāo)II目標(biāo)III總分權(quán)重自我評(píng)估上司評(píng)估A總結(jié)表單5 目標(biāo)對(duì)話：如何為下屬設(shè)定目標(biāo)共 2 頁(yè) 第1頁(yè)步驟一：向下屬回顧公司和部門(mén)目標(biāo) 步驟二：讓下屬結(jié)合工作職責(zé)和部門(mén)目標(biāo)，擬出三個(gè)目標(biāo)，并按照“緊急性重要性”順序填寫(xiě)目標(biāo)一目標(biāo)二目標(biāo)三步驟三：表達(dá)期望（讓下屬知道，在新的目標(biāo)中，你的期望是什么） 共 2 頁(yè) 第2頁(yè)步驟四：讓下屬按SMART原則衡量目標(biāo)（不符合SMART原則者不作為目標(biāo)）步驟五：與下屬討論目標(biāo)下屬關(guān)于目標(biāo)的說(shuō)明你的提問(wèn)（為什么）你的建議（希望在哪些方面加以改進(jìn)）分歧點(diǎn)是否得到解決（請(qǐng)下屬自己確認(rèn)）步驟六：讓下屬寫(xiě)出“矯正”后的目標(biāo)（我與下屬經(jīng)常討論共同設(shè)定的目標(biāo)）目標(biāo)一目標(biāo)二目標(biāo)三表單6 從目標(biāo)到計(jì)劃計(jì)劃是落實(shí)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)，為什么你常常感到“計(jì)劃趕不上變化”，不能按計(jì)劃推進(jìn)呢？請(qǐng)從以下六個(gè)方面核查。A你的目標(biāo)是A將目標(biāo)變成一個(gè)有效率的計(jì)劃，你需要1、 5W1H，使計(jì)劃清晰2、列出完成計(jì)劃的“瓶頸”，列出解決辦法，并就解決方法進(jìn)行事先確認(rèn) 瓶頸（制約因素） 解決辦法 確認(rèn)結(jié)果3、有無(wú)彈性4、列出優(yōu)先順序了嗎5、向有關(guān)人員表達(dá)工作標(biāo)準(zhǔn)和期望了嗎、事先同合作者充分溝通了嗎表單7 工作追蹤請(qǐng)?zhí)暨x一位下屬，對(duì)他的工作實(shí)施追蹤A