縣教育系統(tǒng)信訪工作申報材料.doc

縣教育系統(tǒng)信訪工作申報材料開放便民門走進(jìn)通城縣教育局機(jī)關(guān)大樓，第一眼看到的就是“信訪接待”四個大字，進(jìn)門的第一間辦公室就是信訪接待室，門也是透明門。一塊明確標(biāo)注今日值班接訪領(lǐng)導(dǎo)和接訪干部生名的牌子也格外顯目。新的信訪條例實施后，該局黨委面對錯綜復(fù)雜、頻繁高發(fā)的信訪矛盾，不避不躲，加大信訪力度，要求機(jī)關(guān)全體黨員干部都要開門納諫，敞開門抓服務(wù)。機(jī)關(guān)每天安排一名局黨委成員和兩名機(jī)關(guān)干部專門做好信訪接待工作，實行信訪首問責(zé)任制。要求所有中小學(xué)校將每周一設(shè)為校長信訪接待日，開展開門評教活動，定期主動邀請家長來校聽課，給學(xué)校和教師打分。架設(shè)連心橋“一張笑臉相迎、一聲招呼讓坐、一杯熱茶暖心?！边@是通城縣教育局局長周宗亞要求全體機(jī)關(guān)接訪干部在接訪時必須首先做的“三個一”服務(wù)，要讓來訪群眾有種賓至如歸的感覺，上訪的怨氣自然也會消去一半。為此，通城縣教育局制訂了嚴(yán)格的信訪工作管理制度，做到有信必受，受信必回，來訪必接，接訪必復(fù)，把信訪工作當(dāng)成密切群眾的連心橋。年春，有幾個家長來到教育局，反映雋水鎮(zhèn)古鳴小學(xué)管理松馳，教師經(jīng)常遲到早退。接訪后，教育局黨委高度重視，立即組織專班深入該校全面調(diào)查，證實群眾反映屬實，當(dāng)場對學(xué)校管理者誡免談話，跟蹤整治校風(fēng)教風(fēng)。暑假，教育局在調(diào)整校長崗位時，免去了該校校長職務(wù)。構(gòu)建掃雷網(wǎng)有一個10年前因經(jīng)濟(jì)問題被辭退的民辦教師，突然要求教育局恢復(fù)他的民師身份，由于前些年教育站撤銷時，有關(guān)檔案資料保存不全，接訪工作處于被動狀態(tài)。他見拿不出有力的證明其辭退理由的原始書面材料，將上訪變成無理纏訪，后來變成威脅、恐嚇。教育局不厭其煩地組織專班深入學(xué)校反復(fù)調(diào)查，涉及到八個部門四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)20多位教師，終于查清10年前的辭退原因，所有理由和依據(jù)均被一一駁倒之后，他才開始息訪罷訴。像教育系統(tǒng)這樣的老上訪戶,都有著由來已久的歷史遺留矛盾,且積怨較深，矛盾復(fù)雜，埋在教育系統(tǒng)的一顆顆地雷，一觸即響。通城縣教育局將這些重復(fù)信訪案、遺留信訪案、越級和群體信訪案作為信訪穩(wěn)定的重中之重，堅決做到重難案件不拖延，刁難案件不回避，紀(jì)檢案件不積壓。一般是局長周宗亞同志親自掛帥，分管領(lǐng)導(dǎo)親自參與，組建機(jī)關(guān)責(zé)任股室和學(xué)校主要負(fù)責(zé)人共同參與的，雙線雙級重難信訪案件專案工作小組，縱橫交錯，上下聯(lián)動，人、財全力保障，責(zé)、權(quán)一路暢通，形成立體辦案態(tài)勢。并堅持做到問題不查清不放過，辦理不到位不放過，回復(fù)不滿意不放過，矛盾不化解不放過，有的直到信訪人走完所有信訪程序才息訪罷訴。牢筑防火墻“誰點的火，誰留的隱患，就該誰去撲滅和清除，之后還要搞秋后算帳，說明你預(yù)防針沒有打到位?！边@是周宗亞同志在全縣校長大會上反復(fù)強(qiáng)調(diào)的觀點。教育局始終堅持預(yù)防為主的信訪穩(wěn)定工作原則，要求各中小學(xué)校嚴(yán)格建立信訪預(yù)警、督辦、協(xié)調(diào)機(jī)制和信訪事故責(zé)任倒查制度。要求機(jī)關(guān)干部每人包一個學(xué)校，每個股室包一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，每個黨委成員包一個片，變上訪為下訪，主動深入學(xué)校了解校情民意，解決師生困難。要求各中小學(xué)校長隨時注意收集信訪信息，及時發(fā)現(xiàn)上訪苗頭，力爭把問題解決在萌芽狀態(tài)。教育局信訪辦每月編發(fā)一期“兩報”，一個是當(dāng)月信訪案件督辦情況通報，既督促責(zé)任人盡快辦理信訪件，又對導(dǎo)致信訪矛盾產(chǎn)生的相關(guān)責(zé)任人實行“責(zé)任倒查”，作為年終考核的重要依據(jù)；另一個是信訪工作簡報，對已辦結(jié)的典型案件、類似案件進(jìn)行專題通報，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，查找工作欠缺和失誤，提出改進(jìn)建議和要求，防止類似矛盾再發(fā)生。教育局對全縣中小學(xué)校設(shè)立了無重大信訪事件年度獎，要求各校以辦人民滿意教育為契機(jī)，