店務(wù)數(shù)字化管理平臺教學(xué)課件.ppt

店務(wù) 數(shù)字化管理平臺,幫您進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理, 做強(qiáng),做大,做連鎖!,只專注于美容會所,藍(lán)蝶軟件成立于2003年，是國內(nèi)美容 、美發(fā)行業(yè)中 最專業(yè)的管理軟件及服務(wù)提供商。 10年來,我們一直只做一件事:只專注與研究和開發(fā)美容機(jī)構(gòu)的管理,與國內(nèi)眾多知名美容美發(fā)企業(yè)有著緊密的合作，將先進(jìn)的管理理念及營銷策略融合到藍(lán)蝶管理平臺中，為行業(yè)提供專業(yè)的解決方案。,藍(lán)蝶軟件的部分客戶案例,經(jīng)營遇到的困惑,2013之后的美容行業(yè)市場值得期待, 但行業(yè)優(yōu)勝劣汰的時(shí)代也將到來, 我們應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備, 來迎接市場的挑戰(zhàn)呢?,前臺: 找客戶檔案麻煩,客戶卡項(xiàng)越來越多越亂 銷售:可能隨意配送項(xiàng)目產(chǎn)品給客戶,導(dǎo)致成本增加 店長:不清楚哪些客戶快要流失了,要回訪,要關(guān)懷 經(jīng)理:預(yù)收款,營銷額,卡扣消耗,純利潤帳目不明 營銷:哪些是為店內(nèi)創(chuàng)造了80%收入的價(jià)值客戶? 做促銷活動方案時(shí),如何有針對性邀約客戶? 人力:員工流動性強(qiáng),如何讓優(yōu)秀的員工穩(wěn)定下來? 財(cái)務(wù):每月的現(xiàn)金流,成本,利潤,工資計(jì)算的頭痛 倉管:每次盤點(diǎn),庫存對不上,無法控制產(chǎn)品成本 老板:辛辛苦苦一年,到底賺了多少錢? 分店越開越多,執(zhí)行力越來越難,成本越來越高?,藍(lán)蝶軟件解決方案,前臺收銀,財(cái)務(wù)管理,員工管理,預(yù)約管理,營銷管理,客戶管理,庫存管理,報(bào)表中心,前臺收銀,收銀,開卡,轉(zhuǎn)卡,充值,開單消費(fèi)等業(yè)務(wù) 快速收銀,自動優(yōu)惠打折 規(guī)范業(yè)務(wù)流程 自動復(fù)核,預(yù)約管理,登記客戶的預(yù)約服務(wù) 合理安排員工的工作時(shí)間 有效地提高員工的工作效率,營銷管理,多維數(shù)據(jù)報(bào)表來了解營銷動態(tài) 即時(shí)把握客戶消費(fèi)需求 讓營銷創(chuàng)造價(jià)值,客戶管理,以獨(dú)有的會員制 提升客戶忠誠度 客戶管理體系 客戶動態(tài)一目了然 讓客戶價(jià)值倍增,員工管理,實(shí)時(shí)了解到員工現(xiàn)金流業(yè)績,卡扣消耗,指定客等數(shù)據(jù)的對比分析 計(jì)算員工的業(yè)績,提成,計(jì)算更簡單,庫存管理,從前臺零售到院用消耗 每一件物品都進(jìn)行全面系統(tǒng)化操作 有效地進(jìn)行成本控制,報(bào)表中心,提供100多項(xiàng)統(tǒng)計(jì)、分析和查詢報(bào)表 以 詳細(xì)數(shù)據(jù),曲線圖,柱形圖直觀對比 為制定營銷策略提供科學(xué)依據(jù),顧問管理,擔(dān)醒顧問每天要做哪些事情 幫助顧問了解客戶動態(tài) 通過電話或群發(fā)短信進(jìn)行跟進(jìn)關(guān)懷,優(yōu)勢特點(diǎn) 客戶預(yù)警分析 分析 哪些客戶是潛在VIP客戶,哪些是有消費(fèi)能力客戶,哪些是很有忠誠度的客戶, 哪些是消耗很緩慢的客戶,自動提醒,與客戶互動 制定營銷方案 了解到 哪個(gè)產(chǎn)品、護(hù)理、卡的 銷售情況，得出哪些是暢銷的，哪些是滯銷的，哪些需要補(bǔ)貨，從而制定相應(yīng)的策略計(jì)劃 服務(wù)激勵員工 掌握到哪類善長于銷售,哪類員善長于服務(wù)，哪類員工需要提升,制定相應(yīng)的措施來激勵員工； 挖掘業(yè)績的增長點(diǎn) 分析項(xiàng)目,產(chǎn)品的銷售推廣情況,挖掘新的增長點(diǎn),藍(lán)蝶美容院管理平臺連鎖店結(jié)構(gòu)圖,總部管理平臺,會員跨店刷卡消費(fèi),會員卡跨店充值,總部實(shí)時(shí)查看各分店數(shù)據(jù)報(bào)表，分析各分店經(jīng)營狀況,總部統(tǒng)一完成各分店基本設(shè)置,數(shù)據(jù),網(wǎng)址: 電話: 0755 8306 9990 137 1465 6085 郵箱: ,店務(wù) 數(shù)字化管理平臺,接下來 后面的內(nèi)容 即為藍(lán)蝶管理平臺的部分功能模塊的操作界面的截圖,登錄到藍(lán)蝶店務(wù)軟件2013版,不同的用戶角色,使用不同的權(quán)限操作,登錄藍(lán)蝶店務(wù)軟件后自動提醒,讓顧問了解到當(dāng)天的事務(wù)安排,藍(lán)蝶店務(wù)軟件版的主操作界面,前臺收銀 簡潔快速,將復(fù)雜的管理以簡約的方式體現(xiàn),便于操作,對兩個(gè)分店的 卡項(xiàng)套餐 的銷售進(jìn)行對比分析,經(jīng)理查詢中心,店長經(jīng)理每天必看的數(shù)據(jù)分析!,某個(gè)時(shí)間段的萬能數(shù)據(jù)透視表,自定義設(shè)定條件及選擇想要的報(bào)表,某個(gè)時(shí)間段的員工的業(yè)績表現(xiàn),從多個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行分析,某個(gè)時(shí)間段的 對某幾個(gè)員工的業(yè)績表現(xiàn)進(jìn)行分析-餅狀圖,某個(gè)時(shí)間段的員工的業(yè)績表現(xiàn)-曲線圖,不同的顏色代表同的員工,某個(gè)時(shí)間段的營業(yè)收款分析-詳細(xì)數(shù)據(jù),從多個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行分析,某個(gè)時(shí)間段的營業(yè)收款分析-曲線圖,不同的顏色代表同的分店,某個(gè)時(shí)間段的營業(yè)收款分析-柱形圖,不同的顏色代表同的分店,當(dāng)月的預(yù)約安排情況,顯示一個(gè)月中每一天的預(yù)約情況,當(dāng)天的預(yù)約安排情況,左向?yàn)闀r(shí)間