崗位職責(zé)_某公司各部門崗位職責(zé)管理

目目 錄錄 目目 錄錄1 部門職責(zé)部門職責(zé)3 資訊產(chǎn)品中心3 Lucent產(chǎn)品事業(yè)部.3 Nortel產(chǎn)品事業(yè)部4 同方產(chǎn)品事業(yè)部4 客戶服務(wù)部4 渠道管理部4 人力資源部5 財(cái)務(wù)部6 職務(wù)分析職務(wù)分析7 資訊產(chǎn)品中心7 XX產(chǎn)品事業(yè)部經(jīng)理7 銷售經(jīng)理.7 職務(wù)級(jí)別和薪酬職務(wù)級(jí)別和薪酬8 職務(wù)級(jí)別.8 銷售及服務(wù)職8 市場(chǎng)職.8 技術(shù)職.8 管理職.9 行政職.9 薪酬14 薪酬制度.14 工作評(píng)價(jià)因素標(biāo)準(zhǔn)表.17 薪酬等級(jí).21 人力資源考核辦法人力資源考核辦法22 考核內(nèi)容22 考核制度22 一般管理人員，開發(fā)人員績(jī)效考核表25 部門經(jīng)理以上級(jí)管理人員績(jī)效考核表27 市場(chǎng)及銷售人員績(jī)效考核表30 主管以上級(jí)工作能力與態(tài)度考核表32 表格索引：表格索引： 表格 1 銷售職.11 表格 2 市場(chǎng)職.12 表格 3 技術(shù)職.13 表格 4 工作評(píng)價(jià)因素標(biāo)準(zhǔn).18 表格 5 工作評(píng)價(jià)分值表.20 表格 6 工作評(píng)價(jià)分值匯總表.21 表格 7 薪酬等級(jí).22 表格 8 一般管理人員、開發(fā)人員績(jī)效考核表.26 表格 9 部門經(jīng)理以上級(jí)管理人員績(jī)效考核表.28 表格 10 市場(chǎng)及銷售人員績(jī)效考核表.31 部門職責(zé)部門職責(zé) 資訊產(chǎn)品中心資訊產(chǎn)品中心 直接上級(jí)：主管銷售副總經(jīng)理 下屬部門：LUCENT 事業(yè)部、NORTEL 事業(yè)部、ACCTON 及自有產(chǎn)品事業(yè)部 管轄人數(shù)：30-50 人 工作內(nèi)容：代理及自有網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的銷售 權(quán)限與責(zé)任： 1 權(quán)限 經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)，確定本部門的組織結(jié)構(gòu)（包括行業(yè)構(gòu)成、各事業(yè)部人數(shù)等） 根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，制定各崗位的任務(wù)和工作目標(biāo) 經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)，可獨(dú)立開展本部門人員的招聘和考核（所聘人員經(jīng)人力資源 部批準(zhǔn)） 在公司政策許可范圍內(nèi)，控制本部門的成本與費(fèi)用 提出地區(qū)發(fā)展規(guī)劃、銷售計(jì)劃和銷售目標(biāo) 審定代理資格 根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況建議市場(chǎng)定位、銷售價(jià)格 建議各崗位的薪酬 2 責(zé)任 保證公司各項(xiàng)規(guī)章制度在本部門內(nèi)的貫徹落實(shí) 與廠家保持良好的關(guān)系 維持良好的客戶關(guān)系 完成公司制定的營(yíng)業(yè)目標(biāo)（營(yíng)業(yè)收入、利潤(rùn)、市場(chǎng)占有率等） Lucent產(chǎn)品事業(yè)部產(chǎn)品事業(yè)部 直接上級(jí)：資訊產(chǎn)品中心總經(jīng)理 下設(shè)崗位：大區(qū)經(jīng)理、銷售經(jīng)理、支持工程師、秘書（或助理） 部門本職：Lucent 產(chǎn)品的銷售 工作內(nèi)容： 1 銷售渠道的維持及開拓 2 產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查（包括環(huán)境調(diào)查、客戶調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查） 3 市場(chǎng)活動(dòng)的提出和組織 4 對(duì)代理商投標(biāo)的技術(shù)支持 5 接單或簽訂銷售合同 6 回款催繳 Nortel產(chǎn)品事業(yè)部產(chǎn)品事業(yè)部 直接上級(jí)：資訊產(chǎn)品中心總經(jīng)理 下設(shè)崗位：大區(qū)經(jīng)理、銷售經(jīng)理、支持工程師、秘書（或助理） 部門本職：Nortel 產(chǎn)品的銷售 工作內(nèi)容： 1銷售渠道的維持及開拓 2產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查（包括環(huán)境調(diào)查、客戶調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查） 3 市場(chǎng)活動(dòng)的提出和組織 4 對(duì)代理商投標(biāo)的技術(shù)支持 5 接單或簽訂銷售合同 6 回款催繳 同方產(chǎn)品事業(yè)部同方產(chǎn)品事業(yè)部 直接上級(jí)：資訊產(chǎn)品中心總經(jīng)理 下設(shè)崗位：大區(qū)經(jīng)理、銷售經(jīng)理、支持工程師、秘書（或助理） 部門本職：同方網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、測(cè)試、銷售 工作內(nèi)容： 1 同方網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品渠道的維持及開拓 2 產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查（包括環(huán)境調(diào)查、客戶調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查） 3 市場(chǎng)活動(dòng)的提出和組織 4 對(duì)代理商投標(biāo)的技術(shù)支持 5 接單或簽訂銷售合同 6 回款催繳 客戶服務(wù)部客戶服務(wù)部 直接上級(jí)：資訊產(chǎn)品中心總經(jīng)理 下屬部門：無 管轄人數(shù)：3 人 工作內(nèi)容： 1提供售前、售后技術(shù)咨詢； 2處理顧客投訴； 3與采購(gòu)部、商務(wù)部、倉(cāng)儲(chǔ)部等相關(guān)部門聯(lián)系，處理客戶退、換貨； 4進(jìn)行相應(yīng)的保修等服務(wù)； 5負(fù)責(zé)將客戶投訴的反饋； 6管理客戶信息，提供技術(shù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 渠道管理部渠道管理部 直接上級(jí)：資訊產(chǎn)品中心總經(jīng)理 下屬部門：無 管轄人數(shù)：2 人 部門本職：對(duì)包括代理商、SI 等在內(nèi)的合作伙伴的管理 工作內(nèi)容： 1 審查代理資格申請(qǐng)，初步?jīng)Q定可否授代理權(quán)、原代理權(quán)的更新或中止； 2 組織代理商的培訓(xùn)； 3 組織代理商的各種聯(lián)誼活動(dòng)； 4 維持與廠商的關(guān)系 人力資源部人力資源部 直接上級(jí):總經(jīng)理 直接下級(jí)：無 職等職級(jí): 等 級(jí) 管轄人數(shù):2 人 工作內(nèi)容: 1.編制公司人力資源規(guī)劃 2.組織公司人員招聘活動(dòng) 3.辦理公司員工人事變動(dòng)事宜 4.建立健全公司人力資源管理制度 5.負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同的簽訂和管理工作，代表公司解決勞動(dòng)爭(zhēng)議、糾紛或進(jìn)行勞動(dòng)訴訟 6.制訂員工培訓(xùn)計(jì)劃，組織技能考核鑒定和培訓(xùn)實(shí)施 7.組織制訂公司考核制度，定期進(jìn)行員工考核 8.編制工資計(jì)劃，審核各職能部門的獎(jiǎng)金或提成分配方案 9.負(fù)責(zé)公司全員考勤的匯總及整理工作 10. 組織制訂生產(chǎn)工人的定額工時(shí)制并監(jiān)督實(shí)施 11. 建立公司人力資源管理信息系統(tǒng)，為公司重大人力資源管理決策提供參考依據(jù) 12. 檢查公司的一切規(guī)章制度是否得到執(zhí)行 權(quán)限與責(zé)任: 1. 權(quán)限： 經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)后，可獨(dú)立開展人員招聘、錄用及考核等項(xiàng)工作 有權(quán)根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定對(duì)員工進(jìn)行日?？己瞬⑻岢霆?jiǎng)懲意見，經(jīng)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行 獎(jiǎng)懲決定 有權(quán)代表公司處理勞動(dòng)爭(zhēng)議或參加勞動(dòng)訴訟 2. 責(zé)任： 對(duì)公司人力資源的合理配置、人力資源管理制度的建立健全，以及全員勞動(dòng)合同 制的推行負(fù)組織責(zé)任 發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，負(fù)協(xié)商處理責(zé)任 由于勞動(dòng)合同的簽訂與管理不善，發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議并給公司造成損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的 經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任 所受指導(dǎo)： 業(yè)務(wù)上由總經(jīng)理直接指導(dǎo)，具體工作任務(wù)和目標(biāo)由總經(jīng)理下達(dá)，工作過程和方法可自 行選擇并根據(jù)情況加以調(diào)整，一般無須向上級(jí)主管請(qǐng)示 所予指導(dǎo)： 1. 指導(dǎo)各職能部門制訂并完善獎(jiǎng)勵(lì)制度 2. 指導(dǎo)各職能部門制訂員工培訓(xùn)計(jì)劃 3. 指導(dǎo)各職能部門制訂人力資源規(guī)劃及招聘計(jì)劃 財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部 直屬上級(jí):總經(jīng)理 直接下級(jí)：無 職等職級(jí):2 等 2 級(jí) 管轄人數(shù):5 人 工作內(nèi)容: 1. 編制公司各類財(cái)務(wù)計(jì)劃，包括：資金籌集計(jì)劃、銷售收入與利潤(rùn)計(jì)劃、成本控制 計(jì)劃、流動(dòng)資金計(jì)劃、固定資產(chǎn)計(jì)劃及財(cái)務(wù)收支計(jì)劃等 2. 制訂各職能部門財(cái)務(wù)指標(biāo)的具體方案 3. 指導(dǎo)各職能部門編制成本、費(fèi)用預(yù)算并控制預(yù)算的總體執(zhí)行情況 4. 按期考核公司財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況，編寫公司財(cái)務(wù)分析報(bào)告 5. 指導(dǎo)下屬人員填寫財(cái)務(wù)報(bào)表，上報(bào)總經(jīng)理及董事會(huì) 6. 負(fù)責(zé)籌集公司經(jīng)營(yíng)所需資金，承擔(dān)企業(yè)負(fù)債的管理，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的資金供 給 7. 組織下屬人員進(jìn)行資產(chǎn)管理、利潤(rùn)成本管理和會(huì)計(jì)核算管理 8. 組織建立公司內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度并監(jiān)督實(shí)施 9. 完成總經(jīng)理交辦的其他工作 權(quán)限與責(zé)任: 1. 權(quán)限： 經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)后，對(duì)公司各部門的經(jīng)費(fèi)支出有總體控制權(quán) 對(duì)下屬人員有業(yè)務(wù)指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán) 對(duì)各部門財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況有檢查和考核權(quán) 對(duì)違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律、不符合財(cái)務(wù)制度的費(fèi)用開支有權(quán)拒付 2. 責(zé)任： 對(duì)公司財(cái)務(wù)計(jì)劃的完成負(fù)監(jiān)督實(shí)施責(zé)任 對(duì)資產(chǎn)管理、利潤(rùn)成本管理、會(huì)計(jì)核算管理等負(fù)組織責(zé)任 對(duì)資金籌措及負(fù)債管理負(fù)直接責(zé)任 如因管理不善給公司造成損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、行政責(zé)任直至法律責(zé)任 所受指導(dǎo)： 接受總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，工作任務(wù)和目標(biāo)由總經(jīng)理下達(dá)，工作過程和方法可自行決定并 根據(jù)情況加以調(diào)整，一般無須請(qǐng)示 所予指導(dǎo)： 1指導(dǎo)各部門編制經(jīng)費(fèi)預(yù)算 2指導(dǎo)部門下屬人員的業(yè)務(wù) 3指導(dǎo)各部門執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃 職務(wù)分析職務(wù)分析 資訊產(chǎn)品中心資訊產(chǎn)品中心 XX產(chǎn)品事業(yè)部經(jīng)理產(chǎn)品事業(yè)部經(jīng)理 職務(wù)名稱：XX 產(chǎn)品事業(yè)部經(jīng)理 直接上級(jí)：資訊產(chǎn)品中心總經(jīng)理 直接下屬：銷售經(jīng)理、支持工程師、秘書（或助理） 工作內(nèi)容： 1 擬定本產(chǎn)品業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和各階段計(jì)劃 2 提出本產(chǎn)品市場(chǎng)活動(dòng)的建議 3 召集本部門例會(huì)，協(xié)調(diào)和解決部門內(nèi)部矛盾 4 監(jiān)督、指導(dǎo)下屬工作，對(duì)下屬進(jìn)行考核初審 5 溝通、協(xié)調(diào)相關(guān)部門的關(guān)系 職務(wù)權(quán)利 1 初審本部門所屬員工費(fèi)用報(bào)銷 2 面試本部門新進(jìn)員工 銷售經(jīng)理銷售經(jīng)理 職務(wù)名稱：銷售經(jīng)理 直接上級(jí)：XX 產(chǎn)品事業(yè)部經(jīng)理 工作內(nèi)容： 1 老客戶關(guān)系的維持 2 新客戶的拓展 3 回款追繳 職務(wù)級(jí)別和薪酬職務(wù)級(jí)別和薪酬 職務(wù)級(jí)別職務(wù)級(jí)別 銷售及服務(wù)職銷售及服務(wù)職 1 銷售總監(jiān) 2 全國(guó)銷售代表 3 地區(qū)銷售代表 4 銷售經(jīng)理 5 一級(jí)業(yè)務(wù)代表 6 業(yè)務(wù)代表 （分級(jí)方法見“表格 1 銷售職” ） 市場(chǎng)職市場(chǎng)職 1 潛在市場(chǎng)開發(fā)督導(dǎo) 2 發(fā)展市場(chǎng)策劃經(jīng)理 3 階段（形象）策劃 4 活動(dòng)策劃 5 活動(dòng)實(shí)現(xiàn) （分級(jí)方法見“表格 2 市場(chǎng)職” ） 技術(shù)職技術(shù)職 1系統(tǒng)分析 7 等 6 級(jí)7 等 15 級(jí) 2程序?qū)崿F(xiàn) 初級(jí)：4 等 1 級(jí)4 等 10 級(jí) 中級(jí)：5 等 6 級(jí)5 等 20 級(jí) 高級(jí)：6 等 9 級(jí)6 等 18 級(jí) 3測(cè)試 5 等 1 級(jí)5 等 10 級(jí) 4技術(shù)支持與工程實(shí)施（售前、售后、實(shí)施、技術(shù)支持） （分級(jí)方法見“表格 3 技術(shù)職” ） 管理職管理職 1 總經(jīng)理（9 等） 2 副總經(jīng)理（8 等） 3 事業(yè)部總經(jīng)理（8 等） 4 部門經(jīng)理（7 等） 5 項(xiàng)目經(jīng)理（7 等） 6 助理（4 等） 7 管理秘書（3 等） （因管理職為上級(jí)任命制，職級(jí)標(biāo)準(zhǔn)不再列出） 行政職行政職 管理員 司機(jī) 清潔工 表格 1 銷售職 級(jí)別名稱標(biāo)準(zhǔn) 銷售總監(jiān)1.具有 6 年以上銷售管理經(jīng)驗(yàn)； 2.了解同行業(yè)產(chǎn)品的發(fā)展動(dòng)向； 3.能合理制定公司總體的銷售策略； 4.具備較高的銷售管理水平； 5.具魄力和膽識(shí) 6. 7. 全國(guó)銷售 經(jīng)理 1.具 5 年以上銷售管理經(jīng)驗(yàn)； 2.熟悉本公司產(chǎn)品在全國(guó)的銷售特點(diǎn)； 3.能制定全國(guó)范圍內(nèi)的銷售計(jì)劃及相關(guān) 的資源配備計(jì)劃； 4.能協(xié)調(diào)各地區(qū)銷售點(diǎn)之間的配合，開 展實(shí)施與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售戰(zhàn)役； 5.了解國(guó)家有關(guān)的法律、法規(guī)； 6.能較準(zhǔn)確地估算未來短、中、長(zhǎng)期本領(lǐng)域 產(chǎn)品銷售狀況； 地區(qū)銷售 經(jīng)理 1.具 4 年以上銷售管理經(jīng)驗(yàn)； 2.能制定地區(qū)范圍內(nèi)的銷售計(jì)劃及相關(guān) 的資源配備計(jì)劃； 3.了解本地區(qū)的市場(chǎng)需求特點(diǎn)；掌握一 定的銷售渠道； 4.能合理制定地區(qū)銷售指標(biāo)； 5.具備較佳的氣派和談吐 6. 銷售經(jīng)理1. 具 3 年以上銷售經(jīng)驗(yàn)； 2. 能有效率地分配和完成銷售指標(biāo)； 3. 了解產(chǎn)品周期和市場(chǎng)規(guī)律；對(duì)市場(chǎng) 變化有清醒的認(rèn)識(shí)； 4. 能有效指導(dǎo)銷售人員完成銷售指標(biāo)； 善于挖掘和培養(yǎng)銷售人才； 5. 對(duì)建立銷售渠道有獨(dú)立見解； 6. 儀表工整； 一級(jí)業(yè)務(wù) 代表 1.具 2 年以上銷售經(jīng)驗(yàn)； 2.了解地方相關(guān)的法規(guī)和慣例，熟悉當(dāng) 地本領(lǐng)域產(chǎn)品的消費(fèi)習(xí)慣； 3.連續(xù)兩年超額完成給定個(gè)人的銷售指 標(biāo)； 4.掌握一定的客戶和渠道； 5. 業(yè)務(wù)代表1.熟悉本公司產(chǎn)品的特性及歷史發(fā)展?fàn)?況； 2.熟悉本公司產(chǎn)品在本地區(qū)的銷售特點(diǎn)； 3.了解本地區(qū)的市場(chǎng)需求特點(diǎn) 4.了解顧客購(gòu)買心理； 5.熟悉當(dāng)?shù)乇绢I(lǐng)域產(chǎn)品的消費(fèi)習(xí)慣； 6.掌握一定的銷售策略和技巧； 表格 2 市場(chǎng)職 級(jí)別名稱級(jí)別名稱標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) 潛在市場(chǎng)開發(fā) 督導(dǎo) 1、了解信息領(lǐng)域最新發(fā)展動(dòng)向； 2、對(duì)市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律有深刻的理解，具 備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 3、對(duì)相關(guān)行業(yè)革新及市場(chǎng)變遷有深刻 的了解。 4、能獨(dú)立完成從市場(chǎng)調(diào)研到可行性報(bào) 告等一系列市場(chǎng)策劃活動(dòng)； 5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力； 6、熟悉財(cái)務(wù)制度； 7、能準(zhǔn)確發(fā)掘潛在的市場(chǎng)，并寫出詳 細(xì)的市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃； 發(fā)展市場(chǎng)策劃 經(jīng)理 1、了解同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略； 2、針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略，能采取有效 措施，搶占市場(chǎng)先機(jī)； 3、能穩(wěn)固已有市場(chǎng)份額，并保持持續(xù) 發(fā)展； 4、 階段（形象） 策劃經(jīng)理 1、 能獨(dú)立完成某一特定時(shí)期內(nèi)階段性 的市場(chǎng)策劃工作，決定各項(xiàng)活動(dòng)的 順序和規(guī)模； 2、 能出具詳細(xì)的報(bào)告說明活動(dòng)的目的、 投入、收效、影響及證實(shí)方法； 3、 能有效地達(dá)成目標(biāo)； 4、 至少策劃過 2 次以上包括市場(chǎng)調(diào)研、 形象策劃、大規(guī)模廣告展示等活動(dòng) 的全系列； 5、 活動(dòng)策劃經(jīng)理1、能獨(dú)立策劃諸如展示會(huì)、新產(chǎn)品發(fā) 布會(huì)、舉辦講座、形象廣告等活動(dòng)； 策劃過 1 次以上較大型活動(dòng)； 2、能有條不紊地組織與此相關(guān)的人力、 物力，對(duì)投入及收效有較清楚的認(rèn) 識(shí)； 3、有良好的溝通和表達(dá)能力； 4、有較豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，了解客 戶心理； 5、了解本公司產(chǎn)品特點(diǎn)及公司歷史狀 況； 活動(dòng)實(shí)現(xiàn)經(jīng)理1、能夠依照計(jì)劃獨(dú)立完成一次活動(dòng)中 的各項(xiàng)具體內(nèi)容，如在媒體發(fā)布宣 傳稿、布置展臺(tái)、舉辦講座及演示 會(huì)等； 2、基本了解與媒體接觸的常規(guī)及慣 例，具備一定的經(jīng)驗(yàn)。 3、細(xì)心，體察入微； 4、具備良好的溝通和表達(dá)能力； 5、 表格 3 技術(shù)職 崗位名稱級(jí)別標(biāo)準(zhǔn) 專家級(jí)1、具有全面的計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)，了解最新信息技術(shù)及其發(fā)展動(dòng)態(tài)； 2、具有 10 年以上大型項(xiàng)目應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)經(jīng)驗(yàn)； 3、能迅速、準(zhǔn)確地了解應(yīng)用系統(tǒng)的關(guān)鍵問題，了解應(yīng)用系統(tǒng)業(yè)務(wù)； 4、能分析應(yīng)用系統(tǒng)現(xiàn)存問題并提出解決方案； 5、具有項(xiàng)目組織與管理能力； 6、熟悉現(xiàn)有操作系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)； 7、具有現(xiàn)有系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)工具的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。 特級(jí) 高級(jí)能夠組織大規(guī)模的信息系統(tǒng)的調(diào)研、系統(tǒng)設(shè)計(jì)，并提出系統(tǒng)方案。同 時(shí)能指導(dǎo)下級(jí)進(jìn)行系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)。 中級(jí)對(duì)某用戶領(lǐng)域的業(yè)務(wù)流程有深刻的了解，并從事過大規(guī)模的信息系統(tǒng) 的開發(fā)。能為用戶信息系統(tǒng)的開發(fā)提出建設(shè)性方案 系統(tǒng)分析 初級(jí) 專家級(jí) 特級(jí) 高級(jí)具有迅速了解、掌握客戶工作流程的能力，有一定的用戶協(xié)調(diào)能力， 能組織人員對(duì)中大等規(guī)模的應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行開發(fā)。 程序?qū)崿F(xiàn) 中級(jí)在所從事開發(fā)的用戶領(lǐng)域中，對(duì)其工作流程有一定了解，能夠獨(dú)立開 發(fā) 6 人月以內(nèi)規(guī)模的應(yīng)用系統(tǒng)或子系統(tǒng) 初級(jí)了解基本常用的開發(fā)工具和操作系統(tǒng)，并能在上級(jí)指導(dǎo)下，完成規(guī)定 的開發(fā)任務(wù) （接上頁） 崗位名稱級(jí)別標(biāo)準(zhǔn) 特級(jí) 高級(jí) 中級(jí) 測(cè)試 助理 專家級(jí) 特級(jí) 高級(jí) 工程師 技術(shù)支持 與工程實(shí) 施 助理 薪酬薪酬 薪酬制度薪酬制度 一、各職務(wù)薪資給付辦法 0總則： 除各級(jí)按銷售額提取收入的銷售人員外，其他職務(wù)人員年收入的確定辦法：根據(jù)“表 格 4 工作評(píng)價(jià)因素標(biāo)準(zhǔn)表” ，由上級(jí)主管評(píng)分，依據(jù)評(píng)分結(jié)果確定職務(wù)等級(jí)，在“表格 7 薪酬等級(jí)”中即可查到該職務(wù)等級(jí)所對(duì)應(yīng)的薪酬范圍（年收入） 。薪酬等級(jí)的精確定義請(qǐng)參 見人力資源考核辦法 。 依據(jù)下面所述各職務(wù)薪資給付比例計(jì)算出月收入（稱為“月基準(zhǔn)收入” ）和年底獎(jiǎng)金， 以此作為基準(zhǔn)，但每月收入及年底獎(jiǎng)金要依據(jù)定期舉行的業(yè)績(jī)考核結(jié)果加以調(diào)整，上浮或 下調(diào)。具體參見人力資源考核辦法 。 1銷售職 銷售職原則上根據(jù)所完成的銷售額提取酬金。 銷售經(jīng)理以下（含銷售經(jīng)理） 依據(jù)銷售定額計(jì)算出恰好完成定額時(shí)的年收入，第一個(gè)月收入年收入14，下一個(gè) 月收入兌現(xiàn)上月銷售額。每半年結(jié)算一次獎(jiǎng)金。 項(xiàng)目經(jīng)理薪酬建議： 考核因素：QUOTA，實(shí)際業(yè)績(jī)。 1根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理前一年的工作業(yè)績(jī)確定月基準(zhǔn)工資。原則上我公司的項(xiàng)目經(jīng)理年業(yè) 績(jī)應(yīng)不低于 500 萬元，因此新進(jìn) SALES 按底薪 2500 元計(jì)。月基準(zhǔn)收入=年業(yè)績(jī) *0.0005，對(duì)于零頭可簡(jiǎn)化，比如說完成 530 萬元按 500 萬元計(jì)，月基準(zhǔn)收入為 2500 元；完成 780 萬元按 800 萬元計(jì)，月基準(zhǔn)收入為 4000 元。 2年終獎(jiǎng)金=年實(shí)際業(yè)績(jī)額*0.008個(gè)人的銷售費(fèi)用（差旅、交通、通信等） 個(gè)人分?jǐn)偟墓芾碣M(fèi)用和市場(chǎng)費(fèi)用 假設(shè)一個(gè)員工 2000 年的 QUOTA 為 600 萬元，實(shí)際完成 800 萬元，則其年總收入為： 36000+64000=元，第二年基準(zhǔn)月收入調(diào)整為 4000 元；若完成 500 萬元，則其年收 入為：36000+40000=76000 元，第二年基準(zhǔn)收入調(diào)整為 2500 元。 3如果實(shí)際完成額小于 500 萬元，則第二年的基準(zhǔn)收入為 2000 元/月；第二年年末 仍未完成 500 萬元?jiǎng)t淘汰。 銷售經(jīng)理：薪酬建議 考核因素：完成比（銷售額/定額） ，回款比（本月回款額/截止本月末累計(jì)應(yīng)收款） 月收入=銷售額*提成比*（完成比*0.4+回款比*0.6） 1200 萬元*0.6%=72000 元 3市場(chǎng)職 市場(chǎng)部經(jīng)理 考核因素：工作能力，工作態(tài)度 收入范圍：7 等 4 級(jí)（月平均 5560 元）-7 等 13 級(jí)（月平均 6640 元） 月收入：年終獎(jiǎng)金=7：3 市場(chǎng)主管（媒體，制作，信息） 考核因素：工作能力，工作態(tài)度，工作效果 收入范圍：4 等 1 級(jí)（月平均 2500 元）-4 等 10 級(jí)（月平均 3220 元） 月收入：年終獎(jiǎng)金=7：3 4技術(shù)職 月基準(zhǔn)收入之和:年底獎(jiǎng)金7:3 支持工程師 分高、中、普通三檔。 高級(jí)工程師收入在 8 等 4 級(jí)（月平均 6620 元）-8 等 13 級(jí)（8080 元）之間； 中級(jí)工程師收入在 7 等 4 級(jí)（月平均 5560 元）-7 等 13 級(jí)（6640 元）之間； 普通工程師收入在 6 等 4 級(jí)（月平均 4500 元）-6 等 13 級(jí)（5500 元）之間。 月總收入和年終獎(jiǎng)金為 7：3。每月考核一次，確定級(jí)調(diào)；每半年考核一次確定等調(diào)。 5管理職 項(xiàng)目經(jīng)理以上職（含項(xiàng)目經(jīng)理）薪酬提取辦法為： 月基準(zhǔn)收入之和:年底獎(jiǎng)金7:3 助理和管理秘書薪酬提取辦法為： 月基準(zhǔn)收入之和:年底獎(jiǎng)金8:2 經(jīng)理班子 考核因素：工作能力、工作態(tài)度、工作方法（細(xì)化細(xì)化） 根據(jù)整個(gè)公司年終獎(jiǎng)金總額，在滿足業(yè)務(wù)人員（銷售人員和工程師）的獎(jiǎng)金要求后， 綜合考慮。 副總經(jīng)理收入在 9 等 4 級(jí)（月平均 8340 元）-9 等 13 級(jí)（9960 元）之間； 總監(jiān)收入在 8 等 11 級(jí)（月平均 7800 元）-8 等 20 級(jí)（9060 元）之間； “三大”總經(jīng)理（暫不考慮行業(yè)產(chǎn)品軟件） 開放信息系統(tǒng)和資訊產(chǎn)品中心總經(jīng)理 考核因素：工作能力，部門業(yè)績(jī)，下屬能力的提升，工作態(tài)度等 收入范圍（考慮到考核以業(yè)績(jī)?yōu)橹?，范圍要大一些）? 等 1 級(jí)（月平均 7800 元） -9 等 20 級(jí)（月平均 10800 元） 月收入：年終獎(jiǎng)金=7：3 行業(yè)事業(yè)部經(jīng)理、產(chǎn)品事業(yè)部經(jīng)理 考核因素：工作能力，部門業(yè)績(jī)，工作態(tài)度等 收入范圍（考慮到考核以業(yè)績(jī)?yōu)橹?，范圍要大一些）? 等 1 級(jí)（月平均 6400 元） -8 等 20 級(jí)（月平均 8550 元） 月收入：年終獎(jiǎng)金=7：3 6行政職 月基準(zhǔn)收入之和:年底獎(jiǎng)金9:1 辦公室人員 考核因素：工作態(tài)度，工作能力，出勤率 收入范圍：2 等 4 級(jí)（月平均 1380 元）-2 等 13 級(jí)（月平均 1920 元） 月收入：年終獎(jiǎng)金=8：2 秘書及前臺(tái) 考核因素：工作態(tài)度、出勤率、年功 收入范圍：2 等 4 級(jí)（月平均 1380 元）-2 等 13 級(jí)（月平均 1920 元） 月收入：年終資金=8：2 在評(píng)定級(jí)別時(shí)，加上年功因素，如每在公司服務(wù)一年，工資加一級(jí) 二、晉升及調(diào)薪 參見人力資源考核辦法 。 工作評(píng)價(jià)因素標(biāo)準(zhǔn)表工作評(píng)價(jià)因素標(biāo)準(zhǔn)表 表格 4 工作評(píng)價(jià)因素標(biāo)準(zhǔn) 因 素 定 義 水 平 水 平 定 義 學(xué)歷或經(jīng) 培訓(xùn)后達(dá) 到的專業(yè) 水平 本因素是衡量承擔(dān) 工作崗位所必須具 備的學(xué)歷水平或相 當(dāng)于同等學(xué)歷的水 平 第 1 分 第 2 分 第 3 分 第 4 分 第 5 分 第 6 分 高中畢業(yè)或相當(dāng)于同等學(xué)歷的水平 中專畢業(yè)或相當(dāng)于同等學(xué)歷的水平 大專畢業(yè)或相當(dāng)于同等學(xué)歷的水平 大學(xué)本科畢業(yè)或相當(dāng)于同等學(xué)歷的水 碩士研究生或相當(dāng)于同等學(xué)歷的水平 博士研究生或相當(dāng)于同等學(xué)歷的水平 經(jīng) 驗(yàn) 本因素是衡量為適 應(yīng)職位所必須具備 的工作經(jīng)歷,一般 以時(shí)間長(zhǎng)短來衡量 第 1 分 第 2 分 第 3 分 第 4 分 第 5 分 本職位工齡時(shí)間 1 年以內(nèi) 本職位工齡時(shí)間 1-3 年 本職位工齡時(shí)間 3-6 年 本職位工齡時(shí)間 6-9 年 本職位工齡時(shí)間 9 年以上 獨(dú)立工 作能力 本因素是衡量職工 在工作職位的實(shí)際 能力,根據(jù)該職位 的要求,運(yùn)用個(gè)人 的判斷作出決定的 程度,同時(shí)要考慮 到工作范圍的大小 與復(fù)雜程度 第 1 分 第 2 分 第 3 分 第 4 分 第 5 分 第 6 分 只要按明確規(guī)定的要求去做, 很少運(yùn)用判 斷,有問題可找有關(guān)人員或主管領(lǐng)導(dǎo)來決斷 按照規(guī)定的指示,作出不太重要的判斷,在 小范圍內(nèi)自行安排工作的實(shí)施. 須對(duì)工作方法、步驟作出決定, 對(duì)較復(fù)雜 的問題可請(qǐng)教主管領(lǐng)導(dǎo)一起解決. 按照工作的總要求,獨(dú)立實(shí)施本職位工作,有 效地解決各種問題,在重大問題上可請(qǐng)示主 管領(lǐng)導(dǎo). 經(jīng)常運(yùn)用判斷,獨(dú)立解決其中的重大問題, 一般不向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示商量. 需要作出重大決策,能出色組織協(xié)調(diào)本部門 工作,有效解決難度較高的問題. 工作復(fù) 雜程度 本因素是衡量職位 工作范圍的大小和 復(fù)雜程度. 第 1 分 第 2 分 第 3 分 第 4 分 第 5 分 第 6 分 進(jìn)行簡(jiǎn)單的重復(fù)性工作,無須個(gè)人判斷作出 結(jié)論. 按工作程序或工藝要求進(jìn)行工作,遇到問題 可請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo). 進(jìn)行部門之間的工作聯(lián)系,并組織實(shí)施,能 得到領(lǐng)導(dǎo)的幫助. 經(jīng)常進(jìn)行部門之間的工作聯(lián)系,承擔(dān)多種工 作,要求較多的獨(dú)立判斷與分析, 解決有一 定難度的問題. 負(fù)責(zé)本部門工作計(jì)劃和實(shí)施, 經(jīng)常進(jìn)行新 問題的研討和制訂各種規(guī)章制度,有效解決 各種復(fù)雜的問題. 主管本部門的主要工作,有效解決各類問題 腦力與 視力要 求 本因素是衡量員工 在工作時(shí),花費(fèi)的 精力和視力的頻繁 程度. 第 1 分 第 2 分 第 3 分 第 4 分 第 5 分 第 6 分 簡(jiǎn)單的工作,集中思想的時(shí)間是很短暫的. 按規(guī)定程序工作,間歇性腦力與視力集中, 有一定的恢復(fù)時(shí)間. 較復(fù)雜的工作,經(jīng)常性的腦力與視力集中. 復(fù)雜的工作,連續(xù)性的腦力與視力集中. 連續(xù)的腦力與視力的集中,有疲勞感覺. 緊張的腦力與視力的高度集中,頻度高,很 疲勞. 工 作 責(zé) 任 本因素是衡量該職 位所賦予的經(jīng)濟(jì)責(zé) 任,由此而造成材 料、產(chǎn)品、設(shè)備等 損失程度或發(fā)生事 故的責(zé)任大小. 第 1 分 第 2 分 第 3 分 無大經(jīng)濟(jì)責(zé)任,工作差錯(cuò)可忽略,無大的影 響. 有限的經(jīng)濟(jì)責(zé)任,如有差錯(cuò)也只是在小范 圍內(nèi)引起的推遲或影響本部門的工作和利 益. 有一定的經(jīng)濟(jì)責(zé)任,如有差錯(cuò)會(huì)影響部門 因 素 定 義 水 平 水 平 定 義 第 4 分 第 5 分 第 6 分 之間的工作或影響公司的工作和利益. 負(fù)有較大的經(jīng)濟(jì)責(zé)任,如有差錯(cuò)不易被發(fā) 現(xiàn),其結(jié)果直接影響公司較大的經(jīng)濟(jì)利益. 負(fù)有很大的經(jīng)濟(jì)責(zé)任,如有錯(cuò)會(huì)嚴(yán)重影響 公司的利益和名譽(yù). 負(fù)有影響公司根本利益和全局財(cái)政的重大 責(zé)任. 工作聯(lián) 系與配 合 本因素是衡量該職 位和別人工作聯(lián)系 的頻繁程度,以及 與他人合作方面的 要求. 第 1 分 第 2 分 第 3 分 第 4 分 第 5 分 第 6 分 很少與外界聯(lián)系,只要管理好自己的工作, 無配合要求. 本部門范圍內(nèi)的工作聯(lián)系,進(jìn)行內(nèi)部工作 配合. 在本部門或其他部門之間進(jìn)行較多的工作 配合. 經(jīng)常在部門之間進(jìn)行較多的配合,工作聯(lián)系 頻繁. 進(jìn)行廣泛的公司內(nèi)外工作聯(lián)系, 配合要求 較高. 頻繁進(jìn)行公司內(nèi)外工作聯(lián)系,配合要求很高 保 密 程 度 本因素是衡量該職 位涉及保密資料的 重要程度及失密所 造成的后果 第 1 分 第 2 分 第 3 分 第 4 分 第 5 分 第 6 分 不涉及保密資料 涉及保密資料,如有泄密,無大的影響. 有時(shí)接觸一些保密資料,如有泄密,會(huì)造成部門 內(nèi)部矛盾 接觸保密資料,如有泄密會(huì)造成一段時(shí)間 內(nèi)的影響. 接觸公司內(nèi)部機(jī)密,如有泄密將造成較大 的內(nèi)外影響 經(jīng)常接觸公司重要機(jī)密,如有泄密將嚴(yán)重 影響公司利益. 管 理 范 圍 本因素是衡量該職位 管理范圍責(zé)任的大小 和管理的復(fù)雜性,一 般以人數(shù)的多少來反 映 第 1 分 第 2 分 第 3 分 第 4 分 第 5 分 第 6 分 簡(jiǎn)單的管理工作或只負(fù)責(zé)本人的工作. 根據(jù)工作程序進(jìn)行管理,或負(fù)責(zé) 2-5 人的 管理工作. 進(jìn)行專業(yè)項(xiàng)目的管理,或負(fù)責(zé) 5-10 人的管 理工作. 進(jìn)行較復(fù)雜項(xiàng)目的管理,或負(fù)責(zé) 10-15 人 的管理工作 進(jìn)行各種項(xiàng)目的管理和指導(dǎo),或負(fù)責(zé) 15-20 人的管理工作. 進(jìn)行公司或部門全面的管理,或負(fù)責(zé) 20 人 以上的管理工作. 職位勝 任程度 衡量員工任職要求、 技術(shù)水平、業(yè)務(wù)能 力和具有的技能, 評(píng)定期內(nèi)完成工作 的成績(jī)及工作質(zhì)量. 第 1 分 第 2 分 第 3 分 第 4 分 第 5 分 勉強(qiáng)符合職位要求,需要幫助督促，質(zhì)量很 難使人放心. 基本適應(yīng)職位要求,成績(jī)、質(zhì)量一般. 勝任職位要求,成績(jī)、質(zhì)量?jī)?yōu)良. 能勝任二種以上職位要求,成績(jī)、質(zhì)量?jī)?yōu) 良. 能勝任各種復(fù)雜職位的要求,出色完成工作 任務(wù),質(zhì)量使人放心. 執(zhí)行公 司“規(guī) 章制度 和工作 規(guī)范” 本因素是衡量員工 在考核期內(nèi)執(zhí)行公 司“規(guī)章制度和工 作規(guī)范”的實(shí)際成績(jī). 第 1 分 第 2 分 第 3 分 第 4 分 第 5 分 有違反“規(guī)章制度和工作規(guī)范”的現(xiàn)象。 基本能執(zhí)行“規(guī)章制度和工作規(guī)范”,有時(shí) 需要幫助督促. 能執(zhí)行“規(guī)章制度和工作規(guī)范”. 一貫自覺執(zhí)行“規(guī)章制度和工作規(guī)范”. 一貫自覺“規(guī)章制度和工作規(guī)范” ,有效 制止違反“規(guī)章制度和工作規(guī)范”的現(xiàn)象. 表格 5 工作評(píng)價(jià)分值表 分 數(shù) 點(diǎn) 數(shù) 因 素 1 1+ 2 2+ 3 3+ 4 4+ 5 5+ 6 1.學(xué)歷 10 20 30 40 50 60 2.經(jīng)驗(yàn) 10 20 30 40 50 60 3.工作能力 20 30 40 50 60 70 80 90100110120 4.工作復(fù)雜程度 15 23 30 38 45 53 60 68 75 83 90 5.腦力與視力要求 5 10 15 20 25 30 6.經(jīng)濟(jì)(工作)責(zé)任 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 7.工作聯(lián)系配合 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 8.保密程度 5 10 15 20 25 30 9.管理范圍 5 10 15 20 25 30 10.職位勝任程度 20 30 40 50 60 70 80 90100 11.執(zhí)行規(guī)章制度和工 作規(guī)范 0 15 20 25 30 35 40 45 50 分級(jí)： 1 級(jí) 200-224 11 級(jí) 450-474 2 級(jí) 225-249 12 級(jí) 475-499 3 級(jí) 250-274 13 級(jí) 500-524 4 級(jí) 275-299 14 級(jí) 525-549 5 級(jí) 300-324 15 級(jí) 550-574 6 級(jí) 325-349 16 級(jí) 575-599 7 級(jí) 350-374 17 級(jí) 600-624 8 級(jí) 375-399 18 級(jí) 625649 9 級(jí) 400-424 19 級(jí) 650674 10 級(jí) 425-449 20 級(jí) 675690 表格 6 工作評(píng)價(jià)分值匯總表 職 位 學(xué) 歷 經(jīng) 驗(yàn) 獨(dú)力 工作 能力 工作 復(fù)雜 程度 腦力 視力 要求 經(jīng)濟(jì) 工作 責(zé)任 工作 聯(lián)系 配合 保密 程度 管理 范圍 崗位 勝任 程度 規(guī)章 制度 和工 作范 圍 總 點(diǎn) 數(shù) 等 級(jí) 備 注 總經(jīng)理 分銷副 總經(jīng)理 市場(chǎng)副 總經(jīng)理 開發(fā)副 總經(jīng)理 人力資 源副總 經(jīng)理 事業(yè)部 總經(jīng)理 薪酬等級(jí)薪酬等級(jí) 表格 7 薪酬等級(jí) 職等 12345678910 月遞增 5060708090100120140180220 月起薪 600120018002500330042005200640078008640 172001440021600300003960050400624007680093600 278001512022440309604068051600638407848095760 384001584023280319204176052800652808016097920 4900016560241203288042840540006672081840 5960017280249603384043920552006816083520 61020018000258003480045000564006960085200 71080018720266403576046080576007104086880 81140019440274803672047160588007248088560 91200020160283203768048240600007392090240 101260020880291603864049320612007536091920 111320021600300003960050400624007680093600 121380022320308404056051480636007824095280 131440023040316804152052560648007968096960 141500023760325204248053640660008112098640 1515600244803336043440547206720082560 1616200252003420044400558006840084000 1716800259203504045360568806960085440 1817400266403588046320579607080086880 1918000273603672047280590407200088320 2018600280803756048240601207320089760 月薪 155023403130402050106100748090601122012820 人力資源考核辦法人力資源考核辦法 考核內(nèi)容考核內(nèi)容 德：政治思想素質(zhì)、道德素質(zhì)、心理素質(zhì) 能：業(yè)務(wù)知識(shí)水平、綜合分析能力、自學(xué)能力、口頭表達(dá)能力、文字表達(dá)能力、組織 協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力、決策能力、調(diào)劑人際關(guān)系能力、工作經(jīng)驗(yàn) 勤：事業(yè)心、工作責(zé)任感、服務(wù)精神、出勤率 績(jī)：工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作效率、工作效益 考核制度考核制度 1、總則 （1）考核人應(yīng)秉持公正、準(zhǔn)確的原則，應(yīng)以被考核人的一貫平均表現(xiàn)為考核憑據(jù)， 而不應(yīng)以被考核人的最好或最差表現(xiàn)為考核憑據(jù)。 （2）考核結(jié)果作為該員工晉級(jí)、平級(jí)流動(dòng)、降級(jí)、培訓(xùn)教育、獎(jiǎng)金支付等的重要 依據(jù)。 （3）考核的目的：通過對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)工作表現(xiàn)的分析，把握員工工作執(zhí)行 與適應(yīng)情況，給予員工業(yè)績(jī)公正的評(píng)價(jià)，使相應(yīng)人員得到相應(yīng)的待遇，并且 激發(fā)員工潛力，達(dá)到員工與公司共同發(fā)展的目的。因此考核應(yīng)以員工的進(jìn)步 為主要目標(biāo)，輔助的目標(biāo)是提醒和警示。 （4）考核的種類：職能考核，作為職務(wù)晉升的依據(jù)，每半年進(jìn)行一次；工作 能力和態(tài)度考核，作為調(diào)整工資等級(jí)的依據(jù)，每月進(jìn)行一次。 2、員工績(jī)效考核步驟 （1）人力資源部整理被考核者與考核者資料，決定每個(gè)人的初核和復(fù)核由誰擔(dān)任， 如是一個(gè)小組則決定小組成員； （2）人力資源部召開考核工作說明會(huì)； （3）人力資源部分發(fā)考核表給被考核者，被考核人填寫崗位描述表和績(jī)效 考核表 ； （4）主管填寫崗位描述表 ，完成初核并填寫初核評(píng)語； （5）高一級(jí)主管復(fù)評(píng)，填寫復(fù)評(píng)評(píng)語； （6）人力資源部匯總考核成績(jī)并加計(jì)獎(jiǎng)懲、考勤分?jǐn)?shù)，如初核與復(fù)核差距 10 分以 上，則需由主管重新考核，轉(zhuǎn)（3） ； （7）人力資源部統(tǒng)計(jì)成績(jī)、評(píng)等； （8）總經(jīng)理召集考核協(xié)調(diào)會(huì)確定考績(jī)； （9）直接主管將考核結(jié)果告之員工，提出改進(jìn)意見；員工如對(duì)考核結(jié)果不滿，可 向上一級(jí)主管申訴，上一級(jí)主管的裁定為最終裁定，員工應(yīng)服從考核結(jié)果； （10）人力資源部將考核表歸檔列入員工資料，并通知薪資管理部門加/扣年終 獎(jiǎng)金或薪資。 3、部門經(jīng)理以上級(jí)績(jī)效考核步驟 （1）被考核人的所有一級(jí)、二級(jí)下屬填寫績(jī)效考核 A 表 ，直接交到人力資源 部，對(duì)人力資源部主管的考核表則直接交給總經(jīng)理； （2）被考核人自評(píng)； （3）人力資源部統(tǒng)計(jì)下屬的評(píng)分，計(jì)算出的平均分?jǐn)?shù)填寫到績(jī)效考核表中作 為下屬評(píng)分； （4）被考核人的直接上級(jí)復(fù)評(píng)，填寫復(fù)評(píng)評(píng)語； 4、績(jī)效考核系列表填寫說明 （1）首先每個(gè)人要填寫崗位描述表 。個(gè)人總結(jié)本人一年來的工作職責(zé)，言語要 簡(jiǎn)潔明確，如：軟件開發(fā)中的系統(tǒng)分析/程序?qū)崿F(xiàn)/測(cè)試/系統(tǒng)維護(hù)，或工程實(shí) 施/技術(shù)支持等；并羅列各項(xiàng)工作的完成情況，最好有量化的說明，如：完成 項(xiàng)目中的模塊的程序?qū)崿F(xiàn)，語言的代碼行/字節(jié)； （2）部門要在個(gè)人的崗位描述表上填寫部門意見，即部門定義的該員工的工 作職責(zé)和工作完成情況； （3）績(jī)效考核表分三類：部門經(jīng)理以上級(jí)，一般管理人員及開發(fā)人員，市場(chǎng)及銷 售人員； （4）部門經(jīng)理以上級(jí)人員的考評(píng)由其直接上級(jí)、所屬下級(jí)評(píng)定，其他人員的考核 分為自行評(píng)分、初核、復(fù)核三步，初核由該員工的直接上級(jí)（可以是一個(gè)集 團(tuán)）評(píng)定，復(fù)核由上級(jí)的上級(jí)或人力資源部評(píng)定。最終考核分?jǐn)?shù)為自評(píng)占 10%， 初核分占 60%，復(fù)核分占 30%； （5）選取對(duì)應(yīng)欄的分?jǐn)?shù)寫在相應(yīng)考核項(xiàng)中； （6）所評(píng)分?jǐn)?shù)為對(duì)現(xiàn)任崗位工作情況的評(píng)價(jià)，而非絕對(duì)評(píng)價(jià)； （7）填寫完分?jǐn)?shù)后，各級(jí)評(píng)分人要簽署自己的名字； （8）出勤獎(jiǎng)懲： 遲到曠工事假病假警告小過大過 扣分13214610 嘉獎(jiǎng)小功大功 加分4610 5、職能考核評(píng)核等級(jí)與職務(wù)晉升 （1）職務(wù)晉升考核每半年進(jìn)行一次，考核內(nèi)容為職務(wù)承擔(dān)者的職能資格。 分?jǐn)?shù)等級(jí)指導(dǎo) 85分?jǐn)?shù) S可考慮升職并擔(dān)任更重要的工作； 70分?jǐn)?shù)85 A在現(xiàn)崗位給予更具挑戰(zhàn)性的工作，以利其能力的延展和進(jìn)一步完善； 50分?jǐn)?shù)70 B應(yīng)給予足夠的指導(dǎo)、培訓(xùn)，并督促本人考慮改進(jìn)工作的意見和計(jì)劃。上 級(jí)要考慮現(xiàn)崗位是否并不是最適合被考核人的崗位，換一個(gè)新的崗位是 否更有利于被考核人的培養(yǎng)和發(fā)展； 30分?jǐn)?shù)50 C建議仔細(xì)考察其各項(xiàng)能力，另換工作崗位，或找出目前績(jī)效不佳的原因， 留崗觀察一段時(shí)間，如三個(gè)月。在此時(shí)間段內(nèi)，令其參加相應(yīng)的培訓(xùn)； 如三個(gè)月觀察期過后仍無改進(jìn)，則給予降級(jí)、降工資、扣獎(jiǎng)金等辦法， 甚至辭退。 分?jǐn)?shù)30D建議辭退。 （2） 6、工作能力與態(tài)度考核評(píng)核等級(jí)與工資調(diào)整 （1）工資微調(diào)。月基準(zhǔn)工資每月微調(diào)一次，微調(diào)依據(jù)為考核結(jié)果及其工資系數(shù)。 考核內(nèi)容為職務(wù)承擔(dān)者的工作能力與態(tài)度。 考核等級(jí)SABCD 工資等級(jí)1.41.210.80.6 （2）工資升/降級(jí)。每三個(gè)月升降一次，每 1 分 1 級(jí)；升級(jí)至改等 20 級(jí)為止。 考核等級(jí)SABCD 考核得分96303 （3）工資晉等。與職能考核一致。 7、 一般管理人員，開發(fā)人員績(jī)效考核表一般管理人員，開發(fā)人員績(jī)效考核表 表格 8 一般管理人員、開發(fā)人員績(jī)效考核表 年年 月月 日日 姓名部門職稱性別到職日期 年 月 日 遲到曠職娩假事假病假婚假喪假警告小過大過嘉獎(jiǎng)小功大功出 獎(jiǎng) 勤 懲 次 日 日 日 日 日 日 次 次 次 次 次 次 加扣 分 一 一 一 一 一 一 一 + + + 考 勤 分 數(shù) 項(xiàng) 考 核 內(nèi) 容最高 分?jǐn)?shù) 自 行 評(píng) 分 初核 評(píng)分 復(fù)核 評(píng)分 具有豐富的專業(yè)知識(shí),并能充分發(fā)揮,圓滿完成任務(wù)10 具有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，能順利完成任務(wù)8 具有一般的專業(yè)知識(shí)，能符合職責(zé)需要6 專業(yè)知識(shí)不足，影響工作進(jìn)展3 專 業(yè) 知 識(shí) 缺乏專業(yè)知識(shí)，無成效可言 1 具有積極責(zé)任心,能徹底達(dá)成任務(wù),可放心交付工作10 具有責(zé)任心，能順利完成任務(wù)，可以交付工作8 尚有責(zé)任心，能如期完成任務(wù)6 責(zé)任心不強(qiáng)，需有人督促方能完成工作3 責(zé) 任 感 欠缺責(zé)任心，時(shí)時(shí)督促，亦不能如期完成工作 1 工作效率高，具有卓越創(chuàng)意 15 能勝任工作，效率高于標(biāo)準(zhǔn) 13 工作不誤期，表現(xiàn)符合要求 11 勉強(qiáng)勝任工作，無好表現(xiàn) 8 工 作 績(jī) 效 工作效率低，時(shí)有差錯(cuò) 5 善于協(xié)調(diào)，能自動(dòng)、自發(fā)與人合作 10 樂意與人協(xié)調(diào)溝通，順利達(dá)成任務(wù) 8 尚能與人合作，達(dá)成工作要求 7 協(xié)調(diào)不善，致使工作發(fā)生困難4 協(xié) 調(diào) 合 作 無法與人協(xié)調(diào)，致使工作無法進(jìn)行2 初核評(píng)語 一次即能領(lǐng)會(huì)，無須他人協(xié)助5 學(xué)習(xí)較快記憶頗佳，但需少量的監(jiān)督4 需要督導(dǎo)，但有判斷力3 每一點(diǎn)指示均需要督核2 學(xué) 習(xí) 能 力 學(xué)習(xí)慢，記憶力弱1 有高度的分析能力，能正確判斷處理10 有一定分析能力，亦能正確判斷8 稍具分析能力，能憑經(jīng)驗(yàn)判斷6 在有限的范圍內(nèi)，能自行判斷3 分 析 判 斷 力 只能依靠指示才能正確執(zhí)行 1 對(duì)工作甚感興趣，認(rèn)真積極5 能接受批評(píng)制導(dǎo)，勇于改過4 對(duì)工作尚積極，執(zhí)行能力稍差3 見異思遷，對(duì)工作不積極2 工 作 態(tài) 度 漠視工作，懶散無度1 學(xué)識(shí)、涵養(yǎng)俱優(yōu),極具發(fā)展?jié)摿? 具有相當(dāng)?shù)膶W(xué)識(shí)、涵養(yǎng)，具發(fā)展?jié)摿? 稍有學(xué)識(shí)、涵養(yǎng)，可具發(fā)展?jié)摿? 學(xué)識(shí)、涵養(yǎng)稍有不足，不適培育訓(xùn)練2 發(fā) 展 潛 力 欠缺學(xué)識(shí)、涵養(yǎng)，不具發(fā)展?jié)摿? 復(fù)核評(píng)語 項(xiàng) 考 核 內(nèi) 容最高 分?jǐn)?shù) 自 行 評(píng) 分 初核 評(píng)分 復(fù)核 評(píng)分 全勤5 無遲到、早退，能事先請(qǐng)假4 偶有遲到，尚未超過規(guī)定3 時(shí)有遲到或補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)2 考 勤 狀 況 經(jīng)常利用上班時(shí)間處理私務(wù)或擅離工作崗位、私 自外出 1 品性廉潔、言行誠(chéng)信、守正不阿5 品行誠(chéng)實(shí)，言行規(guī)律，應(yīng)對(duì)適度4 待人接物尚屬平易，無越軌行為3 好占小便宜2 品 德 操 行 沽名釣譽(yù)，損人不利己1 成本意識(shí)強(qiáng)烈，能積極節(jié)省，避免浪費(fèi)5 具備成本意識(shí)并能節(jié)省4 尚具成本意識(shí)，尚能節(jié)省3 缺乏成本意識(shí)，稍有浪費(fèi)2 成 本 意 識(shí) 成本意識(shí)欠缺，常有浪費(fèi)1 考核分?jǐn)?shù) 善于規(guī)劃，能積極提出獨(dú)創(chuàng)見解5 處事有方，能自動(dòng)研究創(chuàng)新4 能把握重點(diǎn)，稍加指導(dǎo)即可3 鮮有見解，無太多創(chuàng)新2 改 善 工 作 能 力 處事草率，無創(chuàng)新見解1 評(píng)核等級(jí) 能服從指揮，徹底貫徹命令5 服從性佳，循規(guī)蹈矩4 意見不同時(shí)，能保留看法，服從整體3 意見不同時(shí)，執(zhí)行起來比較勉強(qiáng)2 服 從 缺乏服從性，意氣用事1 嚴(yán)守秘密，在無關(guān)人員面前言語得當(dāng)5 能保守公司機(jī)密，維護(hù)公司利益4 稍有不當(dāng)言辭，尚能保守秘密3 言語冒失，對(duì)公司有一定損害2 維 護(hù) 公 司 形 象 言行嚴(yán)重失當(dāng)，嚴(yán)重?fù)p害公司形象1 評(píng) 定 總 分100 評(píng) 分 人 員 簽 章 被評(píng)核人意見及希望（被評(píng)人填） 績(jī)效改進(jìn) 意見 部門經(jīng)理以上級(jí)管理人員績(jī)效考核表部門經(jīng)理以上級(jí)管理人員績(jī)效考核表 表格 9 部門經(jīng)理以上級(jí)管理人員績(jī)效考核表 年年 月月 日日 姓名部門職稱性別到職日期 年 月 日 遲到曠職娩假事假病假婚假喪假警告小過大過嘉獎(jiǎng)小功大功出 獎(jiǎng) 勤 懲 次 日 日 日 日 日 日 次 次 次 次 次 次 加扣 分 一 一 一 一 一 一 一 + + + 考 勤 分 數(shù) 項(xiàng) 考 核 內(nèi) 容最高 分?jǐn)?shù) 自 行 評(píng) 分 初核 評(píng)分 復(fù)核 評(píng)分 超過既定的長(zhǎng)期、短期目標(biāo)，完成度很好5 達(dá)到既定目標(biāo)4 尚可，完成結(jié)果中無大欠缺3 欠佳，有明顯的缺陷2 目 標(biāo) 達(dá) 成 度 落后1 很完美，從形式到內(nèi)容都仔細(xì)斟酌5 完備，從內(nèi)容上能達(dá)到要求4 尚可，能一般滿足要求3 欠佳，考慮問題時(shí)有疏漏2 工 作 質(zhì) 落后，顧此失彼1 深得要領(lǐng)，使人信服，工作阻力減到最小5 得要領(lǐng)，能理順各環(huán)節(jié)4 尚可，遇事有阻力，但能克服3 欠佳，曾造成不必要的阻力2 工 作 方 法 不得要領(lǐng)1 定期檢查，追根究底5 能保持監(jiān)督，并提出改善意見4 能不時(shí)檢查，提出問題3 疏于檢查2 進(jìn) 度 檢 查 極少檢查，以至發(fā)生問題時(shí)措手不及1 初核評(píng)語 很高5 高4 尚可3 欠佳2 績(jī) 效 增 加 率 落后1 有高度的分析能力，能正確判斷處理5 有一定分析能力，亦能正確判斷4 稍具分析能力，能憑經(jīng)驗(yàn)判斷3 在有限的范圍內(nèi)，能自行判斷2 分 析 判 斷 力 只能依靠指示才能正確執(zhí)行1 有卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能5 有較高的領(lǐng)導(dǎo)能力4 尚能領(lǐng)導(dǎo)3 欠佳2 領(lǐng) 導(dǎo) 能 力 很差1 很強(qiáng)，有新構(gòu)想，并能提出詳細(xì)的實(shí)施方案5 強(qiáng)，能提出系統(tǒng)的構(gòu)架4 尚可，能針對(duì)一定的目標(biāo)作出安排3 欠佳2 企 劃 能 力 不愿深入思考1 復(fù)核評(píng)語 項(xiàng) 考 核 內(nèi) 容最高 分?jǐn)?shù) 自 行 評(píng) 分 初核 評(píng)分 復(fù)核 評(píng)分 能快速、機(jī)敏、正確地作出反應(yīng)5 能比較快速地作出正確的反應(yīng)4 能在時(shí)效內(nèi)作出反應(yīng)3 較弱，反應(yīng)慢半拍2 應(yīng) 變 能 力 不知如何應(yīng)對(duì)緊急情況1 徹底執(zhí)行5 能執(zhí)行4 尚可3 勉強(qiáng)2 執(zhí) 行 能 力 很差1 考核分?jǐn)?shù) 很受歡迎5 受歡迎4 尚可3 欠佳2 人 際 關(guān) 系 很差1 善于協(xié)調(diào)，能自動(dòng)、自發(fā)與人合作5 樂意與人協(xié)調(diào)溝通，順利達(dá)成任務(wù)4 尚能與人合作，達(dá)成工作要求3 協(xié)調(diào)不善，致使工作發(fā)生困難2 協(xié) 調(diào) 合 作 無法與人協(xié)調(diào)，致使工作無法進(jìn)行1 評(píng)核等級(jí) 很有修養(yǎng)5 有修養(yǎng)4 尚可3 差2 個(gè) 人 修 養(yǎng) 很差1 很受尊重5 受尊重4 尚可3 欠佳2 受 職 員 尊 重 不受尊重1 很有向心力5 有向心力4 尚可3 欠佳2 對(duì) 公 司 態(tài) 度 差1 很豐富5 豐富4 普通3 不足2 管 理 常 識(shí) 太差1 具有豐富的專業(yè)知識(shí),并能充分發(fā)揮,圓滿完成任務(wù)5 具有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，能順利完成任務(wù)4 具有一般的專業(yè)知識(shí)，能符合職責(zé)需要3 專業(yè)知識(shí)不足，影響工作進(jìn)展2 專 業(yè) 知 識(shí) 缺乏專業(yè)知識(shí)，無成效可言1 很上進(jìn)5 上進(jìn)4 普通3 不足2 進(jìn) 取 心 太差1 績(jī)效改進(jìn) 意見 項(xiàng) 考 核 內(nèi) 容最高 分?jǐn)?shù) 自 行 評(píng) 分 初核 評(píng)分 復(fù)核 評(píng)分 學(xué)識(shí)、涵養(yǎng)俱優(yōu),極具發(fā)展?jié)摿? 具有相當(dāng)?shù)膶W(xué)識(shí)、