崗位職責(zé)_旅行社崗位職責(zé)匯編

旅行社崗位職責(zé)匯編1、旅行社外聯(lián)崗位職責(zé)2、旅游行業(yè)-出納崗位3、旅游行業(yè)會計崗位職責(zé)4、旅游行業(yè)收銀主管/后備出納崗位職責(zé)5、旅游行業(yè)主題組組長6、旅行社安全管理職責(zé)7、旅行社銷售代表崗位職責(zé)8、旅行社的部門職責(zé) 9、旅行社計調(diào)部的工作職責(zé)10、旅行社地接人員的職責(zé)旅行社外聯(lián)崗位職責(zé)1、 參與各方面合作關(guān)系的建立；2、 對外銷售本公司旅游產(chǎn)品；3、 協(xié)同市場部完成公司的公關(guān)工作；4、 定期向組長匯報工作；5、 完成組長交辦的其他工作；旅游行業(yè)-出納崗位：1、 負責(zé)公司景點資金收付手續(xù)辦理；每日監(jiān)督、核對各收銀點及時、足額上交營業(yè)現(xiàn)金并足額繳存銀行；配合會計做好現(xiàn)金盤點工作；2、 協(xié)助辦理公司食堂資金收付手續(xù)辦理；核對監(jiān)督食堂工作人員及時繳銷當(dāng)日餐券；3、 協(xié)助食堂餐券的管理工作；4、 付款前審核原始憑證，簽署收付款相關(guān)記帳憑證，及時登錄現(xiàn)金日記帳；5、 負責(zé)及時、準(zhǔn)確編制資金收付情況明細報表，對資金流動情況及時進行統(tǒng)計、分析；配合值班會計編制現(xiàn)金日報表和營業(yè)收入日報表等報表；6、 及時整理、裝訂、歸檔資金收付明細報表、現(xiàn)金日報表等資料；7、 合法、準(zhǔn)確使用收款收據(jù)，及時繳銷已使用收款收據(jù)；8、 及時為收銀點配送零錢，配合重要票據(jù)管理人員為各收銀點配送門票、停車票、發(fā)票等重要票據(jù)；9、 配合收銀主管參與收銀點查崗工作；旅游行業(yè)會計崗位說明書崗位職責(zé)：1、 公司本部撥付所屬資金、內(nèi)部往來、其他應(yīng)收款、應(yīng)付帳款、其他應(yīng)付款等相關(guān)憑證編制及賬簿登錄；編制憑證前審核相關(guān)原始憑證；2、 負責(zé)督促公司借款人員及時清帳，及時通知工資發(fā)放人員扣發(fā)無故不及時結(jié)清借款者工資以沖抵借款；3、 負責(zé)公司本部重要票據(jù)的表外核算工作，及時盤點、稽核收據(jù)等重要票據(jù)；4、 配合財務(wù)主管編制會計報表工作；5、 配合統(tǒng)計人員提供相關(guān)會計資料；6、 營運高峰期參與景點值班工作，值班日負責(zé)編制當(dāng)天現(xiàn)金日報表、負責(zé)安全收繳、入存資金和盤點核對庫存現(xiàn)金。1、 公司本部短期借款、長期借款、長期投資、長期投資減值準(zhǔn)備、待處理財產(chǎn)損益、庫存商品等相關(guān)憑證編制及賬簿登錄；編制憑證前審核相關(guān)原始憑證；2、 負責(zé)每月公司主倉庫存商品的盤查工作，組織、協(xié)調(diào)各財務(wù)人員及相關(guān)部門人員開展商品盤點工作；督促主倉倉管人員規(guī)范帳務(wù)處理及單據(jù)傳遞等；負責(zé)及時、準(zhǔn)確編制主倉庫存商品盤點報表及報告，對盤點差異情況進行調(diào)查并提出處理建議；對主倉存貨的數(shù)量、成本、結(jié)構(gòu)等情況進行統(tǒng)計分析，及時整理、裝訂、歸檔庫存商品相關(guān)報表；3、 公司長期投資情況統(tǒng)計、分析；4、 及時整理、裝訂、歸檔長期投資有關(guān)報表等資料；5、 配合財務(wù)主管編制會計報表工作；6、 配合統(tǒng)計人員提供相關(guān)會計資料；7、 協(xié)助固定資產(chǎn)主管會計工作，適當(dāng)參與固定資產(chǎn)建帳等工作；營運高峰期參與景點值班工作，值班日負責(zé)編制當(dāng)天現(xiàn)金日報表、負責(zé)安全收繳、入存資金和盤點核對庫存現(xiàn)金。1、 景點營業(yè)費用、管理費用、其他應(yīng)收款、內(nèi)部往來、稅項、工資、應(yīng)付福利費、營業(yè)外支出、預(yù)提費用、應(yīng)收帳款、壞賬準(zhǔn)備、預(yù)收帳款、權(quán)益類科目等相關(guān)憑證編制并登錄相關(guān)賬簿；編制憑證前審核相關(guān)原始憑證；2、 負責(zé)及時、準(zhǔn)確編制景點各月財務(wù)報表；配合本部財務(wù)主管編制公司合并會計報表；3、 配合景點存貨主管會計工作，參與存貨盤點工作；4、 配合景點主管對營業(yè)部門經(jīng)營情況進行統(tǒng)計分析，及時整理、裝訂、歸檔景點會計報表；5、 負責(zé)景點納稅申報表的編制、申報及景點稅項統(tǒng)計分析工作；6、 配合統(tǒng)計人員提供相關(guān)會計資料；7、 配合收銀主管工作，參與收銀點查崗工作；8、 協(xié)助系統(tǒng)維護人員對電算化系統(tǒng)、收銀系統(tǒng)進行維護；9、 參與景點值班工作，值班日負責(zé)編制當(dāng)天現(xiàn)金日報表、營業(yè)收入日報表；負責(zé)安全收繳、入存現(xiàn)金及盤點核對庫存現(xiàn)金。1、 公司本部財務(wù)費用、管理費用、營業(yè)費用、應(yīng)付工資、應(yīng)付福利費、工會經(jīng)費、教育經(jīng)費、待攤費用、開辦費、預(yù)提費用等科目相關(guān)憑證編制及賬簿登錄；編制憑證前審核相關(guān)原始憑證；2、 協(xié)同總出納負責(zé)工資發(fā)放；3、 個人所得稅申報表準(zhǔn)確、及時編報；4、 及時、準(zhǔn)確編報統(tǒng)計局、旅游局、經(jīng)濟合作局等單位要求上報的統(tǒng)計報表并及時整理、裝訂、歸檔；5、 負責(zé)及時、準(zhǔn)確編報公司上級控股單位要求上報的企業(yè)基礎(chǔ)材料等資料并及時整理、裝訂、歸檔；6、 參與公司財產(chǎn)清查工作；7、 配合財務(wù)主管編制會計報表工作；8、 公司本部營業(yè)費用、管理費用、財務(wù)費用分析及預(yù)算；9、 公司收據(jù)的收發(fā)管理，及時、準(zhǔn)確登記、核銷、統(tǒng)計；10、 負責(zé)公司本部納稅申報的外勤工作；11、營運高峰期參與景點值班工作。1、 審核公司食堂、餐飲相關(guān)原始憑證；2、 負責(zé)編制公司食堂相關(guān)記帳憑證、登錄相關(guān)賬簿、編制食堂會計報表；負責(zé)對食堂貨幣資金的管理、核對；及時對食堂運作情況進行統(tǒng)計、分析；及時整理、裝訂、歸檔食堂相關(guān)賬簿、憑證、報表等資料；3、 負責(zé)組織、協(xié)調(diào)景點財務(wù)人員及倉管、采購、物業(yè)等部門人員及時調(diào)查餐飲原材料市場價格，并對食堂等原材料采購價格進行分析比較，提出合理化建議；4、 景點庫存商品、原材料、待處理財產(chǎn)損益、主營業(yè)務(wù)成本等相關(guān)憑證編制并登錄相關(guān)賬簿；5、 負責(zé)每月公司景點庫存商品的盤查工作，組織、協(xié)調(diào)景點各財務(wù)人員及相關(guān)部門人員開展商品盤點工作；督促營業(yè)部門倉管人員規(guī)范帳務(wù)處理及單據(jù)傳遞等；6、 負責(zé)及時、準(zhǔn)確編制營業(yè)部門庫存商品盤點報表及報告，對盤點差異情況進行調(diào)查并提出處理建議；7、 對營業(yè)部門存貨的數(shù)量、成本、結(jié)構(gòu)等情況進行統(tǒng)計分析，及時整理、裝訂、歸檔存貨相關(guān)報表；8、 配合財務(wù)主管編制會計報表工作；9、 配合統(tǒng)計人員提供相關(guān)會計資料；10、 配合收銀主管工作，參與收銀點查崗工作；11、參與景點值班工作，值班日負責(zé)編制當(dāng)天現(xiàn)金日報表、營業(yè)收入日報表；負責(zé)安全收繳、入存現(xiàn)金及盤點核對庫存現(xiàn)金。旅游行業(yè)收銀主管/后備出納崗位職責(zé)：1、 負責(zé)審核每天營業(yè)收入相關(guān)原始單據(jù)；2、 負責(zé)對收銀員的管理、培訓(xùn)、考核及崗位調(diào)配工作；負責(zé)組織實施對收銀點的查崗工作；3、 負責(zé)餐飲用餐券、商場用收銀票據(jù)的保管、收發(fā)、核銷、記帳等工作；4、 協(xié)助系統(tǒng)維護人員對會計電算化、收銀系統(tǒng)硬件、軟件的日常維護工作；5、 負責(zé)對財務(wù)人員會計電算化的培訓(xùn)，負責(zé)收銀員對收銀機操作的培訓(xùn)；6、 及時整理、裝訂、歸檔收銀員檔案、評估表等資料；7、 配合景點存貨主管會計工作，參與存貨盤點工作；8、 參與景點值班工作，值班日負責(zé)編制當(dāng)天現(xiàn)金日報表、營業(yè)收入日報表；負責(zé)安全收繳、入存現(xiàn)金及盤點核對庫存現(xiàn)金；9、 營業(yè)高峰期時兼任出納，負責(zé)安全繳存營業(yè)收入現(xiàn)金。旅游行業(yè)主題組組長1、 根據(jù)旅行社發(fā)展計劃和經(jīng)營計劃制定主題旅游業(yè)務(wù)發(fā)展計劃和年度經(jīng)營計劃，上報旅行社經(jīng)理審批后執(zhí)行；2、 負責(zé)定期對照主題業(yè)務(wù)經(jīng)營計劃總結(jié)分析經(jīng)營狀況，上報旅行社經(jīng)理審批，并依據(jù)審批結(jié)果調(diào)整經(jīng)營計劃；3、 負責(zé)編寫年終業(yè)務(wù)總結(jié)分析，上交旅行社經(jīng)理審批；4、 負責(zé)開發(fā)主題旅游路線；5、 負責(zé)操作Team-up系統(tǒng)；6、 負責(zé)收集相關(guān)主題旅游路線，針對具體線路起草定價報告交旅行社經(jīng)理審批后執(zhí)行；7、 負責(zé)與專項旅行社合作的規(guī)劃與實施；8、 負責(zé)會議旅游的開發(fā)、規(guī)劃與實施；9、 負責(zé)管理主題組的業(yè)務(wù)并進行協(xié)調(diào)控制；10、 負責(zé)定期向旅行社經(jīng)理匯報工作；11、 負責(zé)向旅行社經(jīng)理提出員工招聘需求，并參與招聘；12、 負責(zé)定期考核組內(nèi)員工工作，上交旅行社經(jīng)理；13、 負責(zé)組內(nèi)培訓(xùn)的規(guī)劃與實施；14、 負責(zé)處理突發(fā)性事件；15、 完成部門經(jīng)理交辦的其他工作；旅行社安全管理職責(zé)一、 旅行社應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)安全的法律、法規(guī)和規(guī)章，保障中外旅游者的人身和財產(chǎn)的安全。二、 作為旅行社的法定代表人或主要負責(zé)人，應(yīng)當(dāng)對本單位的安全工作負全責(zé)。逐級落實安全崗位責(zé)任制，確定各級、各崗位的安全責(zé)任人。三、 旅行社應(yīng)當(dāng)建立健全安全管理組織，設(shè)立獨立的安全保衛(wèi)機構(gòu)或?qū)＜媛毴藛T負責(zé)安全保衛(wèi)工作，制定各項安全管理制度和獎懲措施，督促、檢查本單位的安全工作，及時消除安全隱患。四、 旅行社應(yīng)當(dāng)制定防范危害國家安全、交通事故、防搶、防爆、防食物中毒及其他意外事故的應(yīng)急預(yù)案。嚴(yán)防損害國家利益和游客利益的行為發(fā)生。五、 旅行社應(yīng)當(dāng)對從業(yè)人員進行安全教育和培訓(xùn)，掌握必要的安全知識，熟悉旅行社有關(guān)安全規(guī)章制度，具備一定的應(yīng)對突發(fā)事件的能力。六、 旅行社必須認真落實交通安全措施，要選擇有運營資質(zhì)的旅游汽車公司；對旅行社自有車輛的司機進行交通安全教育；對駕駛長途旅游車輛要選派有經(jīng)驗，熟悉路線的司陪人員，做到不超載、不違章、不疲勞駕駛，切實保證游客和車輛的安全。七、 旅行社在組織和接待老年團時要防止游客走失事件的發(fā)生。必須制定詳細的安全方案，詳細了解團員身體狀況。必須為每一個團員制作胸卡，胸卡包括本人姓名、性別、年齡、組團社名稱、電話、地接社名稱、電話、導(dǎo)游姓名、電話、入住飯店名稱等。對年老體弱者采取必要的照顧措施，防止發(fā)生意外事故。八、 旅行社發(fā)生隨團安全事故，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)立即組織搶救，同時向旅行社主要負責(zé)人報告。旅行社應(yīng)當(dāng)及時向有關(guān)管理部門報告事故情況，協(xié)助有關(guān)部門進行調(diào)查處理。主要負責(zé)人對安全事故瞞報、謊報或者拖延不報的將按照有關(guān)規(guī)定處理，觸犯法律的將依法追究法律責(zé)任。旅行社銷售代表崗位職責(zé) 1向客戶推銷酒店各個檔次的客房，開展預(yù)訂業(yè)務(wù)。 2分析市場信息，聯(lián)系客戶，擴大銷售網(wǎng)絡(luò)，及時向上級匯報工作。 3將旅行社預(yù)訂信息及時發(fā)回酒店，與酒店銷售部和預(yù)訂部保持密切聯(lián)系，準(zhǔn)確地控制房間狀態(tài)；正確處理客人預(yù)訂變更、取消、婉拒事宜，保證客房預(yù)訂的準(zhǔn)確性。 4利用各種機會宣傳酒店，擴大酒店影響，提高聲譽，樹立良好的形象。 5正確處理客人投訴和預(yù)訂糾紛。旅行社的部門職責(zé) 總經(jīng)理 a.貫徹國家法律、法規(guī)、方針、政策，組織制定旅行社的質(zhì)量方針、目標(biāo)并以文件形式正式批準(zhǔn)發(fā)布，采取有效方式確保全體員工能理解質(zhì)量方針并堅決貫徹執(zhí)行； b.確定質(zhì)量管理體系組織機構(gòu)圖，分配各個部門的質(zhì)量職能，并賦予各部門在質(zhì)量職責(zé)范圍內(nèi)行使職權(quán)； c.負責(zé)主持管理評審，對質(zhì)量體系的有效性、適宜性進行評價，以保證持續(xù)有效地滿足所選用標(biāo)準(zhǔn)和旅行社質(zhì)量方針、目標(biāo)的要求； d.為質(zhì)量體系的有效運行配備充分的資源； e.負責(zé)處理旅行社重大服務(wù)質(zhì)量事故； f.負責(zé)對辦公室、車隊的工作進行管理和控制；任命副總經(jīng)理管理和控制業(yè)務(wù)工作。 g.負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)實施管理職責(zé)控制程序、采購控制程序，負責(zé)重大的糾正和預(yù)防措施的審批和協(xié)調(diào)工作。 副總經(jīng)理 a.執(zhí)行總經(jīng)理的指示，管理和控制計調(diào)部、接待部的工作，負責(zé)市場推廣部的工作； b.協(xié)助總經(jīng)理進行經(jīng)營管理活動； c.負責(zé)顧客提供旅游服務(wù)的控制程序、標(biāo)識和可追溯性程序、檢驗和試驗程序、不合格品及不合格服務(wù)控制程序、糾正和預(yù)防措施控制程序，統(tǒng)計技術(shù)的應(yīng)用控制的實施和管理； d.組織、安排和參與重要接待活動；促進旅行社與外界有效的溝通和良好的關(guān)系； e.總經(jīng)理不在時，根據(jù)授權(quán)主持全面工作。 市場推廣部 a.貫徹執(zhí)行旅行社的質(zhì)量方針、目標(biāo)，采取有效措施確保質(zhì)量管理體系在本部門持續(xù)有效運行； b.負責(zé)本部門所使用的質(zhì)量管理體系文件、資料和質(zhì)量記錄的現(xiàn)場管理和控制； c.采取一定措施對本部門旅游服務(wù)過程進行監(jiān)督、檢查、評定，并對其狀態(tài)進行評定；d.負責(zé)組織實施宣傳促銷工作，進行市場調(diào)研，了解顧客或客戶對服務(wù)質(zhì)量的要求及對旅行社發(fā)展的建議； e.嚴(yán)格控制不合格品的發(fā)生，對發(fā)生的或潛在的不合格采取糾正和預(yù)防措施； f.配合辦公室實施內(nèi)部質(zhì)量體系審核； g.配合接待部組織好本部門員工的培訓(xùn)工作； h.對市場行情進行分析，做好旅行社的市場設(shè)計和開發(fā)工作； i. 負責(zé)旅游服務(wù)采購的控制、管理和實施并對其狀態(tài)進行標(biāo)識，對采購旅游服務(wù)的不合格品進行控制； j.主管質(zhì)量記錄控制程序； k.負責(zé)對旅行社標(biāo)識進行管理和控制； l.應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)對客源情況進行統(tǒng)計分析。 接待部 a.貫徹執(zhí)行旅行社的質(zhì)量方針、目標(biāo)，采取有效措施確保質(zhì)量管理體系在本部門持續(xù)有效運行； b.負責(zé)旅行社接待合同的評審工作，并對相關(guān)部門的接待準(zhǔn)備工作進行監(jiān)督檢查； c.負責(zé)本部門所使用的質(zhì)量管理體系文件、資料和質(zhì)量記錄的現(xiàn)場管理和控制； d.對旅行社相關(guān)部門的接待服務(wù)工作進行監(jiān)督和協(xié)調(diào)； e.采取一定措施對本部門服務(wù)提供過程進行監(jiān)督、檢查、評定，并對其狀態(tài)進行標(biāo)識； f.對旅行社整個服務(wù)提供過程中出現(xiàn)的不合格服務(wù)實施管理和控制，對本部門發(fā)生的不合格制定糾正措施; g.配合辦公室實施內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核； h.負責(zé)編制年度培訓(xùn)計劃，對旅行社與旅游服務(wù)質(zhì)量有關(guān)的崗位人員進行培訓(xùn)； i.負責(zé)對旅行社質(zhì)量記錄實施管理和控制； j.主管不合格品控制程序、 k. 負責(zé)處理好顧客的投訴; l.應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)對客流量進行統(tǒng)計分析。 計調(diào)部 a.貫徹執(zhí)行旅行社的方針、目標(biāo)，采取有效措施確保質(zhì)量管理體系在本部門持續(xù)有效運行； b.負責(zé)本部門所使用的質(zhì)量體系文件、資料和質(zhì)量記錄的現(xiàn)場管理和控制； c.對供方的標(biāo)識進行管理和控制；負責(zé)本部門使用物資的采購、搬運、驗證工作； d.負責(zé)對顧客就餐和購物服務(wù)過程進行管理和控制，對服務(wù)提供過程中影響服務(wù)質(zhì)量的各種因素，依據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)進行處理； e.參與合同評審工作；按通知要求落實好接待工作； f.負責(zé)收集導(dǎo)游服務(wù)過程中的顧客意見，及時反饋到接待部； j.配合接待部做好崗位員工培訓(xùn)工作； g.采取一定措施對本部門服務(wù)提供過程進行監(jiān)督、檢查、評定，并對其狀態(tài)進行標(biāo)識； h.嚴(yán)格控制不合格的發(fā)生，對發(fā)生的或潛在的不合格采取糾正和預(yù)防措施； i.配合辦公室實施內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核； k.負責(zé)旅游產(chǎn)品采購的控制、管理和實施并對其狀態(tài)進行標(biāo)識，對采購旅游服務(wù)的不合格品進行控制。 辦公室 a.貫徹執(zhí)行旅行社的質(zhì)量方針、目標(biāo)，采取有效措施確保質(zhì)量管理體系在本部門持續(xù) 有效運行； b.負責(zé)本部門所使用的質(zhì)量管理體系文件、資料和質(zhì)量記錄的現(xiàn)場管理和控制； c.對旅行社的環(huán)境衛(wèi)生、電、水及接待設(shè)施的維修和更新； d.實施內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作； e.配合接待部做好年度員工培訓(xùn)工作； f.主管文件控制程序；內(nèi)部審核控制程序； g.負責(zé)票務(wù)工作。 車隊 a.貫徹執(zhí)行旅行社的質(zhì)量方針、目標(biāo)，采取有效措施確保質(zhì)量管理體系在本部門持續(xù)有效運行； b.參與合同評審工作，并按通知要求落實好接待工作； c.負責(zé)本部門所使用的質(zhì)量管理體系文件、資料和質(zhì)量記錄的現(xiàn)場管理和控制； d.負責(zé)為游客提供安全、舒適的乘車環(huán)境及服務(wù)工作； e.采取一定措施對本部門服務(wù)提供過程進行監(jiān)督、檢查、評定，并對其狀態(tài)進行標(biāo)識； f.嚴(yán)格控制不合格的發(fā)生、對發(fā)生的或潛在的不合格采取糾正和預(yù)防措施； g.配合辦公室實施內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核； h.配合接待部做好年度員工培訓(xùn)工作。 內(nèi)審員 a.監(jiān)督質(zhì)量管理體系在各部門運行是否持續(xù)有效； b.指導(dǎo)各部門正確按標(biāo)準(zhǔn)要求進行工作； c.落實旅行社的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)被全體員工理解的程度； d.對管理評審進行有效性驗證； e.配合各部門進行相關(guān)的工作。旅行社計調(diào)部的工作職責(zé)對計調(diào)而言，成本領(lǐng)先與質(zhì)量控制是計調(diào)崗位的兩大核心。 1.成本領(lǐng)先-掌握著旅行社的成本；要與接待旅游團隊的酒店、餐館、旅游車隊及合作的地接社等洽談接待費用。所以，一個好的計調(diào)人員必須要做到成本控制與團隊運作效果相兼顧，也就是說，必須在保證團隊有良好的運作效果的前提下，在不同行程中編制出一條能把成本控制得最低的線路出來。在旅游旺季，計調(diào)要憑自己的能力爭取到十分緊張的客房、餐位等，這對旅行社來說，相當(dāng)重要！ 2.質(zhì)量控制即在細心周到地安排團隊行程計劃書外，還要對所接待旅游團隊的整個行程進行監(jiān)控。因為導(dǎo)游在外帶團，與旅行社惟一的聯(lián)系途徑就是計調(diào)，而旅行社也恰恰是通過計調(diào)對旅游團隊的活動情況進行跟蹤、了解，對導(dǎo)游的服務(wù)進行監(jiān)管，包括對游客在旅游過程中的突發(fā)事件代表旅行社進行靈活地應(yīng)變。所以說，計調(diào)是一次旅行的幕后操縱者。 在質(zhì)量控制上，中小旅行社十分需要水平高的計調(diào)人員進行總控。整合旅游資源、包裝旅游產(chǎn)品、進行市場定位等都需要計調(diào)來完成。計調(diào)是市場的敏銳器，要求懂游客心理，具有分銷意識及產(chǎn)品的開發(fā)能力等等。 在具體操團過程中，一名稱職的計調(diào)要業(yè)務(wù)熟練，對團隊旅行目的地的情況、接待單位的實力、票務(wù)運作等都胸有成竹。 還要具有五大素質(zhì) 一、責(zé)任心。一名好的計調(diào)會讓導(dǎo)游和旅行社省心； 二、工作有計劃性。如出境游需要提前多少天辦理簽證，要給自己建立一個預(yù)警機制； 三、掌握與合作地接社、酒店的談判技巧； 四、有風(fēng)險和法律意識，對旅游相關(guān)法規(guī)要了如指掌； 五、市場意識。這一點是目前計調(diào)普遍缺乏的。 盡管總社的分工細化，在制定線路、新產(chǎn)品的開發(fā)及采購上要求計調(diào)必須具備強烈的市場意識。要對旅游市場、各旅游目的地的變化、各地接待單位實力的情況等有所了解；按