崗位職責(zé)_某公司大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

努力了的才叫夢想，不努力的就是空想！如果你一直空想的話，無論看多少正能量語錄，也趕不走滿滿的負(fù)能量！你還是原地踏步的你，一直在看別人進步。山谷藍(lán)大客戶經(jīng)理職位說明書崗位名稱山谷藍(lán)大客戶經(jīng)理所在部門山谷藍(lán)大客戶部直接上級銷售總監(jiān)直接下級山谷藍(lán)高級客戶經(jīng)理所轄人數(shù)崗位分析日期2002年9月本職：在銷售總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，提高全國山谷藍(lán)公司大客戶的滿意度和忠誠度，完成山谷藍(lán)公司大客戶年度銷售任務(wù)職責(zé)與工作任務(wù)： 職責(zé)一職責(zé)表述：制定年度山谷藍(lán)公司全國大客戶的發(fā)展戰(zhàn)略，編制大客戶業(yè)務(wù)計劃，建立山谷藍(lán)大客戶的全國網(wǎng)絡(luò)。工作任務(wù)在公司年度業(yè)務(wù)總方針的指導(dǎo)下，制定年度山谷藍(lán)全國大客戶發(fā)展戰(zhàn)略提交銷售總監(jiān)。調(diào)查、收集全國大客戶的基本資料和本年度內(nèi)的采購意向進行分析，明確目標(biāo)市場。建立全國大客戶檔案，對大客戶進行綜合分析，為構(gòu)造長期穩(wěn)定的大客戶全國網(wǎng)絡(luò)建立基礎(chǔ)。定期拜訪大客戶，保持與大客戶高層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，維護與大客戶各個相關(guān)采購部門的滿意度。注重大客戶的策略產(chǎn)品的采購意向培養(yǎng)，擴大策略產(chǎn)品在大客戶的占有率，同時協(xié)助提高該大客戶的學(xué)術(shù)發(fā)展。職責(zé)二職責(zé)表述：制定山谷藍(lán)大客戶部的年度關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，逐層分解責(zé)任到人并報人事行政部備案工作任務(wù)負(fù)責(zé)山谷藍(lán)大客戶部年度銷售任務(wù)、利潤、回款率、市場策略指標(biāo)負(fù)責(zé)起草制定對于山谷藍(lán)大客戶網(wǎng)絡(luò)的年度銷售費用預(yù)算指標(biāo)職責(zé)三職責(zé)表述：指導(dǎo)和支持全國山谷藍(lán)高級客戶經(jīng)理工作，完成各個地區(qū)山谷藍(lán)大客戶年度關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)工作任務(wù)制定年度、季度、月度工作計劃，并完成工作總結(jié)，配合人事行政部完成績效考評工作，配合市場部完成對山谷藍(lán)高級客戶經(jīng)理的產(chǎn)品培訓(xùn)工作定期指導(dǎo)山谷藍(lán)高級客戶經(jīng)理的日常業(yè)務(wù)，提高工作效率和工作效果審批各個地區(qū)山谷藍(lán)高級客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)花費，合理控制費用與地區(qū)經(jīng)理溝通，了解山谷藍(lán)高級客戶經(jīng)理的日常表現(xiàn)，及時發(fā)現(xiàn)問題職責(zé)四職責(zé)表述：協(xié)調(diào)市場部、地區(qū)經(jīng)理、維修部、VIP大客戶部與本部門的關(guān)系，調(diào)動各種資源提高對大客戶的服務(wù)工作任務(wù)協(xié)調(diào)與市場部的步調(diào)，適當(dāng)組織大客戶醫(yī)生及采購人員參加學(xué)術(shù)會議。經(jīng)常性地與市場部協(xié)商，合理調(diào)配樣品、樣機的使用，最大限度的保障大客戶的樣機支持協(xié)調(diào)與維修部的配合，提高對于大客戶的售前、售中、售后服務(wù)，創(chuàng)造銷售機會。重視與VIP大客戶部的配合，共同評價大客戶的遠(yuǎn)期價值，培養(yǎng)未來的使用者和決策者。及時跟蹤大客戶的已購產(chǎn)品的維修，樹立公司服務(wù)至上的形象。通過整體資源的整合，建立各地的大客戶為中心的“培訓(xùn)基地”， 拉動銷售，提高大客戶對于整個區(qū)域市場的“以點帶面”和產(chǎn)品的學(xué)術(shù)報告的功用職責(zé)五職責(zé)表述：按照公司制度的要求完成各種報告工作任務(wù)按時完成半月工作報告、匯總?cè)珖焦人{(lán)高級客戶經(jīng)理的“每周業(yè)務(wù)進展報告”按時完成“全國大客戶每月銷售分析”和“全國大客戶每季度工作報告”職責(zé)六職責(zé)表述：完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)權(quán)力： 對大客戶醫(yī)院銷售費用的審核權(quán)直接下屬的銷售費用和管理費用審批權(quán)對大客戶醫(yī)院的渠道策略、經(jīng)銷商的選擇、市場推廣策略等的建議權(quán)對下屬人員工作的監(jiān)督檢查權(quán)對直接下級工作的考核評價權(quán)對直接下屬人員任用的建議權(quán)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)： 銷售額（按產(chǎn)品線統(tǒng)計）費用控制（包括銷售費用）策略地區(qū)、策略產(chǎn)品的銷售額崗位控制指標(biāo)（招標(biāo)落標(biāo)率、山谷藍(lán)高級客戶經(jīng)理流失率）管理協(xié)作性工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系銷售總監(jiān)助理、山谷藍(lán)產(chǎn)品經(jīng)理、地區(qū)經(jīng)理、維修經(jīng)理、人事行政專員、財務(wù)經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理外部協(xié)調(diào)關(guān)系Tyco公司外科產(chǎn)品部任職資格：教育水平大學(xué)本科以上專業(yè)醫(yī)學(xué)、護理或管理、市場營銷類培訓(xùn)經(jīng)歷臨床經(jīng)驗2年（含2年）以上，山谷藍(lán)產(chǎn)品訓(xùn)練證書經(jīng)驗外企或全國總代理商公司醫(yī)療器械（設(shè)備）銷售經(jīng)驗3年（含3年）以上和銷售經(jīng)理2年（含2年）以上的管理經(jīng)驗知識系統(tǒng)的市場營銷知識訓(xùn)練或銷售技巧訓(xùn)練技能技巧英語4級以上、熟練操作windowsoffice軟件其它：工作時間特征經(jīng)常加班，經(jīng)常出差所需記錄文檔全國大客戶資格審查表，全國主要相關(guān)科室醫(yī)生名錄，全國年度學(xué)術(shù)會議檔案，全國已購客戶名單（分產(chǎn)品），全國外科學(xué)會名單，全國護理學(xué)會名單備注職位考評說明職位名稱：山谷藍(lán)大客戶經(jīng)理考評周期：半年度考評指標(biāo)（上級）：60%1. 大客戶銷售額：60%2. 費用控制10%3策略指標(biāo)10%4. 管理協(xié)作性5%5. 崗位控制15%-報告計劃完成率5%-招標(biāo)落榜率5%-山谷藍(lán)高級客戶經(jīng)理流失率5%考評指標(biāo)（同級）：10%協(xié)作性5%溝通能力5%考評指標(biāo)（下級）：10%工作指導(dǎo)5%計劃安排2%問題解決3%考評指標(biāo)（自我）：20%管理協(xié)作性10%