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英文簡歷寫作技巧以下內(nèi)容是根據(jù)在1999年5 月22日中智99外企人才招聘會上的講座整理而成。共分十個小節(jié):1. 簡歷種類、2. 簡歷要領、3. 格式結(jié)構、4. 頁眉部分(Heading)、5. 教育背景 (Education)、6. 個人資料(Personal),7. 工作經(jīng)歷 (Experience)、8. 學生簡歷、9. 特別注意、10. 紙與字體。一份高質(zhì)量的英文簡歷,起碼要花30多個小時,這當中包括3次以上的大改及多于10次的小改。一、簡歷種類1中式 中式簡歷中,常包括政治面貌、性格及身高體重等。如果中英文簡歷一起遞交,建議中文不寫政治面貌,因為如果去外企工作,背景中的政治色彩越少越好,起碼沒有必要讓老外知道。 性格是一個主觀的東西,有經(jīng)驗的招聘人員從來不相信任何人自己寫的性格, 因為它不是一個硬性的東西,不象學歷、技能。有些人如果認為公司要招聘一個比較活躍一點的,便會在簡歷中寫性格開朗,有的是真相信自己性格開朗,有的是覺得寫上開朗更好,其實沒必要。 身高體重,向外資求職時,就不必寫了,因為屬于特別隱私性的內(nèi)容,寫了顯得不了解國外文化。 2港式 香港出版的簡歷書寫技巧書籍中都要求寫年齡、婚否,報紙的招聘廣告中還要求求職者寫上工資現(xiàn)狀及預期工資,這些都屬于隱私問題,美式簡歷則不要求提供這些信息。 3英式很接近港式,但個人資料沒有港式說得那么多,篇幅長但不詳細,我們這里不做過多評論。 4美式 國際大公司中比較流行,一頁紙,是我們重點參考的樣式。美式簡歷書寫格式也有十幾種,有些書籍登載了上百種樣本,但我們所介紹的式樣是美國大公司中比較流行的,如華爾街的投資銀行、國際咨詢公司、工業(yè)公司、制造業(yè)公司、營銷業(yè)公司等都采用這種式樣;同時,我們也參考了三個名牌學校:哈佛商學院、沃頓商學院和哥倫比亞商學院的簡歷樣本,式樣大同小異,這里主要以哈佛商學院的為主。 二、簡歷要領 1招聘人員怎樣鑒別簡歷? 寫得好,當然要保留,如果其背景又是公司急需的, 可能馬上就要見求職者;寫得不好的,就會丟掉,實際上,連看都不看。任何一個知名的大公司,每天都有成百上千人遞簡歷,如果寫得太差,根本就不值得保留。因為這些公司認為,一個人連自己的簡歷都寫不好,將來進了公司,對外行文質(zhì)量不夠;對內(nèi)說件事情也說不清楚,公司肯定不要這樣的人。大家經(jīng)常說大公司的人訓練有素,實際上這也是其中一方面。即使不進大公司,簡歷寫得不好,也會顯得不懂基本格式,沒有智慧。 2YRIS。 Your resume is scanned, not read.(“YRIS”)。一方面簡歷要寫得好,另一方面招聘人員看簡歷只是掃描式的,最初看也就是5秒鐘左右,寫得不好就扔了。這兒你就會問了:寫得好,短時間他看不出來怎么辦?不用擔心,他們是可以看出來的,因為招聘人員每天干的就是這一行,如果您懷疑他看不出來,說明兩點:第一,您對招聘人員的工作性質(zhì)還不了解。假設您是司機,經(jīng)常走北京那么多胡同,自然就記住了,而一般人就會覺得很難記。第二,說明您對行文格式、專業(yè)寫作形象還不熟悉。我們見到,美國很多職位很高的大老板,在看他的下屬寫的東西時,一點點小錯,哪怕?lián)Q了一種字體,漏了一個逗號,多了一個空格,都能及時指出來,說明他們的眼很尖,速度很快,您要是懷疑的話,說明您對這個領域還很不熟悉,那么您需要做的工作就很多了。即使您進了這種公司,也要在這方面下工夫,否則,很難成為他們當中合格的一員。另外,YRIS還說明寫的內(nèi)容千萬不要多,而且要控制在一頁內(nèi),因為沒有人會認真看您的簡歷。關于這兩點,我們在后面有時還會提到。 3簡歷中的任何字句,都有可能成為面試中的話題。 一定要有把握的才寫,沒有把握的不要寫,要實事求是,千萬不要夸張。外資公司是最忌諱撒謊的,一旦讓他覺得你在撒謊,你就喪失了進入這個公司的資格。比如說,你在簡歷中寫了你會講日語,小心碰上懂日文的人。凡是派到國外來的老外,有的人不一定會說中文,但會一兩門外語的人大有人在,不定撞到什么人手上。 三、格式結(jié)構 包括頁眉部分、教育背景、工作經(jīng)歷和個人資料四部分。 如果已經(jīng)有全職工作了,一定把工作經(jīng)歷放在前面(即“頁眉部分之后”);如果您目前還是在校學生,應該把教育背景放在前面。舉個例子,一個美國商學院的畢業(yè)生,在一個很大的公司里工作了三年,不斷得到提升,從未換過工作。由于新?lián)Q了老板,他想換個工作,獵頭讓他把簡歷傳過去,傳過去后幾天遲遲沒有消息,他問為什么,獵頭左找右找,終于在學生類的簡歷里找到了他的簡歷。原來,他用的是學生簡歷的格式,被當作了在校生。所以,作為在職人員,若把教育背景放在前面,人家會對你很不重視。 頁眉部分 1名字有7種寫法:例: 1) Yang LI2) YANG LI3) Yang Li4) Yang Li (李陽)5) Li, Yang6) Li Yang7) LI Yang我們認為都有可接受的理由,或適用的場合,比如說第四種Yang Li (李陽),很方便招聘人員,尤其是人事部經(jīng)理為中國人,聲調(diào)弄錯了或者名和姓搞不清楚,會很尷尬;但標準的、外資公司流行的、大家約定俗成的簡歷中的名字寫法,則是第二種,YANG LI。 我們在審閱了大量中國人的簡歷之后,發(fā)現(xiàn)一個非常值得大家注意的地方,就是有人用粵語拼寫自己的姓氏。比如,王寫成Wong,李寫成Lee。這里要告訴大家兩點:一個是這只是香港人的拼法,并不是國際的拼法;第二是將來您辦護照準備出國時,公安局是不會批準您用粵語拼音的。但是,我們也見到一些出過國的中國人,由于種種原因,他們的姓和漢語拼音并不一樣,那是各有各的原因,我們的建議是不用漢語拼音以外的寫法。 另外,也發(fā)現(xiàn)有一小部分人用外國人的姓,如Mary Smith,也是非常不可取的。因為如果你用外國人的姓,別人會認為你是外國人,或者你父親是外國人,或者你嫁給了外國人。而名字用英文則是很常見的,也是很方便的,尤其是名字拼音的第一個字母是q、x或z,老外們很難發(fā)出正確的讀音。有個叫韓強的先生,名片上印著John Han,這樣,中外人士叫起來都很方便。 名和姓之間,如果有英文名,中文名可以加,也可以不加,或者用拼音的第一個字母簡稱。 如上例:John Q. Han。雙字名,也有四種寫法例: 1)Xiao-feng2)Xiao-Feng3)Xiaofeng4)Xiao Feng列出四種來,我們建議用第三種,Xiaofeng,最簡單方便。大家一看就知是名而不是姓,要不然,大家有可能會誤認為你是姓肖的。2地址 北京以后要寫中國。很多人說:“誰不知道北京呀!”但一個完整的地址、全球暢通的通信地址應該是加國名的,但不必用PRC等,因為用China簡單清楚。郵編的標準寫法是放在省市名與國名之間,起碼放在China之前,因為是中國境內(nèi)的郵編。 3電話寫法很有講究,中國人名片中的電話經(jīng)常寫得不清楚、不專業(yè),有幾點提醒大家注意。1) 前面一定加地區(qū)號,如(86-10)。因為您是在向外國公司求職,您的簡歷很可能被傳真到倫敦、紐約,大家不知道您的地區(qū)號,也沒有時間去查,如果另一位求職者的電話有地區(qū)號,招聘者很可能先和這個人溝通。另外,國外很流行“user friendly”,即想盡辦法給對方創(chuàng)造便利,尤其是在找工作時,更要加深這一意識。用中國人的思維邏輯來解釋,是你求他,而不是他求你。.2) 8個號碼之間加一個“-”,如6505-2266。這樣,認讀撥打起來比較容易,否則,第一次打可能會看錯位。 3) 區(qū)號后的括號和號碼間加空格,如 (86-10) 6505-2266。這是英文寫作的規(guī)定格式,很多人忽略了,甚至不知道。4) 寫手機或者向別人通報手機時,也有一定的規(guī)范,要用“4-3-4原則”,如“1380-135-1234”。也有人6個5個的念,會造成兩個結(jié)果:一是字數(shù)越多越不容易記全,甚至出錯,降低效率,有的人還念得特快;二是有人總結(jié)說,這是臺灣人的念法,帶有很濃的地方色彩。我們追求的是國際規(guī)范。 .5) 傳真號千萬不要留辦公室的,免得辦公室的同事都知道你想跳槽。如果家里有傳真號,最好告訴對方,萬一他找不到你,可以發(fā)幾個字,比較快;將來對方發(fā)聘書或材料時,比較方便。不要等到將來再給,我們應該從現(xiàn)在起就培養(yǎng)“user friendly”的意識,處處方便對方。6) 國外很流行留言電話,有人為找工作,專門去買留言電話。這里順帶講一下留言文化,中國人甚至包括很多亞洲人,都不習慣使用留言電話,但隨著國際間商業(yè)文化交往的增多,愿意在電話中留言的人越來越多了,留言技巧也越來越高了。 7) 家中老人試寫留言條。經(jīng)常會出現(xiàn)這么一種情況:您出門了,朋友打來電話,回來時,媽媽告訴你:“今天有人來電話找你?!蹦銜枺骸罢l來的?”一般她只會告訴你:“是個男的”或“是個女的”,當你問到:“您怎么不問一問他的電話呀?”,媽媽往往會回答:“我還沒問呢,他就掛了?!边@里我們要說兩點:一是要跟家長交流一下寫留言條的方式,就是怎么接聽電話及寫留言條;第二,這里有一個中國的傳統(tǒng)觀念。以前,只有辦公室才有電話,打電話來的人一般都是找你辦事的,接聽電話的人總覺得高高在上,并且形成了習慣。這種習慣帶到家里,甚至在年輕一代中也很流行。很多人接聽電話時,若沒能及時識別出對方身份,起初語氣往往非常冷漠。在這里,我們向全社會建議:任何給您打電話的人,都有可能是您的朋友、同事或者合作伙伴,即便目前不是,將來大部分都有可能成為他們中的一員,所以,務必熱情對待每一個電話。另外,換個角度想:如果您打電話給別人,別人是這樣的態(tài)度,您又會作何感想呢?我們要在全社會提倡一種禮貌熱情的電話語言,這在我們以后的專題講座中會提到。 五、教育背景 1時間要倒序最近的學歷要放在最前面。 2學校名要大寫并加粗 這樣便于招聘者迅速識別您的學歷,這里又用到了YRIS原則。 3地名 右對齊,全部大寫并加粗地名后一定寫中國。例如,??冢℉aikou)的拼寫與日本北海道(Hokaido)的拼寫很相近。讀簡歷的有可能是外國人,不知道的會搞不清楚是哪個國家??赡苣愠鲞^國,這是件好事,但如果去的地方并不太出名,沒加國名,大家也意識不到。白出了??傊窃斐闪艘恍┎环奖悖什桓?。我們應該一切從最周全,最完善的角度出發(fā)。但有一點要指出的是,哈佛商學院的簡歷中,美國的州名后就沒寫國名,這是因為美國州名已在全世界廣泛流傳,為人們所共識了。4學歷 如果正在學習,用Candidate for開頭比較嚴謹;如果已經(jīng)畢業(yè),可以把學歷名稱放在最前,具體見樣本。5社會工作 擔任班干部,只寫職務就可以了;參加過社團協(xié)會,寫明職務和社團名,如果什么職務都沒有,寫“member of club(s)”。社團協(xié)會,國外一般都用club。不必寫年月和工作詳情,有些可留待工作經(jīng)歷中寫。 順便講一下幾個職稱的譯法: 1) 班長。國內(nèi)很流行用Monitor,但國外常見的是Class President,這樣顯得更國際化;另外,用YRIS原理,顯得官更大一點兒。 2) 團支部書記。用Secretary也可以,但在與外國人打交道時,如果參加的是純商業(yè)機構,背景中政治色彩越少越好。經(jīng)常一個班就是一個支部,我們可以用class表示支部,那么class用Secretary不合適,不妨用President。在某種意義上,班長和團支部書記二者的角色是相同的。但如果二者是并駕齊驅(qū)的,不妨用Co-president。再有,如果你寫了President,當有人問班長時,他可能會不高興,為處理好關系,你不妨謙虛一下,用Vice President。這樣,發(fā)生副作用的可能性就會很小。 3) 副會長。用Vice President是最合適的,在國外也很常見。 6獎學金 一般用一句話概括。如果有多個,也爭取用一句話概括。但如果是學生簡歷,則有其它的處理方式,我們會在“學生簡歷”一節(jié)講解。 7成績?nèi)绻皇乔拔迕?,建議不寫。因為如果排在五名之外,感覺您不是一個最優(yōu)秀的學生。一旦寫上,有些人會窮追不舍地發(fā)問,讓你尷尬。 六、個人資料 1名稱 有四種寫法:Personal, Personal Information, Other Information, Additional Information。無論是教育背景、工作經(jīng)歷,還是個人資料,既可以首字母大寫,也可以全部字母大寫,還可以全部字母小寫。哈佛商學院的標準格式是全部字母小寫,這在主流商業(yè)社會中已沿用多年。另外,名稱可以寫在最左側(cè),也可居中。2語言有幾個層次。Native speaker of指母語;從嚴謹?shù)慕嵌戎v,F(xiàn)luent in顯得更流利;English as working language顯得不非常流利,但可信度更高; Some knowledge of 會一些,沒有把握的千萬別寫。在面試中,語言是最輕松的、最容易被測試的,一旦被考倒,他會認為你在撒謊,甚至認為通篇都有很多撒謊的地方。 外企公司不會雇用撒謊或有撒謊嫌疑的人。3電腦中國人最愛用“熟悉”(familiar)。無論中文還是英文簡歷,“熟悉”是一個很弱的字眼,說明你不熟練,不常用。如果幾個軟件,有的熟練,有的熟悉,建議只寫軟件名。完全沒把握的,一點兒不熟悉的,千萬不要寫。不要以為沒有電腦,就不會考你,他也會考你一兩個關鍵用法。如果真的用的很多,不妨用“Frequent user of”。 4資格證書最需要注意的是,有些人將注冊會計師籠統(tǒng)地翻譯成CPA,但全世界各國都有自己的CPA,有些是互不承認的,所以一定要寫上國別,寫明考取年份。 有一些業(yè)余愛好,能顯示出一定素養(yǎng)的內(nèi)容,也可以寫上,如鋼琴考級。TOEFL、GRE和GMAT,應不應該寫?應該寫哪一個?我們建議都不寫。因為一般外企公司不愿意雇用很快就要出國的人。5愛好與特長1) 寫強項。弱的一定不要寫,面試人員不定對哪個項目感興趣,有時會跟你聊兩句,尤其是接連幾個、十幾個面試之后,有些招聘人員愛聊一些輕松的話題,一旦是你的弱項,絕大部分人會很尷尬的,顯出窘態(tài),喪失自信,這對你是很不利的。更重要的是,他會覺得你在撒謊。 2) 要寫也只寫兩到三項。因為極少有人在很多方面都很強。如果您覺得自己玩得都可以的話,您的標準可能稍低了點兒。當然,確實有的人七八樣都玩得挺好的,但一般人不相信個人的強項有特別多,所以您也沒必要寫那么多,以免給人輕浮的感覺。 3) 不具體的愛好不寫,如sports、music、reading。大家不知道你喜好什么,或者讓大家覺得你根本就沒有真正的愛好,更糟糕的是,人們會認為你的寫作水平很差。 4) 舉幾個用詞。如travel,如果你喜歡旅行,而有些工作需要經(jīng)常出差,那么你寫上travel是非常有利的;有些女性寫上cooking,是很實事求是的,也給人以踏實的感覺,對于象秘書這樣的職位,總是有好處的。 七 工作經(jīng)歷首先要再次強調(diào)一下,對于正在工作的人,Experience應寫在Education的前面,而對于在校生Education則應放在Experience之前。1. 時間1) 目前的工作要最先寫, 左側(cè)寫時間,如寫成1997-present。詳細寫法請點擊哈佛商學院簡歷樣本。此外更要注意拼寫,不要把present寫成president,否則您現(xiàn)在就成了總裁,老板怎么還敢雇傭您呢?這種往往是拼寫檢查無法查出的漏網(wǎng)之魚,所以要特別小心。這個問題我們在后面還會談到。 2) 以前的工作,只寫年份,如1993-1995。這樣的寫法主要適于以下三種情況:一是工作時間較早;二是工作時間在兩年以上;三是旨在巧妙地拉長工作時間。例如,如果您曾于1997年12月到1998年1月就職于某家公司,雖然只有短短兩個月,但寫成1997-1998就顯得工作時間較長,同時也沒撒謊。3) 以前的工作,加上月份,如May, 1998或May 1998。這樣的寫法自然會顯得精確一些,也投合銀行業(yè)雇主的口味。有的中國人則喜歡用5, 1998或1998,5。前一種寫法很少見,只有在實在寫不下的情況下才使用。1998,5則是純粹的Chinglish(洋涇幫英語),是完全不能接受的。 4) Summer Intern(夏期工作)的幾種寫法。 Summer Intern Summer Analyst Summer Assistant Summer Associate 一是直接寫Summer Intern,不管職務職稱;二是寫成Summer Analyst,這種寫法比較適合大學本科或研究生期間的暑期工作;三是寫Summer Assistant,這種寫法適合多種情況;四是寫Summer Associate,這一寫法專指MBA學生的暑期工作。而且一般認為Summer Associate的級別會比Summer Analyst要高一些。我們將在以后的專題講座中為大家介紹美國投資銀行家職業(yè)生涯發(fā)展的階梯模式,到時候會涉及到不同職務和職稱的寫法。 2. 公司名 公司名稱應大寫加粗。若全稱太復雜,可以寫得稍微簡單一些。如ARRAIL CHAINSHINE INVESTMENT COMPANY LIMITED不如寫成ARRAIL CHAINSHINE來得簡單明了,大家一看就知道指的是哪家公司。 有些公司的全稱往往不為人知,但縮寫名卻盡人皆知。比如在中國就不是每個人都知道INTERNATIONAL BUSINESS MACHINE是什么公司,但IBM的大名卻是家喻戶曉的。所以在中國,我們建議大家寫IBM,因為許多外企人事經(jīng)理都是中國人,這樣寫更順眼也更順口。而在美國,大家還是會寫全稱的。 3. 地名 地名寫法與Education部分相同,這里就不再贅述。 4. 職務與部門 1) 從公司名稱之后的第二行開始寫,如果想介紹公司情況,則職務與部門應寫在公司簡介之后。2) 職務與部門應加粗,每個詞的第一個字母要大寫,如Manager, Finance Department。 5. 公司簡介1) 對于新公司、小公司或招聘公司不甚熟悉的某些行業(yè)的公司,為了保險起見都不妨介紹一兩句。甚至對于那些業(yè)內(nèi)知名的企業(yè)往往也不一定名聲在外。求職者一般不會針對每家應聘的公司都量身定做一份專門的簡歷(tailor-made resume),目前可能只想在行業(yè)內(nèi)跳一跳,但也不排除將來在別的行業(yè)發(fā)展的可能,所以不妨都略帶提一下公司的簡介。 2) 有些外國人可能對中國的公司不太知道,因此要介紹一下。 這不是說別人孤陋寡聞,而是缺乏對中國的了解。比如說,您也許對美國、德國、日本的一些大公司耳熟能詳,但對于加拿大、俄羅斯、澳大利亞、印度、巴西一些有名的大公司,您就不一定都知道了。千萬不要覺得中國的公司很大,別人就一定知道,一不留神,就成了井底之蛙。例如,中國銀行叫Bank of China (BOC)。在海外很多銀行都知道中國銀行,但不少人都誤認為中國銀行就是中國的中央銀行,這個概念已經(jīng)被混淆十多年了,到目前還沒有徹底更正。 3) 簡介長度以兩行為宜。只用一行易與別的內(nèi)容相混,而三四行就顯得比較累贅??傊〉胶锰?,讓人一目了然。6. 工作經(jīng)歷順序 1) 倒序,這是非常流行的方式。 2) 技能類別,這主要是為了強調(diào)自己的某種技能,如翻譯、電腦等。如果招聘公司正是需要一名翻譯,這樣寫可以正中下懷。此外,對于那些工作經(jīng)歷有時間斷層的人,如下崗、休產(chǎn)假等,不妨也可使用這種方法。根據(jù)上周所講的YRIS原則,雇主往往會在短短幾秒的時間里,忽略時間斷層這個問題。但要注意,并不是說只要有時間斷層問題就一定要死板地用這種方法。因為這種寫法只適合技能性比較強的情況,其它可參考前面所提到的只寫年的方法加以彌補。如果斷層時間長達兩三年,則一定要解釋清楚,說明確切的原因,實事求是。越誠實越坦蕩,越能給人好印象。 3) 兩者結(jié)合,先按技能類別加以分類,再以倒序的方式一一列出。 7. 工作內(nèi)容 1) 要用點句(bullet point),避免用大段文字。中國人在寫簡歷時往往會走兩個極端,一是過于簡單,只有哪年哪月在哪工作,蜻蜓點水,具體內(nèi)容一點都沒有;二是過于復雜,大段描寫,洋洋灑灑說了半頁紙,卻讓人摸不著所以然。 2) 點句的長度以一行為宜,最多不要超過兩行;句數(shù)以三到五句為佳,最多不超過八句。一位美國的招聘經(jīng)理曾對我說,一般只重點看前三句,超過八句之后的百分之百不看。 3) 點句以動詞開始。目前的工作用一般現(xiàn)在時,以前工作用過去時。為了便于大家撰寫簡歷,我們從一些簡歷書籍中精選了148個簡歷常用動詞,供大家參考。這里特別給大家介紹兩個簡歷中熱門詞匯的用法。Market不完全是指sell,要比sell更豐富一些。Market可作動詞,即market后接名詞也是可以的。這種寫法會顯得工作更具有管理性質(zhì),檔次也要更高一些。Conduct后面要加名詞,如conducted research on something,這里conduct相當于中文中的做。 4) 主要職責與主要成就,誰先誰后?有人認為應把主要職責放在前面,因為別人一看就知道你在做什么。其實這種寫法較適合初級工作以及開創(chuàng)性不強的工作。若是較高級或開創(chuàng)性較強的工作則應把主要成就寫在前面,因為別人看的就是您的工作業(yè)績。所以不能一概而論地斷定誰先誰后。 5) 工作成就要數(shù)字化,精確化,避免使用many, a lot of, some, several等模糊的詞匯,應盡量使用具體的數(shù)字,到底管理了多少人,銷售額是多少等等。 6) 在同一公司的業(yè)績中,不必拘泥于時間順序,而應秉持重要優(yōu)先的原則。例如,在成就里可先寫最重要的成就;在職責里可先寫最高的職位,不要拘泥于倒序或正序的方法。關鍵是要使雇主在短短幾秒鐘之內(nèi)就發(fā)現(xiàn)您的最高賣點。 7) 接受培訓的內(nèi)容可放在每個公司的后面。我們認為培訓是公司內(nèi)部的,與公司業(yè)務有關,不是Education的一部分。8. 五個避免 1) 長句:沒有人愿意看太冗長的句子,而且切記YRIS原則,雇主只是在掃描您的簡歷。2) 縮寫:因為外行人往往很難看懂。不要想當然的認為這是人所皆知的事情。前面我們講了user friendly的原則,所以不要先入為主的認為別人能猜到或者能查到你用的縮寫。3) I (我):因為正規(guī)簡歷多用點句,以動詞開頭,是沒有我的。當然若在公司簡介中一定要用到一兩次,也不是完全不可以。4) 不利因素:我們講過簡歷的原則是不要撒謊,但不寫不等于騙人。大家可能還記得前面提到過的簡歷中的任何字句都可能成為面試中的話題。揚長避短的道理,我想大家都是知道的。5) Reference available upon request:這個短語的意思是如需證明,可提供見證人。這在許多英式、港式簡歷范文中經(jīng)常出現(xiàn),但是美式的簡歷則不要這樣寫。因為在現(xiàn)實生活中,招聘人員認為任何人都能隨便抓來一兩個見證人應急。而且如果您在簡歷中也沒有寫上他們的名字及聯(lián)系方法,這句話則完全是多此一舉了。 八 學生簡歷 之所以要把學生簡歷單拿出來講一講,是因為學生的工作經(jīng)驗很少,寫不出東西來,顯得頁面不夠豐滿。要按我們在前面講的格式,也很尷尬。因此我們在這里特別介紹一些彌補的技巧: 1. 教育背景中寫相關課程。但千萬不要為了拼湊篇幅,把所有的課程一股腦兒地都寫上,如體育等。這樣不很有效,別人也沒耐心看。 2. 獎學金一項一行。許多學生每年都有獎學金,這樣一來,也可寫出三四行,甚至更多。 3. 拉長句子。每個句子都可加入一些詞拉長一些。其實拉長并不難,難的是縮短。4. 自然地多換行,多寫點句。 5. 加大字號??蓪?0號,小五改成12號,小四。 6. 社會工作細節(jié)放在工作經(jīng)歷中。這樣會填補工作經(jīng)驗少的缺陷,例如,您在做團支書、學生會主席等社會工作時組織過什么活動,聯(lián)系過什么事,參與過什么都可以一一羅列。如果只做過一件事,那就應該盡量把它掰開了寫,如領導過多少人,完成了什么事,起到了什么作用。這樣一來,起碼就有了三行。如果做了更多的事,一件一行就可以了。行文簡潔的原則還是要遵守的。 7. 暑期工作。作為大學生,雇主通常并不指望您在暑期工作期間會有什么驚天動地的成就。當然如果您有就更好了。不過即使實在沒有,就算是在父母的單位呆過幾天,也不妨寫上。這樣也算是顯得接觸過社會,了解了些行業(yè),做過了些工作。但您一定要能說上幾句才寫在簡歷上。否則將來面試時,您恐怕會被問得張口結(jié)舌,顯得很尷尬。8. 中學情況。一般都不寫。寫的話也不要寫太多。有的人中學經(jīng)歷特輝煌,做過學生會主席、當過團支部書記,學習成績也名列前茅。其實中學成績?nèi)绾稳绾魏檬亲顩]有參照性的,除非是北京四中這樣的全國知名學校,否則作用不大,因為最重要的還是您當前的情況。當然,如果您在中學時得過國際奧林匹克比賽大獎或全國性的大獎,不妨提上一筆。 九 特別注意1. 絕無拼寫錯誤?,F(xiàn)在文字處理軟件都有拼寫檢查 (Spelling Check),您實在沒有理由拼錯,否則雇主會覺得您連最基本的東西都不去做。這是完全不能容許的錯誤。 2. 小心相近字。這是拼寫檢查查不出的錯誤,要尤為小心。例如,有一位專業(yè)是經(jīng)濟學的同志,他本應寫Major: Economics(專業(yè):經(jīng)濟學),但卻誤寫成了Mayor: Economy,搖身一變,成了主管經(jīng)濟的市長。 3. 避免明顯的語法錯誤。這并不是說一點兒語法錯誤都沒有,因為英語畢竟不是咱們的母語,稍微有一點小錯,別人也是能夠諒解的。 4. 請友人幫忙看一下,這是非常有效的一個方法。一是從拼寫、語法、句式等方面來看,有無錯誤;二是從構思的角度上來看,有沒有更合適、更恰當?shù)谋磉_。旁觀者清,換一個角度,別人經(jīng)常能提出一些特別好的建議來。 5. Objective寫不寫?有人寫,有人不寫。其實寫和不寫各有利弊。如果寫上,當然顯得目標明確,非這個行業(yè)、這個部門不可,但同時也就限制了您在別的行業(yè)求職的可能性。比如,畢業(yè)生在申請象誠迅聯(lián)豐一類的公司時明確寫上了所選部門,那么萬一這個部門沒有錄用您,而您又不是非這個部門不可,您就很可能失去了在誠迅聯(lián)豐其他部門工作的機會。但如果您什么都不寫,雇主參照您的背景和一些測試的結(jié)果也許認為您更適合別的部門,這樣您就可能獲得新的機會。通常美式簡歷的規(guī)范寫法都是不寫Objective的。十 紙與字體 1. 黃色的故事: 1997年,我在香港最大的“人”字獵頭公司(Executive Access)做金融獵頭。當時金融市場的狀況是蠻好的。有個在國內(nèi)做過銀行,之后到美國念書的人,來香港找工作。他覺得以自己的資歷在外國銀行謀到個一官半職應該不成問題,但找了半天都毫無結(jié)果。后來通過朋友介紹找到我,讓我給他出點主意。他一邊給我看他的簡歷,一邊抱怨說:你看,我每發(fā)一份都沒消息,到最后找工作的事全黃了。我一看,發(fā)現(xiàn)他使用的紙的顏色的確是夠黃的,于是我說:就是因為您的紙的顏色太黃了,所以每發(fā)一份就都黃了。他辯駁說他還是聽了別人的意見特意去找的那種看上去泛黃的紙張。其實他用的這種紙根本不是簡歷專用的高級米黃色鋼古紙,而是黃過了頭的宣傳廣告紙,即大字報紙,所以一發(fā)出去便杳無音信。頂著這樣一張黃臉婆, 自然很難受到雇主的青睞。其實紙的顏色和質(zhì)地在求職中都是至關重要的。我們收到的簡歷各種顏色的都有,甚至還有藍色的,求職者把簡歷與廣告?zhèn)鲉位鞛橐徽劻恕?2. 規(guī)格,至少80克,或100克左右。在北京許多打字社、復印鋪都用60、70克的紙,這類紙往往顯得輕飄飄的,質(zhì)感很差,這是會丟分的。 3. 尺寸,A4,即29.7厘米長,21厘米寬。 4. 字體,建議用Times New Roman或Palatino。哈佛商學院的字體是Palatino preferred, Times New Roman acceptable. 5. 字號,一般最好用10號,即小五。不過,就象剛才講的那樣,在學生簡歷中也可用12號字,即小四。 6. 打印一定要用激光打印,這無非是稍微貴一些。另外,還要注意盡量要提前一點打好。因為在光潔的打印紙上檢查文字會比在屏幕中搜索更能找到簡歷中細微的錯誤。一旦發(fā)現(xiàn)問題,再回過頭去訂正就難免手忙腳亂。因為誰知道打印機會不會塞了紙,缺了墨或出了什么別的差錯,到時候再抓耳撓腮就來不及了。匆匆而就的簡歷往往疏于斟酌而出現(xiàn)紕漏,專業(yè)人員一眼就能看出來。 7. 間距,上下(天地頭)一樣,約2-3厘米;左右一樣,約1.2-2.5厘米;最左邊的bullet point到左頁邊的距離保持在3.8-5厘米。 結(jié)束語有人問,我的工作經(jīng)歷和學歷都很硬,還要在簡歷書寫中狠下功夫嗎?讓我們換個角度來看這件事。假如您是一位招聘經(jīng)理,招聘廣告登出后,定有成百上千的簡歷寄來,其中不乏工作經(jīng)歷和學歷都很好的應聘者。世界是很大的。您首選出的前三、五個面試者,除了靠背景競爭外,就要看誰寫得更professional了。因此,千萬不能對簡歷倉促而就。而背景及簡歷書寫都不錯的人,就要靠面試去脫穎而出了。請參閱“外企面試技巧”一文。謝謝網(wǎng)友們的惠讀。外 企 面 試 技 巧這里談談面試的技巧。這是根據(jù)誠迅聯(lián)豐咨詢公司許國慶在北大光華管理學院、經(jīng)濟學院和清華經(jīng)濟管理學院的講座整理出來的。他曾在美國的投資銀行和商業(yè)銀行工作了近十年。一、面試前的準備1確定3W明確面試前的三要素When (時間)、Where(地點)、 Who(聯(lián)系人):一般情況下,招聘單位會采取電話通知的方式。 您這時可要仔細聽。 萬一沒聽清,千萬別客氣,趕緊問,對于一些大公司,您最好記住聯(lián)系人。不要以為只有人事部負責招聘,在大公司里有時人事部根本不參與面試,只是到最后才介入,辦理錄用手續(xù)。 關于地點,若不熟悉,可以先跑去查看查看地形。 2知己知彼1)事先了解一些企業(yè)背景也就是先在家做一些調(diào)查(homework or research)。 具體了解的問題可包括:企業(yè)所在國家背景、企業(yè)所處整體行業(yè)情況、企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)客戶群、企業(yè)競爭對手、企業(yè)熱門話題以及企業(yè)的組織結(jié)構。 若有可能最好再多了解些這個企業(yè)大老板和部門經(jīng)理的情況。 這些足以顯示出您對該企業(yè)的熱愛和向往。在當今這個信息時代,您不妨到企業(yè)的主頁中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),說不定會有意外的發(fā)現(xiàn)。當然盡管您暗地里為自己灌輸了這么多企業(yè)的信息,可千萬別一古腦全倒給人家, 自然而然的流露出來才能達到您真正的目的,不要有賣弄之嫌,他們了解的一定比您知道的更深刻,隨時會給您打分。 2)準備問題仔細考慮: 他們會問我些什么呢? 想對策 迎戰(zhàn)我想了解些什么呢? 找問題 挑戰(zhàn) 3)模擬面試練習在國企的招聘中也許沒必要,但您若要應聘外企,模擬面試練習至關重要。而在校學生則應更多的爭取這種鍛煉的機會 。 我們公司曾為北大、清華的經(jīng)濟、管理學院的學生進行過模擬面試,學生們因此得到了實戰(zhàn)的鍛煉機會,到真的面試時,就沒那么緊張了。3披掛上陣1)著裝: 力求簡潔大方,無論您穿什么,都必須充分體現(xiàn)您的自信。一般來說,所穿的服裝要保證干凈,而且適合此行業(yè)穿著。尤其是去外企,一定要穿比較職業(yè)的著裝(professional)。男士應著西裝,女士應穿套裝。著裝的好與壞非常能左右您的自信心。只有您的著裝與周圍人相融合,您才會感到融洽放松,您的自信心自然也會提升。那么是否一定要穿名牌呢?其實真的沒必要。大的外企不會看重這些,真正看重的是您的內(nèi)在素養(yǎng)。 2)面試所帶物品: 帶好簡歷。 也許您會問:“他們不是都有我的簡歷了嗎?干嘛還要我再帶?” A. 一般來說收您簡歷的人和面試您的人往往不一定是一個人。B. 參加面試的人很多,簡歷容易混淆。C. 別以為面試考官不緊張。他一緊張把您的簡歷搞丟也真說不準。D. 面試考官有時會問您要簡歷,倒不是因為他沒有,而且您的簡歷可能就放在他手上。他問您要的原因只是要看看您辦事是否細心、周到,是否是有備而來。而且您想想,考官手里的簡歷可能是多次復印的版本,或許已模糊不清,面目全非了。若這時您把一份紙張精良,制作完美的原版簡歷送到他面前,他必定會眼前一亮。就這一亮的工夫,您的“前三分鐘印象值”便已經(jīng)直線上升啦。 例子:清華大學會計系的幾位同學到某著名的國際會計師事務所面試。等了一會兒以后,主試官告訴他們,由于某些原因, 找不到他們的簡歷了,問是否可以另外提供一份簡歷。當時只有一位同學多帶了一份簡歷。后來那位同學被錄取了。從這件真實的事情中,你是否得到了一些啟示呢? 4心理戰(zhàn)術1)保證睡眠: 不要采取消極態(tài)度,覺得能睡多少睡多少吧。一定要按正常作息,保證足夠的睡眠。不過有些人可能會興奮過度或娛樂過頭,導致自己第二天疲憊不堪,無精打采;有些人打破作息規(guī)律,早早就上床,睡得自己頭昏腦脹,眼睛浮腫;還有一些人呢,緊張過度,死活睡不著。那怎么辦?數(shù)綿羊吧。反正說到底,你必須睡個好覺。當年國民黨拷打共產(chǎn)黨員套錄口供時,便采取了疲勞戰(zhàn)術。強燈照射下,不讓你睡覺,結(jié)果怎樣?由于長時間的失眠造成人的思維混亂,難以自制,稍微一受刺激,你就會什么都說了。說出來的話組織性和邏輯性都極差,更不用說分析力和說服性了。當然,面試不是套口供,但這個例子足以說明睡一個好覺的重要性。2)早飯:按日常習慣最好。為什么說要按日常習慣呢?這不僅是個生理問題同時也是個心理問題。如果您在面試時突然感覺餓了,您就極可能一下子變得很緊張。越緊張您就越覺得餓,而越餓您就越緊張。這樣惡性循環(huán),使得一個小的生理反應變成了一個大的心理反應。所以為了使自己放松些,您可以早晨起來慢跑一會兒,以保證一個好心情。3)建立自信:對于失業(yè)者,再就業(yè)并重建自信心是很關鍵的。尤其是那些從“九重天”跌下來的人,摔得太狠,爬起來亦會更艱難。但一定要記住,陽光總在風雨后,烏云散了有晴空。還有一些人,由于面試了很多次,經(jīng)常是到最后一輪給刷了下來。久而久之,信心全失,認為自己是等不到“中舉”的那一天了。其實您一定要記住,付出了總會有回報,只是時間的問題。成功總屬于執(zhí)著的人。最后要說的是,萬一在面試當頭的節(jié)骨眼,您碰上了晦氣的事情,怎么辦?其實想必大家都有這種體會,當一個人保持一種積極的態(tài)度和一個良好的精神狀態(tài)時,壞事會變好,好事也會變得更好,無論什么事您都能泰然處之。但當一個人情緒低落,態(tài)度消極時,眼前看到的便全是黑色事件,倒霉的事接踵而至。其實這都是一些心理的主觀因素在做祟。用一顆平常心、一顆充滿陽光的心去看這個世界,您會發(fā)現(xiàn)其實這世界很美。樂觀一些,你會天天充滿自信。 可以嘗試一些建立自信的小方法:A 如果您擅長某項體育運動,您就找一個水平差一些的人比賽,這樣輕松地贏得比賽會極大地增強您的自信心。例如乒乓球、羽毛球等。B 去健康的美容美發(fā)中心,享受一下頭部按摩。那種環(huán)境崇尚客戶至上,服務小姐會殷勤的接待您。您可以穿得考究一些,小費也給得慷慨一些,這樣心理上有種大老板的感覺,可以使自信心倍增。但要注意,不要覺得有錢能使鬼推磨,于是就對服務生頤指氣使。要尊重服務行業(yè),這是一個人的修養(yǎng)問題。二、面試種類1按人員編排分類: 招聘人員應聘人員1)一對一,One-on-one, 屬于“單打獨斗” 2)兩人或兩人以上對一個, Group interview, 通常是由一個應聘者面對數(shù)名考官,屬于“舌戰(zhàn)群雄”類。3)一人對一組,類似Round table, 校園面試中常見,通常是由一名公司的招聘經(jīng)理面對一組應聘者,屬于“群英會”類。這種面試需要注意如何在群體中表現(xiàn)得當,既要積極活躍,又不能搶盡風頭,對別人構成壓力或威脅。2.按階段分類:1) 初步篩選 Screening,被面試者眾多,每人分得的時間有限,而面試人員的級別也不甚高。 2)多輪選拔 Further rounds,到這一階段,通常都是級別比較高的人來面試你,面試的時間也會更長些,程序也更復雜些。而某些華爾街投資銀行,招聘一名高級人員平均要進行多達三十多輪的面試,面試周期更可長達三至六個月。3)最后一輪 Final round,這是最關鍵的一環(huán),千萬不要掉以輕心!這里不妨和大家多說兩句。第一,對于應聘者而言,有時也摸不準哪次會是最后一輪。第二, 即使是被明確告知這是最后一輪了,你或許還要見人。所以在有些情況下,你不能確定這是否真是最后一輪面試,不能有任何松懈情緒。當然,要突破這重重關卡是需要極大的耐心和毅力的。記住,千萬不要抱怨,哪怕是在心里偷偷的嘀咕都不要有,否則功虧一簣。 因為內(nèi)心的波動難免流于言表,不滿的表情也難逃面試者的“火眼金睛”。一定要面帶笑容的認真完成每一次面試。其實這也是在為以后的工作樹立一個良好的開端。做個有人緣的人, 在輕松融洽的環(huán)境中好好干! 你要把每一次面試都當成一次商務會議。3. 按型式分類1) 標準程序 Structured,開始中間最后2)非標準程序 Unstructured,面試人員想到哪兒問到哪兒,隨意性極強。遇到這種情況的確比較難應付,面試前無從準備, 只能靠臨場發(fā)揮。 但對于那些在外企有相當工作經(jīng)驗的人往往會覺得輕車熟路,游刃有余。3)專業(yè)定向 Targeted,一方面考察應聘者的專業(yè)知識, 另一方面有的招聘者也會通過面試大量業(yè)內(nèi)應聘者從而了解業(yè)內(nèi)同行的發(fā)展情況。 所以有時考察是虛,搜集情報才是實。應聘者需要察言觀色,拿捏好分寸。4)場景面試 Situational,類似場景小測驗。 應聘公司會虛擬你所申請職位的工作環(huán)境,讓你直接進入工作角色,從而測試你的能力。 5)案例面試 Case,一些公司如麥肯錫、貝恩等大型咨詢公司經(jīng)常會采取通過一個一個的案例分析來面試應聘者。美國一些頗具規(guī)模的知名咨詢公司一般只在北大、清華的經(jīng)濟學院和管理學院招人。若您有意去這些大的咨詢公司,不妨向已在這些公司工作的校友或師兄師姐們打探一下面試技巧。 6)輕松隨意型面試 Meals/Drinks 真的可以輕松一下了嗎? 不是的!這“輕松”兩字的學問可大了。 首先經(jīng)受考驗的就是你的餐桌禮儀(table manner.)。今后與客戶打交道難免要上餐廳, 餐桌禮儀自然就尤為重要了。瀟灑的舉手投足,得體的社交禮節(jié)一定能夠得到老板的賞識。 其次若要招聘高級職位的人員,如首席代表,他經(jīng)常需要與高層的客戶打交道,有些活動還須攜夫人前往。此時夫人的風度也就自然成為了招聘者在意的一環(huán)了。 其實這種面試形式也是為了建立一種私人關系。 合作需要磨合,朋友需要交流,在工作中既是同事關系又是朋友關系,盡早地“溝通預熱”warm-up 一下有什么不好呢? 話說回來, 到底還是邊吃邊談,氛圍自然比在辦公室輕松了不少,所以不妨聊一些隨意的話題,或適當問一些私人事宜或提及您的一些顧慮。當然關于工資的問題還是謹慎為宜。三、面試程序1寒暄、問候 Greeting 可別小瞧這幾句口頭語,它可是至關重要的開場白。所謂“前三分鐘定終身”,這是招聘經(jīng)理們從來都不愿承認的公開秘密。即你給面試考官的第一印象,從言談舉止到穿著打扮將直接影響到您被錄用的機率。我們知道既然已被通知去面試 ,說明您背景已基本合格,那么面試者主要看什么呢? Chemistry fit棗氣味相投。 你必須能夠和這個企業(yè),和企業(yè)中的員工氣味相投。 寒暄問候的主要話題有:天氣、一路的交通、辦公室附近的建筑物(一定要事先弄清大建筑物的英文怎么說)、時事以及近日的熱門話題等等。2公司簡介招聘經(jīng)理會簡明扼要的介紹一下公司的情況。3被告知程序這時已開始進入正題。 面試長官或許會把面談的整體程序安排先向您交個底,以消除您的緊張情緒。4走一遍簡歷 Go through your resume 分為兩種。一種是粗線條整體快速串一遍,另一種是摘錄重點。 不過兩種的目的是一致的。第一,確認大環(huán)節(jié)。千萬不要在簡歷里做假或夸大其辭,否則很容易被當場戳穿??蓜e小瞧了那些招聘經(jīng)理,他們一個個可都是火眼金睛。 第二, 對簡歷中的可疑部分提問。 當然招聘經(jīng)理們會避免直截了當?shù)奶釂?,而把具體的疑問藏于貌似不經(jīng)意的小問題之中。 第三, 套情報。 他會從您的學校生活談起,尋找輕松的話題,勾起您對往昔的美好回憶。而當您聊興正酣,已滔滔不絕時,您的工作的信息也在不知不覺中傳入了他的耳朵。到底應該透露給對方多少自己的信息呢? 這個問題要靠大家自己拿捏和實踐。5試探性提問 Probing questions 一般圍繞一些敏感、重要或很棘手的問題。 目的是要了解您對業(yè)務難題或一些重大問題的看法。 這些問題通常業(yè)務性很強,回答的好與壞可以充分反映出您的專業(yè)水平,反應您的敏感度、邏輯思維性、分析問題的能力以及語言的組織能力。 您的大智慧都將在這里熠熠生輝。6輕松話題 一般從您在簡歷的個人信息部分中所列舉的細節(jié)中提取話題,比如聊一聊您的興趣愛好,外語水平,將來打算或校園生活等。要知道除了業(yè)務和學歷外,白領之間的人際融合也很重要,興趣相投是相互融合的前提。 7向招聘經(jīng)理提問 出于禮貌,您起碼應該問一個問題。 此時您若一言不發(fā),會給對方造成兩種印象:一,您對該企業(yè)沒多大興趣,因此實在沒啥可問的,這樣當然會惹惱招聘經(jīng)理。二,您沒有能力提出好問題,這樣招聘經(jīng)理會認為您反應較慢,不會應酬。8個別情況關于Case的面試程序涉及到咨詢企業(yè)的文化和投資銀行背景等方面,要想了解具體程序,您可找業(yè)內(nèi)人士幫個忙,和他們交流一下。 由于這類公司通常只在很小范圍內(nèi)招收極少數(shù)量的人才,或是從美國直接“進口”MBA,所以我們在這里就不再贅述了。四、面試禮儀(1) 嚴格守時不能遲到遲到會影響自身的形象,而且大公司的面試往往一次要安排很多人,遲到了幾分鐘,就很可能永遠與這家公司失之交臂了。但招聘人員是允許遲到的。這一點一定要清楚,否則,招聘人員一遲到,您的不滿情緒就流于言表,這樣招聘人員對您的第一印象就大打折扣了。請注意前面的“前三分鐘決策原則”,因此您一但稍露慍色,就滿盤皆輸了。況且招聘人員的確有其遲到的理由:一是業(yè)務人員作招聘時,公司業(yè)務自然優(yōu)先于招聘事宜,因此可能會因業(yè)務而延誤了時間;二是前一個面試可能會長于預定的時間;三是人事部或秘書沒協(xié)調(diào)好,這種情況經(jīng)常發(fā)生。還有的主管人員由于整天與高級客戶打交道,做招聘時難免會有一種高高在上的感覺,因此對很多面試細節(jié)都會看得比較馬虎,這樣也就難免搞錯。也有人故意要晚,這也是一種拿派的方式,因此您對招聘人員遲到千萬不要太介意。記住,現(xiàn)在是您在求職,而不是別人在求您上崗。 同時,您也不要太介意面試人員的禮儀、素養(yǎng)。如果他們有不妥之處,如遲到等,您應盡量表現(xiàn)得大度開朗一些,這樣往往能使壞事變好事。前面提到,面試無外是一種人際磨合能力的考查,您得體周到的表現(xiàn)自是有百利而無一害的。 2最

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