激勵與溝通_激勵技巧大全13

努力了的才叫夢想，不努力的就是空想！如果你一直空想的話，無論看多少正能量語錄，也趕不走滿滿的負(fù)能量！你還是原地踏步的你，一直在看別人進(jìn)步。 怎樣才能成為老總候選人 每天思考一小時每天抽出一個小時的時間，認(rèn)真地策劃、幻想、設(shè)計、思考、算計第二天的事情，檢查一下自己的目標(biāo)。要考慮到各種可能出現(xiàn)的情況，對存在的問題要反復(fù)思考，想出解決的辦法。想出了什么好主意要記下來。在腦海里要演練銷售訪問或做大規(guī)模產(chǎn)品介紹的情景，好好想一想，怎樣才能把事情做好。對任何工作都要事先做好準(zhǔn)備，至少要有思想準(zhǔn)備。每天都要這樣做。最好把它安排在一個固定的時間，例如在自己的辦公桌前。千萬不要在開車、跑步、刮臉或沖澡的時候進(jìn)行這項(xiàng)重要的工作。也不要把思考這些事情的時間安排在上班的時候，因?yàn)樵诎嗌?，你的思路很容易被打斷。你要把思考的結(jié)果，寫在一本專用的“點(diǎn)子筆記”上。盡可能不參加同事聚會世上沒有所謂“辦公室聚餐”這碼事。就是辦公室的幾個人在一起聚聚，喝點(diǎn)小酒，也談不上什么社交活動，至多能說是工作的延續(xù)。不要參加辦公室的聚會，不參加也不會對你有什么害處。不去可以，但不要公開表示反對，也不要表明自己不參加。最明智的辦法是找一個堂而皇之的借口，不去就是了。如果不能帶著配偶同去的話，也不要參加公司舉行的野餐會。不帶配偶去參加公司的野餐會弊多利少，因?yàn)檫@樣做很容易沾染上他人的一些不良習(xí)慣。如果你的辦公室有著“非去不可，不去就會惹得大家不高興”這樣一條不成文的規(guī)則的話，那么去也無妨。但在聚餐時，要專喝飲料，不喝酒類。最多待上個四五十分鐘，謝過邀你前來的老板便可告辭。如果有人問你去哪里，你就告訴他說去接太太、會先生、看父母、見未婚妻、看醫(yī)生、上音樂課或者去會教練。聚宴可以被認(rèn)為是一種與朋友歡聚、放松自己的良好機(jī)會。但要提醒你不要忘記了這樣一條古老的諺語：“事歸事，玩歸玩，不可混為一談?！睜幦⊥壒芾砣藛T下屬的好感公司中與你同級的管理人員是你下一步晉升的競爭對手，所以得到與你同級的管理人員的下屬的支持是十分重要的。如果能夠得到他們的支持，即使你的同級管理人員有意或無意地排擠你，你得到進(jìn)一步高升的機(jī)會都很多。如果你的同級管理人員贊許你，你的下屬聽了會感到很舒服，因?yàn)樗麄兙褪沁@樣認(rèn)為的。如果你的同級管理人員對你說三道四的話，那么他的下屬就會認(rèn)為他很不公平，就會對他失去信任，乃至在選舉中不投他的票，因?yàn)樗麄儗δ愕暮酶幸呀?jīng)根深蒂固。提前四十五分鐘上班，推遲十五分鐘下班如果你想出人頭地，成為公司中的佼佼者，那么你就試著比別人早到辦公室上班。上班遲到，只能表明你不喜歡自己的工作至少你的上司會這么認(rèn)為。去看電影的時候，誰都不會晚去一刻鐘，那么上班為什么要遲到呢？提前上班開始工作，總能讓你在心理上勝過同事一籌。不要每天都逗留在辦公室很晚不回家，這樣會給別人留下工作效率低下，或者你的私生活很貧乏的印象。但也不要到了下班時間就立刻離開，可以向后推遲十分鐘、八分鐘的，利用這點(diǎn)時間整理一下辦公桌，為明天的工作做好準(zhǔn)備。到了這個時候，辦公室里恐怕已經(jīng)有的人離開了，你這時再走也不遲。這樣你就能給大多數(shù)人留下早來晚走、工作勤懇的良好印象。在一生工作的幾十年中，會有許多情況讓你沒法按時下班回家。例如出差時飛機(jī)晚點(diǎn)，業(yè)務(wù)會議達(dá)不成協(xié)議，年終盤點(diǎn)，制訂年初計劃，還會有許多你無法預(yù)計的事情，會妨礙你正點(diǎn)回家。所以，平日要盡量多保留一點(diǎn)時間在家享受天倫之樂。避免與上司一起出差大多數(shù)想循著企業(yè)的梯子往上爬的人，都企盼能有與上司一起出差的機(jī)會，他們以為這正是在上司面前表現(xiàn)自己的大好機(jī)會，他們會不失時機(jī)地在董事長或總經(jīng)理面前大談特談自己最近的成功，顯示自己有多么聰明和能干，以為這樣就可以得到上司的賞識，就會得到提拔。如果你肯聽我的勸告的話，千萬不要干那種與上司一起出差的傻事。精明的管理人員，不會以手下人是否能說會道來判斷他們的能力，而是要看他們有沒有辦事的能力來判斷他們的才干的。出色的管理人員，一般說來工作都很忙，沒有那么多的閑心聽你嘮叨，除非你現(xiàn)在正搞的項(xiàng)目是他最關(guān)心的一個計劃，否則和你在一起待不上十分鐘，他最想做的事就是擺脫你。出差是工作的一部分，你應(yīng)該把出差的時間用在工作上。坐飛機(jī)的時候完全可以工作，單獨(dú)一個人出差更有利于工作。如果你和高級管理人員一同出差，你把所有的時間都用在工作上（盡管理當(dāng)如此），他會認(rèn)為你是裝模作樣給他看。更糟糕的是，當(dāng)他隨便翻閱雜志，甚至合上眼睛小憩的時候，看到你在認(rèn)真的工作，往往會有一種不自在的感覺。所以，如果當(dāng)你沒有辦法避開與上司一同出差的話，那你就設(shè)法坐得離他遠(yuǎn)一點(diǎn)。例如，買機(jī)票就不要在同一個艙位。下榻旅館的時間也是工作時間。如果你同上司一起出差的話，他會覺得應(yīng)該邀你共進(jìn)晚餐。如果他不邀請你，你會有受到了傷害的感覺。不論請或不請，你都會浪費(fèi)掉自己許多寶貴的時間。對上司的任何要求都要應(yīng)承下來有些專門談?wù)撝鋾r間的書籍可能會告訴你，不要對上司的任何要求都說“是”。因?yàn)樗麄冋J(rèn)為唯唯諾諾地總說“是”會減弱你對時間的控制力。每當(dāng)上司要求你做什么事情的時候，你就馬上回答說“行”。即便他要求你到走廊里去澆花，你也不要說“不行”。對于上司的要求，你要聽仔細(xì)了。上司可能正在提出一個解決問題的方案，并沒有說讓你拿出解決問題的方法。然而，他真正需要的是問題得到解決。你可以認(rèn)真地評估一下他提出的解決方案，看看是否符合實(shí)際，如果不符合實(shí)際情況，你可以拿出另外一種方案，只要能解決問題就行。不論上司提出什么樣的要求，都要給他一個喜出望外的答復(fù)，而且還要包含你個人獨(dú)到的見解?？嫌诠ぷ鞯娜司褪悄軌蜃龊霉ぷ鞯娜耍匀灰矔蔀槌鲱惏屋偷娜?。每年都要做一件大事要想成為一個大企業(yè)合格的總經(jīng)理，首要的條件便是見多識廣、城府深邃、興趣廣泛。每當(dāng)遇到問題時，總經(jīng)理除了可以按照常規(guī)方法處理之外，還可以從異域文化的角度來思考?？偨?jīng)理需要有多方面的知識，包括各國文化、自然科學(xué)、音樂和藝術(shù)方面的知識。還要培養(yǎng)自己對人文和大自然的多種興趣。平時要積累豐厚的基礎(chǔ)知識和常識，同時還要注意保存自己的精力并養(yǎng)成守紀(jì)律的習(xí)慣。在生活中加上一項(xiàng)新穎而又持久的內(nèi)容，會增加你成為總經(jīng)理的機(jī)會。例如：學(xué)一門外國語、學(xué)習(xí)做中國菜、鉆研攝影技巧、寫一本書、養(yǎng)蘭花等。如果能學(xué)彈鋼琴那就更好了。拿出一張紙來，把你十年內(nèi)想要做的事情都寫在上面，凡是想要做的，一樣都不要漏掉。如果你對自己說：現(xiàn)在開始學(xué)習(xí)打網(wǎng)球已經(jīng)太老了，那你就等于對自己說，你已經(jīng)沒有成長、發(fā)展或者經(jīng)營一個企業(yè)的能力了。如果你連做自己有興趣的事情都感到?jīng)]有時間或者能力不足的話，那你怎么會有時間和能力去處理責(zé)任更加重大的工作呢？你要表現(xiàn)出自己具有發(fā)展的能力。讓人聽了感到愉快的十句話當(dāng)人感到自我狀態(tài)良好的時候，工作起來就特別有勁，工作效率自然也會很高。不論是為你工作的人，和你在一起工作的人，或者是在你身邊工作的人，只要他們精神愉快，工作來勁，對你都是一種推動和鼓勵。對人進(jìn)美言能使他們感到愉快，但出言一定要十分誠懇。下面的十句話就有這方面的功能。你不妨事先練習(xí)幾次，銘記在心。一、請。二、謝謝。（一個好的經(jīng)理每天至少可以找到二十次說“謝謝”的理由）三、這位是在我們財務(wù)部工作的拉里凱斯勒先生（將某位同事介紹給你的上司）。四、你的工作成績屬于一流。五、我對你的工作感到十分滿意。六、我聽到大家都在說你的好話。七、我真高興你能到我們的部門來工作。八、我需要你助我一臂之力。九、這是你應(yīng)該得到的報酬。十、恭喜。不要卷入辦公室政治有些經(jīng)理人認(rèn)為，在升官的路上只有踩著同事的肩膀才能爬上去。于是，他們大耍手段，尋機(jī)讓同事當(dāng)眾出丑或難堪。粗俗一點(diǎn)的人使用明槍，狡猾一點(diǎn)的人便放暗箭。他們深諳阿諛奉承之道，他們不是趴在地上給你磕頭，就是掐住你的脖子威脅你。他們心里明白，只有在組織松散的企業(yè)中，他們才能茍活下去。公司內(nèi)部如果辦公室政治非常猖獗的話，那就表明領(lǐng)導(dǎo)人軟弱無能，獎懲制度不分明。那些感到自己的地位岌岌可危的經(jīng)理人，無心對抗競爭者，無心應(yīng)對新的顧客，只得整日將自己的精力消耗在與其他勢力的勾心斗角上，設(shè)法尋求上司的好感，徒然浪費(fèi)時間。你不要與他們同流合污，不值得同他們一道浪費(fèi)時間。要把你的時間用在創(chuàng)意上，用在工作上，讓你的行動替你說話，在好的企業(yè)中，有貢獻(xiàn)的人遲早會出人頭地的。讓自己成為最后一個知道謠言的人，不要讓謠言將你卷進(jìn)去。當(dāng)某某同事對你說“我告訴你的這件事情不要對別人講”時，你不要輕信他的話，也沒有必要問什么，更沒有必要回答什么，最好的辦法是不表態(tài)。不要說任何人的壞話，也不要散布流言蜚語。一句“我不知道”足以應(yīng)付所有局面。請努力工作吧！只有工作才是萬全之策。沒有目標(biāo)就沒有榮耀如果你懂得曲棍球和足球比賽規(guī)則的話，就應(yīng)該知道，不論球玩得多么棒，如果不能進(jìn)球就無法得分。不得分就沒有成績，當(dāng)然也就無法獲得勝利的光榮。搞企業(yè)也是同樣道理，達(dá)不到目標(biāo)也同樣沒有光榮。人的生活道路更是如此，不達(dá)到目的就沒有勝利的榮耀。你必須為自己設(shè)定球門，知道自己的目標(biāo)。任何一本講時間管理的書都會告訴你，設(shè)定目標(biāo)是控制時間的第一步。惟有目標(biāo)才能使你的計劃成型，指導(dǎo)你的精力，集中你的資源奔向你追求的目的。你應(yīng)該在你的點(diǎn)子筆記本上記下自己的目標(biāo)，你至少應(yīng)該有兩套目標(biāo)：一套是有關(guān)工作的，一套是有關(guān)自己生活的。你應(yīng)該為自己設(shè)定年、年、年和年的目標(biāo)及時間表。你應(yīng)該將年的目標(biāo)分成個階段，按月份執(zhí)行。而每月的目標(biāo)還可以按周來思考執(zhí)行。你必須為自己制作出每年、每月、每周和每日的“待完成工作表”。在待完成工作表中，你必須寫下要達(dá)到自己的目標(biāo)所要做的各項(xiàng)工作。在每天的工作表中，要寫下能讓你更接近長期目標(biāo)的行動。只有這樣才能讓你隨時遵循目標(biāo)行動。如果你沒有長遠(yuǎn)的目標(biāo)，就不可能有短期的目標(biāo)。只有目標(biāo)才會帶來成功。 邀請高級官員到你的部門來參觀一旦有機(jī)會你就可以動員你能夠請得到的、職位最高的長官來你所管轄的部門參觀指導(dǎo)。在來參觀指導(dǎo)之前，先為每個同事準(zhǔn)備一張小卡片，在卡片上要記下來一兩件有關(guān)這個人的成績或貢獻(xiàn)，無論是在工作崗位上取得的，還是在個人事業(yè)方面取得的?？吹竭@些卡片之后，長官對每個人的情況就多少做到心中有數(shù)了。當(dāng)他在參觀中走到每個人的面前時，就可以提一提卡片上有關(guān)他的內(nèi)容。這樣做，不僅對每個人作了當(dāng)面的感謝和公開的稱贊，也加強(qiáng)了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的感情。在這種參觀指導(dǎo)活動中，真正受益的人是你，盡管每個人都有所收獲。長官不但高興有機(jī)會從你的同事身上得到自然的正面回饋，還可以借此獲得許多資訊。你的同事對于能夠有機(jī)會得到長官的關(guān)懷和夸獎更是喜出望外。你則顯得更有面子，所有正面的效果，都屬于你的成就，因?yàn)檫@一切都是你策劃的。但是不要讓企業(yè)中的任何人知道你的如意算盤。對每個人都給予特殊的待遇人不僅僅是個孤立的人，他可能是父親、母親、足球教練、慈善機(jī)構(gòu)的工作人員、全日制學(xué)校的教師等。如果他做的工作能夠得到賞識，他可以做出更多工作。如果他能夠得到鼓勵和被人感謝，他會拼命地工作。出色的經(jīng)理人能讓周圍的人感覺到：他們是被請求做什么事，而不是被要求做什么事他們的薪金高于應(yīng)得，而非低于應(yīng)得他們的工作量要受到檢測，而非監(jiān)視他們是心悅誠服地去做事，而非被指定去做他們對整體的貢獻(xiàn)突出，而非僅是機(jī)器中的一個小螺絲釘他們是團(tuán)隊(duì)的一員，而非充數(shù)的人頭他們是創(chuàng)造利潤的一員，而非是成本中的一員他們留在公司，是由于公司的切實(shí)需要，而非為用用看處處以大老板為師多數(shù)人可能用一只手就能數(shù)出他們從幼兒園到大學(xué)畢業(yè)期間值得紀(jì)念和尊重的師長的名字。同樣道理，當(dāng)你問到他們最尊敬的教練或?qū)煏r，他們也會如數(shù)家珍一樣，個個道來。在企業(yè)中這種情形就更加突出了。但是真正值得學(xué)習(xí)和效法的師長并不多。好人到處有，壞人也不少，但真正的好老板卻屬鳳毛麟角。真正的好老板教導(dǎo)人，只用適度稱贊的方法，絕不引經(jīng)據(jù)典、絮絮叨叨。真正的好老板讓你心悅誠服地接受挑戰(zhàn)，并為你設(shè)立公平的目標(biāo)。好的老板對人以誠相待，他們讓自己手下的人在沒有嚴(yán)酷的價值判斷、公開批評或者企業(yè)官僚干擾的情況下，順利成長。好的老板也難免有自己的特性、怪癖，甚至有時會表現(xiàn)得不那么大度。但就總體來說，還是處處可以表現(xiàn)出經(jīng)驗(yàn)豐富、工作努力、賢明曠達(dá)、智慧深邃的姿態(tài)。在職業(yè)生活中，盡早地找到這樣的老板，為他們效力，仔細(xì)地觀察他們，研究他們的一舉一動，觀察他們?nèi)绾翁幚韱栴}，如何對待批評。留意他們?nèi)绾翁幚砣穗H關(guān)系，找到他們?nèi)绾螌⑹虑閿[平的方法。一言以蔽之，學(xué)習(xí)他們的為人處世的方法?；钤诮裉欤媱澝魈?，忘記昨天你不能讓昨天重來，所以也就別做那種打算了。不要為昨天的遺憾耿耿于懷，也不要沉湎于昨天的光榮之中。活在今天，今天非常重要，在今天你可以實(shí)踐自己想要做的事。同時還要計劃明天，明天將是美好的一天。不懼艱難，獨(dú)立做事經(jīng)常一個人進(jìn)行斯巴達(dá)式的艱苦訓(xùn)練是有極大好處的。有意志做一些明知別人不愿意做的事情，就能讓你產(chǎn)生一種堅(jiān)強(qiáng)的感覺，一種比別人有耐心的感覺。這樣就為你迎接事業(yè)的挑戰(zhàn)作好了精神上的準(zhǔn)備。這種純屬個人奮斗的斯巴達(dá)式艱苦訓(xùn)練，有多種多樣的形式，例如：為了取得學(xué)位而深夜苦讀，尤其是在冬天別人擁被而眠的時候?；蛘呙刻炱鸫笤邕M(jìn)行長跑訓(xùn)練這可不是午休時與大家一同出去散散步的那種形式。劈木柴、寫作、蒔弄花草、閱讀莎士比亞戲劇李爾王等，只要是自己一個人去做的事情，都屬個人奮斗的范疇，個人奮斗的標(biāo)志是自己獨(dú)立去完成一切。所有成功的偉大運(yùn)動員都不忘記那些似乎無盡無休、從沒有報償、艱苦訓(xùn)練的時刻，而企業(yè)總裁所要做的一切基本與此相似。不要掩蓋問題如果有一只大象，想藏也是藏不住的。嚴(yán)重的問題遲早會暴露出來的。如果把一些大的問題掩蓋起來，即使是無意的，也會釀成重大的禍害。有些問題是掩蓋不住的，如果你不及早將它們暴露出來，會使問題越來越嚴(yán)重，等到掩蓋不住而浮出水面的時候，情況恐怕就會變得更加復(fù)雜、更加難于解決了。所以，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)了問題，發(fā)現(xiàn)了不該發(fā)生的事，發(fā)現(xiàn)了一個錯誤，你就應(yīng)該馬上讓你的上司和同事們知道。問題拖得越久，解決的難度就越大。從另外一個角度來看，越是危難的時刻越有轉(zhuǎn)機(jī)。對于工作中出現(xiàn)的問題或錯誤也是這樣。要把出現(xiàn)的問題做一番細(xì)致的解釋和鑒定，認(rèn)真評估一下可能造成的損失，設(shè)想一下可能的發(fā)展趨勢，提出一些解決的辦法，尋求有關(guān)方面的幫助。所有這些措施都是既重要又必要的。在反映問題時，表現(xiàn)出沉著、冷靜、獨(dú)立、能夠控制住局面的形象也非常重要和必要。要在描述問題和處理問題過程中，表現(xiàn)出仿佛這個問題從前與你毫無關(guān)系的姿態(tài)，也要割斷與這個問題之間的任何糾葛。美國的水門事件，出兵越南，以及新聞媒體經(jīng)常報道的企業(yè)意外破產(chǎn)等事件，都是典型的大象事件。當(dāng)時由于主事者將它們掩藏得很深，以至于問題暴露后，造成了災(zāi)難性的后果，