非營利組織的領(lǐng)導(dǎo).ppt

非營利組織的領(lǐng)導(dǎo)決策,第十八計(jì) 擒賊擒王,社會(huì)的進(jìn)步是由于歷史某個(gè)時(shí)期的社會(huì)思想條件自然而然發(fā)生的，這簡直是無稽之談。它實(shí)際只是在這個(gè)社會(huì)已經(jīng)下定決心進(jìn)行試驗(yàn)之后才一蹴而就的。這就是說，這個(gè)社會(huì)必須要自信，或無論怎樣要允許自己受到震撼，而這種震撼始終是由某個(gè)人來賦予。 -柏格森,領(lǐng)導(dǎo)：是領(lǐng)導(dǎo)者為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而運(yùn)用權(quán) 利向其下屬施加影響力的一種行為或行為過 程。 領(lǐng)導(dǎo)者：是實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的人。或者說領(lǐng)導(dǎo)者是 利用影響力帶領(lǐng)組織及其成員實(shí)現(xiàn)組織宗旨 的人。,領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威,（1）職位權(quán)力 （2）個(gè)人威望 權(quán)力基礎(chǔ) （1）懲罰權(quán) （2）獎(jiǎng)賞權(quán) （3）合法權(quán) （4）模范權(quán) （5）專長權(quán),領(lǐng)導(dǎo)者和組織宗旨,1、比較企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和非營利組織領(lǐng)導(dǎo)者的不同？ 非營利組織的領(lǐng)導(dǎo)不是靠“利益動(dòng)機(jī)”驅(qū)動(dòng)，而憑借“宗旨”凝聚 和引導(dǎo)，使得運(yùn)作管理具有更加實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容，同時(shí)也向管 理者提出更高的要求，不僅要依靠領(lǐng)導(dǎo)魅力還要依靠組織的 凝聚力和宗旨 例如：國際小母牛項(xiàng)目組織，丹威斯特先生依據(jù)“給人一 杯牛奶，不如助人養(yǎng)頭奶牛”的理念實(shí)行管理 中國的地球村自然之友組織的創(chuàng)立，就是與創(chuàng)始人廖曉義女 士，梁從誡先生的宗旨有關(guān)。,面對(duì)宗旨要處理好的關(guān)系？,（1）處理好宗旨和決策的關(guān)系 （2）處理好宗旨和具體目標(biāo)的關(guān)系 （3）處理好組織內(nèi)部資源和外部資源的關(guān)系,領(lǐng)導(dǎo)者的能力與原則,（1）興趣、才干和聆聽別人的本事 （2）良好的溝通技巧 （3）保持客觀和超然,領(lǐng)導(dǎo)方式,（1）盧因?qū)㈩I(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)分為：專制作風(fēng)、民主作風(fēng)、放任自流作風(fēng) （2）連續(xù)統(tǒng)一體理論 （3）管理系統(tǒng)理論 （4）管理方格理論 （5）有效領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變模型 （6）生命周期理論 （7）途徑目標(biāo)理論,上述理論可以為非營利組織提供參考，除此之外還需注意以下原則？,（1）跳出工作看工作 （2）注意不要把全部資源集中在一件工作上 （3）在決策之前自問一下：有沒有反悔的空間？如果有，就可以承擔(dān)更大的風(fēng)險(xiǎn)。 （4）對(duì)資源和成果負(fù)責(zé) （5）樹立典范。,領(lǐng)導(dǎo)者的戒律,（1）不要以為人人都清楚你的想法和理由，要給人以理解、討論和發(fā)表見解的機(jī)會(huì)。 （2）不要害怕組織里有人比你更行 （3）不要獨(dú)自一人去挑選接班人 （4）不要居功自傲,決策的定義,決策是一個(gè)過程，指領(lǐng)導(dǎo)者為達(dá)到一定的目的，從兩個(gè)以上的代替方案中，選擇一個(gè)有效方案的合理過程。 決策的含義包括三個(gè)方面的內(nèi)容： （1）一定的目的 （2）有兩個(gè)以上的可選擇方案 （3）決策是一個(gè)過程，不能將決策理解為選擇與決定方案那一瞬間的行動(dòng)，而應(yīng)該理解為合理的設(shè)計(jì)、分析、比較、選擇與決定方案的整個(gè)過程。,決策程序,（1）自環(huán)境中發(fā)掘有待決策的情況（智慧活動(dòng)） （2）思考可行的行動(dòng)法案并加以推演和分析（設(shè)計(jì)活動(dòng)） （3）在各項(xiàng)行動(dòng)方案中作出選擇（選擇活動(dòng)) 分析得再細(xì)致一些：問題的認(rèn)清情況的診斷與問題有關(guān)資料的搜集與分析提出各種可能解決問題的方案分析各項(xiàng)方案選擇其中最有可能解決問題的一項(xiàng)方案實(shí)施方案,決策類型,戰(zhàn)略決策（組織與經(jīng)常變化的外部環(huán)境達(dá)成動(dòng)態(tài)均衡的一種決策） 管理決策（為了實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略決策，對(duì)所需要的人力資源、資金資源以及組織機(jī)構(gòu)加以改變的決策） 業(yè)務(wù)決策（是在既定的組織、制度和政策體系基礎(chǔ)上，為提高日常運(yùn)作活動(dòng)的效率而進(jìn)行的決策）,決策的科學(xué)化與民主化,（1）注意區(qū)分程序化決策與非程序化決策 （2）注意決策的目的、條件和標(biāo)準(zhǔn) （3）注意依靠充分的信息和科學(xué)的決策方法 （4）建立和健全科學(xué)決策的支持系統(tǒng),鼓勵(lì)下屬參與決策的方法,（1）民主討論 （2）聽取意見，又稱為咨詢管理 （3）合理化建議 （4）越級(jí)參與 （5）召開會(huì)員代表大會(huì)。,決策技巧,（1）向后思考 改善的五項(xiàng)建議： 多用比喻 多找線索 推翻線索 化繁為簡 化簡為繁 （2）向前思考,治理,定義：指的是非營利組織為向社會(huì)提供公共物品或服務(wù)，按照效率、法制、責(zé)任的原則合作與互動(dòng)的過程。 對(duì)于非營利組織來說，由于提供的是公共物品或社會(huì)服務(wù)，組織的決策過程同時(shí)也是治理的過程。,理事會(huì)制度,非營利組織的決策和治理要依靠一定的組織結(jié)構(gòu)和制度。在許多非營利組織中，決策和治理的結(jié)構(gòu)均依照理事會(huì)制度。,理事會(huì)：通常經(jīng)由選舉產(chǎn)生，是該組織決策和治理的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)。,理事會(huì)的成員構(gòu)成：因組織而異，通常包括社會(huì)知名人士、資助者或受益者代表、資深專家等，有時(shí)也有政府機(jī)構(gòu)的代表、退休官員或企業(yè)的代表等。,理事會(huì)的職能：事實(shí)上理事會(huì)并不主要發(fā)揮決策和領(lǐng)導(dǎo)的職能，而主要承擔(dān)審核、批準(zhǔn)政策，以及監(jiān)督與評(píng)估工作計(jì)劃及其執(zhí)行情況的職責(zé)，另外，理事會(huì)最為有效的職能是對(duì)外聯(lián)絡(luò)和爭取資源以及建立社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。,秘書長職責(zé),在非營利組織中，理事會(huì)制度的有效推行和貫徹，有賴于一位優(yōu)秀的秘書長。秘書長是非營利組織領(lǐng)導(dǎo)的核心人物，是行政主管和日常負(fù)責(zé)人，理事會(huì)職能能否有效發(fā)揮，很大程度上取決于秘書長的作為。,秘書長職責(zé)包括八個(gè)方面：,（1）負(fù)責(zé)制定和實(shí)施組織的核心工作計(jì)劃，達(dá)成財(cái)務(wù)目標(biāo)。 （2）負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)計(jì)劃的制定和執(zhí)行，確保財(cái)務(wù)收支正常，按照資助者、受益者、社區(qū)等的要求，合理分配經(jīng)費(fèi)，兼顧組織未來的發(fā)展。 （3）培養(yǎng)和率領(lǐng)一支有能力、高效和專業(yè)化的管理隊(duì)伍。 （4）制定和執(zhí)行關(guān)于培訓(xùn)、發(fā)展、業(yè)務(wù)等方面的業(yè)務(wù)計(jì)劃與工作安排，使組織資源有效地用于實(shí)現(xiàn)其核心任務(wù)。 （5）培養(yǎng)形成充分調(diào)動(dòng)所有員工積極性、勤奮努力、團(tuán)結(jié)民主的組織氛圍。 （6）制定并執(zhí)行組織的各項(xiàng)政策與工作方案。 （7）作為組織的代表，經(jīng)常考量和檢查組織的工作績效是否合乎其宗旨，是否符合資助者、受益者和社區(qū)的期望與要求。 （8）制定、調(diào)整和推動(dòng)組織的中長期發(fā)展戰(zhàn)略，使組織發(fā)展保持一貫性。,用 人,韓信帶兵 張良謀劃 蕭何治國,領(lǐng)導(dǎo)效率,提高領(lǐng)導(dǎo)效率： 一要高效的利用時(shí)間 二要明確事情的輕重緩急,為提高領(lǐng)導(dǎo)效率， 具體來說，應(yīng)遵循四條原則：,（1）要盡量擺脫過去，著眼于未來。 這里有三層含義： 第一，要擺脫過去帶來的麻煩。過去的決策和行為無論多么明智，也會(huì)給現(xiàn)在帶來一些麻煩，我們至少可以盡量壓縮過去遺留下來的、并不能再有新的產(chǎn)出的工作。 第二， 要擺脫失敗的過去。領(lǐng)導(dǎo)者通過檢討自己、吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在今后的工作中盡量避免再犯類似錯(cuò)誤。 第三，要擺脫成功的過去。例如某位領(lǐng)導(dǎo)成績突出，接踵而來的是記者采訪、宣傳報(bào)道、各種各樣的報(bào)告會(huì)、演講會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等，甚至各類組織都讓他掛個(gè)頭銜，這時(shí)他就要花很大的精力在各種應(yīng)酬上，這樣必然影響未來的工作。,（2）應(yīng)按例外原則辦事，充分授權(quán)。 所謂例外原則，就是領(lǐng)導(dǎo)只負(fù)責(zé)處理?xiàng)l例