中國電信C網(wǎng)宣傳之網(wǎng)吧渠道方案.ppt

1,中 國 電 信 C 網(wǎng) 宣 傳 網(wǎng) 吧 渠 道 方 案,2,第一部分 活動背景 第二部分 活動調(diào)研 第三部分 活動方案 第四部分 活動預(yù)算 第五部分 活動評估,3,1 活動背景,“天翼”是中國電信為了實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)時代移動通信”，率先在三大運營商中推出的3G品牌，C網(wǎng)將深入應(yīng)用于社會經(jīng)濟生活的各個方面，將構(gòu)成一個“無所不在”的移動應(yīng)用空間。 “天翼”計劃面向中高端用戶，目標(biāo)是未來兩年用戶總數(shù)超過1億，市場份額超過15%，增值業(yè)務(wù)收入占到35%。 本方案旨在通過對目標(biāo)用戶市場的深度發(fā)掘，培育有潛力用戶市場，為“天翼”積累成長中的中端客戶資源。,4,第一部分 活動背景 第二部分 活動調(diào)研 第三部分 活動方案 第四部分 活動預(yù)算 第五部分 活動評估,5,2 活動調(diào)研,中國電信C網(wǎng)：新網(wǎng)號（189）、新品牌（天翼）、新形象（互聯(lián)網(wǎng)手機），能夠?qū)崿F(xiàn)高速率、全域覆蓋、使用便捷的手機互聯(lián)網(wǎng)使用體驗，并最大限度將互聯(lián)網(wǎng)沖浪快樂體驗在C網(wǎng)手機上重現(xiàn)，全方位滿足用戶互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)、娛樂、生活、信息咨詢等需求。這對網(wǎng)絡(luò)E族具有強大的“殺傷力”。 目前網(wǎng)吧網(wǎng)民總規(guī)模已經(jīng)達到9918萬人，網(wǎng)吧成為中國網(wǎng)民的第二大上網(wǎng)地點，而網(wǎng)吧從業(yè)人員已超過100萬。網(wǎng)吧以其龐大的用戶量和潛在購買力，已經(jīng)成為一個很好的媒體廣告平臺，尤其是快消品和網(wǎng)絡(luò)相關(guān)類的產(chǎn)品； 同時，網(wǎng)吧作為一個獨特的渠道，對中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展起到了非常關(guān)鍵的作用，贏得了網(wǎng)吧市場，就贏得了互聯(lián)網(wǎng)市場，也就贏得了占中國人口1/13的受眾市場。,6,中國電信,政企客戶 家庭客戶 個人用戶,2.1“天翼”潛在客戶來源分析,網(wǎng)吧受眾群體特征,男性為主體 高中至大學(xué)學(xué)歷 18-30歲之間 收入在1000-3000元 主要分布在中東部省市 主要上網(wǎng)行為：游戲、聊天和影音,理論來源,新顧客 CDMA老顧客 小靈通顧客升級 其他G網(wǎng)顧客轉(zhuǎn)化而來,網(wǎng)吧受眾群體具體分析請見附表一、二,7,2.2“天翼”競爭對手分析,中國移動,中國聯(lián)通,客戶基數(shù)大 實行與G網(wǎng)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)套餐、套餐 共用渠道體系、服務(wù)資源和營銷資源 2G “不換卡、不換號、不登記”升級至3G,對原C網(wǎng)用戶的策反戰(zhàn)略 3G號段的放號和前期的市場宣傳,8,搶占移動互聯(lián)網(wǎng)制高點： “互聯(lián)網(wǎng)時代移動通信”,189諧音,鎖定互聯(lián)網(wǎng)手機這個概念，并積極力推“天翼”成為互聯(lián)網(wǎng)手機的代名詞。 最大限度地通過網(wǎng)吧渠道深化天翼”互聯(lián)網(wǎng)”手機的理念; 大規(guī)模固化終端,降低顧客交易成本,提升顧客體驗; 引導(dǎo)網(wǎng)吧受眾所在的個人群體及與其相關(guān)的家庭群體,增強其粘性.,2.3“天翼”SWOT分析,9,第一部分 活動背景 第二部分 活動調(diào)研 第三部分 活動方案 第四部分 活動預(yù)算 第五部分 活動評估,10,3 項目方案,11,需求,鏈接點,訴求點,網(wǎng)吧向規(guī)?；?、連鎖化、集團化推進,成為互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)的發(fā)展方向之一。 超過1億的網(wǎng)吧用戶和從業(yè)人員； 騰訊QQ強大用戶群體、QQ游戲、QQ網(wǎng)吧、高覆蓋率和高粘性,2G向3G過渡過和轉(zhuǎn)化； 目標(biāo)受眾主體是網(wǎng)吧的主要群體，他們年輕個性張揚，喜歡互聯(lián)網(wǎng)沖浪快樂，喜歡游戲、聊天、影音。,通過網(wǎng)吧媒體渠道，利用2009年的關(guān)鍵事件，借助QQ視頻認證的地推契機，讓中國電信“天翼”互聯(lián)網(wǎng)手機的理念深入人心，讓潛在目標(biāo)客戶群形成直觀感知，同時縱深渠道終端，為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的3G手機體驗。,3.1活動主題,主題,主題：暢享無線互聯(lián)時代，精彩2009,無線2009,2009的無線暢享，從天翼開始，速度有些快，速度快極了 精彩無線2009，暢享3G新生活,12,3.2活動主線,12,電信日：中國電信“天翼”5.17網(wǎng)吧大行動 流動體驗車之網(wǎng)吧站（浙江）,全運會QQ火炬?zhèn)鬟f網(wǎng)吧篇,天翼倡導(dǎo)網(wǎng)民健康運動 天亦有情,13,活動目標(biāo)：強化天翼互聯(lián)網(wǎng)手機的概念，強調(diào)在中國電信的3G是與眾不同。通過議題設(shè)置的方法引導(dǎo)消費者思考喜歡“天翼”手機的理由，最終目的在于“我愛3G，我選天翼”的概念引導(dǎo)。 活動時間：2009年2月-3月 活動亮點：運用議題設(shè)置的方式，通過征集形式引發(fā)消費者熱議，吸引廣大媒體炒作，吸引眼球，短時間內(nèi)匯集人氣。 活動內(nèi)容：所有的天翼手機用戶和非天翼手機用戶都可以通過線上和線下渠道把自己喜歡音樂手機的原因告訴天翼，線上的渠道包括手機短信、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、郵件等，線下的渠道則通過網(wǎng)吧等。 征集過程中，通過幸運抽獎（較大比率）和遴選優(yōu)秀答案相結(jié)合的方式給予贈送QQ虛擬物品和天翼手機或充值卡，吸引受眾參加。 媒體整合：多種媒體短時間內(nèi)全方位轟炸。通過電視、網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)起活動，報紙IT版報道進行議題設(shè)置使社會關(guān)注，通過手機短信把信息直達受眾，通過手機網(wǎng)絡(luò)使消費者隨時了解活動進行情況并激起共鳴。在網(wǎng)吧方面，實行宣傳資源的派發(fā)，線上主要通過QQ小喇叭、QQ網(wǎng)吧以及QQ彈出性頁面提出問題“我愛3G手機的N個理由”。,1 我愛3G手機的N個理由大型主題征集活動,14,2 “無線互聯(lián)生活新概念”新聞發(fā)布會,活動目標(biāo)：一方面更新概念，提出天翼手機“互聯(lián)網(wǎng)時代移動通信”的主題，強化“天翼”在移動手機方面的速度領(lǐng)先性和質(zhì)優(yōu)性。另一方面由該主題引申出實質(zhì)行動，進行娛樂和體驗升級，提供全新體驗，具體落實在發(fā)布“天翼”：無線時代的領(lǐng)航體驗園”，成為硬軟件完善的移動運營商。 活動時間：2009年2月初。 活動亮點：將活動匯聚的人氣集于自身，通過隆重的發(fā)布儀式引爆人氣，爆發(fā)出新概念。發(fā)布會后讓媒體記者體驗流動體驗車，使該活動與體驗期順利鏈接。 活動內(nèi)容：舉行隆重的發(fā)布儀式,發(fā)布新概念和市場戰(zhàn)略。在發(fā)布會內(nèi)容從概念上，承接“我愛3G的N個理由”活動，天翼針對消費者對喜歡3G手機的理由，然后圍繞天翼 “精彩無線2009，暢享3G新生活”的概念，發(fā)布： （1）發(fā)布新理念：根據(jù)議題討論得出結(jié)論，天翼具有大眾喜愛的無線手機的主要元素，天翼不斷追求完美，在 “暢享3G新生活” 的理念引導(dǎo)下，天翼能帶給消費者極速的無線互聯(lián)網(wǎng)的上網(wǎng)體驗。 （2）發(fā)布新社區(qū)，即“天翼3G體驗園”，提出未來一年我們會通過這個新平臺發(fā)布一系列吸引人們體驗的活動。,15,3 “天翼杯”QQ斗地主大賽,活動目標(biāo)：強化天翼互聯(lián)網(wǎng)手機在網(wǎng)吧業(yè)主和網(wǎng)吧玩家的意識，強調(diào)在中國電信的3G是與眾不同，通過游戲冠名的方法提升知名度，從而達到引導(dǎo)網(wǎng)吧玩家。 活動時間：2009年3月-4月。 活動亮點：運用QQ游戲比賽的方式，結(jié)合QQ視頻驗證的地推契機（此處時間有等商榷），通過活動冠名的形式，吸引廣大網(wǎng)吧玩家的參與，短時間內(nèi)匯集人氣。 活動內(nèi)容：在全國網(wǎng)吧范圍內(nèi)通過QQ視頻斗地主活動，實行賽事積分，賽后發(fā)布通過比賽抓屏的方式評選最漂亮（帥氣）的美女（帥哥）地主（長工），并按積分的高低給予不同的QQ虛擬產(chǎn)品或天翼產(chǎn)品，同時，沸藍設(shè)立網(wǎng)吧“優(yōu)秀組織獎”，給予一些網(wǎng)吧以網(wǎng)維產(chǎn)品或技術(shù)服務(wù)等相關(guān)物質(zhì)或服務(wù)，從而提升沸藍知名度。,16,1 流動體驗車之網(wǎng)吧站（浙江）,活動目標(biāo)：借助春節(jié)元宵，進行天翼 “精彩無線2009，暢享3G新生活”體驗車活動。體驗車穿梭浙江三市（杭、甬、溫）的沸藍直營網(wǎng)吧。體驗車上有天翼手機的試用，天翼功能試玩，同時每輛車上有一名客服人員進行天翼服務(wù)及手機介紹。 活動時間：2009年2月初。 活動亮點：以流動體驗車的形式的便捷性與終端受眾相接觸。 活動內(nèi)容：所有“天翼”用戶只要上機便可參加抽獎，非“天翼”用戶需上網(wǎng)時長達一個小時以上，同時，只要在網(wǎng)吧買充值卡充值也可參與抽獎，獎品為QQ虛擬產(chǎn)品和服務(wù)以及天翼手機或充值卡，吸引受眾參加。,17,2 電信日：中國電信“天翼”5.17網(wǎng)吧大行動,活動目標(biāo)：借助世界電信日這一契機宣傳在網(wǎng)吧宣傳“天翼”業(yè)務(wù)，讓受眾了解“天翼”客戶服務(wù)計劃，拓展低消費時尚新人類，大規(guī)模固化終端服務(wù)渠道，并激發(fā)網(wǎng)吧用戶對新業(yè)務(wù)的興趣，從而鞏固和擴大市場份額。 活動時間：2009年5月17日。 活動亮點：通過網(wǎng)吧上網(wǎng)相應(yīng)時長以上即可現(xiàn)場抽獎、網(wǎng)吧充值優(yōu)惠、首次“天翼”積分特別兌換等方式收發(fā)消費者對網(wǎng)吧作為中國電信服務(wù)終端渠道的了解和認可。 活動內(nèi)容：所有“天翼”用戶只要上機便可參加抽獎，非“天翼”用戶需上網(wǎng)時長達一個小時以上，同時，只要在網(wǎng)吧買充值卡充值也可參與抽獎，獎品為QQ虛擬產(chǎn)品和服務(wù)以及天翼手機或充值卡，吸引受眾參加。,18,全運會火炬?zhèn)鬟f網(wǎng)吧篇,活動目標(biāo)：借全運會舉辦之機舉辦全運會網(wǎng)吧網(wǎng)上火炬?zhèn)鳎罨疤煲怼逼放啤?活動時間：2009年9月-10月。 活動亮點：通過網(wǎng)吧虛擬火炬?zhèn)鬟f的方式，借助QQ強大的用戶群和粘性，以鄧超為發(fā)起點，借助QQ網(wǎng)吧的強覆蓋面，吸引玩家眼球。 活動內(nèi)容：所有取得火種并成功傳遞出去的QQ網(wǎng)吧用戶將會得到獨特的個性體驗：用戶將獲得“網(wǎng)吧火炬大使”的尊榮稱號；點亮圖標(biāo)的用戶將獲取中國電信“天翼”火炬在線傳遞活動專屬Q(mào)Q皮膚的使用權(quán)；同時，還采用抽獎的方式給予相關(guān)的用戶給予QQ虛擬產(chǎn)品或天翼相關(guān)產(chǎn)品。,19,1 天亦有情,活動目標(biāo)：從1996年2G的提出到2009年進入3G，整整十三年，而中國第一家網(wǎng)吧亦是于1996年正式營業(yè)的?；赝?G走過的13年，回望網(wǎng)吧走過的十三年，許多人心理都感慨萬端，雖不一定去網(wǎng)吧了，但對網(wǎng)吧的感受亦是記憶猶深。借此契機，在天翼3G體驗園發(fā)布“天亦（翼）有情”之我與網(wǎng)吧的專題。 活動時間：2009年12月。 活動亮點：通過公眾對網(wǎng)吧固有的記憶和以往歷史瞬間的捕捉，延續(xù)并升華天翼3G超越空間界限的理念傳播。 活動內(nèi)容：在天翼3G體驗園，網(wǎng)友可上傳自己與網(wǎng)吧十三年來的情緣，圖片、文字與Flash亦可。然后進行評選，給予相關(guān)人氣旺者以天翼產(chǎn)品及服務(wù)的獎勵。,20,2 天翼倡導(dǎo)網(wǎng)民健康運動,活動目標(biāo)：向網(wǎng)吧一族宣傳并深化“天翼”品牌健康導(dǎo)向的理念。 活動時間：2008年11月-12月 活動簡介： “天翼”倡導(dǎo)網(wǎng)吧玩家小運動-因此在全運會余溫下，“天翼”適時倡導(dǎo)時間短、占用空間少，簡單又實用的網(wǎng)吧玩家小運動，并倡導(dǎo)結(jié)合音樂（由“天翼”為健康理念專門創(chuàng)作）的有節(jié)奏運動，在座位就可以進行活動的有節(jié)奏的運動。同時可以把這種運動推廣到廣大辦公白領(lǐng)中。 活動目的：承接全運會余溫，在體育氛圍仍然濃厚的時候通過關(guān)注“天翼”傳承原C網(wǎng)“聽的見的綠色“轉(zhuǎn)化為對網(wǎng)吧用戶一族的健康的關(guān)愛，加強天翼手機與目標(biāo)受眾群體的聯(lián)系，同時顯示“天翼”品牌人文關(guān)懷的一面。,21,第一部分 活動背景 第二部分 活動調(diào)研 第三部分 活動方案 第四部分 活動預(yù)算 第五部分 活動評估,22,23,24,25,26,27,第一部分 活動背景 第二部分 活動調(diào)研 第三部分 活動方案 第四部分 活動預(yù)算 第五部分 活動評估,28,29,30,31,