“網(wǎng)”事并不如煙——在XX縣“共謀發(fā)展、共建和諧”網(wǎng)友代表座談會(huì)上的發(fā)言

“網(wǎng)”事并不如煙在XX縣“共謀發(fā)展、共建和諧”網(wǎng)友代表座談會(huì)上的發(fā)言尊敬的各位新聞界朋友，各位網(wǎng)站版主，各位網(wǎng)友：今天，縣委、縣政府在歲末年關(guān)之際舉行這次網(wǎng)友代表座談會(huì)，主要目的是為了開啟一扇窗，打開一道門、架起一座橋，通過與各位網(wǎng)友面對面、心貼心的交流，使我們能夠更好的問政于民、問計(jì)于民、問需于民；更好的了解民意、化解民憂、重視民生。知屋漏者在宇下，知政失者在草野。只有親近大地，才能聽到自然的聲音；只有走近群眾，才能獲得貼心的真話。今天，我們縣委、縣政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人，懷著謙虛的心態(tài)、傾聽的心情、認(rèn)真的心理參加這次座談會(huì)。首先我要衷心地感謝湖南日報(bào)、紅網(wǎng)、XX日報(bào)、XX電視臺(tái)、XX新聞網(wǎng)等媒體朋友，對這次會(huì)議的高度重視和大力支持，衷心感謝各位網(wǎng)友從不同的地方、不同的崗位，來參加這次座談會(huì)，特別是從祁東趕來的“我的高叔叔”、從冷水灘趕來的“莫敢誰何”。剛才各位網(wǎng)友提出的意見和建議，我一直在認(rèn)真地聽，認(rèn)真地記，感謝大家提出的寶貴意見和建議。從你們身上傳遞了很多感動(dòng)、很大力量、很多智慧，你們對家鄉(xiāng)的這種關(guān)注，這種關(guān)心，展現(xiàn)了“一枝一葉總關(guān)情”的民生責(zé)任，體現(xiàn)了“為天地立心、為生民立命”的擔(dān)當(dāng)意識(shí)，也表現(xiàn)了“身無半畝、心憂天下”的炙熱情懷。這次座談會(huì)開得非常好，移動(dòng)公司有句廣告詞，叫做“溝通從心開始”。今天的座談會(huì)是一個(gè)開端，更是一個(gè)開啟，我想以后這樣的活動(dòng)、這樣的平臺(tái)，還會(huì)以更多、更好、更新的形式出現(xiàn)。陶鑄同志曾寫道：“如煙往事俱忘卻，心底無私天地寬”。今天我從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的角度，真實(shí)的感受到“網(wǎng)”事并不如煙。我想借用網(wǎng)絡(luò)中的“網(wǎng)”來表達(dá)今天的感受，與大家一起共勉和共為。一、一“網(wǎng)”情深。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，我深深地感受到互聯(lián)網(wǎng)已成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中一個(gè)不可或缺的重要工具、重要平臺(tái)、重要渠道。一是文化信息的集散地。如果說，蒸汽機(jī)是18世紀(jì)最偉大的發(fā)明，發(fā)電機(jī)是19世紀(jì)最偉大的發(fā)明，那么互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)之無愧是20世紀(jì)最偉大的發(fā)明。截至2011年6月底，我國網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達(dá)到4.85億，2011年年底將超過5億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到36.2%。中國網(wǎng)民的數(shù)量從100萬發(fā)展到1億用了7年半時(shí)間，從1億到3億用了將近4年時(shí)間，從3億到今年年底的超5億則不到兩年，令中國穩(wěn)居世界第一網(wǎng)民大國的位置。近5億網(wǎng)民，意味著超過三分之一的國人都已經(jīng)和互聯(lián)網(wǎng)有過親密接觸，各類文化信息，各種資訊要素，廣泛集聚、匯合于網(wǎng)絡(luò)，“人人都是通訊社、個(gè)個(gè)都有麥克風(fēng)”的時(shí)代悄然到來。二是社會(huì)輿論的放大器。如果說20世紀(jì)80年代是報(bào)紙雜志主導(dǎo)的社會(huì)，20世紀(jì)90年代是電視廣播主導(dǎo)的社會(huì)，那么我們今天就將進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)主導(dǎo)的社會(huì)?；ヂ?lián)網(wǎng)已成為名副其實(shí)的大眾媒體，網(wǎng)絡(luò)輿論已經(jīng)成為影響社會(huì)主流輿論，推進(jìn)社會(huì)發(fā)展的強(qiáng)大力量。以胡錦濤總書記為核心的黨中央對網(wǎng)絡(luò)輿論給予了高度的重視。早在2003年，胡錦濤總書記、溫家寶總理就公開了網(wǎng)民身份，向外界展現(xiàn)對互聯(lián)網(wǎng)的重視；2008年6月20日，胡錦濤總書記在人民網(wǎng)與網(wǎng)民面對面在線交流；溫家寶總理連續(xù)幾年在“兩會(huì)”中外記者招待會(huì)上主動(dòng)問候中國網(wǎng)民，并感謝網(wǎng)民分憂。他們開啟了黨政干部與網(wǎng)民廣泛接觸和在線聯(lián)系的大門。三是工作生活的必需品?，F(xiàn)在我們一旦離開網(wǎng)絡(luò)可以說是無法生存。隨著互聯(lián)網(wǎng)功能不斷擴(kuò)展，產(chǎn)品更加豐富，影響更加深遠(yuǎn)，已經(jīng)成為我們工作學(xué)習(xí)、交流娛樂、休閑購物等方面多元的物質(zhì)載體和精神產(chǎn)品。新一代IT技術(shù)運(yùn)用在全球各個(gè)角落、各個(gè)行業(yè)之中，人類以更加精細(xì)和動(dòng)態(tài)的方式管理生產(chǎn)和生活，使全球達(dá)到“智慧”狀態(tài)。四是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的增長點(diǎn)。美國著名未來學(xué)家托夫勒所言：“誰掌握了信息，控制了網(wǎng)絡(luò)，誰就擁有了世界?！被ヂ?lián)網(wǎng)不僅是一個(gè)無限廣闊的網(wǎng)絡(luò)文化市場，也是無限旺盛的電子商務(wù)市場。2010年中國電子商務(wù)交易額達(dá)4.8萬億元，2013年有望突破10萬億元，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)已超過25000家。2010年，淘寶平均每分鐘售出4.8萬件商品，淘寶網(wǎng)一年的銷售量已經(jīng)超過了沃爾瑪在中國店鋪的銷售總額。這些無疑是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的增長點(diǎn)。二、繼“網(wǎng)”開來。“政之所要，在乎民心?！倍鴥A聽群眾呼聲、善待民意，一個(gè)主要的地方是互聯(lián)網(wǎng)。一是民意的直通車。網(wǎng)絡(luò)溝通促進(jìn)了政府工作創(chuàng)新，上網(wǎng)交心、下網(wǎng)服務(wù)，網(wǎng)上問題、網(wǎng)下解決，正成為一種施政新方式?，F(xiàn)在，某一事件一經(jīng)發(fā)生，最快的幾分鐘就有網(wǎng)民將相關(guān)信息發(fā)到網(wǎng)上，十幾分鐘后就有網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，1個(gè)小時(shí)后網(wǎng)上討論就可能達(dá)到高潮。這是百姓通過網(wǎng)絡(luò)表達(dá)最快捷的一個(gè)渠道。紅網(wǎng)“百姓呼聲”這個(gè)欄目辦得很好，已經(jīng)成為中國新聞的重要品牌，也獲得了中國新聞獎(jiǎng)。無論工作多忙，我每天堅(jiān)持查看。它實(shí)際上把老百姓最真實(shí)的聲音反映出來，提供了一種讓你思考問題的方向，發(fā)現(xiàn)問題的一個(gè)途徑，了解問題的一個(gè)平臺(tái)。二是溝通的連心橋。長期以來，我非常注重與群眾的溝通，通過縣長信箱、自己郵箱，還有問政湖南這么一個(gè)平臺(tái)和載體，我的手機(jī)號(hào)碼向全縣群眾進(jìn)行了公開，凡是群眾打來的電話，我都認(rèn)真接聽；群眾發(fā)來的短信，我都認(rèn)真回復(fù)；百姓反映的問題，我都進(jìn)行交辦和批辦?？鬃又v“為政以德，譬如北辰，居其所而眾星拱之?！敝挥幸恍囊灰鉃槔习傩辙k事，老百姓才會(huì)服心，才會(huì)擁護(hù)你。亞當(dāng)斯密在道德情操論中寫到，如果一個(gè)地方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成果不能真正分享到每個(gè)大眾，那它在道義上是不得人心的，而且也是有風(fēng)險(xiǎn)的。這就要求我們，如何圍繞老百姓的衣食住行，圍繞老百姓的生老病死，圍繞老百姓的科教文衛(wèi)這些基本的保障來提供服務(wù)，將更多的精力，更多的財(cái)力傾向基層，傾向百姓。剛才桂縣長通報(bào)了我們縣今年財(cái)政支出20.8億，其中15.6億用于民本民生，占的比例達(dá)75%。三是工作的晴雨表。在網(wǎng)絡(luò)上，人們的喜怒哀樂可以直接投射在網(wǎng)上，特別是他們生產(chǎn)、生活中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，他們的需求和期盼等都無需過濾原汁原味呈現(xiàn)。互聯(lián)網(wǎng)已成為群眾對政府工作滿意程度的顯示器和晴雨表。因此，大家要以真誠的態(tài)度認(rèn)真觀測“工作晴雨表”，深入分析差距及原因，以提高滿意度為有力杠桿，推進(jìn)工作上新水平。四是努力的風(fēng)向標(biāo)。政府工作的方向在哪里，起點(diǎn)在哪里，目標(biāo)在哪里，網(wǎng)絡(luò)為我們提供了這么一個(gè)風(fēng)向，一個(gè)標(biāo)桿。就像我們網(wǎng)友剛剛所提的，祁陽農(nóng)業(yè)發(fā)展、旅游景區(qū)開發(fā)、祁陽“縣粹”保護(hù)、特色產(chǎn)品打造，還有交通秩序的整頓、社會(huì)治安的整治、農(nóng)村教育的關(guān)心等等，涉及方方面面，我們要把這些意見和建設(shè)充分吸納到政府工作報(bào)告中去，轉(zhuǎn)化為我們努力的前進(jìn)方向、奮斗的工作目標(biāo)、落實(shí)的具體措施。三、勇“網(wǎng)”直前。網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍，關(guān)鍵看怎么樣去引導(dǎo)。如果引導(dǎo)有方，它就為大眾服務(wù)，為黨政服務(wù)，引導(dǎo)不當(dāng)就會(huì)深受其害，因?yàn)楝F(xiàn)在我們每個(gè)人都困在“網(wǎng)”中央。一是必須重視而不可輕視。要把關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情作為一種工作常態(tài)來堅(jiān)持，把引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情作為一種能力來鍛煉。我一直要求部辦委局的一把手每天必須上網(wǎng)，并且把涉及到本部門本單位的輿情及時(shí)回復(fù)。回復(fù)分為這么幾個(gè)部分，一是表示感謝，二是把基本情況說清楚，三是所做的工作，四是需要整改的地方、努力的方向，五是請網(wǎng)友支持理解的地方。通過這種平和的理性的良好的溝通和互動(dòng)，把大家的力量凝聚起來，也就是網(wǎng)友“我的高叔叔”所講的“同一個(gè)祁陽，同一個(gè)夢想”。二是必須交流而不可交惡。溝通交流是最重要的。不管網(wǎng)友的語言有多么的尖刻，不管網(wǎng)友有什么樣不同的觀點(diǎn)，但是他的出發(fā)點(diǎn)是好的，因?yàn)樗陉P(guān)心、關(guān)注這個(gè)地方。富蘭克林曾經(jīng)說過：我不意你的觀點(diǎn)，但我誓死捍衛(wèi)你發(fā)表這一觀點(diǎn)的權(quán)利。我希望各部門特別是主要負(fù)責(zé)人要調(diào)整心態(tài)，擺正位置，以平和的心理、謙虛的心理、求教的心理，與網(wǎng)民密切溝通，增進(jìn)思想交流、感情交流、情況交流。三是必須回應(yīng)而不可回避。對于網(wǎng)上的輿論及網(wǎng)民的帖子，有些同志要么沉默不語，要么以牙還牙，這都不是我們想要的辦法。我們必須以積極心態(tài)理性對待網(wǎng)絡(luò)批評，正確自覺接受輿論監(jiān)督，做到矛盾面前不回避、質(zhì)疑面前不遮掩、指責(zé)面前不沖動(dòng)。剛才各部門對各位網(wǎng)友所提出的問題，答復(fù)得非常好，首先大家對網(wǎng)友都表示了感謝，把自己所做的工作，存在的困難，努力的方向進(jìn)行回答。我覺得我們這樣做，網(wǎng)民絕對會(huì)給你掌聲。只要我們在做，雖然我們不一定做得最好，但是我們目標(biāo)就是一定要去做，一定要努力去做。四是必須作為而不可作秀。面對網(wǎng)絡(luò)，我們要以真摯的態(tài)度贏得理解和支持，用扎實(shí)的行動(dòng)解決存在的問題，做到加強(qiáng)了解、增進(jìn)理解、消除誤解、給與諒解、達(dá)成和解，這樣我們才能取信于民、取信于網(wǎng)，就能把所有的力量凝聚起來，推動(dòng)祁陽的發(fā)展和建設(shè)。美國前總統(tǒng)小布什講了這么一句話，“人類千萬年的歷史，最為珍貴的不是令人炫目的科技，不是大師們浩瀚的經(jīng)典著作，而是實(shí)現(xiàn)了對統(tǒng)治者的馴服，實(shí)現(xiàn)了用民主的方式把他們關(guān)在籠子里的夢想?！本褪菣?quán)利受到了約束和監(jiān)督，我覺得他這句話講得非常好。四、無“網(wǎng)”不勝?，F(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，誰不重視網(wǎng)絡(luò)，誰不支持網(wǎng)絡(luò)，誰沒有網(wǎng)絡(luò)，那么你的事業(yè)很可能一事無成、一敗涂地；相反，誰擁有網(wǎng)絡(luò)，誰引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)，他將無往而不勝。所以我也想借這么一個(gè)機(jī)會(huì)向全縣的廣大黨員干部發(fā)出這么一個(gè)信息，必須重視網(wǎng)絡(luò)，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)，重視民意，關(guān)注民意。一要開好心門。我們要有開放的、包容的心態(tài)，廣泛地吸納各方意見和建議，切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念、思維方式、工作思路。要把關(guān)注網(wǎng)絡(luò)，善用網(wǎng)絡(luò)作為我們工作的一個(gè)部分，重要的一個(gè)部分。二要通好渠道。一直以來，我都堅(jiān)持聽取網(wǎng)民的意見，主要通過以下幾個(gè)渠道，一是每天宣傳部門把涉祁輿論和網(wǎng)友的反映的意見，形成一個(gè)材料遞交給我，我看了以后批辦交辦給各個(gè)部門，并且要求一個(gè)星期必須回復(fù)，不管你做得好不好，必須回復(fù)。二是通過縣長信箱、我的郵箱，我每天都要查看信箱郵箱，通過督查室進(jìn)行批辦和交辦。在這里我也跟各位網(wǎng)友講這句心里話，我們都是祁陽人，“同一個(gè)祁陽，同一個(gè)夢想”。好的多向外面說，不好的多向我來說。盡管我做得有限，可能做得還不夠，但我一定會(huì)努力。什么叫做家鄉(xiāng)，就是我們心里一天罵她十次，也不愿讓別人詆毀她一次的那么一個(gè)地方。我也相信在座的各位都很愛祁陽這塊土地，都希望祁陽發(fā)展得更好，建設(shè)得更好。三要造好平臺(tái)。像我們今天這么一個(gè)座談會(huì)就是一個(gè)開始，我覺得今后還可以通過更多更好的形式進(jìn)行交流溝通，可以邀請網(wǎng)友參政，列席政府常務(wù)會(huì)、縣長辦公會(huì)；我們的人大代表、政協(xié)委員也可以在網(wǎng)友中間產(chǎn)生，我們的人大會(huì)議、政協(xié)會(huì)議也可以請你們作為特邀嘉賓來參加。同時(shí)也要加強(qiáng)祁陽新聞網(wǎng)等網(wǎng)站的建設(shè)，開辟群眾心聲、縣事評說等版塊，各網(wǎng)站也要比學(xué)趕超，搞得好的，我們要大力表彰推薦?？傊覀円欢ㄒ堰@個(gè)平臺(tái)打造好，建立一種良性的互動(dòng)、良性的溝通。四是建好機(jī)制。跟網(wǎng)友、跟媒體的交流，要建立常態(tài)化的機(jī)制，構(gòu)建常態(tài)化的收集反饋、落實(shí)交辦、建章立制機(jī)制。同時(shí)從明年開始建立考核機(jī)制，就是把怎么樣運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)，善用網(wǎng)絡(luò)，包括對網(wǎng)友