工作手冊_消防工作手冊1

YHPM 消防工作手冊 A/0 編 號：WI/版本號：A編制： 日期：審核： 日期：批準： 日期： 說明： 紅色印章為受控文件藍色印章為非受控文件括號內(nèi)數(shù)字為文件分發(fā)號 文件受控章聲明：消防工作手冊未經(jīng)許可，不得翻印。 WI/A-目錄YHPM消防工作手冊目錄 A/0 1/1編號標題WI/A-001消防責任人職責WI/A-002消防控制中心值班員崗位職責WI/A-003義務(wù)消防隊員職責WI/A-004各級人員在撲救火災(zāi)中的主要職責WI/A-005防火管理措施WI/A-006消防安全“三級”檢查制度WI/A-007消防控制中心管理制度WI/A-008滅火應(yīng)急規(guī)程WI/A-009制定滅火應(yīng)急方案（預(yù)案）和進行消防演習的規(guī)定WI/A-010消防演習規(guī)程WI/A-011 滅火組的分工與職責WI/A-012 家庭防火安全責任制WI/A-013 管理處火警處理流程圖QR/A-001 管理處安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員QR/A-002消防組織和消防設(shè)施情況表QR/A-003 義務(wù)消防隊員培訓(xùn)情況表QR/A-004臨時動火作業(yè)申請表QR/A-005火險隱患檢查整改通知QR/A-006 消防重點部位情況表QR/A-007要害部位滅火應(yīng)急方案示意圖QR/A-008 消防演習記錄表努力了的才叫夢想，不努力的就是空想！如果你一直空想的話，無論看多少正能量語錄，也趕不走滿滿的負能量！你還是原地踏步的你，一直在看別人進步。 WI/A-001YHPM消防責任人職責 A/0 1/1一、按照“誰主管、誰負責”的原則，對轄區(qū)內(nèi)的消防安全工作負全面領(lǐng)導(dǎo)責任。二、采取有效措施，認真檢查、指導(dǎo)、督促轄區(qū)內(nèi)全體人員全面落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針。三、貫徹消防法規(guī)，落實消防措施，加強消防監(jiān)督，宣傳消防知識，組織消防演習，管好消防設(shè)施（備），增強全體人員的消防安全意識和自防自救能力。四、熟悉轄區(qū)內(nèi)的防火建筑結(jié)構(gòu)和人員工作、生活環(huán)境及人員疏散通道等基本情況，掌握各種消防設(shè)施（備）的基本功能、原理及正確使用方法、滅火應(yīng)急措施等知識。五、制定重大工作計劃，開展大型活動，必須擬定相應(yīng)的滅火應(yīng)急方案。六、定期檢查轄區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施，組織討論、修訂、完善滅火應(yīng)急方案，確保萬無一失。七、及時消除并處理火險隱患、火警投訴及有關(guān)事宜。 八、發(fā)生火災(zāi)時，在專業(yè)消防人員趕到現(xiàn)場之前，擔任現(xiàn)場總指揮，協(xié)調(diào)滅火工作。 WI/A-002YHPM消防控制中心值班員崗位職責 A/0 1/1一、堅決貫徹執(zhí)行上級關(guān)于消防安全工作的指示和規(guī)定。二、熟練掌握消防設(shè)備的構(gòu)造、性能及操作程序，管好資料，熟記工作電話號碼，熟悉火警報警方法與程序，保證救災(zāi)時操作有序，準確、迅速。三、做好消防值班記錄，與各崗值班員保持聯(lián)系，認真及時地處理消防報警及電話投訴。四、定期進行消防設(shè)施（備）的巡查、養(yǎng)護，確保消防設(shè)施（備）始終處于良好狀態(tài)。五、按時交接班，嚴格履行交接手續(xù)。交接班時，雙方必須將值班記錄、設(shè)施（備）狀況、事故處理情況及各處鑰匙一一交接清楚，做到上不清下不接。六、宣傳消防法規(guī)，報告消防隱患，提出消防合理化建議。七、非消防值班員不得在控制中心逗留，禁止私人占用消防值班電話。八、禁止在控制中心抽煙、睡覺、看書報或做與工作無關(guān)的事情，需短暫離崗時須得到領(lǐng)班同意，且在頂崗人員到位后方可離崗。九、確認發(fā)生火災(zāi)時，須迅速報告主任并果斷按滅火作戰(zhàn)方案處理。 WI/A-003YHPM義務(wù)消防隊員職責 A/0 1/1責任區(qū)全體員工均屬于義務(wù)消防隊員，有義務(wù)、有責任承擔消防工作。一、全體值班人員要忠于職守，隨時準備投入消防戰(zhàn)斗。 二、學習消防知識，熟悉并掌握責任區(qū)消防設(shè)備（施）基本功能、位置，手持滅火器具擺放點位及使用方法，手動報警器報警方法，消防疏散通道位置及疏通方法，破門救災(zāi)方法，消火栓使用方法，緊急滅火程序。 三、宣傳、貫徹消防法規(guī)，制止任何違反消防安全法規(guī)的行為，發(fā)現(xiàn)火險隱患迅速報告。四、發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施（備）遭破（損）壞，應(yīng)立即報告消防控制中心進行處理。五、積極參加管理處組織的消防滅火訓(xùn)練，自覺接受相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。六、積極參加滅火戰(zhàn)斗，搶救、疏散受災(zāi)人員及物資。 七、滅火過程中必須堅決服從命令，聽從指揮，維護火場秩序，保護火災(zāi)現(xiàn)場。 八、積極參加消防安全宣傳教育活動，提高全員防火意識。 WI/A-004YHPM各級人員在撲救火災(zāi)中的主要職責A/0 1/3 責任區(qū)內(nèi)一旦發(fā)生火災(zāi)，管理處領(lǐng)導(dǎo)、護衛(wèi)主管及班組負責人應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場，切實履行職責，組織、指揮員工進行滅火搶險工作。一、管理處領(lǐng)導(dǎo)職責 負責組織、指揮本單位員工進行滅火救人工作。1、接到火災(zāi)消息后，立即趕到消防監(jiān)控中心或著火現(xiàn)場組織滅火救人工作。2、組織火情偵察，掌握火災(zāi)態(tài)勢，確定火場主要危險，有效組織搶險力量。3、根據(jù)救人、滅火的需要，果斷發(fā)出人員疏散或報告公安消防部門的命令。4、向各部門、班組明確下達啟動風機、供水和救人、滅火、疏散物資的命令，并密切關(guān)注命令執(zhí)行情況和火災(zāi)發(fā)展態(tài)勢。5、當公安消防隊到達現(xiàn)場時，立即向帶隊指揮員報告情況，服從其統(tǒng)一指揮調(diào)度，全力配合其作戰(zhàn)。二、護衛(wèi)主管職責在滅火過程中，護衛(wèi)主管須當好管理處領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手，執(zhí)行管理處領(lǐng)導(dǎo)的指示，負責具體工作的組織與實施。1、組織力量嚴密監(jiān)視火勢的發(fā)展，及時向管理處領(lǐng)導(dǎo)報告火場變化情況，提出相應(yīng)對策。2、根據(jù)管理處領(lǐng)導(dǎo)的指示，向各部門、班組傳達戰(zhàn)斗命令，并跟蹤檢查，及時向管理處領(lǐng)導(dǎo)反饋執(zhí)行情況。 3、組織火場警戒工作。 4、組織現(xiàn)場救護工作。 WI/A-004YHPM 各級人員在撲救火災(zāi)中的主要職責A/0 2/35、組織現(xiàn)場的清掃與保護工作。6、當管理處領(lǐng)導(dǎo)不在現(xiàn)場時，由護衛(wèi)主管代行管理處領(lǐng)導(dǎo)職責。 三、消防控制中心值班員職責 1、自動報警器顯示火警信號后，立即通知當班巡邏員前往報警點查驗。 2、火災(zāi)確認后，立即發(fā)出警報，隨后迅速向管理處領(lǐng)導(dǎo)報告，同時通知義務(wù)消防隊員緊急趕赴現(xiàn)場撲救。3、根據(jù)管理處領(lǐng)導(dǎo)的命令，執(zhí)行通報程序、消防設(shè)備使用程序，向各部門、班組和相關(guān)人員通報火災(zāi)情況，或向公安消防部門報警。4、檢查通訊設(shè)備，保持聯(lián)絡(luò)暢通。 5、負責現(xiàn)場與消防控制中心之間，火場指揮員與各班組長之間的通訊聯(lián)絡(luò)工作，傳達命令，通報情況。 6、做好火場記錄。 四、維修班長職責 負責指揮全班做好火場滅火戰(zhàn)斗保障工作： 1、保證持續(xù)供水。 2、保證防、排煙機械設(shè)備的正常啟動運行。3、迅速切斷火災(zāi)現(xiàn)場的電源，并關(guān)閉電梯和煤氣閥。4、根據(jù)火場需要，及時組織并持續(xù)供應(yīng)滅火器材。5、負責重要設(shè)備的保護與疏散工作。五、各班（組）負責人職責當責任區(qū)域發(fā)生火警時，組織指揮本班（組）員工投入滅火救人工作；當外區(qū)發(fā)生火災(zāi)，接到支援的命令時，迅即帶領(lǐng)班（組）員工攜帶滅火器材，奔赴現(xiàn)場協(xié)同作戰(zhàn)。WI/A-004YHPM 各級人員在撲救火災(zāi)中的主要職責A/0 3/31、進行火警偵察。確認著火后，立即報告消防控制中心，迅速采取救人滅火和保護、疏散物資的措施，確定水槍陣地、使用滅火器材和清除遮擋物的地點和范圍。 2、向本班（組）和前來支援的班（組）下達戰(zhàn)斗命令，檢查執(zhí)行情況，根據(jù)火場態(tài)勢及時調(diào)整力量部署。 3、組織人員做好排煙工作。 4、確定需要疏散的重要物資、設(shè)備，向火場指揮員提出疏散物資的工具、技術(shù)力量的需求，并按照分工具體組織實施。 5、確定疏散人員的安全出口和疏散路線，組織人員引導(dǎo)、護送群眾有秩序地撤離危險區(qū)域，逐房檢查有無遺漏的（老、弱、病、殘、幼等）人員。 6、接待并安置好從上層疏散下來的群眾。 7、當火場發(fā)生意外情況，來不及請示時，立即采取相應(yīng)的緊急措施，事后及時向管理處領(lǐng)導(dǎo)報告。 六、員工的職責 1、堅守崗位，聽從指揮。明確自己和本班（組）的戰(zhàn)斗任務(wù)，堅決執(zhí)行命令。 2、當接到火警信號后，而班組長又不在時，應(yīng)自動攜帶滅火器材趕赴著火現(xiàn)場，迅速投入滅火戰(zhàn)斗。3、組織人員疏散時，必須逐房檢查，防止疏漏。4、組織群眾自救時，要盡力穩(wěn)定自救人員情緒，做好保護工作，為自救人員準備好救生工具，防止輕生、自傷事故的發(fā)生。5、使用水槍時，要注意利用掩蔽物體，盡量接近火源，充分發(fā)揮水槍的作用，禁止盲目射水，避免水源損失。6、滅火戰(zhàn)斗中，要正確使用消防器材，注意保護自身安全。 WI/A-005YHPM防火管理措施A/0 1/2一、任何單位和個人需要在轄區(qū)內(nèi)施工動火，必須提前到管理處辦理動火作業(yè)手續(xù)，并通知消防監(jiān)控中心。在重點部位、危險地段（如變壓器室、配電房、汽車庫、發(fā)電機房、樓層和裙樓辦公室等）動火，必須經(jīng)管理處主任批準，違者按有關(guān)規(guī)定處罰。二、動火前，施工單位必須采取切實有效的防火安全措施，且管理處必須派人督促檢查落實情況，動火完畢后立即派人清查現(xiàn)場。對私自動火作業(yè)的，除責成其迅速補辦動火作業(yè)手續(xù)外，可給予其必要的處罰；對造成事故的，除加重處罰外，還必須移交司法機關(guān)追究其法律責任。三、施工動火過程必須做到“七不”、“四要”、“一清”。（一）動火前的“七不”：1、防火、滅火設(shè)施不落實前不動火。2、周圍的易燃雜物未清理前不動火。3、附近難以移動的易燃結(jié)構(gòu)未采取有效安全防范措施前不動火。4、盛裝過油類等易燃物品的容器內(nèi)的殘存油質(zhì)未徹底清除前不動火。5、凡儲存有易燃、易爆物品的場所，易燃物品未搬出前不動火。6、進行高空焊接或切割作業(yè)，下面的可燃物品未清理或未采取有效安全防護措施前不動火。7、未備好相應(yīng)的滅火器材前不動火。（二）動火中的“四要”：1、動火前要指定現(xiàn)場安全負責人。 WI/A-005YHPM防火管理措施A/0 2/22、現(xiàn)場安全負責人和動火人員必須密切注意動火情況，發(fā)現(xiàn)不安全苗頭時，要立即停止動火。3、發(fā)生火災(zāi)爆炸事故時，要及時撲救。4、動火人員要嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程。（三）動火后的“一清”： 動火結(jié)束后，動火人員和現(xiàn)場負責人應(yīng)徹底清理現(xiàn)場火種，在確認無任何殘余火種的情況下，才能離開現(xiàn)場。三、配電房及重要機房內(nèi)不準堆放可燃物品，不準吸煙，消防設(shè)備旁邊不準堆放任何雜物。 四、通道、樓梯口等部位必須保持暢通，疏散標志和安全指示燈要保證完好。禁止業(yè)主/物業(yè)使用人在走道、垃圾桶旁焚香、燒紙。五、小區(qū)所有人員必須遵守中華人民共和國消防條例和管理處有關(guān)消防管理的規(guī)定。 六、嚴格維護消防設(shè)備，按管理處規(guī)定定期進行測試檢查，保證設(shè)備完好。 WI/A-006YHPM消防安全“三級”檢查制度A/0 1/2一、“三級”檢查的組織形式 消防安全檢查分為班（組）、管理處、公司三級檢查。（一） 一級檢查 一級檢查由班（組）組織實施，要求每班檢查一次。1、接班人應(yīng)提前10分鐘到崗，交班人須向接班人詳細介紹本班安全情況，待接班人對本崗位、本責任區(qū)的安全情況進行全面檢查驗收后，予以簽字確認。2、交接班工作完成后，接班人應(yīng)及時將檢查結(jié)果報告本班班長。3、交接班時如因接班人檢查不到位或交班人交班不清，其后發(fā)現(xiàn)的問題，主要由交班人負責，交接班時發(fā)生的問題，由本崗交接班雙方共同負責。4、檢查驗收過程中發(fā)現(xiàn)的一般性問題，由接班班長負責處理，重大火險隱患須迅速（書面）報告管理處領(lǐng)導(dǎo)。管理處領(lǐng)導(dǎo)接到報告后必須盡快處理，不得貽誤戰(zhàn)機。（二） 二級檢查 二級檢查由管理處組織實施，要求每月檢查一次。1、管理處領(lǐng)導(dǎo)每月組織班（組）長對責任區(qū)域的消防安全設(shè)備（施），物資特別是易燃易爆物品進行一次認真檢查。2、檢查各班組對防火安全工作任務(wù)的執(zhí)行落實情況。3、通報檢查情況，開展宣傳教育，強化消防安全意識，及時消除火險隱患。4、在公司領(lǐng)導(dǎo)檢查工作時匯報消防安全工作情況。（三） 三級檢查 三級檢查由公司組織實施，要求每季度檢查一次。1、每季度由公司領(lǐng)導(dǎo)組織對消防安全工作進行一次重點檢查或抽查。 2、檢查管理處貫徹消防安全法規(guī)和要害部位防火安全管理制度執(zhí)行情況，對好的單位提出表揚或獎勵，差的單位進行批評或處罰。 WI/A-006YHPM消防安全“三級”檢查制度A/0 2/2二、檢查的主要內(nèi)容1、對易燃易爆危險物品的貯存、保管、使用是否符合安全要求，貯存容器、管道有無定期測試，有無“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象。2、使用液化石油氣爐灶，是否按照安全要求操作，擺放位置是否符合安全規(guī)定。3、消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn)、檢查制度是否落實。4、倉庫內(nèi)的物資分類及存放是否符合安全規(guī)定；庫房內(nèi)燈泡是否60W；燈距、堆距、堆放高度、通風、室溫是否符合消防安全要求以及庫房值班情況等。5、電器設(shè)備運行是否正常，有無超負荷運轉(zhuǎn)情況；電線、電纜的絕緣層有無老化、受潮、漏電、短路等現(xiàn)象；電動機有無空轉(zhuǎn)，防雷設(shè)備是否完好，有無私拉亂接電線情況等等。6、使用可燃、易燃油類及對殘油、氣的處理是否符合安全操作要求。7、動火前是否按規(guī)定辦理手續(xù)，重點部位、危險場所動火是否符合“七不”、“四要”、“一清”要求。8、使用有毒有害物品的場所是否按規(guī)定采取了有效的防毒安全措施。9、消防器材及消防系統(tǒng)的管理與使用情況。消防器材是否定期檢查，管理制度是否健全并嚴格，責任是否落實到人，是否始終處于臨戰(zhàn)狀態(tài)。10、是否按規(guī)定對來訪人員進行詢問、登記并禁止運載、攜帶易燃危險物品的車輛、人員進入小區(qū)。 11、員工對小區(qū)的消防栓、滅火器的擺放位置是否清楚，使用方法是否正確。 WI/A-007YHPM消防控制中心管理制度A/0 1/1消防控制中心是值班員運用監(jiān)控設(shè)備及早發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，控制消防機電設(shè)備的重要部位，也是管理處領(lǐng)導(dǎo)組織指揮滅火戰(zhàn)斗的樞紐。為充分發(fā)揮消防控制中心的職能作用，特制定如下管理制度。一、控制中心實行專人晝夜輪流值班制度。值班員必須堅守崗位，恪盡職守，認真作好值班記錄。二、嚴格交接班制度。交接班時，接班人必須檢驗監(jiān)控系統(tǒng)工作狀況，并簽字予以確認。三、出現(xiàn)報警信號時，必須立即派人趕赴報警地點查驗信號真?zhèn)吻闆r。四、護衛(wèi)員配合消防控制中心值班人員及維修人員對小區(qū)消防設(shè)備（施）進行巡查、保養(yǎng)、維修與管理。五、室內(nèi)嚴禁煙火，禁止存放易燃易爆等危險品。六、除消防安全工作需要外，禁止使用報警聯(lián)系電話，以免影響消防聯(lián)絡(luò)。七、控制中心應(yīng)備有手持滅火器材和防火衣供急用。 八、妥善保管各種資料、記錄。 九、無關(guān)人員禁止進入消防控制中心。 十、保持室內(nèi)肅靜整潔。 WI/A-008YHPM滅火應(yīng)急規(guī)程A/0 1/10一、目的：為保證在火災(zāi)初期5分鐘內(nèi)及時遏止火勢蔓延的勢頭，消除火勢對人員疏散的威脅，打通疏散通道，保護著火層以上各戶人員能夠盡快撤離到安全區(qū)域，確保多數(shù)業(yè)主/物業(yè)使用人的安全，特制定本方案。二、范圍：所屬物業(yè)。三、內(nèi)容：（一）報警通報1、必須保證在3分鐘內(nèi)發(fā)現(xiàn)初起火情。管理處要認真落實值班巡邏制度，管理、護衛(wèi)、維修、清潔等值班人員要勤巡查，保證在自己責任范圍及時發(fā)現(xiàn)火情。有警必報。各崗位當值人員發(fā)現(xiàn)火情必須立即報告值班班長和值班領(lǐng)導(dǎo)，當火勢不能在初期撲救時，應(yīng)迅速撥報 “119” 火警。報警時應(yīng)做到鎮(zhèn)定撥號，詳細說明報警小區(qū)（單位）名稱、地（位）址、聯(lián)系人、電話號碼、燃燒部位，燃燒物質(zhì)的種類，報警后即派人到路口迎接消防隊。報警通報程序火警當值人員消防監(jiān)控中心巡邏到場確認消防監(jiān)控中心緊急通知值班領(lǐng)導(dǎo)、班（組）長、全體員工到場，向公安消防隊報警值班領(lǐng)導(dǎo)到場確定通報業(yè)主/物業(yè)使用人疏散，組織指揮滅火搶救。通報方法向業(yè)主/物業(yè)使用人發(fā)出火災(zāi)通報的順序：著火層，著火層以上各層，有可能蔓延的著火層以下的樓層。通報時，一般先用語言通報（利用廣播器、對講系統(tǒng)、室內(nèi)電話等），主要說明著火層及具體位置，著火狀況及疏散路線，并穩(wěn)定業(yè)主/物業(yè)使用人情緒，然后發(fā)出警鈴?；虿扇∑渌胧?，將業(yè) WI/A-008YHPM滅火應(yīng)急規(guī)程A/0 2/10主/物業(yè)使用人叫醒后，才進行通報。報警通報時間一般不超過5分鐘，由值班主任具體確定報警通報分工方法。（二）滅火1、查明火情和火勢發(fā)展蔓延的方法是“三查”、“三看八定”?！叭椤保阂徊榛饒鍪欠裼腥吮焕?；二查燃燒物質(zhì)的種類與數(shù)量；三查趕赴火場的捷徑?！叭窗硕ā保阂豢礋熁穑ǚ轿?、定火勢、定性質(zhì)；二看建筑，定結(jié)構(gòu)、定通路；三看環(huán)境定重點、定戰(zhàn)力、定路線。2、制定滅火策略室內(nèi)火災(zāi)，內(nèi)攻近戰(zhàn)。樓房火災(zāi)，分層截擊。下層火災(zāi)，上層設(shè)防。力量分布上做到：救人、滅火同時進行。滅火部分要把主力用于直接滅火上，同時將小部分力量用在可能蔓延的地方，以防止火勢乘隙擴大。當火勢已經(jīng)擴大，就應(yīng)將主力集中用于防止火勢蔓延或可能造成更大災(zāi)害的方面。3、滅火的四種基本方法冷卻滅火法。隔離滅火法。窒息滅火法。抑制滅火法。 WI/A-008YHPM滅火應(yīng)急規(guī)程A/0 3/104、組織力量撲救火災(zāi)組織義務(wù)消防隊，按消防組織的分工與任務(wù)展開滅火活動。啟動消防水泵，滿足著火層以上各層的消防用水量，鋪設(shè)水帶做好滅火準備。關(guān)閉防火分區(qū)的防火門。組織義務(wù)消防隊使用固定滅火裝置和滅火器滅火。、噴射水流。應(yīng)把水流噴射到火焰根部，即把水流噴射到燃燒物體上，不要噴射到火焰上。在看不見火焰的情況下，不要盲目射水。要根據(jù)火場燃燒情況，及時變換射流角度。、噴射泡沫。若是罐內(nèi)液體火災(zāi)，撲救時應(yīng)朝罐內(nèi)的罐壁上噴射泡沫，使泡沫順內(nèi)壁自動流淌到液面上覆蓋火焰，不要用泡沫直接沖擊燃燒的液面；若是地面疏散液體火災(zāi)，應(yīng)從近處開始，左右兩側(cè)同時噴射，逐步向火場深處推進。、噴射干粉、1211。應(yīng)對準燃燒物體的火焰根部平行噴射。如果燃燒區(qū)域火焰面積較大，可在距火源略5米距離的上風或側(cè)上風的位置，操縱干粉、1211槍向左右兩側(cè)略微平行擺動，使滅火劑完全覆蓋燃燒區(qū)。向被遮蔽物覆蓋的燃燒物體噴射干粉、1211時，應(yīng)居高臨下，否則不易撲滅。5、斷電切斷電源。當電器設(shè)備發(fā)生火災(zāi)或引燃附近可燃物時，應(yīng)盡快關(guān)閉總開關(guān)，斷絕電源，并及時用滅火器材（干粉、1211）進行撲救。帶電滅火。電氣發(fā)生火災(zāi)時，在一般情況下應(yīng)切斷電源后才進行撲救。但是在緊急狀態(tài)下，待切斷電源后才進行撲救，可能殆誤戰(zhàn)機。因此，特殊情況下，采用帶電滅火，能夠爭取時間，迅速有效地控制火情，撲滅火災(zāi)。 WI/A-008YHPM滅火應(yīng)急規(guī)程A/0 4/10（三）救人積極搶救受火災(zāi)威脅的業(yè)主/物業(yè)使用人，是滅火搶險工作的首要任務(wù)。當有業(yè)主/物業(yè)使用人受到火勢威脅時，應(yīng)根據(jù)救人任務(wù)的大小和現(xiàn)有的滅火力量，首先組織參戰(zhàn)人員救人，同時部署一定力量撲救火災(zāi)。在力量不足的情況下，應(yīng)將主要力量投入救人工作。1、火場尋人的方法：在火場尋人，主要靠喊、叫、摸、看等方法。要縝密細致地進行觀察判斷，做到動作迅速，沉著冷靜，注意安全。特別注意如下地點：、通向出入口的通道、走廊及門窗附近。、晚間尋找的的重點是床上、床下和床的附近。、兒童發(fā)生驚慌后，常常躲在墻角、門后和廚柜里，以及桌椅、床和其他物體下面。尋找時，要格外注意室內(nèi)所有角落。（四）火場疏散1、 明確分工。在管理處滅火總指揮的具體組織下，把引、送、查、接的具體任務(wù)落實到參加滅火的消防人員頭上。2、疏散順序。疏散時，要先從著火間、著火層以上各層開始，其后才是著火層以下業(yè)主/物業(yè)使用人。同時，要做好安撫工作，青壯年業(yè)主/物業(yè)使用人可通過安全消防樓梯疏散，行動不便的業(yè)主/物業(yè)使用人，可護送他們從消防電梯疏散。3、 疏散方法：對神志清醒的人員，可指定通道或由義務(wù)消防人員引導(dǎo)他們迅速離開危險區(qū)域。 WI/A-008YHPM滅火應(yīng)急規(guī)程A/0 5/10對在煙霧中迷失方向的人員要引導(dǎo)他們撤出，必要時派義務(wù)消防人員護送。對驚慌失措或固執(zhí)不走的人員，還要做好情緒穩(wěn)定和說服動員工作。對于被火燒、煙熏而失去知覺的人員或不能行走的老人、兒童以及傷、病、殘人員，要采取背、扛、抬、抱等辦法將其救出火場，必要時可連人帶床一起抬走。4、疏散途徑：從消防通道疏散。從消防電梯疏散。采取迂回疏散。如從天臺、平臺、陽臺越過鄰樓或從這些部位使用器械降到下層。使用救生繩、緩降器、軟梯、救生網(wǎng)、救生墊等器材救人。指導(dǎo)自救。由義務(wù)消防員帶領(lǐng)或通過樓內(nèi)通訊指導(dǎo)等方式進行。、組織義務(wù)消防員鼓勵或帶領(lǐng)業(yè)主/物業(yè)使用人沿著消防樓梯，沖過煙霧封鎖下樓；、當不能從預(yù)定的消防樓梯疏散時，就由義務(wù)消防員帶領(lǐng)業(yè)主/物業(yè)使用人登上天臺上風處等待營救，并組織水流噴射掩護，勸導(dǎo)他們不要輕生或者引導(dǎo)其通過陽臺、天臺、等與鄰樓的連接部位，將其疏散到安全區(qū)域。、對于被困在著火層的人員，應(yīng)通過廣播、室內(nèi)電話、音響等，鼓勵被困人員增強自救信心，引導(dǎo)他們就地取材，選擇如下自救方法脫險：一是先將床單、窗簾、棉布等接連起來做成救生繩，然后把一頭緊固在窗框部位，沿布繩緩緩滑落到下一層；二是爬出窗臺，蹲在外墻的突出部位，等待營救；三是雙人互相配合，采用接力方式降落到下一層；四是密閉門窗，堵塞孔洞，防止煙火竄入房間，用水淋濕門窗降溫，并清除這些部位的易燃物品，防止 WI/A-008YHPM滅火應(yīng)急規(guī)程A/0 6/10火勢蔓延過來，留在房間等待營救；五是沿著外墻的墻垛、夾縫、水管、避雷針管攀落下一層；六是若房內(nèi)外有救生器材，則引導(dǎo)他們使用救生器材，如救生繩、緩降器、救生袋、救生墊等開展自救。5、要求：義務(wù)消防員必須具有高度的思想政治覺悟，英勇頑強、不怕犧牲的獻身精神，具備熟練的救人本領(lǐng)自救能力。義務(wù)消防員行動時，應(yīng)隨身攜帶必要的器材工具，如：手持滅火器、安全繩、毛巾、手電筒等。在危險情況下救人，要采取預(yù)防保護措施，當有人員穿梭于煙火彌漫的區(qū)域時，要組織噴射水流進行掩護，防止出現(xiàn)因工作疏忽而造成誤傷的情況。不準使用載客電梯疏散人員。不能讓業(yè)主/物業(yè)使用人重返著火間。在疏散線路岔路口設(shè)立哨位，給業(yè)主/物業(yè)使用人指明方向。必須保持通道暢通無阻。使用消防電梯疏散人員，須由專人操作，約定聯(lián)絡(luò)信號，以便電梯出現(xiàn)故障時能及時采取營救措施。及時清點、核對疏散搶救出來的人數(shù)，切實搞清被困人員是否全部救出。對受傷人員，除在現(xiàn)場進行急救外，還應(yīng)及時送醫(yī)院進行搶救治療。（五）疏散與保護物資疏散與保護物資是滅火戰(zhàn)斗中的又一項重要任務(wù)。對受火勢威脅的各種物資，以及業(yè)主/物業(yè)使用人家中的貴重物品、車輛、設(shè)備以及圖書檔案資料等，是進行疏散還是就地保護，要根據(jù)火場的具 WI/A-008YHPM滅火應(yīng)急規(guī)程A/0 7/10體情況決定，其目的是盡量避免或減少個人或共有財產(chǎn)的損失。1、疏散和保護物資，主要是在下列情況下進行：重要物資受到火、煙、霧等直接威脅而無法保護時，要進行疏散。特別是業(yè)主/物業(yè)使用人貴重的和不能用水撲救的物資，必須立即組織搶救和疏散。易燃易爆和有毒有害物品以及受較大壓力的桶、罐等容器或設(shè)備，在火勢威脅下有發(fā)生爆炸或釋出毒氣的危險時，要抓緊疏散或加強保護措施。當有物品阻礙戰(zhàn)斗員接近火源而影響滅火行動時，要進行搬移或疏散。對于能夠助長火勢蔓延的物品，要予以疏散和保護。2、要求和方法：火場上，疏散與保護物質(zhì)要按照主次、緩急，確定先后順序，行動要迅速，方法要得當，以避免物資的損壞和丟失，并注意保護人員安全。一般情況下，首先應(yīng)當疏散和保護貴重的、有爆炸危險和有毒有害的物品；其次是處于下風方向的物品；再次是受火勢威脅較小的、處于上風方向的物品和其他物品。在受到火勢威脅的情況下，要用水槍掩護疏散物資的通道和人員。疏散和保護物資的具體方法應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場情況決定，轉(zhuǎn)移時可采取一人搬移，幾人共同搬運或列隊傳送等方法。對貴重物品和易燃易爆物品要輕拿輕放，防止損失或因碰撞而引發(fā)事故。對需要就地保護的物資、設(shè)備等，可以分別不同情況進行處置，如用水槍射流降溫或者用浸濕的麻袋、帆布、棉被等覆蓋，不能用水冷卻的可設(shè)法使用石棉板等耐火材料將其與火焰隔開。 WI/A-008YHPM滅火應(yīng)急規(guī)程A/0 8/10疏散出來的物質(zhì)不得堵塞通道，而應(yīng)放置在免受煙、火、水等威脅的安全地點，并派人看護，防止丟失和損壞。（六）防排煙在高層建筑撲救初期火災(zāi)時，為了減少煙霧，提高能見度，保障安全，加快滅火進程，必須采取防、排煙措施，具體方法有：1、啟動送風排煙設(shè)備，對疏散樓梯間、前室保持正壓送風排煙措施；2、開啟疏散樓梯的自然通風窗；3、關(guān)閉防火分區(qū)的防火門、防煙門；4、將客用電梯全部降至首層并鎖好；5、使用噴霧水流排煙；6、用濕毛巾捂住口鼻，保持匍匐姿勢。排煙時，注意不要大量開啟著火層以下部位的門窗，以防止中型壓力平面的下降。（七）注意防爆撲救火險時必須注意防爆問題：一是防止易爆物體受熱而產(chǎn)生爆炸，二是防止產(chǎn)生轟燃。因此，在撲救火災(zāi)時，要注意做到：1、把受到或可能受到火勢威脅的易燃易爆物品迅速清理出樓外；2、保持對受火勢威脅的液化氣罐、石油產(chǎn)品貯罐的冷卻；3、打開著火房間的房門。開門時，一定要站在房門側(cè)面，緩慢地開啟房門，同時要使用噴射水流掩護；4、撲救房間火災(zāi)，要堅持正確的射流方法，防止轟燃的發(fā)生。（八）現(xiàn)場救護為避免或減少人員傷亡事故的發(fā)生，應(yīng)當組織醫(yī)務(wù)人員對傷員實行現(xiàn)場救護，然后及時送醫(yī)院救治。（九）安全警戒為保證撲救火災(zāi)、搶救人員與疏散物質(zhì)的工作有秩序地進行，應(yīng)當在大樓內(nèi)外采取安全警衛(wèi)措施，包括在大樓外圍、大樓首層出入口、著火層分別 WI/A-008YHPM滅火應(yīng)急規(guī)程A/0 9/10設(shè)置警戒區(qū)和警戒人員。1、大樓外圍的警戒任務(wù)是：清除路障，疏導(dǎo)一切無關(guān)車輛離開現(xiàn)場，勸導(dǎo)過路行人撤離現(xiàn)場，維護大樓外圍的秩序，迎接公安消防隊，為公安消防隊到場創(chuàng)造有利條件。2、大樓首層出入口的警戒任務(wù)是：禁止無關(guān)人員進入大樓，引導(dǎo)疏散人員離開大樓，看管好從著火層疏散下來的物品，保證消防電梯為消防人員專用，指導(dǎo)消防隊員進入著火層、消防控制中心，為消防隊展開滅火行動維持好秩序。3、著火層之下一層的警戒任務(wù)是：不準業(yè)主/物業(yè)使用人登上著火層，防止不法分子趁火打劫或乘機制造混亂，保護好消防裝備器材，引導(dǎo)人流向下一層有秩序地撤離。（十）通訊聯(lián)絡(luò)保持大樓內(nèi)外、著火層與消防控制中心、指揮員與前后方的聯(lián)絡(luò)，是保證指揮意圖得以實現(xiàn)，既定的滅火、疏散應(yīng)急方案得以實施，并迅速撲滅初起火災(zāi)的重要保障。1、值班電話必須保持暢通，各值班室要設(shè)專人接、傳話。2、指揮員與消防監(jiān)控中心、著火層以上各層、維修班（供水供電）利用對講機保持聯(lián)系。3、派遣熟悉小區(qū)情況和管理處人員的人擔任通訊員，負責口頭信息傳遞。（十一）后勤保障后勤保障的內(nèi)容：一是始終保持水、電供應(yīng)；二是組織并保證滅火器材和運輸車輛；三是與協(xié)同作戰(zhàn)部門（單位）保持聯(lián)系。（十二）以上十一項工作任務(wù)，必須在起火后5分鐘內(nèi)完成，且消防水泵必須供水并保證撲救火災(zāi)的需要。 WI/A-008YHPM滅火應(yīng)急規(guī)程A/0 10/10四、相關(guān)文件與記錄 （一）要害部位（二）要害部位滅火應(yīng)急方案示意圖 （三）基本情況（四）管理處安全委員會成員 （五）專（兼）職防火干部（六）專職（基干）消防隊員 （七）特殊工種操作人員消防培訓(xùn)情況（八）消防組織情況表 （九）重大火險隱患情況（十）重大活現(xiàn)隱患整改復(fù)查情況 （十一）應(yīng)急方案預(yù)案規(guī)定 制定滅火應(yīng)急方案（預(yù)案）和進行消防演習的規(guī)定WI/A-009YHPMA/0 1/2 根據(jù)消防安全工作的一般原則，綜合考慮小區(qū)房屋建筑結(jié)構(gòu)、布局特點，消防設(shè)施（備）狀況，小區(qū)物業(yè)管理工作人員和業(yè)主/物業(yè)使用人情況等因素，制訂小區(qū)滅火應(yīng)急方案（預(yù)案），并堅持組織消防滅火模擬演習，是貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合” 方針的重要措施。 一、制訂預(yù)案 管理處須在認真調(diào)查研究基礎(chǔ)上，制訂出切實可行的要害部位滅火應(yīng)急方案（預(yù)案），內(nèi)容包括：1、報警、召集信號與集合地點；2、總（副）指揮與指揮部人員姓名；3、滅火組織結(jié)構(gòu)與分工、職責；4、滅火方法與消防器材；5、疏散搶救人員、物品的地點和方法；6、防爆防毒等安全措施；為保證應(yīng)急方案在實踐中得到正確運用，管理處應(yīng)安排時間按照應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容進行演習。二、演習1、演習的次數(shù)與時間實地演習的次數(shù)應(yīng)根據(jù)管理處的具體情況而定，一般每年應(yīng)不少于二次。開展演習的具體時間，可根據(jù)季節(jié)變化或工作繁忙程度等情況來確定，通?？砂才旁诖呵锛緸橐恕?、演習形式與范圍模擬操場訓(xùn)練。按接警、出動、指揮、分工配合及臨時處理等綜合動作。 制定滅火應(yīng)急方案（預(yù)案）和進行消防演習的規(guī)定WI/A-009YHPMA/0 2/2演練，檢驗是否符合應(yīng)急預(yù)案。模擬實戰(zhàn)訓(xùn)練。即按接警出動到現(xiàn)場，按照實戰(zhàn)要求拋擲、連接水龍帶，供水出水，適量使用干粉、泡沫滅火器，同時進行疏散物品和傷員救護訓(xùn)練。演習的范圍可分為小區(qū)綜合性演習、段（片）區(qū)演習、局部演習。3、注意事項為了保證演習效果，使每位參演人員明確演習任務(wù)、方法和要求，必須做到：演習前有組織、有準備、有計劃；演習中有情況、有步驟；演習后有講評、有總結(jié)。通過消防演習，不斷強化員工的消防安全意識，提高實戰(zhàn)能力。選擇恰當時間，盡量不要影響管理處的正常工作。需點火演習的，必須按規(guī)定做好安全保護工作。演習時，要注意疏導(dǎo)圍觀群眾，使其與演習場地保持一定距離，以免造成傷害。 WI/A-010YHPM消防演習規(guī)程A/0 1/2一、目的普及消防知識，提高全體員工的消防安全意識，增強火災(zāi)發(fā)生時，員工在報警、滅火、疏散和搶救等方面的快速應(yīng)變能力，確保業(yè)主/物業(yè)使用人的人身財產(chǎn)安全。 二、適用范圍適用于管理處的消防演習。三、職責（一）管理處安全領(lǐng)導(dǎo)小組組長負責全面貫徹執(zhí)行本規(guī)程；（二）公司領(lǐng)導(dǎo)負責業(yè)務(wù)指導(dǎo)和檢查；（三）護衛(wèi)主管負責過程控制并監(jiān)督實施；（四） 管理處全體員工（義務(wù)消防員）負責具體執(zhí)行本規(guī)程。四、演習規(guī)程（一）管理處護衛(wèi)主管負責制定消防演習方案，消防責任人審批，消防演習方案報公司存檔。（二）管理處每半年舉行一次綜合消防演習，每季度至少進行一次全員消防基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。（三） 演習內(nèi)容1、報警與驗證；2、緊急集合與滅火器材的攜帶；3、水龍帶、水槍的拋擲與連接；4、滅火搶險；5、疏散人員；6、試驗消防設(shè)備（啟動防排煙機、正壓送風機、消防泵等）；7、救助傷員；8、演習總結(jié)；9、清理現(xiàn)場；（四）演習步驟1、演習準備 WI/A-010YHPM消防演習規(guī)程A/02/2確定適當時間、地點；模擬著火源（如油桶等）；準備滅火器材（如水槍、滅火器等）；迷彩服、安全帶、頭盔、空氣呼吸器、安全繩、保險鉤等；管理處提前一天向業(yè)主/物業(yè)使用人發(fā)出消防演習的通知。演習前舉辦一次防火安全知識宣傳教育；其他。2、具體步驟：發(fā)出演習通知后，如遇天氣變化和特殊原因，管理處可提前更改演習時間。護衛(wèi)主管負責召集人員，布置場地，準備器材，宣讀演習要求與紀律，管理處主任下達演習開始的命令。護衛(wèi)主管按照消防演習的步驟，負責演習的具體組織指揮。播音員根據(jù)演習項目的內(nèi)容進行廣播講解。各班（組）按照演習方案規(guī)定的職責和分工行動。演習結(jié)束后，護衛(wèi)員迅速將滅火器材等整理好，然后整隊集合，全體人員列隊。3、演習總結(jié)管理處主任對整個演習效果進行總結(jié)。公司對演習效果進行評估指導(dǎo)。護衛(wèi)主管負責填寫消防演習記錄表。五、相關(guān)文件與質(zhì)量記錄（一）制定滅火應(yīng)急方案（預(yù)案）和進行消防演練的規(guī)定（二）滅火組的分工與職責（三）各級人員在撲救火災(zāi)中的職責（四）要害部位滅火應(yīng)急方案示意圖（五）消防演習記錄表 WI/A-011YHPM滅火組的分工與職責A/0 1/3一、滅火總指揮的主要職責 （一）向監(jiān)控中心值班員、護衛(wèi)主管及有關(guān)人員了解起火的原因、方位及現(xiàn)場情況，會同安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員制定救火方案。 （二）命令監(jiān)控中心值班員啟動相應(yīng)的消防系統(tǒng)，監(jiān)視報警運行信號，打開應(yīng)急廣播，根據(jù)失火方位、火勢等情況，通知小區(qū)有關(guān)人員緊急疏散。 （三）命令各小組負責人根據(jù)各自的分工，各就各位，若有指揮員缺崗，緊急任命臨時負責人代行其職。 （四）掌握消防系統(tǒng)運行情況，根據(jù)火場滅火需要，命令有關(guān)人員確保應(yīng)急供電、供水、通訊聯(lián)絡(luò)和消防電梯的正常運行。二、副總指揮的主要職責（一）總指揮不在場時，代行總指揮的職責。（二）配合、協(xié)同總指揮分析火場情況，制定救火方案，根據(jù)總指揮的意見下達命令。（三）掌握救火方案實施的具體情況，并根據(jù)變化情況向總指揮提出建議。采取一切措施，保證救火方案的實施。 三、監(jiān)控中心值班員的主要職責（一）執(zhí)行總指揮和副總指揮下達的命令。（二）發(fā)揮消防監(jiān)控中心的優(yōu)勢，做好班（組）協(xié)調(diào)工作，正確傳達指令。（三）嚴密監(jiān)控火場和公共場所的活動情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。（四）作好工作記錄，保證通訊聯(lián)絡(luò)。 WI/A-011YHPM滅火組的分工與職責A/0 2/3四、指揮組的主要職責（一）向監(jiān)控中心值班人員、護衛(wèi)主管及有關(guān)人員了解起火的原因、方位及燃燒的物質(zhì)種類、現(xiàn)場情況，會同小組成員制定救火方案。（二）執(zhí)行救火方案，正確下達有關(guān)指令。（三）根據(jù)滅火需要，及時調(diào)配人員和物資，保證滅火工作的順利進（四）妥善處理善后工作，避免造成不良影響。（五）協(xié)助公安消防隊做好火災(zāi)調(diào)查和處理工作。五、引導(dǎo)組的主要職責（一）引導(dǎo)疏散的人員和物資至指定的安全地點。（二）引導(dǎo)公安消防車至合適地點，并將帶隊負責人帶到監(jiān)控中心介紹給管理處現(xiàn)場負責人。六、機電組的主要職責（一）負責切斷火災(zāi)現(xiàn)場的電源，關(guān)閉電梯和煤氣閥。（二）負責開啟自動滅火系統(tǒng)，保證消防供水等。七、撲救組的主要職責 根據(jù)火災(zāi)的性質(zhì)和特點，采取正確的滅火方法，做好現(xiàn)場的火災(zāi)撲救工作。八、救護組的職責（一）根據(jù)火災(zāi)情況救出火災(zāi)現(xiàn)場被困的人員和貴重物品至安全地點（二）將受傷人員交后勤組或機動組人員立即送往醫(yī)院救治。 WI/A-011YHPM滅火組的分工與職責A/0 3/3九、疏導(dǎo)組的主要職責（一）、根據(jù)火災(zāi)情況和上級的指令，將現(xiàn)場人員按指定路線進行疏散。（二）維護現(xiàn)場的人員疏散秩序。十、警戒組的主要職責（一）負責維護火災(zāi)現(xiàn)場及搶救現(xiàn)場的秩序，并保護好火災(zāi)現(xiàn)場。（二）負責穩(wěn)定現(xiàn)場人員和受傷人員的情緒。十一、后勤組的主要職責（一）負責做好火災(zāi)現(xiàn)場所需的物資供應(yīng)工作。（二）負責穩(wěn)定現(xiàn)場人員和受傷人員的情緒。十二、機動組的主要職責隨時聽從指揮組的調(diào)譴，做好相關(guān)工作。 WI/A-012YHPM家庭防火安全責任制A/0 1/2 一、目的：為了調(diào)動每個家庭成員的防火積極性，全方位地做好家庭防火避險工作，防止發(fā)生家庭失火，造成不必要的人員傷亡或財產(chǎn)損失，特制定本制度。 二、原則：明確責任，防患未然，齊心協(xié)力，確保平安。 三、管理處的責任 （一）開展宣傳教育1、貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，重視宣傳教育工作。2、向業(yè)主/物業(yè)使用人發(fā)放