激勵與溝通_《職道----贏在起步的60個細節(jié)》

努力了的才叫夢想，不努力的就是空想！如果你一直空想的話，無論看多少正能量語錄，也趕不走滿滿的負能量！你還是原地踏步的你，一直在看別人進步。職道-贏在起步的60個細節(jié)職道第一部分：職場必須知道的進入職場，就如同進入了正在比賽的足球場。作為新人，一開始隊友會體諒你的能力和經(jīng)驗不足，但他們不允許你不了解場上比賽的基本規(guī)則，不允許你總在細節(jié)上出現(xiàn)差錯。倘若你總是“越位”，輕則再也沒人與你配合，重則會被替換下場-老板炒你的魷魚！作為職場新人，要盡可能地多了解一些職場的基本知識、規(guī)則和潛規(guī)則。一個良好的開始就是成功的的基礎，只有具備了相當?shù)穆殘鲋R，你才可能在進入職場后就如魚得水。序言：走向成功從職場細節(jié)開始 在許多年輕的朋友看來，現(xiàn)代職場可謂變幻莫測，問題多多，困惑多多。我在許多公司和企事業(yè)單位作關于職場教育的培訓報告，其反響的強烈程度常常出乎我的意料，而大家提出的許多問題，其實往往都是一些細節(jié)問題。特別是我的狐貍信條與穿山甲法則-一個外企女秘書的日記(又名外企女秘書職場日記，華夏出版社)一書剛開始在新浪網(wǎng)連載時，每天都要收到朋友們大量的電子郵件，傾述職場的種種苦悶，尋求解決的途徑。在整理和回復這些問題的過程中，我發(fā)現(xiàn)，其實很多使年輕的朋友們痛苦不堪難以自拔的問題，都是從細節(jié)失誤開始的。它們不過是現(xiàn)代職場上一些常識性的問題。常常是稍加指點和啟發(fā)，朋友們便能茅塞頓開，重新修正自己前進的步伐，輕裝上陣，開創(chuàng)自己職業(yè)生涯的美好前景。而這本職道，可以說是我在與年輕的朋友們的交流互動中完成的，針對大家的問題，我整理出進入職場必須牢記的60個細節(jié)，講解一些常識性的道理。希望在技術操作層面上給初涉職場的朋友具體的指導幫助，并引導大家走出思想觀念上的一些誤區(qū)。在現(xiàn)代職場上，白領要想取得成功，主要取決于你的常識、學識和膽識這三大要素；你只有具備了豐富的常識，才能形成優(yōu)秀的品質(zhì)和人格魅力；你的學識則是你工作能力的保障；至于膽識，它是你突破現(xiàn)有思維模式和體制，勇于創(chuàng)新的源泉。這三大要素在那些成功人士身上往往呈金字塔結構，即他們首先都具有非常優(yōu)秀的品質(zhì)；在這個基礎上，他們具有相當?shù)墓ぷ髂芰Γ徊粌H如此，他們還敢于打破常規(guī)，做一般人敢想而又不敢做的事；而這個金字塔的基礎就是“常識”：三分做事，七分做人，你要把“人”做好，就得具備豐富的做人的常識；即使在強調(diào)“制度”的歐美職場，也一樣重視“人和”，重視交流溝通和團隊精神。而所有這一切又都是通過日常工作生活中的“細節(jié)”體現(xiàn)出來的。可以說，“常識”是你在職場取得成功最堅實的基石。一個人通過學校的學習，可能已經(jīng)基本上具備了本職工作所需要的學識；你的膽識，一半是天賦，一半則是你經(jīng)驗的結晶(所謂“藝高人膽大”)，由于經(jīng)驗需要有一個積累的過程，所以膽識不可能在你進入職場后很快形成；而表現(xiàn)為職場細節(jié)的一些基本“常識”，在現(xiàn)行的教育環(huán)境下可以說是“先天不足，后天營養(yǎng)不良”，作為職場中人，只有及時補課，才能滿足現(xiàn)代職場的需要。在當前的職場上，由于面臨巨大的就業(yè)壓力，使得一些人思想浮躁，出現(xiàn)了強烈的急功近利傾向，一些“如何與上司斗智斗勇”和“好酒也怕巷子深”之類的“職場寶典”甚囂塵上，這對于職場常識本來就匱乏的學子來說，更是雪上加霜。缺乏職場所需的常識，使得一些人進入職場后在細節(jié)問題上到處碰壁，特別是在處理人際關系方面表現(xiàn)得很糟?，F(xiàn)在一些職場新人動不動就想“跳槽”，想靠“跳槽”來擺脫困境；然而，跳來跳去，幾年后發(fā)現(xiàn)自己仍然在原地踏步踏，只是剛出校門時那種激情和理想已消失得無影無蹤。沒有挫折和失敗，年輕人就不會有進步，任何人在成長過程中都會遭遇挫折和失敗，但是，在現(xiàn)代職場上，你的挫折和失敗都是有成本的；你遭受的挫折和失敗多了，你的人生也就變得平庸了。由于缺乏職場所需的常識，對一些基本細節(jié)問題的處理表現(xiàn)得很無知。在職場成長的道路上就要付出了額外的代價，這必然會影響你成才的機率；對社會而言，這是一種人材資源的浪費，對你個人而言，則有可能是平庸生活的開始。在家里，從小父母長輩肯定就在告訴你怎樣做人；在學校里，老師也沒少教你如何做人；但遺憾的是，無論是家長還是老師，他們教你的那些做人的常識，往往流于一些空泛的大道理，缺乏細節(jié)上的指導，沒有可操作性，難以適應現(xiàn)代職場的需要。更何況在當前這種應試教育中，分數(shù)第一，這方面的教育也越來越淡化了。因此，有必要給初涉職場或已身在職場多年的人從職場細節(jié)開始，補上職場常識這一課。走向成功從職場細節(jié)開始，我真切地希望我的這本職道-贏在起步的60個細節(jié)能讓年輕的朋友們終身受益。 最好少說“不知道” 小趙剛參加工作幾個月，對自己的工作充滿了熱情；她是個快樂的女孩，百分之百的周杰倫Fans；小趙的頂頭上司Jack則是個超級的足球迷。一天早晨上班時，電梯里恰好只有他倆，Jack突然問小趙：“昨晚切爾西對曼聯(lián)隊，那個球是誰進的？”原來昨晚Jack看英超聯(lián)賽時，家里突然停電；等來電時，球賽快要結束了，所以Jack只知道1：0的結果，但不知道那個球是切爾西隊誰進的。聽Jack這么問自己，小趙抱歉地搖了搖頭：“不知道”。事情就這么過去了，但小趙慢慢地發(fā)現(xiàn)Jack對自己的態(tài)度有了變化，不僅不再像以前那樣對自己的工作給予指點和幫助，有時在走廊上見了面，自己跟他打招呼，他也沒有什么表情，甚至形同陌路。一開始，小趙不明白自己到底在什么地方得罪了Jack；想來想去，她知道了是自己那個“不知道”掃了他的興?！爸劣谶@樣嘛？別說是個工作之外的足球問題，即使是個工作中的問題，作為一個參加工作才幾個月的新手，不知道的問題也挺多的，這很正常，為什么老把這種事掛在心上？！”小趙心里這么一想，于是覺得自己的上司Jack是個“小心眼”，在這么一個人手下干活沒什么勁，也肯定沒什么前途，因此，她對自己的工作從此也就失去了興趣，并決定找機會跳槽。Jack真的是個“小心眼”嗎？也許是的，但是，作為一般的上司，聽了小趙的“不知道”那三個字，心里也肯定不是滋味，因為它非常像一份嚴正聲明：“一、此事與我無關；二、我對此事不感興趣！”面對下屬這樣一種態(tài)度，Jack慢慢疏遠小趙是很正常的。當然，作為下屬，小趙完全有理由要求自己的上司心胸更寬闊一些，但是，現(xiàn)實畢竟是現(xiàn)實；當你改變不了現(xiàn)實的時候，你只有先適應現(xiàn)實。在Jack的心胸無法變得更寬闊的情況下，小趙只有讓自己的言行更謹慎，至少對自己的上司和同事少說“不知道”。作為職場新人，你情況不是很了解，經(jīng)驗不是很足，面對上司和老同事的提問，你回答不出來，這是很正常的，沒有什么可以覺得羞恥，但是，正因為你情況不熟，經(jīng)驗不足，所以，你要表明你積極和主動的態(tài)度：“好，我馬上去查一查！”或者“我馬上去問一問”。在當時的情況下，Jack可能是無意之間問問小趙，即便如此，他也是對小趙是充滿了信任，充滿了期待；他也知道并不是所有的人跟自己一樣是足球迷，都能回答出這個問題，但他要的是要的是一種共鳴，讓別人與自己“臭味相投”，因此，在那種情況下，小趙知道不知道那個球是誰進的并不重要，重要的是表明自己的態(tài)度；如果小趙當時這么回答Jack ：“切爾西對曼聯(lián)隊1比0？我馬上去查查！”那Jack又會是一種什么感想呢？在互聯(lián)網(wǎng)時代，要查一場英超聯(lián)賽的結果，會有多大的難度？其實，除開極個別人是有意刁難，一般情況下別人問你的問題是對你的信任，因此，作為職場新人，你要把這種提問當作一種機會，能回答的就回答，回答不了的就去查資料或者去請教其他的人，這樣，你就經(jīng)歷了一個從不熟悉到熟悉的過程，這就是一種進步；慢慢地，你對公司的情況就越來越了解，你的經(jīng)驗越來越豐富，你也就開始成熟了。公司潛規(guī)則：適應才是硬道理 前幾天小敏借上洗手間的時間，抽空吸了一支煙，并隨手刷了牙出來，但是被不知被誰看見了，因而她會吸煙的事在公司內(nèi)傳開了。昨天小敏的上司把小敏叫到他的辦公室談話，勸她不要吸煙，要她注意影響，等等。當他勸小敏“要注意影響”的時候，他自己桌上的煙灰缸還沒來得及倒掉。盡管小敏嘴上表示接受批評，但在心里覺得非常可笑：在我們國家的法律法規(guī)中或者是公司的規(guī)章制度中，有哪一條規(guī)定只有男士可以吸煙而不許女士吸煙？她認為這事簡直不可思議。在同一公司，男士不僅可以公開吸煙，而且互相之間可以遞來遞去，公開支持或者慫恿吸煙；普通員工如此，連公司領導也是這樣。既然如此，為什么女士吸煙就有人看不慣，進而匯報、批評甚至開除，這是為女士的形象嗎？如果是認為女士吸煙形象不太好的話，那她更要吸煙，因為像作家三毛，小說家杜拉斯，時裝大師夏奈爾，她們都是女的，她們吸煙，人們都認為她們吸煙更增添了女性的風采。其實在這個問題上，女士可不可以吸煙這個問題并不重要，重要的是作為公司的員工，你尊不尊重公司的“風俗習慣”或者“公司的潛規(guī)則”。盡管報紙電視等輿論天天都在宣傳吸煙有害，但在中國大部分地區(qū)，男士吸煙被認為是很正常；就像在小敏的公司那樣，男士吸煙不僅不需要躲躲閃閃，而且他們還會遞來遞去，相互支持慫恿，但是，無論在社會上還是在公司里，大多數(shù)人(自然也包括一些女士)看不慣女士吸煙；女士吸煙仍普遍會被看作“另類”，所謂“另類”就是不尊守潛規(guī)則，所以小敏被上司批評是很正常。的確，“女士不能吸煙”，它既不是國家法律，也不算是公司的制度，作為一個公司員工，如果小敏執(zhí)意要繼續(xù)吸煙的話，估計小敏的上司也會“無可奈何”，他既不能以違紀的名義扣發(fā)她的薪水，更不能以違法的名義炒她的魷魚。但是，“女士不能吸煙”作為一種風俗習慣，它是一種文化長期積淀的結果。如果在一個公司內(nèi)部已經(jīng)形成了這樣一種“風俗習慣”的話，就說明它有一定的合理性；因此，它既不是某一個人定的，也不會因某一個人不習慣而改變。它雖然不像公司的規(guī)章制度寫得那么明確，也沒有那么大的強制性，但是它往往更受公司大多數(shù)員工尊重，如果你觸犯它，它同樣有可能讓你碰得頭破血流，吃比違反公司紀律更大的苦頭。比如說，一個員工上班遲到幾分鐘，一般只有考勤的人在意，其他同事可能不聞不問；但如果在一個大多數(shù)人看不慣女士吸煙的公司你吸煙，那就是一種不尊重公司的風俗習慣的表現(xiàn)，其他同事們“群起而攻之”則是很正常的。這種“群起而攻之”，可能先是在你背后指指點點，跟著就是有關你的風言風語，接下來可能就是同事在工作中不再配合你，甚至暗中使絆，最終把你搞成“孤家寡人”。當然，在“女士不能吸煙”這類風俗習慣里面，有明顯的不平等和不公平，甚至還有許多像“男尊女卑”、“性別歧視”等封建味道極濃的丑陋東西，盡管如此，對于職場新人來說，如果你不能忍受這種風俗習慣而與它對著干的話，到頭來你會發(fā)現(xiàn)自己的對抗是徒勞的。當然，像小敏完全可以用自己的實際行動去改變?nèi)藗兊摹翱床粦T女士吸煙”這類風俗習慣，然而問題并不這么簡單，因為對抗“女士不能吸煙”這類風俗習慣，實際上就是要改變?nèi)藗冾^腦中一種根深蒂固的傳統(tǒng)觀念，做起來不知要花多大的代價。對于小敏這些職場新人來說，除開血氣方剛，她們并沒有多大能耐。事實證明，職場新人要對抗公司里一些明顯不利于職場新人的風俗習慣，不僅是做不到的，而且往往是搬起石頭砸自己的腳，自討苦吃。因看不慣而與公司的風俗習慣對著干的，其結局幾乎百分之百是“出師未捷身先亡”，即使不跳槽，也把自己搞得灰頭灰腦的。因此，作為職場新人，至少在你們進入公司的前兩年，你對這類風俗習慣是無能為力的。說公司的風俗習慣是對是錯，都沒有實際意義；對于公司的潛規(guī)則，適應才是硬道理。千萬別說“新來的” 前些天，為了講座的事，我給濟南的一家公司的公關部打電話。接電話的是一位新員工，當我說出自己的名字后，她馬上很謙虛地說自己是我的忠實讀者。我說找她的經(jīng)理，她說經(jīng)理出去了，我說你們公司請我來做講座，能否給我介紹一些你們公司的基本情況，免得到時無的放矢。聽我這么一說，她馬上打退堂鼓：“譚老師，實在對不起，我是新來的，還不太了解公司的情況，我給您另外找個人介紹?！闭f著，她把電話轉給了別人。盡管這位員工態(tài)度很好，但還是讓我失望。許多職場新人進了公司后，往往幾個月過去了，他們還像作客，缺乏工作的主動性。在企業(yè)的基層，部門內(nèi)部分工往往不是很細，而一些重要的工作又不能馬上交給新人，所以一般都是先做內(nèi)勤；內(nèi)勤就是處理考勤、收發(fā)電子郵件這類日常工作，在一些滿懷激情的職場新人看來，這就是打雜；在他們眼里打雜沒有什么好學的；許多職場新人也想找事做，但他們不知道自己該做些什么，他們總是在等老員工手把手地教自己，就像中學時等數(shù)學老師來講解習題一樣。從理論上來說，辦公室里的每個老員工都有責任輔導職場新人的工作，但是，除開領導有專門的指示，哪個老員工能抽出專門的時間來輔導你？即使有閑功夫，他的思想覺悟也不一定有那么高，他為什么一定要輔導你呢？所以，盡管時間一天天地流逝，但許多職場新人還是有無所是事；這樣，在接外來電話時，老是一問三不知。職場新人在自己的工作還不是滿負荷的情況下，最好先用這段時間了解本公司的一些基本情況，如本公司的歷史、發(fā)展的過程、注冊資本、具體的業(yè)務內(nèi)容、具體產(chǎn)品或服務的價格、年銷售額、各部門的大致分工、各地的分支機構，經(jīng)營方針、總員工人數(shù)等等。比如，你進了一家電視機生產(chǎn)廠家，你就要知道本公司生產(chǎn)的電視機是什么牌子、型號、市場零售價、同行競爭對手的產(chǎn)品情況等等。盡管很多東西公司簡介和網(wǎng)站上都有，但這些東西最好還是記下來。這就像在學校時做筆記一樣，記得牢靠，很有好處。作為職場新人，你一定要積極主動，要利用這段時間，多學點東西，不懂的地方你完全有權向每位老同事請教。這樣，一旦當領導有具體業(yè)務交給你，你就能很快進入狀態(tài)，不至于客人來電話時，只能用“我是新來的”這類的話來搪塞對方。你用“我是新來的”來搪塞客人，態(tài)度雖然謙卑，但對于客人來說，他多多少少會在心里有些小看你，有可能從此在心里留下一個你什么都不懂的印象，而他則有可能就是你將來馳聘職場的伙伴。即使你不是sales，你也需要自己的客戶資源。沒有自己的客戶資源，你如何在職場上打拼？！由于一些職場新人工作不積極主動，總是在等待別人來教自己，所以老是進入不了狀態(tài)，最后，要么是懷才不遇，自己走人，要么是不能勝任工作而被老板炒魷魚商場如戰(zhàn)場。作為一個職場新人，你進入職場就如同進入戰(zhàn)場；了解本公司和本行業(yè)的基本情況，就如同進入戰(zhàn)壕先熟悉地形一樣；你不能在敵方子彈朝你射來的時候，你只會喊：“我是新兵，不要朝我開槍！”商場是無情的，就像子彈是不長眼睛的一樣。 職場中人的“第二種身份” 小王今年年初進了一家規(guī)模相當大的日資企業(yè)，之前她在美國的一家軟件公司北京辦事處上班。春天來了，她經(jīng)受不住溫暖的陽光和鳥語花香的誘惑，這天她穿了一條牛仔褲上班。但一進辦公室，她的日本上司眼睛里就顯出了詫異。下班的時候，她的那個有些禿頂?shù)纳纤咎嵝阉白⒁馍矸荨?。小王進日本公司之前就知道，不同的企業(yè)文化對員工的身著打扮有不同的要求，但她覺得把穿牛仔褲就當成是不“注意身份”，太小題大作了。她在原來的公司上班時，只要你能完成自己的本職工作，你怎么打扮都行；如果一個男士天天西裝革履，人家反而會認為他是個怪物！小王不明白牛仔褲與“身份”之間有什么必然的聯(lián)系，所以她又打算跳槽，到一家不那么嚴格的企業(yè)去上班。牛仔褲與“身份”是一種什么關系呢？在回答這個問題之前，作為一個白領，你要弄清你有哪些身份。當你由學生變成白領，從你上班的第一天起，你就自然而然就具備了兩種身份。你的第一種身份就是你的工作單位和職務，如“某某公司某某部門助理”或“某某公司銷售部項目主管”等，也就是你名片上表明的那種身份；作為白領，你平時要與公司內(nèi)外的人打交道，你在接人待物過程中表現(xiàn)出來的習慣和修養(yǎng)，就是你在職場的第二身份。雖然你的第二種身份是無形的，但是，在職場上它往往會比你的第一種身份更受人關注，因為它反映出你的社會價值。比如，客戶在與你打交道時，他自然會看重你的第一種身份，他要看你是什么職務，負責什么業(yè)務，擁有多大權力，這樣他好決定采用什么方法和態(tài)度對待你；與此同時，他也會注意你的第二種身份，即看你說話有沒有分寸，辦事有沒有原則，是否講禮貌，是否守時重諾，等等，總而言之，他會注意你的個人習慣和修養(yǎng)；如果他認為你是個有能力但是個沒有教養(yǎng)的人的話，他同樣不會真正信任你，也不會作與你長期打交道的準備，更不會準備與你同舟共濟，聯(lián)合把事業(yè)做大?，F(xiàn)在很多職場新人往往只注意自己作為白領的第一種身份；由于不知道自己在職場有第二種身份，所以就不太注意維護自己的第二種身份的形象。為什么一些外企不喜歡不修邊幅男士和喜歡標新立異的前衛(wèi)女士？并不是這種不修邊幅和標新立異很“丑”，而是因為你的上司和同事，也包括你們公司的客人，看著你的打扮不習慣和不舒服，他們覺得你這種張揚的服飾是一種是對別人的不尊重。特別是作為職場新人，你不尊重上司和前輩，那就是典型的沒有教養(yǎng)的表現(xiàn)。其實，在職場上不管你是新人還是老人，你都得注意自己的第二種身份，因為對外你代表的是公司的形象，而在公司內(nèi)部更容易得到其他同事的信賴。所以，進入職場后，職場新人一定要有第二種身份的職業(yè)意識。白領注意自己的第二種身份，主要是平時在一些小事和細節(jié)上注意，如衣著打扮，個人衛(wèi)生，言談舉止等；有些職場新人雖然在衣著打著上非常注意自己的形象，盡量“標準化”，但在言談舉行上卻非常“隨便”，小的如隨地吐饞、亂扔紙屑等，大的如上班遲到、輕諾不守時，等等，與學生時期一樣，依然故我。一般來說，你的言談舉止比你的衣著打扮更能反映出你的修養(yǎng)和品德。你有高學歷，但學歷并不代表修養(yǎng)！一些人在大學時養(yǎng)成的那種散漫、不注意小節(jié)等習氣仍在起慣性作用；雖然一種習慣不是一時半會能改得了的，但你必須注意，隨時提醒自己。 重視細小的規(guī)章制度 小文進這家外企不久。這天下午她有些發(fā)困，于是到咖啡間用紙杯給自己沖了一杯咖啡；喝完之后，她把紙杯扔到垃圾桶里。她用紙杯沖咖啡的事被人看見了，于是，下班之前她的上司把她叫了過去，說喝咖啡的紙杯是專供客人使用的，公司員工咖啡只能自備杯子。如果她下次再用紙杯喝咖啡，就按規(guī)定罰款，從薪水里扣。從上司的辦公室出來，小文實在不理解，就這么一個幾分錢的小紙杯，為什么要這么小題大做？ 的確，無論是個小紙杯，還是一張打印紙，都值不了幾個錢，特別是對于那些財大氣粗的跨國公司來說，連九牛一毛都算不上。但是，在這里它不是一個價值問題，而是一個事關公司規(guī)章制度的問題。對于許多職場新人來說，不能說他們不關心所在公司的規(guī)章制度，但是，他們更關注的似乎是公司的工資福利和可用資源，如休假、獎金發(fā)放、出差標準及補貼、醫(yī)療保險，等等。應該說，作為工薪一族，你關注這些沒錯，而且是應當?shù)模贿^，作為一個職場新人，你光關注這方面的東西還不夠，你還必須了解公司在勞動紀律、獎懲等方面的各種規(guī)章制度。其實，只要是具備一定管理水平的公司，在對新員工進行職前培訓的時候，大都會全面地介紹公司的各種規(guī)章制度，只是一些職場新人對這方面的問題心不在焉罷了。只要你進了大學，作為學生，你就屬于“買方”，也就是說你交學費給學校買知識，所以，在學校你是相對非常自由的。正是由于這種“自由”的慣性作用，進入職場后，你并沒有意識到自己人生角色的變化，不習慣完全按照公司的各種規(guī)章制度來要求自己，總是把公司的規(guī)章制度看得很輕；你工作起來可能很賣力氣，但就是喜歡犯點這樣或那樣的小毛?。辉诟鞣N小毛病當中，最常見的就是上班的時候遲到；而上班遲到，往往是紀律嚴明的公司最不能容忍的。如果說在學校你繳學費你就是“買方”的話，那么，進入職場后，是你的老板給你發(fā)薪水，他就是“買方”，所以，他有權要求你遵守公司的各項規(guī)章制度，接受工作紀律的約束。職場新人一定要盡快和全面了解公司內(nèi)部的各種規(guī)章制度，使自己盡量少犯錯誤，少出紕漏，特別是要改變大學時代那種什么都不在乎的馬大哈作風。你最好從一開始就養(yǎng)成遵紀守章一絲不茍的職業(yè)習慣；這種職業(yè)習慣就像火車鐵軌一樣，它能保證你在自己的職業(yè)生涯中走在正確的軌道上。的確，為了養(yǎng)成好的習慣，你一開始會有受束縛的感覺，但一旦養(yǎng)成正確了的習慣，你就會受益無窮，甚至可以改變你自己的命運。現(xiàn)在許多職場新人在違犯了公司的規(guī)章制度后，總是喜歡用“我不知道”或“我不是故意”的為自己開脫。作為初犯，公司可能會原諒你，但即便如此，你也給上司和同事留下了不良的印象；如果你老是對公司的規(guī)章制度視而不見的話，則有可能哪天你被公司炒了魷魚，你自己還蒙在鼓里。在學校的時候，你可能會認為你的班主任是世界上最嚴厲的人，進入職場后，你的看法可能會出現(xiàn)180度的轉變：世界上最慈祥的人就是自己當年的班主任老師！。 “打雜”就是扎馬步 前幾天，小章去國貿(mào)的一家大跨國公司應聘，沒想自己當場就被拒絕了(其他的人都是“等候通知”)。他對被拒絕也有心理準備，但是，對方拒絕他的理由卻讓他無法接受。小章不僅畢業(yè)于名牌大學，而且在校園里也可以說是一個一呼百應的風云人物?！拔耶厴I(yè)于某某理工大學電子工程系，在大學里，我是系學生會主席，曾組織過多次大型校內(nèi)校外演藝活動，并利用假期時間，參加過許多社會公益活動，我認為，我有很強的組織能力和領導才能”小章一上來就這么自我介紹，希望先聲奪人，給對方留下一個強烈而又深刻的印象。但主聘的人似乎毫無感覺，語氣淡淡地問小章：“要是我安排你去我們昌平的工廠，先在機修車間干一段時間，你愿意嗎？”小章以為這只是考驗他，便說：“我不甘心做機修工，但我會努力去做，而且做到最好，直到你們覺得我可以勝任管理工作?！敝髌傅娜宋⑽Ⅻc頭后對小章說：“好，公司培訓完后你就去昌平的工廠，先在機修車間干一段時間。”小章沒想到對方說到做到，真讓自己去機修車間，于是他說：“我覺得機修的工作不需要大學本科生去做，所以，讓我做機修工，你不覺得這是人才浪費嗎？我完全可以做比機修更重要的工作?！薄班?？”對方反問：“在我們公司，每一份工作都重要，現(xiàn)在既然你這么說，就說明你的水平一定很高，那我問你，在我們公司現(xiàn)有的各類電子產(chǎn)品中，你對哪類產(chǎn)品的設計你非常熟悉？”“這”小章無言以對，但他心有不甘。那人見小章這樣那人很客氣地說：“如果愿意的話，我歡迎你參加我們公司的下一次應聘?！碑斈氵€沒有完全邁出校門，你就發(fā)現(xiàn)自己在大學里的所有夢想都破滅了，這是多么殘酷，但這就是現(xiàn)實！小章犯的是一個職場新人的通病。你剛剛從象牙塔中走出來，以為自己是十年磨一劍，學識豐富和能力非凡，再加上相貌英俊年輕瀟灑，便覺得自己絕對是一塊當領導的料，因此，常常擺出一幅指點江山的架勢，因而總是希望得到一份富有挑戰(zhàn)性的工作來發(fā)揮自己的專長，并證明自己的能力，從而盡快獲得提升。但是，絕大部分企業(yè)的領導人是冷靜和現(xiàn)實的，他們一般不會讓你這種職場新人負責比較重要的工作，一開始多是讓你打雜，因為道理很簡單，學生剛出校門還不能算是個真正的“白領”。你有激情，有理想。你想干大事業(yè)，需要有高起點，這沒錯，但高樓萬丈平地起，一個人只有激情和理想這還遠遠不夠，所以，作為職場新人，讓你坐坐冷板凳是正常的。由于現(xiàn)實總是與理想存在著差距，所以，許多職場新人抱怨平時“吃的是雜糧，干的是雜活，做的是雜人”，因此很容易產(chǎn)生跳槽的想法。當你蜻蜓點水似的換過幾次工作之后才發(fā)現(xiàn)，這樣的問題幾乎到哪里都存在。即使你沒有跳槽，但當你正在牢騷滿腹、懷才不遇的時候，一年兩年就過去了；除了不再是“職場新人”，你一點也沒改變，仍然在原地踏步，繼續(xù)打雜，而與你一起來的可能早己青云直上，正是應了那句古詩，“沉舟一側畔千帆過，病木前頭萬木春”。作為白領，你應該知道，公司是一種追求效益最大化的經(jīng)濟動物，它也必然會要求人才效益的最大化；因此，它既然把你招進來了，自然就對你有所期待，在給你安排工作的時候，它自然會考慮讓你的能力得到最大限度的發(fā)揮，因而它對你的工作安排自然有它的考慮，有它的合理性；即使他們有眼無珠，那么，你也應做出點實際成果來讓他們對你刮目相看。因此，對于職場新人來說，前兩三年打打雜是很正常的，這如同練功先要練“扎馬步”一樣；在這個階段，公司實際上是讓你進公司的“預科班”。因此，在“預科班”，你要有一種從零做起的心態(tài)，放下大學生的架子，虛心地向老同事請教，只有這樣，你才能順利從這個“預科班”結業(yè)。即使你在學校門門功課都是一百分，你也得讀這個“預科班”，因為你剛從學校出來，你的經(jīng)驗是白紙一張，這個時候，你可能連怎么接聽客戶的電話都還不會。如果你不服氣，那你先給自己提幾個問題：如果你是電子專業(yè)的，你問問自己，你可以任勝思科、北電、阿爾卡特、IMB、安捷能、華為等大公司的工程師的工作嗎？如果你是學廣告?zhèn)髅綄I(yè)的，你可以勝任奧美、精信、智威湯遜、盛世長城、靈智大洋等的職位工作嗎？或者你可以作為其競爭對手，與其全面抗衡嗎？如果你的答案都不太肯定，那你就得收起你的野心，老老實實進這個預科班學習。因此，作為職場新人，你要有多做一點和多學一點的心態(tài)，如多打打水、多掃掃地和多分分報紙，埋頭多干一點，好高騖遠少一點，這樣，辦公室里的老同事會覺得你孺子可教，而你有什么疑問，他們也會耐心向你解釋。這樣，你就能盡快地從這個“預科班”結業(yè)。 不能拒絕“長大” 小唐畢業(yè)快半年了。他現(xiàn)在開始有些后悔；后悔當初進了公司，要是去考研，繼續(xù)過那種“九三學社”(上午睡到9點，下午睡到3點)的生活，現(xiàn)在該多滋潤。不說別的，就是現(xiàn)在早上九點要按時上班這一條就讓他受不了。過去上學時，想睡到什么時候就睡到什么時候，可現(xiàn)在呢，六點一過就得起床，一個鬧鐘不行，有時得開兩個?！吧习嗖荒苓t到！”像條緊箍咒一樣套在他頭上。 剛剛進入職場的新人，經(jīng)常喜歡將學校的生活和工作的環(huán)境做對比，特別是在還不適應職場生活的時候，更是如此。學校里的生活無憂無慮，當然讓人留戀；除了學習和考試，剩下的時間都是自己的。上課之余，你可以選擇自己喜歡的時間和地點去學習，考試前開開夜車，辛苦幾天就能應付。更多的時候，你可以去圖書館暢游書海，也可以坐在幽靜的小樹林里閱讀小說，或者和同伴好友相約去打球健身。上班以后就不一樣了。每天朝九晚五，活動的空間就只有自己的座位、辦公室走廊和洗手間。中午去員工食堂用餐，下午到會議室開會，偶爾外出會見客戶就是美差了。不過下班之前你還得回來打卡，否則就算違紀。做學生最大的幸福是擁有自由的時間表，而且每年還有兩個誘人的長假。不少留戀校園生活的人都選擇了當老師這種職業(yè)，重要原因之一就是自由。與他們相比，寫字樓里朝九晚五的作息時間就讓一些人感到難熬。尤其讓職場新人難受的是，經(jīng)常要加班，連朝九晚五都保證不了，朝九晚七，朝九晚十，甚至朝九晚十二都成了家常便飯。但是，學生總要成為白領，除開上帝，誰也沒有資格拒絕讓自己長大。你的生命需要不斷更新，這是你的生命成熟的過程。有人像寵物一樣毫不覺察自己的生命己經(jīng)停止，知足常樂；也有人意識到自己的生理年齡在增長，但心理年齡卻沒有增長，而且也沒有能力去改變什么。你想要成長，就必須放棄因不習慣而對過去的留戀。過去的你是自由的，也是幸福的，但那只是你生命中的一部分；你的生命在更新，你在成長，因此，不能讓那種“自由”成為一種慣性，影響你整個生命的運行。你不是寵物，你必須長大。確實，如果以睡懶覺時間的長短來比較，作為白領的自由度比學生是少得多。當學生的時候，你嫌今天的課程枯燥乏味，即使不能曠課，你也可以在座位上看小說或畫漫畫；又比如今天下大雨，你不想去上課，你可以托同學幫你請假說自己感冒了，非?！白杂伞?。雖然沒去上課有點損失，但只要期末考試及格就行，即使成績差一點也是自己的事，不影響別人。但是，作為白領，無論你遲到還是曠工都不行，因為你不僅影響自己的工作，也會影響整個部門的工作。當學生的時候，除了睡懶覺和遲到曠課這點自由，你另外還有多少自由？作為白領，你現(xiàn)在今天可以去廣州，明天去烏魯木齊，甚至有可能去紐約和巴黎。與那種多睡點懶覺的自由相比，這種海闊天高的自由不是更高級，更讓人羨慕嗎？在學校時，你看到報紙上的那些知名企業(yè)家，總是覺得他們很神秘，可望而不可及，現(xiàn)在你有資格跟交道了；打過交道之后，你覺得他們亦不過如此。作為白領，你自己就可以談幾十萬甚至上百萬的合同，這也是一種自由，而且是一種更高級的自由。既要對公司負責，又要對自己負責，這是一個白領必須用肩膀挑起來的一副重擔。的確，責任的本身就是一種約束和勉強。如果你永遠不愿被別人約束，不愿被別人勉強，那你就是逃避責任；逃避責任的人，在職場上是不會有什么前途的。因此，作為白領，如果你想實現(xiàn)自己的人生價值，就一定要學會約束自己，并承擔責任，直到化為自覺的行動。從學生轉變?yōu)榘最I，你剛開始約束自己的時候，肯定會有些不習慣，甚至有些痛苦。比如，你現(xiàn)在不能睡懶覺了，每天要準時上班，你就必須改變睡懶覺的習慣；讓一個睡慣了懶覺的人按時起床，的確是一種痛苦。面對這種痛苦怎么辦？是繼續(xù)睡懶覺？如果繼續(xù)睡懶覺，你可以避免因改變習慣而帶來的痛苦，但它會給你帶來新的痛苦一一每天上班遲到，最后被炒魷魚。如果你自己不肯約束自己，那么，換來的只是你被別人約束。既然你的成功要靠別人約束，那你為什么不自我約束，一定要別人來約束呢？ “自由”與“約束”從來就是一對孿生兄弟，你不可能只要自由而不要約束。其實，如果你換一種角度來看“約束”，你的職業(yè)生涯會更加輝煌。雖然一開始你自我約束可能會帶來痛苦，但久而久之它會讓你受到同事的尊重，上司也會慢慢地看重你；一旦你養(yǎng)成了自我約束的習慣，你在職場就會游刃有余，甚至逢兇化吉；與享受成功后的幸福相比，你剛開始自我約束所帶來的痛苦就微不足道了！經(jīng)濟自立才有人格獨立 小毅畢業(yè)后進這家外企快兩年了，現(xiàn)在月薪接近八千。他吃住在家里，但他還是覺得自己錢不夠花。他之所以錢不夠花，是因為他從沒想過要存錢，他認為自己辛辛苦苦地工作就是為了掙錢，一旦手中有了錢，還花得拘拘束束，那人生還有什么意義呢？消費意味著“花錢”，花錢帶來的“快樂的感覺”，那才是真實的生活。有一天他母親對他嘮叨，說他應該考慮找對象了，她希望能早點抱上孫子；一開始他把母親的愿望當笑話，久而久之，他開始煩他的母親：“我的事我自己管，用不著你們操心！”自己的婚姻大事當然自己作主，這是人格獨立的基本要求。作為一個現(xiàn)代白領，如果你沒有獨立的人格，什么事都像初中生似的要聽父母的，哪你怎么可能在職場發(fā)展？！沒有獨立人格的白領，不是真正意義上的白領；那像是一輛沒有方向盤的汽車，你無法到達你人生理想的目的地。有勇氣追求自己的獨立人格，從這個意義上來說，小毅反抗母親的意志是可嘉的；但是，小毅忘記了一個基本的前提：人格獨立的前提是自己經(jīng)濟上自立；如果你一邊在家白吃白住，另一方面又嫌父母叨嘮與說教，那就是一種無賴行為！對于職場新人來說，現(xiàn)在正是為人生事業(yè)打基礎的時期；除了積累經(jīng)驗和知識，你也必須積蓄金錢，否則，你人生事業(yè)的大廈，就像是建立在沙灘上，蓋起來雖然容易，但它支撐不了多久它就會塌陷。無論你是結婚成家，還是自已創(chuàng)業(yè)，或滿足自己積郵這類業(yè)余愛好，哪一件事離得開金錢？像小毅這樣，才二十幾歲，現(xiàn)在可以不考慮結婚，但你最終還是得結婚吧？你結婚儀式辦得再樸素，那也得花一大筆錢，還有，蜜月旅行要錢、買房和裝修要錢、買家用電器和家具要錢、結婚之后生孩子要錢、孩子的撫養(yǎng)和教育都要錢這些不是你想不想要或喜不喜的問題，而是你人生的義務。難道這些責任你還要逃避？現(xiàn)在許多職場新人都把父母經(jīng)濟上的支援看作是理所當然的事。也許你的父母出于愛，是心甘情愿地支持你，但是他們的支持畢竟有限，另一方面，你在大手大腳地花你父母辛苦一輩子積攢的血汗錢時，你不覺得自己過于自私了嗎？世道艱難，競爭激烈，說不定哪天你所在的公司因經(jīng)營不善而倒閉，或者因為你業(yè)績不佳而失業(yè)，到時候你怎么辦？二十幾歲你可以吃父母的，三十歲四十歲以后怎么辦呢？到那時，你也許不需要贍養(yǎng)父母，但你總得撫養(yǎng)自己的子女吧？現(xiàn)在很多白領只要一聽到“理想”這個詞，就會一臉鄙夷，似乎那是個虛無飄渺的東西，騙騙中小學生還可以。的確，“理想”是一種用肉眼看不見的東西，但當你要去實現(xiàn)自己的理想時，那就需要看得見的東西，這東西就是金錢！為什么人家可以上太空旅游？因為人家有錢，花幾千萬美元是毛毛雨；為什么你想去趟香港還要一遍遍地算計？那是因為你錢太少！“理想”是“虛無飄渺”的，但實現(xiàn)理想則要有金錢作基礎；作為白領，在你的心里肯定有自己的理想，不是你的那些理想本身不值錢，而是你沒有錢去實現(xiàn)自己的理想。所以，作為職場新人，你再也不能把薪水當作過去你父母給的零花錢，有多少花多少。你至少得有半年的收入作為儲蓄，作為自己生活的退路，因此，當“月光女神”并不是一種瀟灑?，F(xiàn)在的銀行都開始對客戶進行信用檔案管理，如果你現(xiàn)在有規(guī)律定期儲蓄，將來的信用積分就高，需要貸款買車買房相對容易。作為白領，你必須有自己完整獨立的人格。在經(jīng)濟上，你不需要依靠任何人，因為堅實的經(jīng)濟基礎，是維護自我尊嚴的必需。只有經(jīng)濟上的獨立，你才能享受到100的成就感。 頂頭上司可能不如你 小劉在中關村一家公司做銷售。長期以來，他們公司一直想代理某大跨國公司的產(chǎn)品，可對方從來沒有把他們放在眼里，但情況最近發(fā)生了變化，由于小劉他們銷售有方，業(yè)績蒸蒸日上，那家跨國公司改變了態(tài)度。一天上午，一個金發(fā)碧眼的老外突然來訪。雖說在許多場合見過面，但小劉的上司馬濤還是第一次與這老外直接打交道。那老外用英文直接自我介紹后，馬濤用英文回答：“I nice meet you too.”老外一愣，沒明白什么意思，好在老外的助理馬上知道馬濤說的是什么，于是說說笑笑把這種尷尬掩蓋了?！斑€當經(jīng)理，讀了四年本科，怎么連這種簡單的英語都說不好！”小劉心里有些不屑，從此，他對自己的部門經(jīng)理失去了敬意。馬濤的英語的確是有些爛，但英語很爛，就一定說明他作為銷售部經(jīng)理也不稱職嗎？作為一個高科技企業(yè)的銷售部經(jīng)理，如果英語好，那當然很好，但是，像小劉他們這個部門，銷售主要是面對國內(nèi)客戶，除看資料，銷售人員在日常工作中很少用到英語，所以，說一口流利的英語并不是做一個銷售經(jīng)理的必備條件。公司的銷售業(yè)績蒸蒸日上，讓老外刮目相看，這就說明馬濤作為部門銷售經(jīng)理完全是稱職的。用馬濤做銷售部門的經(jīng)理，這正是小劉的大老板的聰明之處，用人所長！用人所長，就不會去計較其與本職工作無關的短處。事實上，公司員工的年齡越大，他們的知識結構上的缺陷就越明顯，比如，相當多的人就沒有時間和精力去看報紙或上網(wǎng)看新聞，所以盡管他們在大跨國公司工作，但如果你問他們“美國為什么要打伊拉克？”這類問題，他們也并不一定就說得很清楚。當然，回答不出“美國為什么要打伊拉克？”這類問題，多少有損他們的個人形象，但對于追求效益最大化的公司老板來說，則無傷大雅。像小劉這樣缺乏謙虛的心態(tài)，在職場新人中并非個別現(xiàn)象。在他們看來，在現(xiàn)代職場上謙虛已經(jīng)沒有什么市場，甚至早就過時了。他們覺得現(xiàn)在的公司對新人都是“拔苗助長”，因為工作擺在那里，老板讓你上，如果你說自己不行，那老板就請你走人，他另外換人，根本就沒有時間和機會讓你來“謙虛”；反過來說，不想當元帥的士兵就不是好兵，在現(xiàn)代職場上，如果你不想當元帥，那么有可能你連士兵都當不上！因此，謙虛像中山裝一樣在他們身上越來越少見了。剛剛走出校門的職場新人，他們往往把自己看得過高，瞧不起別人。其實，你剛進入社會，既不熟悉本行業(yè)的特點，更不了解自己公司各種復雜的人際關系，所以，你在學校學的東西再多，那也僅僅是理論；理論不與實踐相結合，總結出自己的經(jīng)驗，那你的理論充其量只能算半杯水；的確，與一些老員工相比，你無論是在知識結構，還是在價值觀念上，都有許多優(yōu)勢，應該說這是你的長處；你必須加緊鍛煉，努力工作，增加自己的經(jīng)驗；如果你的經(jīng)驗也豐富了，就說明你也把另外半杯水加上了，這樣，你才能算是一滿杯水。但你的知識不可能在一夜之間與具體工作內(nèi)容完全結合起來，變成“能力，”所以，在你的實際工作能力沒有形成之前，作為職場新人，在老同事面前，你就根本沒有什么可以驕傲的資本。在現(xiàn)代職場，沒有多少人會看重你的知識，人們看中的是你用這些知識解決實際問題的能力。能用知識解決實際問題，那才是能力；現(xiàn)在有些公司新人老是抱怨，抱怨實際工作與他學的大不一樣，工作沒法干，從而要求實際工作來配合他掌握的“先進”理論，其實這就是一種無知的表現(xiàn)。要了解你工作的實際情況，你就必須再學習。作為職場新人，雖然你在知識和觀念上有一定的優(yōu)勢，但與老員工相比，無論在技能和經(jīng)驗，還是在綜合判斷能力上，都有相當?shù)牟罹?，因此，盡管你學歷高，有天賦，你也可以因此而自豪，但你沒有理由不保持謙虛的態(tài)度，更沒有理由顯示一付高高在上的優(yōu)越感。確實，有些老員工把自己當年學的那些書本上的東西忘得都差不多了，但是，他們早已把自己的書本知識轉化成了實際的經(jīng)驗和能力。相反，如果你不能從學校學到的知識與公司現(xiàn)有的實際情況結合起來，就說明你消化不良，是半瓶子醋。因此，在工作中必須謙虛學習。只有謙虛，老同事們才會真誠地接納你，在工作上給予你幫助和支持。謙虛不僅是工作的需要，也是盡快融入公司，進入老員工“社交俱樂部”的入場券 邁過人際關系這道坎 過去，小馬在看小說的時候，怎么也理解不了為什么一些作家喜歡用“林子大了什么鳥都有”這句話。林子一大鳥就多，不就跟說“一加一等于二”一個意思嗎，有什么特別的？現(xiàn)在，他進公司不到半年，他終于明白人們說“林子大了什么鳥都有”這句話時的言外之意了：林子大了鳥一多，就什么鳥都有了，有的喜歡怪叫，有的喜歡亂飛而一個公司人一多的話，也就什么人都有了，有的喜歡吹吹拍拍，有的喜歡拉幫結伙；有的能為了兩個小錢不惜打得頭破血流，而有的為了一夜情寧可自棄一生前程 現(xiàn)在他覺得公司上下到處都烏煙瘴氣，他受不了這種氛圍，所以他打算回頭去考研，過那種“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”寧靜的書齋生活。的確，職場與學校是不同，而它們之間最大的不同之處是他們?nèi)穗H關系構成的絕然相同。德國有個社會學家按照人們的價值觀取向，將現(xiàn)代人分為六大類型：第一種是追求理論價值的人，這種人對追求真理、探索未解之迷等保持著強烈的興趣；第二種是追求宗教信仰價值的人，這種人對宗教信仰有強烈的興趣，并愿意為之獻身；第三種是追求經(jīng)濟利益的人，這種人對金錢和物質(zhì)有強烈的興趣；第四種是追求權力價值的人，這種人對權力、支配他人和讓別人尊敬自己有強烈的興趣；第五種是追求審美價值的人，這種人對藝術及美的欣賞有強烈的興趣；第六種是追求的是社會價值的人，這種人對獻身社會公益事業(yè)、獻愛心、扶貧濟困有強烈的興趣。雖然這種分類過于粗獷，這大千世界也遠不止有這六種類型的人，但現(xiàn)代社會基本上以這六種類型的人為主，這也就是說，現(xiàn)代職場基本上是由這六種類型的人組成的。由于人們在價值觀上存在著這樣明顯的差異，所以，它嚴重阻礙著人們互相之間的理解，如第三種類型追求經(jīng)濟利益的人，他們就無法理解第六種類型的人學習雷鋒幫別人的行為，這種行為在他們看來就是做“傻事”。在學生時代，同學之間的年齡基本相同，因此興趣和愛好大同小異，特別是考慮問題的方法和看問題的角度基本相近，所以，同學之間無論是感興趣的話題，還是說話的方式，大都“臭味相投”，人際關系相對比較簡單，因此，處理人際關系的能力和經(jīng)驗，對一些職場新人來說幾乎是一張白紙。在現(xiàn)代職場上，同事之間不僅在價值觀上存在差異，而且還存在著利益上的矛盾，而利益上的矛盾將永遠存在；除開價值觀和利益上的矛盾，再加上年齡、性別、教育背景、經(jīng)濟條件、長幼尊卑等方面的差異，現(xiàn)代職場的人際關系，可以說永遠是一個剪不斷，理還亂的麻團；它導致同事之間在興趣、關心的問題、考慮問題的方法和對同一事物的感受的不同。現(xiàn)代職場是現(xiàn)實和嚴峻的。作為職場新人，當你進入公司后，首先要理解并習慣這種由三教九流構成的人際關系；因此，在處理各種人際關系時，要格外用心，不能像學生時代那樣，以自己個人好惡為標準，看著誰不順眼，就拿人家開涮或者對著干。對于職場新人來說，能否處理好這種職場人場關系，無疑是一個巨大的挑戰(zhàn)。因此，作為職場新人，如果要邁過人際關系這道坎，你就必須注意禮貌，搞好團結；特別是不能自己喜歡誰就跟誰抱成一團，而討厭誰就不理誰。如果是這樣的話，那你永遠不能邁過人際關系這道坎。如果你邁不過人際關系這道坎，那你在職場上不可能有多大的作為，因為現(xiàn)代職場永遠是三分做事七分做人。如果你邁不過這道“坎”，你不僅會一事無成，甚至被搞得頭破血流。 第二部分 職場必須理解的無論在什么時候什么地方，職場上都是三分做事，七分做人。人際關系是微妙的，常常是只能意會不可言傳的，一個小的細節(jié)，就可能導致失誤。其實只要明白了影響人際關系的一些基本因素，從細節(jié)入手就能掌握處理職場人際關系的一些基本方法，從而使自己在這方面至少不犯低級錯誤。由此人生才有更多機會充滿精彩。影響人際關系的主要是兩大因素：利益和價值觀。天下上司一般“黑” 上班不到三個月，小王就準備要跳槽了，因為他老覺得他的上司時時刻刻都在盯著他，讓他感到不自在：既然不信任我，老是把我像小偷一樣盯著，我在這里干還有什么意思？小王不明白，除開自立門戶，否則，只要在人家手里下干，那總會有一雙眼睛盯著你。道理很簡單，不管你在什么公司，作為職場新人，肯定有個頂頭上司領導你。你這個頂頭上司作為一個基層管理人員，他有看管監(jiān)督你的職責，不管在他的崗位職責上寫沒有寫這一條。作為部門基層管理人員，他們的基本工作主要有兩項，一是領導本部門員工完成本部門的工作任務，二是培養(yǎng)新人。每個公司都需要持續(xù)發(fā)展；要持續(xù)發(fā)展，就要經(jīng)常補充新鮮血液，所以，作為基層管理人員，他們都有責任在部門內(nèi)培養(yǎng)新人。培養(yǎng)新人，自然而然地要指導和監(jiān)督下屬的工作。因此，他們在工作中對下屬進行監(jiān)督，并不是他們個人的好惡，而是一種組織行為。當然，有的上司工作方法的確比較簡單，讓一些職場新人覺得上司像克格勃一樣地盯著自己，對自己沒有一點信任感。對于這一點，你必須接受現(xiàn)實。人的能力有大小，工作方式有差異，這一點你不能強求；反