d格：業(yè)務(wù)計(jì)劃、營(yíng)銷(xiāo)和供應(yīng)鏈管理體系.ppt

SHA-4301-200099-06-08-x,建立一流的以創(chuàng)新為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)計(jì)劃、營(yíng)銷(xiāo) 和供應(yīng)鏈管理體系 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì) 2000年7月18日,SHA-4301-200099-06-08-x,目錄 頁(yè)碼,A. 項(xiàng)目目標(biāo) 3 B. 項(xiàng)目行動(dòng)計(jì)劃與時(shí)間安排(7.179.20?) 6 B1 “快贏方案”行動(dòng)方案 9 B2 營(yíng)銷(xiāo)組織架構(gòu)與管理平臺(tái)行動(dòng)方案 25 B3 業(yè)務(wù)計(jì)劃與控制體系行動(dòng)方案 29 B4 供應(yīng)鏈管理優(yōu)化行動(dòng)方案 48 C. 項(xiàng)目組織與分工建議 64 D. 聯(lián)絡(luò)方式 66,SHA-4301-200099-06-08-x,A. 項(xiàng)目目標(biāo),SHA-4301-200099-06-08-x,項(xiàng)目的總體目標(biāo)在于實(shí)現(xiàn)短期內(nèi)業(yè)績(jī)的改善和長(zhǎng)遠(yuǎn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建立，最終實(shí)現(xiàn)新世紀(jì)的新輝煌,項(xiàng)目目標(biāo),制定出適應(yīng)事業(yè)部運(yùn)作的業(yè)務(wù)計(jì)劃,1,3,2,4,通過(guò)制定和實(shí)施“快贏”方案快速地改善銷(xiāo)售業(yè)績(jī),優(yōu)化供應(yīng)鏈采購(gòu)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)周期的縮短和成本的降低,設(shè)計(jì)具有長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷(xiāo)組織架構(gòu)和管理平臺(tái),SHA-4301-200099-06-08-x,項(xiàng)目目標(biāo),總體目標(biāo)的達(dá)成取決于具體分目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),1,3,2,4,1,3,2,4,總體評(píng)價(jià)長(zhǎng)虹主導(dǎo)產(chǎn)品的市場(chǎng)現(xiàn)狀和未來(lái)，挖掘可能的新的市場(chǎng)機(jī)會(huì) 系統(tǒng)分析影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的內(nèi)部因素，并提出相應(yīng)的快速解決方案 “快贏”方案的制定和實(shí)施支持,分析和評(píng)價(jià)現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，總結(jié)存在的問(wèn)題，并尋找解決問(wèn)題的突破口 系統(tǒng)地提出從營(yíng)銷(xiāo)組織架構(gòu)、信息系統(tǒng)、預(yù)算和分配模型、渠道開(kāi)發(fā)和維護(hù)到銷(xiāo)售隊(duì)伍的管理和銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)控制的一整套科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理平臺(tái),評(píng)價(jià)原有的業(yè)務(wù)計(jì)劃和控制體系以及了解集團(tuán)事業(yè)部制管理的需求 根據(jù)現(xiàn)狀和需求提出相應(yīng)的解決方案，并引入先進(jìn)的管理理念和方法,深入分析現(xiàn)有采購(gòu)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)和流程，評(píng)估各項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間、成本以及彼此之間的銜接，確定改善的空間和環(huán)節(jié) 從組織、流程和供應(yīng)商基礎(chǔ)等角度提出系統(tǒng)的供應(yīng)鏈采購(gòu)方案，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)卓越,SHA-4301-200099-06-08-x,B. 項(xiàng)目行動(dòng)計(jì)劃與時(shí)間安排,SHA-4301-200099-06-08-x,1,2,羅蘭貝格建議整個(gè)項(xiàng)目分為四個(gè)階段、六個(gè)模塊來(lái)進(jìn)行,階段,時(shí)間安排,項(xiàng)目安排,階段一,階段二 現(xiàn)狀分析 和企業(yè)診斷,階段三 綜合分析 和方案制定,階段四 實(shí)施支持,34天,810周,22.5月,2個(gè)月,市場(chǎng)/行業(yè)分析 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析和比較 專(zhuān)項(xiàng)案例研究,銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo) 業(yè)務(wù)計(jì)劃和控制系統(tǒng) 供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀 采購(gòu),外部分析,內(nèi)部分析,實(shí)施支持,項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì),0,1,3,現(xiàn)狀分析 方案制定 實(shí)施,制定“快贏”方案 及實(shí)施支持,4,總體架構(gòu) 管理平臺(tái),營(yíng)銷(xiāo)組織架構(gòu) 和管理平臺(tái),5,業(yè)務(wù)計(jì)劃制定方法 運(yùn)作流程 指標(biāo)體系 報(bào)告體系,業(yè)務(wù)計(jì)劃 和控制體系,6,周期 成本 合作 組織,供應(yīng)鏈管理優(yōu)化,SHA-4301-200099-06-08-x,項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)的目的是就項(xiàng)目目標(biāo)、內(nèi)容和信息需求達(dá)成共識(shí)，建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),階段一 模塊0：項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì),項(xiàng)目?jī)?nèi)容,方法,項(xiàng)目 啟動(dòng)會(huì),預(yù)期結(jié)果,就聯(lián)合項(xiàng)目的操作達(dá)成共識(shí)并進(jìn)行明確分工,細(xì)化項(xiàng)目目標(biāo)和內(nèi)容，就項(xiàng)目側(cè)重點(diǎn)達(dá)成共識(shí) 完成項(xiàng)目組織，即確定聯(lián)合項(xiàng)目組的成員 細(xì)化項(xiàng)目的時(shí)間安排 對(duì)項(xiàng)目組成員進(jìn)行必要的培訓(xùn) 對(duì)長(zhǎng)虹電器的現(xiàn)有的信息資料進(jìn)行初步了解和分析,聯(lián)合項(xiàng)目小組召開(kāi)專(zhuān)題研討會(huì) 專(zhuān)題報(bào)告 提出假設(shè) 建立共識(shí),0,SHA-4301-200099-06-08-x,B1. “快贏方案”行動(dòng)方案,SHA-4301-200099-06-08-x,制定“快贏”方案的目的是將企業(yè)的資源相對(duì)集中到改善潛力最大的區(qū)域/產(chǎn)品上以形成局部的比較優(yōu)勢(shì)，在較短時(shí)間內(nèi)提高目標(biāo)客戶(hù)銷(xiāo)售量,市場(chǎng)份額,劣質(zhì)售后 服務(wù)支持,當(dāng)前 區(qū)域市場(chǎng),潛 在 區(qū) 域 市 場(chǎng),不適當(dāng)?shù)?產(chǎn)品/服務(wù),被動(dòng) 促銷(xiāo)行動(dòng),不充分的 市場(chǎng)滲透,其它 銷(xiāo)售缺陷,松散的 客戶(hù)接觸,快贏結(jié)果 (可能提高達(dá)30%),市場(chǎng) 驅(qū)動(dòng)因素,SHA-4301-200099-06-08-x,“快贏”方案揭示了銷(xiāo)售提高的潛能,銷(xiāo)售資源通常分配給現(xiàn)有客戶(hù),“快贏“方案將銷(xiāo)售資源集中于潛在客戶(hù),40%,1,0%,30%,20,%,1,0%,20,%,30%,40%,現(xiàn)有 市場(chǎng) 份額,銷(xiāo)售潛能,高,低,低,高,現(xiàn)有 市場(chǎng) 份額,銷(xiāo)售潛能,高,低,低,高,SHA-4301-200099-06-08-x,“快贏”方案旨在增加銷(xiāo)售量而不是削減資源,哪些現(xiàn)有客戶(hù)有很強(qiáng)的銷(xiāo)售增長(zhǎng)潛能,銷(xiāo)售,成本,我們可以開(kāi)拓哪一類(lèi)新客戶(hù),我們是否和真正的決策者打交道,哪些促銷(xiāo)觀念會(huì)影響我們的客戶(hù),如何激發(fā)自身銷(xiāo)售人員,如何具體運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制,SHA-4301-200099-06-08-x,針對(duì)每一個(gè)區(qū) 域市場(chǎng)選擇Pilot,制定“快贏”方案的關(guān)鍵在于確定潛在的市場(chǎng)/產(chǎn)品/客戶(hù)，將有限的營(yíng)銷(xiāo)資源進(jìn)行重新配置，在短時(shí)期內(nèi)顯著提高銷(xiāo)售量。具體途徑為：,準(zhǔn)備,區(qū)域市場(chǎng) 分析與分類(lèi),制定“快贏” 方案,實(shí)施/支持/監(jiān)控,短期銷(xiāo)售 顯著增長(zhǎng),內(nèi)部制約 因素分析,1,2,3,4,5,準(zhǔn)備階段,SHA-4301-200099-06-08-x,第一階段：完成目標(biāo)、組織、行動(dòng)方案的初步準(zhǔn)備,選定“快贏”方案覆蓋的區(qū)域市場(chǎng) 隊(duì)伍人員的構(gòu)成 項(xiàng)目經(jīng)理 總部參與(銷(xiāo)售、市場(chǎng)、控制、 ) 建立“快贏”方案隊(duì)伍的“支持熱線” 講座安排 講座的長(zhǎng)短和頻率 工作日 銷(xiāo)售潛能分析,項(xiàng)目?jī)?nèi)容,與負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的副總裁和地區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理會(huì)談 銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析 市場(chǎng)研究 建立和分析有關(guān)銷(xiāo)售的問(wèn)卷調(diào)查 對(duì)所有講座參與者作介紹 參與有關(guān)社交活動(dòng),方法,組建“快贏”方案隊(duì)伍 確立講座日程和時(shí)間 達(dá)成一致的目標(biāo) 理解市場(chǎng)和銷(xiāo)售潛能 進(jìn)取氣氛和積極的思維方式,結(jié)果,階段一：準(zhǔn)備階段,SHA-4301-200099-06-08-x,第二階段：根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)確定生產(chǎn)區(qū)域市場(chǎng)和產(chǎn)品,根據(jù)不同的銷(xiāo)售渠道細(xì)分市場(chǎng) 排除對(duì)銷(xiāo)售持續(xù)反應(yīng)的銷(xiāo)售渠道 在余下的銷(xiāo)售渠道中，選定具有最高銷(xiāo)售增長(zhǎng)潛能的市場(chǎng)和客戶(hù)(每銷(xiāo)售執(zhí)行員可控制的客戶(hù)數(shù)量),項(xiàng)目?jī)?nèi)容,根據(jù)銷(xiāo)售和獲得程序制定情況來(lái)細(xì)分市場(chǎng) 衡量客戶(hù)數(shù)量和銷(xiāo)售人員比率 合并市場(chǎng)研究成果和“快贏”方案隊(duì)伍成立的市場(chǎng)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn) 考慮推進(jìn)改變：從規(guī)模到增長(zhǎng)潛能,方法,細(xì)分后的市場(chǎng) 確定重要區(qū)域和重要客戶(hù) 銷(xiāo)售增長(zhǎng)潛能 快速銷(xiāo)售反饋率 在自我選擇的基礎(chǔ)上較多結(jié)果 對(duì)確定的區(qū)域的客戶(hù)職責(zé)明確 找到新客戶(hù),結(jié)果,階段二：區(qū)域市場(chǎng)分析與分類(lèi)階段,SHA-4301-200099-06-08-x,第三階段：選取試驗(yàn)的區(qū)域的市場(chǎng)并分析內(nèi)部的制約因素,不同類(lèi)型區(qū)域市場(chǎng)的深入分析 選擇試驗(yàn)的區(qū)域并安排推廣計(jì)劃 網(wǎng)絡(luò)分析 主要影響因素 挖掘潛力的方法/途徑 評(píng)價(jià)內(nèi)部的制約因素 銷(xiāo)售隊(duì)伍 產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 賣(mài)點(diǎn) 服務(wù)策略 價(jià)格 促銷(xiāo),項(xiàng)目?jī)?nèi)容,內(nèi)部研討會(huì) 經(jīng)銷(xiāo)商訪談 行業(yè)專(zhuān)家訪談 銷(xiāo)售隊(duì)伍的評(píng)估和控制 主要銷(xiāo)售管理人員的研討會(huì) 歷史數(shù)據(jù)分析 頭腦風(fēng)暴,方法,“快贏”策略的目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)和試驗(yàn)市場(chǎng) “快贏”策略的推廣計(jì)劃 配合“快贏”策略的內(nèi)部資源現(xiàn)狀分析及可能的配套措施,結(jié)果,階段三：確定重點(diǎn)區(qū)域和產(chǎn)品,產(chǎn)品供貨 物流 激勵(lì) 成本,SHA-4301-200099-06-08-x,第四階段：制定全面系統(tǒng)的“快贏”方案,為不同目標(biāo)市場(chǎng)設(shè)計(jì)創(chuàng)新的“快贏”方案 組織 激勵(lì) 控制手段 人員 評(píng)價(jià)并確定每個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的方案 行動(dòng)計(jì)劃和時(shí)間安排,項(xiàng)目?jī)?nèi)容,頭腦風(fēng)暴 內(nèi)部研討會(huì) 短期目標(biāo)的制定 團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià),方法,每個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的“快贏”方案和實(shí)施計(jì)劃 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)對(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)的理解和接受 實(shí)施前的準(zhǔn)備,結(jié)果,階段四：“快贏”方案的制定,促銷(xiāo) 產(chǎn)品 媒體,SHA-4301-200099-06-08-x,第五階段：“快贏”方案的實(shí)施、支持與監(jiān)控流程,準(zhǔn)備促銷(xiāo)材料 與確定的重要客戶(hù)舉行銷(xiāo)售會(huì)議 記錄銷(xiāo)售會(huì)議 與“快贏”方案成員持續(xù)交流 市場(chǎng)反饋信息分析 重新確定重點(diǎn)區(qū)域中有潛能的重要客戶(hù)(如果需要的話) 確定進(jìn)一步實(shí)施的時(shí)間框架,項(xiàng)目?jī)?nèi)容,銷(xiāo)售隊(duì)伍成員負(fù)責(zé)： 與公關(guān)部門(mén)合作 約定會(huì)面時(shí)間 計(jì)劃客戶(hù)訪問(wèn) 準(zhǔn)備客戶(hù)訪問(wèn) 銷(xiāo)售會(huì)議報(bào)告 通過(guò)“支持熱線”快速、及時(shí)地與銷(xiāo)售人員進(jìn)行溝通 控制工具的利用,方法,實(shí)現(xiàn)行動(dòng)計(jì)劃 促銷(xiāo)概念 客戶(hù)接觸 深度分析 市場(chǎng)反饋 提高的市場(chǎng)滲透 鞏固重要客戶(hù),結(jié)果,階段五：具體實(shí)施“快贏方案”,SHA-4301-200099-06-08-x,行動(dòng)方案計(jì)劃(1)：準(zhǔn)備階段,1,準(zhǔn)備階段 理解目標(biāo)市場(chǎng)和銷(xiāo)售潛能 建立一支“快贏”方案實(shí)施隊(duì)伍、確定人員組成、組織管理培訓(xùn)等 安排各類(lèi)講座，包括“快贏”方案實(shí)施成員、銷(xiāo)售人員及有關(guān)客戶(hù)在內(nèi) 對(duì)項(xiàng)目的總體目標(biāo)達(dá)成一致看法 創(chuàng)造一種積極進(jìn)取的氛圍 前期各類(lèi)數(shù)據(jù)和信息的收集、匯總和分析,吳琪 徐瀘初,7.197.25,SHA-4301-200099-06-08-x,行動(dòng)方案計(jì)劃(2)：區(qū)域市場(chǎng)分析與分類(lèi)階段,2,區(qū)域市場(chǎng)分類(lèi) 市場(chǎng)銷(xiāo)售量及增長(zhǎng)情況 市場(chǎng)/客戶(hù)基礎(chǔ)如何 與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較分析 消費(fèi)者習(xí)慣分析 長(zhǎng)虹的歷史表現(xiàn) 市場(chǎng)“快贏”的形式 鞏固重點(diǎn) 穩(wěn)步上升 逐步開(kāi)拓 其它,吳琪 徐瀘初,7.198.7,SHA-4301-200099-06-08-x,行動(dòng)方案計(jì)劃(3)：確定重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)并分析內(nèi)部制約因素,3,確定重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行分析 網(wǎng)絡(luò)分析以確定重點(diǎn)客戶(hù) 主要賣(mài)點(diǎn)比較 銷(xiāo)售的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)如何 售前、售中和售后的服務(wù)策略 市場(chǎng)價(jià)格比較 主要銷(xiāo)售手段,吳琪 徐瀘初,7.318.15,SHA-4301-200099-06-08-x,行動(dòng)方案計(jì)劃(4)：“快贏”方案的制定,4,內(nèi)部制約因素分析 現(xiàn)有資源配置如何 目前的價(jià)格機(jī)制是什么 如何優(yōu)化產(chǎn)品/供貨機(jī)制 成本控制機(jī)制 物流 內(nèi)部銷(xiāo)售政策 內(nèi)部銷(xiāo)售激勵(lì)機(jī)制 內(nèi)部權(quán)力/決策體系,吳琪 徐瀘初,8.78.21,SHA-4301-200099-06-08-x,行動(dòng)方案計(jì)劃(5)：“快贏”方案的實(shí)施、支持和監(jiān)控,5,制定“快贏”方案 針對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)的“快贏”方案 全面提高的重要措施 設(shè)計(jì)考核組織/激勵(lì)和控制手段 如何制定目標(biāo)/評(píng)價(jià)方案 如何進(jìn)行媒體選擇組合,吳琪 徐瀘初,8.309.15,SHA-4301-200099-06-08-x,時(shí)間進(jìn)度安排,時(shí) 間 (月/周),項(xiàng)目?jī)?nèi)容,1,內(nèi) 容,1,2,3,4,周,時(shí)間 月,(1) 準(zhǔn)備階段 (2) 區(qū)域市場(chǎng)分析與分類(lèi) (3) 選擇重點(diǎn)市場(chǎng)和分析 內(nèi)部制約因素 (4) “快贏”方案的制定 (5) 實(shí)施、支持和監(jiān)控,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,2,3,4,SHA-4301-200099-06-08-x,B2. 營(yíng)銷(xiāo)組織架構(gòu)與管理平臺(tái)行動(dòng)方案,SHA-4301-200099-06-08-x,制定長(zhǎng)虹電器未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)組織和管理平臺(tái)，需要從外部市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)組織、管理流程等四個(gè)方面來(lái)考慮,營(yíng)銷(xiāo)組織和管理平臺(tái),市場(chǎng)未來(lái)的增長(zhǎng) 市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的演變(區(qū)域/競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)) 消費(fèi)需求的變化 銷(xiāo)售渠道的變化 成功的要素 價(jià)格的走勢(shì) 新技術(shù)和創(chuàng)新商業(yè)模式對(duì)家電 市場(chǎng)的影響,市場(chǎng)策略 銷(xiāo)售策略 產(chǎn)品策略 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,橫向組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀 縱向組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)組織模式 組織明顯問(wèn)題的診斷 營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)現(xiàn)有的管理模式,銷(xiāo)售管理流程 營(yíng)銷(xiāo)管理流程 營(yíng)銷(xiāo)人員管理流程 風(fēng)險(xiǎn)控制流程 財(cái)務(wù)管理流程 銷(xiāo)售與其它部門(mén)的協(xié)調(diào)流程 營(yíng)銷(xiāo)信息管理流程,外部市場(chǎng),營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,營(yíng)銷(xiāo)組織,管理流程,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略及對(duì)長(zhǎng)虹的影響 ,SHA-4301-200099-06-08-x,外部市場(chǎng)分析的目的是確定市場(chǎng)發(fā)展對(duì)長(zhǎng)虹電器營(yíng)銷(xiāo)組織設(shè)計(jì)的要求和影響,總體市場(chǎng),市場(chǎng)總量和發(fā)展趨勢(shì)(包括彩電、空調(diào)、DVD等) -市場(chǎng)總?cè)萘?-未來(lái)增長(zhǎng)速度 -歷史發(fā)展 市場(chǎng)結(jié)構(gòu) (包括彩電、空調(diào)、DVD等) -區(qū)域分布 -競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu) -未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),營(yíng)銷(xiāo)要素,營(yíng)銷(xiāo)渠道變化趨勢(shì) -目前的主銷(xiāo)和輔銷(xiāo)渠道 -渠道結(jié)構(gòu)的變化 -新渠道的發(fā)展 -競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的渠道組織模 式 價(jià)格的走勢(shì) -價(jià)格的歷史變化及原因 -價(jià)格未來(lái)的變化預(yù)測(cè) 新產(chǎn)品推廣對(duì)組織的影 響,消費(fèi)需求,消費(fèi)需求的變化趨勢(shì)(包括彩電、空調(diào)、DVD等) -產(chǎn)品需求 -購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣 -服務(wù)要求 等因素的現(xiàn)狀和未來(lái)的變化 影響消費(fèi)需求變化的主要 手段 -廣告 -產(chǎn)品展示 等,新技術(shù)和運(yùn)作模式,新技術(shù)和創(chuàng)新商業(yè)模式對(duì)家電市場(chǎng)的影響 -internet -e-commerce 等 新技術(shù)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)組織的影響 -渠道管理和組織 -營(yíng)銷(xiāo)信息管理 -網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) -營(yíng)銷(xiāo)物流供應(yīng) 等,外部市場(chǎng)分析,外部市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展和變化究竟對(duì)長(zhǎng)虹電器未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)組織設(shè)計(jì)的有什么要求和影響,SHA-4301-200099-06-08-x,長(zhǎng)虹電器的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略對(duì)未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)組織和管理平臺(tái)的設(shè)計(jì)有重大的影響,長(zhǎng)虹電器的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,品牌定位、推廣策略等 區(qū)域市場(chǎng)策略(包括價(jià)格、渠道、產(chǎn)品、廣告/促銷(xiāo)、服務(wù)等) 客戶(hù)(經(jīng)銷(xiāo)商的選擇、渠道的設(shè)計(jì)、客戶(hù)管理要求等) 銷(xiāo)售模式的選擇(代理制、密集分 銷(xiāo)等) 目標(biāo)消費(fèi)者,現(xiàn)有的主導(dǎo)產(chǎn)品 將來(lái)的主導(dǎo)產(chǎn)品 其它新的業(yè)務(wù) 可能推出的其它新產(chǎn)品,選擇哪些品牌為目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 采取哪種競(jìng)爭(zhēng)方式 -進(jìn)攻者 -防守者 -追隨者,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)務(wù)拓展(進(jìn)入/準(zhǔn)備進(jìn)入那些行業(yè)) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售策略動(dòng)向(包括價(jià)格、渠道、產(chǎn)品、廣告/促銷(xiāo)等) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)客戶(hù),市場(chǎng)策略,產(chǎn)品策略,競(jìng)爭(zhēng)策略,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略/策略,SHA-4301-200099-06-08-x,四川長(zhǎng)虹的營(yíng)銷(xiāo)組織和管理平臺(tái)設(shè)計(jì)需要全面評(píng)價(jià)營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀并吸收競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成功經(jīng)驗(yàn),營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀分析,營(yíng)銷(xiāo)總公司的營(yíng)銷(xiāo)職能 營(yíng)銷(xiāo)總部，大區(qū)，分公司及經(jīng)銷(xiāo)處之間的職能分配 營(yíng)銷(xiāo)權(quán)力在各管理層次的分配 營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)在部門(mén)設(shè)置和職權(quán)分配 上存在的主要問(wèn)題,營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)與生產(chǎn)、采購(gòu)等其它系統(tǒng)的職能分配和接口 營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)與其它各系統(tǒng)的職能協(xié)調(diào) 營(yíng)銷(xiāo)總部各部門(mén)的職能分配和內(nèi)部協(xié)調(diào)職能 各大區(qū)、各分公司之間的職能協(xié)調(diào),管理風(fēng)格 管理幅度 決策習(xí)慣 營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)文化 價(jià)值取向 榜樣的選擇,主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)組織和管理平臺(tái)(如康佳，Philips) 營(yíng)銷(xiāo)組織設(shè)置 營(yíng)銷(xiāo)管理流程 優(yōu)缺點(diǎn)評(píng)價(jià) 適用條件,縱向組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀,橫向組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀,營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)現(xiàn)有的管理模式,主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)模式,營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)各部門(mén)內(nèi)部協(xié)調(diào)職能 存在的主要問(wèn)題,工作作風(fēng),SHA-4301-200099-06-08-x,銷(xiāo)售管理,開(kāi)單與發(fā)貨流程 結(jié)算與返利流程 供貨與收款流程 售后服務(wù)管理流程 網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)與維護(hù)流程 價(jià)格與市場(chǎng)秩序管理流程,營(yíng)銷(xiāo)管理平臺(tái)的設(shè)計(jì)需要全面評(píng)價(jià)和分析現(xiàn)有的銷(xiāo)售管理流程體系(1),營(yíng)銷(xiāo)管理,營(yíng)銷(xiāo)資源的分配及效果監(jiān)測(cè) 營(yíng)銷(xiāo)策劃和管理 產(chǎn)品組合策略 廣告管理 促銷(xiāo)管理 賣(mài)場(chǎng)管理,營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng),整體結(jié)構(gòu) 收集及分析產(chǎn)出的信息內(nèi)容 收集，分析及傳遞信息的流程 主要信息報(bào)告的具體表格格式,SHA-4301-200099-06-08-x,營(yíng)銷(xiāo)管理平臺(tái)的設(shè)計(jì)需要全面評(píng)價(jià)和分析現(xiàn)有的銷(xiāo)售管理流程體系(2),風(fēng)險(xiǎn)控制,信用額度管理 應(yīng)收帳款管理 倉(cāng)儲(chǔ)管理,人員管理,激勵(lì)體系設(shè)計(jì) 選拔及考核機(jī)制 人員培訓(xùn)流程 培訓(xùn)計(jì)劃制定流程 人員素質(zhì)評(píng)價(jià),財(cái)務(wù)管理,預(yù)算分配 預(yù)算監(jiān)控 現(xiàn)金流管理 費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)監(jiān)督機(jī)制,協(xié)調(diào)管理,新產(chǎn)品研發(fā)，上市與銷(xiāo)售 銷(xiāo)售系統(tǒng)與生產(chǎn)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)流程 銷(xiāo)售系統(tǒng)與經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)流程 銷(xiāo)售系統(tǒng)與采購(gòu)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)流程 跨部門(mén)協(xié)調(diào)的激勵(lì)體系,SHA-4301-200099-06-08-x,四個(gè)方面的分析可以在內(nèi)部和外部同時(shí)展開(kāi)(1),內(nèi)部分析,外部分析,營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析 - 市場(chǎng)策略 - 銷(xiāo)售策略 - 產(chǎn)品策略 - 競(jìng)爭(zhēng)策略 營(yíng)銷(xiāo)組織現(xiàn)狀分析 - 橫向組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀 - 縱向組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀 - 營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)現(xiàn)有的管理模式 - 組織明顯問(wèn)題的診斷,外部市場(chǎng)分析 - 市場(chǎng)未來(lái)的增長(zhǎng) - 市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的演變(區(qū)域/競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)) - 消費(fèi)需求的變化 - 銷(xiāo)售渠道的變化 - 成功的要素 - 價(jià)格的走勢(shì) - 新技術(shù)和創(chuàng)新商業(yè)模式對(duì)家電市場(chǎng)的影響,SHA-4301-200099-06-08-x,四個(gè)方面的分析可以在內(nèi)部和外部同時(shí)展開(kāi)(2),內(nèi)部分析,外部分析,營(yíng)銷(xiāo)管理流程分析 - 銷(xiāo)售管理流程 - 營(yíng)銷(xiāo)管理流程 - 營(yíng)銷(xiāo)人員管理流程 - 風(fēng)險(xiǎn)控制流程 - 財(cái)務(wù)管理流程 - 銷(xiāo)售與其它部門(mén)的協(xié)調(diào)流程 - 營(yíng)銷(xiāo)信息管理流程,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析 - 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)務(wù)拓展(進(jìn)入/準(zhǔn)備進(jìn)入那些行業(yè)) - 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售策略動(dòng)向(包括價(jià)格、渠道、產(chǎn)品、 廣告/促銷(xiāo)等) - 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)客戶(hù) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)組織和管理平臺(tái)分析(如康佳，Philip) - 營(yíng)銷(xiāo)組織設(shè)置 - 營(yíng)銷(xiāo)管理流程 - 優(yōu)缺點(diǎn)評(píng)價(jià) - 適用條件,SHA-4301-200099-06-08-x,行動(dòng)方案計(jì)劃(1)：內(nèi)部分析,1.1,營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析 市場(chǎng)策略 銷(xiāo)售策略 產(chǎn)品策略 競(jìng)爭(zhēng)策略 營(yíng)銷(xiāo)組織現(xiàn)狀分析 橫向組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀 縱向組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀 營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)現(xiàn)有的管理模式 組織明顯問(wèn)題的診斷,唐穎,唐穎 楊夢(mèng)霞,7.30,8.20,1.2,SHA-4301-200099-06-08-x,行動(dòng)方案計(jì)劃(2)：內(nèi)部分析,1.3,營(yíng)銷(xiāo)管理流程分析 銷(xiāo)售管理流程 營(yíng)銷(xiāo)管理流程 營(yíng)銷(xiāo)人員管理流程 風(fēng)險(xiǎn)控制流程 財(cái)務(wù)管理流程 銷(xiāo)售與其它部門(mén)的協(xié)調(diào)流程 營(yíng)銷(xiāo)信息管理流程,唐穎 楊夢(mèng)霞,9.5,SHA-4301-200099-06-08-x,外部市場(chǎng)分析 市場(chǎng)未來(lái)的增長(zhǎng) 市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的演變(區(qū)域/競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)) 消費(fèi)需求的變化 銷(xiāo)售渠道的變化 成功的要素 價(jià)格的走勢(shì) 新技術(shù)和創(chuàng)新商業(yè)模式對(duì)家電市場(chǎng)的影響,行動(dòng)方案計(jì)劃(3)：外部分析,2.1,唐穎 劉大慶,8.24,SHA-4301-200099-06-08-x,行動(dòng)方案計(jì)劃(4)：外部分析,2.2,唐穎 劉大慶,9.1,唐穎 劉大慶,9.1,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)務(wù)拓展(進(jìn)入/準(zhǔn)備進(jìn)入那些行業(yè)) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售策略動(dòng)向(包括價(jià)格、渠道、產(chǎn)品、 廣告/促銷(xiāo)等) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)客戶(hù) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)組織和管理平臺(tái)分析(如康佳，Philips) 營(yíng)銷(xiāo)組織設(shè)置 營(yíng)銷(xiāo)管理流程 優(yōu)缺點(diǎn)評(píng)價(jià) 適用條件,2.3,SHA-4301-200099-06-08-x,行動(dòng)方案計(jì)劃(5)：營(yíng)銷(xiāo)組織模式分析,3.1,營(yíng)銷(xiāo)組織模式分析 描述各種可能的營(yíng)銷(xiāo)組織模式 評(píng)價(jià)各種模式的優(yōu)缺點(diǎn) 評(píng)價(jià)各種模式的優(yōu)缺點(diǎn) 總結(jié)內(nèi)部和外部對(duì)營(yíng)銷(xiāo)組織的影響 確定最適合四川長(zhǎng)虹的營(yíng)銷(xiāo)組織模式,唐穎 劉大慶 楊夢(mèng)霞,9.15,SHA-4301-200099-06-08-x,B3. 業(yè)務(wù)計(jì)劃與控制體系行動(dòng)方案,SHA-4301-200099-06-08-x,業(yè)務(wù)計(jì)劃與控制體系的建立將分為三個(gè)步驟進(jìn)行,業(yè)務(wù)計(jì)劃與控制體系的建立,制定業(yè)務(wù)計(jì)劃/預(yù)算體系,內(nèi)部分析,外部分析,制定控制體系,長(zhǎng)虹股份基本情況了解 現(xiàn)有業(yè)務(wù)計(jì)劃與控制體系的評(píng)估及問(wèn)題分析 戰(zhàn)略、組織及管理模式對(duì)業(yè)務(wù)計(jì)劃與控制體系的影響與要求 高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)業(yè)務(wù)計(jì)劃及控制體系的需求,國(guó)內(nèi)外最佳實(shí)踐分析及其 對(duì)四川長(zhǎng)虹的借鑒意義,業(yè)務(wù)計(jì)劃/預(yù)算的內(nèi)容與結(jié)構(gòu) 業(yè)務(wù)計(jì)劃/預(yù)算的制定流程 業(yè)務(wù)計(jì)劃/預(yù)算制定過(guò)程中各部門(mén)的配合以及職責(zé)界定 業(yè)務(wù)計(jì)劃/預(yù)算調(diào)整方法與流程,主要監(jiān)控指標(biāo)體系及報(bào)告體系 業(yè)務(wù)分析方法及預(yù)警體系 業(yè)務(wù)執(zhí)行過(guò)程中監(jiān)控流程 監(jiān)控流程中各部門(mén)各崗位的職責(zé)界定,SHA-4301-200099-06-08-x,內(nèi)部分析的目的在于明確現(xiàn)有業(yè)務(wù)計(jì)劃與控制體系的改進(jìn)方向，使其更好地迎合四川長(zhǎng)虹未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略需求,內(nèi)部分析的主要內(nèi)容,企業(yè)規(guī)模及產(chǎn)品組合 組織體系及管理模式 各個(gè)業(yè)務(wù)發(fā)展單元的目標(biāo)和策略 各產(chǎn)品線經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀 各產(chǎn)品線集團(tuán)內(nèi)部定位,現(xiàn)有的業(yè)務(wù)計(jì)劃及控制體系 體系運(yùn)作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題 問(wèn)題的原因分析,企業(yè)發(fā)展對(duì)業(yè)務(wù)計(jì)劃及控制體系所提出的要求 組織及管理模式對(duì)體系的影響及要求,企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)業(yè)務(wù)計(jì)劃/預(yù)算體系 企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)控制體系的建議與要求,長(zhǎng)虹股份基本情況了解,現(xiàn)有體系的評(píng)估及問(wèn)題分析,戰(zhàn)略、組織及管理模式對(duì)體系的影響與要求,高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)體系的要求,SHA-4301-200099-06-08-x,對(duì)于國(guó)內(nèi)外最佳實(shí)踐的分析可以幫助四川長(zhǎng)虹借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提升業(yè)務(wù)計(jì)劃及控制系統(tǒng)的有效性,最佳實(shí)踐的分析內(nèi)容,Philips BSHG 科龍 其他,可供借鑒的國(guó)內(nèi)外企業(yè),業(yè)務(wù)計(jì)劃/預(yù)算結(jié)構(gòu)與內(nèi)容 業(yè)務(wù)計(jì)劃/預(yù)算制定流程及職責(zé)界定 監(jiān)控指標(biāo)體系及報(bào)告體系 業(yè)務(wù)分析方法及預(yù)警系統(tǒng) 業(yè)務(wù)執(zhí)行監(jiān)控流程及職責(zé)界定 業(yè)務(wù)計(jì)劃/預(yù)算調(diào)整方法與流程,SHA-4301-200099-06-08-x,業(yè)務(wù)計(jì)劃/預(yù)算體系的制定可以幫助四川長(zhǎng)虹更科學(xué)系統(tǒng)地規(guī)劃其未來(lái)發(fā)展，同時(shí)合理地分配其內(nèi)部資源,業(yè)務(wù)計(jì)劃/預(yù)算體系的內(nèi)容 及其回答的問(wèn)題,業(yè)務(wù)計(jì)劃/預(yù)算包含哪些內(nèi)容？ 銷(xiāo)售計(jì)劃 生產(chǎn)計(jì)劃 投資計(jì)劃 預(yù)算 各內(nèi)容之間的關(guān)系和整體結(jié)構(gòu)是 怎樣的？,業(yè)務(wù)計(jì)劃/預(yù)算的制定需哪些部門(mén)參與？部門(mén)參與的先后順序是什么？ 這些部門(mén)在參與過(guò)程中的任務(wù)是什么？,業(yè)務(wù)計(jì)劃/預(yù)算制定過(guò)程中各部門(mén)如何彼此配合？ 過(guò)程中各部門(mén)的作用和具體職責(zé)是什么？,如何調(diào)整業(yè)務(wù)計(jì)劃/預(yù)算？ 目標(biāo)的調(diào)整 實(shí)現(xiàn)途徑的調(diào)整 實(shí)施力度的調(diào)整,業(yè)務(wù)計(jì)劃/預(yù)算的內(nèi)容與結(jié)構(gòu),業(yè)務(wù)計(jì)劃/預(yù)算的制定流程,業(yè)務(wù)計(jì)劃/預(yù)算制定過(guò)程中各部門(mén)的配合及職責(zé)界定,業(yè)務(wù)計(jì)劃/預(yù)算調(diào)整方法與流程,R&D計(jì)劃 采購(gòu)計(jì)劃 成本控制計(jì)劃 資產(chǎn)管理表，現(xiàn)金流量表，損益表,業(yè)務(wù)計(jì)劃/預(yù)算調(diào)整的流程是怎樣的？,業(yè)務(wù)計(jì)劃/預(yù)算體系的制定,SHA-4301-200099-06-08-x,控制體系制定的目的是在保證各經(jīng)營(yíng)單元靈活運(yùn)作的基礎(chǔ)上保持總部的有效控制,控制體系內(nèi)容,監(jiān)控報(bào)告體系包含哪些報(bào)告？ 各報(bào)告的監(jiān)控重點(diǎn)和監(jiān)控指標(biāo)是什么？,采用什么分析方法來(lái)有效地處理監(jiān)控指標(biāo)，并合理發(fā)掘出內(nèi)在的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題？ 如何及時(shí)有效地識(shí)別出計(jì)劃實(shí)施中的異常情況？,哪些部門(mén)/崗位需要參與業(yè)務(wù)執(zhí)行的監(jiān)控?,在監(jiān)控過(guò)程中，各部門(mén)/各崗位具有哪些職責(zé)？,監(jiān)控指標(biāo)體系及報(bào)告體系,業(yè)務(wù)分析方法及預(yù)警系統(tǒng),業(yè)務(wù)執(zhí)行過(guò)程中的監(jiān)控流程,監(jiān)控過(guò)程中各部門(mén)/各崗位的職責(zé)界定,控制體系內(nèi)容,報(bào)告是如何提交的？報(bào)告在提交過(guò)程中所流經(jīng)的部門(mén)/崗位順序是怎樣的？,監(jiān)控過(guò)程中，各部門(mén)/各崗位所起的作用是什么？,SHA-4301-200099-06-08-x,行動(dòng)方案計(jì)劃(1)：內(nèi)部分析,四川長(zhǎng)虹股份基本情況了解 企業(yè)規(guī)模及產(chǎn)品組合 組織體系及管理模式 各個(gè)業(yè)務(wù)發(fā)展單元的目標(biāo)和策略 各產(chǎn)品線經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀 各產(chǎn)品線集團(tuán)內(nèi)部定位 現(xiàn)有體系的評(píng)估及問(wèn)題分析 現(xiàn)有業(yè)務(wù)計(jì)劃及控制體系 體系運(yùn)作過(guò)程中的問(wèn)題及原因分析,1.1 1.2,吳盛剛 吳盛剛,8.15 8.20,SHA-4301-200099-06-08-x,行動(dòng)方案計(jì)劃(1)：內(nèi)部分析,企業(yè)發(fā)展對(duì)業(yè)務(wù)計(jì)劃與控制體系的要求 組織及管理模式對(duì)體系的影響與要求 高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)體系的要求 企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)業(yè)務(wù)計(jì)劃/預(yù)算體系的建議與要求 企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)控制體系的建議與要求,1.3,吳盛剛 吳盛剛,8.25 8.30,戰(zhàn)略、組織與管理模式對(duì)體系的影響與要求,1.4,SHA-4301-200099-06-08-x,行動(dòng)方案計(jì)劃(2)：外部分析,最佳實(shí)踐分析 業(yè)務(wù)計(jì)劃/預(yù)算結(jié)構(gòu)與內(nèi)容 業(yè)務(wù)計(jì)劃/預(yù)算制定流程及職責(zé)界定 監(jiān)控指標(biāo)體系及報(bào)告體系 業(yè)務(wù)分析方法及預(yù)警系統(tǒng) 業(yè)務(wù)執(zhí)行監(jiān)控流程及職責(zé)界定 業(yè)務(wù)計(jì)劃/預(yù)算調(diào)整方法與流程,2.1,吳盛剛,9.10,SHA-4301-200099-06-08-x,B4. 供應(yīng)鏈管理優(yōu)化行動(dòng)方案,SHA-4301-200099-06-08-x,供應(yīng)鏈采購(gòu)環(huán)節(jié)優(yōu)化的主要目的是實(shí)現(xiàn)成本的降低和效率的提高,主要目標(biāo),縮短關(guān)鍵零部件的采購(gòu)周期 降低流程成本 提出與主要供應(yīng)商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式 提高整個(gè)管理系統(tǒng)和流程的運(yùn)作效率 建立起科學(xué)的管理和控制制度,分模塊目標(biāo),(1) 優(yōu)化關(guān)鍵流程 (2) 調(diào)整管理系統(tǒng) (3) 尋求與主要供應(yīng)商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,SHA-4301-200099-06-08-x,實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵在于對(duì)有關(guān)采購(gòu)的主要問(wèn)題的充分理解和把握,四川長(zhǎng)虹的采購(gòu)現(xiàn)狀如何(組織、流程、產(chǎn)品、成本、批量、頻率、評(píng)價(jià)、控制、與其它部門(mén)的銜接)？ 四川長(zhǎng)虹擁有什么樣的供應(yīng)商基礎(chǔ)以及現(xiàn)有的合作模式如何？ 影響四川長(zhǎng)虹采購(gòu)的成本和效率的主要因素是哪些？哪些方面改進(jìn)的潛力最大？ 優(yōu)化采購(gòu)供應(yīng)鏈應(yīng)該從哪些環(huán)節(jié)入手？可能的方式有哪些？預(yù)期的效果如何？ 四川長(zhǎng)虹需要建立起怎樣的采購(gòu)管理和控制制度？ 有哪些創(chuàng)新的與供應(yīng)商合作的模式可以選擇？哪些模式適合四川長(zhǎng)虹？,主要問(wèn)題,SHA-4301-200099-06-08-x,羅蘭貝格將分兩個(gè)階段的項(xiàng)目實(shí)施來(lái)回答這些主要問(wèn)題,預(yù)期項(xiàng)目結(jié)果,縮短采購(gòu)周期的可行性分析與方案,與核心供應(yīng)商建立戰(zhàn)略伙伴的可行性分析和方案,對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)和管理體系,總部與事業(yè)部采購(gòu)功能的劃分和協(xié)調(diào),采購(gòu)的內(nèi)部控制制度與流程,降低采購(gòu)流程成本方案,方案,內(nèi)外部審計(jì),內(nèi)外部 審計(jì)內(nèi)容,產(chǎn)品 (零部件),聯(lián)系,管理,行業(yè)內(nèi)外創(chuàng)新采購(gòu)模式的比較,項(xiàng)目階段,56周,68周,時(shí)間,1,2,SHA-4301-200099-06-08-x,階段一的主要目的是對(duì)長(zhǎng)虹現(xiàn)有的采購(gòu)模式和供應(yīng)商基礎(chǔ)進(jìn)行深入地了解和分析，并與行業(yè)內(nèi)外的創(chuàng)新采購(gòu)模式進(jìn)行基準(zhǔn)比較,主要內(nèi)容,產(chǎn)品 (零部件),聯(lián)系,管理,行業(yè)內(nèi)外創(chuàng)新采購(gòu)模式的比較,階段一：內(nèi)外部審計(jì),關(guān)鍵零部件篩選 關(guān)鍵零部件的采購(gòu)模式,組織結(jié)構(gòu) 運(yùn)作流程,與供應(yīng)商的合作關(guān)系 與其它部門(mén)的銜接,SHA-4301-200099-06-08-x,首先必須確定采購(gòu)中關(guān)鍵的零部件,關(guān)鍵零部件的篩選,所有采購(gòu)的零部件,標(biāo)準(zhǔn)一,標(biāo)準(zhǔn)二,結(jié)果,可能的篩選標(biāo)準(zhǔn),占整個(gè)采購(gòu)量的比重 對(duì)產(chǎn)品制造成本的影響 供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力 采購(gòu)頻率 產(chǎn)品的可替代性 對(duì)總體計(jì)劃的影響,對(duì)整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)影響最大,對(duì)成本影響最大,關(guān)鍵零部件,SHA-4301-200099-06-08-x,進(jìn)而深入地分析關(guān)鍵零部件的采購(gòu)模式,供應(yīng)商基礎(chǔ),采購(gòu)流程,成本構(gòu)成,預(yù)期結(jié)果,最有可能進(jìn)行改進(jìn)的零部件 影響成本或效率的主要因素 可能的優(yōu)化方案,周期,信息流,物流,關(guān)鍵零部件1,關(guān)鍵零部件2,關(guān)鍵零部件K,SHA-4301-200099-06-08-x,對(duì)于管理系統(tǒng)的分析將著重從組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)作流程兩個(gè)角度進(jìn)行,部門(mén)設(shè)置和職能劃分 人員配備情況 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和考核 信息系統(tǒng)及其運(yùn)作,組織結(jié)構(gòu),決策流程 監(jiān)控手段 采購(gòu)計(jì)劃的編制 支付與結(jié)算 采購(gòu)模式/風(fēng)格 供應(yīng)商選擇與評(píng)價(jià) SAP采購(gòu)系統(tǒng),運(yùn)作流程,采購(gòu)管理系統(tǒng),預(yù)期結(jié)果,影響成本和效率的主要因素/潛在的改善空間,SHA-4301-200099-06-08-x,內(nèi)外部審計(jì)的第三個(gè)方面是分析物資部與供應(yīng)商以及內(nèi)部其它部門(mén)之間的聯(lián)系,物資部 供應(yīng)商,物資部 其它部門(mén)(生產(chǎn)、銷(xiāo)售、研發(fā)等),關(guān)鍵問(wèn)題,現(xiàn)有的合作模式 產(chǎn)品 地區(qū) 重要性 期限 供應(yīng)商規(guī)模 主要特點(diǎn) 戰(zhàn)略性合作的潛在可能性及方式 供應(yīng)商對(duì)四川長(zhǎng)虹采購(gòu)的評(píng)價(jià),信息的傳遞 溝通方式 采購(gòu)計(jì)劃與其它計(jì)劃(生產(chǎn)、銷(xiāo)售)的協(xié)調(diào) 不同產(chǎn)品的采購(gòu)基本要求 安全庫(kù)存 頻率 及時(shí)性 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)對(duì)采購(gòu)的要求,聯(lián)系,聯(lián)系,預(yù)期結(jié)果,潛在的合作伙伴和可能的合作方式/物資部與其它部門(mén)協(xié)調(diào)的評(píng)價(jià),SHA-4301-200099-06-08-x,行業(yè)內(nèi)外創(chuàng)新采購(gòu)模式的基準(zhǔn)比較將為未來(lái)采購(gòu)模式的確定提供借鑒,行業(yè)內(nèi)的比較,行業(yè)外的比較,比較內(nèi)容,采購(gòu)管理模式 運(yùn)作流程 與供應(yīng)商的合作方式,供應(yīng)商的選擇和評(píng)價(jià) 與供應(yīng)商的合作方式 管理模式和運(yùn)作流程,備選的 比較對(duì)象,科龍 小天鵝 飛利浦,通用汽車(chē)/克萊斯勒 戴爾(Dell),SHA-4301-200099-06-08-x,行動(dòng)方案計(jì)劃(1)：產(chǎn)品,采購(gòu)的總體情況(近3年) 主要采購(gòu)哪些零部件？ 總體的采購(gòu)量/金額 每種零部件的采購(gòu)量和采購(gòu)金額 每種零部件占制造成本的比重(制造成本構(gòu)成) 每種零部件的采購(gòu)周期/頻率 不同零部件采購(gòu)計(jì)劃的編制 哪些零部件的采購(gòu)對(duì)于生產(chǎn)的影響最大？ 各種零部件的庫(kù)存水平及其變動(dòng) 總體采購(gòu)成本及其構(gòu)成,1.1,卓連添,7.197.26,SHA-4301-200099-06-08-x,行動(dòng)方案計(jì)劃(1)：產(chǎn)品,關(guān)鍵零部件的采購(gòu)情況(近3年) 各關(guān)鍵零部件的供應(yīng)商基礎(chǔ) 各有多少供應(yīng)商？ 供應(yīng)商的規(guī)模如何？ 供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力？ 潛在的替代供應(yīng)商 各關(guān)鍵零部件的采購(gòu)流程 計(jì)劃 定購(gòu) 運(yùn)輸 質(zhì)檢 每一關(guān)鍵零部件的流程成本構(gòu)成 各關(guān)鍵零部件采購(gòu)的信息流和物流(時(shí)間/成本),1.2,支付/結(jié)算 倉(cāng)儲(chǔ) 庫(kù)存管理,卓連添,7.26 8.4,SHA-4301-200099-06-08-x,行動(dòng)方案計(jì)劃(2)：管理,采購(gòu)(物資部)的組織結(jié)構(gòu) 部門(mén)設(shè)置和職能劃分 人員配備情況 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和考核 信息系統(tǒng)及其運(yùn)作 采購(gòu)運(yùn)作流程 決策流程 監(jiān)控手段 采購(gòu)計(jì)劃的編制 支付與結(jié)算 采購(gòu)模式/風(fēng)格 供應(yīng)商的選擇與評(píng)價(jià) SAP采購(gòu)系統(tǒng),2.1 2.2,卓連添,8.78.18,卓連添,8.78.18,SHA-4301-200099-06-08-x,行動(dòng)方案計(jì)劃(3)：聯(lián)系,四川長(zhǎng)虹與供應(yīng)商之間的合作模式 目前有多少種合作方式 各種合作方式的特點(diǎn)、效果及采取該合作方式的原因 四川長(zhǎng)虹如何管理其與供應(yīng)商的關(guān)系 供應(yīng)商對(duì)四川長(zhǎng)虹的評(píng)價(jià)及對(duì)將來(lái)合作的期望(主要供應(yīng)商訪談1