戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與戰(zhàn)略控制.pptVIP

第9章 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與戰(zhàn)略控制,Chapter objectives,通過(guò)學(xué)習(xí)本章，你應(yīng)能夠做到: 描述進(jìn)行戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的實(shí)用的方法框架； 解釋為什么說(shuō)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)是復(fù)雜、敏感的，對(duì)企業(yè)的成功又是十分重要的； 討論權(quán)變計(jì)劃對(duì)于戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的重要性； 討論審計(jì)在戰(zhàn)略評(píng)價(jià)中的作用； 敘述計(jì)算機(jī)對(duì)于戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的輔助作用。,盡管戰(zhàn)略一詞通常與未來(lái)相聯(lián)系，它與過(guò)去的關(guān)系也并非不重要。過(guò)日子要向前看，但理解生活則要向后看。管理者將在未來(lái)實(shí)施戰(zhàn)略，但他們通過(guò)回顧過(guò)去而理解這一戰(zhàn)略的。 亨利明茨伯格,Chapter famous,除非戰(zhàn)略評(píng)價(jià)被認(rèn)真地和系統(tǒng)地實(shí)施，也除非戰(zhàn)略制定者決意致力于取得好的經(jīng)營(yíng)成果，否則一切精力將被用于昨日辯護(hù)，沒(méi)有人會(huì)有時(shí)間和精力開(kāi)拓今天，更不用說(shuō)去創(chuàng)造明天。 彼得德魯克,Chapter famous,戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的內(nèi)容 考察企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)在基礎(chǔ)； 將預(yù)期結(jié)果與實(shí)際結(jié)果進(jìn)行比較； 采取糾正措施以保證行動(dòng)與計(jì)劃的一致,第9章 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與戰(zhàn)略控制（續(xù)1）,戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn) 理查德魯梅特（Richard Rumelt） 一致 協(xié)調(diào) 可行 優(yōu)越,第9章 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與戰(zhàn)略控制（續(xù)2）,一致 魯梅特的三條準(zhǔn)則： 盡管更換了人員，管理問(wèn)題仍持續(xù)不斷，以及如果這一問(wèn)題像是因事發(fā)生而不是因人而發(fā)生的，那么便可能存在戰(zhàn)略的不一致； 如果一個(gè)組織部門(mén)的成功意味著或被理解為另一個(gè)部門(mén)的失敗，那么戰(zhàn)略間可能存在不一致； 如果政策問(wèn)題不斷地被上交到領(lǐng)導(dǎo)層來(lái)解決，那么便可能存在戰(zhàn)略上的不一致,第9章 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與戰(zhàn)略控制（續(xù)3）,協(xié)調(diào) 指在評(píng)價(jià)戰(zhàn)略時(shí)既要考察個(gè)體趨勢(shì)，又要考察組合趨勢(shì)。,第9章 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與戰(zhàn)略控制（續(xù)4）,可行 對(duì)戰(zhàn)略的最終的和主要的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)； 即一個(gè)好的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略必須做到既不過(guò)度耗費(fèi)可利用資源，也不造成無(wú)法解決的派生問(wèn)題。,第9章 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與戰(zhàn)略控制（續(xù)5）,優(yōu)越 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略必須能夠在特定的業(yè)務(wù)領(lǐng)域使企業(yè)創(chuàng)造和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)通常來(lái)自三個(gè)方面： 資源 技能 位置,第9章 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與戰(zhàn)略控制（續(xù)6）,戰(zhàn)略評(píng)價(jià)困難的主要原因： 國(guó)內(nèi)、外政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)； 產(chǎn)品生命周期； 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期； 技術(shù)進(jìn)步； 競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量； 法制、法規(guī)的管理,第9章 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與戰(zhàn)略控制（續(xù)7）,戰(zhàn)略評(píng)價(jià)困難的其他原因 環(huán)境的復(fù)雜程度急劇提高； 準(zhǔn)確預(yù)測(cè)未來(lái)愈加困難； 變量日益增加； 即便是最好的計(jì)劃也在迅速地過(guò)時(shí)； 影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)的國(guó)內(nèi)、國(guó)外事件增加； 準(zhǔn)確計(jì)劃所能涵蓋的時(shí)期變得更短,第9章 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與戰(zhàn)略控制（續(xù)8）,世間萬(wàn)物總有其時(shí)，有時(shí)擁抱有時(shí)退避， 有時(shí)出生有時(shí)死亡，有時(shí)尋求有時(shí)放棄， 有時(shí)種植有時(shí)根絕，有時(shí)保存有時(shí)丟掉， 有時(shí)扼殺有時(shí)治愈，有時(shí)撕碎有時(shí)修補(bǔ)， 有時(shí)摧毀有時(shí)建設(shè)，有時(shí)沉默有時(shí)說(shuō)出， 有時(shí)哭泣有時(shí)歡笑，有時(shí)熱愛(ài)有時(shí)憎恨， 有時(shí)悲傷有時(shí)舞蹈，有時(shí)戰(zhàn)亂有時(shí)和平， 有時(shí)揮灑有時(shí)收集。,第9章 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與戰(zhàn)略控制（續(xù)9）,表9.1 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)決策矩陣,第9章 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與戰(zhàn)略控制（續(xù)10）,第9章 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與戰(zhàn)略控制（續(xù)11）,修正的EFE矩陣應(yīng)對(duì)如下問(wèn)題做出分析： 競(jìng)爭(zhēng)者曾對(duì)我們的戰(zhàn)略做出了何種反應(yīng)？ 競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略曾發(fā)生了哪些變化？ 主要競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)是否發(fā)生了變化？ 競(jìng)爭(zhēng)者為何正在進(jìn)行某些戰(zhàn)略調(diào)整？ 為什么有些競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略比其他競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略更為成功？ 本公司競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)其現(xiàn)有市場(chǎng)地位和盈利的滿意程度如何？ 主要競(jìng)爭(zhēng)者在進(jìn)行報(bào)復(fù)之前有多大忍耐空間？ 我們?nèi)绾尾拍芨行У嘏c競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行合作？,第9章 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與戰(zhàn)略控制（續(xù)12）,戰(zhàn)略評(píng)價(jià)中需要審視的關(guān)鍵問(wèn)題： 我們的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)是否仍是優(yōu)勢(shì)？ 我們的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)是否有所加強(qiáng)？如果是，又體現(xiàn)在何處？ 我們的內(nèi)部弱點(diǎn)是否仍為弱點(diǎn)？ 現(xiàn)在我們是否又有了其他新的內(nèi)部弱點(diǎn)？如果是，它們體現(xiàn)在何處？ 我們的外部機(jī)會(huì)是否仍為機(jī)會(huì)？ 現(xiàn)在是否又有其他新的外部機(jī)會(huì)？如果是，它們體現(xiàn)在何處？ 我們的外部威脅是否仍為威脅？ 現(xiàn)在是否又有了其他新的外部威脅？如果是，體現(xiàn)在何處？ 我們是否能夠抵御敵意接管？,第9章 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與戰(zhàn)略控制（續(xù)13）,戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的定性問(wèn)題（西摩蒂爾斯）： 戰(zhàn)略是否與企業(yè)內(nèi)部情況相一致？ 戰(zhàn)略是否與外部環(huán)境相一致？ 從可利用資源的角度看，戰(zhàn)略是否恰當(dāng)？ 戰(zhàn)略所涉及的風(fēng)險(xiǎn)程度是否可以接受？ 戰(zhàn)略實(shí)施的時(shí)間表是否恰當(dāng)？ 戰(zhàn)略是否可行？,第9章 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與戰(zhàn)略控制（續(xù)14）,需要做出定性的和直覺(jué)性判斷的問(wèn)題： 企業(yè)是否在高風(fēng)險(xiǎn)投資與低風(fēng)險(xiǎn)投資間保持了適當(dāng)?shù)钠胶猓?企業(yè)是否在長(zhǎng)期投資和短期投資間保持了適當(dāng)?shù)钠胶猓?企業(yè)是否在對(duì)慢速增長(zhǎng)市場(chǎng)的投資和對(duì)快速增長(zhǎng)市場(chǎng)的 投資間保持了適當(dāng)?shù)钠胶猓?企業(yè)如何平衡了對(duì)各分部的投資？ 企業(yè)的各種備選戰(zhàn)略在何種程度上體現(xiàn)了對(duì)社會(huì)的責(zé)任？ 企業(yè)關(guān)鍵內(nèi)部戰(zhàn)略因素與關(guān)鍵外部戰(zhàn)略因素間的關(guān)系是什么？ 主要競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)本企業(yè)的各種戰(zhàn)略將做出何種反應(yīng)？,第9章 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與戰(zhàn)略控制（續(xù)15）,采取糾正措施： 調(diào)整組織結(jié)構(gòu)； 對(duì)某一or 多個(gè)關(guān)鍵人物進(jìn)行調(diào)換； 售出企業(yè)分部； 修改企業(yè)任務(wù)陳述； 建立or 修改目標(biāo)； 制定新政策； 發(fā)行股票以籌集資金； 增加銷(xiāo)售人員； 重新配置資源； 采取新的績(jī)效激勵(lì)措施,第9章 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與戰(zhàn)略控制（續(xù)16）,赫西（Hussey）、蘭厄姆（Langham） 對(duì)變革的阻礙往往是基于感情因素而不容易被理性的說(shuō)教所改變。對(duì)變革的心理障礙包括害怕丟失地位、對(duì)自己現(xiàn)有能力隱含的否定，對(duì)在新情況下失敗的懼怕、對(duì)未被征求意見(jiàn)的不滿、對(duì)變革必要性缺乏理解以及對(duì)放棄傳統(tǒng)方法產(chǎn)生不安全感等等。因而，有必要通過(guò)促進(jìn)員工的參與和對(duì)既定變革進(jìn)行充分的解釋而克服這些阻力。,第9章 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與戰(zhàn)略控制（續(xù)17）,卡特貝爾斯（Carter Bayles） 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)活動(dòng)或者能夠進(jìn)一步加強(qiáng)人們對(duì)現(xiàn)行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的信心，或者能夠指出需要克服的某些弱點(diǎn)，如對(duì)產(chǎn)品或技術(shù)優(yōu)勢(shì)的下降所需要采取的糾正行動(dòng)。在很多場(chǎng)合，戰(zhàn)略評(píng)價(jià)會(huì)有更深遠(yuǎn)的意義，因?yàn)檫@一評(píng)價(jià)過(guò)程的結(jié)果可能是產(chǎn)生一個(gè)全新的戰(zhàn)略，它將使甚至已取得了可觀利潤(rùn)的企業(yè)進(jìn)一步大幅度提高盈利。正是這種可能性使戰(zhàn)略評(píng)價(jià)具有合理性，因?yàn)槠涫找鏁?huì)是巨大的。,第9章 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與戰(zhàn)略控制（續(xù)18）,第9章 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與戰(zhàn)略控制（續(xù)19）,有效評(píng)價(jià)系統(tǒng)的特征 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)活動(dòng)必須做到經(jīng)濟(jì)； 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)有意義； 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)活動(dòng)應(yīng)能提供即時(shí)的信息； 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)活動(dòng)應(yīng)能夠真實(shí)地反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況； 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)過(guò)程不是要主導(dǎo)決策，而是要促進(jìn)相互理解和信任； 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)活動(dòng)應(yīng)力求簡(jiǎn)單而不應(yīng)過(guò)于復(fù)雜和有過(guò)多的約束。,第9章 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與戰(zhàn)略控制（續(xù)20）,戰(zhàn)略修訂的原因 戰(zhàn)略的長(zhǎng)期穩(wěn)定性與戰(zhàn)略環(huán)境的多變性之間發(fā)生了矛盾； 戰(zhàn)略方案的制定帶有主觀想象的成分，加之科學(xué)技術(shù)發(fā)展水平的限制對(duì)未來(lái)預(yù)測(cè)不夠準(zhǔn)確，在戰(zhàn)略實(shí)施中其可靠程度可能會(huì)日益降低； 在戰(zhàn)略實(shí)施中，產(chǎn)生了明顯的失誤，帶來(lái)了巨大風(fēng)險(xiǎn)； 戰(zhàn)略制定本身就是不符合客觀發(fā)展規(guī)律。,戰(zhàn)略修訂的程序 局部性修訂 職能性修訂 總體戰(zhàn)略的修訂,第9章 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與戰(zhàn)略控制（續(xù)21）,圖9.2 戰(zhàn)略的滾動(dòng)規(guī)劃,第9章 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與戰(zhàn)略控制（續(xù)22）,權(quán)變計(jì)劃（contingency plans） 應(yīng)變計(jì)劃 即在特定關(guān)鍵事件沒(méi)有預(yù)期發(fā)生的情況下可采取的變通戰(zhàn)略。,第9章 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與戰(zhàn)略控制（續(xù)23）,第9章 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與戰(zhàn)略控制（續(xù)24）,企業(yè)廣為采用的權(quán)變計(jì)劃 如商業(yè)情報(bào)顯示主要競(jìng)爭(zhēng)者正在從特定市場(chǎng)退出，本公司將如何做？ 如果本公司銷(xiāo)售目標(biāo)未能達(dá)到，應(yīng)采取何種措施防止盈利損失？ 如果對(duì)本公司新產(chǎn)品的需求超過(guò)原來(lái)計(jì)劃，應(yīng)采取何種措施以滿足這一更大的需求？ 如果某些災(zāi)難性事件發(fā)生，如計(jì)算機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，存在對(duì)本公司故意接管的企圖，專(zhuān)利被盜用或發(fā)生地震、臺(tái)風(fēng)或颶風(fēng)等，公司將采取何種行動(dòng)？,如果某種新技術(shù)使本公司的某種新產(chǎn)品比預(yù)計(jì)的要提前過(guò)時(shí)，公司應(yīng)采取何種行動(dòng)？ 權(quán)變計(jì)劃的益處 迅速對(duì)變化做出反應(yīng)； 防止在危機(jī)中陷于慌亂； 通過(guò)使管理者更加意識(shí)到未來(lái)是如何地變化多端而提高他們的適應(yīng)能力,第9章 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與戰(zhàn)略控制（續(xù)25）,制定有效權(quán)變計(jì)劃的步驟： 確認(rèn)可能使現(xiàn)行戰(zhàn)略失效的有利的和不利的事件； 確定這些事件可能發(fā)生的環(huán)境條件及觸發(fā)點(diǎn)； 評(píng)價(jià)各種突發(fā)事件的影響，估算這些事件會(huì)帶來(lái)的益處和害處； 制定權(quán)變計(jì)劃，要確保這些計(jì)劃與現(xiàn)行戰(zhàn)略的兼容性和經(jīng)濟(jì)上的可行性； 評(píng)價(jià)各權(quán)變計(jì)劃對(duì)事件的作用，即可以定量地確定各權(quán)變計(jì)劃的潛在價(jià)值；,第9章 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與戰(zhàn)略控制（續(xù)26）,第9章 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與戰(zhàn)略控制（續(xù)27）,確定各關(guān)鍵突發(fā)事件的早期征兆； 對(duì)于那些確實(shí)已顯現(xiàn)征兆的即將發(fā)生的事件，預(yù)先制定行動(dòng)計(jì)劃以獲取時(shí)間優(yōu)勢(shì)。,第9章 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與戰(zhàn)略控制（續(xù)28）,審計(jì) 客觀地收集并評(píng)價(jià)有關(guān)判斷經(jīng)濟(jì)行為和事件的證據(jù)的系統(tǒng)化過(guò)程，其目的在于確定這些判斷與已確立的標(biāo)準(zhǔn)間的符合程度。 獨(dú)立審計(jì)員、政府審計(jì)員、內(nèi)部審計(jì)員,關(guān)鍵戰(zhàn)略評(píng)價(jià)問(wèn)題,你是否覺(jué)得現(xiàn)行的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)在日常工作中為你提供了服務(wù)？該系統(tǒng)對(duì)你有何幫助？ 戰(zhàn)略管理系統(tǒng)為你提供的服務(wù)是否與戰(zhàn)略設(shè)計(jì)與實(shí)施初始時(shí)所許諾的相一致？在你看來(lái)，這一系統(tǒng)在哪些領(lǐng)域沒(méi)有成功，又在哪些領(lǐng)域達(dá)到了超出預(yù)期目標(biāo)的效果？ 你是否認(rèn)為在戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的實(shí)施過(guò)程中充分考慮了其成本與收益？你是否認(rèn)為在某些領(lǐng)域其成本過(guò)高？,關(guān)鍵戰(zhàn)略評(píng)價(jià)問(wèn)題 （續(xù)1）,你是否覺(jué)得該系統(tǒng)的使用很順利？對(duì)系統(tǒng)的產(chǎn)出與你的需要之間的協(xié)調(diào)是否本應(yīng)給予更多的重視？如果是，應(yīng)當(dāng)在哪些方面？ 你是否認(rèn)為該系統(tǒng)足夠靈活？如果不是，應(yīng)做出哪些改進(jìn)？ 至今你是否還用一個(gè)筆記本或其他某種方式保存私人信息？如果是，你是否愿意與系統(tǒng)分享這些信息？你又是否覺(jué)得這樣做會(huì)有某些益處？,關(guān)鍵戰(zhàn)略評(píng)價(jià)問(wèn)題 （續(xù)2）,戰(zhàn)略管理系統(tǒng)是否還在發(fā)展之中？你是否可以影響這一發(fā)展？如果不能，又是為什么？ 系統(tǒng)是否提供了及時(shí)、相關(guān)和準(zhǔn)確的信息？又是否在某些領(lǐng)域失效？ 你是否認(rèn)為戰(zhàn)略管理系統(tǒng)過(guò)多地使用了復(fù)雜的程序和模型？你是否認(rèn)為在某些領(lǐng)域應(yīng)當(dāng)使用更為簡(jiǎn)單的技術(shù)？ 你是否認(rèn)為該系統(tǒng)對(duì)信息的保密和保安給予了足夠的重視？在這方面你能否指出可以做出改進(jìn)的一些領(lǐng)域？,羅伯特沃特曼 成功的公司將事實(shí)看做朋友，將控制看做走向自由。成功的公司均渴望了解事實(shí)。它們把別人僅僅看做是數(shù)字的東西作為信息。它們樂(lè)于進(jìn)行比較、排序，并改變僅依據(jù)主觀看法進(jìn)行決策的做法。成功的企業(yè)保持對(duì)財(cái)務(wù)的嚴(yán)密而準(zhǔn)確的控制。這些企業(yè)的成員不