移動信息化助力企業(yè)騰飛.ppt

移動信息化助力企業(yè)騰飛 -中國移動MAS業(yè)務(wù)介紹,中國移動通信集團(tuán)河南有限公司 2007年8月,目錄,行業(yè)應(yīng)用案例,接入式移動信息化解決方案-MAS,移動信息化概述,目錄,行業(yè)應(yīng)用案例,接入式移動信息化解決方案-MAS,移動信息化概述,信息化=收集信息的手段,移動信息化=以手機為載體快速實現(xiàn)信息的獲取,“撬動企業(yè)競爭力的神奇杠桿”,信息=財富和效率,“撬動企業(yè)競爭力的神奇杠桿”,寶潔公司 玉蘭油,半個小時,效率提升 1440倍,庫存下降 超過15%,月庫存金額下降 3000萬元,寶潔公司 玉蘭油,銷售數(shù)據(jù)收集 4周,移動信息化的目標(biāo),任何時間（Anytime） 任何地點（Anywhere） 處理任何事情（Anything）,3A,移動信息化=在任何時間、任何地點，處理任何創(chuàng)造 財富和提高效率的事情,大多數(shù)單位認(rèn)為通過手機等移動終端可快速高效實現(xiàn)信息化,有信息化需求的企業(yè),實時掌握信息的方式選擇,數(shù)據(jù)來源：2006中國企業(yè)信息化研究報告 CCW Research,有信息化需求并需要實時掌握信息的集團(tuán)客戶,通過數(shù)據(jù)分析表明 1、有信息化需求的企業(yè)占比達(dá)到76； 2、需要實時掌握信息的企業(yè)占比達(dá)到了56.6% 3、只選或首選手機為載體的企業(yè)占比超過70%。,目錄,行業(yè)應(yīng)用案例,接入式移動信息化解決方案-MAS,移動信息化概述,MAS（Mobile Agent Server）：指中國移動通過在企業(yè)內(nèi)安裝移動代理服務(wù)器，為客戶提供的基于手機（包括短信、彩信、WAP、手機客戶端等）的信息化應(yīng)用服務(wù)。企業(yè)通過移動代理服務(wù)器將自己的業(yè)務(wù)延伸到移動手機。,接入式解決方案,MAS的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),企業(yè)內(nèi)部IT系統(tǒng),MAS,中國移動 網(wǎng)關(guān),企業(yè)用戶終端,移動網(wǎng)絡(luò),MAS可以實現(xiàn),（1）郵件到達(dá)短信提醒 （2）會議短信通知 （3）工資發(fā)放提醒 （4）關(guān)懷短信、業(yè)務(wù)宣傳 （5）企業(yè)內(nèi)部信息查詢 舉例：cxhm名字到05052 （6）短信意見收集、客戶互動,目錄,行業(yè)應(yīng)用案例,接入式移動信息化解決方案-MAS,移動信息化概述,行業(yè)解決方案,煙草行業(yè) 醫(yī)療行業(yè) 大型企事業(yè) 政府,煙信通,開展背景,煙草局訂煙現(xiàn)狀： 采用電話訂煙方式； 存在守候電話，溝通不暢，人工出錯率高等諸多問題，容易出現(xiàn)漏訂，錯訂； 影響服務(wù)滿意度和行風(fēng)評議名次；,煙信通,煙商,MAS,煙草銷售點,煙草局,中國移動,銀行,交易平臺,買一條 中華煙,零銷：查詢庫存信息,訂煙：需要配送50條中華,扣款成功，準(zhǔn)時送貨,中華還有500條庫存,客戶,全國煙草系統(tǒng)中，手機WAP版煙信通在河南煙草系統(tǒng)率先使用，一經(jīng)推出，便受到了廣大煙草商販的好評，截止目前，參與人數(shù)每月均增加千人以上。,行業(yè)網(wǎng)關(guān),醫(yī)信通,醫(yī)患交流,醫(yī)信通,主要功能 1、專家短信坐診，增強醫(yī)患溝通力度 2、可選擇節(jié)假日發(fā)送關(guān)懷和宣傳短信 3、短信掛號 4、患者短信回訪 5、院內(nèi)投票 6、院內(nèi)通知 7、電子病例 8、體檢咨詢,增強醫(yī)院病人粘性 提高醫(yī)院知名度 提高醫(yī)院工作效率,企業(yè)移動辦公,客戶的庫存、可用額度 銷量、貨款 要貨計劃狀態(tài)等 傳統(tǒng)獲取方式：電話,銷售人員需要實施掌握信息,傳統(tǒng)信息獲取方式存在的問題,電話費高； 速度慢； 信息在人工語言傳遞中容易出現(xiàn)誤差； 節(jié)假日沒有保障；,新飛集團(tuán)移動辦公,政府部