以服務(wù)學(xué)習(xí)培育學(xué)生的軟實(shí)力.ppt

以服務(wù)學(xué)習(xí)培育學(xué)生的 軟實(shí)力,國(guó)立中山大學(xué) 通識(shí)教育中心/人管所 葉雯霞 助理教授,現(xiàn)任: 國(guó)立中山大學(xué)人力資源管理研究所助理教授 學(xué)歷:美國(guó) The Ohio State University人力資源教育博士 經(jīng)歷: 美國(guó)Dynamic Consultants International首席訓(xùn)練師 美國(guó)俄亥俄州亞美服務(wù)機(jī)構(gòu)營(yíng)運(yùn)總監(jiān) 美國(guó)俄亥俄州亞美服務(wù)機(jī)構(gòu)青少年發(fā)展部主任 美國(guó)俄亥俄州立大學(xué)商業(yè)教育講師 成功者教育訓(xùn)練中心董事長(zhǎng),葉雯霞 (Judy 老師),何謂軟實(shí)力?,1980末哈佛大學(xué)奈伊教授提出了hard power soft power 後者指一國(guó)以其制度上、文化上優(yōu) 越性或道德性，展現(xiàn)其吸引力。 2. 馬英久總統(tǒng)厚植軟實(shí)力，打造臺(tái)灣新動(dòng)力 3. 在當(dāng)前全球化中，軟實(shí)力遠(yuǎn)力比硬實(shí)力更能服人 硬實(shí)力容易贏得戰(zhàn)爭(zhēng);但需要軟實(shí)力才能獲得持久的和平(高希均)。,腦的軟實(shí)力：全球資訊產(chǎn)業(yè)，臺(tái)灣的競(jìng)爭(zhēng)力排在第二名十八家，次於美國(guó)。 2.心的軟實(shí)力：公益團(tuán)體在國(guó)際上有令人稱(chēng)道的表現(xiàn)。 3. 眼的軟實(shí)力(視野)，不能只看三五年，而要關(guān)心 下一代的幸福。 4.身的軟實(shí)力：兩個(gè)重點(diǎn)，一是政府的效能，二是 政府的廉潔，人民的信賴(lài)，是政府最重要資產(chǎn)。 贏在軟實(shí)力-華人企業(yè)領(lǐng)袖的二十堂課,軟實(shí)力最重要的是愛(ài),因?yàn)閻?ài)是一切力量的源頭，培育人類(lèi)新希望 (王建瑄)。 在大陸做愛(ài)心工作，是促進(jìn)兩岸和平最本小利大的投資，許多人在大陸偏遠(yuǎn)地區(qū)捐建希望小學(xué)，王永慶一口氣捐了一萬(wàn)所，汶川地震捐款中，臺(tái)灣的捐款排第一，大陸人民說(shuō)：臺(tái)灣人民沒(méi)有忘記我們。,不同名詞相同意義,軟實(shí)力 就業(yè)力 通用技能 人和 一生會(huì)換許多工作。擁有這些能力將會(huì)對(duì)是否獲得工作、加薪與升遷造成影響。,大學(xué)生的挑戰(zhàn)(1),1.臺(tái)灣服務(wù)業(yè)就業(yè)人數(shù)佔(zhàn)總?cè)藬?shù)70%，人才培訓(xùn)是提 高臺(tái)灣服務(wù)業(yè)價(jià)值的關(guān)鍵。 2.如果重新選擇，不會(huì)選目前就讀的科系：45%的大 學(xué)在校生表示因興趣性向不符。 3. 對(duì)未來(lái)前途感到擔(dān)憂(yōu)，其中又以成績(jī)不理想，不知 如何規(guī)劃自己前途及不知道如何尋找工作為三大擔(dān) 憂(yōu)之事。 4. Erikson “青少年若無(wú)法達(dá)到一個(gè)穩(wěn)定且正向的自我 與職業(yè)認(rèn)同：知道我是誰(shuí),要成為什麼樣的人,工作 的動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀,他們將會(huì)產(chǎn)生許多困擾迷惑，甚 至造成與家庭或社會(huì)衝突的偏差行為”。,大學(xué)生的挑戰(zhàn)(2),全球趨勢(shì):企業(yè)用人需求減少 - 全球化與知識(shí)經(jīng)濟(jì)的衝擊 - 市場(chǎng)急遽變化國(guó)際競(jìng)爭(zhēng) - 快速變遷的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 2. 大專(zhuān)院校擴(kuò)增速度過(guò)快，大學(xué)生的素質(zhì)與能力遭 質(zhì)疑 3. 大學(xué)生不善關(guān)懷他人與公眾事務(wù),十大就業(yè)力,溝通能力 6. 學(xué)習(xí)能力 團(tuán)隊(duì)合作能力 7. 電腦能力 3. 時(shí)間管理能力 8. 聆聽(tīng)能力 4. 問(wèn)題解決能力 9. 創(chuàng)意能力 5. 組織能力 10. 領(lǐng)導(dǎo)能力 資料來(lái)源：Brodsky, Ruth M ,“Service-Learning as It Relates to the Attainment of Employability Skills for Adolescents in Maryland.”, 2003,職場(chǎng)就業(yè)力,由於全球化、科技革新、競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)和越來(lái)越聰明的消費(fèi)者，雇主尋找具與現(xiàn)今的技術(shù)技能相符的通用技能。員工方可應(yīng)付下列情況： 越趨複雜的工作 越具工作彈性與職位輪替快速的職場(chǎng) 與顧客的互動(dòng)增加 監(jiān)督減少 團(tuán)隊(duì)合作,為何就業(yè)力如此重要,雇主在尋找能接受彈性的工作內(nèi)容、勇於開(kāi)路先鋒、能在環(huán)境改變下接受不同的任務(wù)特質(zhì)的員工，因此通用的員工就業(yè)能力如此被看重?，F(xiàn)在的就業(yè)能力更偏向服務(wù)導(dǎo)向，使得社交能力越趨重要。 服務(wù)性質(zhì)的工作（例如商業(yè)、金融和零售產(chǎn)業(yè)），要求員工具有互動(dòng)溝通的技能，在顧客需要時(shí)能給予諮詢(xún)與解決方案。 在製造業(yè)的員工正開(kāi)始以團(tuán)隊(duì)工作，因此需要說(shuō)服、協(xié)調(diào)與影響的能力和更多的內(nèi)部溝通能力。,從事工藝品產(chǎn)業(yè)的員工時(shí)常需要大量的思考、邏輯和解決問(wèn)題的能力，以順利運(yùn)作廠房或解決瑕疵品的發(fā)生事件。 分散的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)需要全部員工有良好的溝通、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與商業(yè)直覺(jué)。 電腦普及化更加突顯自信、判斷和個(gè)人規(guī)劃等態(tài)度與溝通技能等的重要性,扎根青春,從軟實(shí)力的提升到專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí), 裝備自己成為企業(yè)即戰(zhàn)力的人才,人力潛能開(kāi)發(fā)領(lǐng)域中最根本的原則。說(shuō)明在能力上的微量差異，可以帶來(lái)極大的報(bào)酬差異。在關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)力上的些微優(yōu)勢(shì)可以帶來(lái)可觀的幸福與成功差距。加強(qiáng)你積極主動(dòng)的特質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢(shì)可以協(xié)助你達(dá)成到人生的夢(mèng)想。,The Winning Edge,決勝邊緣: 服務(wù)學(xué)習(xí),17,This is our Job as educators.,To preparing graduates to analyze, t