tpm生產(chǎn)維護_某公司tpm生產(chǎn)維護保全知識讀本

TPM全員生產(chǎn)保全學(xué)習(xí)讀本第一章自主保全活動概要保全活動（PM）起源于上個世紀50、60年代制造業(yè)飛速發(fā)展的美國，之后被各先進工業(yè)化國家所運用。一、保全活動的分類根據(jù)保全活動的特點，它可以分成以下幾類。v 破壞保全 (Broken Maintenance)v 生產(chǎn)性保全 (Productive Maintenance)v 預(yù)防保全 (Protective Maintenance)另一方面，根據(jù)保全工作的實施責(zé)任不同，可以分成自主保全和專業(yè)保全兩大類。自主保全就是由設(shè)備的使用者自己實施對設(shè)備的保全活動，專業(yè)保全是指由專業(yè)人員進行的保全活動，它們是對應(yīng)存在的兩個方面。狹義地理解自主保全和專業(yè)保全的時候，我們認為由設(shè)備和場所的使用者本身實施的保全活動為自主保全，由設(shè)備管理部門實施的部分叫專業(yè)保全。廣義理解的話，我們認為由公司內(nèi)部員工完成的保全活動為自主保全，而委托外部專業(yè)機構(gòu)或?qū)I(yè)人員完成的保全活動就是專業(yè)保全。在TPM活動中，最大的特點之一就是強調(diào)自主保全活動，即操作者本人以及企業(yè)員工自己對設(shè)備和工廠負苞實施自主維護和管理的責(zé)任。推動自主保全活動的目標就是不斷擴展自主保全的范圍，減少專業(yè)保全的分量，降低對外委托所需花費的維護費用。二、自主保全活動的定義自主保全活動即自己的設(shè)備自己維護，由操作者參加對自己設(shè)備的維護工作。廣而言之，我們可以說自主保全活動就是自己的工廠(企業(yè))自己維護，即由企業(yè)員工自主對工廠(企業(yè))實施全面的管理和維護。自主保全活動只是強調(diào)了操作者參加對自己設(shè)備的維護工作以及員工參加對工廠(企業(yè))的維護工作的重要性，它并不排斥專業(yè)人員進行的設(shè)備維護工作(即專業(yè)保全)。某些專業(yè)設(shè)備還是需要專業(yè)人員實施維護，例如電梯的定期維護，汽車的專期保養(yǎng)等等。由于操作者與自己所使用的設(shè)備朝夕相伴，在對設(shè)備性能及運行狀況的了解、故障的早期發(fā)現(xiàn)、維護工作的及時進行等方面可以發(fā)揮其他人員不可替代的作用。同時，開展自主保全活動有利于提高操作者對設(shè)備使用的責(zé)任感。因此，開展自主保全活動對提高設(shè)備管理水平的重要意義是不言而喻的。 目前，一般企業(yè)通常的做法是操作者只管使用設(shè)備，設(shè)備的維護工作由設(shè)備技術(shù)人員來完成。自主保全活動則是要將操作者的積極性調(diào)動起來，使他們成為熟悉設(shè)備的操作者，能對設(shè)備進行清掃、緊固、潤滑、調(diào)整和日常檢查確認的工作，并具有早期發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障和進行修理修復(fù)的能力?；顒娱_展的目的是通過操作者的廣泛參與，追求設(shè)備的“0”故障，達到設(shè)備的極限效率。 三、自主保全活動的意義為什么要強調(diào)自主保全呢?它的重要意義是什么?歸納起來有以下幾條。1操作者直接參加設(shè)備管理的工作使操作者有更多的參與分析問題和解決問題的機會，這有利于提高操作者的工作能力，增強操作者的自信心。2激發(fā)員工和操作者的主人翁意識和不斷改善工作的責(zé)任感。3有助于工作環(huán)境和作業(yè)環(huán)境的改善。4減少外委維護費用，節(jié)約成本。5有利于形成一種心情舒暢、積極向上和對企業(yè)有歸屬感的企業(yè)文化。6改善企業(yè)形象，給外部的客人和顧客以信心。7有利于縮短管理和生產(chǎn)周期，減少庫存量。8減少和消除設(shè)備故障，提高生產(chǎn)效率。9延長設(shè)備等的使用壽命，降低生產(chǎn)成本。10由于實施了目視管理，提高工作效率，降低作業(yè)的差錯率。 總之，開展自主保全活動能夠直接或間接地改善企業(yè)整個經(jīng)營水平是不爭的事實。四、自主保全活動的步驟自主保全活動包含五個部分內(nèi)容，這五個部分內(nèi)容也是開展自主保全活動的五個步驟，按順序分別是： 1初期清掃(5S) 2發(fā)生源與難點問題對策 3總點檢， 4提高點檢工作效率(目視管理) 5自主管理體制建立各個步驟的活動要點如下圖所示：自主保全活動的步驟活動要點1、初期清掃 徹底的5S活動 修理、修復(fù)2、發(fā)生源與難點問題對策 難點問題對策計劃 對策實施3、總點檢 點檢項目的識別 點檢標準制作和實施4、提高點檢效率（目視化管理） 點檢項目等重新評估 目視管理活動推進5、自主管理體制建立管理標準化 改善活動的自主實施圖表：自主保全活動5步驟自主保全活動就是按以上五個步驟循序漸進地推進的，本章將分別介紹這五個步驟的內(nèi)容及具體推進自主保全活動的辦法。五、建設(shè)整潔有序的管理現(xiàn)場通常我們在稱贊某某工廠注意廠區(qū)綠化時常說，建成了花園式的工廠。這里所說的花園式，一般指的是廠區(qū)內(nèi)生產(chǎn)現(xiàn)場以外的區(qū)域綠化好或者說美化好的意思。但是，生產(chǎn)現(xiàn)場的狀況如何昵?誰也不敢保證，沒準是一個臟亂差的管理現(xiàn)場。而我們這里說的建設(shè)整潔有序的工廠就不是簡單的工廠非生產(chǎn)區(qū)域的美化，而是通過自主保全活動和目視管理活動等的自主制作，使得生產(chǎn)現(xiàn)場就像花園一般溫馨明快，賞心悅目。試想一下，在這般環(huán)境下工作是多么地美妙和愉快，可以想象員工的自豪感一定會油然而生，至上的工作效率，良好的全業(yè)形象以及員工對企業(yè)的熱愛也是不容置疑的。第二章自主保全活動的內(nèi)容自主保全活動包含五個部分內(nèi)容，這五個部分也就是開展自主保全活動的五個步驟，以下按順序分別對這五個部分的概要進行說明。一、初期清掃 要提高企業(yè)(工廠)現(xiàn)場管理水平，首先要進行徹底的5S活動，這已經(jīng)是管理者的共識。不能想象連生產(chǎn)現(xiàn)場的環(huán)境和設(shè)備都不能保持整潔的企業(yè)能有高的設(shè)備管理水平。因此，初期清掃工作是開展自主保全活動的第一步。這里所講的初期清掃，并非要求定期進行針對環(huán)境和設(shè)備的大掃除，而是指自主保全活動的初始階段需要進行徹底的5S活動，即通過整理、整頓、清掃活動以及對員工實施教，建立制度，使員工養(yǎng)成保持環(huán)境和設(shè)備整潔的習(xí)慣。同時，清掃活動本身也是對設(shè)備進行維護的重要內(nèi)容，它對培養(yǎng)員工自己的設(shè)備自己維護的意識是非常重要的。1. 初期清掃活動初期清掃是以5S為中心進行推進的，5S就是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)五個項目，但是在整個活動過程中必須要： 整理 就是將工作場所中的物品區(qū)分為必要的與不必要的，將不必要的物品撤掉或廢棄掉，目的是騰出空間，保持工作場所的寬敞整潔。 整頓 就是合理安排物品的放置方法、位置，設(shè)置必要的標識，以便在必要的時候能快捷地找到并取出必要的物品，提高工作效率。 清掃 即清除灰塵、臟污，保持環(huán)境和設(shè)備的干凈、清潔。 清潔 是指將前面三個S的工作規(guī)范化、制度化，目的是使整理、整頓、清掃的工作能長期有效地開展。 素養(yǎng) 就是要求員工遵守規(guī)章制度，掌握正確的作業(yè)方法，養(yǎng)成良好的工作和生活習(xí)慣。2. 修理和修復(fù) 針對故障的機器設(shè)備，需要對其進行必要的處置(修理)以恢復(fù)機器設(shè)備等的原有使用功能。針對場所以及機器設(shè)備的老化、變形、油漆脫落等問題，盡管這些問題并不直接影響其使用功能，但是長期下去既影響公司環(huán)境、形象又可能會造成設(shè)備故障，也需要進行必要的對策(修復(fù))，恢復(fù)其原有的狀態(tài)。對機械設(shè)備表面、墻面、地面實施修復(fù)，涂刷油漆也是十分必要的工作。通過涂刷油漆工作，可以徹底改變設(shè)備及場所的存在狀態(tài)，展現(xiàn)現(xiàn)場良好的保全水平。二、發(fā)生源和難點問題對策所謂發(fā)生源是指對環(huán)境和設(shè)備造成污染的污染物及污染物的出處，包括液體、粉塵、刺激性氣體、噪音、振動、熱風(fēng)等的產(chǎn)生場所，或者導(dǎo)致問題產(chǎn)生的直接原因。困難處是指由于受場所位置過高、需很多工時、需他人協(xié)助、需較大投資或一時還找不到合適辦法等客觀原因所限，即在初期清掃階段的工作中較難對應(yīng)的場所或還沒有解決的難題。解決這類問題，一般遵循以下步驟。 1難點問題登錄 2解決問題的計劃和目標 3對策的檢討和任務(wù)的分配 4對策的實施 5改善成果的總結(jié) 本步驟工作要求充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性，積極投入到改善活動中。通過分析問題發(fā)生的原因，采取合理的改善對策，清除發(fā)生源或最大限度減少發(fā)生量，保持環(huán)境和設(shè)備的整潔。同時需要發(fā)揚團隊精神，協(xié)力對困難處進行處理，或?qū)щy處進行改善，使清掃作業(yè)簡易化，提高作業(yè)效率，節(jié)省作業(yè)時間。 第一步驟和本步驟的工作是以清掃為中心開展的，但保持環(huán)境和設(shè)備的整潔不是這兩個步驟工作的唯一目的。通過對設(shè)備的清掃工作可以更好地使設(shè)備的問題和設(shè)備表面的不良現(xiàn)象顯在化，及時處理這些問題和不良現(xiàn)象對保持設(shè)備良好的運行狀況是非常重要的。因此，這兩個步驟是自主保全活動中不可缺少的內(nèi)容。三、總點檢點檢是指對設(shè)備的運行狀態(tài)進行日常和周期性的確認，以及對設(shè)備進行日常和周期性的維護。如電機運行電流的確認、螺絲緊固情況的確認、皮帶松緊度的確認以及潤滑油的定期更換等等都是設(shè)備點檢的內(nèi)容。 點檢還要求對設(shè)備的狀況及運行參數(shù)進行盡可能全面的檢查和測試，并保證維護工作的及時進行。 實施總點檢首先是識別和確定點檢項目和實施點檢的頻率，通過對設(shè)備原理、構(gòu)造、機能的學(xué)習(xí)和理解，以及對設(shè)備以往故障情況和品質(zhì)情況的分析，歸納出設(shè)備需要進行點檢的項目，形成文件以指導(dǎo)操作者對設(shè)備進行的點檢工作。點檢項目的確定可由操作者自主完成，也可在技術(shù)人員的指導(dǎo)下完成。 點檢標準就是在這個步驟完成的。 此步驟是自主保全活動的關(guān)鍵步驟。通過對設(shè)備進行全面的點檢工作，使之成為滿足生產(chǎn)要求的可靠設(shè)備，以追求設(shè)備故障為“0”的目標，達到設(shè)備的極限效率。本步驟工作的另一個重要目的是對操作者的培養(yǎng)，通過對設(shè)備原理、構(gòu)造、機能的學(xué)習(xí)，通過點檢工作的反復(fù)進行，使操作者不僅具有對設(shè)備進行點檢、維護的能力，而且能及時察覺設(shè)備的某些“怪異現(xiàn)象”，提高早期發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障以及故障、事故隱患的能力。 四、提高點檢作業(yè)效率上一步驟強調(diào)的是盡可能全面地對設(shè)備進行點檢，本步驟則是在對設(shè)備進行全面點檢的摹礎(chǔ)上追求點檢工作的效率化。隨著點檢工作的進行、點檢經(jīng)驗的積累、技術(shù)水平的提高、維修備用品與維修工具條件的改善，需要對點檢項目進行優(yōu)化，以實現(xiàn)自主保全水平的提高和點檢作業(yè)的效率化。本步驟則是工作的開展需要特別注意發(fā)揮員工的改善意識，“目視管理”活動和點檢通道的設(shè)置是提高點檢工作效率的有效手段。 1點檢項目以及點檢頻度的簡化和優(yōu)化 2目視管理制作 3點檢標準的完善 4點檢通道的制作“目視管理”又稱“看得見的管理”，在自主保全活動中，它的任務(wù)是通過員工的改善活動將設(shè)備點檢項目顯現(xiàn)化，即將不易觀察的項目變得容易觀察，不易實施的項目變得容易實施。 點檢通道的設(shè)置是指在設(shè)備較集中的場所標識出點檢者進行一次點檢作業(yè)所要移動的路徑和沿路徑各站點所要實施的點檢項目。五、自主管理體制建立在前四個步驟取得成果的基礎(chǔ)上謀求使整個活動成為一個有機的整體，鞏固取得的成果，并體現(xiàn)自主保全水平的持續(xù)提高。 要保證自主保全活動持續(xù)有效地開展，必須建立一套可靠的管理體系，這套管理體系包括如下四個方面的內(nèi)容： 1活動方針及管理文件的制定 2自主保全工作的實施 3檢查與糾正措施的實施 4自我診斷活動的實施這四個方面的內(nèi)容基本上體現(xiàn)了一個PDCA的管理循環(huán)，本步驟工作正是要對前四個步驟的工作重新進行審視，使其滿足這樣一個管理模式，即活動能得以持續(xù)有效地開展，最終成自主管理的目的。自主保全活動的5個步驟也不是一成不變的。有些條件發(fā)的企業(yè)在開展這項活動時可以做一些簡化，以便更好更快地取得期望的成果。 1徹底的5S活動 2目視管理活動 3自主管理體制建立(5S及點檢活動標準化)第三章推進自主保全活動的準備一、推進組織的建立推進自主保全活動應(yīng)建立廠級的推進組織，以指導(dǎo)各部門活動的開展，把握活動推進的進度，判定各部門活動開展的有效性。該推進組織直接向最高管理者負責(zé)，得到最高管理者的授權(quán)，對指導(dǎo)各部門的自主保全活動具有權(quán)威性。另一方面，自主保全活動的開展需要得到各部門的配合和積極參與，需要得到各部門負責(zé)人的理解和支持，離開了這一點，活動是不能得到有效的開展和取得良好效果的。因此，為了保證推進組織具有足夠的號召力和權(quán)威性，推進組織通?？梢杂上铝腥藛T組成。 對自主保全活動有深刻認識的員工； 可以包括設(shè)備管理方面的專業(yè)人員； 各相關(guān)部門的負責(zé)人，他們可以專職、也可以兼職參加推進組織的工作二、自主保全基礎(chǔ)知識的教育如上所述，自主保全就是要發(fā)動廣大員工積極響應(yīng)，自主維護自己的工作場所，自己使用的設(shè)備。為此，首先要解決兩個問題，一個是認識問題(為什么要自己去做)，另一個是方法問題(如何去做)。要解決好這兩個問題，唯有對員工進行具體的教育和培訓(xùn)。通過教育，使員工明白什么是自主保全，為什么要開展自主保全活動，自己在活動中的職責(zé)以及自己工作的偏離將給活動的有效開展造成怎樣的影響。員工只有明白了開展自主保全活動的意義，才能產(chǎn)生激情投入到自主保全活動中去。自主保全活動的宗旨是自己維護所使用的設(shè)備，自主保全活動開展的自動的是將操作者的積極性調(diào)動起來，投入到設(shè)備管理的工作中?，F(xiàn)場員工是活動開展的主體，認為現(xiàn)場員工只要按要求去做，而不需要理解為什么要那樣做的想法是錯誤的。教育員工如何進行自主保全則是一個長期的任務(wù)，我們不能祈求幾次教育就能達到期待的效果。同時，要結(jié)合現(xiàn)場事例以及在工作中手把手的輔導(dǎo)，讓員工逐步掌握自主保全的技能，并體會現(xiàn)場改善的成就感。 一般來說，這個階段的培訓(xùn)內(nèi)容有：v 5S活動基礎(chǔ)v 自主保全活動概要和推進方法v 目視管理活動的概要和實施要領(lǐng)培訓(xùn)的形式也可以是多種形式，主要有企業(yè)內(nèi)授課方式、現(xiàn)場講解或者外派學(xué)習(xí)。三、活動方針的制定為了有效推進這項活動，公司向員工展示一種積極向上的活動方針特別重要。各部門應(yīng)根據(jù)本部門的工作性質(zhì)和特點制定部門的活動方針，方針中應(yīng)包括對本部門開展自主保全活動所追求的目標和達到怎樣的水平做出承諾，它同時又是活動中將怎樣采取行動的指針。活動方針可繁可簡，它可以是一句鼓舞人心的口號，也可以是一段文字說明，但要力求簡練達意?；顒臃结樦朴喴院?，還必須為企業(yè)或部門全體員工所熟知，利用各種形式宣傳和展示，使全員真正明白開展自主保全活動的目的和追求的目標，以統(tǒng)一意志和激發(fā)員工的參與熱情?；顒臃结樳€應(yīng)該體現(xiàn)企業(yè)文化和現(xiàn)場管理的特點，以便員工接受。 例如，有這樣一些活動方針可供參考。 進取的員工、完好的設(shè)備、溫馨的工廠 一塵不染的設(shè)備、整潔優(yōu)美的工廠 創(chuàng)建世界上最安全的工廠 一流的員工、一流的管理、一流的品質(zhì)四、活動過程中應(yīng)注意的問題為了有效推進自主保全活動，需要注意以下幾個方面問題。 1制度化問題 自主保全活動的推進過程就是自主保全體制的建立過程，因此，一開始就應(yīng)重視有關(guān)自主保全活動文件標準的制定，以明確職責(zé)，規(guī)范活動的開展，使活動最終形成一種制度，以便活動能得到長期持續(xù)的開展。 雖然自主保全活動的第五個步驟叫“自主保全體制建立”，但這一步驟的工作更多地體現(xiàn)在對前四個步驟工作的重新審視，檢討前四個步驟的工作是否符合自主保全體制建立的整體要求，并不意味前四個步驟的工作中可以暫不考慮制度化的問題。當(dāng)然，開展自主保全活動強調(diào)自主保全水平的持續(xù)提高，制度也需要在整個過程中逐步得以完善。2成果總結(jié)和展示 在開展自主保全活動過程中，對活動的成果進行總結(jié)和展示也是很有必要的，這樣做的好處是顯而易見的。要做好這項工作，從一開始就要養(yǎng)成一個好的工作習(xí)慣，即在改善措施實施之前要對現(xiàn)狀進行認真的調(diào)查和必要的記錄。紀錄的方法很多，既可以是數(shù)值的、文字的報告，也可以是圖像、照片等等。 作為改善活動成果的展示，要特別做好改善前后的對比，這樣做的好處是很明顯的。 能增強員工參與過程中的成就感，激發(fā)員工參與積極性； 促進公司內(nèi)改善成果的套流、借鑒、推廣，全面提升改善活動的水平； 、 增強公司上層對改善活動的認同，保證公司能為改善活動的持續(xù)推進提供必要的資源； 成果總結(jié)的過程本身就是一個很好的學(xué)習(xí)過程，員工的能力會因此得到提高； 有利于企業(yè)改善革新文化的形成和發(fā)展。3自主實施問題 開展自主保全活動，要特別強調(diào)由操作者自主實施，使責(zé)任落實到個人或小組，以體現(xiàn)自主保全活動的宗旨，即“自己的設(shè)備自己維護”。 在活動開展之初，我們經(jīng)常會聽到這樣和那樣的(相互)抱怨或指責(zé)，我們某某工作推進不到位是某某部門配合不好造成的。 我部門地面不干凈，是因為后勤部門不合作。 我部門某設(shè)備防護罩沒有制作完成，是因為采購部門沒有按時采購到需要的物品。 我部門員工參與積極性不高是因為公司工資制度，激勵機制有缺陷。 部門負責(zé)人還在為自己的落后找理由的時候，我們認為部門負責(zé)人的自主意識還沒有形成，自然地員工的自主參與也就無從談起。這個時候，還需要引導(dǎo)員工打破現(xiàn)有觀念(原來；這件事應(yīng)該由某某部門來做)，真正理解自主實施的重要性并體現(xiàn)在自己的行動上。第四章初期清掃活動的推進自主保全活動的推進是一個循序漸進的過程，以下就是推進這項活動的一些具體辦法。一、 認識初期清掃實施的對象當(dāng)我們進入一個工廠，只是關(guān)注一下周圍的環(huán)境、設(shè)備、員工等等，我們經(jīng)?？梢钥吹饺缦乱恍┎涣棘F(xiàn)象。 設(shè)備表面及周圍環(huán)境布滿灰塵、油污及加工廢料； 設(shè)備表面油漆剝落、銹蝕； 設(shè)備內(nèi)部臟污； 設(shè)備表面及周圍墻壁隨意張?zhí)⒔沂荆?原材料、工具等隨意隨地擺放； 通道不明確或隨意被占用； 電源線及管道隨意連接或在地面上爬行； 資料、文件必要的與不必要的都堆放在一起，查找困難； 員工懶散、儀容不整，無謂走動或三五成群； 面對這些問題，管理者的態(tài)度或者見怪不怪，視而不見；或者無所作為，聽之任之?？梢钥隙ǖ氖?，如果不設(shè)法去根除這些問題，那么問題會越積越多，企業(yè)管理水平每況愈下，終究會危及企業(yè)的生存。解決這些問題的辦法就是5S活動，在自主保全活動中叫做初期清掃。推進5S活動就是按整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)的要求對現(xiàn)場的不良現(xiàn)象加以改善，并最終形成有效的制度和員工良好的習(xí)慣。管理專家認為，5S是工廠（企業(yè)）現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)，其最主要的目的是創(chuàng)造一個干凈整潔、富有條理的工作環(huán)境，以降低資源浪費、提高工作效率、改善員工士氣。二、 整理工作的實施整理就是將工作場所中必要的和不必要的物品分開，堅決清除掉不必要的物品，目的是騰出空間，保持工作場所的寬敞整潔。在初期清掃活動中的整理工作可以分以下三個步驟完成。 圖表：整理的實施1、 物品登記和分類整理就是把工作場所中的所有物品進行列表，并根據(jù)這些物品的狀態(tài)進行分類，確定那些需要廢棄的物品。在登記物品的同時，對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題也要進行登錄管理，并在后續(xù)的5S過程中持續(xù)跟進問題點的解決。2、 廢棄該廢棄的物品就是下決心廢棄這些不用的物品。認為有的物品將來什么時候可能會用到是影響整理工作的一個很主要的原因。一位TPM方面的權(quán)威人士說過，半年都不看一次的文件就應(yīng)該將其廢掉（當(dāng)然，重要的合同文件及其它法定的情況等除外），整理就是需要有這樣的氣魄。3、 廢舊物品廢棄申請的程序就是要建立一套廢舊物品廢棄及處理的程序。現(xiàn)場中許多無用的物品，尤其是大件物品，就是由于缺乏這樣一套廢棄的程序而長期放置在那里，久而久之，現(xiàn)場的5S水平就會大打折扣。必須建立一套申請的提出、確認、批準及處理的程序，給整理工作的有效進行提供制度上的保證。圖表3-5是一個廢舊物品廢棄及處理申請表格，一般來說，廢棄處理的程序下。（1） 物品所有部門提出申請（2） 技術(shù)或主管部門確認物品的再使用價值（3） 其它相關(guān)部門確認再利用的可能性（4） 財務(wù)等部門確認（5） 高層負責(zé)人作最終的廢棄處理認可（6） 由指定部門實施廢棄處理，填寫廢棄單，保留廢棄單據(jù)備查（7） 是固定資產(chǎn)，由財務(wù)部門做賬面處理只要定期或不定期地做好這項工作，管理現(xiàn)場就是不至于像以往那樣，廢舊物品出現(xiàn)堆積，有用的和沒有的混放在一起，影響現(xiàn)場5S水平和管理效率。三、 整頓工作的實施整頓工作就是確定物品擺放位置、數(shù)量及標識的過程。其目的是消除花在尋找、搬送物品上的時間浪費，提高工作效率。一般來說，整頓工作包括三個部分的工作。整頓工作的實施1、 對需要留下的物品進行定位管理（定位）整頓工作的第一步是確定區(qū)域的分布及物品的擺放位置。最常用的辦法是在區(qū)域內(nèi)研究和確定物品最高效（省地方）、合理（便于工作及物流）的擺放位置，并用區(qū)域圖或布局圖的形式進行標準化管理。2、 確定擺放的數(shù)量（定量）其次是確定物品放置的數(shù)量，即一種物品在一個地方放置多少是合適，避免因物品堆積過多占用多的空間和資金。3、 進行必要的標識整頓同時還是一門標識的藝術(shù)，因此整頓工作的第三步就是對物品擺放的位置、數(shù)量以及狀態(tài)等進行明示，使人人都明白什么地方該擺放什么東西，該擺放多少，現(xiàn)在的狀態(tài)如何。標識的手法有設(shè)置標示牌、區(qū)域劃線、形跡管理等，這些手法都屬于“目視管理”的范疇。四、 清掃工作的實施清掃工作看似簡單，和我們通常說的大掃除好像沒有什么兩樣，但是仔細對比后就可以清楚，5S活動中的清掃與大掃除是不一樣的，清掃工作至少有三個方面的要求；v 要將看得見和看不見的地方都清掃干凈；v 對清掃工作要進行規(guī)范化管理，制定清掃標準，并按標準實施清掃；v 要長期堅持不懈，把清掃工作當(dāng)作日常工作的一部分，持續(xù)實施。只有這樣，才能真正做好清掃工作。而大掃除往往是號召一下一陣風(fēng)似地做完，檢查評比之后一切如初。1、 清掃活動計劃制作和清掃的實施制訂清掃活動計劃，是指對清掃工作給出統(tǒng)一具體的要求，明確清掃實施的辦法、實施的頻度和達到的要求。對于一些必須廣泛進行的清掃工作尤其要強調(diào)進行標準化管理，如照明燈具的清掃，消火栓、滅火器的清掃，電腦、復(fù)印機、傳真機等OA機器的清掃等。標準化的好處是使人人都能明白清掃的方法和注意事項，更好地完成清掃工作，避免由于工作偏差造成的不良影響。2、 修理、修復(fù)和油漆活動的實施清掃活動的實施主要包括三方面的內(nèi)容。（1） 清掃活動（2） 修理、修復(fù)、油漆（3） 問題點的解決3、 問題點策結(jié)果的清點和難點問題的識別識別了難點問題和發(fā)生源之后，制作難點問題和發(fā)生源清單。五、 清潔工作的實施清潔是指將整理、整頓、清掃的工作規(guī)范化、制度化只有這樣才能使整理、整頓、清掃的工作長期有效地進行，從而避免像進行大掃除那樣，雖然當(dāng)時收拾得干凈整潔，過一段時間就又恢復(fù)成老樣子了。步驟內(nèi) 容工作成果清潔第1步5S點檢標準的制作確認5S實施區(qū)域、職責(zé)點檢標準和點檢表第2步日常5S活動實施5S活動紀錄目視管理活動推進點檢紀錄目視管理事例第3步定期開展5S評比、監(jiān)督以及改進措施的跟進評比結(jié)果等清潔工作的實施清潔工作實施要點之一是職責(zé)明確，必須確定一個區(qū)域設(shè)備由誰來負責(zé)整理、整頓、清掃的工作。職責(zé)的分配一般來說要體現(xiàn)誰使用誰負責(zé)的原則。清潔工作實施要點之二是要求明確，確定應(yīng)該怎樣做和做到怎樣的程度。清潔工作實施要點之三是要進行定期檢查評比，監(jiān)督檢查措施是否有效，使整理、整頓、清掃工作保持高水準。六、 員工素養(yǎng)的提升素養(yǎng)是指對人的要求，要求員工遵守規(guī)章制度，掌握正確的作業(yè)方法，在日常工作中自覺按5S要求去做，使員工養(yǎng)成保持工作場所干凈整潔的良好習(xí)慣。5S工作能否保持高水準，歸根到底是人員素質(zhì)的體現(xiàn)。不管一開始我們的整理、整頓、清掃、清潔的工作做得多么完美，如果員工最終沒有養(yǎng)或保持干凈整潔的良好習(xí)慣，5S的要求不能成為員工的自覺行為，5S的成果是很難保持下去的，推進的難度也是巨大的。就像保持城市的清潔需要廣大市民具有高素質(zhì)一樣。素養(yǎng)工作推進的要點是教育、培訓(xùn)，并存現(xiàn)場長期堅持按5S要求員工，才能使5S要求變成員工的習(xí)慣。教育的形式是靈活多樣的，并不一定需要安排整塊時間召集大家來進行。早晚會時對5S的強調(diào)，平常工作中發(fā)現(xiàn)不符合5S要求的行為時及時指出來并告訴應(yīng)該怎樣正確去做，這些都是很有效的教育方法。一位著名管理專家是這樣說的，一旦5S被作為現(xiàn)場管理的“宗教”(教條)被長期堅持(虔誠地去重復(fù))的話，那么5S活動就會為現(xiàn)場管理帶來意想不到的巨大效益。有這樣三句話，能形象直觀地描述不同層次的5S(員工素養(yǎng))水平。 低水平： 有人丟，沒人撿 中水平： 有人丟，有人撿 高水平： 沒人丟，有人撿 我們說，要提高員工的素養(yǎng)，目的就是要達成以上的高水平，只有這樣，才能使用5S水平得以有效地堅持和維護。七、 日常5S活動的管理初期清掃活動是手段不是目的，目的是要建立健全一套對日常5S活動進行有效管理的機制。要做到對日常5S活動的管理，需要做好以下幾個方面的工作。1、 職責(zé)的明確對區(qū)域或設(shè)備日常5S工作的責(zé)任須加以明確，區(qū)域或設(shè)備的使用者擔(dān)當(dāng)該區(qū)域或設(shè)備的5S工作，使責(zé)任落實到個人或小組，應(yīng)注意不留下無責(zé)任的區(qū)域或設(shè)備。2、5S工作內(nèi)容的明確（1）實施項目指要求區(qū)域或設(shè)備5S工作的責(zé)任人所應(yīng)實施的項目，項目應(yīng)盡可能完善、具體、通常應(yīng)包括如下內(nèi)容：地面、墻面、天花；干凈，破損應(yīng)修復(fù)，墻面無隨意張貼或揭示物品：擺放整齊有序、干凈無積塵，區(qū)分要與不要的物品，將不必要的物品撤掉或廢棄文件：存放有序，能在短時間內(nèi)找到需要的文件，廢棄掉不必要的文件設(shè)備及附屬機構(gòu)：按具體情況做出要求，應(yīng)注意對設(shè)備內(nèi)部、背面等平常不太注意的地方的清掃 （2）達到的要求指要求責(zé)任人在進行5S工作時應(yīng)做到怎樣的程度，要求應(yīng)盡量具體和切實可行。(3) 實施的周期指要求責(zé)任人至少進行一次5S工作的時間間隔。35S實施記錄應(yīng)根據(jù)責(zé)任區(qū)域或設(shè)備制定5S實施記錄，記錄中應(yīng)包括區(qū)域或設(shè)備名、責(zé)任人姓名、實施項目、達到的要求、實施周期、實施情況記錄、審查記錄等內(nèi)容。5S實施記錄是5S工作實施情況的原始記錄，應(yīng)盡可能在現(xiàn)場對5S實施記錄進行揭示，以增強責(zé)任人的責(zé)任感。5S實施記錄的參考式樣。4監(jiān)督檢查應(yīng)建立監(jiān)督檢查制度，定期對區(qū)域或設(shè)備5S工作的實施情況加以檢查評比，并將結(jié)果展示，以達到鼓勵先講、鞭策落后的目的。八、 有效的推進辦法：問題票活動“問題票”，活動是成功推進初期清掃活動或5S活動最有效的辦法之一。它不僅能求政問題的有效解決，同時還能讓所有員工對問題點的認識上達到一致，有利于員工養(yǎng)成把問題當(dāng)問題看的習(xí)慣。這項活動介紹如下。 “問題票”活動就是發(fā)動大家一起找問題，并由相關(guān)部對問題題積極采取對策的活動?；顒拥耐七M方法分為6個環(huán)節(jié)。1、 活動的準備公司活動推進部門可以印制如圖表31 0所示的?！皢栴}票”，大小約相當(dāng)于一張撲克牌， “問題票”上的項目有區(qū)域或設(shè)備名、日期、管理編號、發(fā)行人、問題描述等內(nèi)容。為了使問題票更加醒目和有更強的提示作用，一般會采用紅色的紙張來印制問題票。 2、 教育和動員教育的目的主要是讓員工認識推動這項活動的意義和如何推動這項活動(活動流程說明)。 由于人性的弱點，自己部門被指出問題不免會造成不必要的心理負擔(dān)。因此，教育員工用開放的心態(tài)去接受大家提出的問題也是教育的主要目的之一。同時，還會約定對改善的成果實施獎勵的有關(guān)措施。初期清掃問題票管理編號：區(qū)域或設(shè)備名發(fā)布日期問題描述建議解決辦法負責(zé)人計劃完成時間注：該問題解決后由車間例會后確認，統(tǒng)一揭掉； 問題票樣本3、 貼“問題票”活動推進部門召集各部門負責(zé)人或主要活動成員深入各個管理部門和管理現(xiàn)場，找問題點，貼問題票。一旦發(fā)現(xiàn)某個地方存在需要加以改善的問題，就填寫一張“問題票”貼在問題發(fā)生處。如下圖：問題票問題票現(xiàn)場的照片4、 問題點的登錄管理 所屬部門做好記錄工作并做成部門的現(xiàn)場問題點清單(見圖表3-11)，以便部門長進行跟蹤管理，督促相關(guān)人員進行及時的對策活動?，F(xiàn)場問題清單5、 解決問題(整改)后，揭問題票區(qū)域或設(shè)備管理的責(zé)任人發(fā)現(xiàn)“問題票”后，原則上應(yīng)立即就問題票描述的問題進行整改，并要求在規(guī)定的時限內(nèi)完成。對已解決的問題，可以從現(xiàn)場揭下問題票，并在問題清單上進行紀錄。及時統(tǒng)計出問題的整改完成情況，有效督促各部門的改善工作。某位有心的管理者還把揭下來的問題票長期保存，封裝在一個精致的容器內(nèi)，外面赫然寫著我們的財富。6、 發(fā)生源和不易解決之難點問題的登錄管理只要跟進得力，通過一段時問的對策之后，估計90左右的問題都能得到有效解決。但是，還會有10上下的問題，特別是某些慢性問題(發(fā)生源等)得不到解決。仔細分析這些問題，可以看出解決不了的原因主要足一些客觀原因造成的。比如說，需要投入較多的資金但又沒有預(yù)算，一時還找不到好的對策辦法，對策(技術(shù))能力不足等等。針對這些問題，我們要進行特別的登錄管理，并制定解決這些問題的具體計劃，積極跟進難點問題的解決。必要的話可以向公司高層請求(資金上或其它方面的)支持等。第五章發(fā)生源和難點問題對策活動如前所述，初期清掃或者問題票活動推進一段時間以后，絕大多數(shù)問題都能得到有效的解決，但是還有少量的難點問題、慢性問題以及發(fā)生源還一時得不到解決。針對這些難點問題、慢性問題以及發(fā)生源，我們有必要進行有計劃的對策活動。一、發(fā)生源和難點問題的調(diào)查所謂發(fā)生源，就是引起一些慢性問題(如：油污、泄漏、飛濺、飛揚的粉塵、噪音等等)的源頭。一般來說，對發(fā)生源的治理也是比較困難的，發(fā)生源本身往往就是難點問題。難點問題就是那些由于客觀原因一時還難以解決的問題，有時候難點問題也就是發(fā)生源。要解決發(fā)生源和難點問題，就要對發(fā)生源與難點問題的位置、產(chǎn)生的原因進行調(diào)查分析，并進行書面整理統(tǒng)計。這樣做的目的是明確各種發(fā)生源和難點問題的位置和數(shù)量，掌握問題的規(guī)模，尋找合適的解決辦法。事物都在變化之中，應(yīng)注意根據(jù)情況的變化對統(tǒng)計數(shù)字或表格進行維護。二、制定對策方案和對策計劃考慮到能力、工作量、資金投入等實際情況，制定出對策方案，逐步完成對發(fā)生源與困難處的處置與改善，方案和計劃中應(yīng)包括以下內(nèi)容。 規(guī)定各小組和個人在方案實施中的職責(zé) 具體的對策方案，確認實施的可行性 方案實施的時間表三、實施對策和結(jié)果報告按時完成對實施情況，的報告，報告中應(yīng)包括實施的項目、乏的效果、結(jié)果評價等內(nèi)容。見圖表3一14。（缺圖）四、改善成果總結(jié) 對有價值和典型意義的改善事例需加以總結(jié)，并作為改善戛進行交流和展示。 改善事例總結(jié)通常應(yīng)包括如下內(nèi)容： 1改善前的狀況(問題在哪里) 2改善方法(方法是怎么得來的) 3改善后的狀況(與改善前不同在哪里) 4改善效果 5對本改善事例的反省(對活動過程的體會、反省以及其它可以值得借鑒的經(jīng)驗) 為了使成果的總結(jié)更直觀可信，使用改善前后的照片也是一種較有效的方法。 第六章總點檢的實施總點檢就是根據(jù)需要對公司的場所、設(shè)備、工作等進行全面的確認和檢查。總點檢不僅包括設(shè)備部門，也包括企業(yè)業(yè)務(wù)部門。推進這項活動可以依照以下步驟進行。一、對操作者的教育為了使操作者能勝任對設(shè)備的點檢工作，對操作者進行一定的專業(yè)技術(shù)知識和設(shè)備原理、構(gòu)造、機能的教育是必要的。這項工作可由技術(shù)人員擔(dān)當(dāng)，并且要盡量采取輕松活潑的方式進行。可制作教育計劃，在計劃中明確受教育者、教育擔(dān)當(dāng)者、教育的內(nèi)容和日程安排以保障教育工作的實施。二、點檢項目的確定點檢就是對機器設(shè)備以及場所進行的定期和不定期的檢查、5S、加油、維護等工作。設(shè)備的點檢通?？煞譃殚_機前點檢、運行中點檢、周期性點檢三種情況。 1開機前點檢就是要確認設(shè)備是否具備開機的條件。 2運行中點檢是確認設(shè)備運行的狀態(tài)、參數(shù)是否良好。 3周期性點檢是指停機后定期對設(shè)備進行的檢查和維護工作。確定點檢項目就是要確定設(shè)備在開機前、運行中和停機后周期性需要檢查和維護的具體項目。點檢項目的確定可以根據(jù)設(shè)備的有關(guān)技術(shù)資料、設(shè)備技術(shù)人員的指導(dǎo)和操作人員的經(jīng)驗完成。一開始確定的點檢項目可能很繁瑣，不是很精煉、準確，這沒有關(guān)系，以后可以逐漸對其進行簡化和優(yōu)化。自主保全的點檢項目應(yīng)注意根據(jù)技術(shù)能力、維修備用品、維修工具等實際情況確定，并且要與專業(yè)技術(shù)人員進行的專業(yè)保全加以區(qū)別。在操作者的能力范圍內(nèi)，要做到自主保全的點檢項目盡可能完善，保障設(shè)備的日常運行安全可靠。在確定點檢項目的同時，要相應(yīng)地制定每項點檢項目的點檢方法、判定基準和點檢周期，以便點檢工作的實施。點檢方法、判定基準和點檢周期的定義如下。l 點檢方法是指完成一個點檢項目的手段，如目視、電流表測量、溫度計測量等。 l 點檢基準是指一個點檢項目測量值的允許范圍，它是判定一個點檢項目是否符合要求的依據(jù)，如電機的運行電-流范圍、液壓油油壓范圍等。判定基準不是很清楚時，可以咨詢設(shè)備制造商或根據(jù)技術(shù)人員(專家)的經(jīng)驗值進行假定，以后逐漸提高管理精度。l 點檢周期是指一個點檢項目兩次點檢作業(yè)之間的時間間隔。三、點檢表格的制定點檢表格是對設(shè)備進行點檢作業(yè)的原始記錄，通常包括如下項目：u 點檢項目u 點檢方法u 判定基準u 點檢周期u 點檢實施記錄u 異常情況記錄應(yīng)盡量在現(xiàn)場對點檢表進行揭示，以監(jiān)督點檢作業(yè)的實施。圖表3一15、圖表3 16、圖表31 7分別是某公司發(fā)電機的開機點檢表、運行點檢表和周期點檢表。發(fā)電機開機前點檢表發(fā)電機運行中點檢表發(fā)電機(房)周期點檢表第七章提高點檢工作效率提高點檢工作效率主要包括兩個方面的內(nèi)容，一個是點檢內(nèi)容的簡化和優(yōu)化，另一個是通過口視管理提高點檢工作的效率和精度。一、點檢內(nèi)容的簡化和優(yōu)化隨著點檢工作的進行，員工的經(jīng)驗會逐漸增長，技術(shù)水平會逐漸漸提高，維修工具和維修備用品的條件也會得到改善。在這種情況下，對點檢項目重新進行評估檢討，確認點檢項目進行簡化和優(yōu)化已經(jīng)成為可能。對點檢項目進行優(yōu)化的目的是促進點檢水平和點檢作業(yè)效率的提高。對點檢項目進行優(yōu)化的要點如下： 進一步明確自主保全與專業(yè)保全的劃分 省略或合并某些點檢項目 調(diào)整或延長點檢作業(yè)的周期 提高判定基準的精度 使點檢作業(yè)更直觀、容易 。二、“目視管理”活動的開展“目視管理”活動是一項能激發(fā)員工創(chuàng)造性和體現(xiàn)工作成就感的工作，對于調(diào)動員工參與自主保全活動的積極性是非常重要的。因此，推進部門對“目視管理”活動應(yīng)給予足夠的重視。1目視管理的要點目視管理是5S活動的最高境界。它是一種通過把事物(設(shè)備、材料、品質(zhì)、工具、文件等)的數(shù)量或特性值的管理極限進行可視化描述，以便在不借助于工具即可實施有效管理的手法。目視管理要達成的水準包括三個層面，能明白現(xiàn)在(事物)的狀態(tài)；任何人都能判斷這種狀態(tài)的良否曲直；清楚地指出狀態(tài)出現(xiàn)異常時的處置方法。目視管理的應(yīng)用是十分廣泛的，它幾乎可以應(yīng)用在工廠管理的所有方面，如圖表3一18所示表318目視管理手法的應(yīng)用2目視管理在工廠設(shè)備管理中的應(yīng)用 在自主保全活動中常見的“目視管理”項口主要有以下各項內(nèi)容：l 安全注意事項明示l 復(fù)雜、重要操作的明示l 點檢項目位置的標識l 儀表正異常范圍的標識l 液體正異常范圍的標識l 閥門殲閉狀態(tài)的標以l 正確流向、轉(zhuǎn)動方向的標識l 不同媒質(zhì)管道的分色管理l 維修備品、維修工具的形跡管理。可實施“目視管理”的項目遠不止以上列舉的這些，目視管理適用于管理活動的所有方面(設(shè)備、工具、品質(zhì)、場所、庫存、文件、流程、安全應(yīng)急、環(huán)境等等)，只要充分發(fā)揮現(xiàn)場員工的創(chuàng)造性， “目視管理”的實施項目和表現(xiàn)手法是非常豐富多彩的。對“目視管理”活動中好的改善事例應(yīng)進行總結(jié)，并加以推廣。下面介紹一些典型的“目視管理”改善事例。事例1：壓力表、溫度計等正常、異常范圍的標識從中我們一眼就能看明白壓力表、溫度表等儀表的指示值是否在正常范圍內(nèi)。這樣做的好處，就是連外行也能判斷現(xiàn)在的管理狀態(tài)是否正常。儀表指針類目視管理事例，2：冷卻水管的目視管理目視管理制作前，只經(jīng)過初步的5S整理整頓，垃圾、灰塵沒有了，但是流向、流質(zhì)不明，除了點檢不方便外(進水、出水不明)，一旦出了問題處置效率也不高(比如，出現(xiàn)接頭漏水，就不知該從何處關(guān)閘處置)。而目視管理制作之后，就能夠使得上述工作變得高效便捷，且不說制作后給人的良好視覺效果。圖表3-20 管道的目視化管理事例3：閥門開閉狀態(tài)的標識當(dāng)有許多閥門需要操作時，很難判定各閥門所處的狀態(tài)是否正確。如圖示那樣每個閥門安裝一個開閉(刻度)指示牌，就很容易判定每個閥門所處的狀態(tài)是否正確，避免發(fā)生操作上的失誤。另一方面，當(dāng)使用樓層(部門)出現(xiàn)問題或異常時，也可以最快的速度進行處理。事例4：維修工具的形跡管理在擺放的每個工具下面都畫有這個工具的形狀，工具被取走了能一目了然地顯示出來，同時使用者取走工具時掛上寫有自己姓名的牌子，使工具的去處也一目了然。萬一工具丟失也能得到及時的補充?？梢栽O(shè)想一下，如果沒有進行這種管理，工具的丟失就有可能影響生產(chǎn)設(shè)備的及時修復(fù)。事例5：維修備用品的目視管理每種維修備品都設(shè)定安全在庫量，當(dāng)備品使用到安全在量時會出現(xiàn)一個提示購買的小牌子，避免維修備品的短缺。事例6：文件的目視管理照理說，能把文件用文件夾夾上擺放在文件柜里也就不錯了(改善前的照片)，但是目視管理制作后的文件柜卻可以給人耳目一新的感覺，而且查找效率也可以得到提高。三、點檢通道的設(shè)置在設(shè)備較集中的場所應(yīng)考慮設(shè)置點檢通道。點檢通道的設(shè)置可采取在地面畫線或設(shè)置指路牌的方式，然后再沿點檢通道，依據(jù)點檢作業(yè)點的位置設(shè)置若干點檢作業(yè)站(Station)。這樣，點檢者沿點檢通道走一圈，便可以高效邊完成了一個區(qū)域內(nèi)各個站點設(shè)備的點檢作業(yè)。這樣做的好處還在于能有效避免點檢工作中的疏忽和遺漏。點檢通道設(shè)置的要點：n 點檢時行進路徑最短n 點檢項目都能被點檢通道中的站點所覆蓋n 沿點檢通道，點檢者很容易找到點檢站點內(nèi)各點檢作業(yè)點的位置前面講到點檢作業(yè)分為開機前點檢、運行中點檢和停機后周期性點檢三個方面，設(shè)置點檢和運行中點檢的效果一般比應(yīng)用于周期性點中要好。設(shè)置點檢通道的方式，應(yīng)用于開機前點檢和運行中點檢能很好地避免失誤發(fā)生，提高點檢作業(yè)的效率。第八章：自主管理的實現(xiàn)本節(jié)的工作是為了使自主保全活動成為一種制度，得以長期有效地開展，并保證自主保全活動水平的持續(xù)提高。為此，必須建立一套可靠的自主保全管理體系，前面已經(jīng)介紹過這套管理體系本身就是一個PDCA循環(huán)，它包含以下幾個方面的內(nèi)容：u 活動方針及管理文件的制定u 自主保全工作的實施u 檢查與糾正措施u 內(nèi)部診斷活動其中，開展好內(nèi)部診斷工作是實現(xiàn)員工自主管理，持續(xù)開展自主保全活動的關(guān)鍵。一、自主管理體制的內(nèi)容1活動方針及管理文件的制定制定活動方針并為員工所熟知，目的是使全員明確開展自主保全活動的目的，追求的目標，要達到怎樣的水平，并為具體的活動提供指導(dǎo)。這項工作應(yīng)在活動開始時就完成。為保障自主保全活動持續(xù)有效地開展，使自主保全活動制度化，必須有完善的管理標準來加以保證，以明確組織機能與職責(zé)、工作實施的辦法、對工作實施情況的監(jiān)督檢查和工作偏離時的糾正對策措施。管理標準可分為廠級和部門(或車間)級來管理，廠級文件由推進部門制定，用以指導(dǎo)和規(guī)范全廠范圍內(nèi)自主保全活動的開展，部門級的文件由各部門制定，用以明確班組及個人的職責(zé)和規(guī)定工作實施的具體辦法。2自主保全工作的實施指在程序文件的指導(dǎo)下對前四個步驟工作的具體實施，包括日常清掃、點檢工作，對發(fā)生源和困難處的對策，提高點檢工作效率的措施等等。3檢查與糾正措施對自主保全工作的實施是否符合管理標準的要求和計劃的安排，必須進行定期監(jiān)督檢查，同時應(yīng)明確工作發(fā)生偏離時的糾正措施，以減少由此產(chǎn)生的負面影響。4診斷和認證活動部門在認為自主保全體制得以建立，并能保障活動持續(xù)有效開展的情況下可向推進部門提出診斷申請，