職業(yè)生涯發(fā)展與規(guī)劃.ppt

職業(yè)生涯發(fā)展與規(guī)劃,第十五章 第一份工作和早期 的生涯變動,概 述,這是關(guān)于職業(yè)生涯轉(zhuǎn)換的一章，許多生涯方面的書籍都沒有像這本書一樣包括這一章，因為它們的關(guān)注點是生涯準備和求職，而不是工作本身。 為什么要涉及這個題目、加入這一章呢？美國的生涯規(guī)劃專家們調(diào)查后認為，許多大學畢業(yè)生沒有獲得足夠的指導（美國如此，何況中國），不能做好向成人生活轉(zhuǎn)變的準備，也意識不到轉(zhuǎn)變是艱難的。所以，當我們的學生興沖沖地走上向往已久的工作崗位時，才發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實與理想之間還存在較大的差距，還有不少問題橫在面前。因此，本章將為同學們提供發(fā)展合理的元認知的具體建議，以便在工作第一年中能有效解決生涯問題和做出生涯決策，并以認知信息加工的觀點來認識一份新工作的開始。,本章主要內(nèi)容,考察新大學畢業(yè)生的工作情況。 回顧校園生活與工作的不同。 討論當前工作場所的一些經(jīng)濟現(xiàn)實。 調(diào)整專業(yè)工作生活的各種策略。 第一年獲得工作成功的各種策略。 幫助你決定去留問題的各種觀點。 幫助你思考從生涯規(guī)劃轉(zhuǎn)向生涯管理的各種方法。,一、大學與工作的差別,從大學向全職專業(yè)工作的轉(zhuǎn)變過程中會涉及哪些問題呢？教科書引用菲利普加德納和劉文英兩位學者的研究結(jié)果指出： 畢業(yè)生們對于適應(yīng)新的、變化的工作場所缺乏準備，但并不太涉及學業(yè)領(lǐng)域。剛上班時苦于應(yīng)付的問題更多的是人際的和個人的能力，核心是自我管理技能缺乏和人際關(guān)系技能薄弱這些技能在課堂中并不直接傳授理工農(nóng)醫(yī)文各科畢業(yè)生在第一份工作中都會面臨的。 兩名學者進一步分析后，指出技術(shù)類畢業(yè)生（如工程機械、計算機科學、會計等）和非技術(shù)類畢業(yè)生（如商業(yè)、新聞傳媒、社會科學等）面臨的問題領(lǐng)域也有不同（各歸納為6條）。,兩類畢業(yè)生存在的問題領(lǐng)域,原 因,以上問題的產(chǎn)生，用本教科書上的觀點、術(shù)語來歸納，則要歸咎于信息加工金字塔模型中所有領(lǐng)域可能都缺乏效能，包括與自我和與職業(yè)有關(guān)的知識欠缺，人際問題解決技能（CASVE循環(huán)）匱乏，以及執(zhí)行加工領(lǐng)域的元認知不足，比如消極的自我對話，工作情境中缺乏自我察覺，以及在工作情境中對反饋和個人經(jīng)驗的控制和監(jiān)督不力。這些話題將在后面討論。,1.新工作的現(xiàn)實,學生走上工作崗位后，體驗到的現(xiàn)實工作是什么樣呢？加納德和蘭伯特對2000名已工作的大學畢業(yè)生作了調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)： （1）準備不足：在接受工作之前，學生只會利用一小部分可利用的信息來發(fā)掘工作機會，還不善于利用信息對新崗位進行分析、了解，從而要經(jīng)歷意想不到的艱難調(diào)整認真閱讀第三部分中第13、14章，可幫助你避免這類問題。 （2）加班加點：學生能正確預(yù)期他們最初的工資待遇，但卻低估了自己前6個月要在工作上付出的時間，經(jīng)常加班，每周工作45小時（我們的經(jīng)歷中司空見慣）請閱讀第8、9章。,1.新工作的現(xiàn)實,（3）自我感覺良好：貶義味很濃。學生普遍會高估他們從上司那里所獲反饋的數(shù)量，以及績效評估的頻率重讀第5章。 （4）解雇下崗的事實在所難免：工作兩年之后，仍在崗人數(shù)不足50%（反映出美國社會人才流動速度和用人制度靈活?。?。 （5）適應(yīng)能力不強：學生在適應(yīng)工作組織的政策和文化、正確解讀從同事和上司那里獲得的工作標準與績效方面的間接信息有困難重讀第8章。 （6）騷擾和歧視：有超過30%的被調(diào)查者（除2人外全是女性）報告在工作中經(jīng)歷過騷擾和歧視，學生對這一點也毫無準備第8、10章的材料與此有關(guān)。 以上就是學生經(jīng)常碰到的新工作的現(xiàn)實。中國的現(xiàn)實情況。,2.學校和工作的對比,教科書作者首先提問：為什么一些大學畢業(yè)生在適應(yīng)自己的首份工作時困難重重？他首先引用了佛羅里達大學管理學教授丹尼爾費德曼先生的建議：大學生將要進入的世界與他們將要離開的世界截然不同！ 怎么截然不同呢？丹尼爾費德曼教授從（1）大學文化與工作文化、（2）老師與老板的態(tài)度和行為、（3）大學和工作中學習過程的性質(zhì)等3個層面考察說明了大學環(huán)境與工作環(huán)境的不同。,大學環(huán)境與工作環(huán)境的不同（表1）,大學環(huán)境與工作環(huán)境的不同（表2）,3.發(fā)展用于新工作的元認知,怎樣從大學文化環(huán)境中走出來，盡快適應(yīng)新工作情境？辦法就是主動調(diào)整、積極適應(yīng)。 在從大學校園文化向全職就業(yè)文化轉(zhuǎn)變過程中，專家認為有10種可能的調(diào)整領(lǐng)域要求發(fā)展新的元認知。,從校園到工作的調(diào)整領(lǐng)域,從理論到實踐,溝 通,適應(yīng)新工作地點,認識不足,管理哲學,接受責任,合作的態(tài)度,不現(xiàn)實的期待,組織結(jié)構(gòu),工作慣例,大學環(huán)境,工作環(huán)境,發(fā)展用于新工作的元認知調(diào)整10個領(lǐng)域,（1）從理論到實踐 ：在工作環(huán)境中，很少有正確答案。員工們不但面臨著需要他們務(wù)實和有效應(yīng)付意外情況和危機的挑戰(zhàn)，決策制定的核心是如何達到務(wù)實或最佳的問題解決，而非如何獲得“正確答案”或理論設(shè)想。 （2）工作慣例：大學的特征是周期短（學期制），彈性時間安排以及節(jié)假日休息；而工作情境的周期更長，日程安排更固定，休息時間更少。 （3）組織結(jié)構(gòu)：工作組織的文化與校園文化差異很大。,發(fā)展用于新工作的元認知調(diào)整10個領(lǐng)域,（4）不現(xiàn)實的期待：新雇員必須管理自己的期望值，不要期待太多太快。想當然；好高騖遠。 （5）合作的態(tài)度 ：在學校，學生與某位教師發(fā)生沖突，可以選擇不去聽課；若在工作中，盡管有差異存在，同事之間必須融洽相處，不可能沖突后輕易換掉上司和同事。實質(zhì)是人際關(guān)系。 （6）接受責任：在工作環(huán)境中，盡管你是新人并很少得到指導，仍要履行大量決策制定的責任。過程和結(jié)果。 （7）管理哲學 ：對企業(yè)來說，營利是他們持久生存的基礎(chǔ)。如你在一家私企工作，你必須維護機構(gòu)的利益和既定的行事規(guī)則，而在大學里你也許經(jīng)常對它們提出挑戰(zhàn)。,（8）認識不足：工作中出錯是難免之事，要學會把錯誤看作是學習事件。雇主和教授通常以不同的方式看待個人的不足：雇主視之為成本問題，教授卻認為這是學習的良機。 （9）新工作地點的適應(yīng) ：就業(yè)很可能需要你搬遷到新的地理區(qū)域，但這是相對較好調(diào)整的一個領(lǐng)域。好兒女志在四方，不在乎背井離鄉(xiāng)！ （10）溝通：在新的就業(yè)環(huán)境中，重要的是能有效地與他人溝通，讓別人知道你是誰，你已經(jīng)完成了什么，以及你應(yīng)當如何被認可，等等。 了解了學校和工作環(huán)境的不同，掌握了需要調(diào)整的10個領(lǐng)域，接下來的一節(jié)是考察工作場所的基本現(xiàn)實。,二、經(jīng)濟現(xiàn)實,關(guān)于校園外的世界，教科書認同加德納、蘭伯特和勞倫斯瓊斯的觀點：工作現(xiàn)實是“一個異常艱難的世界”、“一個嚴酷而充滿挑戰(zhàn)的世界”。這是教科書的主導觀點。 作者非常推崇勞倫斯瓊斯的研究成果：當今美國的許多工人都面臨著健康和經(jīng)濟安全的嚴峻威脅。在美國每天有約200人死于與工作有關(guān)的傷害和疾病，每年工傷人數(shù)達900萬。很多問題是違反安全法規(guī)的后果。頭號職業(yè)疾病是重復式動作疾?。ㄈ珙i椎病、腰肌勞損、坐骨神經(jīng)痛、關(guān)節(jié)疾?。?。隨著傳統(tǒng)的社會契約的消失（第八章），人們越來越缺乏工作安全感。,最后，瓊斯對這個問題進行了總結(jié)：今天，無數(shù)工作者被對自己的經(jīng)濟、生理和心理健康造成威脅的各種特征所包圍。許多人（1）因工作或死或傷，（2）正在或即將面臨失業(yè)，（3）喪失了醫(yī)療保障，（4）面對窮兇極惡的雇主不能自保，（5）越來越不能在經(jīng)濟上支持自己和家庭。 看起來，美國的情況令人憂郁和悲傷！ 我們國內(nèi)工作場所的基本現(xiàn)實不可能用這種思路來概括。應(yīng)該說，既有陽光，也有陰暗面。環(huán)境破壞、礦難、職業(yè)病、心理疾病、下崗失業(yè)、收入差距拉大、官員腐敗、看病難看病貴等情況是比較嚴重的，但經(jīng)濟的高速增長、堅定不移的改革開放、不斷完善的市場經(jīng)濟體系，將為我們營造一個健康向上、積極樂觀的工作場所。,瓊斯的三點建議,我們應(yīng)該弄清楚，這些嚴酷而充滿挑戰(zhàn)性的現(xiàn)實對大學畢業(yè)生意味著什么？瓊斯認為，個人必須認識到工作在本質(zhì)上是一種經(jīng)濟交換行為為獲得報酬而付出勞動。工人被雇來生產(chǎn)商品并為組織的利益服務(wù)。這就是基本的經(jīng)濟現(xiàn)實。 要充分理解這些現(xiàn)實，瓊斯建議進入就業(yè)市場的大學生就必須了解以下三點： 1.學生需要知道自己的技能在市場上的價值，以及如何將此信息傳達給雇主。 2.學生需要知道如何提高警惕以維護自身的利益。 3.學生需要限制自己對雇主的感情投入，要記住是自己的經(jīng)濟價值而不是個人價值將自己與雇主聯(lián)系在一起（這與我們對學生的日常教育和道德要求有出入，我們提倡“干一行愛一行”）。,三、對專業(yè)工作生活的適應(yīng),這個話題將討論大學生從大學向?qū)I(yè)工作轉(zhuǎn)變所涉及的一些問題，以及在適應(yīng)過程中所遭遇的困難。這是本章的重點，篇幅較長，內(nèi)容較細。 美國田納西大學的生涯指導中心主任羅伯特格林伯格長期關(guān)注這個問題。他為幫助即將畢業(yè)的大學生適應(yīng)從大學向工作的轉(zhuǎn)變，認為在三個領(lǐng)域需要進行調(diào)整：（1）工作文化；（2）畢業(yè)后的個人生活；（3）工作第一年的財務(wù)管理。下面我們將圍繞這些話題展開討論。,1.組織文化,適應(yīng)專業(yè)工作生活，首先應(yīng)該從了解組織文化開始。 深入理解組織和組織文化，需要重溫第八章組織文化與有效工作 。組織，是有特定目標的機構(gòu)；組織文化，是一個組織的特征、歷史，共同的經(jīng)驗、觀念、價值觀。它可以通過組織制定的規(guī)范、常規(guī)行為、主導價值觀、情感或氛圍等六個方面表現(xiàn)出來。 如何適應(yīng)工作組織文化？根據(jù)生涯規(guī)劃專家的建議，大學生們應(yīng)該重點關(guān)注并著重要提高管理時間、處理與老板和同事的關(guān)系的技巧，以及采用積極方式處理上司的反饋的技能等幾個方面，具體是： （1）時間和日程管理；（2）印象管理；（3）管理你的老板；（4）與同事的關(guān)系；（5）你的評價。,1.組織文化,（1）時間和日程管理：是一個潛在的需要調(diào)整的關(guān)鍵領(lǐng)域。 大學生總體上比較懶散，睡懶覺、夜貓子，這在工作中可是致命的缺點。 要想在工作中形成良好的第一印象，最簡單的方法就是始終保持準時，這也是工作人員的基本素質(zhì)。 上班要早到或準時，最好不要一到點就下班離開。 良好的時間管理技能也可能需要你付出晚上和周末的時間以便按時完成任務(wù)。 工作時間里，要保證上司和辦公室知曉你在哪里、在干什么；什么時候出差；新上崗6個月內(nèi)不要提出休假請求。,1.組織文化,（2）印象管理：印象在工作中至關(guān)重要，比在學校里要重要得多，但在不同的組織文化中有差異。印象管理始于上班第一天，我歸納的要點如下。 舍得在衣著服飾上投資。 不要用辦公電話或辦公設(shè)備從事私人或社交活動，領(lǐng)導、老板、經(jīng)理、雇主很快就能識別新員工的這類行為。 弄清楚辦公室同僚和上司、同事的頭銜，正確稱呼人家，是明智之舉。 裝飾自己的辦公室或工作區(qū)要對各種宗教和政治符號保持敏感，避免引起同事和顧客的反感甚至沖突。,1.組織文化,工作過程和態(tài)度決定工作績效，怠工、敷衍應(yīng)付、磨洋工是不能被容忍的，即使同事們嘴上不吭聲；我們常說一句話：態(tài)度決定高度！ 注意行為舉止，去掉“太嫩、乳臭未干”的學生氣味； 不要一開始好大喜功，大多數(shù)適合有經(jīng)驗者做的事可能并不適合于你，要從表現(xiàn)積極態(tài)度的小事做起。 私人不良行為（酗酒、吸毒）會被記錄在案，并影響你的工作評估和職業(yè)發(fā)展。 在大學，“不太合群”的名聲可以被人接受，但在工作組織中，“不合群”是不成熟的代名詞，將限制你晉升的潛力。我們叫“團結(jié)同志，聯(lián)系群眾”。,1.組織文化,（3）管理你的老板： 要讓你的老板（領(lǐng)導）成為自己生涯發(fā)展的盟友（引路人）。 上崗第一天，向老板詢問那些在程序、政策或資料方面可能對自己有幫助的人，期待尋求幫助。 為使老板感到滿意，你需要按時完成任務(wù)并保質(zhì)保量，行事專業(yè)，態(tài)度積極?；魻栴D的研究指出，雇主對新員工抱怨最多的是他們的消極態(tài)度。要竭力避免態(tài)度消極、浮躁、不踏實、混日子心態(tài)。 擁有保守機密和忠于職守的好名聲。,1.組織文化,犯了錯誤，盡快告知老板，并汲取經(jīng)驗，避免重犯。假如老板意外抓到你的失職、或從他人處得知你的錯誤，事情會更糟糕。 要做一個好的下屬，工作頭一年，你要準備犧牲自己的周末和業(yè)余時間來完成老板需要處理的臨時性的緊急任務(wù)，應(yīng)表現(xiàn)出靈活、合作和愿為組織作出犧牲的意愿，這樣會從高層管理處得到“生涯發(fā)展分”。專家把此叫作“追隨技能”與“領(lǐng)導技能”相對而言。這也是一種生涯策略。 假如遇到一個不公、過分刁鉆、無禮、難纏、甚至虛假的上司，不要態(tài)度消極，放棄工作，最好的選擇是爭取晉升或調(diào)離。在中國，更好是適應(yīng)，最好是改變他！,1.組織文化,（4）與同事的關(guān)系：發(fā)展同伴或同事的關(guān)系是適應(yīng)工作的另一個重要方面。一方面，要完成任務(wù)，需要在團隊中與同事合作；另一方面，在獲得認可和晉升上，可能與同事們存在競爭。 開始要友好地對待每一個人，學會觀察，提高判斷力。 謹慎擇友，交往適度，與那些對自己和組織抱有積極態(tài)度并能出色完成工作的人建立友誼；與人生態(tài)度消極、對組織懷有怨恨、有嚴重逆反心理的人保持距離。 教科書提醒不要與同事成為心腹知己，也許一段時間后，彼此會成為領(lǐng)導和被領(lǐng)導、監(jiān)督和被監(jiān)督、或其他各種雙重關(guān)系，否則日后會產(chǎn)生各種倫理道德問題，影響公正（典型的歐美價值觀）。,1.組織文化,作為一名新的專業(yè)人員，你可能要對秘書、辦公室人員、售貨員或生產(chǎn)工人負有監(jiān)督責任，要尊重這些處于底層的、學歷學位不高的員工，他們閱歷、經(jīng)驗豐富，向他們學習組織運營的方式。 與同事的關(guān)系中，你最可貴的品質(zhì)是傾聽他人并在需要時集中精力給與他人關(guān)注；不要對各種抱怨添油加醋，不要卷入辦公室的閑言碎語中（拉是非，傳閑話）。 處理好同事的騷擾問題。從本質(zhì)上說，騷擾是一種不受歡迎的與性有關(guān)的行為（前面討論過美國有30%的新上崗大學生經(jīng)歷過性騷擾），其嚴重程度或普遍性足以導致工作場所中仇恨的產(chǎn)生。中國社會也已存在這種現(xiàn)象。,1.組織文化,（5）你的評價：在國外，對員工的評價是比較重要的一件事；我們是年終總結(jié)或隨機的個人總結(jié)、考察總結(jié)等。 你的老板（領(lǐng)導）是你的主要評估者，既有積極的、也有消極的評價。 新員工要避免對評估過分防御，應(yīng)將反饋看作是提升工作績效的一種挑戰(zhàn)，要善于總結(jié)和改正。 最重要的評估者還是我們自己。自我認知、自我評價、總結(jié)自我，是不斷進步的重要支撐。中國有句話：吾日三省吾身。維持和提升你的技能取決于準確和適當?shù)淖晕以u估，即第五章中提出的自我對話、自我覺察以及控制與監(jiān)督。,2.個人生活,個人生活：職業(yè)生涯既包含工作時間，也含有工作之外的“業(yè)余時間”的私人生活。 由于大部分學生剛工作時是獨身一人，很少一畢業(yè)就成家；而且，晚婚者愈來愈多。一些學生不能在工作之外建立自己的私人生活，人際交往多在工作圈內(nèi)，意味著總要談?wù)?、思考工作，增加了生活壓力?上班前6個月是異常緊張的，多數(shù)人處于試用階段，會犯各種錯誤，要學的東西很多，身心疲憊。應(yīng)該學會盡可能多地參加緩解壓力的活動和形成健康的生活方式。這是有待調(diào)整的最重大的領(lǐng)域之一。 新工作環(huán)境中，人們可能在年齡、背景、社會地位、興趣和歸屬感方面有很大差異，工作場所或其他場所的生活可能長久不變，不像校園環(huán)境每學期、每學年都在變化，因此在工作之外尋找社會人際關(guān)系的建立是有一定難度的。,1.個人生活,專家建議，畢業(yè)生在工作之外與宿舍或鄰近寢室的人交朋友，也可以通過參加體育或健身運動、宗教團體、志愿活動、校友會、再教育課程、服務(wù)性組織和專業(yè)學會結(jié)交朋友。 也不妨試試利用假期從事探險、旅游或別的事情來平衡一下自己的工作生活,1.個人生活,另一個與工作文化直接相關(guān)的個人生活的敏感領(lǐng)域，是辦公室愛情。1994年美國管理協(xié)會調(diào)查，由于組織中男女近距離地一起工作，頻繁接觸，互生愛慕，有30%的員工承認自己傾心另一位同事。專家指出，這種浪漫關(guān)系會威脅你的工作，或者導致調(diào)任。羅爾海姆維茲的研究指出，除了公司減員和公司合并外，辦公室中的愛情故事是職場中最大的行為干擾因素。一對伴侶的個人生活與工作界線模糊會導致同事中謠言四起以及辦公室中的難堪場面。更麻煩的是上下級之間、員工與客戶或消費者之間的關(guān)系處理問題。如果員工與領(lǐng)導、老板處對象，同事們會認為你從上面獲得了更多的優(yōu)待和特殊信息；而員工與客戶或消費者之間的愛情，老板可能要懷疑你的忠誠。 談情說愛是個人生活中的重大事件，無人可避免，處理好！,3.財務(wù)管理,格林伯格報告說，美國學生畢業(yè)后發(fā)現(xiàn)，工作第一年的理財問題是一個頗具挑戰(zhàn)性而需要調(diào)整的領(lǐng)域。調(diào)查顯示，大部分人還必須向父母借錢，或在工作第一年中靠借錢來接濟短缺。 專家建議畢業(yè)生要學會理財、善于理財，學會編制生活預(yù)算，建立一種預(yù)算制度來幫助自己度過工作第一年的窘境。同時要節(jié)儉，不要鋪張浪費。簡言之，要有計劃地花錢。 預(yù)算的根據(jù)是什么？依據(jù)生活安排、服裝置辦、交通、食品、貸款、信用卡和儲蓄等開支編制。,3.財務(wù)管理,歐美學生的獨立性很強，他們確實需要財務(wù)管理方面的建議。教科書對如何花錢，有比較詳盡的論述，不僅對工作第一年涉及生活安排、服裝置辦、交通、食品、貸款、信用卡和儲蓄方面的開支制定了良好的財務(wù)計劃，同時對未來的各種保險、娛樂活動、教育深造、喬遷、房屋裝修、結(jié)婚、生子、撫養(yǎng)（扶養(yǎng)）等成人生活中的重要支出也提供了一個初步的建議。認真閱讀，不再贅述。,4.考量文化,本節(jié)第一個問題已經(jīng)討論過組織文化，這里又一次以“考量文化”的題目單列出來，重要性可見一斑。 我們再次強調(diào)，組織文化很像一個人的整體人格，它記錄了這個組織獨特、令人難忘、持久和顯著的特征。組織希望它的雇員接納該組織的文化，理解它、適應(yīng)它。名列前茅的員工通常是那些態(tài)度積極、與同事能和諧相處，對組織或工作團隊的文化有一定了解或已“適應(yīng)”的人。所以，了解、適應(yīng)組織文化，思考自己在組織文化方面的偏好和目標，盡快發(fā)展一套策略來適應(yīng)新工作和對第一年進行規(guī)劃，這才是題中的應(yīng)有之義。 了解組織文化最關(guān)鍵的技巧是傾聽和對組織中經(jīng)驗豐富者的觀察?？梢酝ㄟ^6種觀察組織文化的具體方法（第八章），了解諸如一所大學的校風、學風、教風，了解公司發(fā)展史、創(chuàng)業(yè)者的足跡，職業(yè)道德要求，等等。,4.考量文化,本單元的重點是介紹了馬修亨尼克劃分的三種基本的組織文化，我想學習的目的是進一步理解不同組織的獨特的文化差異，從而更有效地適應(yīng)你所處的那個工作環(huán)境。 （1）市場型組織文化：文化特征是強調(diào)物質(zhì)刺激，吸引和留住員工使用金錢獎勵，豐厚的工資、獎金、利潤分享、福利等，不太強調(diào)個人發(fā)展、聲望、升遷。企業(yè)、公司、工廠等。 （2）官僚型組織文化：文化特征是重視你在組織中能進取得多快、多遠，吸引和發(fā)展雇員強調(diào)員工的權(quán)威、地位、晉升等。常說的從政、官場環(huán)境。 （3）專業(yè)型組織文化：文化特征是強調(diào)你所從事的工作的價值，強調(diào)各種機遇，獎勵獨立性和自主性，擁有創(chuàng)造性，員工能自由探討新想法。教師、醫(yī)生、會計、律師等專業(yè)人員所處的環(huán)境。,四、為工作第一年發(fā)展一套生涯策略,學會了作為本章重點的前一節(jié)對專業(yè)工作生活的適應(yīng)之后，生涯規(guī)劃專家又進一步思考了新員工如何能在第一年年終時收獲更大、更多的碩果（教科書上表述為“在工作第一年年終時增加對自己積極評價的可能性”，我們習慣于說錦上添花、爭取更大的勝利），進而提出了一些方法、措施，并將之歸納為為工作第一年發(fā)展一套生涯策略。 目的：熟悉崗位、勝任工作、提高技能,充分發(fā)展。 內(nèi)容：1.在職培訓；2.改善溝通技能；3.第一份績效評估；4.新手成功的10個秘訣。,1.在職培訓,大學畢業(yè)，并不意味著學習的終結(jié)，而是對新事物學習的開始。我們處于知識大爆炸時代，進入學習型社會，不斷“充電”是人生永恒的主題。 美國的大學和雇主全國聯(lián)合會（NACE）調(diào)查，81%的雇主會為其員工提供正式培訓。 NACE研究表明，20%的員工并不精通自己的工作，所以雇主愿意增加投資進行培訓以解決這個問題；此外，瞬息萬變的經(jīng)濟環(huán)境使56%的雇主對員工技能的要求增加。 你應(yīng)該以積極的態(tài)度和熱情爭取、把握培訓機會，做好在新工作中學習新知識的準備。,2.改善溝通技能,學會表達和與人打交道，是基本的工作、生活技能；在中國，精通此道，受益匪淺。 普拉特先生認為，在工作的前6個月中改善你的溝通技能、表達呈現(xiàn)能力尤為重要。在員工會議、發(fā)言、演講、面對面的討論、大型集體活動中展示自己觀點的能力將依賴于個體有效表達的能力。 改善溝通技能的另一個方面電話。普拉特建議用一個預(yù)先準備好的議程表以便使通話盡可能簡短有效，形成一個大綱，對電話中的重要信息和決定進行記錄。 通過觀察、學習、培訓、鍛煉，竭力提高溝通技能。,3.第一份績效評估,這個題目不是講述怎樣進行年終總結(jié)、撰寫鑒定，而是怎樣防止工作一年后，你不幸地收到一份一無是處的績效評估。為此，我們必須發(fā)展一套生涯策略，避免這種情況的發(fā)生，用通俗的話說，及早預(yù)見，采取措施。 對此，教科書先講述了一個故事。主人公約翰，初級會計，上崗6個月后收到了自己的第一份績效評估。但他驚奇地發(fā)現(xiàn)，他的工作幾乎在所有方面都達不到公司的期望。 為什么會這樣？我們不需要去反思過去的作為孰對孰錯，我們要做的是，尋找避免這種結(jié)局的辦法（生涯策略）,3.第一份績效評估,莫利格萊科恩為我們提供了五條策略： 注意細節(jié)。要注意那些細微甚至無聲的但卻能反映你工作質(zhì)量的線索，比如，遲到、不精確、不合政策、沒有頭緒等。 明確職責。仔細閱讀你的崗位責任書，澄清不理解之處。 遵守規(guī)章。弄清有關(guān)組織在怠工、職業(yè)道德、衣著、截止期限、缺勤、和其他各種事項方面的人事政策，不要因疏忽而使你的行為違反了相關(guān)政策。 不恥下問。請求你信任的上司和同事對你的工作給予經(jīng)常性反饋。,3.第一份績效評估,人際關(guān)系。要意識到評估是在社會人際關(guān)系的背景下進行的。這種評估與其說是對你工作績效的評價，不如說是老板對你這個人的評價。注意工作中人際關(guān)系方面的人性因素。 在國外，評價主要來自是老板對你的工作任務(wù)和績效目標的反饋；而在中國，評價的形式有年中總結(jié)、年終述職、民主測評、班組鑒定、思想?yún)R報等等；在內(nèi)容上面面俱到，思想、作風、學習、工作、團結(jié)、廉潔等。 重要的是，在中國除了領(lǐng)導、上司的評價外，同事評價（方式有打勾、打分、投票等）的重要性甚至超過領(lǐng)導，由此更證明了莫利格萊科恩的第五條策略的正確性。,3.第一份績效評估,假如你的生涯策略執(zhí)行得不好，確實落到了讓老板評價得一無是處的地步，怎么辦？我們要勇敢地面對，這是唯一的選擇。第一份消極的績效評估并不代表世界末日，我們要虛心接受批評和意見，反省自己的不足和差距，認真總結(jié)，樹立信心，明確方向，積極進取。繼續(xù)保持良好的表現(xiàn)，讓上司了解你有改善自己績效的愿望，對同事仍然表現(xiàn)出關(guān)注和尊重，那么，你將獲得新的機會。 另外，邦妮斯坦利也提供了一點員工如何增加有利于績效評估的建議，請同學們閱讀。,4.新手成功的10個秘訣,這個單元實際上是對第十五章第3節(jié)（權(quán)且這樣劃分）對專業(yè)工作生活的適應(yīng)的重要補充。為了進一步幫助畢業(yè)生成功適應(yīng)從校園向第一份專業(yè)職位的轉(zhuǎn)變，教科書引用了布拉德利理查森和布魯斯圖利苷提供的10條建議，叫做“新手成功的10個秘訣”。 理查森和圖利苷是汲取了許多年輕工作者的工作經(jīng)驗這些年輕人利用時間和各種機會反省自己最初的工作經(jīng)歷歸納出上述10個秘訣。當然，這10個秘訣所揭示的并不是什么真正的“秘密”，它的特征是美國式的、超前的，但對我們中國的學生理清新工作情境的各種元認知是有借鑒意義的。,新手成功的10個秘訣的要點,學習行業(yè)知識，增加對文化的理解。盡可能了解所有與新的工作組織有關(guān)的信息。 學習單獨工作。新技術(shù)網(wǎng)絡(luò)、電子郵件、傳真、手機已經(jīng)使辦公室的界限發(fā)生了變化。為此，從某種意義上說，你可以選擇任意的工作場所，這似乎與我們說的“團隊”或“工作小組”的概念相沖突。這是比較超前的話題。 做自己的公關(guān)助手。多與人交流，主動把你的工作、觀點、文章呈現(xiàn)給大家，讓人們知道你正在做什么，工作進展到什么地步。甚至建議，維護和更新你的網(wǎng)頁。 發(fā)展關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。維持人際接觸，獲得新的工作機會，這不是不忠的舉動。常言說，多一個朋友多一條路。,新手成功的10個秘訣的要點,超越關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。努力與那些為公司創(chuàng)造價值的個人建立長期的人際關(guān)系，從而改善自己的生涯環(huán)境。實質(zhì)上是更進一步的拓展關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。 重塑你的角色。當你對組織形成一套系統(tǒng)的觀點之后，你就能夠看清自己在組織中的位置、價值，可以根據(jù)行業(yè)趨勢、自己的技能和興趣、組織的需要，重新設(shè)計你的工作，創(chuàng)造性地為組織貢獻自己的價值，將為你職業(yè)生涯的長遠發(fā)展注入活力。通俗講，就是不斷認識自我，發(fā)掘潛力，與時俱進，創(chuàng)造性地工作。 不要抱怨雜務(wù)。很簡單，大多數(shù)人都不是從頂層作起的，所以一開始不要好高騖遠。胡錦濤的職業(yè)生涯不過是從輔導員開始的。工作言語：銅頭鐵嘴飛毛腿。,新手成功的10個秘訣的要點,做你喜歡做的事很重要。從長遠角度講，你職業(yè)生涯的基礎(chǔ)是做你所感興趣的事。這一點很重要，如果你的第一份工作并不能真正使你快樂，你很有可能做不好。實際上，計劃經(jīng)濟時代，人們不能按個人興趣選擇工作，多數(shù)情況下是組織分配。人才學講，人才資源的配置有個人設(shè)計，也存在社會設(shè)計。不少人對此體會很深。 做好項目管理。美國一項研究發(fā)現(xiàn)，35%從事管理的大學畢業(yè)生報告說，自己在第一份工作中的任務(wù)之一是規(guī)劃和執(zhí)行一個項目。所以我們的畢業(yè)生有必要事先接觸、熟悉、掌握項目管理的知識和要求。 多項任務(wù)同時進行。想辦法同時做好幾件事情，這需要一定的能力，多鍛煉是能夠做到的。我們太有這方面的經(jīng)歷了。,五.辭職,教科書引用美國人對雇主的一項調(diào)查數(shù)據(jù)表明：新雇員的離職率約為17%，5年后達22%。最近這個比例還在不斷上升。所以在美國同大學生們談“辭職”是很平常的事。 辭職是主動的，不是被解雇；有些老板對生涯轉(zhuǎn)換持支持態(tài)度，但多數(shù)老板并不喜歡雇員辭職。,五.辭職,專家的意見是，除非非常必要，否則不要輕易辭職，盡量與老板進行協(xié)商，為目前的工作崗位爭取更好的環(huán)境。 如果一定要辭職，應(yīng)該尋找恰當?shù)臅r機提出辭呈，友好地離開，不要過河拆橋，也許還在這個圈內(nèi)做事，也許還要回來，也許你的聲譽將隨同你一起進入另一家工作組織。 國內(nèi)的用人制度對辭職有諸多限制，不利于人才流動。輕易不要辭職！,六.從生涯規(guī)劃到生涯管理,討論到這里，現(xiàn)在的情境是，我們的畢業(yè)生通過良好的生涯規(guī)劃，已經(jīng)走上了新的工作崗位。但，生涯規(guī)劃過程并未結(jié)束。這是什么意思呢？這一節(jié)的題目從生涯規(guī)劃到生涯管理，是說找到了一份工作，該如何保住這份工作嗎？我想既有這個意思，但不全是這個意思。對這一節(jié)松散、晦澀的內(nèi)容，歸納如下幾個要點。,六.從生涯規(guī)劃到生涯管理,有了第一份工作，意味著我們已經(jīng)擁有了一個成功生涯（嚴格講是生涯中的一個成功事件）。處于職業(yè)生涯中的每個人，都會對更高的職位、職級、職稱、權(quán)力、薪水和更好的環(huán)境、條件等構(gòu)成成功生涯的重要要素產(chǎn)生欲望。所以，擁有了一份工作，不僅要保住這份工作，還要繼續(xù)規(guī)劃生涯，讓自己工作得更出色，生活得更美好，這就是生涯管理。那種欲望正是做好生涯管理的動力。,六.從生涯規(guī)劃到生涯管理,從時間上講，成功的職業(yè)生涯沒有捷徑可走，要把你的職業(yè)生涯旅程看作是馬拉松，而不是百米沖刺是一個過程，而不是一個事件。 從結(jié)果上講，有效的生涯管理最終將取決于出色的工作績效什么都無法代替出色的工作。我們經(jīng)常講，有作為才會有地位；有多少付出就有多少收獲。 從過程上講，生涯發(fā)展不能靠什么“幸運”，相反，只有那些上進心強、勤奮努力、積極工作、善于準備的人才能收獲碩果。這也是雇主正在尋找的那些技能全面、能擔當領(lǐng)導和管理重任的員工。諺語有云：運氣經(jīng)常青睞那些有準備的人；幸運產(chǎn)生于準備與機會的相遇。 所以，管理生涯，也可以叫經(jīng)營生涯。,七.運用認知信息 加工方法為你的第一份工作做準備,前面已經(jīng)學習了如何開始一份新的專業(yè)工作和度過工作第一年。下面將從認知信息加