商務(wù)通用解決方案(商務(wù)好管家).ppt

企業(yè)銷售終端管理解決方案,山東樂世安通通信技術(shù)有限公司2009.06,專業(yè)管理企業(yè)人、財(cái)、物、事,樂世安通簡介,A,企業(yè)應(yīng)用情況,D,項(xiàng)目背景,系統(tǒng)架構(gòu)和功能描述,公司簡介,樂世安通致力于中國各個行業(yè)的信息化服務(wù) 基于自主研發(fā)的增值服務(wù)平臺、客戶端應(yīng)用軟件、終端嵌入式軟件為中國物流、快銷等行業(yè)提供電信增值服務(wù),手機(jī)廠家,定制手機(jī),通信網(wǎng)絡(luò),商務(wù)好管家平臺,電信運(yùn)營商,樂世安通,定位功能,電信運(yùn)營商,增值服務(wù) 提供商,企業(yè),設(shè)備供應(yīng)商,手機(jī)端軟件,通訊服務(wù),企業(yè)移動應(yīng)用專家,國內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)營銷終端管理解決方案提供商 自2005年始，公司一直專注企業(yè)營銷終端的移動應(yīng)用的技術(shù)開發(fā)和服務(wù)提供，國內(nèi)第一家把手機(jī)及SMS、WAP、K-java、Brew技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)終端服務(wù)的公司 為魯花集團(tuán)、今麥郎、可口可樂、寧夏紅、曹達(dá)化工、京九化工、綠霸化工、力諾太陽能等幾十家企業(yè)提供應(yīng)用解決方案及產(chǎn)品服務(wù),樂世安通產(chǎn)業(yè)鏈,條碼技術(shù),射頻技術(shù),其它自動識別技術(shù),自 動 識 別 技 術(shù) 平 臺,通 信 網(wǎng) 絡(luò) 及 信 息 服 務(wù) 平 臺,應(yīng) 用 軟 件 系 統(tǒng),物 流 業(yè),郵電通訊,交通運(yùn)輸,醫(yī)療衛(wèi)生,政府辦公,金 融 業(yè),其他行業(yè),軟件集成,電信增值,條碼、射頻,信 息 化 解 決 方 案 Informationiztion solutions,零 售 業(yè),專業(yè)管理企業(yè)人、財(cái)、物、事,公司概況,A,企業(yè)應(yīng)用情況,D,項(xiàng)目背景,系統(tǒng)架構(gòu)和功能描述,項(xiàng)目背景,具體問題,1、能否每天得到終端的銷售數(shù)據(jù)。 2、銷售數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確導(dǎo)購員有沒有虛報(bào)銷量。 3、能否及時(shí)準(zhǔn)確了解競爭品牌市場動態(tài)。 4、能否及時(shí)準(zhǔn)確了解每個賣場的銷售占比情況。 5、庫存及贈送情況。 6、能否每時(shí)每刻掌握賣場中的庫存情況。 7、是否有丟貨現(xiàn)象。 8、能否時(shí)刻掌握終端促讓利情況。 9、能否時(shí)刻了解賣場的出樣情況？能否及時(shí)更新。 10、能否及時(shí)掌握物流配送請況。 11、能否及時(shí)作出決策，并及時(shí)讓導(dǎo)購員實(shí)施。 12、能否避免暢銷品庫存斷供情況。 13、能否讓高層主管和一線員工直接溝通。 14、能否及時(shí)維持好和供應(yīng)商的關(guān)系。 15、能否實(shí)時(shí)了解外出員工的考勤、行蹤、工作狀態(tài)，超市、門店的堆頭、貨架、陳列面、問題商品、廣告展位、店面情況，了解經(jīng)銷商分店的情況。,解決辦法-需要數(shù)據(jù)采集和對外出人員的管理,企業(yè)需要 及時(shí)獲得,門店庫存，了解門店信息,門店每日銷售數(shù)據(jù),下發(fā)調(diào)價(jià)、促銷信息,外勤人員的工作情況,門店代理商配貨信息,更新商品信息,還在用傳統(tǒng)的辦法進(jìn)行數(shù)據(jù)采集嗎？,時(shí)間長！成本高！錯誤率高！,解決問題需要及時(shí)、完整、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),必須適應(yīng)終端人員的現(xiàn)實(shí)特點(diǎn) 學(xué)習(xí)能力弱 普遍在中學(xué)文化程度 學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)操作的能力較弱 人員流動性高 企業(yè)難以為其提供高附加值的設(shè)備 但，普遍有手機(jī)了 所以挖掘手機(jī)的作用是解決之道 但必須適應(yīng)操作者的特點(diǎn) 將普通的通訊工具轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ鞴ぞ?編輯短信人人都會，費(fèi)用低廉 無需換卡、換手機(jī)，小靈通也可以用,對企業(yè)的實(shí)施意義,1、通過對全國范圍的銷售日報(bào)的統(tǒng)計(jì)分析。 解決實(shí)際的全國的當(dāng)天的銷量。 支持決策：解決生產(chǎn)、庫存、物流配送等方面資源的合理配置。 解決自己產(chǎn)品的與競品的分析、對比。 2、對銷售員工的日常工作的掌握，用數(shù)據(jù)來判斷、掌握員工的工作效率、工作的真實(shí)性。 3、巡店計(jì)劃和客戶拜訪的具體情況，對銷售業(yè)績的考核。 4、對經(jīng)銷商管理，提供先進(jìn)的管理模式支撐渠道的工作。 5、建立復(fù)合提醒機(jī)制。 6、經(jīng)銷商和員工的信用評價(jià)機(jī)制。 銷售流程中各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督，以及對死結(jié)處理的提供數(shù)據(jù)依據(jù)，有利于促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。,專業(yè)管理企業(yè)人、財(cái)、物、事,公司概況,A,企業(yè)應(yīng)用情況,D,商務(wù)好管家解決什么問題,怎么解決的,系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思想,B/S，W/S設(shè)計(jì)思想,菜單直觀明了，容易理解、操作,操作簡便快捷，避免復(fù)雜重復(fù)操作,數(shù)據(jù)采集可行、全面，完全支撐領(lǐng)導(dǎo)決策,競品信息采集靈活、針對性強(qiáng),多級權(quán)限設(shè)置，電信級應(yīng)用保障數(shù)據(jù)安全、穩(wěn)定,不僅是采集數(shù)據(jù)，更要支持對外勤人員的管理,一點(diǎn)接入，全網(wǎng)覆蓋。無區(qū)域、時(shí)間限制,系統(tǒng)工作原理,ERP、進(jìn)銷存,移動通訊網(wǎng)絡(luò),互聯(lián)網(wǎng),各地經(jīng)銷商可以通過 短信發(fā)出訂貨需求,代理商,各地店面銷售人員可以 通過短信即時(shí)上報(bào)銷售 匯總數(shù)據(jù)、調(diào)撥數(shù)據(jù)等,店面營業(yè)員,企業(yè)可以通過商務(wù)好管家系統(tǒng) 群發(fā)促銷短信給全國的VIP 客戶，做到一對一的促銷,VIP顧客,企業(yè)管理者可以通過商務(wù)好管家 給各地的員工即時(shí)發(fā)出營銷指令 和通知。查看外出員工的考勤， 行蹤和工作狀態(tài),外勤員工,解決銷售終端管理的部署成本最低的方案,“不用買電腦、不用買硬件、不用再錄入、不用多雇人，有手機(jī)就OK！”,4-安全,1-通用,覆蓋面積廣，無區(qū)域、時(shí)間限制；通用性強(qiáng)，任何一部手機(jī)均可使用（小靈通）,2-低費(fèi)用,使用成本很便宜、短信費(fèi)更便宜。企業(yè)不用增加任何硬件投資即可使用,3-易操作,操作簡單。老板會上網(wǎng)就能用，員工會發(fā)短信就會操作,多種綜合安全機(jī)制和電信運(yùn)營商級的通信保障,平臺組成,移動終端解決方案是為企業(yè)公司的外勤人員和賣場導(dǎo)購專門定制開發(fā)的一套系統(tǒng) 技術(shù)基于移動辦公終端（手機(jī)）進(jìn)行程序開發(fā) 使用者賣場導(dǎo)購、業(yè)務(wù)代表、送貨人員（司機(jī)）、辦事處、營業(yè)所 功能實(shí)現(xiàn)移動中的業(yè)務(wù)處理，包括： 銷售管理 本品、競品的全國市場的每日銷售數(shù)據(jù)采集 庫存管理 實(shí)時(shí)了解庫存信息 遠(yuǎn)程訂單 便捷的訂單管理 市場管理 現(xiàn)場位置定位、現(xiàn)場情況拍照實(shí)時(shí)上傳 工作日報(bào) 每日工作日報(bào)、意見與建議 工作任務(wù) 考勤 巡店路線 拜訪情況 銷售任務(wù) 完成進(jìn)度,功能描述（1）銷量管理,手機(jī)端軟件界面顯示,銷量管理,賣場導(dǎo)購使用 通過發(fā)送格式化短信快速上報(bào)本品和競品的銷售數(shù)據(jù) 也可以通過WAP、K-java或者Brew程序的方式上報(bào)，但是對終端有一定的要求 通過短信通道或者無線通訊數(shù)據(jù)通道（開通GPRS）上報(bào) 數(shù)據(jù)通道不可用時(shí)，自動切換為短信通道 作用： 通過銷量來指導(dǎo)原料采購、生產(chǎn)安排和調(diào)劑庫存，獲得第一手的數(shù)據(jù)，指導(dǎo)經(jīng)營管理活動,功能描述（2）庫存管理,可用于查詢總部的庫存 也可用于上報(bào)門店庫存 門店之間互查庫存,庫存管理,業(yè)務(wù)代表使用 通過掃描產(chǎn)品條碼獲得產(chǎn)品型號 也可以在界面上通過快捷鍵（0到9）直接選擇產(chǎn)品型號 手工輸入庫存數(shù)量 通過無線通訊數(shù)據(jù)通道上報(bào) 或者手工輸入產(chǎn)品名稱或者編碼 通過無線通訊數(shù)據(jù)通道查詢公司庫存 數(shù)據(jù)通道不可用時(shí)，自動切換為短信通道 庫存情況可以保存在本地手機(jī)內(nèi)部，自動實(shí)時(shí)更新，便于隨時(shí)查詢,功能描述（3）遠(yuǎn)程訂單管理,訂單管理,業(yè)務(wù)代表使用 通過掃描產(chǎn)品條碼獲得產(chǎn)品型號 也可以在界面上通過快捷鍵（0到9）直接選擇產(chǎn)品型號 手工輸入訂貨數(shù)量 通過無線通訊數(shù)據(jù)通道上報(bào) 支持短信訂單 數(shù)據(jù)通道不可用時(shí)，自動切換為短信通道 訂貨成功后，訂單保存在本地手機(jī)內(nèi)部，便于隨時(shí)查詢 管理后臺直接審單、備貨、安排運(yùn)輸、客戶收貨,功能描述（4）市場管理與督導(dǎo),市場管理,業(yè)務(wù)代表使用 通過手機(jī)將自己的位置信息及時(shí)間上傳的企業(yè)后臺 通過手機(jī)對超市、門店的堆頭、貨架、陳列面、問題商品、廣告展位、店面情況等進(jìn)行拍照并及時(shí)上傳。 隱私保護(hù)：8小時(shí)的工作時(shí)間之內(nèi)支持定位和軌跡追蹤 通過現(xiàn)場拍照及手機(jī)自定位和C網(wǎng)的系統(tǒng)時(shí)間可有效檢查商品設(shè)備的擺放情況，同時(shí)對外勤人員的出勤、工作狀態(tài)的監(jiān)督、拜訪量提供有效的管理； 促進(jìn)店面銷售，提高工作效率，減少人力資源的浪費(fèi)，為有效獎罰提供依據(jù),功能描述（5）工作日報(bào)（6）工作任務(wù),業(yè)務(wù)代表使用 填寫每日工作情況 填寫對工作的意見與建議 查看公司下達(dá)的巡店數(shù)量和路線 查看本月的銷售目標(biāo)以及完成進(jìn)度,后臺重點(diǎn)功能描述銷量管理,銷量管理,后臺重點(diǎn)功能描述行蹤管理,產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn),照片真實(shí)有效：時(shí)間采用C網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，并且不開放用戶編輯功能，所以拍照時(shí)間是真實(shí)的 位置真實(shí)有效：采用GPSone定位，位置信息不可被用戶編輯，地點(diǎn)是真實(shí)的 照片大而清晰，文件占用空間?。翰捎?30萬像素的正常焦距鏡頭拍照產(chǎn)品或堆頭，像素采用640480分辨率，照片大而且清楚（拍照時(shí)手不抖），同時(shí)采用圖像壓縮技術(shù)，使照片文件平均30K 掃描輸入，方便快捷；使用掃描功能輸入數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確、快捷。 設(shè)備便攜、無線網(wǎng)速度快、軟件升級方便、功能拓展容易 易用終端軟件操作簡單，一鍵完成任務(wù)，讓使用者最快的可以掌握，使用過程輕松舒適,專業(yè)管理企業(yè)人、財(cái)、物、事,公司概況,A,企業(yè)應(yīng)用情況及應(yīng)用價(jià)值,D,解決什么問題,怎么解決的,企業(yè)應(yīng)用情況,部分案例,案例1：魯花集團(tuán)濟(jì)南分公司：節(jié)省成本，提高效率 魯花集團(tuán)濟(jì)南分公司在濟(jì)南的82家商超賣場銷售自己的產(chǎn)品，有200多名自己的導(dǎo)購，以前在沒使用軟件之前每天靠使用人工打電話的方式統(tǒng)計(jì)每天的銷量，費(fèi)事費(fèi)力還不準(zhǔn)確。通過使用我們的軟件，企業(yè)不需要再補(bǔ)貼給員工大量的電話費(fèi)（由以前的30元/人/月下降到目前的10元/人/月），降低了企業(yè)的經(jīng)營成本，提高了員工的工作效率。 案例2：美的電器山東分公司（北海商貿(mào)） 主要代理富士寶、蘇泊爾、格蘭仕、安吉爾、愛德、利仁等品牌，在濟(jì)南的各大家電賣場、超市都有自己的產(chǎn)品銷售，并且覆蓋濟(jì)南周邊的6地市。在沒有使用軟件之前主要靠導(dǎo)購自己手工記錄銷量，公司統(tǒng)一記錄等方式來計(jì)算員工的銷售提成，外地店面、經(jīng)銷商的訂貨主要用打電話、發(fā)傳真的方式，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。使用我們的軟件之后能實(shí)時(shí)的了解各個品種的銷售情況，每個月導(dǎo)購的銷售業(yè)軟件自動統(tǒng)計(jì)；短信訂貨也極大的方便了公司管理。而且使用短信通知來管理自己的員工、客戶、經(jīng)銷商，及時(shí)的傳達(dá)公司的各種產(chǎn)品促銷通知，調(diào)價(jià)通知；甚至連給客戶的拜年的短信都不用手機(jī)一個一個發(fā)了！,企業(yè)應(yīng)用價(jià)值,實(shí)現(xiàn)“銷售導(dǎo)向即時(shí)化企業(yè)管理”，使企業(yè)的整體運(yùn)作效率大為提高 每日為各級、各部門決策者提供的即時(shí)數(shù)據(jù)，可以與企業(yè)決策者的預(yù)先估計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行快速比對，從而快速發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與實(shí)踐之間的差距。 可以根據(jù)一線真實(shí)、及時(shí)的銷售數(shù)據(jù)迅速對物流、庫存、生產(chǎn)甚至研發(fā)工作進(jìn)行調(diào)整，真正做到“一切以客戶為導(dǎo)向”“一切以銷售為核心”，實(shí)現(xiàn)真正的以銷定產(chǎn)。 提升單店賣力，提高企業(yè)利潤 讓決策者在第一時(shí)間掌握一線真實(shí)、完整的銷售、競爭、庫存、促銷等信息。 以前所未有的反應(yīng)速度直接對任意一線店面進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。 在強(qiáng)化店面營銷力度的同時(shí)，也能更快地調(diào)整營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，在激烈的市場中占據(jù)先機(jī)。 從而充分挖掘