KMaster知識管理平臺簡介.ppt

產(chǎn)品簡介,知識管理平臺 - KMaster,企業(yè)面臨的問題,企業(yè)無積累，員工需要專業(yè)知識無從查起 企業(yè)的大量知識，分散保存在個(gè)人電腦中，需要卻找不到 市場部門策劃宣傳活動，卻找不到公司歷史或者現(xiàn)場活動的圖片 技術(shù)團(tuán)隊(duì)的機(jī)密文件，因?yàn)閭鞑ゲ簧疲斐尚姑?企業(yè)面臨的問題,新員工入職后，需要花費(fèi)大量時(shí)間和人員進(jìn)行培訓(xùn) 關(guān)鍵員工離職，公司文檔被帶走或刪除，損失慘重 業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)只能靠個(gè)人“傳幫帶”，團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)難以提升 公司跨地域管理，導(dǎo)致信息共享困難，協(xié)同辦公效率低下 公司各類歷史資料沒有存檔，大量資料散失,企業(yè)面臨的問題,知識資產(chǎn)流失，企業(yè)競爭力下降,企業(yè)競爭是人才的競爭，人才競爭的根本是知識競爭,解決之道,“知識管理”為您解決以上問題！,什么是知識管理,知識管理 Knowledge Management 知識管理是協(xié)助企業(yè)和個(gè)人，圍繞各種來源的知識內(nèi)容，利用信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)知識的生產(chǎn)、分享、應(yīng)用以及創(chuàng)新，并能形成知識優(yōu)勢和產(chǎn)生價(jià)值的過程。簡單地說，就是使企業(yè)從知識中產(chǎn)生價(jià)值的過程。 知識管理平臺就是把知識管理理論實(shí)現(xiàn)的一個(gè)軟件工具,對知識管理的評價(jià),微軟和IBM這樣評價(jià)知識管理！,比爾蓋茨說，沒有知識管理系統(tǒng)，每當(dāng)日落微軟公司的財(cái)富和核心競爭力就都消失了，它們隨著微軟員工回家休息去了。,郭士納說，知識管理是IBM的戰(zhàn)略級“核心業(yè)務(wù)” 。假如辦公大樓一夜之間倒塌，可以在一周之內(nèi)恢復(fù)業(yè)務(wù)，因?yàn)橹R管理系統(tǒng)的存在。,什么是KMaster知識管理平臺,KMaster知識管理平臺基于國際知識管理協(xié)會(KM Institute)倡導(dǎo)的知識管理理念，結(jié)合國內(nèi)企業(yè)的實(shí)際需求，構(gòu)建了基于B/S的軟件平臺，實(shí)現(xiàn)了對知識的精確存儲、版本、權(quán)限以及搜索的完美結(jié)合，能夠幫助企業(yè)快速建立起流程化、系統(tǒng)化的知識管理體系，提高企業(yè)的競爭力以及長期發(fā)展?jié)摿Α?成熟專業(yè)的知識管理系統(tǒng)KMaster,KMaster平臺的功能,通過員工分享、業(yè)務(wù)平臺導(dǎo)入、在線采集等方式協(xié)助企業(yè)積累知識,通過標(biāo)題搜索、全文檢索、附件搜索等方式查找知識,通過平臺內(nèi)部的分享機(jī)制，分享知識,對比知識的每個(gè)改動，回溯到某一歷史版本的知識內(nèi)容,知識存儲,知識搜索,知識分享,版本回溯,KMaster,統(tǒng)計(jì)企業(yè)知識財(cái)富，展示員工知識貢獻(xiàn)情況,發(fā)現(xiàn)知識庫熱點(diǎn)，挖掘競爭對手信息,知識報(bào)表,數(shù)據(jù)挖掘,e-Learning平臺，降低培訓(xùn)考試費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)在線培訓(xùn)考試功能,培訓(xùn)考試,KMaster平臺的功能,知識管理,決策系統(tǒng),熱點(diǎn)信息,CRM,企業(yè)智囊,售后支持,e-Learning,在線培訓(xùn),營銷話術(shù),OA,數(shù)據(jù)挖掘,企業(yè)技術(shù)積累,在線考試,在線調(diào)研,競爭對手信息,素材庫,專業(yè)知識,行業(yè)信息,文檔庫,KMaster平臺的功能,第一步，把知識積累起來！,構(gòu)建企業(yè)知識庫，對紛雜的知識內(nèi)容(方案、策劃、制度、方法論、技術(shù)文檔、競爭對手信息等)分門別類管理 自動索引和接入企業(yè)其他系統(tǒng)的文檔（word、excel、ppt、pdf等），構(gòu)建企業(yè)自身的專業(yè)知識搜索引擎 充分發(fā)動每個(gè)部門、員工，貢獻(xiàn)自己所掌握的企業(yè)知識，積少成多，聚沙成塔 重視企業(yè)原有知識數(shù)據(jù)，進(jìn)行批量導(dǎo)入，納入管理范疇 幫助企業(yè)評估知識資產(chǎn)量、使用率、增長率,KMaster平臺的功能,第二步，把知識管理起來！,創(chuàng)建企業(yè)知識分類系統(tǒng)，不同知識分門別類管理 構(gòu)建知識權(quán)限體系，不同員工擁有不同訪問權(quán)限，保證企業(yè)知識庫的安全 知識發(fā)布KPI考核，保證知識的來源 知識發(fā)布審批流，保證知識的質(zhì)量 注重版本管理，每個(gè)版本均能歷史回溯 知識標(biāo)簽功能，匯聚相似知識點(diǎn) 創(chuàng)建企業(yè)知識地圖，清晰了解企業(yè)知識分布,KMaster平臺的功能,第三步，把知識應(yīng)用起來！,KMaster ，讓知識查詢更加簡單，充分利用知識成果，提高工作效率，減少重復(fù)勞動 通過知識評分體系，甄別優(yōu)秀知識，以供推薦和學(xué)習(xí) 通過知識收藏和分享體系，收藏有用的知識，分享給別人知識 通過知識問答模式，將一些知識庫中缺少的經(jīng)驗(yàn)性知識，從員工頭腦中挖掘出來 依據(jù)知識庫構(gòu)建各部門各崗位的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，隨時(shí)自我充電 ，成為“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)” 支持異地協(xié)同，通過互聯(lián)網(wǎng)獲取知識庫內(nèi)容，為異地辦公提供知識支持,KMaster平臺的功能,收獲，知識變?yōu)闃I(yè)績！,內(nèi)部結(jié)構(gòu)成本,外部營銷成本,KMaster,企業(yè)業(yè)績,直接作用不顯著,KMaster能夠直接提高營銷部門、銷售部門、HR部門、售后部門的效率 KMaster通過將企業(yè)內(nèi)部的流程知識固化，提升運(yùn)作效率 KMaster通過將業(yè)務(wù)知識挖掘重用，提升應(yīng)對市場、響應(yīng)客戶的速度,49.3%,49.7%,55.9%,49.0%,KMaster實(shí)施過程,我們的優(yōu)勢,KMaster知識管理平臺的優(yōu)勢,優(yōu)質(zhì)性價(jià)比，很多公司對KMaster評價(jià)極高，而我們的費(fèi)用僅為同類軟件的1/3 與業(yè)務(wù)平臺接口，能夠把業(yè)務(wù)平臺的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行自動導(dǎo)入，并能結(jié)構(gòu)化查詢 首創(chuàng)與SNS、微博等平臺結(jié)合，結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)開放平臺，促進(jìn)企業(yè)的web2.0化 強(qiáng)大的搜索引擎，基于全文搜索和附件搜索 極強(qiáng)的安全性，通過完善的權(quán)限、審批流保證業(yè)務(wù)安全，通過冷備熱備保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全 優(yōu)質(zhì)的售前售后服務(wù)，專業(yè)的知識管理理論培訓(xùn)和系統(tǒng)使用培訓(xùn),我們的優(yōu)勢,我們不是以完成項(xiàng)目為目標(biāo)，我們的使命是把知識管理融入到客戶生意中去。所以我們最大的優(yōu)勢是服務(wù)，盡可能地幫助客戶解決問題,我們的咨詢負(fù)責(zé)人和研發(fā)負(fù)責(zé)人分別在各自的領(lǐng)域有多年的經(jīng)驗(yàn),我們的客戶服務(wù)理念是：讓客戶投入更少，而獲得更多。相比同類型企業(yè)，我們在價(jià)格、產(chǎn)品/服務(wù)上都有優(yōu)勢,我們的核心優(yōu)勢,性價(jià)比,專業(yè)性,服務(wù),知識管理熱門行業(yè),如咨詢公司、培訓(xùn)企業(yè)、科研院所等,