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企業(yè)文化論文-論學(xué)習(xí)型企業(yè)文化對(duì)自主創(chuàng)新的內(nèi)在作用機(jī)制摘要企業(yè)文化是自主創(chuàng)新的一個(gè)非常重要的驅(qū)動(dòng)器,學(xué)習(xí)型企業(yè)文化更是保證企業(yè)不斷自主創(chuàng)新的充分條件。學(xué)習(xí)型文化以鼓勵(lì)個(gè)人學(xué)習(xí)和自我超越、促進(jìn)建立共同愿景和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)為核心價(jià)值觀,通過營造彌漫于整個(gè)企業(yè)的學(xué)習(xí)氣氛,來實(shí)施企業(yè)的變革和創(chuàng)新,使企業(yè)更好地適應(yīng)環(huán)境變化、不斷提高自主創(chuàng)新能力,在市場(chǎng)競爭中增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。關(guān)鍵詞學(xué)習(xí)型企業(yè)文化自主創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)作用一、引言溫家寶總理在今年5月召開的中國科協(xié)“七大”上指出,要堅(jiān)持自主創(chuàng)新,建設(shè)創(chuàng)新型國家,并通過科技創(chuàng)新,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí),創(chuàng)造更多自主知識(shí)產(chǎn)權(quán),培育更多知名企業(yè)和品牌;胡錦濤總書記又在剛剛閉幕的“十七大”報(bào)告中說,提高自主創(chuàng)新能力,建設(shè)創(chuàng)新型國家,加大對(duì)自主創(chuàng)新投入,加快建設(shè)國家創(chuàng)新體系,引導(dǎo)和支持創(chuàng)新要素向企業(yè)集聚。建設(shè)創(chuàng)新型國家,核心是增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力,關(guān)鍵是發(fā)揮企業(yè)的主體作用。而增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力涉及方方面面,對(duì)社會(huì)的體制機(jī)制、政策措施,對(duì)人們的思想觀念、行為方式等,都提出了新的要求。對(duì)于作為國家自主創(chuàng)新主體的企業(yè)來說,員工的思想觀念、行為方式會(huì)形成企業(yè)特有的企業(yè)文化模式,而這種企業(yè)文化模式,對(duì)企業(yè)自主創(chuàng)新方式的選擇、自主創(chuàng)新能力的形成和提高具有不容忽視的作用。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化是在企業(yè)組織的生態(tài)環(huán)境出現(xiàn)重大變化背景下產(chǎn)生的一種新型組織文化類型,這種全新的企業(yè)文化形態(tài),通過營造彌漫于整個(gè)企業(yè)的學(xué)習(xí)氣氛,來實(shí)施企業(yè)的變革和創(chuàng)新,達(dá)到企業(yè)更好適應(yīng)環(huán)境變化的目的。二、學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的內(nèi)涵和特征學(xué)習(xí)型組織文化是在當(dāng)代全面的社會(huì)轉(zhuǎn)型期興起和發(fā)展起來的。Senge在第五項(xiàng)修煉中雖然沒有直接給出“學(xué)習(xí)型文化”的定義,但他將塑造學(xué)習(xí)型組織的步驟概括為五項(xiàng)修煉,即自我超越、改善心智模式、建立共同愿景,團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)以及系統(tǒng)思考。根據(jù)共同愿景理論以及所謂的“學(xué)習(xí)型組織的精神和價(jià)值觀”等論述,國內(nèi)學(xué)者對(duì)企業(yè)學(xué)習(xí)型文化的內(nèi)涵也作了多方面描述:企業(yè)的學(xué)習(xí)型文化是指企業(yè)中客觀存在著的支持員工學(xué)習(xí)、合作和知識(shí)共享的軟環(huán)境。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化,就是在企業(yè)文化發(fā)展過程中導(dǎo)入學(xué)習(xí)型組織的理論,是對(duì)企業(yè)文化的創(chuàng)新性延伸和拓展,體現(xiàn)為人本管理的最高層次。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化高度重視人的因素,既重視人的素質(zhì)的全面提高,又重視企業(yè)和員工的協(xié)調(diào)發(fā)展,旨在通過建立共同愿景,形成共同價(jià)值觀,激勵(lì)自我超越,以學(xué)習(xí)力提升創(chuàng)新力??梢?,學(xué)習(xí)型企業(yè)文化是一種鼓勵(lì)個(gè)人學(xué)習(xí)和自我超越的企業(yè)文化,是促進(jìn)建立共同愿景和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的企業(yè)文化,是強(qiáng)調(diào)開放、創(chuàng)新、應(yīng)變的企業(yè)文化。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化依存于學(xué)習(xí)型企業(yè)組織,一般包含著個(gè)人學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)或團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、組織學(xué)習(xí)這三個(gè)截然不同但又相互關(guān)聯(lián)的學(xué)習(xí)層次(如圖1所示)。個(gè)人通過自學(xué)、借助技術(shù)的教導(dǎo)和觀察,取得技能、洞察力、知識(shí)、態(tài)度和價(jià)值觀等方面的改變;團(tuán)隊(duì)內(nèi)部完成在知識(shí)、技能和能力等方面的增長;組織通過在組織內(nèi)部倡導(dǎo)并推動(dòng)持續(xù)改善而獲得智慧、能力和生產(chǎn)效率的提升。1.學(xué)習(xí)型企業(yè)文化是一種自適應(yīng)的企業(yè)文化。一般地,學(xué)習(xí)型企業(yè)是能夠適應(yīng)環(huán)境的變化的組織,具有自我調(diào)節(jié)反饋機(jī)制。由于這種組織的主體都是學(xué)習(xí)型的,不僅能夠適應(yīng)環(huán)境生存,而且還能夠創(chuàng)造性地學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)地實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自主演化,所以學(xué)習(xí)型企業(yè)文化具有“市場(chǎng)環(huán)境適應(yīng)度高”的特征,其核心價(jià)值觀就是激勵(lì)企業(yè)的改革人才能夠依據(jù)社會(huì)環(huán)境的發(fā)展來改革企業(yè)。這樣,不僅公司的管理層能夠密切關(guān)注公司內(nèi)外環(huán)境的變化,能夠承擔(dān)改革的風(fēng)險(xiǎn),而且每個(gè)人都是富有創(chuàng)造力的思想者。2.學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的創(chuàng)建具有開放性。在學(xué)習(xí)型文化的環(huán)境中,員工們深刻認(rèn)識(shí)到群體互動(dòng)式的學(xué)習(xí)效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于單個(gè)個(gè)體的學(xué)習(xí)效率,于是,在個(gè)人單向?qū)W習(xí)的同時(shí),更注重雙向?qū)W習(xí)。這樣,學(xué)習(xí)的基本單位由個(gè)人變成團(tuán)體,知識(shí)在整個(gè)企業(yè)里迅速有效地傳播,并產(chǎn)生知識(shí)分享價(jià)值倍增效應(yīng),進(jìn)而產(chǎn)生比僅在少數(shù)人手中能產(chǎn)生更強(qiáng)大的作用。而且,學(xué)習(xí)型文化的核心價(jià)值觀是開放的,員工個(gè)人之間以及員工與企業(yè)之間的關(guān)系表現(xiàn)為具有共同的價(jià)值觀和目標(biāo)(即具有共同愿景)。同時(shí),由于企業(yè)鼓勵(lì)合作、提倡內(nèi)部團(tuán)結(jié),員工們?yōu)榱双@取新的技能或技術(shù),可以不斷向周圍同事學(xué)習(xí)、交流、溝通和對(duì)話,使得整個(gè)組織超越了個(gè)人學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的層次,達(dá)到組織學(xué)習(xí)的層次。再者,學(xué)習(xí)型企業(yè)組織是一個(gè)流線型的、無邊界的、扁平狀的結(jié)構(gòu),能夠最大程度促進(jìn)組織內(nèi)外的聯(lián)系、信息流動(dòng)、相互交融,形成開放性的學(xué)習(xí)氛圍,促進(jìn)了組織學(xué)習(xí)。3.學(xué)習(xí)型企業(yè)文化是一股強(qiáng)勢(shì)的指導(dǎo)力量。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化不是脫離于企業(yè)組織之外的東西,它來自企業(yè)組織的實(shí)踐過程,所以學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的強(qiáng)勢(shì),首先是表現(xiàn)在它是實(shí)踐的、行動(dòng)的,在于它對(duì)企業(yè)組織修煉的指導(dǎo);其次是在于它是個(gè)人學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)相協(xié)調(diào)的產(chǎn)物,形成了共同的價(jià)值觀和相同的目標(biāo)“愿景”;其三是在于它消除了企業(yè)及員工個(gè)人學(xué)習(xí)的障礙,也就掃平了實(shí)踐學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的障礙和阻力;最后學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的力量表現(xiàn)在學(xué)習(xí)型企業(yè)的持久創(chuàng)造力。三、學(xué)習(xí)型企業(yè)文化對(duì)自主創(chuàng)新的內(nèi)在作用機(jī)制技術(shù)創(chuàng)新是以企業(yè)為主體、以市為導(dǎo)向,應(yīng)用先進(jìn)的科技成果進(jìn)行開發(fā),并使之商品化的過程。它包括市場(chǎng)機(jī)會(huì)捕捉與選擇,發(fā)明的引入與研究開發(fā),設(shè)計(jì)與試制,批量生產(chǎn)與銷售等環(huán)節(jié)。從企業(yè)文化角度研究技術(shù)創(chuàng)新,則可以把技術(shù)創(chuàng)新分為技器物(產(chǎn)品)創(chuàng)新、組織和管理創(chuàng)新以及價(jià)值觀念的創(chuàng)新(更新)。我們所研究的自主創(chuàng)新是指企業(yè)通過對(duì)主要技術(shù)的不斷自主研制開發(fā),提高自身技術(shù)能力,包括傳統(tǒng)意義上的“自主創(chuàng)新”、“內(nèi)部創(chuàng)新”、“模仿創(chuàng)新”等,大體上有以下三種方式:一是原始創(chuàng)新,以獲取科學(xué)發(fā)現(xiàn)和技術(shù)發(fā)明為目的;二是集成創(chuàng)新,將多種相關(guān)技術(shù)有機(jī)融合,形成新產(chǎn)品、新產(chǎn)業(yè);三是引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新。自主創(chuàng)新的成果,一般體現(xiàn)為新的科學(xué)發(fā)現(xiàn)以及擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)、產(chǎn)品、品牌等。企業(yè)文化對(duì)自主創(chuàng)新的作用,是通過影響企業(yè)管理者和員工價(jià)值觀、思維方式和行為方式來發(fā)揮作用的。企業(yè)中非正式的社會(huì)關(guān)系和社交默契刺激了生產(chǎn)資源的交流和綜合,因此,促進(jìn)了技術(shù)創(chuàng)新(TsaiGhoshal,1998)。事實(shí)上,企業(yè)對(duì)自主創(chuàng)新的選擇,本質(zhì)上是一種受文化驅(qū)動(dòng)的行為。企業(yè)的文化類型決定了它在創(chuàng)新選擇中對(duì)技術(shù)機(jī)會(huì)與市場(chǎng)機(jī)會(huì)的認(rèn)定與把握。本文從組織行為學(xué)的角度,整合學(xué)習(xí)理論、創(chuàng)新理論等觀點(diǎn),分析學(xué)習(xí)型企業(yè)文化對(duì)自主創(chuàng)新方式的影響(如圖2所示)。1.學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的推動(dòng)功能對(duì)自主創(chuàng)新的影響。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化具有開放性,重視員工的創(chuàng)新和挑戰(zhàn)性,激勵(lì)員工持續(xù)不斷地創(chuàng)新和變革。學(xué)習(xí)型文化氛圍下,企業(yè)用系統(tǒng)思考的思維方式整合企業(yè)內(nèi)外資源,在環(huán)境變化來臨之前就及早行動(dòng),通過組織成員的自我超越,不斷提高能力素質(zhì),來提高工作績效。基于學(xué)習(xí)型文化的特征,員工們認(rèn)為勇于挑戰(zhàn)、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、有創(chuàng)造力才是有價(jià)值的,所以他們會(huì)主動(dòng)搜集最新信息,積極尋求外部合作與溝通,傾向于選擇簡捷方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)的自主創(chuàng)新。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化所倡導(dǎo)的自主創(chuàng)新,是指企業(yè)通過對(duì)技術(shù)的不斷自主研制開發(fā),使它能夠不斷地開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場(chǎng),使自已在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。因此,學(xué)習(xí)型企業(yè)文化所確立的使命、戰(zhàn)略、目標(biāo)、愿景,是企業(yè)確立正確的發(fā)展方向、不斷自主創(chuàng)新的保障和推動(dòng)力。2.學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的凝聚功能對(duì)自主創(chuàng)新的作用。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化通過建立共同愿景和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),用員工們真心擁護(hù)的共同愿景凝聚全體員工,使員工們?nèi)姆瞰I(xiàn)于共同愿景。這樣,員工之間就會(huì)彼此坦誠溝通、真誠相待,大家手心相連,團(tuán)結(jié)互助,緊密地聯(lián)結(jié)為一個(gè)整體,表現(xiàn)出極強(qiáng)烈的向心力。在這種企業(yè)文化的氛圍中,大家從整體上考慮問題,集體主義精神濃烈,員工們具有極高的歸屬感、認(rèn)同感,而且每個(gè)員工都有權(quán)參與決策和管理,有利于員工自我實(shí)現(xiàn)需要的滿足,進(jìn)而激發(fā)員工個(gè)人學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性(Monge,1998)。這時(shí),企業(yè)每選擇一個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目,所有的員工就會(huì)很快地凝聚在一起,共同學(xué)習(xí)、共同攻關(guān),從而降低組織資源轉(zhuǎn)化的成本和時(shí)間,提高組織資源柔性,減少創(chuàng)新失敗的可能,有利于自主創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)。3.學(xué)習(xí)
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