企業(yè)文化論文-正視企業(yè)文化構(gòu)建中的認(rèn)識誤區(qū).doc

企業(yè)文化論文-正視企業(yè)文化構(gòu)建中的認(rèn)識誤區(qū)摘要國內(nèi)企業(yè)無不認(rèn)識到企業(yè)文化建設(shè)的重要性，但在構(gòu)建企業(yè)文化中卻存在很多的認(rèn)識誤區(qū)，這些誤區(qū)有其具體的表現(xiàn)形式和產(chǎn)生原因?？陀^正視這一認(rèn)識誤區(qū)是企業(yè)文化構(gòu)建健康發(fā)展的前提基礎(chǔ)。關(guān)鍵詞企業(yè)文化認(rèn)識誤區(qū)企業(yè)文化建設(shè)一、企業(yè)文化認(rèn)識誤區(qū)的負(fù)面效應(yīng)企業(yè)文化已經(jīng)成為企業(yè)未來競爭的最重要的競爭能力之一，目前，國內(nèi)企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中，很多企業(yè)家對企業(yè)文化的重要作用都持十分肯定的態(tài)度，但一些企業(yè)在構(gòu)建適應(yīng)本企業(yè)發(fā)展需要的企業(yè)文化的過程中，卻出現(xiàn)了很多的認(rèn)識誤區(qū)或偏差，企業(yè)文化建設(shè)適得其反。無形文化最易滋生有形陷阱，由于誤解了企業(yè)文化而導(dǎo)致沿著錯(cuò)誤方向滑行而不能自拔，甚至導(dǎo)致企業(yè)的覆滅。例如，有一建筑工程公司10年前的經(jīng)營業(yè)績就很不錯(cuò)，可是3年前這家企業(yè)的老總，忽然從京城高薪請進(jìn)一個(gè)“文化高手”，花巨資構(gòu)建所謂的企業(yè)文化，重新編印了企業(yè)畫冊，規(guī)范了員工制服，設(shè)置了什么企劃部、公關(guān)宣傳部等部門，招聘進(jìn)一大幫具有表演和公關(guān)才能的靚女俊男其結(jié)果如何呢？一方面是企業(yè)花大價(jià)錢搞了些有名無實(shí)的所謂文化建設(shè)，另一方面是把原本挺樸實(shí)的員工也搞得學(xué)會了務(wù)虛不務(wù)實(shí)，做表面文章的毛病。接下來的情況是適得其反，在兩年不到的時(shí)間里，所謂的企業(yè)文化構(gòu)建不但沒有帶來企業(yè)的新發(fā)展，原本火旺的企業(yè)卻反受其害，最終受不了這些“花拳繡腿”表面功夫的拖累，再也支持不下去了。因此，我們必須正視企業(yè)文化構(gòu)建構(gòu)成中的認(rèn)識誤區(qū)。二、業(yè)文化建設(shè)誤區(qū)的一些表現(xiàn)形式1.企業(yè)文化政治化。有的企業(yè)把企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作劃等號，認(rèn)為做好了思想政治工作就是建立起了好的企業(yè)文化。在實(shí)際操作中表現(xiàn)為片面強(qiáng)調(diào)政治學(xué)習(xí)而忽視企業(yè)價(jià)值的塑造，認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)黨委或黨支部的事。應(yīng)該承認(rèn)企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作兩者的確存在著聯(lián)系，但不能將兩者混為一談，甚至以思想政治工作取代企業(yè)文化建設(shè)。它的最大特點(diǎn)是帶有很強(qiáng)的政治色彩與時(shí)效性。在文化導(dǎo)向上更多表現(xiàn)為，宣揚(yáng)和倡導(dǎo)與企業(yè)經(jīng)營脫節(jié)的、但卻號稱“與時(shí)俱進(jìn)”的各種理念與文化觀。2.企業(yè)文化表象化。在脫離企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)際的情況下，總結(jié)出一套經(jīng)營理念或企業(yè)精神。由于這些理念或精神根本不被認(rèn)可，因此這種企業(yè)文化實(shí)際上成為一種脫離企業(yè)實(shí)際的空談，雖然對于外部環(huán)境的不知情者可能會起到一時(shí)的“包裝”功效，但對于企業(yè)自身而言，純屬一個(gè)漂亮的“花瓶”，其作用可想而知。還有步數(shù)企業(yè)更加表象化，認(rèn)為企業(yè)文化就是創(chuàng)造優(yōu)美的企業(yè)環(huán)境，注重企業(yè)外觀色彩的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，花草樹木的整齊茂盛，衣冠服飾的整潔大方，廠房設(shè)備的造型優(yōu)美。3.企業(yè)文化僵化。有的企業(yè)以為企業(yè)文化一經(jīng)建立便可長治久安，忽視了根據(jù)環(huán)境的變化及時(shí)對企業(yè)文化進(jìn)行“創(chuàng)新”，從而使對企業(yè)發(fā)展本來起積極作用的文化變成了企業(yè)發(fā)展的障礙。實(shí)際上，企業(yè)文化同樣有好與不好之分，當(dāng)一種企業(yè)文化由于惰性而變成一個(gè)封閉的系統(tǒng)時(shí)，它可能會扼殺企業(yè)的創(chuàng)造精神，從而排斥外來的人才加盟和企業(yè)對社會資源的充分利用。4.企業(yè)文化隨意化。由于企業(yè)文化不能形成體系，缺乏經(jīng)過整合的推進(jìn)系統(tǒng)，導(dǎo)致企業(yè)文化的四個(gè)層次，形象、制度、行為規(guī)范、價(jià)值觀缺乏一致性，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)文化不能轉(zhuǎn)化為企業(yè)的管理行為。許多企業(yè)在文化建設(shè)上隨意性很大，企業(yè)文化手冊可以變來變?nèi)?，核心價(jià)值觀居然也變來變?nèi)?，仿佛粉飾文字成了企業(yè)文化建設(shè)的核心?；蛘呤窃谧咄稛o路的情況下，打著變革與創(chuàng)新的旗號，希望加快企業(yè)的變化。但通過變革和創(chuàng)新，不但沒有令公司得益，反而加速了公司的衰亡。比如，有些企業(yè)說今年要“以人為本”；到了明年又說要“科技領(lǐng)先”；又變成要“服務(wù)第一”；再后來又可能是“質(zhì)量第一”，他們沒有意識到一個(gè)根本的文化內(nèi)涵問題，以及文化的持續(xù)性問題。5.企業(yè)文化空泛化。很多公司都提出了自己的價(jià)值觀，但如果沒有為大家認(rèn)同，也沒有落實(shí)在行動上。有的企業(yè)，你走進(jìn)大門就會發(fā)現(xiàn)從走廊、辦公室到各車間的墻上四處可見形形色色、措詞鏗鏘的標(biāo)語口號，如“團(tuán)結(jié)”、“求是”、“拼搏”、“奉獻(xiàn)”等。如果沒有能真實(shí)地反映本企業(yè)的價(jià)值取向、經(jīng)營哲學(xué)、行為方式、管理風(fēng)格，反映本企業(yè)的特色，這些詞匯在員工心目中就沒有任何什么意義；另外一些如“以客戶為中心”、“為客戶提供一流的產(chǎn)品”、“真誠到永遠(yuǎn)”、“創(chuàng)造愉快的工作環(huán)境”等等，似乎有相對明確的內(nèi)容，但如果缺乏基礎(chǔ)制度和習(xí)慣支持，一樣不能真正地起到強(qiáng)烈的凝聚力和向心力的作用。6.企業(yè)文化的文體化。某企業(yè)談及他的企業(yè)文化時(shí)說：“為了豐富員工的業(yè)余生活，建設(shè)企業(yè)文化，這些年我們加強(qiáng)了精神文明建設(shè)，成立了很多興趣小組，比如足球、籃球、音樂小組等?！痹撈髽I(yè)誤解了企業(yè)文化的含義，認(rèn)為所謂企業(yè)文化就是唱歌、跳舞、打球等?？陀^來說，這些對企業(yè)來說是必要的，它能增進(jìn)友誼、溝通感情，但這些可能是部分文體愛好者的事情，不能靠此去挖掘人才、發(fā)現(xiàn)人才和留住人才，因?yàn)槠髽I(yè)畢竟不是專業(yè)文體團(tuán)體，這是對企業(yè)文化的淺化。7.企業(yè)文化趨同化。企業(yè)文化的旋風(fēng)使很多企業(yè)醒悟，必須重視企業(yè)文化建設(shè)。于是乎一些企業(yè)也趕時(shí)髦在企業(yè)內(nèi)部大搞企業(yè)文化建設(shè)，它們或者借鑒別的企業(yè)的文化理念或者照搬成功企業(yè)的CI策劃，如此一來，使得很多企業(yè)文化千篇一律，缺乏個(gè)性，重視文字的工整，忽略企業(yè)特性的表達(dá)等等。芬蘭的諾基亞公司，有一句非常著名的口號“以人為本”。于是我們中國的很多企業(yè)，也開始效仿諾基亞，都打出“以人為本”這樣的一個(gè)旗號，來作為自己企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)并沒有認(rèn)真研究內(nèi)部深層次的問題，沒有合適地給自己定位，因而也就根本不可能把這些口號賦予特定的內(nèi)涵，更不可能使之變成真正屬于自己的東西。這種“拿來主義”只會像“東施效顰”一樣，搞出很多笑話。三、企業(yè)文化建設(shè)誤區(qū)產(chǎn)生的原因企業(yè)文化建設(shè)誤區(qū)產(chǎn)生的原因較多，每一個(gè)企業(yè)都有自己的特殊原因，但概括起來，主要集中體現(xiàn)在有如下幾方面：1.缺乏對企業(yè)文化的全面理解。主要表現(xiàn)在認(rèn)為企業(yè)文化只是企業(yè)精神，或企業(yè)價(jià)值觀，或企業(yè)核心理念，或行為規(guī)范，等等。其實(shí)，企業(yè)文化涵蓋了組織中被廣泛接受的思維方式、道德觀念和行為準(zhǔn)則。在實(shí)際中，有的企業(yè)建立了所謂”企業(yè)文化”，但關(guān)注的是企業(yè)文化外在的表現(xiàn)形式，甚至認(rèn)為企業(yè)文化就是企業(yè)和員工的外在形象、豪言壯語和文體活動等。在互聯(lián)網(wǎng)上，一些企業(yè)的”企業(yè)文化”欄目下，隨時(shí)可見的是以領(lǐng)導(dǎo)視察和員工文體活動為主要內(nèi)容，卻對可以深刻反映企業(yè)內(nèi)在的信奉和需要倡導(dǎo)的精神文化不屑一顧。2.缺乏建設(shè)手段和組織保證。企業(yè)文化的核心價(jià)值觀體系，不僅要具有時(shí)代特色、行業(yè)特色，更要體現(xiàn)出企業(yè)的自身特色和企業(yè)家群體的個(gè)性，因而它不能從書本上抄來，只能從企業(yè)自己的實(shí)踐、企業(yè)家群體的實(shí)踐中提煉出來。企業(yè)文化理所當(dāng)然要傳達(dá)出組織的價(jià)值觀，起到動員并鼓勵(lì)全體員工為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力的作用。歐美國家由于理論研究的基礎(chǔ)深厚，企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)工具和方法已經(jīng)相當(dāng)完善，比如：有一整套價(jià)值觀測量工具、價(jià)值觀考核方法等。但是在國內(nèi)，我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)是”摸著石頭過河”，缺乏系統(tǒng)科學(xué)的調(diào)研手段、提煉提升技術(shù)和內(nèi)化外宣的控制能力。3.缺乏建設(shè)組織保證。國內(nèi)企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)的組織保證也很弱，好一點(diǎn)的有專職的企業(yè)文化部，有的在行政部門，有的在黨群部門，有的在人力資源部門，等等，大家你推我搡，誰也不愿承擔(dān)具體事務(wù)。企業(yè)的最高管理者同時(shí)也應(yīng)該是首席企業(yè)文化官。此外，企業(yè)全體員工都肩負(fù)著建設(shè)企業(yè)文化的責(zé)任，但是，最好有合適的部門專職承擔(dān)企業(yè)文化建設(shè)事務(wù)工作。文化是企業(yè)生存和發(fā)展的內(nèi)在推動力，企業(yè)文化滲透并影響著企業(yè)管理、經(jīng)營和人際關(guān)系等所有層面。但是，國內(nèi)企業(yè)文化借鑒別人的多，自己獨(dú)到的少；參照西方的多，融會民族的少；口號形式多，主體精神少；能夠在戰(zhàn)略、策略和執(zhí)行層面形成體系的