企業(yè)文化論文-責任：優(yōu)秀企業(yè)文化的基礎(chǔ)和核心要素.doc

企業(yè)文化論文-責任：優(yōu)秀企業(yè)文化的基礎(chǔ)和核心要素摘要一些企業(yè)在實施戰(zhàn)略過程中，作為企業(yè)文化基礎(chǔ)組成部分的責任文化或多或少被忽視，影響了企業(yè)文化功效的發(fā)揮。本文結(jié)合農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)實際，對責任和責任文化的內(nèi)涵進行了探討，對加強責任文化建設(shè)的現(xiàn)實意義進行了分析，提出在農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的路徑探索中，必須將“責任”作為基礎(chǔ)和核心要素予以突出強調(diào)，努力構(gòu)建基于責任的價值理念體系。關(guān)鍵詞農(nóng)業(yè)銀行；企業(yè)文化；責任文化當前，越來越多的企業(yè)把文化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的制高點，希望通過實施企業(yè)文化戰(zhàn)略來提高管理效能、增強凝聚力和打造核心競爭力。然而在戰(zhàn)略實施過程中，作為企業(yè)文化基礎(chǔ)組成部分的責任文化卻或多或少被忽視，影響了企業(yè)文化的落地和功效的發(fā)揮。基于此認識，結(jié)合農(nóng)業(yè)銀行特別是基層農(nóng)行和員工的實際，個人認為，在農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)的路徑探索中，必須將“責任”作為基礎(chǔ)和核心要素予以突出強調(diào)，努力建立基于責任的價值理念體系，大力培育有農(nóng)業(yè)銀行特色的責任文化。一、對責任及責任文化的認識和理解(一)責任是每個人實現(xiàn)人生價值的內(nèi)驅(qū)力。責任的內(nèi)涵，是指份內(nèi)應(yīng)當做好的事情，也就是承擔應(yīng)當承擔的任務(wù)，履行應(yīng)當履行的職責。具體來說，就是要對自己負責、對家庭負責、對工作負責、對團隊負責、對他人負責等，使勤勉盡責成為一種習慣。從這個意義上講，負責是一種基本的人生態(tài)度和職業(yè)操守，承擔責任是一項基本的工作要求。在工作中，一個富有責任心的人總能始終保持主動的進取精神，將企業(yè)的事當成自己的事，視本職崗位為實現(xiàn)自我價值和社會價值的人生舞臺，以飽滿的工作熱情和積極的敬業(yè)精神，干一行，愛一行，干好一行。從這個意義上來說，負責更是一種積極的人生態(tài)度，是一種良好的道德修養(yǎng)，是實現(xiàn)個人價值追求的內(nèi)驅(qū)力。近年來各行各業(yè)涌現(xiàn)出來的先進人物無不具備和體現(xiàn)這種基本特征，饒才富同志就是我們農(nóng)行人的典范。每位農(nóng)行人都應(yīng)當以自覺履行職責為己任，常存“責任在我”之心，以用心負責的主人翁精神自發(fā)地做好每一件事情，愛行如家，愛崗敬業(yè)，在為農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展作出應(yīng)有貢獻的同時，實現(xiàn)自己的人生價值。(二)責任是企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的軟實力。隨著時代的發(fā)展和進步，除了成本、質(zhì)量、服務(wù)、盈利能力等傳統(tǒng)指標，道德標準也日益成為保持企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要因素，社會責任已經(jīng)成為一個好企業(yè)的核心評價標準。企業(yè)只有自覺履行社會責任，才能提高社會公信力，才能得到社會和客戶的認同和尊敬，才能保持和提升競爭力。作為國有商業(yè)銀行和“企業(yè)公民”，農(nóng)業(yè)銀行要成就百年基業(yè)，必須自覺承擔起相應(yīng)的社會責任，把回饋社會、回報股東、服務(wù)客戶、培養(yǎng)員工作為義不容辭的責任納入企業(yè)文化戰(zhàn)略，并在全行的經(jīng)營管理理念和行為上充分體現(xiàn)。令人自豪的是，近年來，無論是在“面向三農(nóng)”新的市場定位和經(jīng)營戰(zhàn)略選擇上，還是在積極參加抗災賑災及其他公益事業(yè)方面，我們農(nóng)業(yè)銀行都積極地承擔起了社會責任，彰顯了“負責任的大行”形象。(三)責任文化是推進企業(yè)持續(xù)發(fā)展的源動力。責任是每個企業(yè)的文化根源，責任文化是企業(yè)文化的基礎(chǔ)和重要組成部分，是企業(yè)健康發(fā)展的力量源泉。文化也是生產(chǎn)力。一位專門做售后服務(wù)的海爾員工說：“我必須在客戶要求之后20分鐘內(nèi)到達客戶所在地，并徹底解決問題。我的責任就是讓海爾的每一位顧客滿意，讓顧客告訴大家，海爾真的很棒!”這就是責任文化的力量，我們農(nóng)業(yè)銀行也需要這種力量。當前，農(nóng)業(yè)銀行“3510”發(fā)展戰(zhàn)略目標已經(jīng)明確，發(fā)展藍圖已經(jīng)繪就，戰(zhàn)略執(zhí)行成為了每位農(nóng)行人的共同責任。全行上下都應(yīng)自覺自發(fā)地將責任融入每個環(huán)節(jié)、每項工作，以“不讓一件事在我手中搞砸、不讓農(nóng)業(yè)銀行的形象因我而影響”的使命感和責任感，立足本職崗位，不折不扣認真貫徹落實每項工作任務(wù)、工作目標和具體措施，凝神聚力謀發(fā)展，使責任文化成為推進農(nóng)業(yè)銀行持續(xù)發(fā)展的恒久動力。二、農(nóng)業(yè)銀行推進責任文化建設(shè)的現(xiàn)實需要企業(yè)文化建設(shè)不是寫在紙上、貼在墻上的形式主義，要發(fā)揮其在企業(yè)經(jīng)營管理和戰(zhàn)略目標實現(xiàn)過程中的積極作用，必須內(nèi)化為廣大員工的思想、行為而落地生根。而員工在企業(yè)文化建設(shè)中的親歷親為與履行自身的崗位職責是密不可分的。因此，在農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)中，將責任文化作為基礎(chǔ)和核心要素，對推進企業(yè)文化建設(shè)、穩(wěn)步實現(xiàn)農(nóng)業(yè)銀行戰(zhàn)略目標有著重要的現(xiàn)實意義。(一)建設(shè)責任文化，是豐富和發(fā)展農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化內(nèi)涵的現(xiàn)實需要。企業(yè)文化作為企業(yè)核心競爭力的重要構(gòu)成要素，是區(qū)別于技術(shù)、人才、資金等傳統(tǒng)要素的第四種資源，其中相當一部分內(nèi)容又是企業(yè)長期發(fā)展中形成的重要無形資產(chǎn)。隨著時代的進步和社會發(fā)展，企業(yè)文化這種特殊資源內(nèi)容也需要不斷豐富，而作為既體現(xiàn)歷史繼承性、又保持時代進步性的責任文化就是其中的一項基礎(chǔ)內(nèi)容。具體到農(nóng)業(yè)銀行來說，一方面，作為商業(yè)銀行，責任始終貫穿于每個崗位、每個環(huán)節(jié)和經(jīng)營管理的全過程，鮮明體現(xiàn)傳承著金融企業(yè)的價值觀和經(jīng)營理念，整合體現(xiàn)了農(nóng)業(yè)銀行員工“愛崗敬業(yè)、誠實守信、合規(guī)守法”職業(yè)操守。另一方面，作為國有大型商業(yè)銀行，重視和加強責任文化建設(shè)、彰顯企業(yè)社會責任，是農(nóng)業(yè)銀行與時俱進推進企業(yè)文化建設(shè)不可或缺的時代內(nèi)容。因此，從某種意義上來說，在當前和今后的企業(yè)文化建設(shè)中深入開展責任文化建設(shè)，是豐富企業(yè)文化內(nèi)容和內(nèi)涵的必然路徑選擇和現(xiàn)實需要。(二)建設(shè)責任文化，是推進農(nóng)業(yè)銀行戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的現(xiàn)實需要。企業(yè)文化建設(shè)強調(diào)的是“文治”，即通過將優(yōu)秀的企業(yè)文化內(nèi)化于廣大員工之心，踐行于廣大員工的積極主動行為之中，在員工對企業(yè)文化的自覺執(zhí)行中，實現(xiàn)企業(yè)既定的戰(zhàn)略。在此過程中，企業(yè)戰(zhàn)略目標經(jīng)過層層分解，細分為員工具體崗位職責時，必須確保每一個崗位職責的有效實現(xiàn)，這就必須在崗位中融入企業(yè)文化，以企業(yè)文化更好、更有效率地督促員工履行好職責，因此責任文化首當其沖。當前，隨著農(nóng)業(yè)銀行股改和“3510”發(fā)展戰(zhàn)略目標自上而下地在各級行、各部門、員工崗位之間的層層分解、細化落實，高度的責任心、責任感和各種負責任的行為也要融入到每個具體的崗位中，全行上下只有以高度的主人翁責任感和“行興我榮、行衰我恥”的與企業(yè)共命運的精神，主動承擔責任，狠抓目標執(zhí)行，才能確保戰(zhàn)略思想和目標的有效實現(xiàn)。每一個崗位的日常工作內(nèi)容都包含了責任文化的元素，每一個環(huán)節(jié)責任的缺失都會影響戰(zhàn)略目標的有效執(zhí)行。因此，在“3510”戰(zhàn)略開始全面實施的今天，全行上下圍繞崗位職責突出抓好責任文化建設(shè)，顯得尤為重要和迫切。(三)建設(shè)責任文化，是確保企業(yè)文化落地的現(xiàn)實需要。優(yōu)秀的企業(yè)文化需要員工的執(zhí)行，這就必須保證員工能真正地參與到企業(yè)文化建設(shè)中來，就自身崗位職責如何更好地執(zhí)行企業(yè)文化作出積極主動的反應(yīng)，從而提升企業(yè)文化的執(zhí)行效果，確保企業(yè)文化融入決策行為、經(jīng)營行為以及員工行為。當前，對于廣大農(nóng)業(yè)銀行員工尤其是基層一線員工來說，企業(yè)文化離他們?nèi)杂幸欢ň嚯x，需要進一步細化到日常工作、生活中去。因此，農(nóng)業(yè)銀行加強企業(yè)文化建設(shè)的切入點和突破口，就是要立足員工崗位大力開展責任文化建設(shè)。一方面，責任文化建設(shè)可以讓企業(yè)文化的宣傳推廣因為結(jié)合了員工自身的崗位職責而變得更為具體形象，從而確保宣傳推廣的成效；另一方面，讓員工對在自身崗位上如何更好地執(zhí)行企業(yè)文化有著更深刻的認識與了解，以更好地在崗位上執(zhí)行企業(yè)文化，自覺改進和革除在思想意識、制度執(zhí)行、行為作風等各個方面還存在的與現(xiàn)代商業(yè)銀行格格不入的弊端，從而進一步鞏固企業(yè)文化宣傳推廣的成效，確保企業(yè)文化的落地生根。三、對農(nóng)業(yè)銀行推進責任文化建設(shè)的幾點建議(一)自覺踐行企業(yè)社會責任，打造最具責任感的銀行。從總行到各級分支機構(gòu)，都應(yīng)當從思想上高度重視企業(yè)社會責任的履行，將其作為企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，融入經(jīng)營管理戰(zhàn)略部署，以實際行動踐行社會公民對社會大眾的承諾。一是堅持誠實守信、依法合規(guī)經(jīng)營，以良好的業(yè)績回報社會和股東。當前，全行要圍繞“3510”戰(zhàn)略目標的實施，加快推進經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，堅持實施全面、全員、全過程風險管理，不斷提高發(fā)展質(zhì)量和金融服務(wù)水平，實現(xiàn)股東利益和社會價值最大化，提升農(nóng)業(yè)銀行的社會形象和品牌美譽度。二是以人為本，不斷提高員工滿意度，努力做“最佳雇主”。責任是相互的，農(nóng)業(yè)銀行需要負責任的員