“S活動(dòng)”是企業(yè)管理的基礎(chǔ).pptVIP

現(xiàn)場(chǎng)“5S活動(dòng)”培訓(xùn)資料,2011.07.25,無(wú)錫天厚機(jī)械有限公司,公司推行“5S”的時(shí)機(jī)與理由,1、公司改制完成，迫切需要以嶄新的面貌來(lái)展示公司 新形象； 2、為公司下一步“ERP”的順利推行打下基礎(chǔ)； 3、最高領(lǐng)導(dǎo)層的支持和決心是“5S”成功的保證； 4、管理基礎(chǔ)薄弱 管理不規(guī)范 隨意性 “5S”正是工作“隨意性”的克星。,工廠第一印象,當(dāng)我們?nèi)⒂^一家工廠時(shí)，第一印象往往是最深刻的。 如果它給我們的第一印象是整齊、干凈、亮麗、雅致，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)有條不紊，那么我們必定會(huì)感到身心愉快，無(wú)形中就對(duì)其產(chǎn)生認(rèn)同感。,工廠的第一印象,如果它給我們的第一印象是骯臟、雜亂、昏暗、污穢，再加上現(xiàn)場(chǎng)通道狹窄，成品及半成品四處亂放，那么我們的心情一定是亂糟糟的，必定會(huì)懷疑其管理能力，甚至連下訂單或合作的勇氣恐怕都沒(méi)有了。,這位老兄多瀟灑！,著急不著急？,現(xiàn)場(chǎng)百態(tài),我們工作中常遇到這些現(xiàn)象嗎?,急等著要的東西找不到，心里特別煩; 桌面上擺得零零亂亂，感到辦公室空間有種壓抑感; 沒(méi)用的東西堆的太多，處理掉又舍不得; 每次找東西，都要打開(kāi)幾乎所有抽屜、箱柜，一陣狂翻； 制定好的計(jì)劃，事情一多，就延誤了； 庫(kù)房堆放混亂，長(zhǎng)期不用的物品占用了大量空間； 現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備漏水、漏氣、漏油，油污灰塵很厚； 車(chē)間通道被堵塞，行人及搬運(yùn)車(chē)輛經(jīng)常無(wú)法通過(guò)； 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或顧客來(lái)廠檢查，則全線停產(chǎn)打掃衛(wèi)生。,以上現(xiàn)象將導(dǎo)致-,如果每天都被這些“小事”纏繞，我們的工作情緒就會(huì)受到影響，工作效率也會(huì)大大降低； 造成職業(yè)傷害，發(fā)生安全事故； 降低設(shè)備精度及使用壽命； 由于標(biāo)識(shí)不清，易造成誤用； 影響工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量。 - 解決上述癥狀的“良方”，就是推行“5S”管理。,5S,“5S”說(shuō)明書(shū),現(xiàn)代人易得現(xiàn)代病，現(xiàn)代病無(wú)奇不有。 而5S的出現(xiàn)正是現(xiàn)代病的克星；5S易于吞服，有病治病，無(wú)病強(qiáng)身，絕無(wú)副作用，請(qǐng)安心使用。 【成份】整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng) 【效能】對(duì)任何疑難雜癥均為有效 【用法】見(jiàn)后續(xù)說(shuō)明 注意：開(kāi)始服用后請(qǐng)持續(xù)，切勿中途停止，中斷藥效。,“5S”的來(lái)源（一）,“5S”起源于日本，它是日本企業(yè)獨(dú)特的一種管理制度。特別是在臺(tái)灣、韓國(guó)以及東南亞企業(yè)界流行。1955年，日本勞動(dòng)安全協(xié)會(huì)提出了“安全始于整理整頓，終于整理整頓”的口號(hào)。其目的僅為了確保作業(yè)空間和安全生產(chǎn)； 后因生產(chǎn)和品質(zhì)控制的需要又逐步提出了清掃、清潔、素養(yǎng)； 1986年以后，日本的“5S”著作逐漸問(wèn)世，從而對(duì)世界整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管理模式帶來(lái)了極大的沖擊，并由此掀起了“5S”的熱潮。,“5S”的來(lái)源（二）,“5S”是日文SEIRI(整理)、SEITON(整頓)、SEISO(清掃)、SEIKETSU(清潔)、SHITSUKE(修養(yǎng))這五個(gè)單詞，因?yàn)槲鍌€(gè)單詞日文外來(lái)詞匯羅馬文評(píng)寫(xiě)第一個(gè)字母都是“S”，所以日本人稱(chēng)之為“5S”。 隨著管理水平的提高，有的公司在原來(lái)5S的基礎(chǔ)上又增加了習(xí)慣化（Shukanka） 、認(rèn)真努力（Shitsukary）、不罷休（Shinumade），以及節(jié)約(Save)、安全(Safety) 等要素，形成了所謂的“7S”、“10S”，但萬(wàn)變不離其宗。,“整理、整頓”的含義,整理、整頓是塑造良好工作環(huán)境的方法； 工作環(huán)境包括：,日本在開(kāi)展整理、整頓活動(dòng)時(shí)，內(nèi)容具體實(shí)在，定義明確一聽(tīng)就懂，而且可以執(zhí)行。,整 理 (Seiri),在工作現(xiàn)場(chǎng)，區(qū)分需要與不需要的東西。 保留需要的東西 撤除不需要的東西,整 頓(Seiton),將需要的東西加以定置定位，按規(guī)定方法擺放整齊、規(guī)定數(shù)量，并明確標(biāo)示。保持在需要時(shí)能夠立即找到的狀態(tài)。 定位之后，要明確標(biāo)識(shí) 用完之后，要物歸原位,清 掃(Seiso),將不需要東西加以清除丟棄、或處理掉，以保持工作場(chǎng)所無(wú)垃圾、無(wú)污物的狀態(tài)。 勤于擦拭機(jī)器設(shè)備 勤于維護(hù)工作環(huán)境,清 潔(Seiketsu),維護(hù)清掃后的廠區(qū)及環(huán)境的整潔美觀，使工作人員覺(jué)得心情舒暢，從而產(chǎn)生維持這種狀態(tài)的愿望。 現(xiàn)場(chǎng)時(shí)時(shí)刻刻保持美觀整潔狀態(tài)維持前3S的成果。,素 養(yǎng)(Shitsuke),通過(guò)推行前面的“4S”活動(dòng)，讓每一位員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，并且自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步養(yǎng)成“以廠為家，以廠為榮”的集體榮譽(yù)感。 提升“人的品質(zhì)”，使職工成為做任何工作都講究認(rèn)真，并且具有高度責(zé)任感的人。,“5S”改善對(duì)象及目標(biāo),“5個(gè)S”之間的關(guān)系,“5個(gè)S”關(guān)系口訣,只有整理沒(méi)整頓，物品真難找得到； 只有整頓沒(méi)整理，無(wú)法取舍亂糟糟； 只有整理、整頓沒(méi)清掃，物品使用不可靠； 3S效果怎保證，清潔出來(lái)獻(xiàn)一招； 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)練修養(yǎng)，公司管理水平高。,推行5S是為了,5S,推行“5S”的目的,1.改善企業(yè)形象 整齊、清潔的工作環(huán)境，容易吸引顧客，讓顧客有信心；同時(shí)，由于口碑相傳，會(huì)成為其它企業(yè)的學(xué)習(xí)榜樣。 2.提高工作效率 良好的工作環(huán)境和工作氣氛，有修養(yǎng)的工 作伙伴，物品擺放有序，不用尋找，員工 可以集中精神工作，工作興趣高，效率自然會(huì)提高。,推行“5S”的目的,3.改善零件在庫(kù)周轉(zhuǎn)率 整潔的工作環(huán)境，有效的保管和布局，進(jìn)行最低庫(kù)存量管理，能夠做到需要時(shí)立即取出有用的物品。 工序間物流通暢，能夠減少甚至消除尋找、搬運(yùn)、滯留時(shí)間，改善零件的周轉(zhuǎn)率。 4.減少直至消除故障，保障質(zhì)量 優(yōu)良的產(chǎn)品來(lái)自?xún)?yōu)雅的工作環(huán)境。通過(guò)經(jīng)常性的 清掃、點(diǎn)檢，不斷凈化工作環(huán)境，避免污物損壞機(jī)器，維持設(shè)備的高效率，提高品質(zhì)。,推行“5S”的目的,5.保障安全生產(chǎn) 標(biāo)識(shí)明確，工作場(chǎng)所寬敞明亮， 通道暢通，現(xiàn)場(chǎng)有條不紊，職工按規(guī)定穿戴勞保用品, “危險(xiǎn)處”醒目標(biāo)識(shí)，意外發(fā)生的機(jī)會(huì)也會(huì)減少，安全當(dāng)然有保障。 6.降低生產(chǎn)成本 通過(guò)實(shí)施5S，可以減少人員、設(shè)備、場(chǎng)所、時(shí)間等等的浪費(fèi)，從而降低生產(chǎn)成本。,推行“5S”的目的,7.改善員工精神面貌，使組織有活力 干凈整潔的工作環(huán)境使人心情舒暢，人人都變成有修養(yǎng)的員工，有尊嚴(yán)和成就感，對(duì)自己的工作盡心盡力，并激發(fā)改善意識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)的活力。 8.縮短生產(chǎn)周期，確保交貨期 由于實(shí)施了“一目了然”的管理，使異?，F(xiàn)象明顯化，減少了人員、設(shè)備、時(shí)間的浪費(fèi)，生產(chǎn)順暢，提高了工作效率，從而縮短了生產(chǎn)周期。,“5S”的八大作用,八零工廠,優(yōu),1、虧損為零5S為最佳的推銷(xiāo)員,至少在行業(yè)內(nèi)被稱(chēng)贊為最干凈、整潔的工廠; 無(wú)缺陷、無(wú)不良品、服務(wù)完善的聲譽(yù)在客戶之間口碑相傳，忠實(shí)的顧客會(huì)越來(lái)越多； 知名度提高，很多客戶慕名而來(lái)； 整理、整頓、清掃、清潔和修養(yǎng)維持良好，并且成為習(xí)慣，以此為基礎(chǔ)的工廠有很大的發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿Α?2、不良為零5S是產(chǎn)品零缺陷的護(hù)航者,產(chǎn)品按標(biāo)準(zhǔn)要求生產(chǎn)； 檢測(cè)量?jī)x、設(shè)備正確地使用和保養(yǎng)，為產(chǎn)品質(zhì)量提供了保證； 環(huán)境整潔有序，有異常一眼就可以發(fā)現(xiàn)； 干凈整潔的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，能提高員工質(zhì)量意識(shí) 設(shè)備正常使用保養(yǎng)，減少不良品的產(chǎn)生； 員工知道要預(yù)防問(wèn)題的發(fā)生，而非處理問(wèn)題,3、浪費(fèi)為零5S是節(jié)約能手,5S能減少庫(kù)存量，減少過(guò)量生產(chǎn)，避免零件、半成品、成品庫(kù)存過(guò)多； 避免“尋找”、“等待”等引起的時(shí)間浪費(fèi)； 消除“尋找”、“拿起”、“放下”、“清點(diǎn)”、搬運(yùn)”等無(wú)附加值的動(dòng)作；,4、設(shè)備故障為零 5S是交貨期的保證,工廠無(wú)塵化；（無(wú)人始于無(wú)塵） 無(wú)碎屑、碎塊和漏油，并經(jīng)常擦試和保養(yǎng)，設(shè)備開(kāi)動(dòng)率高； 每日進(jìn)行清掃，防患于未然。,設(shè)備故障的“浴盆曲線”,故障率,初始故障期,偶發(fā)故障期,（設(shè)備磨合期）,耗損故障期,時(shí)間,故障原因-柏拉圖,偶發(fā)故障期 故障原因,原因,頻率,40%,13%,10%,10%,清潔、緊固,潤(rùn)滑不良,磨損、老化,精度劣化,5、切換產(chǎn)品時(shí)間為零5S是高效率前提）,模具、夾具、工具經(jīng)過(guò)整頓，不需要過(guò)多的時(shí)間尋找，以及準(zhǔn)備； 整潔規(guī)范的工廠，設(shè)備能夠保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)，作業(yè)效率大幅上升； 徹底的5S，讓員工一看就懂，快速上崗。,6、安全事故為零 5S是安全生產(chǎn)的保證,物品放置、搬運(yùn)方法和堆放高度考慮了安全因素； 工作場(chǎng)所寬敞、明亮，一目了然； “危險(xiǎn)”、“注意”等警示明確； 員工勞保穿戴齊全，正確使用保護(hù)設(shè)施，不會(huì)違規(guī) 作業(yè)； 設(shè)備都進(jìn)行清潔、檢修，能預(yù)先發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，從而消除安全隱患； 消防設(shè)施齊備、完好，位置明確 。,7、投訴為零5S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者,用整頓的“三要素”、“三定”規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)； 員工都能正確地執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度； 每個(gè)人都明白工作該怎么做，怎樣才算做好了； 工作條件即方便又舒適，降低了錯(cuò)誤發(fā)生的概率。,8、缺勤率為零5S可以創(chuàng)造出快樂(lè)的工作崗位】,現(xiàn)場(chǎng)明亮，無(wú)灰塵、無(wú)垃圾的工作場(chǎng)所使人心情愉快，不會(huì)產(chǎn)生厭倦和煩惱； 工作已成為一種樂(lè)趣，員工不會(huì)無(wú)故缺勤曠工； 5S能給人“只要大家努力，什么都能做到”的信念，讓大家親自動(dòng)手進(jìn)行改善，有成就感； 在效益好、有活力的一流企業(yè)工作，能讓所有員工都由衷感到自豪和驕傲。,總之，通過(guò)5S運(yùn)動(dòng)，使企業(yè)具備了能夠健康穩(wěn)定快速成長(zhǎng)的基礎(chǔ)條件，并且至少能夠得到四個(gè)相關(guān)方的滿意：,投資者滿意（IS Investor Satisfaction）通過(guò)5S，使企業(yè)達(dá)到更高的生產(chǎn)及管理境界，投資者可以獲得更大的利潤(rùn)和回報(bào)； 客戶滿意（CS Customer Satisfaction） 表現(xiàn)為質(zhì)量高、價(jià)格低、交期準(zhǔn)、技術(shù)水平高、服務(wù)能力強(qiáng)等特點(diǎn)；,員工滿意（ES Employee Satisfaction） 環(huán)境及效益好，員工收入提高，人性化管理使每個(gè)員工可獲得安全、尊重和成就感；,社會(huì)滿意（SS Society Satisfaction） 企業(yè)效益顯著，必然會(huì)對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)做出杰出的貢獻(xiàn)，同時(shí)，熱心公益事業(yè)，支持環(huán)境保護(hù)，從而使企業(yè)具備有良好的社會(huì)形象,“5S”活動(dòng)口訣,整理：要與不要，一留一棄； 整頓：科學(xué)布局，取用快捷； 清掃：清除垃圾，美化環(huán)境； 清潔：潔凈環(huán)境，貫徹到底； 素養(yǎng)：形成制度，養(yǎng)成習(xí)慣； 安全：遵守規(guī)章，防患未然。,5S活動(dòng)的三大支柱,創(chuàng)造一個(gè)有規(guī)律的工廠 5S改變?nèi)说膽B(tài)度，全員自覺(jué)遵守工廠管理制度； 創(chuàng)造一個(gè)干凈的工廠 保持干干凈凈、整潔美觀的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。這是一場(chǎng)意識(shí)革命。 創(chuàng)造一個(gè)能目視管理的工廠 用眼睛觀察，就能知道怎樣做，并能看出異常之所在，避免發(fā)生錯(cuò)誤。這就5S的標(biāo)準(zhǔn)化。,“5S”與其它管理活動(dòng)的關(guān)系,5S是TPM的前提，是TQM的第一步，也是ISO9000有效推行的保證； 5S能夠營(yíng)造一種“人人積極參與，事事遵守標(biāo)準(zhǔn)”的良好氛圍； 5S活動(dòng)的效果是立竿見(jiàn)影的，而實(shí)施ISO、TQM、 TPM等活動(dòng)的效果是隱蔽的、長(zhǎng)期性的 ；通過(guò)5S可增強(qiáng)員工的信心，提高士氣； 通過(guò)5S活動(dòng)，從現(xiàn)場(chǎng)管理著手改進(jìn)企業(yè)“體質(zhì)”，對(duì)其它管理活動(dòng)的推行則能起到事半功倍的效果。,“5S”與定置管理,定置管理含義：是研究生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中人、物、場(chǎng)所三者的關(guān)系，科學(xué)地將物品放在特定位置的一門(mén)管理科學(xué)。其目的是優(yōu)化物流系統(tǒng)、改善現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、建立文明生產(chǎn)秩序，實(shí)現(xiàn)人盡其力、物盡其用、時(shí)盡其效。 包括生產(chǎn)廠區(qū)、車(chē)間、庫(kù)房、辦公室定置管理； 定置管理的技巧：現(xiàn)場(chǎng)診斷、作業(yè)研究、工藝分析、動(dòng)作分析、環(huán)境因素分析等；（IE技術(shù)） 定置管理的操作方法：也就是“5S”活動(dòng)。它是整頓活動(dòng)的延伸，是現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)。,5S（基石）,Q 質(zhì) 量,C 成 本,D 交 期,S 服 務(wù),T 技 術(shù),M 管 理,企業(yè)方針、目標(biāo),支柱,現(xiàn)代企業(yè)管理之屋,整理的含義,整頓的含義,將必需物品放于任何人都能立即取到的狀態(tài)。 即尋找時(shí)間為零。（4無(wú)）,含義,工作場(chǎng)所一目了然； 消除尋找物品的時(shí)間； 井井有條的工作秩序。,目的,流程布置，確定放置位置; 規(guī)定放置方法，確定數(shù)量; 劃線定位; 標(biāo)識(shí)場(chǎng)所、物品； 整頓“三要素”：場(chǎng)所、方法、標(biāo)識(shí) 整頓“三定”原則：定點(diǎn)、定容、定量,實(shí)施要領(lǐng),所需物品 沒(méi)有了,尋找后沒(méi) 有找到,好不容易 找到了,立即找到 （尋找時(shí)間 為0）,尋 找,急忙訂貨,訂貨,下班了,不良品不能使用,數(shù)量不夠,立即能使用,太多了！,數(shù)量太多,合適,可惜！,后來(lái)又找到,糟糕！,我最好！,物料尋找百態(tài),清掃的含義,將崗位變得無(wú)垃圾、無(wú)灰塵，干凈整潔，將設(shè)備 保養(yǎng)得锃亮完好，創(chuàng)造一個(gè)一塵不染的環(huán)境。,含義,保持良好的工作情緒 穩(wěn)定品質(zhì)，保持現(xiàn)場(chǎng)物品 處于正常使用狀態(tài) 達(dá)到零故障、零缺陷,目的,建立清掃責(zé)任區(qū)，落實(shí)責(zé)任制、制度化； 執(zhí)行例行掃除，清除垃圾； 調(diào)查污染源，予以杜絕或隔離； 建立清掃標(biāo)準(zhǔn)，作為規(guī)范。,實(shí)施要領(lǐng),某公司 “清掃”活動(dòng)值日表,清潔的含義,將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且標(biāo)準(zhǔn)化、制度化,含義,成為慣例和制度； 逐步養(yǎng)成整潔的習(xí)慣； 企業(yè)文化開(kāi)始形成。,目的,制度化，定期檢查； 制定5S實(shí)施管理辦法 制定考核辦法； 制定獎(jiǎng)懲制度，并嚴(yán)格執(zhí)行； 上層領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶頭檢查，以示重視。,實(shí)施要領(lǐng),養(yǎng)成“愛(ài)潔癖” 早晨洗臉、涮牙；,素養(yǎng)的含義,對(duì)于規(guī)定了的事情，大家都按要求去執(zhí)行，并養(yǎng) 成一種習(xí)慣。,含義,讓員工自覺(jué)遵守規(guī)章制度 養(yǎng)成良好習(xí)慣鑄造團(tuán)隊(duì)精神,目的,長(zhǎng)期堅(jiān)持，才能養(yǎng)成良好習(xí)慣； 服飾、儀容、及識(shí)別標(biāo)識(shí)； 制定共同遵守的規(guī)則、規(guī)定； 制定禮儀守則 教育培訓(xùn)； 開(kāi)展各項(xiàng)提升素質(zhì)活動(dòng)。,實(shí)施要領(lǐng),我們企業(yè)在執(zhí)行某一項(xiàng)規(guī)定或制度時(shí)，往往存在這樣的毛病：“一緊 二松 三垮臺(tái) 四重來(lái)”。 不僅一開(kāi)始要強(qiáng)制執(zhí)行，而且要長(zhǎng)期一貫堅(jiān)持，使職工潛移默化、慢慢養(yǎng)成自覺(jué)遵守規(guī)章制度的“好習(xí)慣”，從“要我做”逐步過(guò)渡到“我要做”。 “好習(xí)慣”-我們終生享受不完的利息； “壞習(xí)慣”-我們終生嘗還不清的債務(wù)； 文化:是企業(yè)職工觀念、態(tài)度、行為的結(jié)合，是職工對(duì)長(zhǎng)期以來(lái)形成的有利于企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念、管理習(xí)慣的認(rèn)同。(監(jiān)督力、止滑力),持之以恒-提高修養(yǎng),SUCCESS,“5S活動(dòng)”推行原理圖,行事化,整理,整頓,清掃,清潔,修養(yǎng),形式化,習(xí)慣化,行為,態(tài)度,狀態(tài),安岡正篤 名言-日本漢學(xué)大師,心態(tài)變則態(tài)度變； 態(tài)度變則習(xí)慣跟著變；