2017年度企管部工作規(guī)劃.doc

企管部工作規(guī)劃蘭州新區(qū)雙良熱力有限公司2017年度企管部工作規(guī)劃摘要：工作計劃、工作思路、工作目標、完成時間、工作職責、考核辦法編制： 2016年12月30日目錄一、2017年度企業(yè)管理部工作規(guī)劃2二、企管部工作職責3三、2017年公司各部門績效考核實施辦法（草案）5一、2017年度企業(yè)管理部工作規(guī)劃企業(yè)管理部是公司推進企業(yè)各項管理的歸口部門，在總經理領導下開展工作并直接對總經理負全責。具體工作計劃如下：序號工作計劃工作思路工作目標計劃完成時間1制度優(yōu)化和完善制度結構方面，分析判斷各制度模塊下框架是否完整、內容是否獨立，確定制度新增、結構調整、制度廢止等方案。從安全、生產、成本、企業(yè)文化、績效考核、網絡信息化等方面形成完善和可持續(xù)優(yōu)化的制度建設機制。2017.32制度內容方面，從現(xiàn)行制度與業(yè)務實際的適用性以及優(yōu)化空間大小、制度執(zhí)行主體以及權責是否明確，確定制度內容修訂方案。達到現(xiàn)行制度與業(yè)務實際相適應；制度執(zhí)行主體權責分明；2017.43格式規(guī)范方面，通過標準格式界定制度的關鍵要素。界定一級管理制度包含適用范圍、規(guī)范性引用文件、術語、職責、程序活動、檢查與考核、報告和記錄、附錄等八個要素，并將流程圖與記錄表單作為制度附件。制度格式標準規(guī)范；不同性質、各層級制度要素和表達界定明確；制度管理方面，需明確制度建立、維護、檢查與考核等管理流程。2017.44制定制度匯編目錄、制度修訂建議及制度格式模板，組織相關部門人員編撰相關制度，并提出“格式規(guī)范、內容完整”。格式規(guī)范指制度編寫要素齊全、表述規(guī)范；內容完整指以差異性內容分別描述制度規(guī)范各管理事項；2017.45部門工作職責、崗位工作標準制定根據(jù)公司組織機構的設置，組織編制各部門工作職責。使各部門均能夠保質保量按時自己的工作職責2017.46督促并協(xié)助各崗位編制崗位工作標準，如發(fā)生機構調整，部門職能變化等情況及時組織對工作職責、崗位工作標準進行修訂。使員工明確本崗位工作標準，對過程中的失誤和過失承擔責任；工作標準準確、完整，符合實際；2017.47編制部門考核細則，并對各部門進行日?？?、建立公司考核體系，制定考核方案和考核細則。2、根據(jù)公司生產經營綜合計劃和工作目標，對各部門的工作目標、計劃執(zhí)行情況進行考核。3、根據(jù)考核的結果，要求相關部門提出整改措施并落實執(zhí)行，企管部進行跟蹤驗證。4、按領導要求進行專項工作任務的跟蹤考核驗證。以經濟效益為中心，效率優(yōu)先，兼顧公平。 按照部門的不同特點，實行分類考核?？己俗リP鍵，對關鍵人和關鍵指標考核。 有效激勵和嚴格獎懲相結合。2017.28構建數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析體系1、根據(jù)標準的要求制定公司級數(shù)據(jù)收集的范圍。依據(jù)收集范圍定期進行各類數(shù)據(jù)資料的收集，并進行統(tǒng)計、整理和分析，形成文件，為考核和管理者決策提供依據(jù)。主要收集統(tǒng)計煤、電、水，工業(yè)鹽、尿素、石灰等生產中的單耗2017.52、定期將各類實際指標與計劃指標進行比較，找出差距。通過數(shù)據(jù)資料的統(tǒng)計分析，找出管理的薄弱環(huán)節(jié)，為生產和管理提供依據(jù)。每月9管理1、對生產經營綜合計劃的執(zhí)行情況進行跟蹤、監(jiān)督執(zhí)行和考核。根據(jù)公司領導的管理決策,具體負責落實實施。做到每月跟蹤、匯總、考核和上報每月2、定期進行公司顧客滿意度調查，督促相關部門對顧客或員工不滿意項進行整改，并對整改結果進行追蹤驗證。及時掌握和整理顧客和員工的不滿意項，并反饋督促相關部門及時整改每季度3、對公司內的合理化建議、好人好事、技術革新等提出獎勵的建議，做到及時準確，充分調動和挖掘員工積極性和潛力。每季度4、督促員工遵照執(zhí)行員工行為規(guī)范，同時對違反員工行為規(guī)范的現(xiàn)象按公司規(guī)定予以處罰。通過日常檢查和考核，達到每位員工均能自覺遵守公司各項規(guī)章制度每日107S管理的繼續(xù)推進和完善根據(jù)7S推行手冊，不定期進行7S的檢查和評比，每月進行匯總和考核，堅持不懈、長期進行： 1、改善和提高企業(yè)形象；2.提高工作效率；3. 儲存明確，工作場所寬敞明亮，通道暢通；4.減少直至消除故障，保障品質；5.保障企業(yè)安全生產；6.降低生產成本。7.改善員工精神面貌，使組織活力化；每月11組織建立公司內控管理體系以專業(yè)管理制度為基礎，以防范風險、有效監(jiān)管為目的，通過全方位建立過程控制體系、描述關鍵控制點和以流程形式直觀表達生產經營業(yè)務過程而形成的管理規(guī)范。確保企業(yè)的各項資源受控。2017.6二、企管部工作職責企業(yè)管理部是本公司推進企業(yè)各項管理的歸口部門，在總經理領導下開展工作并直接對總經理負全責。其主要職責是： 一、建立健全公司各項規(guī)章制度。監(jiān)督各部門、班組嚴格執(zhí)行 1、組織編寫公司各項規(guī)章制度，并保證各項制度之間的協(xié)調統(tǒng)一。 2、跟蹤檢查規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行情況，提出修改、補充意見，逐步完善。 二、組織編制各部門工作職責及各崗位工作標準1、根據(jù)公司組織機構的設置，組織編制各部門工作職責。 2、督促并協(xié)助各崗位編制崗位工作標準。 3、如發(fā)生機構調整，部門職能變化等情況及時組織對工作職責、崗位工作標準進行修訂。 三、對各部門進行日常工作考核1、建立公司考核體系，制定考核方案和考核細則。2、編制公司生產經營綜合計劃和工作目標，并對各部門的工作目標、計劃執(zhí)行情況進行考核。 3、根據(jù)考核的結果，要求相關部門提出整改措施并落實執(zhí)行，企管部進行跟蹤驗證。4、按領導要求進行專項工作任務的跟蹤考核驗證。四、組織建立公司內控管理體系定義：企業(yè)內部控制是以專業(yè)管理制度為基礎，以防范風險、有效監(jiān)管為目的，通過全方位建立過程控制體系、描述關鍵控制點和以流程形式直觀表達生產經營業(yè)務過程而形成的管理規(guī)范。 企業(yè)內部控制主要包括下列要素： （一）內部環(huán)境。內部環(huán)境是企業(yè)實施內部控制的基礎，一般包括治理結構、機構設置及權責分配、內部審計、人力資源政策、企業(yè)文化等。 （二）風險評估。風險評估是企業(yè)及時識別、系統(tǒng)分析經營活動中與實現(xiàn)內部控制目標相關的風險，合理確定風險應對策略。 （三）控制活動?？刂苹顒邮瞧髽I(yè)根據(jù)風險評估結果，采用相應的控制措施，將風險控制在可承受度之內。 （四）信息與溝通。信息與溝通是企業(yè)及時、準確地收集、傳遞與內部控制相關的信息，確保信息在企業(yè)內部、企業(yè)與外部之間進行有效溝通。 （五）內部監(jiān)督。內部監(jiān)督是企業(yè)對內部控制建立與實施情況進行監(jiān)督檢查，評價內部控制的有效性，發(fā)現(xiàn)內部控制缺陷，應當及時加以改進。五、公司級數(shù)據(jù)的收集、分析和使用1、根據(jù)標準和程序文件的要求制定公司級數(shù)據(jù)收集的范圍。2、依據(jù)收集范圍定期進行各類數(shù)據(jù)資料的收集，并進行統(tǒng)計、整理和分析，形成文件，為考核和管理者決策提供依據(jù)。3、定期將各類指標與業(yè)務計劃進行比較，找出差距。4、通過數(shù)據(jù)資料的統(tǒng)計分析，找出管理的薄弱環(huán)節(jié)，提出改進建議報公司領導。六、提出組織機構設立和調整的建議、方案1、根據(jù)公司生產經營狀況和發(fā)展要求，調查研究，提出組織機構的設計方案。2、針對現(xiàn)有機構狀況，提出合并、撤銷或增設某個部門、工作組的建議。 七、綜合管理對生產經營綜合計劃的執(zhí)行情況進行跟蹤、監(jiān)督執(zhí)行和考核。1、根據(jù)公司領導的管理決策,具體負責落實實施。依據(jù)程序文件，定期進行顧客滿意度調查，督促相關部門對顧客不滿意項進行整改，并對整改結果進行追蹤驗證。2、對公司內的合理化建議、好人好事、技術革新等提出獎勵的建議，同時對違反員工行為規(guī)范的現(xiàn)象按公司規(guī)定予以處罰。3、領導安排的其它一些專項工作。 三、2017年公司各部門績效考核實施辦法（草案）一、適用范圍 公司各部門負責人及公司相關領導；二、考核種類公司績效考核可分為月度考核及年度考核；三、考核內容：部門月度績效考核包括部門當月工作目標完成情況、工作作風、開拓創(chuàng)新、協(xié)調配合四項內容，由企管部對指標進行逐項量化打分。滿分100分，具體評分標準如下：序號考核項目配分扣分標準加分標準1目標完成情況50分工作指標或計劃未按時完成或雖按時完成但未及時匯報、反饋，視為整體工作影響每項扣5-10分。（日常例行工作不作為本項考核內容）對工作中有以下創(chuàng)新的，每件(次)加3-5分；工作完成超過標準要求；或工作完成結果使公司獲得效益；或因個人工作使全部門獲得榮譽和獎勵。2公司領導交辦工作未按時完成，每項扣3-5分。經督促仍未完成的，每項扣5-10分。工作得到公司領導或總經理表揚的，每件(次)加1-3分，工作得到公司領導或總經理書面表揚的，每件(次)加3-5分3工作完成質量達不到工作目標要求或領導不滿意的，酌情扣1-3分。4對工作中出現(xiàn)的差錯，視對工作的影響面扣分：對部門內工作造成影響，扣1-3分；對公司內工作造成影響，扣3-10分；對公司工作造成極大影響，扣10-20分；5因時間延遲使工作失去意義，視作未完成，每項扣5-10分。6未按照公司制度要求執(zhí)行（包括7S管理制度），每項扣2-10分7工作作風20分工作不嚴謹、無計劃或工作計劃均為日常例行的工作（定期工作）扣2-5分；及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，避免產生損失，酌情加分8對部門職責范圍內的工作，不能及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，或工作粗心造成工作疏忽，或解決問題不認真，敷衍了事的，每項扣2-10扣分；連續(xù)3個月以上未出現(xiàn)任何問題，酌情加分。9部門員工出現(xiàn)違反公司內規(guī)章制度等組織紀律性問題的，每人次扣1分；10工作差錯率較高，每次扣1分。11各類工作報表未按時上報，每項次扣1-3分12未按規(guī)定參加公司會議，每次扣2分13開拓創(chuàng)新10分能根據(jù)公司改革和部門發(fā)展的需要主動、及時地更新過時的管理制度、工作目標、流程，視時間延遲長短每件（次）扣1-3分。根據(jù)技術設施條件，及時制定工作計劃并且充分利用設施，每項加10分14技術設施成熟但不主動制定計劃開展工作的，每次扣2-10分。在內部管理方面能適時出臺新的制度，視對工作的推動效果加2-5分。15協(xié)調配合20分不配合份內的責任、推諉，每次扣10分。不積極主動，酌情扣2-5分。配合工作中能克服困難，主動承擔責任，保證工作出色完成，酌情加分16對其他部門提出的正確意見持抵觸情緒的，每項次扣1-3分。對各部門配合工作中得到對方表揚的，酌情加分。17部門內員工不團結，對工作造成重大影響的，每次扣2-10分。18在各部門配合工作中不積極主動、不落實負責制而引起投訴或其它不良反映的，每次扣2-10分。四、工作指標和工作項目確定方式1、工作指標考核：年初由總經理和各部門負責人經充分溝通，在參考歷史數(shù)據(jù)的基礎上確定各部門的年、月度工作指標；2、工作項目考核：年初各部門負責人經和總經理充分溝通后，由公司下達部門年度重點工作項目，各部門負責人根據(jù)本年度重點工作項目，填寫年度工作計劃表，經雙方簽字確認后交由企管部存檔；五、獎罰辦法：1、月度考核結果作為部門績效發(fā)放的依據(jù)。2、年度考核結果作為年終獎發(fā)放的依據(jù)，年度考核=月度考核平均分。3、部門考核結果分特優(yōu)、優(yōu)秀、合格、基本合