標準解讀
《GA/T 974.85-2015 消防信息代碼 第85部分:舉報投訴渠道代碼》這一標準文件,是由中國公安部發(fā)布并實施的,旨在規(guī)范消防領域中舉報與投訴信息的分類與編碼規(guī)則,特別是針對不同的舉報投訴渠道進行統(tǒng)一和標準化定義。這份標準是GA/T 974系列標準的一部分,專門針對消防信息中的舉報投訴渠道進行了詳細編碼設定。
該標準的核心內(nèi)容包括:
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目的:為了提高消防管理效率和信息化水平,確保各類消防舉報投訴信息能夠被準確、迅速地識別和處理,減少信息傳遞過程中的誤解或延誤。
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適用范圍:適用于消防工作中涉及的各類舉報、投訴信息記錄、傳輸、存儲及數(shù)據(jù)分析等環(huán)節(jié),涉及到的機構(gòu)包括但不限于消防救援機構(gòu)、社會單位以及公眾參與的消防管理活動。
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舉報投訴渠道分類:標準詳細規(guī)定了不同舉報投訴渠道的代碼,這些渠道可能包括但不限于電話舉報、網(wǎng)絡平臺(如官方網(wǎng)站、社交媒體)、書面信函、來訪面談、移動應用等多種形式。每一種渠道都被賦予了一個唯一的、簡明的代碼,便于在信息系統(tǒng)中快速識別和處理。
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編碼規(guī)則:標準明確了代碼的結(jié)構(gòu)、格式及編碼原則,確保代碼的一致性和擴展性。通常,這類代碼設計為易于理解、記憶且無歧義,便于操作人員快速輸入和系統(tǒng)自動識別。
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實施與應用:標準要求消防相關部門在日常管理和應急響應中,依據(jù)此標準對所有舉報投訴信息進行編碼處理,以提升工作效率和信息處理的準確性。同時,鼓勵開發(fā)相應的信息系統(tǒng)或模塊,實現(xiàn)與該標準的兼容對接。
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- 現(xiàn)行
- 正在執(zhí)行有效
- 2015-03-03 頒布
- 2015-03-03 實施





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