汽車美容店計劃書.doc

汽車美容店計劃書汽車美容店計劃書一、選定經營場所 選址是汽車美容店成功經營最重要的因素，汽車美容店的投資者應清醒地認識到選址不是憑感覺就能決定的，也不能一味貪求房租低廉。正確的選址方法應該通過選址調查、分析相關因素并參照汽車美容行業(yè)的特點，選擇一個具有發(fā)展?jié)摿Φ牡曛?，一般而言，選定汽車美容店應該綜合考慮并比較以下幾方面的條件因素：1、車輛交通：車輛數量、類型檔次；2、步行交通：人數、類型。可判斷店址的熱鬧、繁華度；3、停車設施：停車位、入店鋪的容易度，街道欄桿開口位置、車流方向與店址位置；4、店鋪群構成：同業(yè)或次同來店鋪數目和規(guī)模、店距、店鋪相容性；5、特定地點：店招可見度，店址建筑形狀、大小、特征，店招形狀及視角輻射范圍；6、開店條件：租賃條件、營運成本、稅收、區(qū)域規(guī)劃及區(qū)域法規(guī)；下列位置較適宜開設汽車美容店：1、商務樓、中大型居民社區(qū)、大型超市等附近2、汽車銷售聚集點（街）或車管所、運管處周圍；3、附近客源充足，有較多賓館、酒樓及機關單位等；4、門面最好位于停車場，加油站或高檔住宅區(qū)旁；5、同業(yè)或次同業(yè)店鋪較少的地段；6、店鋪周圍道路寬敞，車流量大，車輛進出方便，但不能靠紅綠燈太近；7、店鋪門面必須臨街，周圍環(huán)境衛(wèi)生整潔；8、店鋪門前有較多空地，可同時停放車輛4-6臺；9、門面上方能豎較大的招牌，廣告效應好；10、水源充足，排水條件優(yōu)越。二、籌措投資資金籌措資金是成功開業(yè)的基礎和前提，無論選擇何種方式或者規(guī)模，在正確估算的前提下，必須事先準備足夠的投資資金，有關具體的投資金額因人而異，無法具體評估，就資金來源而言，籌措資金的渠道主要有以下幾種：1自有資金：即個人所擁有的可變現資產或可利用固定資產2銀行借款：即向銀行提出融資計劃3合資經營：即聯合其他人員共同投資，風險和利益共擔4綜合融資：即在投入自由資金的前提下，即向銀行貸款同時伙同他人合資經營三、場所裝潢裝飾專業(yè)汽車美容店通常由操作間（含洗車區(qū)和美容區(qū)），辦公室、精品屋、接待室、烤漆房等5個部分組成，其設計、施工的基本要求是：1、結合區(qū)域服務市場，確定經營規(guī)模和目標；2、洗車場應該注意環(huán)境，造型要美觀大方適應發(fā)展需要；3、施工場址要符合城市衛(wèi)生標準（清潔、整齊、美觀）；4、洗車用品應采用正規(guī)廠家生產的，合格的環(huán)保型產品；5、洗車美容店的設計和投資應咨詢專業(yè)的公司，并由其制定方案，進行工程監(jiān)理； 6、水、電管路應離地面一米以上，以確保安全；1、大、中型規(guī)模的店址還應設有1-2平方米的衛(wèi)生間。一操作區(qū)操作區(qū)是汽車美容店的主要設施，汽車的美容工作都在此完成。墻面：操作間墻面裝修時，在材料選擇上應注意是：一是要先擇防水材料；二是要選擇防腐材料。墻壁以白色為基調，若是連鎖店，各分店墻面色調應基本一致。另外，墻面上還應懸掛“汽車美容項目牌”及“標準收費牌”。地板：操作間進出的臺階應做斜板，斜板的大小，寬度、斜度應與店面相宜，斜板太小會影響店容及進出的方便。營業(yè)店面的地板不能太光滑，地板防滑是店內裝修的確一個要點。新鋪的地板應考慮排水問題，有排水溝的一邊可低一點，以便排水。房頂：房頂以方格（即鋁合金框架加較輕的板材）為宜，并懸掛宣傳品牌的彩旗。二辦公區(qū)辦公室是店鋪管理及財務人員工作的場所，除按照一般辦公場所裝修外，還應滿足下列要求：墻上就懸掛各職能人的崗位職責；設經理辦公桌椅及辦公用品；設財務人員辦公柜臺，其作用是收銀和開票，一般設在進出口處。三接待室接待室是接待客戶和客戶休息的場所。由于汽車價值昂貴，車主往往不愿汽車在美容時離開自已的視線。因此，接待室與操作間應用玻璃隔開。這樣，既能讓車主放心，又能增加操作的透明度，讓車主了解自已的汽車是怎樣由舊變新的。接待室應設置沙發(fā)、茶幾及飲水機等接待設放。四精品屋裝修精品屋主要是提供一些汽車用品和車迷用品。如汽車護理液、汽車裝飾品及各種汽車模型，以滿足不同愛好的人的要求。精品屋內應設置： 櫥窗：主要用于擺放產品及其他商品，也用于擺放促銷用品及其他展示；壁櫥：用于展品展示，用玻璃門為宜；柜臺：柜臺與壁櫥一般是連為一體的，柜臺最好有不遮攔平臺可放置作業(yè)時用功 的瓶子及其他用具。五給排水設施安裝供水：汽車美容對供水的水質要求不高，但要求有足夠的水壓和供水量。排水：店內邊線應挖有排水溝，以保證店內不積污水。水龍頭的安裝：安裝的位置應靠墻角，店內面積較大，在不同的方位要以多裝12個，要注意操作時方便。還應安排一個放洗衣機專用的水龍頭，因為每天要用許多毛巾，浴巾之類的擦抺布具，所以店內配有洗衣機，以保證此類工具的清潔和及時循環(huán)使用。六電力設施安裝照明：一般汽車美容車間都使用日光燈，回有時會遇到夜間作業(yè)或采光效果較差的場所因此照明問題在裝修時應考慮光線的充足；供電插座：供電插座一定要使用質量較好的防水型插座，因為清洗過程中水花四濺，這是基本的安全部問題。一般來說，插座的高度離地面在3050cm；供電量：總開關的負載量應考慮照明、拋光機、清洗機等其他電器同時作業(yè)的功率。如果有烤漆房的美容店，應將烤漆房的用電量也考慮進去。當然，以上所講的都是一些原則，實際上也可以根據具體情況，按照基本原則進行店址的選擇及裝修。 8 O# W( t5 J* ! ) t0 s G& P/ y1.市場定位。開店前做得最多的事情，應該是市場調查，調查所在地其他同行的日常經營情況，經營檔次和客流量還有經營項目是主要了解的內容。只有在充分了解了對手的情況后，才能更好的制定出自己的經營路線取長補短。是做大排檔還是專業(yè)店這很關鍵，關乎到日后的可持續(xù)發(fā)展和新業(yè)務的拓展。f H9 o) , h% w% g4 f& n) q; h2.店鋪準備。關鍵在于尋找有足夠大內室空間的店面（最好在200平方以上,低于200平方則不利于日后的發(fā)展），因為室內洗車將是未來美容業(yè)的趨勢，室內洗車必然會淘汰露天洗車的。除了面積要夠大，還要注意幾點：租金要合理，太貴的話劃不來。門口要有足夠的停車位，否則洗完的車無處可停。臨近路邊、附近沒有紅綠燈，路中間無綠化隔離帶能讓車子隨時掉頭為好。入口最好有兩個，如果只有一個，那也要夠同時進出兩輛車的為好。3.經營項目。汽車美容店當然應該以洗車和美容為主，但是具體的美容項目是新車開蠟、手打蠟、機打蠟、內飾清洗、內飾消毒、發(fā)動機室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養(yǎng)等。 j% r, e g$ _& x( G3 O& J+ s; P6 # _3 X* L. T1 C: x7 Z4.招聘員工。最好在招工時，多招熟練工人。除了可以快速進入工作狀態(tài)令店面迅速走上正軌之外，還能順帶的安排他培訓其他的新手。此外，需要注意的是，不要在招工啟事上注明“招美容師傅”。因為這樣招來的人，多數只干打蠟、拋光封釉之類的活，絕不肯洗車的。招人一定要招什么都肯干的人，如果有這樣的師傅，寧可多付點工資。除了可以減少不必要的閑人、降低店面運營費用之外，還能在隊伍里樹立一個好的榜樣。- F9 y% , J( n. K, t5.裝修店面。裝修美容車間時，應多以方便日后的使用為好，并盡可能的考慮到多方面的情況，安排好蓄水（水池）、排水（污水）、濾水（污水）等方面，電器插座還要考慮防潮防短路等問題。車間設計盡量簡潔，布線布管要合理，最好把車間的用電獨立一個閘刀，以防日后因短路跳閘而影響全店面的正常用電。此外，要考慮到日后的拓展需要，為日后拓展新業(yè)務需要而預留空間。(1)洗車位置應設計有3個以上為好，要是面積不夠，最少也不能少過兩個位置，否則雨后的晴天，是根本忙不過來的。(2)最好能安裝提升機，無論是更換機油還是噴底盤裝甲，都是給客人顯示專業(yè)形象的最好方式。8 D( U6 UU/ d! p. gV! L(3)保留貼膜房，而且最好是靠近外面設置，而不是縮在店里面。在貼膜的時候，關上玻璃大門，行人經過就可以看到了。( O: f# l O8 g v% m6.設備購買。) J9 k q8 c, b1 e. E: U f6 y. t(1)抽水機2臺或以上。以備不時之需，突然壞了，另一臺頂上。8; b8 F8(2)地毯甩干機1臺。最好是不銹鋼外殼的。& T+ _7 t7 h- ; d& J% v% z: W l$ w) W3 ; n* & H(3)吸塵器2臺最好。剛開業(yè)時，工少，可以只購買一臺，但需要備馬達。: 1 $ w0 G(4)打蠟機2臺。車多時或是趕工時，可以同時施工，快點。- Y+ b5 d+ (5)拋光機2臺。理由同上。- g& Y. S/ q% 0 f# 5 ?. T: f0 S+ J. Q4 J7 v(6)臭氧消毒機或者是高溫消毒機1臺。臭氧消毒機實用和危險度低于高溫機。! e3 Y# y4 G F+ R, F/ e* E/ f# / ; # (7)泡沫機1臺。裝洗車液用。6 L* j+ e4 Q5 m ?(8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。3 k# o! & i+ f, D3 U& U47.制度設定。任何的公司企業(yè)，都要有員工守則，要用制度去約束員工而不是老板去監(jiān)督員工。具體的細則將在下文提供參考。: J& g7 $ I2 $ w- GB3 Q& k3 H& _% C/ A二，美容施工項目細解。7 C. n( d- S. I7 m0 m0 r 洗車的流程：* b; k( v1 ) YZ) n: w2 6 F%1.用散槍形式表面沖水，和用直槍形式將底盤沖洗。把車上的腳墊拿下來清洗，清洗完后用甩干機弄干，放在一旁等待處理。5 M3 N, y4 w/ B5 i$ + K% J5 C2.全車噴上洗車液，然后用手套將全車清洗，洗的時候需要注意的是，要先洗玻璃后洗漆面，先洗車上部后洗車下部。手套洗完每部車后需要過過水。車頭燈有時會有蚊蟲，此時需要用刷子和洗車液配合才能清理掉。+ g, k7 f+ d* U y6 H) Y7 a5 + Y3 o c3.全車仔細沖水，包括底盤部分，在沖水時，需留意洗車沒有抹到的地方，順手把它洗干凈。, A1 D& H3 - H! g. T: 4.將洗完的車，開到干車區(qū)停好。抹干車身，門邊、發(fā)動機蓋、后尾箱蓋等部位由于比較多沙粒，因此需要用不同的毛巾擦拭。5.內飾吸塵、用干凈的半干濕白毛巾抹內飾，順序是儀表臺中控臺方向盤前擋玻璃門窗及把手等。把剛才清洗干凈的腳墊放上去。2 H F& 7 v8 c2 3 U. X! d3 0 h5 L; U 6.用壓縮空氣吹干凈縫隙里的水份。) T+ J5 J9 p- r# X+ ?$ ; t! r. l, w0 l做完以上的步驟，一臺車就洗好了，需要注意的是每抹完一臺車，所用的毛巾最好都用清水過一過，以免在抹下一臺車時，產生污水印。最好能做到就是抹不同部位的毛巾，顏色最好不同。手工打蠟的流程:（專業(yè)級） I) z/ P. L j1 s1.洗干凈車（用以上流程清洗）。2.洗干凈車身上的瀝青。最好洗了，收費增值項目。0 K6 V2 S+ w$ ?/ v$ G. t3.過全車過一邊膠泥。有條件的話，把這個步驟做了，收費增值項目。4.全車過清水，吹干，開往干車區(qū)停好準備。+ Q& I- q- # I. n$ z5.全車的鍍鉻件、轉彎燈、車門飾條等用美紋紙貼上。體現專業(yè)的所在。* : S: F( V3 c8 T9 e6.全車手工打蠟，待蠟干后，抹去。( b; PT7 |D8 x+ M0 7.撕去美紋紙，用小毛刷清理個別地方的蠟屑，完工。( ; u) x; % : j% D: j) f封釉的步驟：1 v* s, E6 T4 C+ |1 U2 n- U1.洗干凈車身，包括把瀝青也清除干凈。) F5 p8 L: j r+ j9 D M3 d% F4 8 Q( t1 K2.有條件的，最好全車身過一遍膠泥，好把頑固污垢去除。, ?& Z4 k, c9 Z, 3. 吹、抹干車身。8 e; c1 j4 4 y% T e0 S0 c4 4.用研磨劑配合拋光機全車研磨，把車身的劃痕處理得更細微一些。+ J, h0 8 % Q) w$ _/ z- F 5.用還原劑配合拋光機全車還原，主要是把車身的光澤提高回接近新車的水平。! O7 Q& b+ w. i( P* c5 j& U7 S N6.全車手工涂上釉，待30分鐘后，用振拋機全車拋完，就算是完工了。( R9 p4 D* O0 C5 Q3 Y4 i/ _# D2 E7.全車的縫隙用半干濕布擦拭，因為有飛濺的蠟屑在里面，深色車較為明顯，需要及時清理干凈，否則待日子久了，就不好處理了。+ - c1 |* 0 C6 : y4 9 Q6 i8 O) f- O/ % k 內飾清洗消毒的步驟： v% Y6 R3 A Y, e* Ox) o3 O5 ( o/ ?) F R1.把車內的雜物，用袋子裝好，放入后尾箱中，有貴重物品最好放收銀臺處。. ( X1 A T, H b% g9 b0 S+ : m# % j 2. 如果內飾座椅是真皮的，最好先