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微機(jī)常見故障排除,余杭區(qū)技工學(xué)校. 蘇傳波,微機(jī)系統(tǒng)組成,主機(jī)是指計(jì)算機(jī)機(jī)箱內(nèi)的主要部件，包括主板、中央處理器CPU、內(nèi)存儲器、輸入/輸出接口插槽（I/O接口）、電源、硬盤，其主要部分是CPU和內(nèi)存儲器。 1. CPU CPU(Central Processing Unit)中文名稱是中央處理器，微型計(jì)算機(jī)的CPU又稱為微處理器，是計(jì)算機(jī)的核心部件，負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中最重要的算術(shù)運(yùn)算和邏輯運(yùn)算。CPU是判斷計(jì)算機(jī)性能高低的首要標(biāo)準(zhǔn)，它一般安插在主板的CPU插座上。 CPU的主要性能指標(biāo)有芯片型號，如Pentium III；時(shí)鐘頻率，如800MHZ；字長，即計(jì)算機(jī)一次能處理的二進(jìn)制位數(shù)，目前計(jì)算機(jī)的字長為32位，也有64位的，字長越長，計(jì)算機(jī)的運(yùn)算速度和效率越高。,主 機(jī),CPU目前主要生產(chǎn)廠商有美國的Intel(英特爾)、AMD(超微)公司和中國臺灣的VIA(威盛)等，Intel公司是CPU市場的老大。如下圖所示分別是Intel、AMD和VIA公司的CPU產(chǎn)品。,CPU,主 板,主板實(shí)際上就是一塊電路板，是計(jì)算機(jī)最重基本也是最重要的部件之一。主板上集成了各式各樣的電子零件并布滿了大量的電子線路，如下圖所示。主板是整個(gè)計(jì)算機(jī)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)，無論是CPU、內(nèi)存、顯卡還是鼠標(biāo)、鍵盤、聲卡、網(wǎng)卡都是靠主板來協(xié)調(diào)工作的。因此，主板的好壞，將直接影響計(jì)算機(jī)性能的發(fā)揮。,內(nèi)存即內(nèi)部存儲器，安裝在主板上。是具有“記憶”功能的物理部件，由一組高集成度的COMS半導(dǎo)體集成電路組成，用來存放數(shù)據(jù)和程序。如下所示為內(nèi)存儲器的一般外形。,內(nèi)存儲器,顯示適配器（顯卡）,硬盤是計(jì)算機(jī)中不可缺少的存儲設(shè)備。一臺獨(dú)立運(yùn)行的計(jì)算機(jī)如果沒有硬盤，無論是操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件還是用戶的文件都將無處保存。近年來，硬盤的技術(shù)進(jìn)展速度比其他存儲設(shè)備要快，容量越來越大，速度越來越快，價(jià)格卻越來越低。如今在系統(tǒng)軟件和應(yīng)用程序的功能越來越多、占用存儲空間越來越大的情況下，硬盤的這種發(fā)展趨勢無疑給用戶帶來了很大的好處。,硬盤,主機(jī),硬盤的外形,使用硬盤時(shí)的幾點(diǎn)注意,保持使用環(huán)節(jié)的清潔 使用環(huán)境，溫度1040，濕度20%80% 避免震動與沖擊 不要隨意拆卸硬盤 避免頻繁的開關(guān)機(jī)器電源 計(jì)算機(jī)在運(yùn)行時(shí)，不要隨意移動計(jì)算機(jī),軟驅(qū)即軟盤驅(qū)動器，其基本作用是存取數(shù)據(jù)，也是數(shù)據(jù)交換的傳遞媒體。目前所使用的軟驅(qū)主要是1.44MB軟驅(qū)，所使用的軟盤為3.5英寸軟盤。,軟驅(qū),光盤用盤面的凸凹不平表示“0”和“1”信息，光驅(qū)利用其激光頭產(chǎn)生激光掃描光盤盤面。從而讀出“0”和“1”信息。 光盤的特點(diǎn)是記錄密度高，存儲容量大，數(shù)據(jù)保存時(shí)間長。 目前使用較多的光盤主要有三類：只讀光盤，一次性寫入光盤和可擦型光盤。 只讀光盤（CD-ROM），其上面的信息只能讀出，不能寫入，可提供650M存儲空間。 一次性寫入光盤（CD-R）,只能寫一次，寫后不能修改，必須采用專用的光盤刻錄機(jī)才能刻錄信息。 可擦型光盤（CD-RW）,是可反復(fù)擦寫的光盤，這種光盤驅(qū)動器既可作為光盤刻錄機(jī)，用來寫入信息；又可作為普通光盤驅(qū)動器，用來讀取信息。CD-RW盤片就像軟盤片一樣，可讀可寫。,光盤存儲器,光驅(qū)、光盤,普通光驅(qū),刻錄機(jī),DVD光驅(qū),可擦寫光盤片,DVD盤片,普通光盤,外部設(shè)備是指主機(jī)以外的硬件設(shè)備。主要包括輸入設(shè)備、輸出設(shè)備、外存設(shè)備。,外部設(shè)備,輸入設(shè)備,輸入設(shè)備是指可輸入數(shù)據(jù)程序和命令的設(shè)備。微型計(jì)算機(jī)上的輸入設(shè)備有鍵盤、鼠標(biāo)、掃描儀、手寫筆、觸摸屏等。,光 筆,其他輸入設(shè)備,條形碼閱讀器,游戲手柄,數(shù)字化儀,數(shù)字化儀是一種圖形輸入設(shè)備，它可將各種圖紙的圖形信息轉(zhuǎn)換成計(jì)算機(jī)可識別的數(shù)字信號輸入計(jì)算機(jī)中。它與繪圖儀一起常用于工程設(shè)計(jì)單位。,麥克風(fēng),利用話筒可以進(jìn)行語音輸入。其硬件系統(tǒng)是由聲卡和話筒（麥克風(fēng)）組成。,輸出設(shè)備,輸出設(shè)備的主要作用是把計(jì)算機(jī)處理的數(shù)據(jù)、計(jì)算結(jié)果等內(nèi)部信息轉(zhuǎn)換成人們習(xí)慣接受的信息形式輸出，常用的有顯示器、打印機(jī)、繪圖儀等,顯示器,打印機(jī),優(yōu)盤又名“閃存盤”，是一種采用快閃存儲器（Flash Memory）為存儲介質(zhì)，通過USB與計(jì)算機(jī)交換數(shù)據(jù)的新一代可移動存儲裝置。 優(yōu)盤實(shí)際上是朗科公司（最早生產(chǎn)USB移動存儲產(chǎn)品的廠商之一）用于閃存產(chǎn)品的注冊商標(biāo)，目前幾乎成為同類產(chǎn)品的通用名稱。優(yōu)盤采用了普及的USB接口作為與計(jì)算機(jī)溝通的橋梁，具有即插即用的功能，使用者只需將它插入U(xiǎn)SB接口，計(jì)算機(jī)就可自動檢測到此裝置。優(yōu)盤在讀寫、復(fù)制及刪除數(shù)據(jù)等操作上就像一般抽取式磁盤裝置一樣。目前，優(yōu)盤最高可達(dá)2GB的存儲空間，可重復(fù)擦寫100萬次以上。由于優(yōu)盤具有防潮耐高低溫、抗震、防電磁波、容量大、造型精巧、攜帶方便等優(yōu)點(diǎn)，因此受到微機(jī)用戶的普遍歡迎。,移動設(shè)備-優(yōu)盤,移動硬盤與采用標(biāo)準(zhǔn)的IDE接口的主機(jī)相連的臺式機(jī)硬盤不同，它是一種采用了電腦外設(shè)標(biāo)準(zhǔn)接口（USB或IEE1394）的便攜式大容量存儲系統(tǒng)。移動硬盤一般由硬盤體加上帶有USB/IEE1394控制芯片及外圍電路板的配套硬盤盒構(gòu)成。與同類產(chǎn)品相比有許多出色的特性：如容量大（主流產(chǎn)品都至少是5GB,最大能提供上百GB的儲存空間）、存取速度快、兼容性好（即插即用）、具有良好的抗震性能。,移動硬盤,數(shù)碼相機(jī),數(shù)碼相機(jī)是一種數(shù)字化的圖像捕捉設(shè)備，與傳統(tǒng)的相機(jī)最大的區(qū)別在于圖像的感光與保存的介質(zhì)不同，數(shù)碼相機(jī)使用稱為CCD（電荷耦合元件）的光敏器件代替感光成像，并利用了數(shù)據(jù)壓縮技術(shù)來實(shí)現(xiàn)相片的存儲，而且可以通過串口或USB口與計(jì)算機(jī)直接相連接進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸。數(shù)碼相機(jī)的主要指標(biāo)是像素（即CCD所表現(xiàn)的點(diǎn)）、分辨率、存儲容量、變焦性能和接口類型等。,微機(jī)常見故障排除,1、微機(jī)常見的硬件故障及排除方法。 2、通過BIOS自檢鈴聲來判斷微機(jī)硬件故障。,微機(jī)常見硬件故障及排除,一、主板常見故障及處理方法。 二、CPU常見故障及處理方法。 三、內(nèi)存常見故障及處理方法。 四、鍵盤、鼠標(biāo)常見故障及處理方法。 五、硬盤的常見故障處理方法。 六、顯卡常見故障及處理方法。 七、網(wǎng)卡的常見故障及處理方法。 八、電源的常見故障。,一、主板常見故障及處理方法,1.故障表現(xiàn)：,系統(tǒng)啟動失敗、屏幕無顯示、BIOS的設(shè)置不能保存、電腦頻繁死機(jī)(即使在CMOS設(shè)置里也會出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象),2.產(chǎn)生原因：,(1).人為故障 (2).環(huán)境不良 (3).元器件質(zhì)量問題,一、主板常見故障及處理方法,3.故障檢查、維修方法：,(1).清潔法（用毛筆、橡皮檫） (2).觀察法（看各插頭、插座是否歪斜；電阻、電容引腳是否相碰；表面是否燒焦；芯片表面是否開裂；主板上的銅箔是否燒斷；是否有金屬物體掉進(jìn)主板的元器件之間） (3).電阻、電壓測量法 在加電之前應(yīng)從正反方向測量一下主板上電源5V與地（GND）之間的電阻值（一般300R100）,一、主板常見故障及處理方法,3.故障檢查、維修方法：,(3).電阻、電壓測量法 若正反向阻值很小或接近導(dǎo)通，就說明有短路發(fā)生產(chǎn)生短路的原因： a.系統(tǒng)板上有被擊穿的芯片; b.板子上有損壞的電阻電容; c.板子上存有導(dǎo)電雜物,二、CPU常見故障及處理方法,1.故障表現(xiàn)：,頻繁死機(jī)、開機(jī)自檢顯示的工作頻率反復(fù)變化、 無法開機(jī)，以及系統(tǒng)加電后沒有任何反應(yīng)。,2.產(chǎn)生原因：,散熱系統(tǒng)工作不良、CPU與插座接觸不良、 BIOS中有關(guān)CPU高溫報(bào)警設(shè)置錯(cuò)誤。,二、 CPU常見故障及處理方法,2.產(chǎn)生原因：,散熱系統(tǒng)工作不良、CPU與插座接觸不良、 BIOS中有關(guān)CPU高溫報(bào)警設(shè)置錯(cuò)誤。 超頻過度造成 內(nèi)部電路損壞,二、 CPU常見故障及處理方法,3.故障檢查、維修方法：,檢查風(fēng)扇是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)、檢查散熱片與CPU接觸是否良好、導(dǎo)熱硅脂涂敷得是否均勻、取下CPU檢查插腳與插座的接觸是否可靠 還原BIOS，對CMOS進(jìn)行放電。,三、內(nèi)存常見故障及處理方法,1.故障表現(xiàn)：,黑屏且發(fā)出“嘀，嘀，嘀.”響個(gè)不停的報(bào)警聲 屏幕顯示“Error：Unable to ControlA20 Line”出錯(cuò)信息后死機(jī) 系統(tǒng)剛啟動報(bào)注冊表錯(cuò)誤，要求重啟 內(nèi)存短路導(dǎo)致主機(jī)無法加電,三、內(nèi)存常見故障及處理方法,使用橡皮將內(nèi)存兩面的金手指仔細(xì)的擦洗干凈，重新插上。 檢查內(nèi)存條插槽是否損壞。 檢查內(nèi)存與主板的兼容性。 確認(rèn)內(nèi)存芯片是否燒壞。,.故障檢查、維修方法：,四鍵盤、鼠標(biāo)常見故障及處理方法,1.故障表現(xiàn)：,鍵盤： 開機(jī)時(shí)提示“Keyboard error or no keyboard present”； 字母無法鍵入。 電腦開機(jī)后黑屏。 鼠標(biāo)： 鼠標(biāo)靈敏度降低、控制起來不靈活,四鍵盤、鼠標(biāo)常見故障及處理方法,檢查鍵盤、鼠標(biāo)是否接好；鼠標(biāo)、鍵盤接口的插針是否彎曲；鼠標(biāo)、鍵盤鍵盤與主板接口是否損壞 清洗鍵盤內(nèi)部按鍵，清洗鼠標(biāo)的橡膠球或發(fā)光二極管。 檢查鍵盤與鼠標(biāo)是否插反,.故障檢查、維修方法：,五、硬盤常見故障處理方法,1. 系統(tǒng)不認(rèn)硬盤：,系統(tǒng)從硬盤無法啟動，從A盤啟動也無法進(jìn)入C盤，使用CMOS中的自動監(jiān)測功能也無法發(fā)現(xiàn)硬盤的存在。這種故障大都出現(xiàn)在連接電纜或IDE端口上。,2.系統(tǒng)無法啟動：,主引導(dǎo)程序損壞（FDISK /MBR強(qiáng)制覆） 分區(qū)表損壞（掛到其他電腦上checkdisk） 分區(qū)有效位錯(cuò)誤（FDISK /MBR強(qiáng)制覆） DOS引導(dǎo)文件損壞（用啟動盤啟動向系統(tǒng)傳一個(gè)引導(dǎo)文件）,五、硬盤常見故障處理方法,3. 硬盤出現(xiàn)壞道：,系統(tǒng)無法啟動，屏幕顯示Sector not found或General error in reading drive C,SCANDISK 完全掃描，系統(tǒng)自動修復(fù) 用諾頓的NDD 、PCTOOLS等工具軟件進(jìn)行掃描 如果出現(xiàn)無法修復(fù)的磁道，可以把壞道找出來，從分 區(qū)中刪除，另外可以使用PartitionMagic，DiskManager 對付0道0區(qū)損壞, 使用Pctools9.0和NU8把 0道0區(qū)隱蔽,五、硬盤常見故障處理方法,4.硬盤被病毒的“邏輯鎖”鎖住：,無論使用什么設(shè)備都不能正常引導(dǎo)系統(tǒng),解決方法： 制作軟盤啟動盤-用UltraEdit修改軟盤上的IO.sys中第一個(gè)字符串“55AA”-用這張軟盤啟動-用Diskman重建分區(qū) 利用DM軟件為硬盤解鎖,五、硬盤常見故障處理方法,5.開機(jī)時(shí)硬盤無法自舉，系統(tǒng)不認(rèn)硬盤,A:DEBUG（進(jìn)入DEBUG程序） F 100 3FF0（將數(shù)據(jù)區(qū)的內(nèi)容清為0） A 400（增加下面的命令） MOV AX,0301 MOV BX,0100 MOV CX,0001 MOV DX,0080 INT 13 INT 03 G=400（執(zhí)行對磁盤進(jìn)行操作的命令） Q（退DEBUG程序）,由于病毒導(dǎo)致硬盤主引導(dǎo)標(biāo)志或分區(qū)標(biāo)志丟失 利用啟動盤啟動，然后輸入如下代碼：,六、顯卡常見故障及處理方法,1.開機(jī)無顯示 ：,由于顯卡與主板接觸不良或主板插槽有問題造成。開機(jī)后一般會發(fā)出一長兩短的蜂鳴聲。 檢查插槽和顯卡金手指是否氧化,2.顯示顏色不正常：,顯示卡與顯示器信號線接觸不良 顯示器自身故障 顯卡損壞 顯示器被磁化,六、顯卡常見故障及處理方法,3.顯示花屏，看不清字跡：,一般是由于顯示器或顯卡不支持高分辨率造成。 可以在純DOS環(huán)境下，編輯SYSTEMINI文件，將displaydrvpnpdrver改為displaydrvvgadrv后，存盤退出，再在Windows里更新驅(qū)動程序,4.屏幕出現(xiàn)異常雜點(diǎn)或圖案,一般是由于顯存出現(xiàn)問題或顯 卡與主板接觸不良造成,七、網(wǎng)卡常見故障及處理方法,1.故障表現(xiàn)：,影響整個(gè)網(wǎng)絡(luò)不能上網(wǎng)、找不到網(wǎng)上鄰居、數(shù)據(jù)只有發(fā)送沒有接受。,2.產(chǎn)生原因：,網(wǎng)卡損壞后它可以向網(wǎng)絡(luò)上的其他電腦發(fā)送廣播包，占用帶寬。 網(wǎng)卡驅(qū)動程序未裝正確。,八、電源的常見故障,1.電源故障判斷：,硬盤出現(xiàn)壞磁道 不好的電源易導(dǎo)致硬盤出現(xiàn)假壞道 電腦運(yùn)行伴有“轟轟”的噪聲這是出在電源風(fēng)扇的噪音增大所致。 光驅(qū)讀盤性能不好，讀盤時(shí)拌有巨大的“嗡嗡”聲 CPU超頻不穩(wěn)定，電源差，超頻后經(jīng)常重啟 顯示屏上有水波紋有可能是電源的電磁輻射外泄，受電源磁場的影響 主機(jī)經(jīng)常莫名奇妙地重新啟動這可能是電源的功率不夠,通過BIOS自檢鈴聲來判斷開機(jī)故障,1短 系統(tǒng)正常啟動。 2短 常規(guī)錯(cuò)誤，請進(jìn)coms設(shè)置 1長1短 ROM或主板出錯(cuò)。 1長2短 顯示器或顯卡出錯(cuò)。 1長3短 鍵盤控制器錯(cuò)誤。檢查主板。 1長9短 主板flash ram或eprom錯(cuò)誤，bios損壞。 不停的響（長聲）內(nèi)存條沒插緊或有誤。 不停的響 電源，顯示器未和顯卡連接好。 重復(fù)短響 電源問題 無聲無提示 電源問題,award的bios,通過BIOS自檢鈴聲來判斷開機(jī)故障,1短 內(nèi)存問題。 2短 內(nèi)存ecc校驗(yàn)錯(cuò)誤。在com改。 3短 內(nèi)存問題 4短 系統(tǒng)時(shí)鐘出錯(cuò)。 5短 cpu 出錯(cuò)。 6短