計算機磁盤類故障.doc

磁盤類故障一、注解 這里所指的磁盤類故障表示兩個方面：一是硬盤、光驅(qū)、軟驅(qū)及其介質(zhì)等引起的故障；另一是影響對硬盤、光驅(qū)、軟驅(qū)訪問的配件（如主板、內(nèi)存等）引起的故障。 二、可能的故障現(xiàn)象 1、 硬盤驅(qū)動器 1) 硬盤有異常聲響，噪音較大； 2) bios中不能正確地識別硬盤、硬盤指示燈常亮或不亮、硬盤干擾其它驅(qū)動器的工作等； 3) 不能分區(qū)或格式化、硬盤容量不正確、硬盤有壞道、數(shù)據(jù)損失等； 4) 邏輯驅(qū)動器盤符丟失或被更改、訪問硬盤時報錯； 5) 硬盤數(shù)據(jù)的保護故障； 6) 第三方軟件造成硬盤故障； 7) 硬盤保護卡引起的故障。 2、 軟盤驅(qū)動器 1) 軟驅(qū)指示燈不亮或常亮、軟驅(qū)讀盤聲音大； 2) 軟驅(qū)劃盤、軟盤不能彈出或插入等； 3) 軟盤不能被格式化、軟驅(qū)不讀盤、軟驅(qū)干擾其它驅(qū)動器或設備或應用的正常工作等； 4) 在一個軟驅(qū)中寫的文件不能在另一個軟驅(qū)中讀出； 5) 軟驅(qū)盤符丟失或被更改、訪問軟驅(qū)時報錯； 6) 軟驅(qū)安裝不到位。 3、 光盤驅(qū)動器 1) 光驅(qū)噪音較大、光驅(qū)劃盤、光驅(qū)托盤不能彈出或關閉、光驅(qū)讀盤能力差等； 2) 光驅(qū)盤符丟失或被更改、系統(tǒng)檢測不到光驅(qū)等； 3) 訪問光驅(qū)時死機或報錯等； 4) 光盤介質(zhì)造成光驅(qū)不能正常工作。 三、可能涉及的配件 硬盤、光驅(qū)、軟驅(qū)及其它們的設置，主板上的磁盤接口、電源、信號線。 四、判斷要點/順序 1、 維修前的準備 1) 磁盤數(shù)據(jù)線； 2) 相應的磁盤檢測軟件； 3) 查毒軟件等。 2、 硬盤驅(qū)動器 1) 環(huán)境檢查 a. 檢查硬盤連接：a) 硬盤上的id跳線是否正確，它應與連接在線纜上的位置匹配；b) 連接硬盤的數(shù)據(jù)線是否接錯或接反； c) 硬盤連接線是否有破損或硬折痕?？赏ㄟ^更換連接線檢查； d) 硬盤連接線類型是否與硬盤的技術規(guī)格要求相符； e) 硬盤電源是否已正確連接，不應有過松或插不到位的現(xiàn)象。 b. 硬盤外觀檢查： a) 硬盤電路板上的元器件是否有變形、變色，及斷裂缺損等現(xiàn)象；b) 硬盤電源插座之接針是否有虛焊或脫焊現(xiàn)象； c) 加電后，硬盤自檢時指示燈是否不亮或常亮；工作時指示燈是否能正常閃亮； d) 加電后，要傾聽硬盤驅(qū)動器的運轉(zhuǎn)聲音是否正常，不應有異常的聲響及過大的噪音。 c. 硬盤的供電檢查： a) 供電電壓是否在允許范圍內(nèi)，波動范圍是否在允許的范圍內(nèi)等。 2) 故障判斷要點 a. 建議在軟件最小系統(tǒng)下進行檢查，并判斷故障現(xiàn)象是否消失。這樣做可排除由于其它驅(qū)動器或配件對硬盤訪問的影響。 b. 參數(shù)與設置檢查： a) 硬盤能否被系統(tǒng)正確識別，識別到的硬盤參數(shù)是否正確；bios中對ide通道的傳輸模式設置是否正確（最好設為“自動”）；b) 顯示的硬盤容量是否與實際相符、格式化容量是否與實際相符（注意，一般標稱容量是按1000為單位標注的，而bios中及格式化后的容量是按1024為單位顯示的，二者之間有3%5%的差距。另格式化后的容量一般會小于bios中顯示的容量）。硬盤的容量根據(jù)系統(tǒng)所提供的功能（如帶有一鍵恢復），應比實際容量小很多，縮小的值請參看用戶手冊中的相關說明； c) 檢查當前主板的技術規(guī)格是否支持所用硬盤的技術規(guī)格，如：對于大于8gb硬盤的支持、對高傳輸速率的支持等； c. 硬盤邏輯結構檢查：參傷心啟動類故障判斷要點中的相關部分。 a) 檢查磁盤上的分區(qū)是否正常、分區(qū)是否激活、是否格式化、系統(tǒng)文件是否存在或完整；b) 對于不能分區(qū)、格式化操作的硬盤，在無病毒的情況下，應更換硬盤。更換仍無效的，應檢查軟件最小系統(tǒng)下的硬件配件是否有故障； c) 必要時進行修復或初始化操作，或完全重新安裝操作系統(tǒng)； d. 系統(tǒng)環(huán)境與設置檢查：參傷心啟動類故障判斷要點中的相關部分。 a) 注意檢查系統(tǒng)中是否存在病毒，特別是引導型病毒（如用查kv3000 /k命令，或用mem.exe命令等進行檢查）；b) 認真檢查在操作系統(tǒng)中有無第三方磁盤管理軟件在運行；設備管理器中對ide通道的設置是否恰當； c) 是否開啟了不恰當?shù)姆?。在這里要注意的是，ata驅(qū)動在有些應用下可能會出現(xiàn)異常，建議將其卸載后查看異?，F(xiàn)象是否消失； e. 硬盤性能檢查： a) 當加電后，如果硬盤聲音異常、根本不工作或工作不正常時，應檢查一下電源是否有問題、數(shù)據(jù)線是否有故障、bios設置是否正確等，然后再傷心慮硬盤本身是否有故障；b) 應使用相應硬盤廠商提供的硬盤檢測程序檢查硬盤是否有壞道或其它可能的故障； 2、 軟盤驅(qū)動器 1) 環(huán)境檢查 a. 軟驅(qū)的在一定情況下，類似于硬盤的檢查方法。 b. 檢查軟驅(qū)的連接： a) 連接電纜安裝是否正確，不應有插錯或插反的現(xiàn)象；b) 軟驅(qū)連接的位置，應與bios中設置的值相符； c) 軟驅(qū)的電源連接是否正確。 c. 軟驅(qū)外觀檢查 a) 軟驅(qū)中是否有異物；b) 電路板上及其元器件是否有變形、變色、異味等現(xiàn)象。 d. 所使用的軟盤介質(zhì)的質(zhì)量是否太差； 2) 故障判斷要點 a. 軟驅(qū)的檢查，應在軟件最小系統(tǒng)中加入軟驅(qū)，或去掉硬盤后進行檢查判斷。且在必要時，移出機箱外檢查； b. 類似硬盤驅(qū)動器的檢查。但要注意：bios中對軟驅(qū)是否可讀寫的設置是否為允許或禁止； c. 檢查軟驅(qū)的讀、寫能力，一方面是自身讀寫能力的檢查，另一方面是軟盤的互換讀寫能力的檢查，即在可能有故障的軟驅(qū)中寫過的軟盤能否在另一正常的軟驅(qū)中讀出。如果不能，更換軟驅(qū)； d. 軟盤是最易感染病毒的介質(zhì)，因此的檢查中，一定要注意對病毒的檢查。 3、 光盤驅(qū)動器 1) 環(huán)境檢查 a. 檢查光驅(qū)連接： a) 光驅(qū)上的id跳線是否正確，它應與連接在線纜上的位置匹配；b) 連接光驅(qū)的數(shù)據(jù)線是否接錯或接反； c) 光驅(qū)連接線是否有破損或硬折痕。可通過更換連接線檢查； d) 光驅(qū)連接線類型是否與光驅(qū)的技術規(guī)格要求相符； e) 光驅(qū)電源是否已正確連接，不應有過松或插不到位的現(xiàn)象。 b. 光驅(qū)外觀檢查：光驅(qū)電路板上的元器件是否有變形、變色，及斷裂缺損等現(xiàn)象； c) 光驅(qū)電源插座之接針是否有虛焊或脫焊現(xiàn)象； d) 加電后，光驅(qū)自檢時指示燈是否不亮或常亮；工作時指示燈是否能正常閃亮； e) 加電后，要傾聽光驅(qū)驅(qū)動器的運轉(zhuǎn)聲音是否正常，不應有異常的聲響及過大的噪音。 2) 故障判斷要點 a. 光驅(qū)的檢查，a) 應用光驅(qū)替換軟件最小系統(tǒng)中的硬盤進行檢查判斷。且在必要時，移出機箱外檢查。檢查時，用一可啟動的光盤來啟動，以初步檢查光驅(qū)的故障。如不能正常讀取，則在軟件最小系統(tǒng)中檢查。最先傷心察的是光驅(qū)； b. 類似硬盤驅(qū)動器的檢查方法； c. 光驅(qū)性能檢查： a) 對于讀盤能力差的故障，先傷心慮防病毒軟件的影響，然后用隨機光盤進行檢測，如故障復現(xiàn)，更換維修，否則根據(jù)用戶的需要及所見的故障進行相應的處理；b) 必要時，通過刷新光驅(qū)的formware檢查不驅(qū)的故障現(xiàn)象