我們應(yīng)該如何去工作-薛山.ppt

我們應(yīng)該如何去工作？,空杯的故事,古時(shí)候有個(gè)佛學(xué)造詣很深的人，聽說某個(gè)寺廟里有個(gè)德高望重的老禪師，便去拜訪。老禪師的徒弟接待他時(shí)，他態(tài)度傲慢，心想：我是個(gè)佛學(xué)造詣很深的人，你算老幾？ 后來老禪師十分恭敬的接待了他，并為他沏茶。可在倒水時(shí)，明明杯子已經(jīng)滿了，禪師還在不停地倒。他不解地問：“大師，為什么杯子已經(jīng)滿了，還要往里面到？” 大師說：“是啊，既然已滿了,干嘛還倒呢？”,“空杯心態(tài)”,上面哪個(gè)故事老禪師的那句話的意思是,既然你很有學(xué)問了,干嗎還要到我這里還求教?這就是“空杯心態(tài)”的起源,象征的意義是,做事的前提是有良好的心態(tài)。如果想學(xué)到更多的學(xué)問,先要把自己想象成“空著的杯子”,而不是驕傲自滿。 有企業(yè)花錢培訓(xùn)員工,有的員工學(xué)到了東西,而有的員工則抱怨沒的學(xué)。其實(shí),有的學(xué)沒的學(xué),關(guān)鍵在于自己想不想學(xué),有沒有“空杯心態(tài)” 。 在職場上真正經(jīng)得起風(fēng)雨的人,是那些有真才實(shí)學(xué)的人,有“空杯心態(tài)”的人。,管理人員的十大心態(tài),自從神奇教練米盧登陸中國后，“態(tài)度決定一切”這句話就常常出現(xiàn)在我們的耳邊。不錯(cuò)，態(tài)度真的決定一切，可是什么樣的態(tài)度將決定什么樣的一切。態(tài)度是一個(gè)人對待事物的一種驅(qū)動力，不同的態(tài)度將決定產(chǎn)生不同的驅(qū)動作用。好的態(tài)度產(chǎn)生好的驅(qū)動力，注定會得到好的結(jié)果，而不好的態(tài)度也會產(chǎn)生不好的驅(qū)動力，注定會得到不好的結(jié)果。同時(shí)，對待任何事物不是單純的一種態(tài)度，而是各種不同心態(tài)的綜合。作為管理人員，又應(yīng)該有什么樣的心態(tài)呢？,一、積極的心態(tài),首先我們需要具備積極的心態(tài)。積極的心態(tài)就是把好的，正確的方面擴(kuò)張開來，同時(shí)第一時(shí)間投入進(jìn)去。一個(gè)國家，一個(gè)企業(yè)肯定都有很多好的方面，也有很多不夠好的地方，我們就需要用積極的心態(tài)去對待。貪污犯還有，可是我們應(yīng)該看見國家已經(jīng)大力的整頓了；企業(yè)有很多不盡合理的管理，可是我們應(yīng)該看到企業(yè)管理風(fēng)格的改變。也許你在工作中遇到了很多困難，可是我們應(yīng)該看到克復(fù)這些困難后的一片藍(lán)天。,一、積極的心態(tài)（續(xù)）,同時(shí)，我們應(yīng)該就正確的、好的事情第一時(shí)間去投入，唯有第一時(shí)間去投入才會喚起你的激情，唯有第一時(shí)間投入才會使困難在你面前變的渺小，好的地方在你眼前光大 。,這就告訴我們要積極行動起來，沒有行動永遠(yuǎn)沒有結(jié)果。,一、積極的心態(tài)（續(xù)）,積極的人象太陽，走到那里那里亮。消極的人象月亮，初一十五不一樣。某種陰暗的現(xiàn)象、某種困難出現(xiàn)在你的面前時(shí)，如果你去關(guān)注這種陰暗，這種困難，那你就會因此而消沉，但如果你更加關(guān)注著這種陰暗的改變，這種困難的排除，你會感覺到自己的心中充滿陽光，充滿力量。同時(shí)，積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的陽光，也會給你身邊的人帶來陽光。,二、主動的心態(tài),主動是什么？主動就是“沒有人告訴你而你正做著恰當(dāng)?shù)氖虑椤?。在競爭異常激烈的時(shí)代，被動就會挨打，主動就可以占據(jù)優(yōu)勢地位。我們的事業(yè)、我們的人生不是上天安排的，是我們主動的去爭取的。在企業(yè)里，有很多的事情也許沒有人安排你去作，有很多的職位空缺。如果你去主動的行動起來，你不但鍛煉了自己，同時(shí)也為自己爭取這樣的職位積蓄了力量，但如果什么事情都需要?jiǎng)e人來告訴你時(shí)，你已經(jīng)很落后了，這樣的職位也擠滿了那些主動行動著的人。 機(jī)遇永遠(yuǎn)給有準(zhǔn)備的人留著,二、主動的心態(tài)（續(xù)）,主動是為了給自己增加機(jī)會，增加鍛煉自己的機(jī)會，增加實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會。社會、企業(yè)只能給你提供道具，而舞臺需要自己搭建，演出需要自己排練，能演出什么精彩的節(jié)目，有什么樣的收視率決定權(quán)在你自己。,三、空杯的心態(tài),人無完人。任何人都有自己的缺陷，自己相對較弱的地方。也許你在某個(gè)行業(yè)已經(jīng)滿腹經(jīng)綸，也許你已經(jīng)具備了豐富的技能，但是你對于新的企業(yè)，對于新的環(huán)境，對于新的同事，你仍然是你，沒有任何的特別。你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧，去吸收現(xiàn)在的、別人的正確的、優(yōu)秀的東西。企業(yè)有企業(yè)的文化，有企業(yè)發(fā)展的思路，有自身管理的方法，只要是正確的，合理的，我們就必須去領(lǐng)悟，去感受。把自己融入到企業(yè)之中，融入到團(tuán)隊(duì)之中，否則，你永遠(yuǎn)是企業(yè)的局外人。,四、雙贏的心態(tài),殺頭的事情有人干，但虧本的買賣沒人作，這是商業(yè)規(guī)則。你必須站在雙贏的心態(tài)上去處理你與企業(yè)之間的、企業(yè)與商家之間的、企業(yè)和消費(fèi)者之間的關(guān)系。你不能為了自身的利益去損壞企業(yè)的利益。沒有大家且有小家？企業(yè)首先是一個(gè)利潤中心，企業(yè)都沒有了利益，你也肯定沒有利益。同樣，我們也不能破壞企業(yè)與商家之間的雙贏規(guī)則，只要某一方失去了利益，必定就會放棄這樣的合作。消費(fèi)者滿足自己的需求，而企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的產(chǎn)品價(jià)值，這同樣也是一個(gè)雙贏，任何一方的利益受到損壞都會付出代價(jià)。,五、包容的心態(tài),作為管理人員，你會接觸到各種各樣的領(lǐng)導(dǎo)和部屬，也會接觸到各種各樣的同事。這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)有這樣的愛好，那個(gè)部屬有那樣的需求。世界上沒有完全相同的人，更沒有完全和你一樣的人。這就要求我們學(xué)會包容，包容他人的不同喜好，包容別人的挑剔。你的同事也許與你也有不同的喜好，有不同的做事風(fēng)格，你也應(yīng)該去包容。 水至清則無魚，海納百川有容乃大。我們需要鍛煉同理心，我們需要去接納差異，我們需要包容差異。,六、自信的心態(tài),自信是一切行動的源動力，沒有了自信就沒有的行動。我們要對自己服務(wù)的企業(yè)充滿自信，對我們的領(lǐng)導(dǎo)充滿自信，對自己的能力充滿自信，對同事充滿自信，對未來充滿自信。自己對自己從事的職業(yè)和崗位都不自信，又怎么能說服別人和管理別人呢？ 如果你充滿了自信，你也就會充滿了干勁，你開始感覺到這些事情是我們可以完成的，是我們應(yīng)該完成的。,七、行動的心態(tài),行動是最有說服力的。千百句美麗的雄辯勝不過真實(shí)的行動。我們需要用行動去證明自己的存在，證明自己的價(jià)值；我們需要用行動去真正的關(guān)懷我們的客戶；我們需要用行動去完成我們的目標(biāo)。如果一切計(jì)劃、一切目標(biāo)、一切愿景都是停留在紙上，不去付諸行動，那計(jì)劃就不能執(zhí)行，目標(biāo)就不能實(shí)現(xiàn)，愿景就是肥皂泡。,八、給予的心態(tài),要索取，首先學(xué)會給予。沒有給予，你就不可能索取。我們要給予我們的同事以關(guān)懷；我們要給予我們的領(lǐng)導(dǎo)以尊敬；我們要給予我們的家人以關(guān)愛；我們要給予朋友以友情；給予，給予，。還是給予。唯有給予是永恒的，因?yàn)榻o予不會受到別人的拒絕，反而會得到別人的感激,九、學(xué)習(xí)的心態(tài),干到老，學(xué)到老。競爭在加劇，實(shí)力和能力的打拼將越加激烈。誰不去學(xué)習(xí)，誰就不能提高，誰就不會去創(chuàng)新，誰的武器就會落后。同事是老師；上級是老師；客戶是老師；競爭對手是老師。學(xué)習(xí)不但是一種心態(tài)，更應(yīng)該是我們的一種生活方式。二十一世紀(jì)，誰會學(xué)習(xí)，誰就會成功，學(xué)習(xí)成為了自己的競爭力，也成為了企業(yè)的競爭力。,十、老板的心態(tài),象老板一樣思考，象老板一樣行動。你具備了老板的心態(tài)，你就會去考慮企業(yè)的成長，考慮企業(yè)的費(fèi)用，你會感覺到企業(yè)的事情就是自己的事情。你知道什么是自己應(yīng)該去作的，什么是自己不應(yīng)該作的。反之，你就會得過且過，不付責(zé)任，認(rèn)為自己永遠(yuǎn)是打工者，企業(yè)的命運(yùn)與自己無關(guān)。你不會得到老板的認(rèn)同，不會得到重用，低級打工仔將是你永遠(yuǎn)的職業(yè)。,小故事,以下是一個(gè)關(guān)于四個(gè)朋友的故事，他們的名字叫每個(gè)人，某些人，任何人及沒有人。 這里有一件很重要的事要做，每個(gè)人都肯定某些人會做的,因?yàn)槿魏稳艘部梢宰?，但是最后卻沒有人做。 某些人因此而憤怒，因?yàn)檫@是每個(gè)人的工作。 每個(gè)人也認(rèn)為任何人也會做的，但沒有人明白其實(shí)每個(gè)人都沒有做。 結(jié)果，每個(gè)人都會責(zé)怪某些人，因?yàn)闆]有人去做任何人也會做的事。,小 結(jié),什么樣的心態(tài)將決定我們什么樣的生活。唯有心態(tài)解決了，你才會感覺到自己的存在；唯有心態(tài)解決了，你才會感覺到生活與工作的快樂；唯有心態(tài)解決了，你才會感覺到我所作的一切都是理所當(dāng)然。,故事一,當(dāng)老婆剛剛沖完澡出來老公正要開始淋浴時(shí)門鈴響.在幾 秒爭吵誰該去開門之后老婆放棄了,裹了條毛巾急忙下去 開門.她打開門看見Bob他的鄰居，在她還沒開口之前Bob 就說“如果你把那條毛巾拿下我就給你$800”老婆想了想, 就脫下毛巾赤裸站在Bob面前,過了幾秒Bob給了錢就走了， 老婆困惑又興奮她的好運(yùn)裹上毛巾上樓，當(dāng)她回到浴室 老公問她“剛剛是誰呀”“隔壁的Bob啦”她回答“很好”老公 說“那他有沒有拿他欠我的$800還我嗎?“!,討論：故事的寓意是什么？,在未了解事情的真相之前，永遠(yuǎn)不要輕易自行判斷而造成錯(cuò)誤,而且還不知道自己有多難堪。,故事二,有個(gè)牧師開車在路上見到路旁有個(gè)修女,便停車主動載她一程 她進(jìn)車后便翹起腳來,讓她可愛的美腿從長袍中露了出來 牧師看了一眼高興的差點(diǎn)讓車子出了意外,故事二,在控制車子后,他偷偷摸摸的將他的手往美腿上移動.修女看了看他便說“神父,記得圣經(jīng)129嗎?“ 神父臉紅連忙道歉,他被迫移開他的手 但是他的視線卻離不開他的美腿.在幾次換檔之后,他的手又再次滑向美腿.修女又說“神父,記得圣經(jīng)129嗎?”神父又在一次道歉“對不起”,故事二,到達(dá)修道院后,修女下車給了他一個(gè)寓意深長一眼就走了.當(dāng)神父回到教堂他急忙拿出圣經(jīng)想找出圣經(jīng)129是什么. 圣經(jīng)129節(jié)“走向前并尋求,再更深入一點(diǎn),你會找到榮耀的”,討論：故事寓意是什么？,永遠(yuǎn)對你的工作保持熟悉,不然你會錯(cuò)過很多機(jī)會的。,故事三,業(yè)務(wù)代表,行政職員,經(jīng)理一起走在路上去吃午餐意外發(fā)現(xiàn)一個(gè)古董油燈.他們摩擦油燈，一個(gè)精靈從一團(tuán)煙霧中蹦了出來.精靈說“我通常都給每個(gè)人3個(gè)愿望,所以給你們每個(gè)人一人一個(gè)”。 “我先!我先!”職員搶著說“我要到巴哈馬,開著遊艇,自在逍遙”噗!她消失了. 驚嚇之后“換我!換我!”業(yè)務(wù)代表說“我要在夏威夷,和女按摩師躺在沙灘上,還有喝不完的椰子汁,和生命之愛”噗!他消失了。 “好了現(xiàn)在該你了”精靈對經(jīng)理說,經(jīng)理說“我只希望他們兩個(gè)吃完午餐后回到辦公室”,討論：故事的寓意是什么？,Always let your boss have the first say. 永遠(yuǎn)讓你的老板先說話!,企業(yè)倫理 ：員工職業(yè)道德,愛崗敬業(yè) 做一行，愛一行，鉆一行，精一行。 克服困難 風(fēng)雨兼程，迎難上；天道酬勤，步步高！ 忠誠企業(yè) 企業(yè)是誰的？