知名酒業(yè)公司崗位評(píng)價(jià)方案.ppt

崗位評(píng)價(jià)方案,崗位價(jià)值模型,一、對(duì)企業(yè)的影響（權(quán)重40%，40分）,對(duì)企業(yè)的影響是指本崗位工作結(jié)果給企業(yè)帶來(lái)的影響程度，包括基本影響和成長(zhǎng)促進(jìn)兩方面的二級(jí)要素 基本影響（60%，24分）：包括收入、成本與質(zhì)量三方面的影響 “關(guān)系到”是指直接影響 “領(lǐng)域”指某個(gè)專業(yè)職能 “區(qū)域”指公司特有的一個(gè)大的銷售市場(chǎng) “地區(qū)”指區(qū)域下的基本銷售市場(chǎng)單位,基本影響要素分值表,成長(zhǎng)促進(jìn)（40%，16分）：知該崗位對(duì)公司戰(zhàn)略及中長(zhǎng)期發(fā)展的貢獻(xiàn)或?qū)菊w運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的控制。,二、解決問(wèn)題（權(quán)重20%，20分）,解決問(wèn)題是指本崗位經(jīng)常面臨并要解決的專業(yè)業(yè)務(wù)問(wèn)題的復(fù)雜性與創(chuàng)造性。兩個(gè)子要素： 復(fù)雜性（50%）：指本崗位要解決問(wèn)題本身的性質(zhì)、管理幅度和難度決定的工作內(nèi)容、工作過(guò)程和方法的復(fù)雜程度。分為五個(gè)等級(jí) 1級(jí)-問(wèn)題已經(jīng)確定：工作內(nèi)容或問(wèn)題確定（很少有其他選擇），基本屬于個(gè)別、具體環(huán)節(jié)的操作，工作步驟和過(guò)程是例行的，技改崗位在工作中經(jīng)常面臨問(wèn)題的解決具備明確的操作步驟及方式。如缺貨處理。 2級(jí)-問(wèn)題需要一定的方法判斷：工作內(nèi)容或問(wèn)題比較確定，但涉及若干方面的操作，可以進(jìn)行工作步驟、過(guò)程、方法的選擇，基本上相對(duì)獨(dú)立地工作，即問(wèn)題需要依據(jù)常規(guī)的方法判斷，如質(zhì)檢。,3級(jí)-問(wèn)題需要深入研究確定：工作內(nèi)容或問(wèn)題有一定的不確定性，涉及較復(fù)雜的專業(yè)業(yè)務(wù)問(wèn)題，通常要從其他問(wèn)題的相關(guān)性入手加以解決。擬定工作步驟和方法及實(shí)施過(guò)程可在他人指導(dǎo)下或參考有關(guān)資料和借鑒他人經(jīng)驗(yàn)獨(dú)立完成。即通過(guò)大量信息數(shù)據(jù)的搜集并進(jìn)行進(jìn)一步分析、討論后判斷，如市場(chǎng)策劃、技術(shù)開發(fā)。 4級(jí)-問(wèn)題判斷有一定明確概率：工作內(nèi)容或問(wèn)題有不確定性，較多涉及復(fù)雜專業(yè)業(yè)務(wù)問(wèn)題，需要將多個(gè)相互獨(dú)立的問(wèn)題聯(lián)系起來(lái)與若干個(gè)部門協(xié)調(diào)加以解決。擬訂工作步驟、方案和實(shí)施過(guò)程中要獨(dú)立的參考多種資料和掌握有關(guān)因素的動(dòng)態(tài)，并吸收運(yùn)用國(guó)內(nèi)外新管理技術(shù)和方法。即問(wèn)題原因、出處或正確性的判斷可遵循一定的規(guī)律，如分公司經(jīng)理要解決市場(chǎng)銷量下滑的問(wèn)題。 5級(jí)-問(wèn)題判斷無(wú)明確概率：工作內(nèi)容或問(wèn)題有較大的不確定性，工作任務(wù)包括承擔(dān)企業(yè)中要業(yè)務(wù)項(xiàng)目、管理課題、擬訂工作計(jì)劃、工作標(biāo)準(zhǔn)，解決企業(yè)、行業(yè)專業(yè)系統(tǒng)的疑難業(yè)務(wù)問(wèn)題，要跨越多個(gè)部門、專業(yè)統(tǒng)籌考慮相關(guān)管理目標(biāo)，整體性上掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的現(xiàn)狀和動(dòng)態(tài)，系統(tǒng)地吸收、運(yùn)用、創(chuàng)造性借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)管理技術(shù)方法。即問(wèn)題所涉及的因素難以把握、判斷本質(zhì)的難度大、無(wú)一定的規(guī)律可循，如戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的制定。,創(chuàng)造性（50%）：指本崗位完成工作任務(wù)必須融合各種信息而做出的有關(guān)判斷和創(chuàng)新的程度。分為五級(jí)。 1級(jí)-按程序制度解決：無(wú)須或較少需要判斷，發(fā)生意外務(wù)必請(qǐng)示。如記賬、生產(chǎn)作業(yè)。 2級(jí)-按政策規(guī)定解決：要根據(jù)有關(guān)環(huán)境條件的要求和限制進(jìn)行簡(jiǎn)單判斷，確定工作步驟和過(guò)程。如招聘考核。 3級(jí)-需要尋求新的解決方法：要通過(guò)深入調(diào)研和思考，在涉及復(fù)雜概念的工作分析中，作出有效的判斷和必要的創(chuàng)新，即在現(xiàn)有政策規(guī)定之外尋找更合理的解決方法。如市場(chǎng)策劃。 4級(jí)-需要進(jìn)行預(yù)測(cè)判斷解決：要通過(guò)全盤分析和思考，在涉及大量復(fù)雜概念和相關(guān)因素的重新組合與協(xié)調(diào)工作中，做出正確的判斷和較大的創(chuàng)新。如人力資源規(guī)劃。 5級(jí)-需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)性決策解決：需要通過(guò)較為艱巨的研究和探索，在解決重大實(shí)際問(wèn)題中，做出有價(jià)值的判斷和重大的創(chuàng)新。如投資決策。,解決問(wèn)題要素分值表,三、責(zé)任（權(quán)）范圍（權(quán)重10%，10分）,責(zé)任范圍是指賦予本崗位責(zé)任職權(quán)的大小，履行職責(zé)進(jìn)行溝通和工作聯(lián)系的范圍、目的以及所需的崗位專業(yè)知識(shí)內(nèi)容和水平。包括工作獨(dú)立性、工作內(nèi)容的廣度、知識(shí)的廣度三個(gè)二級(jí)要素。 工作獨(dú)立性（40%）：根據(jù)崗位的上級(jí)關(guān)系性質(zhì)分為六個(gè)等級(jí) 工作內(nèi)容的廣度（40%）：根據(jù)該崗位工作的難易程度和涉及范圍大小分為8個(gè)等級(jí)。 知識(shí)的廣度（20%）：指崗位工作所需要的精通（含四級(jí)以上）的專業(yè)知識(shí)，主要包括財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、技術(shù)、制造、人力資源管理、戰(zhàn)略管理、供應(yīng)鏈管理等。,責(zé)任范圍要素分值表,知識(shí)的廣度分值表,四、監(jiān)督（權(quán)重10%，10分）,監(jiān)督是指該崗位必須指導(dǎo)、培養(yǎng)人員從事專業(yè)工作與學(xué)習(xí)，并負(fù)責(zé)對(duì)其工作學(xué)習(xí)情況進(jìn)行管理、考核的責(zé)任。包括人數(shù)、層級(jí)類別、下屬素質(zhì)三個(gè)二級(jí)要素。 人數(shù)（30%）：假如公司總?cè)藬?shù)200人，人數(shù)等級(jí)分為五級(jí)，1級(jí)09人、2級(jí)1029人、3級(jí)3099人、4級(jí)100199人、5級(jí)200人以上 層級(jí)（40%）：指該崗位所在的崗位級(jí)別，甘居崗位組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)分級(jí)。 下屬專業(yè)素質(zhì)（30%）：根據(jù)下屬崗位人員的專業(yè)水平級(jí)別分級(jí)。,監(jiān)督要素分值表,五、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)（權(quán)重5%，5分）,知識(shí)（40%，2分）是指從事本崗位工作必須具備的基本學(xué)校教育、其他進(jìn)修等所獲得的指示。即國(guó)家承認(rèn)的高中、中技、中專、大專、本科、研究生等學(xué)歷證明和知識(shí)水平 經(jīng)驗(yàn)（60%，3分）是指從事本崗位工作必須具備的在專業(yè)工作實(shí)踐中積累所獲得的指示，分為職務(wù)經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)兩個(gè)子要素，并根據(jù)經(jīng)驗(yàn)的年限分為四個(gè),知識(shí)經(jīng)驗(yàn)要素分值表,六、溝通（權(quán)重10%，10分）,溝通是指信息傳達(dá)和理解的過(guò)程，也是情感交流的過(guò)程，要通過(guò)使用一定的溝通技巧、溝通頻率和內(nèi)外條件因素（與內(nèi)外部溝通），進(jìn)行思想情感交流或?qū)?wèn)題解決方法的探討，從而更好地達(dá)到工作目標(biāo)。溝通包括：溝通頻率、溝通技巧、內(nèi)外因素（與內(nèi)外部溝通）三個(gè)二級(jí)要素。 溝通頻率（30%）： 1級(jí)-較少：工作職責(zé)明確，基本根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、制度工作，工作中與其他崗位交流較少。例如，保安、司機(jī)、生產(chǎn)工人等。 2級(jí)-經(jīng)常：工作中所面臨的變化較多，經(jīng)常與其他崗位交流。例如：計(jì)劃調(diào)度員、招聘考核主管等。 3級(jí)-頻繁：工作內(nèi)容和工作效果需要多次與其他崗位交流才能完成。例如：人力資源經(jīng)理、廠長(zhǎng)、營(yíng)銷中心總監(jiān)、物控信息總監(jiān)等。,溝通技巧（50%）：根據(jù)溝通中的語(yǔ)言表達(dá)能力、思維邏輯、理解能力、交流親和力、反應(yīng)敏捷度等各項(xiàng)技能運(yùn)用的效果，將技巧分為三個(gè)等級(jí)，即1-普通級(jí)、2-中級(jí)、3-高級(jí)。 1-普通級(jí)：能夠?yàn)楣ぷ魇马?xiàng)與他人進(jìn)行比較清晰的思想交流，能夠在書面溝通時(shí)抓住重點(diǎn)，讓別人易于理解。 2-中級(jí)：能夠進(jìn)行較為深入的交流，溝通技巧高，具有較強(qiáng)的說(shuō)服力和影響力，書面溝通時(shí)文法規(guī)范，表達(dá)清晰。 3-高級(jí)：溝通時(shí)有較強(qiáng)的個(gè)人魅力，影響力極強(qiáng)，書面溝通時(shí)有很強(qiáng)的感召力。,內(nèi)外因素（與內(nèi)外部溝通）（20%）：根據(jù)溝通范圍及對(duì)象分為四個(gè)等級(jí)： 1級(jí)-部門內(nèi)部溝通 2級(jí)-部門間溝通 3級(jí)-作為客戶溝通 4級(jí)-與客戶（公共關(guān)系）溝通,溝通要素分值表,七、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)（權(quán)重5%，5分）,環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)是指本崗位工作所處環(huán)境中對(duì)人員的有害、無(wú)害影響和潛伏危險(xiǎn)程度以及工作場(chǎng)所接觸有害環(huán)境的機(jī)率，包括環(huán)境條件和工作風(fēng)險(xiǎn)兩個(gè)因素。環(huán)境條件分值=環(huán)境條件*權(quán)重+工作風(fēng)險(xiǎn)*權(quán)重。 環(huán)境條件（60%）：是指包括生理（不同強(qiáng)度的體力、腦力勞動(dòng)等）和自然（戶內(nèi)外高溫、嚴(yán)寒及其他惡劣氣候、噪音，作業(yè)或施工現(xiàn)場(chǎng)接觸有毒物質(zhì)，不同程度危險(xiǎn)性設(shè)備，科學(xué)實(shí)驗(yàn)的操作，外地陌生環(huán)境等）兩方面條件因素的總和。生理?xiàng)l件劃分以下三個(gè)等級(jí)： 1級(jí)-較好：簡(jiǎn)單輕度體力勞動(dòng)或無(wú)難度腦力勞動(dòng)，如，司機(jī)、文員、后勤服務(wù)員等。 2級(jí)-正常：經(jīng)常性中度的體力勞動(dòng)過(guò)一般難度、深度的腦力勞動(dòng)，如生產(chǎn)線工人、車間主任、經(jīng)理、總監(jiān)等。 3級(jí)-較差：經(jīng)常性高難度的體力勞動(dòng)（包括可能會(huì)影響身心健康的勞動(dòng)）、需要腦力高度投入并運(yùn)用發(fā)揮的勞動(dòng)，如工程師、搬運(yùn)工、CEO等。,自然環(huán)境 1級(jí)-較好：崗位工作環(huán)境只要求一般的安全措施，不需要特別的健康安全預(yù)防措施或長(zhǎng)期戶外工作，如行政管理人員、辦公室職員等。 2級(jí)-一般：崗位工作環(huán)境潛伏著一定程度的危險(xiǎn)性，只需要一般的安全預(yù)防措施或間斷的戶外工作，如銷售員、司機(jī)等。 3級(jí)-惡劣：崗位工作環(huán)境存在著一定的危險(xiǎn)性和不舒適，需要特別的安全措施，例如承受有毒物質(zhì)或氣體、高溫、塵土、油垢、噪音、振動(dòng)或接觸傳染菌機(jī)制及化學(xué)物品和放射性物質(zhì)等（指在詞類環(huán)境工作時(shí)間超過(guò)總工作時(shí)間的一半以上者），如各生產(chǎn)工人。,工作風(fēng)險(xiǎn)（40%）：指崗位的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)以及所面臨的或?qū)?huì)承擔(dān)的公司內(nèi)部政治、關(guān)系等風(fēng)險(xiǎn)。 1級(jí)-一般：無(wú)明顯的工作風(fēng)險(xiǎn)，不直接面對(duì)工作矛盾沖突的工作崗位。 2級(jí)-較大：具