智慧營業(yè)廳銀行展廳解決方案.doc_第1頁
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文檔簡介

智慧營業(yè)廳解決方案1、 行業(yè)前景介紹 電力、通訊服務(wù)商營業(yè)廳作為服務(wù)客戶的第一線，是客戶服務(wù)和產(chǎn)品銷售的重要渠道。建設(shè)智慧營業(yè)廳以客戶為中心，為客戶提供一個方便、快捷、科學(xué)、高效、人性化的互動平臺，可以實現(xiàn)快捷、高效的超值服務(wù)。2、 行業(yè)痛點(diǎn)VS解決方案3、 拓牛整體解決方案產(chǎn)品解決方案1、 創(chuàng)新化科技設(shè)計空間 智慧營業(yè)廳合理規(guī)劃區(qū)域提高空間利用率。根據(jù)不同營業(yè)廳類型、功能定位、同一營業(yè)廳不同的區(qū)域、不同的客戶規(guī)劃與之對應(yīng)的營銷宣傳體系、客戶服務(wù)體系和VI體系，從而實現(xiàn)隨需而變的戰(zhàn)略提升。2、 精準(zhǔn)化服務(wù) 在不同區(qū)域放置不同的業(yè)務(wù)體驗設(shè)備即針對各個客戶等待區(qū)域放置不同的業(yè)務(wù)體驗機(jī)，這樣可以提高營業(yè)廳的整體形象和視覺感觀，體現(xiàn)企業(yè)的高科技和時尚形象。并使企業(yè)業(yè)務(wù)清晰化，信息的宣傳方式針對化，并能有效吸引客戶的關(guān)注度，減少人力資源成本的浪費(fèi)，提高企業(yè)服務(wù)效率和質(zhì)量。 3、拓牛智能設(shè)備引入 通過拓牛智能自助設(shè)備、智能終端設(shè)備、智能展示設(shè)備的引入，讓智慧營業(yè)廳集辦公、營業(yè)、展示于一體，具備客戶自助服務(wù)、互動化業(yè)務(wù)受理等功能?？蛻艨梢愿鶕?jù)自己的業(yè)務(wù)需要，只需在系統(tǒng)終端觸摸屏上選擇自己所需要的服務(wù)，即可根據(jù)提示完成相應(yīng)操作，成功辦理業(yè)務(wù)。 營銷解決方案 1、電子簽名臺 電子簽名系列作為新一代多媒體留言冊，將數(shù)字毛筆簽名、影像捕捉、影像合成、配音配樂、多屏顯示技術(shù)、信息技術(shù)、娛樂抽獎互動等實現(xiàn)互動的多媒體終端設(shè)備的高科技產(chǎn)品。 2、拍照留言 拍照留言系統(tǒng)是通過攝像頭捕捉人像，觸碰“拍照”按鈕進(jìn)行拍照，電腦程序自動進(jìn)行拍照保存，同時增加電子簽名的功能

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