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新資源軟件 技術白皮書新資源應急管理系統(tǒng)技術白皮書新資源投資管理有限公司軟件開發(fā)部tel:(86)10-64841861 65183511fax:(86)10-64841859email:目 錄1.前言42.系統(tǒng)概述42.1概述42.2應用背景53.智能流轉53.1基本業(yè)務節(jié)點分析法(bbea)53.2工作流應用舉列53.3工作流實施的背景63.4應用工作流管理系統(tǒng)帶來的收益74.新資源應急管理系統(tǒng)架構74.1軟件架構84.2應急管理系統(tǒng)架構94.3功能模塊組成115.應急管理系統(tǒng)功能125.1核心平臺125.1.1應急引擎125.1.2gis系統(tǒng)135.1.3系統(tǒng)維護155.2指揮監(jiān)控中心215.2.1自定義預案流程215.2.2預案演練265.2.3中心顯控265.2.4監(jiān)控評估275.2.5決策支持295.3應急管理應用305.3.1預案執(zhí)行系統(tǒng)305.3.2應急數(shù)據(jù)庫425.3.3環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)425.3.4視頻監(jiān)控接口445.3.5呼叫中心接口455.4公文管理455.5公共信息485.6報警通知515.7個人設置525.8郵件管理545.9組織結構555.10接口及中間件565.11后臺數(shù)據(jù)庫576.系統(tǒng)管理維護576.1安裝配置576.2流程管理586.3系統(tǒng)維護586.4組織架構596.5個人設置596.6數(shù)據(jù)備份607.功能特點607.1系統(tǒng)架構特點607.2用戶界面特點617.3工作流和公文流轉的完美結合617.4gis/gps平臺627.5智能設備支持627.6任務狀態(tài)圖637.7成本核算647.8整體功能特色648.技術特色658.1基于iso9000標準658.2基于wfmc工作流標準658.3基本業(yè)務節(jié)點分析法(bbea)658.4基于.net平臺668.5基于組建分層開發(fā)668.6基于工作流引擎668.7權限控制引擎678.8關鍵技術679.系統(tǒng)運行環(huán)境6710.附錄：功能一覽表6811.公司簡介691. 前言由于城市化進程的加快，城市事故、災害、突發(fā)重大事件多發(fā)和危害增大成為一種客觀趨勢。2002年我國發(fā)生各類事故107.5萬起，死亡13.93萬人，大部分發(fā)生在城鎮(zhèn)1。一些事故在國際上都造成了較大影響，如2005年11月13日，吉林省吉林市吉化公司發(fā)生毒氣泄漏，造成70人受傷，數(shù)萬人疏散以及松花江的污染。如何應對這些天災人禍，能否盡可能的預防這些災害的發(fā)生？能否最大限度的減少這些災難發(fā)生可能造成的損失？能否在最短的時間內對災害發(fā)生的情況做出最準確的判斷和最科學的評估？能否做出最迅速最及時的應急反應決策？能否將有限的可以用于救災的人力物力做出最合理的安排？能否盡快的開展恢復重建工作？這些都需要一個計算機系統(tǒng)應急管理系統(tǒng)為應急管理者解決這些問題。應急管理系統(tǒng)是整個應急體系建設中的重要基礎。應急管理系統(tǒng)應用計算機技術、信息技術、信息管理技術和輔助決策支持技術，使應急管理部門能夠運用現(xiàn)代化手段，掌握重大危險源信息變化情況，加強宏觀調控，充分發(fā)揮其代表政府綜合管理安全工作的職能。同時，系統(tǒng)使應急指揮決策化、科學化、智能化。應急輔助決策支持系統(tǒng)的建設以信息資源整合與共享為目標，是電子政務的一個重要組成部分。系統(tǒng)運用地理信息系統(tǒng)，建成信息化、數(shù)字化的“應急管理”平臺，使應急管理和救援指揮工作準確、快捷和高效?？傊瑧惫芾硐到y(tǒng)具有以下幾方面的作用：可以有效集成各個方面的應急資源信息，在應急時可以迅速找到相關的各種應急資源，并進行定位。可以實現(xiàn)對各種重大危險源的管理，在應急時可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)采取有效的措施?？梢蕴岣呖焖俜磻蛻敝笓]能力?？梢蕴岣咭?guī)劃能力。計算相應的事故所造成的事故后果，在事故應急時，可以提高應急響應的準確性。在事故后果模擬的基礎上，系統(tǒng)可以提供相應的應急指揮調度輔助決策供應急指揮者參考，提供及時的決策支持。為應急恢復提供規(guī)劃和管理工具。2. 系統(tǒng)概述2.1 概述新資源應急管理系統(tǒng)應用于國家、各大城市公共安全事件的應急指揮（衛(wèi)生、公安、消防、電力、人防、金融等系統(tǒng)），各行業(yè)大中型企業(yè)及高危行業(yè)緊急突發(fā)事件/事故的預警及應急指揮等，系統(tǒng)對緊急突發(fā)事件迅速應急響應，并將指揮過程系統(tǒng)化、規(guī)范化和程序化。 應急管理系統(tǒng)是緊急救助和處理重大突發(fā)公共事件的綜合聯(lián)動協(xié)調指揮系統(tǒng)，是一項具有重大經(jīng)濟效益和社會效益的重要系統(tǒng)工程。新資源應急管理系統(tǒng)采用全程可視化的應急預案流程模式，區(qū)別于現(xiàn)有文字預案的簡單電子化，具備可以自動執(zhí)行、全程監(jiān)控、模擬演練、評估善后特點。系統(tǒng)具有良好的執(zhí)行力，及時響應事故，并自動/手動模式觸發(fā)警報。預案執(zhí)行過程中顯示每個步驟的詳細信息，使得預案執(zhí)行更直觀、更清晰。同時提供界面友好的定義工具，隨時修改和定制應急預案。系統(tǒng)運用多預案、多個部門協(xié)同執(zhí)行方式，職責明確，預案自動流轉，工作銜接緊密，充分體現(xiàn)系統(tǒng)的有效性、效率性。管理者能夠全局掌控預案執(zhí)行狀態(tài)，查詢各項相關數(shù)據(jù)，快速準確判度險情并正確抉擇執(zhí)行方案。整個系統(tǒng)有機、立體的組建各個功能模塊，集成gps和gis功能等模塊化設備，具備良好的網(wǎng)絡架構，多種通訊手段，促使系統(tǒng)應用更加靈活多變，適用于不同用戶和行業(yè)的選擇。2.2 應用背景新資源應急指揮系統(tǒng)以完善的功能、先進的手段、迅速全方位的響應機制集中受理和分類處理緊急呼叫、突發(fā)公共事件、企業(yè)安全防護、緊急預警等重大突發(fā)事件，可應用于國家和各大城市公共安全事件的應急指揮（衛(wèi)生、公安、消防、電力、人防、金融等系統(tǒng)），各行業(yè)大中型企業(yè)緊急突發(fā)事件的預警及應急指揮等，以避免財產(chǎn)損失和人員傷亡。 新資源應急指揮系統(tǒng)構建防范、預警與應急處理相結合的應急指揮機制，實現(xiàn)應急指揮系統(tǒng)化、科學化、智能化，確保在發(fā)生重大突發(fā)事件時，能夠及時高效調動各方面資源和力量，采取嚴格措施最大程度地降低突發(fā)事件造成的損失。3. 智能流轉3.1 基本業(yè)務節(jié)點分析法(bbea)basic business element analytics，簡稱bbea，是我們自主產(chǎn)權的業(yè)務分析方法學。bbea試圖通過詳細分析基本業(yè)務單位（即被調查對象的工作崗位）的五大體系，得到整個組織或企業(yè)的整體運作情況分析結果。這五大體系是：業(yè)務體系，監(jiān)控體系，支持體系，素質要求，業(yè)務界面。3.2 工作流應用舉列適用行業(yè)：政府事業(yè)機構，電信服務業(yè)，消費品行業(yè)，制造業(yè)，銀證險等金融服務業(yè)，物流服務業(yè)，物業(yè)管理服務公司，進出口貿易服務公司，研究院所及教育服務業(yè)等, 特別是較大的跨國企業(yè)和集團公司。適用流程：關鍵業(yè)務流程：應急預案、公文流轉、訂單、報價處理，采購處理，合同審核，客戶電話處理等。行政管理類：出差申請，加班申請，請假申請，用車申請，各種辦公工具申請，購買申請，日報周報等凡是原來手工流轉處理的行政性表單。人事管理類：員工培訓安排，績效考評，新員工安排，職位變動處理，員工檔案信息管理等。財務相關類：付款請求，應收款處理，日常、差旅、娛樂報銷，預算和計劃申請等。客戶服務類：客戶信息管理，客戶投訴、請求處理，售后服務管理。特殊應用類：iso系列對應流程，質量管理對應流程，產(chǎn)品數(shù)據(jù)信息管理，貿易公司報關處理，物流公司貨物跟蹤處理，新產(chǎn)品信息跟蹤處理等各種通過表單逐級手工流轉完成的任務,均可應用工作流軟件來自動實現(xiàn)。總的來說，凡是有相對固定的執(zhí)行順序可循，可以量化考核指標、工作效率的業(yè)務流程都可以應用應急指揮系統(tǒng)。3.3 工作流實施的背景已經(jīng)有很多現(xiàn)代企業(yè)實現(xiàn)了硬件設備的信息化，但是還需要手工處理工作流程，并沒有充分利用電腦，輔助實際工作。手工處理工作流程，特別是對于那些需要參與人員審批修改或填寫數(shù)據(jù)的流程，每一步都是環(huán)環(huán)相扣的，當一個處理者完成了他對應的部分后另外的處理者才能接著處理，而所有這些都需要手工或傳真到對應的下一個處理者手中。之前，每一個參與者都必須進行事務流程的培訓。其間，為了了解任務的狀態(tài)，必須挨個詢問，不僅不方便而且還可能出現(xiàn)丟失資料或時間延誤等情況。事后，處理結果是以文檔方式歸檔的，不利于查詢、報表及知識的再利用。同時，所有的處理過程都沒有記錄，導致流程處理的效率、價值鏈的評估無法度量，一旦出現(xiàn)工作失誤，責任無法分清。宏觀表現(xiàn)：1.1.1 市場競爭的日益激烈要求組織內部對其業(yè)務過程能夠進行快速的重組1.1.2 業(yè)務過程的不斷變化要求信息系統(tǒng)能夠快速重組1.1.3 提高辦公效率和生產(chǎn)效率是提高競爭力的重要基礎1.1.4 面向市場和客戶要求組織內部采用過程管理（項目管理）和過程集成方法提高其管理水平具體問題體現(xiàn)如下：1.1.5 大量時間和精力浪費在事務的傳遞和內部的協(xié)調上1.1.6 審批過程效率低下，導致市場和客戶反應滯后1.1.7 對于沒有規(guī)范業(yè)務流程的組織或企業(yè)，管理混亂1.1.8 對于有規(guī)范業(yè)務流程的組織或企業(yè)，因缺乏處理過程的紀錄，標準無法貫徹1.1.9 數(shù)據(jù)和知識得不到充分利用1.1.10 處理時間、費用、效率無法控制和度量1.1.11 一旦出現(xiàn)工作失誤，責任無法分清，互相推諉1.1.12 關鍵業(yè)務流轉常常因各種因素造成時間黑洞和延誤1.1.13 過度依賴于紙張，不僅浪費而且拖慢了組織或企業(yè)的發(fā)展步伐1.1.14 無法實現(xiàn)表單的查詢、檢索、統(tǒng)計等1.1.15 內部信息化設備（服務器、pc、專線等）得不到充分的利用實施應急指揮系統(tǒng)的目的就是為了解決這些矛盾。3.4 應用工作流管理系統(tǒng)帶來的收益實施工作流管理所帶來的好處是非常明顯的，這包括提高運營效率、改善資源利用、提高組織運作的靈活性和適應性、提高工作效率、集中精力處理核心業(yè)務、跟蹤業(yè)務處理過程、量化考核業(yè)務處理的效率、減少浪費、增加利潤、充分發(fā)揮現(xiàn)有計算機網(wǎng)絡資源的作用。實施工作流將達到縮短運營周期、改善組織或企業(yè)內（外）部流程、優(yōu)化并合理利用資源、減少人為差錯和延誤，提高勞動生產(chǎn)率等目的。具體表現(xiàn)為： 實時顯示組織內部全部工作過程，任何錯誤、延遲、停頓一目了然； 工作責任分明，杜絕任何扯皮、推諉； 工作流程標準化、程序化，避免主觀隨意； 物質消耗標準化，實行預算管理，降低成本； 工作結果自動評比制，考核過程標準化、自動化，克服人力因素； 全部工作過程自動流轉，科學監(jiān)控，提示報警功能齊全強大，大大提高工作效率 將最適當?shù)氖聞赵谶m當?shù)臅r候傳遞給適當?shù)娜?推行業(yè)務標準化，提高工作效率 員工可將精力集中到自己的關鍵業(yè)務上 減少紙張浪費，降低成本；公文格式統(tǒng)一 無需進行流程的培訓、平滑實現(xiàn)流程變更 隨時得到歷史數(shù)據(jù)和報表，決策支持 輕松實現(xiàn)遠程和移動辦公，實現(xiàn)事務處理“零響應” 發(fā)現(xiàn)并重視企業(yè)核心業(yè)務流程，提升核心競爭力 真正實現(xiàn)向“知識管理型企業(yè)”過渡4. 新資源應急管理系統(tǒng)架構4.1 軟件架構普通用戶web網(wǎng)站架構新資源應急管理系統(tǒng)參考并擴展了wfmc的工作流模型和自主知識產(chǎn)權的bbea節(jié)點分析法，引入了先進的工作流引擎概念來處理任務自動流轉；同時，內嵌的公文處理組件無縫連接任務流轉，解決了傳統(tǒng)的工作流系統(tǒng)和公文流轉系統(tǒng)脫鉤的難題；系統(tǒng)通過發(fā)送短消息、電子郵件，可以快速通知重要工作內容，對超標工作及時報警。應急管理系統(tǒng)采用微軟最先進的dotnet技術平臺，完全面向對象，開發(fā)速度快，質量控制容易，采用c#和asp.net開發(fā)語言，b/s和c/s架構結合（其中普通用戶采用瀏覽器界面，流程定義工具采用windows應用程序），擴展性和穩(wěn)定性比傳統(tǒng)的windows應用程序有很大提高。工作流引擎架構系統(tǒng)的核心工作流引擎采用了webservice技術，實現(xiàn)了遠程調用，不論用戶身處何方，只要能夠上互聯(lián)網(wǎng)，就可以遠程辦公，和在公司總部沒有任何區(qū)別。通知/報警服務采用后臺運行的windows服務和多線程技術，獨立運作，通過手機短消息、email、系統(tǒng)內部通知等多種方式，提示用戶最新工作動態(tài)和報警信息。系統(tǒng)所有的模塊，均采用多層架構設計：l ui層：用戶界面；可能是aspx網(wǎng)頁或者windows應用程序界面；l 業(yè)務外觀層：faade設計模式，提供統(tǒng)一的內部訪問接口；l 業(yè)務規(guī)則層：封裝商業(yè)邏輯，提供校驗、邏輯實現(xiàn)的功能；l 數(shù)據(jù)訪問層：訪問后臺數(shù)據(jù)庫；提供后臺多種數(shù)據(jù)庫支持；l 公共層：各層公用模塊。4.2 應急管理系統(tǒng)架構應急指揮系統(tǒng)參考了wfmc的工作流參考模型：wfmc的工作流參考模型圖中描述了wfmc工作流參考模型中各個組件之間的交互關系，以及如何調用第三方程序，實現(xiàn)功能擴展。 wfmc應急管理系統(tǒng)運作圖wfmc工作流參考模型中支持定義、運行時期及其交互的關系圖。可以看出，流程的流轉是基于定義工具現(xiàn)行繪制的流程（過程）定義，然后由工作流運行服務（引擎）調度工作流實例的流轉方向和流轉內容，和用戶交互。系統(tǒng)的工作流模型我們擴展了wfmc的工作流參考模型，同時在系統(tǒng)節(jié)點分析法的基礎上，加入了公文流轉組件和報警/通知服務，實現(xiàn)公文跟隨任務的自動流轉，和多種方式的通知服務；同時，通過工作流輔助服務實現(xiàn)任務/步驟的自動啟動和分派。工作流定義工具是任務流轉的前提，圖形化地流程定義大大簡化了描述的復雜性，更加直觀，簡潔明了，易于理解和溝通；系統(tǒng)支持各種工作流節(jié)點，可以方便地定義現(xiàn)實工作中復雜的工作任務。作為系統(tǒng)的核心之一，工作流引擎負責流程實例任務的自動流轉，可以處理直流、并流、條件分支、條件循環(huán)、自動節(jié)點、并行分支、或分支、子流程、閱示等等多種復雜情況，還可以實現(xiàn)任務特殊處理：暫停、恢復、跳轉、中止等等功能。任務狀態(tài)示意圖公文流轉在系統(tǒng)中自動集成入任務流轉，實現(xiàn)公文隨著任務步驟自動流轉，不需要重復定義公文流轉；而且，系統(tǒng)實現(xiàn)了痕跡保留、自動上傳/下載的功能；系統(tǒng)支持word、excel、powerpoint等格式的文檔。系統(tǒng)利用了目前最便捷的通訊方式：短消息、email以及內部通知等方式實現(xiàn)了系統(tǒng)的自動報警/通知服務；報警指數(shù)可以自定義，消息通知是自動的、零時差的。系統(tǒng)的用例圖用例圖描述了系統(tǒng)的功能模塊分布和系統(tǒng)角色定義： 管理員：系統(tǒng)管理員，負責繪制流程定義、設置系統(tǒng)參數(shù)和系統(tǒng)維護； 審核員：部門經(jīng)理/負責人；可以監(jiān)控/審核任務，查閱各種報表； 職員：普通職員；日常辦公，可以發(fā)起/處理任務，處理公文，授權/被授權； 系統(tǒng)：內置虛擬角色；引擎/報警/采集數(shù)據(jù)。4.3 功能模塊組成應急指揮系統(tǒng)主要模塊劃分如圖：5. 應急管理系統(tǒng)功能5.1 核心平臺5.1.1 應急引擎預案流轉引擎系統(tǒng)是整個軟件系統(tǒng)的核心子系統(tǒng)，負責預案的自動流轉、監(jiān)控、審核、代理、授權、預案的特殊操作、相關報警通知等相關工作。系統(tǒng)采用soa體系架構作為總體設計的標準，把預案流轉引擎系統(tǒng)作為一個服務分系統(tǒng)進行運行，為其它系統(tǒng)的運行提供基礎服務。5.1.2 gis系統(tǒng)從任務查看gis目標和相關數(shù)據(jù)項，gis目標顯示在電子地圖上，相關數(shù)據(jù)項以頁面列表的形式作為任務詳細信息的一個組成部分。在數(shù)據(jù)存儲上，gis目標存儲在第三方數(shù)據(jù)庫中，相關數(shù)據(jù)項存儲在我們系統(tǒng)中，這些數(shù)據(jù)都是由系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集得到的。能夠在電子地圖上方便的選擇gis目標，并且當gis目標處于選擇狀態(tài)或者關注狀態(tài)（鼠標懸浮）時，能夠使用戶跟蹤到當前正在運行中的任務。另一個從定位gis目標的入口是，通過gis目標的模糊查詢（在電子地圖上圈定一個區(qū)域、輸入關鍵字），列出相關的gis目標，點擊gis目標列出當前正在運行中的任務。在單位人員帶pda（具有gps功能或可以讀取其他具有gps功能的附屬設備）正在執(zhí)行一項具體的任務，gps控制中心應該能夠實時跟蹤到其行動軌跡，并顯示在控制中心程序上。控制中心能夠回放特定pda設備在一段時間的歷史行動軌跡，控制中心能夠完成新增pda設備的注冊和反注冊，并且可選擇進行跟蹤，控制中心在跟蹤設備時，其他功能無效，必須在結束跟蹤后進行控制中心的其他操作。態(tài)勢標繪l 實時或腳本態(tài)勢標繪l 態(tài)勢演播l 態(tài)勢演播與預案同步l gps跟蹤態(tài)勢記錄5.1.3 系統(tǒng)維護系統(tǒng)維護包括維護公司的組織架構和系統(tǒng)運行所依賴的基礎資料部分，包括：系統(tǒng)參數(shù)、bbs板塊維護、消耗項單位、消耗項、錯誤日志、公文類型、公文模板、例外任務查看、流程類型、崗位素質、節(jié)假日維護等。系統(tǒng)運行參數(shù)系統(tǒng)運行參數(shù)設定包括：公司上下午的上下班時間、郵件系統(tǒng)的smtp和pop3 server、默認的報警系數(shù)、默認的自動催辦系數(shù)、責任人為空的業(yè)務規(guī)則設置、監(jiān)控人為空的業(yè)務規(guī)則設置等。消耗項目消耗項目是流程定義工具中所有消耗項信息的列表，通過定義工作流節(jié)點的消耗項內容，可以實現(xiàn)成本核算，以及企業(yè)的整體運行成本。消耗項設置如下圖：崗位消耗項目崗位消耗項目是記錄各職務所需消耗物品的列表。通過定義工作流節(jié)點的消耗項內容，可以實現(xiàn)成本核算，以及企業(yè)的整體運行成本。新增、修改等操作不再贅述。錯誤日志分頁顯示系統(tǒng)發(fā)生的錯誤信息列表，包括時間、地點、詳細內容等。例外任務例外任務列表列出已經(jīng)自根據(jù)業(yè)務規(guī)則自動處理的任務和還沒有處理（也有可能是處理不了的）的任務。例如責任人指定給角色而該角色下沒有具體的人，這種情況下，該任務即被列入例外任務列表中。公文類型對任務流轉過程中所用到的公文類型的定義，系統(tǒng)將以此為依據(jù)對公文進行分類。公文模板任務流傳過程中所用到的模板，可以被直接調用；也可以被調用創(chuàng)建擬文。流程類型各任務中所用流程圖的類型定義，在流程定義工具中將按類型顯示流程圖。崗位素質這一基本設置是指相應崗位人員應具備的素質，在個人素質對比中與個人素質作比較：節(jié)假日系統(tǒng)將根據(jù)用戶設定區(qū)別節(jié)假日與工作日。在系統(tǒng)默認狀態(tài)，設定星期一至星期五為工作日，星期六和星期日為節(jié)假日。用戶也可自行設定工作日與節(jié)假日，設定時只需點擊相應的日期改變其底色即可。可以按月翻日歷，也可以按年翻日歷。5.2 指揮監(jiān)控中心5.2.1 自定義預案流程 系統(tǒng)流程定義工具流程節(jié)點屬性工作流的核心在于根據(jù)實際情況定制日常工作流程，并且嚴格按照流程多次反復地發(fā)起和處理任務，達到提高效率等目的。系統(tǒng)流程定義工具界面美觀大方，操作順暢，支持自動拖放，自動位置調整，可以快速繪制復雜的流程圖；支持標準節(jié)點、判定節(jié)點、并行節(jié)點、或節(jié)點、閱示節(jié)點、自動節(jié)點、子流程等；可以實現(xiàn)條件循環(huán)、并流、分支等等復雜流程，流程修改，完美支持可視化，步驟詳細屬性。每個節(jié)點都可以設定詳細的參數(shù)：包括時間、責任人、監(jiān)控人、協(xié)作人、消耗項、公文權限、流轉條件、優(yōu)先級、保密等等，滿足各種行業(yè)的需求。定義工具還可以實現(xiàn)流程的導入導出（xml格式）。流程定義管理員登陸后，可以新增或修改一個流程定義。流程本身有報警系數(shù)、發(fā)起人、監(jiān)控人、審核人、啟動參數(shù)和相關公文等屬性。一個流程沒有被實例化（啟動）前，可以被隨時更改，而被實例化后，實現(xiàn)流程的部分可控更改。流程可以被導入（從文件中導入）和導出（導出存到xml文件中）。公文是一個流程的相關數(shù)據(jù)，一個流程可以包含多個公文。管理員在建立流程時，需首先指定該流程對應的公文（指定公文名稱）列表，然后在以后的步驟中指定相關的公文和對公文的操作信息。在流程屬性設置公文時，需要指定每個公文的類型。一個流程由若干個步驟組成。每個步驟有責任人、計劃花費時間、實施方式、內容、標準消耗、相關公文及操作等屬性；步驟實施方式包括：執(zhí)行、審核、通知、匯報、協(xié)作；每個步驟可以包含相關的公文，并分別設置對這些公文的操作權限。節(jié)點的類型有以下幾種方式：開始、結束、普通節(jié)點、與控制器（開始和結束）、或控制器（開始和結束）、子流程、自動節(jié)點、判定節(jié)點和閱示節(jié)點。其中，判定節(jié)點的判定條件可以為流轉參數(shù)或者流程的啟動參數(shù)；閱示節(jié)點為信息抄送（如：公文抄送）節(jié)點，不影響任務的流轉。流程定義工具中的工具欄，如圖：圖標涵義圖標涵義新建一個流程打開一個流程保存當前流程打印當前流程顯示當前流程屬性更新當前流程圖布局校驗當前流程圖是否符合流程圖繪制規(guī)范連接兩節(jié)點反轉連接線顯示當前流程中所選定節(jié)點的屬性刪除當前流程中所選定的節(jié)點撤消上一操作取回上一操作剪切復制粘貼左對齊垂直居中右對齊上對齊水平居中下對齊流程圖的縮放，可以按各種比例進行放大及縮小圖形流程繪制圖例：流程圖是由各種節(jié)點和連線組成的，節(jié)點有標志節(jié)點（起始、結束）；功能節(jié)點（標準、判定、閱示、子流程、自動、閱示等）和邏輯節(jié)點（并行、或）組成。節(jié)點之間采用帶箭頭的連線連接，表明流向；連線可以使用文字說明流向表示的含義。可以采用多個備注說明流程圖的關鍵部位和流向。圖形說明規(guī)則應用標志著流程的開始， 只能有一個起始節(jié)點，只能流出所有流程標志著流程分支的結束， 可以有多個結束節(jié)點，只能流入所有流程普通流程步驟，可以定義詳細的步驟說明、流入條件、相關文檔、責任人、監(jiān)控人、協(xié)作人、消耗項等節(jié)點數(shù)量不定；n(=1)個入口，n(=1)個出口（n-1個連接閱示節(jié)點，1個連接其他節(jié)點）普通工作流步驟，順序執(zhí)行根據(jù)判定條件自動選擇下一個分支流向n(=1)個入口，n(=2)個出口條件分支設置等待時間和流入條件后由系統(tǒng)自動啟動n(=1)個入口，1個出口自動啟動的步驟兩個并行節(jié)點之間的所有分支必須全部完成才能跳出繼續(xù)成對出現(xiàn)；會簽；并行兩個或節(jié)點之間有一個分支完成就能跳出繼續(xù)成對出現(xiàn)；一票通過（否決）閱示公文一個入口，無后續(xù)節(jié)點抄送備注虛線連接流程說明轉入另一個指定的子流程（同步/異步可選）同標準節(jié)點通用子流程連接線，箭頭表示流向兩段必須連接節(jié)點所有流程連接線，箭頭表示流向兩段必須連接節(jié)點所有流程繪制樣例：繪制工具窗體左側是各種節(jié)點和連線，右側是畫布，可以直接使用鼠標拖拽的方式（鼠標呈現(xiàn)“+”字符號）方便地選擇各種節(jié)點或者連線，在畫布上繪制自定義的流程圖。流程圖繪制必須按照一定的邏輯，符合邏輯的流程圖才能正確被人防綜合管理系統(tǒng)系統(tǒng)解釋和運行；保存一個流程圖之前，系統(tǒng)會進行邏輯校驗，自動提示不符合的位置和原因；符合邏輯的流程圖樣例請參照附錄。關于流程、節(jié)點屬性設置：作為一個完整的工作流程，光有圖形還遠遠不夠，需要定義詳細的流程屬性和節(jié)點屬性。工作流屬性包含了基本設定、發(fā)起人、監(jiān)控人、審核人、相關公文、啟動參數(shù)、定時參數(shù)，如下圖所示： 流程圖在ie上的顯示：預覽流程圖有助于提前觀察圖形是否美觀、合理，顯示效果是否理想，以便于及時做出調整。圖 流程圖/流程圖在ie上的顯示5.2.2 預案演練預案演練分系統(tǒng)主要利用任務可視化技術、任務仿真技術、任務規(guī)劃檢驗技術和任務執(zhí)行評估技術實現(xiàn)人防預案的任務形象理解、環(huán)境演練、任務仿真演練、任務預案可視驗證和實際演練的效果評估等功能。通過任務可視化技術，我們可以將流程化預案轉化成可視過程，實現(xiàn)預案環(huán)境可視化、預案任務可視化、預案進程可視化，因此參與人員可以在虛擬環(huán)境熟悉任務環(huán)境、理解任務內容、模仿任務過程。同時在任務可視會商環(huán)境，預案的制定者還可以對預案進行仿真驗證，以確保預案的科學性、完整性和可執(zhí)行性。同時利用立體定位空間監(jiān)視技術可以將不同角度拍攝的動態(tài)畫面合成為動態(tài)三維場景圖，將實際演練的過程實時生成并顯示到統(tǒng)一的空間環(huán)境中，使我們可以對實際演練進行效果評估。主要功能：預案場景快速生成、任務分解仿真、目標行為設定、實時立體配準及立體鑲嵌、移動目標識別、移動目標軌跡跟蹤、三維gis分析等。5.2.3 中心顯控中心顯控主要為應急指揮中心，是重要防護目標的統(tǒng)籌指揮中心，在大屏幕上可以進行電子地圖的查看、終端gps的跟蹤分析和現(xiàn)場傳送圖片的定位分析。配備專業(yè)大屏幕和操控臺、全程監(jiān)視任務運行狀態(tài)、重大目標突出監(jiān)控顯示、集成gps、gis、態(tài)勢標繪顯示、三維可視化等顯示。中央監(jiān)控中心建立大屏幕監(jiān)視系統(tǒng)，整個系統(tǒng)指揮中心掌控所有任務狀態(tài)?？刂浦行奶峁┈F(xiàn)場圖片的查看及查找。在用戶使用pda傳回現(xiàn)場圖片后，能夠及時地在控制中心屏幕上提示，指揮中心可以按一定的查詢條件，查詢關注的現(xiàn)場圖片。通過在控制中心程序上打開圖片，準確定位圖片的拍攝位置。通過后臺文件監(jiān)控，及時把傳回的現(xiàn)場圖片提示在控制中心大屏幕上。輸入查詢條件，列出相關的現(xiàn)場圖片。5.2.4 監(jiān)控評估監(jiān)控評估系統(tǒng)對機關人防工作人員正在執(zhí)行和以完成的歷史任務進行監(jiān)控評估，從各個角度即時監(jiān)控預案的執(zhí)行情況，定量的核定人防工作人員的工作量，對人防工作人員進行考核，有利于季度年度評定排名。系統(tǒng)采用可視化圖形的方式展現(xiàn)單位目前運行預案的運行狀況，并用紅、綠、黃等顏色區(qū)分預案運行的狀況，是否運行的有問題，有什么樣的問題。監(jiān)控員還可以對運行的預案進行特件特辦，進行一些跳轉、終止等特殊處理，對于完成的預案進行評價。上圖為全局監(jiān)控，下圖為具體監(jiān)控執(zhí)行過程中被跳過的步驟超時或超標完成步驟任務監(jiān)控評估 預案監(jiān)控：采用可視化圖形的方式進行預案的跳轉等特殊操作。 報表統(tǒng)計分析：可以查閱相關部門或者單位整體報表，并可以按照自定義條件進行查詢和各種條件的分組、排序顯示?？紤]到報表數(shù)據(jù)比較多，采用統(tǒng)一報表的方式進行定義和實現(xiàn)。 預案狀態(tài)：采用可視化圖形方式顯示部門、單位所有預案狀況，通過顏色一目了然地顯示出各預案運行的狀況。 預案審核：對預案的運行狀況進行審核和評估。5.2.5 決策支持在監(jiān)控系統(tǒng)界面，監(jiān)控員可查閱應急管理工程的物理環(huán)境相應指標，出各種報表和分析圖，為監(jiān)控員供決策數(shù)據(jù)支持。報表統(tǒng)計部門的運行成本統(tǒng)計一直是一個難題，大量的內耗造成了運營成本提高，部門經(jīng)費緊張，而新資源應急管理系統(tǒng)內置的消耗項統(tǒng)計功能解決了這一問題。通過設置工作流步驟的標準消耗，量化了部門在任務中每一個流程單元所耗費的資源，任務運行結束，它所消耗的資源就自動統(tǒng)計完畢，折合成貨幣金額出現(xiàn)在報表上。通過自動報警服務，超出標準的消耗會大大減少，部門可以達到節(jié)約成本的目的。新資源應急管理系統(tǒng)提供報表功能，分為個人報表、部門報表。各部分報表均有相應的權限控制：用戶有權限查詢個人報表；若設定一個職務有查詢本部門報表的權限，那么擔任該職務的用戶就可以訪問本部門的所有報表，否則不能訪問本部門的任一報表。系統(tǒng)報表均可以html文件格式、pdf文件格式、excel文件格式及text文件格式中的任一形式導出，以適應不同用戶需求。個人報表個人報表包括：待處理任務報表、參與任務報表、監(jiān)控任務報表、發(fā)起任務報表、審核任務報表、處理超時任務報表、辦公用品領用報表、實際消耗詳細等報表。部門報表同樣類似個人報表，部門報表也有待處理任務報表、參與任務報表、監(jiān)控任務報表、發(fā)起任務報表、審核任務報表、處理超時任務報表、辦公用品領用報表、實際消耗詳細等報表5.3 應急管理應用5.3.1 預案執(zhí)行系統(tǒng)預案執(zhí)行包含預案流程流轉執(zhí)行、web工作站執(zhí)行、智能終端pdag應用執(zhí)行等。任務處理是新資源應急管理系統(tǒng)的流程核心，根據(jù)流程定義，系統(tǒng)可以發(fā)起一個任務，自動指派到相關責任人的處理頁面，同時通過各種方式通知責任人；應急管理系統(tǒng)支持責任處理、轉辦、協(xié)作、監(jiān)控、審核、暫停/恢復、終止、瀏覽任務及其步驟；新資源應急管理系統(tǒng)的公文處理和任務處理可以無縫切換。啟動標準任務：作為發(fā)起人，選擇一個流程后，可以啟動任務。用戶也可以選擇“預設啟動”一個任務定義預設啟動時間，系統(tǒng)即可按用戶所定義的時間自動啟動任務。待處理任務：用戶登陸后，可以查詢本人需要處理的待處理任務。任務有可能是本人發(fā)起的，有可能是自動流轉到本人的，也有可能是他人轉辦的，還有可能是其他員工授權處理（包括自動代理）的。待處理任務列表中列出了該任務的優(yōu)先級，對于優(yōu)先級別較高的任務，其前面會有圖標提示。待處理任務中有三個列表：待處理任務列表、被授權待處理任務、協(xié)作處理任務列表（如下圖）。被授權待處理任務是由其他人授權給當前用戶的任務；協(xié)作處理任務列表中列出的是在流程定義過程中當前步驟設定了該用戶為協(xié)作人的任務。從列表中選擇要處理的任務，可以看到所選任務相應的詳細信息，如下圖（左側圖形為當前任務對應的流程圖，可以看到當前任務的進展情況）：圖中詳細展示了任務的啟動屬性，如：發(fā)起人，發(fā)起時間等等，還有當前步驟的工作項描述，步驟責任人可以更新步驟的備注、實際消耗、實際工作情況和相關公文等內容，或者直接提交給下一步驟責任人。作為工作流步驟的責任人，還可以選擇把該步驟轉交給他人處理，把任務臨時交給其他人（只能是一個人，且不在責任人列表里）去做， 可以選當前步驟或者剩余所有步驟。作為工作流步驟的協(xié)作人，無權完成當前步驟的工作內容，只能保存協(xié)助責任人所做的工作（例如公文或表單的創(chuàng)建等）。我發(fā)起的任務：用戶登陸后，可以查詢由本人發(fā)起的任務，包括任務發(fā)起的時間，當前的狀態(tài)等情況。點擊我發(fā)起的任務后，進入當前任務的具體操作頁面。另任務列表是按照任務的發(fā)起時間進行排序的。如下圖：當單擊任務名稱，可以查看任務詳細信息，包括每一個步驟的情況。如下圖：單擊左側流程圖的任意完成步驟，可以查看步驟歷史信息和相關信息。在有特殊要求（終止、跳轉、暫停/恢復）的情況下，可以向監(jiān)控人員提出特殊申請，并能查看回復的信息。特殊操作申請：所謂特殊操作申請是指對任務或任務的某一步驟做一些特殊操作（終止、跳轉、暫停/恢復）處理的申請，而監(jiān)控人可以對該申請進行回復。責任人可以向該任務的監(jiān)控人提出對于當前步驟（或任務）的特殊操作申請。我參與的任務：在我參與的任務（包括本人發(fā)起，參與辦理任意步驟的任務）列表中，可以查詢該用戶參與的所有的任務及其當前狀態(tài)，還可以查看有該用戶閱示的任務列表；查看詳細任務信息同“我發(fā)起的任務”。單擊左側流程圖的任意完成步驟，可以查看步驟歷史信息和相關信息。在有特殊要求（終止、跳轉、暫停/恢復）的情況下，可以向監(jiān)控人員提出特殊申請，并能查看回復的信息。任務監(jiān)控：在一個工作流任務中處于監(jiān)控角色的用戶隨時可以對該工作流任務進行監(jiān)控，查看和進行特殊操作（對任務的跳轉、暫停、終止、恢復流轉等）；可以查看任務發(fā)起人提出的特殊操作申請并做出回復；可以主動給責任人發(fā)送消息，進行催辦；可以指定該任務中任一步驟的責任人；可以調整任務或者任務步驟的優(yōu)先級。監(jiān)控任務列表如下圖所示：該列表中列出了監(jiān)控任務的任務名稱、任務發(fā)起人、發(fā)起時間及任務狀態(tài)各項信息，有助于用戶了解所監(jiān)控任務的概況。點擊任一任務名稱即進入該任務詳細信息頁面，如下圖：在任務監(jiān)控詳細信息頁面可以對特殊操作申請做出回復。 任務審核：具有審核權限的用戶可以對參與任務的用戶在工作中的表現(xiàn)作審核（主要是做出工作完成情況的評價）。根據(jù)系統(tǒng)提供的任務分析報表，上級職員可以查閱任務完成概況：時間，人員消耗，物質消耗，與標準消耗對比，然后把得出的結論錄入到任務審核記錄中。想進入審核任務詳細頁面，只需點擊任務名稱，如下圖：系統(tǒng)中列出了當前待審核的任務的所有責任人，對每一個審核的任務做到了“步驟歷史”功能。點擊任一用戶名稱，“步驟歷史”即列出這一用戶為責任人的各個步驟名稱。點擊任一步驟節(jié)點，即顯示該步驟的完成情況。審核人根據(jù)各個責任人各項任務的完成情況進行綜合評分。授權任務：授權任務列表是對歷史授權任務信息的統(tǒng)計查看。顯示了當前用戶授權給其他用戶的任務（待處理任務或監(jiān)控任務或二者均有），其授權類型包括轉辦、代理。被授權任務：被授權任務列表是對歷史被授權任務信息的統(tǒng)計查看。顯示了其他用戶授權給當前用戶的任務（待處理任務或監(jiān)控任務或二者均有），其授權類型包括轉辦、代理。任務檢索：任務檢索提供了任務的查詢功能，可以按照日期、任務狀態(tài)、用戶在任務中的角色等條件對任務進行檢索。用戶可以根據(jù)自己的需要填寫適當?shù)臋z索條件，如下圖：啟動臨時任務：對于突發(fā)性工作可作為臨時任務啟動。臨時任務的特點在于：它未定義相應的流程；而是在啟動時設定任務的屬性和第一個步驟的相關屬性然后進行流轉，每一步驟完成的同時可以決定是否繼續(xù)該任務。任務狀態(tài)新資源應急管理系統(tǒng)可以查詢個人/部門/公司任意時間段的任務總圖，利用顏色標名任務的特性，直觀地查看整個部門的運行狀況。用戶可以按權限查看部門或個人當前的任務狀態(tài)信息。各部分任務狀態(tài)圖均有相應的權限控制：用戶有權限查看個人任務圖；若設定一個職務有查看本部門任務圖的權限，那么擔任該職務的用戶就可以查看本部門的所有任務圖，否則不能查看本部門的任一任務圖；若設定一個職務有查看部門任務圖的權限，那么擔任該職務的用戶就可以查看部門的所有任務圖。個人任務圖：顯示個人發(fā)起的、參與的、審核的、監(jiān)控的、協(xié)辦的和閱示的等和個人相關的任務圖。用戶可以自定義顯示任務圖的時間段，查詢任意時間段的任務圖：部門任務圖：顯示部門人員發(fā)起的、參與的、審核的、監(jiān)控的、協(xié)辦的和閱示的等和個人相關的任務圖。查看部門任務圖時應先選擇部門。用戶可以自定義顯示任務圖的時間段，查詢任意時間段的任務圖。智能終端(jpda)應用智能終端執(zhí)行系統(tǒng)是指用戶利用各種智能終端（掌上電腦pda、智能手機）進行任務的流轉及相關操作，是日常工作中輔助執(zhí)行任務的系統(tǒng)功能；是工作站執(zhí)行系統(tǒng)的子集和有效補充。（詳細說明見pdag掌中寶說明書）。系統(tǒng)支持標準預定義流程和自由任務流轉。系統(tǒng)支持主動任務流轉和自動任務流轉，以及被動任務流轉。流轉過程支持圖形化顯示，支持公文/附件/表單流轉。pdag中的業(yè)務系統(tǒng)為一個智能客戶端系統(tǒng)，滿足smartclient的所有特性，并支持“有時脫機”的應用。智能客戶端處理本地邏輯，并通過cdma/gprs等通信手段采用web service方式調用遠程服務器方法，提供數(shù)據(jù)和業(yè)務邏輯服務。智能客戶端中的命令消息和數(shù)據(jù)都進行緩存，可以在脫機情況下瀏覽數(shù)據(jù)和進行業(yè)務處理，網(wǎng)絡連接之后就自動向服務器提交處理消息。 opennetcf框架：pdag智能客戶端的構架框架，所有的業(yè)務功能都在其基礎上進行設計和實現(xiàn)。 預案任務處理：是pdag智能客戶端系統(tǒng)的核心分系統(tǒng)，包括：啟動標準任務和臨時任務；對我發(fā)起的任務、我參與的任務等歷史處理任務進行查閱；對運行中的任務進行處理；在預案處理過程中，通過可視化預案圖的方式清晰地顯示預案執(zhí)行的狀態(tài)。 gps信息報送：智能客戶端定時向服務器報送目前所處的位置信息，在總部指揮平臺整理后形成跟蹤軌跡圖形。 公共信息處理：是人防內部信息的一個黑板報，為日常辦公提供信息共享的功能。 個人信息設置：個人密碼、聯(lián)系方式設置，個性化設置和個人授權信息設置。 報警通知查閱：查閱預案流傳過程中產(chǎn)生的報警和通知信息。 現(xiàn)場圖片報送：利用pdag的相機功能，拍下現(xiàn)場的圖片，并自動附加位置信息。在總部總部指揮平臺可以查閱圖片及其位置信息。 mobile server： web service服務，為pdag智能客戶端提供數(shù)據(jù)和邏輯服務。 自測網(wǎng)絡狀態(tài) 本機數(shù)據(jù)遠端下載存儲 網(wǎng)絡連接自動更新,服務端客戶端數(shù)據(jù)同步 遠程監(jiān)控處理應急情況 cdma / wifi / 藍牙通訊 定時緩存數(shù)據(jù)，實現(xiàn)脫機應用。 遠程辦理公務 實時查閱企業(yè)數(shù)據(jù) 內置gps5.3.2 應急數(shù)據(jù)庫應急數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)提供基礎數(shù)據(jù)信息，包括單位基本信息、人員規(guī)模、人員實力、在職人員、重點目標、應急管理工程和多媒體信息。應急數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)也包含二維平面gis和三維可視化平臺的基礎數(shù)據(jù)，為平面gis和三維可視化平臺提供目標。系統(tǒng)模塊分析主要是數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)、導入導出數(shù)據(jù)、以及和應急管理系統(tǒng)訪問使用調閱所有資源數(shù)據(jù)。5.3.3 環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)實時監(jiān)測人防設施內的物理環(huán)境；當物理環(huán)境出現(xiàn)異常情況時，自動放出報警信息、觸發(fā)管理系統(tǒng)啟動相應的應急預案；為上層管理系統(tǒng)提供決策依據(jù)。實時監(jiān)控顯示設施環(huán)境中各種探頭和工作情況，實時顯示并定時更新人防設施中各個測點中甲烷、一氧化炭、水位、溫度、濕度等環(huán)境指標。主要功能監(jiān)測物理環(huán)境、現(xiàn)場環(huán)境數(shù)據(jù)即時傳送回總部、現(xiàn)場監(jiān)測設備狀態(tài)情況。報警通知系統(tǒng)，警報信息，根據(jù)現(xiàn)場監(jiān)測指標和預定義規(guī)則對比發(fā)出相應警報信息。實時顯示各種現(xiàn)場數(shù)據(jù)、現(xiàn)場數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析圖表，提供決策支持為監(jiān)控員執(zhí)行決策以及是否啟動應急預案。系統(tǒng)監(jiān)測物理環(huán)境、地面,地下控制、氣體濃度監(jiān)測、環(huán)境參數(shù)監(jiān)測、設備運行狀態(tài)監(jiān)測、各種傳感器采集、支持無線傳送。在指標超標或物理條件惡化滿足預定條件進行報警和啟動應急預案，并可以查閱預案運行情況。5.3.4 視頻監(jiān)控接口數(shù)字視頻、音頻以其直觀性、易于存儲、檢索和共享，是應急目標可視信息管理系統(tǒng)的重要組成部分，應急管理系統(tǒng)為視頻監(jiān)控工程提供了專項接口。具有實時監(jiān)控、控制、報警聯(lián)動、檢索和其他擴展功能。實時監(jiān)控狀態(tài)及圖象數(shù)據(jù)直接切換傳輸應急控制中心，可監(jiān)視工程、地點、位置、狀態(tài)，查詢方便，做到聯(lián)動報警功能，現(xiàn)場設備和狀態(tài)發(fā)生任何報警，可顯示報警地點名稱、方位、類型、時間、可檢索錄象圖象等回放，擴展功能還有音頻監(jiān)控、前端現(xiàn)場語言對講等，聯(lián)接電子地圖直觀布陣，報警聯(lián)動可以啟動應急預案。5.3.5 呼叫中心接口呼叫中心應用結合，應用引擎自動流轉進入應急狀態(tài)流轉，呼叫中心歷史數(shù)據(jù)查詢等。5.4 公文管理公文的流轉隨著系統(tǒng)工作流任務的流轉而流轉。公文能夠和ms office（word、excel、powerpoint）文檔進行無縫的集成，能夠保存任何一個員工的修訂痕跡；除此之外，公文也能支持其它格式的文檔。公文流轉和工作流緊密結合，以達到快速、準確、自動和高效的協(xié)同工作目的。工作流任務步驟中，可以引用一份已經(jīng)建好的擬文。用戶可以隨時新建一篇擬文信息，并保存在系統(tǒng)中；用戶可以隨時更改擬文信息，一份擬文可以在不同的任務中重復使用，重復使用過程中，并不改變原創(chuàng)建的擬文內容，任務中的公文只是引用擬文內容。所有的文檔自動保留在服務器上，同時在本地目錄留一個備份；服務器上的文檔目錄可以定期備份，保證重要數(shù)據(jù)不丟失。已收文管理統(tǒng)計該帳號登錄的員工所有的收文信息，當成歷史記錄供查看，可以刪除，也可以轉發(fā)給其他用戶。已發(fā)文管理統(tǒng)計該帳號登錄的員工所有的發(fā)文（創(chuàng)建的公文）信息，當成歷史記錄供查看，可以刪除也可以轉發(fā)給其他用戶。擬文管理在擬文中，新建一份擬文，可以在工作流任務步驟中，引用該擬文（可以再進行修改，也可以從頭開始建）。用戶可以隨時新建（可以通過模板）一篇擬文信息，并保存在系統(tǒng)中。用戶可以隨時更改擬文信息，一份擬文可以在不同的任務中重復使用，重復使用過程中，并不改變原創(chuàng)建的擬文內容，任務中的公文只是引用擬文內容。可以把擬文轉發(fā)給任何其它人。在所創(chuàng)建的文檔中，增加了新資源應急管理系統(tǒng)工具條，保存擬文需點擊工具條的按鈕。而在公文流轉的過程中，新資源應急管理系統(tǒng)工具條提供了顯示及隱藏痕跡的功能按鈕。創(chuàng)建擬文過程中，可以調用公文模板，公文模版是由系統(tǒng)管理員提前建立好的（參見系統(tǒng)維護之文檔模版）。如果使用了模板，則模板中用的是什么格式的文件，擬文中就用該格式的文件。比如：模板是word文檔，擬文就是word文檔。公文檢索公文檢索提供了公文的查詢功能，可以按照公文名稱、創(chuàng)建人、創(chuàng)建時間、公文格式、公文類型等條件對公文進行檢索。用戶可以根據(jù)自己的需要填寫適當?shù)臋z索條件，按公文名稱檢索可以進行模糊查詢。如下圖：5.5 公共信息系統(tǒng)提供部門新聞、時事新聞及員工處理通告等公共信息。公共信息分管理員頁面及部門員工界面。部門新聞員工只需查看部門新聞就可以了解各部門發(fā)布的各項信息及一些主要新聞，省去了由上級部門逐一通知各部門、再由各部門逐一通知各個員工這一過程，同時管理員可以加入當日的主要國際新聞、社會新聞等，以方便員工對時事的了解。管理員新聞界面查看部門新聞詳細內容，只需在部門新聞列表中點擊新聞標題即可。新聞內容維護：新聞可以添加、刪除以及上傳整個新聞以附件形式保存。辦公管理系統(tǒng)提供部門規(guī)章制度、短信中心和公用通信錄等辦公自動化常用模塊，強化日常辦公的溝通和安排，進一步提升協(xié)同辦公的效率。規(guī)章制度各部門修訂規(guī)章制度的發(fā)布與參考。與部門新聞相同，管理員可以新增、修改或刪除規(guī)章制度的內容，而普通用戶只有只讀查看的權限，操作方法同公共新聞。如下兩圖：管理員的規(guī)章制度頁面普通用戶的規(guī)章制度頁面查看規(guī)章制度詳細內容，只需在規(guī)章制度列表中點擊規(guī)章制度標題即可。短信息中心短消息中心記錄了當前用戶以及其他用戶發(fā)送的短消息。公共通信錄公共通信錄展示了公司員工的聯(lián)系方式，包括其電話號碼及郵件地址，方便用戶的查詢及打印。5.6 報警通知新資源應急管理系統(tǒng)的報警/通知服務和輔助服務作為windows服務自動運行，負責實時發(fā)送短消息/郵件/內部通知，以及自動任務/節(jié)點的啟動；發(fā)送參數(shù)可設置。通知信息處理用戶可以在流程定義工具