WCDMA基站工作流程及日常維護(hù)步驟.doc

wcdma基站工作流程及日常維護(hù)步驟目錄1. 簡(jiǎn)介2. 維護(hù)工作流程3. 維護(hù)基本操作方法4. 硬件更換注意事項(xiàng)5. rnc健康檢查1.【簡(jiǎn)介】 本文主要介紹了基站維護(hù)中的工作流程，基本處理步驟及方法，日常設(shè)備更換中所注意的事項(xiàng)。2. 維護(hù)工作流程2.1 通過聯(lián)通三方告警軟件查看基站告警信息，優(yōu)先處理掉站掉小區(qū)及影響到網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)的告警。2.2查看到基站告警之后，根據(jù)告警基站站號(hào)在基站傳輸分配信息表中查詢與之相對(duì)應(yīng)的ima-group端口號(hào)。2.3在rnc的em中，通過ima-group端口號(hào)查詢其傳輸狀態(tài)。 a.如果傳輸有故障，通知傳輸代維人員上站處理 b.如果傳輸正常，先登陸基站查看基站告警，檢查基站數(shù)據(jù)（sector、nbap及rbslocal,oamip,aal2及aal5,時(shí)鐘，各硬件必須enable 和 unlocked等等），若數(shù)據(jù)沒有問題，通知基站人員上站處理硬件故障 c.如果傳輸正常，但rnc不能登陸基站，直接通知基站代維上站處理2.4故障處理完成后及時(shí)上報(bào)監(jiān)控中心，以完成及時(shí)登記2.5如果維護(hù)人員無法處理或處理不了，請(qǐng)及時(shí)撥打愛立信熱線電話3.維護(hù)中的基本方法3.1用三方軟件查看基站告警，如下圖;根據(jù)告警基站站號(hào)在基站傳輸分配信息表中查詢與之相對(duì)應(yīng)的ima-group端口號(hào)3.2基站站號(hào)對(duì)應(yīng)的imagroup3.3用em登陸rnc，根據(jù)imagroup 查看基站傳輸狀態(tài)，如下圖：如果一個(gè)ima group 下面的四個(gè)imalink全部為enabled ,說明此基站的四隊(duì)傳輸全部ok，如果有一個(gè) imalink 為disabled，說明此路傳輸有故障。若傳輸故障，需立即通知傳輸人員處理（包括最少一條傳輸不通）若傳輸正常，需進(jìn)行以下處理：首先：在網(wǎng)管側(cè)用em軟件登陸基站，如果不能登陸基站，如下圖：需立即通知基站維護(hù)人員上站處理，常見處理方法如下: 基站人員到站后首先用超級(jí)終端查看基站ip，設(shè)置電腦ip，用em軟件登陸基站，檢查oamip是否和設(shè)計(jì)文件符合，如不符合修改如下：連接em,選擇ip功能項(xiàng) 展開ipoam=1 ip=1 選擇table視圖,檢查ip=1里面的四個(gè)項(xiàng)目是否都是enabled,ip地址是否有錯(cuò),ip是否與設(shè)計(jì)文檔相符檢查ip-eth是否正確檢查fristoamatm設(shè)置是否正確檢查secondoamatm設(shè)置是否正確如果不正確,修改方法如下:修改基站ip:選ethernetlink=1選項(xiàng)-mo視圖-actions(1)選項(xiàng)卡,按照設(shè)計(jì)文檔修改相關(guān)參數(shù),之后點(diǎn)apply修改參數(shù)修改oam ip,選擇ipatmlink=firstoamatm選項(xiàng)-mo視圖-actions(1)選項(xiàng)卡,按照設(shè)計(jì)文檔修改相關(guān)參數(shù),之后點(diǎn)execute修改參數(shù),secondoamatm參數(shù)修改方法相同.選擇iproutingtable=1項(xiàng),右鍵點(diǎn)擊.之后彈出此窗口,選擇staticroutes項(xiàng),點(diǎn)擊旁邊的”+”號(hào)展開后,再點(diǎn)擊這里的兩個(gè)”+”號(hào)檢查這里的ip設(shè)置是否與設(shè)計(jì)文檔相符合.如果ip與文檔不相符,則以文檔為準(zhǔn),修改后,按set完成設(shè)置.檢查完之后,開始試ping rnc.在網(wǎng)絡(luò)鄰居打開ip配置選項(xiàng)卡,配置ip,本機(jī)ip為基站ip加一位,子網(wǎng)掩碼與基站的子網(wǎng)掩碼相同,網(wǎng)關(guān)則是基站ip.打開運(yùn)行,輸入cmd試ping rnc,命令模式:ping+空格+rnc ip如:ping 在em里ping 的方法rnc的ip在相應(yīng)的rnc文檔里找以上是rnc不能登陸基站的最常見的處理方法，當(dāng)然并不是說所有基站不能登陸的處理方法全是ip問題，也有se800出現(xiàn)故障后rnc不能登陸基站，當(dāng)se800出現(xiàn)故障是需立即通知有關(guān)人員進(jìn)行搶修。當(dāng)rnc可以正常登陸基站，首先我們需要檢查基站的各小區(qū)狀態(tài)，檢查基站數(shù)據(jù)是否存在故障導(dǎo)致基站掉站掉小區(qū)等告警檢查基站的sector、nbap及rbslocal是否都是enabled檢查oamip,檢查aal2及aal5下面的vc是否都是enabled時(shí)鐘必須顯示 locked mode，如下：設(shè)備equipment里的 ru/fu 和tx , rax必須是 enable 和 unlocked檢查aal2pathowneraal2 pathowner 都是顯示 false 而 rnc 顯示 true.檢查傳輸誤碼如圖：2m質(zhì)量：currentpmregister，pmes為誤碼， pmuas 為閃斷，pmses為嚴(yán)重誤碼如果基站數(shù)據(jù)有問題，可以現(xiàn)在rnc側(cè)修改數(shù)據(jù)來處理基站故障，如果數(shù)據(jù)不能修改或者數(shù)據(jù)沒有問題則查看基站告警，如下:選擇alarm list，如下：其中紅色為最高級(jí)別告警，如掉站，掉小區(qū)，基站無license點(diǎn)擊每一個(gè)告警查看具體的告警內(nèi)容，如駐波告警：如圖：選中部分為a小區(qū)駐波告警：需要通知施工隊(duì)帶sitemaster及工具上站處理。以上是在網(wǎng)管中心查看基站狀態(tài)及基站告警，如果網(wǎng)管中心無法通過em軟件處理基站故障，則需立即通知基站維護(hù)人員上站處理3.4.上站維護(hù)基本流程 基站人員到站后首先應(yīng)該檢查基站是否停電，基站主設(shè)備是否正常供電，傳輸設(shè)備是否損壞及基站顯示燈狀態(tài):brs3000基站正常工作時(shí)基站各模塊的正常狀態(tài)是：f（fault）燈 正常不亮，有故障時(shí)亮紅燈o（operation）燈正常常亮綠燈，有故障時(shí)不亮或者亮黃燈i（information)燈正常黃燈快閃，有故障時(shí)不亮oil status燈正常橘紅色燈快閃，有故障時(shí)不亮（注意，此燈只有rru上有）注意：所有板子的i(information)燈常亮說明此板處于鎖定狀態(tài)然后用超級(jí)終端登陸基站查看基站ip地址，設(shè)置電腦ip，連接em軟件。首先查看基站告警點(diǎn)擊每個(gè)告警進(jìn)入查看詳細(xì)信息根據(jù)告警信息定位故障基本原因常見告警如下表所示：告警名稱 故障定位及常用處理方法antennabranch_antennasystemprobleminbrancha駐波告警，天饋接口問題，需要檢查接口，把接口擰緊，也可能是天饋線彎曲過度。auxpluginunit_lossofmains3小區(qū)的rru掉了，一般情況下是由于光口掉了，所以同時(shí)看有沒有光口掉了的告警，如果有，該故障就確定是光口故障了，如果沒有，就有可能是設(shè)備rru的故障，或者是obif板子故障auxpluginunit_piuconnectionlost插入單元掉了，看后面明細(xì)位置，可以知道是cbu上得test口，test口是起局的時(shí)候用得，之后就沒用了，所以需要把這個(gè)口子閉了，不然就會(huì)出現(xiàn)告警。equipment=1,auxpluginunit=1表示test口uplinkbasebandpool_ulhwlessthanulcapacity下行鏈路帶寬容量不夠，這個(gè)告警需要配合其他告警一起看，一般來說出現(xiàn)這個(gè)告警就是硬件rax掉了,或者rru光口掉了導(dǎo)致rru掉了，隨之就會(huì)帶有光口告警還有上行帶寬容量不夠的告警；或者是rax（或obif）板子故障，隨之就會(huì)帶有板子故障的告警和上行帶寬容量不夠的告警。該站的這個(gè)告警是獨(dú)立的，沒有其他附帶的告警，所以說是license里的 licensecapacityrbschannelelementsdownlink值比該站得availablerbschannelelementsdownlink值大，(命令lget . channel查看）這個(gè)告警就出來了，解決方法是重新?lián)Qlicense或者加rax板子增加容量。ethernet switch port fault如果為port3告警，需要聯(lián)系傳輸和rnc：確認(rèn)傳輸端口已開，rnc側(cè)確無端口告警。如果出現(xiàn)port2 告警，聯(lián)系rnc工程師解決。出現(xiàn)port1,4,5,6,7告警，可以將port閉掉nodebfunction_mbmsiubefficiencylicensenotvalid該license不支持多媒體廣播業(yè)務(wù)功能，但是該站把多媒體廣播業(yè)務(wù)的功能打開了，所以會(huì)出現(xiàn)這個(gè)告警，該功能一般不開啟，查看 rnc或者rbs所開啟的功能命令為 lget . feature 查看到 featurestatembmsiubefficiency 1 (activated)opticalinterfacelink_opticalinterfacelinkfailurerru光口問題，通知基站人員上站檢查rru光口連線及rru顯示燈狀態(tài)。password file fault基站側(cè)沒有設(shè)密碼，用命令 passwd ; rbs ; rbs 。rnc側(cè)處理方法相同pdh loss of signal傳輸?shù)袅?，通知檢查傳輸plug-in unit general problem八板故障或者連接線掉了，8板是rax板，rax掉了有得時(shí)候可能會(huì)引起上上行帶寬告警，因?yàn)閞ax掉了之后上行帶寬容量會(huì)減少，如果減少到license設(shè)定可達(dá)到的那個(gè)值以下，上行帶寬告警就會(huì)隨之出來！tx板是下行！raxdevicegroup_temperatureexceptionallyhigh六板得rax溫度過高，需要重啟。檢查是否是負(fù)荷太大，或者是風(fēng)扇問題。rrudevicegroup_fanfailure該小區(qū)的風(fēng)扇告警，可能是告警連接線未連，也可能是風(fēng)扇驅(qū)動(dòng)沒了,或者風(fēng)扇壞了downlinkbasebandpool_dlhwlessthandlcapacity 該告警和uplinkbasebandpool_ulhwlessthanulcapacity的處理方法相同tu synch reference loss of signal將tu synch閉掉heartbeat failure 此告警比較籠統(tǒng)，有兩種情況:一是掉站，二是脫管。 如果是基站掉站可能有以下幾種情況： 1、傳輸不通 2、基站硬件故障 3、基站死機(jī) 4、基站掉電 這類問題的解決方法：首先是檢查傳輸，如果傳輸是通的，那就是基站側(cè)問題，繼續(xù)登基站查看基站側(cè)告警，最后找出是哪里的原因，然后通知工程隊(duì)上站處理。nodebfunction_dualstackiublicensenotvalid 此告警是未打license，又做了雙棧承載。通知相關(guān)部門人員打license。utrancell_nbapmessagefailure此告警比較籠統(tǒng)，僅僅表示小區(qū)nbap消息建立失敗告警，處理此告警需要進(jìn)一步確認(rèn)故障原因。 幾種常見情況： 1、掉基站了 2、基站側(cè)nbap被lock 通常處理步驟：檢查基站，確認(rèn)基站是否有問題，如沒有發(fā)現(xiàn)問題則檢查是否被鎖閉了nbap，unlock即可。utrancell_serviceunavailable此告警比較籠統(tǒng)，僅僅表示基站未在工作狀態(tài)，處理此告警需要進(jìn)一步確認(rèn)故障原因。 幾種常見情況：1、傳輸不通 2、基站硬件故障 3、基站死機(jī) 4、基站掉電 通常處理步驟：檢查傳輸，確認(rèn)傳輸是否有問題，如傳輸無故障則通知工程隊(duì)上站處理。eul_nbapmessagefailure重啟txb板可以解決license key file faultlicense沒有l(wèi)oad ，通知相關(guān)部門人員將license打上。fach_internalresourceunavailable前向接入信道(fach)不可用ima group configuration aborted ima沖突ima group insufficient links imalink連接失敗ima group insufficient links at far endima遠(yuǎn)端連接失敗loss of ima frame 傳輸誤碼了，檢查光口連接處。loss of signal 信號(hào)丟失，檢查傳輸nbapdedicated_rncrbscontrollinkdownnbap問題pch_internalresourceunavailable 尋呼信道壞了rach_internalresourceunavailable 隨機(jī)接入信道壞了rach_nbapmessagefailure 隨機(jī)接入信道壞了utrancell_rbslocalcellnotadded 小區(qū)不能連接，即小區(qū)掉了。utrancell_serviceunavailable小區(qū)服務(wù)不能用了，即小區(qū)掉了vc12 unequipped defectvc12的配置有問題導(dǎo)致交叉連接有問題ima link reception unusable at far end 遠(yuǎn)端ima接受數(shù)據(jù)有問題ima link transmit unusable at far end遠(yuǎn)端ima發(fā)送數(shù)據(jù)有問題remote defect indication on ima linkima有問題hsdsch_nbapmessagefailure hsdsch高速下載不能用常見硬件故障處理如下:故障描述原因分析推薦處理辦法cbu板反復(fù)重啟（operations黃燈慢閃，基站聲音特別大）1. flash卡數(shù)據(jù)損壞2falsh卡損壞3. cbu板損壞4.cbu被鎖定（o燈常亮黃燈）1.格式化flash卡，重新上傳基本軟件包，重新錄入基站數(shù)據(jù)；2.更換flash卡3更換cbu板4.登陸基站對(duì)cbu解鎖cbu板fault紅燈常亮cbu板故障重啟cbu之后如果無法恢復(fù)，需要更換cbu板ntp server告警1. et-mfx板故障2. et-mfx板網(wǎng)線沒有連接3. 傳輸設(shè)備網(wǎng)線接口損壞或傳輸設(shè)備壞4. et-mfx和cbu之間的u-cable線沒有連接或接口損壞1. 更換et-mfx2. 連接網(wǎng)線3. 檢查傳輸設(shè)備4. 檢查u-cable連接線及接口rax板故障1. 硬件損壞2. 設(shè)備內(nèi)部溫度太高，硬件進(jìn)入自動(dòng)保護(hù)狀態(tài)3. 硬件性能下降，造成與license容量不匹配4. rax板被鎖定（o燈常亮黃燈）5. rax位置安裝錯(cuò)誤1. 更換硬件2. 查看基站溫度及基站風(fēng)扇3. 更換新的rax板或者根據(jù)客戶需要降低license容量（一般處理方法是更換rax）4. 登陸基站對(duì)rax解鎖5. 根據(jù)愛立信alex文件正確安裝或腳本中描述的內(nèi)容有誤，修改腳本tx板故障1. 硬件損壞2. 設(shè)備內(nèi)部溫度太高，硬件進(jìn)入自動(dòng)保護(hù)狀態(tài)3.硬件性能下降，造成與license容量不匹配4.rax板被鎖定（o燈常亮黃燈）5.rax位置安裝錯(cuò)誤1.更換硬件2.查看基站溫度及基站風(fēng)扇3.更換新的rax板或者根據(jù)客戶需要降低license容量（一般處理方法是更換rax）4.登陸基站對(duì)rax解鎖5.根據(jù)愛立信alex文件正確安裝或腳本中描述的內(nèi)容有誤，修改腳本et-mfx板告警（o燈亮黃燈，而且處于閃爍狀態(tài)1. 硬件損壞2. 腳本中沒有添加1. 更換硬件2.由于此硬件是后來增加的，因此需要rnc檢查腳本文件是否添加et-mfxru，fu故障（對(duì)于rbs3206基站）1. 連接線沒有接好2. 硬件損壞3. 硬件鎖定1. 檢查各連接線是否有錯(cuò)2. 更換硬件3. 登陸基站對(duì)硬件進(jìn)行解鎖rru故障（對(duì)于rbs3418和rbs3518基站)1. mu和rru之間的光纖故障2. mu和rru尾纖接口故障3. rru硬件損壞4. license故障1. 查看mu和rru之間的光纖是否斷掉，查看mu和rru之間的光纖長(zhǎng)度(最長(zhǎng)不能超過15km）2. 查看mu和rru尾纖接口是否牢固，是否接口處的光纖燈都閃黃燈3. 更換新的硬件4. 讓rnc查看rru是否有l(wèi)icense或者license是否正確fcu(風(fēng)扇）故障1. fcu壞2. fcu轉(zhuǎn)速下降更換新的fcu傳輸故障1.傳輸誤碼太高2.4對(duì)兩兆順序錯(cuò)誤3.傳輸線路正常，但傳輸鏈路始終無法環(huán)回或始終為連通狀態(tài)，無法斷開4.傳輸數(shù)據(jù)配置錯(cuò)誤5.傳輸機(jī)房連接線錯(cuò)誤6.兩兆接頭虛焊7.傳輸設(shè)備故障8.cbu板掉死9.微波故障1.用誤碼表進(jìn)行測(cè)試，確定故障后整改傳輸2.在基站上用電腦和rnc配合確定傳輸順序，具體需要登陸基站查看傳輸，然后在ddf架上給rnc環(huán)回確定順序，最后用電腦確定基站傳輸順序3.遇到無法環(huán)回或者無法斷開的傳輸首先讓傳輸機(jī)房檢查傳輸數(shù)據(jù)，然后再確定故障位置是在傳輸機(jī)房還是在基站4.讓傳輸網(wǎng)管更改傳輸數(shù)據(jù)5.更改傳輸機(jī)房連接線6.檢查兩兆線接頭是否松動(dòng)，重新焊接兩兆頭7.檢查傳輸設(shè)備8.檢查cbu是否損壞或者是否被鎖定9.在本端站和上端站配合檢查微波設(shè)備及微波跳線是否有故障天饋系統(tǒng)告警1. 駐波告警2. 天線告警3. 覆蓋范圍減小1. 用駐波測(cè)試儀器對(duì)天饋系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試，確定故障位置進(jìn)行處理，檢查天線的接口和主設(shè)備饋線連接口是否松動(dòng)，檢查饋線彎曲度是不是不合標(biāo)準(zhǔn)2. 檢查天線是否損壞或者天線是否進(jìn)水3. 檢查天線俯仰角是否過低，檢查主設(shè)備輸出功率是否降低4. 檢查基站用戶量是否過大rnc不能登陸基站1. 基站不工作2. 基站正常工作，但是網(wǎng)管ip地址設(shè)置錯(cuò)誤3. 傳輸斷1. 檢查基站，排除故障2. 根據(jù)設(shè)計(jì)文件修改基站網(wǎng)管ip地址，具體修改方法在下節(jié)著重講述3. 檢查傳輸，對(duì)故障定位后按照傳輸處理方法進(jìn)行處理基站正常工作，但是小區(qū)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)不能使用（小區(qū)起不來）1. license沒有錄入基站2. license已經(jīng)錄入基站但沒有激活3. 更換硬件后沒有激活license的feature4. license已經(jīng)錄入基站，但是小區(qū)起不來1. 讓rnc錄入license或者在基站上錄入license2. 激活小區(qū)3. 激活feature4. 一般是edch沒有添加或者時(shí)鐘同步?jīng)]設(shè)置基站nbap起不來基站傳輸故障或者數(shù)據(jù)設(shè)置問題檢查傳輸及基站腳本數(shù)據(jù)antennabranch_antennasystemprobleminbrancha（駐波告警）天饋系統(tǒng)故障根據(jù)天饋系統(tǒng)處理流程進(jìn)行故障處理(注意：駐波我們?cè)谀_本一般設(shè)為30）ovp傳輸接口問題（傳輸故障）ovp傳輸接口接觸不良或者接口被損壞由于愛立信提供了備用ovp，因此可以重新?lián)Qovp端口license告警1. 基站沒有錄入license，或者沒有激活feature2. license始終無法錄入基站1. 錄入license并且激活feature2. 檢查license文件格式，一般license無法錄入基站的原因全部是文件格式問題，偶爾也會(huì)出現(xiàn)高速信道碼字不匹配，此時(shí)需要rnc去檢查license文件，并且在rnc上做設(shè)置基站一切工作正常，但是小區(qū)無通信基站被鎖定通知rnc解鎖或者到基站登陸em進(jìn)行解鎖基站人員在日常處理故障中經(jīng)常會(huì)遇到重啟基站的情況，對(duì)于wcdma基站建議不要斷電重啟，一般用em軟件重啟，下面介紹一下在em中重啟基站的方法：選擇software里面的cv，選擇需要重啟的cv，點(diǎn)擊右鍵選擇reload with this cv在actions里面選擇manualrestart 然后在restartrank里面選擇restart-cold（2）在restartreason里面選擇選擇第一個(gè)在restartinfo里面直接填寫1，然后點(diǎn)擊execute執(zhí)行就可以了，此時(shí)基站就重新啟動(dòng)到指定的cv，重啟需要3分鐘左右如果需要對(duì)單獨(dú)的板子重新啟動(dòng)，一般讓網(wǎng)管在遠(yuǎn)程進(jìn)行啟動(dòng)，但是前提需要rnc能連接到基站4. 硬件更換中需要注意的事項(xiàng) 基站維護(hù)人員經(jīng)常會(huì)遇到更換基站硬件甚至更換整個(gè)基站，這就涉及到常用的工具我們一般需要的工具有：t8，t10,t15,t20起子，斜口鉗，萬用表，尖嘴鉗，電烙鐵及焊錫，串口線及網(wǎng)線，平口起子，絕緣手套，防滑膠鞋,安全帶等常用工具。 一般硬件更換時(shí)按照正常步驟進(jìn)行就可以，需要注意的是rru更換的時(shí)候一定要分清楚rru的型號(hào)，必須使用同型號(hào)的rru去更換，否則基站不能正常工作，并且rru在拉遠(yuǎn)過程中光纖最長(zhǎng)不能超過15km。5. rnc日常健康檢查 對(duì)于rnc，必須每日進(jìn)行健康檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，下面是rnc日常檢查內(nèi)容及說明編號(hào)檢查項(xiàng)目是否檢查檢查結(jié)果處理情況交換機(jī)指令1cv及數(shù)目cv ls, cv cu2系統(tǒng)時(shí)間 3告警列表ncli, alarms, exit4單板硬件檢查bs -g c vii5license檢查license server6磁盤空間vols7單板處理器負(fù)荷bs -g c ”capi tot”8單板軟件啟動(dòng)記錄bs -g c ”llog -l”9外部備份檢查c, d盤全備份，使用ftp健康檢查檢查項(xiàng)目說明：1. cv及數(shù)目正常情況下cv的數(shù)目不會(huì)超過50個(gè)，若cv數(shù)量過多，建議在話務(wù)低或者夜間刪除其中部分cv 。2. 系統(tǒng)時(shí)間時(shí)間設(shè)置應(yīng)該與當(dāng)前時(shí)區(qū)時(shí)間一致,參考lo