時代光華ELN實施方案.doc

時代光華eln企業(yè)學習在線實施建議書1、 eln是何時推出的培訓方式？當今社會，我們的生活、工作都離不開網(wǎng)絡(luò)，例如，網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上超市、網(wǎng)上炒股、網(wǎng)絡(luò)游戲、電子商務(wù)等，培訓方式網(wǎng)絡(luò)化將成為一種流行趨勢，eln也由此應(yīng)運而生。歐美國家的eln培訓方式較我國要早，自2000年就開始推行，據(jù)統(tǒng)計，歐美國家2000年eln的市場占有率為10%，該數(shù)據(jù)每年不斷攀升，2006年使用eln的企業(yè)已經(jīng)達到60%，專家預測，2010年，員工人數(shù)在500人以上的企業(yè)使用eln的比率將高達90%，eln的培訓方式將成為企業(yè)培訓的主流。時代光華是國內(nèi)eln企業(yè)學習在線培訓方式的創(chuàng)始人，時代光華自2005年就開始研制開發(fā)eln培訓管理系統(tǒng)，目前已經(jīng)從1.0版本升級至2.0加強版，今后還將結(jié)合國內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)狀不斷進行升級改版，以更加適應(yīng)企業(yè)的使用。2、 使用eln可以解決企業(yè)的哪些培訓困惑？ 工學矛盾，工作與學習的矛盾一直是企業(yè)培訓最大的困惑，使用eln可以利用工作的空余時間隨時隨地的進行學習，打破傳統(tǒng)的培訓方式的“三規(guī)”模式-規(guī)定的時間、規(guī)定的地點、規(guī)定的課程； 課程來源，傳統(tǒng)的培訓方式總是建立在人力資源部做大量的培訓前的一系列準備工作最終確定培訓課題，往往學員的針對性不強，每一門課程只是針對部分學員，不能結(jié)合每一個學員的缺陷配備相應(yīng)的課程。eln含有個人發(fā)展類、財務(wù)類、營銷類等13個大類三百余門課程，可以滿足不同學員的個性需求； 學員管理，人力資源部在每次做培訓時對于學員管理、效果評估總是很難跟蹤，而且只能是面對面的管理，而eln培訓管理系統(tǒng)僅需培訓主管一人花少量的時間通過鼠標輕輕一點就可以背靠背的查看到整個公司的所有學員學習進度、改進計劃以及培訓報告等； 培訓效果，據(jù)統(tǒng)計，現(xiàn)場培訓（含內(nèi)訓、公開課等培訓方式）學員的吸收率占70%，課程包等影象資料培訓學員的吸收率為50%，圖書等書面資料培訓學員的吸收率為20%。eln是視頻+講義的形式，并且可以反復觀看，學員的吸收率可達80%以上； 培訓經(jīng)費，以培訓對象為50個員工為例（管理人員及骨干員工），平均每人每年學習10門課程：采用時代光華eln企業(yè)學習在線，每年僅需30000元，在財務(wù)方面所獲得的利益大大超過了其它任何培訓解決方案。具體比較見下表：獲益項目獲益數(shù)據(jù)培訓方式對比財務(wù)利益節(jié)省直接成本：90%以上（1） 同等外出參加公開課一次性費用：30萬如果派人外出參加公開課也是培訓方式之一，目前公開課的市場價格最低為600元/人/6小時。如果公開課方式滿足此次培訓需求，所需資金：600*10（門課）*5030萬元。（2） 同等請講師內(nèi)訓一次性費用：8-10萬如果請老師內(nèi)訓，目前市場價格最底為800015000元/6小時。如果以面授方式滿足此次培訓需求，所需資金：800015000（元/6小時）10（門課）8-10萬。（3） 同等光盤學習費用（且不說其進度和效 果跟蹤問題）：15萬元。大多培訓光盤價格比較貴，目前正版的市場價最低約為人民幣100元/課時，如果每人配備一套光盤，需要資金：50（人）10（門課）6（課時/門）50(元/課時)15萬非財務(wù)性利 益節(jié)省人工成本585天（1） 管理人員人力成本的節(jié)省為：60天采用傳統(tǒng)的培訓方式，往往需要管理人員采用“人盯人”的方式；采用eln在線學習，全部過程自動化管理，學員的學習、考核等都在網(wǎng)絡(luò)上自動化完成，并且留下完整的記錄。管理人員空出精力后，可以用于其它的工作。以本方案為例，管理成本的節(jié)省為：2(管理人員)10（天/門課）20（天/前期聯(lián)系及后續(xù)管理）60天（2） 學員人力成本的節(jié)省為：525天傳統(tǒng)的培訓方式，往往需要集中式學習，占用了大量學員的工作時間，采用eln在線學習，學員可以充分利用空閑時間學習，不占用工作時間。以本方案為例，相對于傳統(tǒng)授課方式，節(jié)省的人力成本為：50（人）10（天/門課）+0.5（天/考試）525天。其它利益不可估量（1）大大提升了學習效果-學員可以反復學習而不增加費用，有完善的學習記錄、學習筆記、學習交流和考試系統(tǒng)。（2）大大提高了管理效率-所有學習管理自動化完成，有完善的學習過程管理和考評系統(tǒng)3、 eln的培訓對象僅僅是企業(yè)中高層管理人員嗎？ 很多公司都存在一個培訓誤區(qū)：公司的絕大多數(shù)培訓費用僅僅是花費在中高層管理人員身上，而公司的基層員工幾乎不做培訓，需要人才時就從外部引進，但這樣的“人才”流失率又比較高。因此，國內(nèi)的許多專家指出最優(yōu)秀、最忠誠的員工是從企業(yè)內(nèi)部提拔，這就不得不要求公司重視基層員工的培訓。利用eln可以做到全員培訓，如果硬件條件（電腦、網(wǎng)絡(luò)）允許的話，可每人分配一個帳號；如果硬件條件不足，可中高層領(lǐng)導人、骨干員工及營銷人員（營銷人員不易集中）每人分配一個帳號，基層員工可分部門由部門經(jīng)理利用eln集中進行培訓。 各個公司培訓的另一個誤區(qū)是認為培訓對象僅僅是公司內(nèi)部的員工，利用eln還可實現(xiàn)對供應(yīng)商、代理商以及客戶進行培訓。4、 使用eln過程中部分學員的學習積極性不高怎么辦？根據(jù)全國上萬家、常州近百家已經(jīng)率先使用eln的企業(yè)來看，eln還是得到各個企業(yè)的領(lǐng)導和員工歡迎的，利用傳統(tǒng)的方式進行培訓時員工總是抱怨企業(yè)選擇的課程針對性不強，不是員工真正想學習的課程，而員工想學習的課程企業(yè)又往往沒有納入培訓計劃。使用eln后各企業(yè)利用eln的功能模塊達到必修課（企業(yè)分配的課程）與自選課（員工自主選擇的課程）相結(jié)合的目的，雙方的培訓需求都得到了滿足，大大提高了學員的學習積極性。當然，在我們國家的特殊國情下，也免不了存在學習積極性不高的員工，加上eln是建立在員工的自主學習的基礎(chǔ)上的，使用eln的企業(yè)一般都需制定相應(yīng)的績效考核辦法，運用正激勵和反激勵相結(jié)合調(diào)動和激發(fā)員工的學習積極性。5、 僅僅是時代光華的課程是否可以滿足企業(yè)的個性化培訓需求？eln目前提供的課程主要是時代光華共13個大類328門課程，每年免費新增課程至少100門，還會增加英語、計算機、健康教育等多樣化課程，這對企業(yè)來說都屬于外部課程。企業(yè)可利用eln內(nèi)部課程上傳功能，把企業(yè)的內(nèi)部課程（例如工作手冊、質(zhì)量手冊、規(guī)章制度、word文檔、ppt、lash動畫、內(nèi)部視頻課件等）免費上傳、免費學習（內(nèi)部課程僅在本企業(yè)內(nèi)部開放），并且利用eln功能模塊建立相應(yīng)的試題庫，編輯課程的講師、意義、對象等。日積月累，內(nèi)外課程相結(jié)合形成企業(yè)內(nèi)部圖書館，滿足企業(yè)個性化培訓需求。6、 常州部分企業(yè)的成功實施案例。方案一（常州光陽摩托車有限公司）：(1) 在eln推行前先從中選擇一門趣味性較濃的行為規(guī)范類課程調(diào)動員工的學習積極性，再推行eln，這樣的效果是事半功倍；(2) 學員從上層往下層普及推動；(3) 首期在確?？尚行缘幕A(chǔ)上進行課程調(diào)查，選出大家都樂于學習的通用課程再分配給大家學習；(4) 學習以一個季度為一個周期推行（原則上1個季度一門必修課，一門自選課），學員學習的必修課程為公共課，逐步推廣，從理念上改變員工的思維和觀念；(5) 學員每門課學完后結(jié)合課程寫一份學習心得，將課程與公司發(fā)展聯(lián)系起來，把從課程中學到的技能應(yīng)用到公司的發(fā)展中，并根據(jù)實際情況提出工作改進建議，達到培訓的真正目的；(6) 一季度學習結(jié)束后舉辦一次必修課學習交流會，為保證交流會達到預期效果，高層領(lǐng)導出于對培訓的重視，每次旁聽交流會；(7) 根據(jù)學習培訓情況分設(shè)績效獎金，例如a、a+、b+，不同等級對應(yīng)不同津貼；(8) 學員學習課程主要是回家完成的，每次分配課程規(guī)定一個時間期限，例如：規(guī)定1個季度必須學完一門必修課和一門選修課，有了時間約束，即使回家，也自然會保證學習效率；(9) 利用內(nèi)部交流區(qū)，提高員工的學習積極性，分享學習心得，解決工作困惑。這主要依靠培訓主管的日常對該交流區(qū)的打理，首期可由主管從一些比較好的網(wǎng)站找一些好的文章發(fā)布上去引導學員進入內(nèi)部交流區(qū)進入瀏覽討論，經(jīng)過一段時間自然會在公司形成一種學習型企業(yè)的氛圍。方案二（江蘇國光信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司）：(1)公司領(lǐng)導層對eln的重視，有益于公司培訓工作的開展；(2)公司已經(jīng)具備電腦、網(wǎng)絡(luò)等硬件條件，無需添置任何培訓設(shè)備，解決培訓的后顧之優(yōu)；(3)分配必修課人性化，為調(diào)動員工學習積極性，第一期為員工自主選課培訓；(4)自第二期起，根據(jù)現(xiàn)有人力資源進行職能劃分，分配個性化課程；(5)對不同人才分三個層次：中層、儲備、技術(shù)，分配不同的課程，高層主要以自選課程為主，帶動全員的學習積極性；(6)不斷更改內(nèi)部開放課程（首先公司指定部分課程，然后學員進行自主選擇，根據(jù)實際情況及時調(diào)整課程，不斷適應(yīng)大家的需要），減少企業(yè)必修課與員工自選課的矛盾，亦可降低培訓工作的阻力，提高員工的學習滿意度；(7)鼓勵大家在公司進行學習，每個員工每日僅需抽出5-20分鐘的時間進行一章節(jié)的學習，既起到了調(diào)節(jié)工作壓力的作用，又達到了培訓的持續(xù)性目的；(8)及時跟蹤，在eln首頁企業(yè)公告欄對學習進度較慢的學員發(fā)出提醒；(9)由各部門經(jīng)理負責，舉辦部門學習交流會；(10)在每周五，進行提高員工素質(zhì)的集中培訓，打造高績效團隊；(11)制定績效考核，利用正反激勵調(diào)動員工的學習積極性，例如培訓考核機制與員工晉升相結(jié)合，達不到公司培訓目標的員工將無晉升機會；學習積極性較高的員工在企業(yè)有外培機會時享有優(yōu)先權(quán)；(12)因為公司有bbs系統(tǒng)，內(nèi)部交流區(qū)比較少用，把eln課程的學習交流作為公司bbs系統(tǒng)的主要交流主題之一，推動學員的學習積極性。7、 該怎樣制定與eln相結(jié)合的績效考核辦法？與eln相結(jié)合的績效考核辦法無需冗長繁瑣，最重要的是可操作性與可實施性，下面這個績效考核辦法可作為一個參考： 公司績效考核辦法一、 eln網(wǎng)絡(luò)學習的意義與目的學習是企業(yè)生命的源泉，未來真正出色的企業(yè)，將是學習型企業(yè)，公司高層充分認識到了建立學習型組織的重要性，因此全公司推行時代光華eln企業(yè)學習在線，旨在為公司員工提供一個再學習的平臺，并在全公司范圍內(nèi)建立一種持續(xù)學習的理念和機制，努力創(chuàng)造良好的學習環(huán)境，增強自我學習的意識和能力，使學習知識、追求發(fā)展和自我完善成為我們內(nèi)在的自覺要求，在企業(yè)內(nèi)形成一種濃厚的團隊學習氛圍，并激勵員工把學習能力轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造能力，從而實現(xiàn)員工和企業(yè)共同發(fā)展的目標；二、 eln網(wǎng)絡(luò)學習的原則1、在不影響正常工作的前提下，努力創(chuàng)造學習型組織氛圍；2、最大限度地利用網(wǎng)絡(luò)培訓資源；三、eln網(wǎng)絡(luò)培訓實施時間1、九月份試用2、十月份開始實施附件：eln網(wǎng)絡(luò)培訓實施的相關(guān)規(guī)定附件eln網(wǎng)絡(luò)培訓實施的相關(guān)規(guī)定1、所有擁有用戶名的員工每月須任意學習一門課程，并參加考試；2、所有擁有用戶名的員工每月1號須上交一篇手寫學習心得，學習心得主題規(guī)定如下：（1）通過學習該課程，認識到了自身有哪些不足之處；（2）通過學習該課程，覺得工作及個人綜合素質(zhì)方面還有哪些有待提高；（3）對于個人綜合素質(zhì)有哪些持續(xù)改進計劃，對工作、部門及公司有哪些好的建設(shè)性建議；3、每月評選4名“學習之星”（常州、上海、廣州、北京各1名）（1）評選細則如下：a、評選資格：完成學習，并參加考試合格，形成學習心得（質(zhì)量較好）；b、附加條件：積極參加eln網(wǎng)絡(luò)學習交流；（2）獎勵：a、在全公司范圍內(nèi)表揚（通知、公司網(wǎng)站）；b、學習心得入選公司內(nèi)刊，獲得相應(yīng)稿酬；c、歸入員工檔案，作為薪酬、職務(wù)變動、外出培訓等的依據(jù)之一。4、懲罰措施a、未按時完成課程，考核50元；b、未完成學習心得，考核50元；c、學習心得質(zhì)量較差，考核20元；d、在當月生活費發(fā)放中體現(xiàn)；e、歸入員工檔案，作為薪酬、職務(wù)變動、外出培訓等的依據(jù)之一。5、責任部門a、總部：人力資源部b、各分公司：辦公室6、考評小組成員：各部門負責人7、考評程序?qū)W習心得（每月1