特號(hào)！！！2010中國(guó)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)考核指標(biāo).doc

2010年數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)考核指標(biāo)的建議考核方式采用kpi考核與專項(xiàng)激勵(lì)相結(jié)合的方式。kpi考核保持延續(xù)性，采用業(yè)務(wù)打包形式，適當(dāng)簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)項(xiàng)目。對(duì)于戰(zhàn)略型新業(yè)務(wù)不采用考核方式，以精神激勵(lì)為主，引導(dǎo)省公司調(diào)動(dòng)資源培育戰(zhàn)略型業(yè)務(wù)。一、2010年數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)kpi考核方案為保持?jǐn)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)考核的延續(xù)性和省公司資源投入的持續(xù)性，基本延續(xù)09年的kpi考核指標(biāo)和項(xiàng)目，簡(jiǎn)化考核細(xì)項(xiàng)。涉及的考核點(diǎn)由09年的11項(xiàng)減少為7項(xiàng)，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)占整體kpi考核點(diǎn)的比例由21%下降為17%。1、數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)收入占比(2分)2、粘性業(yè)務(wù)活躍用戶（5分）飛信客戶端活躍用戶、12580用戶、139郵箱活躍用戶、pim活躍用戶4項(xiàng)業(yè)務(wù)活躍用戶總規(guī)模。3、新推業(yè)務(wù)收入規(guī)模（5分）手機(jī)報(bào)、飛信、中央音樂3項(xiàng)新推的成長(zhǎng)型業(yè)務(wù)的收入總規(guī)模。二、2010年戰(zhàn)略性數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)專項(xiàng)激勵(lì)方案具有重要戰(zhàn)略意義的業(yè)務(wù)需要正向激勵(lì)和資源投入度過培育期，但由于業(yè)務(wù)成熟度不夠，業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)推廣需要較強(qiáng)的開拓性和創(chuàng)新性，采用簡(jiǎn)單的各省分解kpi指標(biāo)考核的方式不利于業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，也造成省公司的發(fā)展壓力。2010年采用專項(xiàng)激勵(lì)的方式鼓勵(lì)省公司發(fā)展戰(zhàn)略性數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。2010年戰(zhàn)略性數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)用戶規(guī)模為全曲下載、手機(jī)視頻/手機(jī)電視、手機(jī)游戲、手機(jī)地圖、移動(dòng)應(yīng)用商場(chǎng)、手機(jī)錢包、手機(jī)閱讀、ims(全業(yè)務(wù)語(yǔ)音產(chǎn)品)等8項(xiàng)業(yè)務(wù)用戶總規(guī)模。上述業(yè)務(wù)多數(shù)已商用，業(yè)務(wù)規(guī)模不足300萬(wàn)，手機(jī)支付、手機(jī)閱讀明年初計(jì)劃商用。專項(xiàng)激勵(lì)方案相對(duì)獨(dú)立于kpi考核，不與工資總額、各省人工成本掛鉤，以精神激勵(lì)為主，對(duì)專項(xiàng)激勵(lì)獲獎(jiǎng)的省公司在公司年度工作會(huì)上進(jìn)行專項(xiàng)表彰。專項(xiàng)激勵(lì)設(shè)立“戰(zhàn)略性數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，對(duì)各組省公司中戰(zhàn)略型數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)普及率列前兩位的共十個(gè)省公司進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。三、td用戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)使用情況考核建議2010年是全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵年份，g3用戶規(guī)模將穩(wěn)步增長(zhǎng)，3g可實(shí)現(xiàn)較2g更為豐富的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)體驗(yàn)對(duì)促進(jìn)g3業(yè)務(wù)發(fā)展具有重要作用，圍繞全力以赴推動(dòng)g3規(guī)模發(fā)展的重要任務(wù)，建議在2010年kpi考核體系中將g3發(fā)展列為單獨(dú)的kpi考核項(xiàng)目。借鑒國(guó)外運(yùn)營(yíng)商g3發(fā)展的評(píng)價(jià)指標(biāo)和方式，建議g3發(fā)展的kpi考核項(xiàng)目中，考核g3手機(jī)用戶的重