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華德機械制造公司科室人員的調整,薛婷婷 林香 陳紅 黃楠 戴麗,公司問題,開發(fā)部:開發(fā)成果少,改進方案慢 供應部:采購物資不及時,質量問題較多 質保部:客戶投訴較多,用戶抱怨質量有問題 技術部:維修技術改進不夠及時 銷售部:產品宣傳,售后服務和信息搜集,匯總不能很好完成,認識管理,“管理是為達到同一目標而協調集體所作努力的過程。 管理的三個基本要素: 基本要素一,是“目標”。它是管理要實現的愿景與定位或規(guī)劃與任務。明確做什么,做到什么程度。實施管理必須要使目標能“落地”,并要實現量化。 基本要素二,是“集體”,管理的對象是“人”人成“眾”即需要組織管理。 基本要素三,是“協調”,為保證目標的實現,整體機構與各環(huán)節(jié)要實現步調一致必須通過協調達成相互間的共同配合。 “管理”狹義的概念通常是指“管人”與“理事”,即通過對人的控制實現把事情做好,不管從廣義還是狹義看,管理始終都是圍繞“人”。,實施管理應把握好以下關系,1、分設機構與整體協同的關系 “管理幅度理念”指組織架構中的領導,能直接而有效地領導下屬的可能人數,越過一定的限度,效能就會大幅度降低。因此,實施管理時,采取分而治之,合而為一。“分”是根據企業(yè)規(guī)模和專業(yè)特點的實際設置各級機構和崗位,發(fā)揮各類人員的特長,“分”不是目的,“分”是為更好地實現整體優(yōu)勢,更有效地實現整體目標服務的。,2重要事務與緊急事務的關系 管理者每天都身處繁雜的事務之中,日常面對的事務,原則可分為兩類:一是重要的,二是緊急的。如果沒有把重要的事做好,就會陷入每天忙于應對緊急的事。大家都知道健康對每個人都是重要的,而治病都是緊急的。如果平時養(yǎng)成良好的生活習慣,注重鍛煉就會減少生病。大家也知道防火是重要的,救火是緊急的。但平時防火工作沒做好,就會導致天天忙于救火。管理亦如此,設施設備的運行、信息系統(tǒng)運行安全、人員的技術等,凡此等等保證店面能在正常狀態(tài)下運行的都是事關重大的事。管理的關注點就要落到店面運行品質的防范上,把品質控制的基礎管理工作做到位,就能從根本上實現對風險的有效控制。這需要管理要有系統(tǒng)意識,克服做事而就事論事、頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳的思維方式和工作習慣,避免產生天天忙于應急而救了今天的火又埋下明天的雷。管理講求系統(tǒng)性,實施有效管理,既要低頭拉車,踏踏實實做事,更要抬頭看路,就是知道對所做的方向是否正確,思考方法是否合理。,3原則與細節(jié)的關系 管理講究的是平衡,而客觀的狀態(tài)又往往處于錯綜復雜的矛盾糾葛。比如企業(yè)追求效率與效益,可又講求做事要精益求精,追求完美。 管理者遇事要大處著眼,把具體的事納入到整體系統(tǒng)去思考定位,分析最終可能的結果作取舍;小處著手,就是關鍵性的問題和細節(jié)明察秋毫,再小也決不放過。,4管人與理事的關系 “北風和太陽”的故事是這樣說的,冬天,北風和太陽比賽,誰能將路人的衣服脫下,北風鼓足勁地吹,企圖將路人的衣服刮走,不料路人卻將衣服越裹越緊。太陽則不露聲色地慢慢釋放熱量,后來路人就將衣服脫掉了。這個故事所體現的管理理念,是以情感化員工。我們講管理是要求把人管好。而要想把人管好必須先要管好自己。古人云“其身正,不令而行,其身不正,雖令而不從。”要求員工做到的,組長首先要做到;要求組長做到的,中層干部首先要做到;要求中層干部做到的,領導班子首先要做到。領導身先垂范,嚴于律己,以德服人。如果說一個不具備管理能力的人承擔管理,那是成本最高的管理的話。那么,讓一個雖有能力也懂管理,可其身不正的人承擔管理,不但成本昂貴且風險與后患無窮。所以“才”與“德”,“德”更重要。有人總結,“學問好不如做事好,做事好不如做人好”。在管理上做人好不是做老好人,而是身正,德行好,以自己的言行作表率,讓下屬自覺、自愿接受管理和進行自我約束,才會使員工發(fā)自內心把工作的關注點集中統(tǒng)一到企業(yè)的目標,為實現目標不懈地努力。,管理者管人除自身的表率,管人還必須關切員工的需求和心理預期,要搭建平臺給員工創(chuàng)造個人發(fā)展機會和成長空間,要注重人才開發(fā)的投資,培養(yǎng)人,造就人,提高員工的綜合能力和價值。 管人是管理的前提和手段,理事是管理的目的。有效管理通過做事來體現。做事要把握好三個基本要求:一是做得對,即要做正確的事;二是做得好,以正確的方法做事;三是做得快,做事要講效率。有效管理還要求管理者修煉“厚度”,提高化繁為簡的能力,把復雜的簡單化,高深的粗淺化,專業(yè)的大眾化。制度變革和創(chuàng)新的推動者,使管理始終適應實際促進企業(yè)發(fā)展。,人員安排調整,調整原因(開發(fā)部),作為一個機械制造公司,新技術的開發(fā)是一個至關重要的部分,該公司的開發(fā)人員年齡偏大,需要注入新的血液,才能維持開發(fā)部的活力。 開發(fā)部主任劉忠良先生雖然做事周到但不善與人交際且年齡偏大有高血壓,所以不適合做開發(fā)部主任。而陳杰先生曾赴德國接受專業(yè)訓練,業(yè)務知識扎實,實踐經驗豐富,動手能力強,且精力充沛,坦誠,直率,所以陳杰更適合做開發(fā)部主任。 袁鳴先生體格強健,意志堅定,自信,精明,理解力和適應能力都很強,所以他還是留在開發(fā)部。,周偉先生思路清晰,想象力豐富,常能以旁人意料不到的方式排除工作中的障礙;虛心好學,為人謹慎,一般情況下不會輕易否定他人意見;沉著冷靜,言語不多,為人深沉含蓄,在公眾場合不喜歡突出自己,有一段時間曾為上級部門經常要他出席會議、寫稿子、作報告而感到百般無奈。所以他更適合在開發(fā)部而不是技術部。,調整原因(技術部),技術部的人員,要么剛愎自用,沒有積極接受新技術,要么倚老賣老,不利于該部門發(fā)展,調整原因,供

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