全業(yè)務(wù)支撐專業(yè)-初級機(jī)務(wù)員鑒定考試題庫-操作部分.doc

移動(dòng)通信機(jī)務(wù)員職業(yè)技能鑒定題庫移動(dòng)通信機(jī)務(wù)員職業(yè)技能鑒定題庫全業(yè)務(wù)支撐專業(yè)初級操作第一部分全業(yè)務(wù)支撐流程應(yīng)用1.1集客流程應(yīng)用-1.1.1集客支撐體系選擇題：XZ 1.某金牌客戶的一條互聯(lián)網(wǎng)專線，按照SLA規(guī)范，業(yè)務(wù)保障等級為()。A、 AAA B、 AAC、 A D、 標(biāo)準(zhǔn)答案：AXZ 2.在接維工作中因技術(shù)原因無法現(xiàn)場整改的問題，由建設(shè)部門牽頭，在()個(gè)工作日內(nèi)予以解決，否則應(yīng)明確解決時(shí)限和方案。A、 10 B、 5 C、 8 D、 3答案：DXZ 3.本市AA級專線出現(xiàn)業(yè)務(wù)中斷的恢復(fù)時(shí)限為()個(gè)小時(shí)。A、 2 B、 4 C、 6 D、 1答案：B判斷(改錯(cuò))題：（請?jiān)谠囶}前面的括號內(nèi)，正確的打“”號，錯(cuò)誤的打“”號，每小題1分）（）PD1.從專線業(yè)務(wù)開通到終驗(yàn)，涉及初驗(yàn)、接維、面向客戶的試運(yùn)行（根據(jù)與客戶合同約定）、交付等工作環(huán)節(jié)。其中，面向客戶的試運(yùn)行是把控業(yè)務(wù)入網(wǎng)質(zhì)量和確保業(yè)務(wù)納入正常維護(hù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。答案：正確答案：接維是把控業(yè)務(wù)入網(wǎng)質(zhì)量和確保業(yè)務(wù)納入正常維護(hù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（）PD2.對于移動(dòng)公司贈(zèng)送的路由器、交換機(jī)等設(shè)備，不納入移動(dòng)公司維護(hù)范圍,如需維護(hù)，則屬延伸服務(wù)范疇。答案： （）PD3. 對于未經(jīng)批準(zhǔn)、敏感性資料，不可以在企業(yè)外部公開。答案：（）PD4. 進(jìn)入客戶的房屋時(shí)若房門處于開著的狀態(tài)，可以直接進(jìn)入房屋，以提高效率。答案; 正確答案：無論如何都要先敲門（）PD5. 在服務(wù)工作中，對客戶提出的要求，在符合規(guī)定、條件允許的情況下，應(yīng)予滿足答案：（）PD6. 在服務(wù)工作中，對客戶的不合理要求，我公司的服務(wù)人員可以直接拒接。答案; 正確答案：應(yīng)給予耐心解釋并婉言拒絕（）PD7. 對不清楚或沒有把握回答、解決的問題，應(yīng)當(dāng)場先許諾，再上報(bào)給公司。答案：正確答案：不能當(dāng)場許諾（）PD8. 設(shè)備安裝完成后，必須對客戶進(jìn)行必要的技術(shù)指導(dǎo)。答案; （）PD9. 移動(dòng)公司負(fù)責(zé)所有在開通流程中用到的設(shè)備的維護(hù)，而客戶側(cè)需要維護(hù)好接入側(cè)機(jī)房的動(dòng)力環(huán)境。其中用到的設(shè)備不分是否為移動(dòng)所有，答案： 正確答案：設(shè)備必須為移動(dòng)所有才屬于維護(hù)范圍簡答題：（每題4分）JD 1.中國銀行山東分行屬于我公司金牌客戶，客戶服務(wù)等級為金牌級，總行端為155M CPOS接入，對于總行到某分理處的一條2M專線，請確定該電路的保障等級？參考答案：中國銀行南京分行屬于我公司金牌客戶，客戶服務(wù)等級為金牌級，對于總行到分理處的端到端2M專線，因總行端為155M CPOS接入，屬于匯聚電路，十分重要，因此總行端電路業(yè)務(wù)保障等級對應(yīng)于AAA級(2分)；分理處端只有1條2M電路，此電路業(yè)務(wù)保障等級對應(yīng)于A級(2分)。JD 2.某市某客戶本地需開通7個(gè)MPLS專線接入點(diǎn)，SLA服務(wù)需求均為銅牌級，前期已完成資源預(yù)覆蓋，請問開通時(shí)限為多長時(shí)間？參考答案：在資源預(yù)覆蓋情況下，同一銅牌級客戶地市內(nèi)MPLS VPN 專線如果不超過5個(gè)接入點(diǎn)時(shí)，開通時(shí)限為15天(2分)?，F(xiàn)在需開通7個(gè)專線接入點(diǎn)，則業(yè)務(wù)開通時(shí)限應(yīng)為7/515=21，取整為21工作日(2分)。JD 3. 維護(hù)部門針對新增專線應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案, 應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括哪幾類？參考答案：1.客戶業(yè)務(wù)基本信息2. 保障組織機(jī)構(gòu)、人員職責(zé)、對外與對內(nèi)接口；3. 分級保障啟動(dòng)條件與應(yīng)急措施；4. 應(yīng)急保障工作流程。(各1分)1.1集客流程應(yīng)用-1.1.2投訴與故障處理規(guī)范選擇題： XZ1. 由網(wǎng)絡(luò)部門網(wǎng)管監(jiān)控人員 小時(shí)對集團(tuán)用戶的設(shè)備層、電路層進(jìn)行監(jiān)控，對告警級別進(jìn)行分類，及時(shí)處理各類告警。A、 24 B、 12 C、 7*24 D、 30*24答案： C XZ2. 監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的告警，如果影響客戶業(yè)務(wù)的，要根據(jù) 轉(zhuǎn)入不同的故障處理流程。A、 故障級別B、 網(wǎng)絡(luò)級別C、 信用級別D、 維護(hù)級別答案：BXZ3. 以下那個(gè)不是故障處理流程以及執(zhí)行要求保障故障處理過程中的服務(wù)承諾（ ）A、 過程管控 B、 反饋頻次 C、 反應(yīng)時(shí)間 D、 故障報(bào)告 答案：C XZ4. 故障處理完畢，業(yè)務(wù)恢復(fù)后（ ）分鐘內(nèi)，各級網(wǎng)絡(luò)部門需匯總故障處理情況，向客戶經(jīng)理或集團(tuán)客戶投訴受理熱線反饋，并由客戶經(jīng)理或集團(tuán)客戶投訴受理熱線及時(shí)向客戶進(jìn)行反饋。A、 60 B、 10 C、 30 D、 45 答案：CXZ5. 金牌級客戶業(yè)務(wù)中斷類故障發(fā)生后，若離承諾時(shí)限（故障修復(fù)時(shí)限表規(guī)定的時(shí)限）小于等于( ) 小時(shí)，依舊未完成故障修復(fù)，啟動(dòng)故障升級流程，升級至網(wǎng)絡(luò)部門室經(jīng)理。A、 4 B、 3 C、 2 D、 1 答案: D簡答題：JD1. 投訴處理服務(wù)環(huán)節(jié)的服務(wù)承諾包括？答案：1）投訴處理時(shí)限；2）集團(tuán)客戶投訴受理熱線；3）網(wǎng)絡(luò)部門綠色通道。(各1分)JD2. 投訴處理服務(wù)環(huán)節(jié)的保障指導(dǎo)意見包括?答案： 1）724小時(shí)集團(tuán)客戶投訴受理熱線；2）724小時(shí)技術(shù)支撐熱線；3）投訴預(yù)處理；4）綠色通道；5）投訴響應(yīng)。(各1分，答對4個(gè)以上4分)JD3. 故障處理服務(wù)環(huán)節(jié)的服務(wù)承諾包括？答案：1）故障恢復(fù)時(shí)長，2）年中斷歷時(shí)，3）重復(fù)故障頻次，4）反饋頻次，5）故障報(bào)告。(各1分，答對4個(gè)以上4分)JD4. 若客戶現(xiàn)場詢問故障原因，則按哪些原則處理？答案：1.如果故障原因?yàn)榭蛻舳说脑?，故障處理人員需及時(shí)向客戶說明，并將維護(hù)的注意事項(xiàng)友情提醒客戶，加強(qiáng)客戶端自身的維護(hù)水平；2.如果為局方設(shè)備原因?qū)е碌墓收锨夜收咸幚頃r(shí)限沒有突破對客戶承諾的時(shí)限，可客觀地向客戶解釋導(dǎo)致此次故障的真實(shí)原因；3. 如果為局方的升版、割接、維護(hù)不當(dāng)、人為造成的故障等應(yīng)委婉地向客戶解釋，并承諾客戶待故障原因確定后再專門向客戶通報(bào)。(各2分)1.1集客流程應(yīng)用-1.1.3接維測試及規(guī)范選擇題：XZ 2. 考慮數(shù)據(jù)包包頭等開銷，F(xiàn)TP、HTTP協(xié)議的測試帶寬應(yīng)不小于客戶合同帶寬的() 。A、 90B、 70C、 50D、 80答案：BXZ 3. 客戶側(cè)數(shù)通設(shè)備至歸屬的SR路由器或業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān)設(shè)備的單向時(shí)延指標(biāo)應(yīng)不大于()msA、 10B、 8C、 5D、 15答案：A XZ 4. 測試時(shí)使用的包長在設(shè)備吞吐量范圍內(nèi)，且在正常帶寬負(fù)荷下（負(fù)荷小于70），丟包率應(yīng)不大于()。A、 5B、 3C、 1D、 0.5答案：CXZ 5.在接維工作中因技術(shù)原因無法現(xiàn)場整改的問題，由建設(shè)部門牽頭，在()個(gè)工作日內(nèi)予以解決，否則應(yīng)明確解決時(shí)限和方案。A、 10 B、 5 C、 8 D、 3答案：D判斷(改錯(cuò))題：（請?jiān)谠囶}前面的括號內(nèi)，正確的打“”號，錯(cuò)誤的打“”號，每小題1分）（）PD1.從專線業(yè)務(wù)開通到終驗(yàn)，涉及初驗(yàn)、接維、面向客戶的試運(yùn)行（根據(jù)與客戶合同約定）、交付等工作環(huán)節(jié)。其中，面向客戶的試運(yùn)行是把控業(yè)務(wù)入網(wǎng)質(zhì)量和確保業(yè)務(wù)納入正常維護(hù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。答案：正確答案：接維是把控業(yè)務(wù)入網(wǎng)質(zhì)量和（）PD2.對于移動(dòng)公司贈(zèng)送的路由器、交換機(jī)等設(shè)備，不納入移動(dòng)公司維護(hù)范圍,如需維護(hù)，則屬延伸服務(wù)范疇。答案： 簡答題：（每題4分）JD 1.請描述業(yè)務(wù)故障的含義，包括那兩類故障(3分)？參考答案：業(yè)務(wù)故障指影響客戶業(yè)務(wù)正常使用的故障，包括業(yè)務(wù)中斷和一般故障(各0.5分)。業(yè)務(wù)中斷故障是指客戶業(yè)務(wù)至少一個(gè)局向全阻的情況；一般故障是指未全阻情況下的其他故障，如業(yè)務(wù)性能劣化(各1分)。第二部分全業(yè)務(wù)支撐基礎(chǔ)技能2.2 數(shù)據(jù)通信知識應(yīng)用-2.2.1 常見配置方法及命令級別判斷(改錯(cuò))題：（請?jiān)谠囶}前面的括號內(nèi)，正確的打“”號，錯(cuò)誤的打“”號，每小題1分）（）PD1.華為交換機(jī)中，display interface vlan 命令用來查看主接口下所有配置指定VLAN ID的子接口或untagged的子接口。答案：（）PD2. Ping 2 命令的作用是遠(yuǎn)程登錄到IP地址為2的主機(jī)。答案：正確答案：Ping 2 命令的作用是ping測試通。（）PD3.華為交換機(jī)，執(zhí)行display logfile命令可以查看日志文件信息。答案：（）PD4.華為交換機(jī)，執(zhí)行undo ip pool命令用來刪除設(shè)備的環(huán)回地址。答案：正確答案：華為交換機(jī)，執(zhí)行undo ip pool命令用來刪除設(shè)備的地址池（）PD5. Console口是用來連接電腦的。答案：（）PD6.通過Console口登錄設(shè)備需要使用Telnet命令。答案：正確答案：通過Console口登錄設(shè)備不需要使用Telnet命令，Telnet屬于遠(yuǎn)程登錄協(xié)議（）PD7.交換機(jī)的端口指示燈閃爍說明該端口發(fā)出告警。答案：正確答案：交換機(jī)的端口指示燈閃爍說明該端口有數(shù)據(jù)傳輸（）PD8.交換機(jī)的電源指示燈常亮說明供電正常。答案：（）PD9. NE40E、NE80E、NE5000E設(shè)備在正常運(yùn)行時(shí)，業(yè)務(wù)單板及其主控板上的RUN燈以1秒的間隔在閃爍，且是綠色。答案：（）PD10. NE40E、NE80E、NE5000E在拔出主用主控板之前，要進(jìn)行主備倒換，主用主控板變成備用主控板后，按下面板上的 OFL按鈕，待 OFL 指標(biāo)燈亮后，才可以拔出。答案：（）PD11.思科設(shè)備路由表查看方法show ip route。答案：（）PD12.華為交換機(jī)中，display interface vlan 命令用來查看主接口下所有配置指定VLAN ID的子接口或untagged的子接口。答案：（）PD13.華為交換機(jī)，執(zhí)行display logfile命令可以查看日志文件信息。答案：（）PD14.交換機(jī)的電源指示燈常亮說明供電正常。答案：（）PD15. NE40E、NE80E、NE5000E設(shè)備在正常運(yùn)行時(shí)，業(yè)務(wù)單板及其主控板上的RUN燈以1秒的間隔在閃爍，且是綠色。答案：（）PD16. NE40E、NE80E、NE5000E在拔出主用主控板之前，要進(jìn)行主備倒換，主用主控板變成備用主控板后，按下面板上的 OFL按鈕，待 OFL 指標(biāo)燈亮后，才可以拔出。答案：（）PD17. S9303、S9306、S9312交換機(jī)的主控處理板都可以相互通用。答案： 正確答案：不能通用（）PD18. S9300系列交換機(jī)支持的業(yè)務(wù)線卡分為標(biāo)準(zhǔn)型、增強(qiáng)型，其中標(biāo)準(zhǔn)型業(yè)務(wù)卡不支持MPLS。答案：（）PD19. S9300系列交換機(jī)支持的EA、EC、ED三種增強(qiáng)型業(yè)務(wù)線卡，都支持MPLS 、VLL、VPLS、L3 VPN特性。答案： （）PD20. S9300系列交換機(jī)支持的EA、EC、ED三種增強(qiáng)型業(yè)務(wù)線卡支持的MAC地址數(shù)都不相同。答案：（）PD21. S9300支持RSPAN，也就是支持在鏡像報(bào)文上添加一層tag，二層轉(zhuǎn)發(fā)到遠(yuǎn)端設(shè)備答案：（）PD22.可以使用XMODEM協(xié)議把NE80上的日志文件下載到PC上。答案： （）PD23. CE1接口可以工作在E1和CE1兩種模式，當(dāng)工作在CE1模式時(shí)，最高傳輸帶寬為1.984M。答案： （）PD24. MSTP能夠?qū)崿F(xiàn)VLAN數(shù)據(jù)的負(fù)載均衡答案： （）PD25. MSTP可以通過配置實(shí)現(xiàn)對不同VLAN流量的負(fù)載分擔(dān)。答案：（）PD26.鏈路捆綁時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)各條成員鏈路的流量不均勻的情況。答案：正確答案：不會(huì)出現(xiàn)不均勻的情況（）PD27. STP協(xié)議是基于VLAN進(jìn)行生成樹拓?fù)溆?jì)算，并為每個(gè)VLAN生成一個(gè)連通的路徑?答案：正確答案：MSTP協(xié)議（）PD28. PC機(jī)是通過什么協(xié)議將VRRP組中的IP地址映射為MAC地址VRRP答案：正確答案：ARP（）PD29.啟用STP的缺省情況下，以下哪個(gè)交換機(jī)將被選為根橋端口優(yōu)先級數(shù)值最低的交換機(jī)。答案：正確答案：擁有最小MAC地址的交換機(jī)（）PD30. MSTP同時(shí)兼容STP、RSTP。STP、RSTP兩種協(xié)議報(bào)文都可以被運(yùn)行MSTP的交換機(jī)識別并應(yīng)用于生成樹計(jì)算；答案：（）PD31. MSTP同RSTP一樣，使用配置消息進(jìn)行生成樹的計(jì)算，只是配置消息中攜帶的是交換機(jī)上MSTP的配置信息；答案：（）PD32.中國移動(dòng)IP承載網(wǎng)的IGP路由協(xié)議采用IS-IS。答案：（）PD33. IP承載網(wǎng)所有業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)均應(yīng)以VPN方式接入IP專網(wǎng)。因此，各VPN網(wǎng)絡(luò)與IP承載網(wǎng)互聯(lián)的地址（與PE互聯(lián)的CE地址）必須納入統(tǒng)一地址規(guī)劃，從本省持有的地址段分配。答案：（）PD34. IP承載網(wǎng)Loopback接口地址采用公網(wǎng)地址，網(wǎng)絡(luò)中的BR/AR、AR設(shè)備的Loopback地址掩碼為32位。答案：（）PD35. MA5200G-2和MA5200G-4的主控板可以通用，MA5200G-8的主控板和其他兩款不能通用答案：（）PD36.（ ）PD ME60-8的主控板與ME60-16的主控板MPU基本相同, 但增加了交換網(wǎng)。答案： （）PD37. MA5200G的SMUG和SMU不能混插做為主備使用，因?yàn)檫@樣會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)單板復(fù)位或者其他異常答案：2.2 數(shù)據(jù)通信知識應(yīng)用-2.2.2 命令視圖2.2 數(shù)據(jù)通信知識應(yīng)用-2.2.3 常見配置命令2.2 數(shù)據(jù)通信知識應(yīng)用-2.2.4 常用display命令2.2 數(shù)據(jù)通信知識應(yīng)用-2.2.5 VLAN配置2.2 數(shù)據(jù)通信知識應(yīng)用-2.2.6 路由配置基礎(chǔ)以上五部分（2.2.2 -2.2.6）題目合一判斷(改錯(cuò))題：（請?jiān)谠囶}前面的括號內(nèi)，正確的打“”號，錯(cuò)誤的打“”號，每小題1分）（ ）PD1. OSPF路由協(xié)議是一種典型的鏈路狀態(tài)（Link-state）的路由協(xié)議。答案：（ ）PD2. OSPF路由協(xié)議中存在一個(gè)骨干區(qū)域（Backbone），該區(qū)域包括屬于這個(gè)區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)及相應(yīng)的路由器，骨干區(qū)域可以是不連續(xù)的。答案：正確答案：骨干區(qū)域必須是連續(xù)的（ ）PD3. OSPF 協(xié)議適用于基于TCP的協(xié)議。答案：正確答案：IP協(xié)議（ ）PD4.在OSPF協(xié)議中只有兩臺路由器是互為鄰接關(guān)系，它們之間才交換LSA信息。答案：（ ）PD5. Hello報(bào)文用于建立和維護(hù)OSPF鄰居關(guān)系。答案：（ ）PD6.為了保證VRRP協(xié)議的安全性，提供了兩種安全認(rèn)證措施：明文認(rèn)證和IP頭認(rèn)證。答案：（ ）PD7. IS-IS是基于鏈路狀態(tài)技術(shù)的路由協(xié)議，能夠同時(shí)支持CLNP和IP網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議。答案：（ ）PD8. BGP在路由器上以下列兩種方式運(yùn)行：IBGP（Internal BGP）EBGP（External BGP）。答案：（ ）PD9.用光功率查看設(shè)備光模塊收發(fā)光在正負(fù)5dbm之間是正常的。答案：正確答案：根據(jù)不同光模塊與傳輸距離的不同而不同（ ）PD10.（ ）設(shè)備的光口發(fā)光，該端口狀態(tài)是UP的。答案：正確答案：不一定是UP的（ ）PD 11. NE80E、NE5000E萬兆以太網(wǎng)光接口可以使用多模、單模兩種光纖。答案：（ ）PD 12.若需要檢測兩臺端口一一對應(yīng)的ODF之間的尾纖是否完全折斷，最簡單的檢測方法需用到的設(shè)備是白光源。答案：正確答案：紅光源（ ）PD13. RIP協(xié)議使用UDP端口521。答案：正確答案：520（ ）PD14. RIP版本1是一種有類路由選擇協(xié)議。答案： （ ）PD 15.在OSPF中，以太接口的網(wǎng)絡(luò)類型只能為broadcast答案：正確答案：可以為broadcast（ ）PD16. ISIS協(xié)議中，如果有優(yōu)先級更高的路由器出現(xiàn)，DIS會(huì)重新選舉 答案： （ ）PD17.路由聚合可以減輕路由震蕩給網(wǎng)絡(luò)帶來的影響 答案： （ ）PD18. IBGP和EBGP是兩種不同的路由協(xié)議。答案： 正確答案：屬于同一路由協(xié)議（ ）PD19. 802.1Q以太網(wǎng)幀要比普通的以太網(wǎng)幀多4個(gè)字節(jié)。答案：選擇題：XZ 4.當(dāng)路由器接收的IP報(bào)文的TTL值等于1時(shí)，采取的策略是( )A、丟掉該分組B、將該分組分片C、轉(zhuǎn)發(fā)該分組D、以上答案均不對答案：CXZ 5.下列有關(guān)缺省路由的說法正確的是( )A、缺省路由的目的地址和掩碼分別為： 和 B、缺省路由的目的地址和掩碼分別為： 和 55C、缺省路由的目的地址和掩碼分別為：55 和 55D、缺省路由一定是靜態(tài)路由答案：AXZ 6.在一臺運(yùn)行OSPF路由協(xié)議的Quidway系列路由器中，默認(rèn)情況下1條帶寬為100Kbps的鏈路，其cost 值為( )A、100 B、1000 C、10000 E、20000答案：BXZ 8. OPSF鄰接的狀態(tài)“down”意味著什么( )A、 互聯(lián)的接口處于“l(fā)ine down”和協(xié)議“down”的狀態(tài)B、 在接口上沒有“Hello”包被發(fā)送C、 接口是處于關(guān)閉狀態(tài)D、 在這個(gè)端口上沒有收到“Hello”包答案：DXZ 12.禁止 RIP 協(xié)議的路由聚合功能的命令是( )A、 undo ripB、 auto-summanyC、 undo auto-summanyD、 undo network 答案：DXZ 15. 在Quidway路由器上，應(yīng)該使用什么命令來觀察網(wǎng)絡(luò)的路由表( )A、 Show ip pathB、 dis ip routC、 Show interfaceD、 Show running-configXZ 23.答在BGP協(xié)議中，用來交換BGP版本號、自治系統(tǒng)號、保持時(shí)間以及BGP標(biāo)識符等信息的報(bào)文是（ ）、open報(bào)文、Hello 報(bào)文、keepalive 報(bào)文、notification報(bào)文答案：AXZ 24.BGP在傳輸層采用TCP來傳送路由信息，使用的端口號是( )。A、520 B、89 C、179 D、80答案：CXZ 28. PING命令使用ICMP的( )code類型。A、Direct B、Echo reply C、Destination Unreachable D、以上答案都不正確答案：B簡答題：（每題4分）JD1.簡述BGP協(xié)議的基本功能和路由策略（4分）。參考答案：BGP協(xié)議的基本功能是在自治系統(tǒng)間自動(dòng)交換無環(huán)路的路由信息（1分），通過交換帶有自治系統(tǒng)號（AS）序列屬性的路徑可達(dá)信息（1分），來構(gòu)造自治區(qū)域的拓?fù)鋱D（1分），從而消除路由環(huán)路并實(shí)施用戶配置的路由策略（1分）。JD2. ISIS的基本工作過程是什么（3分）？參考答案：（1）建立鄰接關(guān)系。通過發(fā)現(xiàn)鄰居，建立鄰接關(guān)系，才能夠互相交互鏈路狀態(tài)信息，因此鄰接關(guān)系的建立是ISIS工作的基礎(chǔ)。 （2）同步鏈路狀態(tài)數(shù)據(jù)庫。ISIS是鏈路狀態(tài)路由協(xié)議，要計(jì)算出正確和完整的路由，每臺路由器必須具備完整和正確的鏈路狀態(tài)信息庫，形成鏈路狀態(tài)信息庫的過程就是鏈路狀態(tài)數(shù)據(jù)庫同步的過程，執(zhí)行這個(gè)過程的結(jié)果是所有路由器形成一致的足以描述整個(gè)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的鏈路狀態(tài)數(shù)據(jù)庫。（3）計(jì)算路由。在鏈路狀態(tài)數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上，運(yùn)行SPF算法，計(jì)算出正確的路由，形成路由信息表，指導(dǎo)數(shù)據(jù)包的轉(zhuǎn)發(fā)。 （各1分）JD3. 具體談?wù)処SIS與OSPF的區(qū)別（5分）。參考答案： （1)區(qū)域設(shè)計(jì)不同，OSPF采用一個(gè)骨干AREA0與非骨干區(qū)域，非骨干區(qū)域必須與AREAO連接。ISIS由L1 L2 L12路由器組成的層次結(jié)構(gòu)，它使用的LSP要少很多，在同一個(gè)區(qū)域的擴(kuò)展性要比OSPF好。（2)OSPF有很多種LSA、比較復(fù)雜并占用資源，而ISIS的LSP要少很多，所以在CPU占用和處理路由更新方面，ISIS要好一些。（3)isis 的定時(shí)器允許比OSPF更細(xì)的調(diào)節(jié)，可以提高收斂速度。華為、Cisco網(wǎng)絡(luò)技術(shù)論壇（4)OSPF數(shù)據(jù)格式不容易增加新的東西，要加，就需要新的LSA、而ISIS可以很容易的通過增加TLV進(jìn)行擴(kuò)展，包括對IPV6等的支持。（5)從選擇來說，ISIS更適合運(yùn)營商級的網(wǎng)絡(luò)，而OSPF非常適合企業(yè)級網(wǎng)絡(luò)。（各1分）JD 4.下面L3 MPLS-VPN網(wǎng)絡(luò)中：PEA、PEB為PE設(shè)備；P為P設(shè)備；PCA、PCB為同一個(gè)VPN中的兩個(gè)終端，從PCA ping PCB可以ping通。請簡述數(shù)據(jù)包從PCA發(fā)出，最終到達(dá)PCB沿途每臺設(shè)備上數(shù)據(jù)報(bào)文結(jié)構(gòu)的變化。（6分）參考答案：關(guān)鍵點(diǎn)（必須提到標(biāo)簽、以及標(biāo)簽層次）數(shù)據(jù)包從PCA發(fā)出，到達(dá)PEA會(huì)在IP報(bào)文頭之前加上兩層標(biāo)簽，分別為“公網(wǎng)標(biāo)簽”和“私網(wǎng)標(biāo)簽”數(shù)據(jù)包到達(dá)P設(shè)備后，將外層“公網(wǎng)標(biāo)簽”剝離，剩下“私網(wǎng)標(biāo)簽”轉(zhuǎn)發(fā)給PEB、數(shù)據(jù)包到達(dá)PEB后，將“私網(wǎng)標(biāo)簽”剝離掉。（各2分）判斷(改錯(cuò))題：（請?jiān)谠囶}前面的括號內(nèi)，正確的打“”號，錯(cuò)誤的打“”號，每小題1分）（）PD 1 TCP協(xié)議通過IP地址+端口號來區(qū)分不同的連接。答案：（）PD 2兩端用戶傳輸文件，應(yīng)屬于OSI的傳輸層處理答案：正確答案：應(yīng)用層（）PD 3 OSI七層模型中的網(wǎng)絡(luò)層負(fù)責(zé)無差錯(cuò)點(diǎn)到點(diǎn)通信答案：正確答案：傳輸層（）PD 4數(shù)據(jù)鏈路層不屬于TCP/IP的是答案：正確答案：表示層（）PD 5. DNS的作用是將IP地址翻譯成計(jì)算機(jī)名答案：正確答案：將計(jì)算機(jī)名翻譯成IP地址（）PD 6.采用TCP/IP協(xié)議通過互聯(lián)網(wǎng)傳送信息可減少網(wǎng)絡(luò)中的傳輸阻塞，方便大批量的數(shù)據(jù)在網(wǎng)上傳輸，從而提高網(wǎng)絡(luò)的傳輸效率。答案：（）PD 7. 2 MASK 24代表的是網(wǎng)絡(luò)地址答案：（）PD 8一個(gè)合法的IP地址在一個(gè)時(shí)刻只能分配給一臺主機(jī)答案：（）PD 9 43是A類地址答案：正確答案：是B類地址（）PD 10 代表的是組播地址。答案：（）PD 11 C類IP地址范圍從到55。答案：（）PD 12. 是環(huán)回地址。答案：（）PD 13PPP點(diǎn)對點(diǎn)協(xié)議是面向字符的控制協(xié)議。答案：（）PD 14PPP不是廣域網(wǎng)協(xié)議。答案：正確答案：CSMA/CD（）PD 15以太網(wǎng)卡工作在全雙工模式下。答案：（）PD 16. PPP協(xié)議中，鏈路控制協(xié)議主要用于協(xié)商在該數(shù)據(jù)鏈路上所傳輸?shù)纳蠈訑?shù)據(jù)包的格式與類型。答案：正確答案：網(wǎng)絡(luò)層控制協(xié)議（）PD 17. 以太網(wǎng)可以采用多種連接介質(zhì)，但不包括電話線答案：（）PD 18. 五類雙絞線的電阻是75歐姆答案：正確答案：120歐姆（）PD 19集線器所有端口共用一條數(shù)據(jù)總線，同一時(shí)刻只能有一個(gè)用戶傳輸數(shù)據(jù)。答案：（）PD 20華為路由器默認(rèn)封裝的協(xié)議是PPP，是面向字符的控制協(xié)議。答案：（）PD 21.以太網(wǎng)是現(xiàn)有局域網(wǎng)采用的通信協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，采用帶沖突檢測的載波偵聽多路訪問機(jī)制。答案：（）PD 22.以太網(wǎng)技術(shù)是一項(xiàng)應(yīng)用廣泛的技術(shù)，按照不同傳輸速率來分，有10M、100M、1000M三類，其中10M與100M以太網(wǎng)的常用傳輸介質(zhì)為雙絞線，但1000M以太網(wǎng)由于速度過高，傳輸必須用光纖。答案：正確答案：1000M可以使用網(wǎng)線（）PD 23路由就是指導(dǎo)報(bào)文發(fā)送的路徑信息答案：（）PD 24在路由器所有接口上使能RIP協(xié)議的命令是network all答案：（）PD 25當(dāng)路由器接收的IP報(bào)文的TTL值等于1時(shí)，采取的策略是丟掉該分組答案：正確答案：轉(zhuǎn)發(fā)該分組（）PD 26. 缺省路由的目的地址和掩碼分別為： 和 55答案：正確答案： 和 （）PD 27. 在距離矢量路由協(xié)議中，老化機(jī)制作用于所有路由器的路由信息答案：（）PD 28. 在路由器中，決定最佳路由的因素是最小的metirc值答案：（）PD 29. 路由優(yōu)先級是根據(jù)到目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)的跳數(shù)來確定的 答案：正確答案：路由協(xié)議算法的優(yōu)劣（）PD 30.已知某臺路由器的路由表中有如下兩個(gè)表項(xiàng)：Destination/Mastprotocol preferen Metric Nexthop/Interface/8 OSPF 10 50 /Serial0/16 RIP 100 5 /Ethernet0如果該路由器要轉(zhuǎn)發(fā)目的地址為的報(bào)文，則選擇第一項(xiàng)，因?yàn)镺SPF協(xié)議的優(yōu)先級高。答案：（）PD 31. 在一臺運(yùn)行OSPF路由協(xié)議的Quidway系列路由器中，默認(rèn)情況下1條帶寬為100Kbps的鏈路，其cost 值為10000答案：正確答案：1000（）PD 32.在OSPF路由協(xié)議中必須存在一個(gè)骨干區(qū)域。答案：（）PD 33在OSPF同一區(qū)域(區(qū)域A)內(nèi)，每臺路由器的區(qū)域A的LSDB(鏈路狀態(tài)數(shù)據(jù)庫)都是相同的。答案：（）PD 34. OSPF選舉DR、BDR時(shí)會(huì)使用DD報(bào)文（Database Description Packet）答案：正確答案：HELLO報(bào)文（Hello Packet）；（）PD 35. OSPF鄰接的狀態(tài)“down”意味互聯(lián)的接口處于“l(fā)ine down”和協(xié)議“down”的狀態(tài)答案：正確答案：在這個(gè)端口上沒有收到“Hello”包（）PD 36. OPSF鄰接的狀態(tài)“Full”意味OSPF拓?fù)鋽?shù)據(jù)庫被填滿答案：改正：OSPF拓?fù)鋽?shù)據(jù)庫已經(jīng)被同步（）PD 37在OSPF路由協(xié)議中必須存在一個(gè)骨干區(qū)域。答案：（）PD 38.在ospf協(xié)議當(dāng)中，stub區(qū)域中不能存在asbr，但可以存在abr。答案：（）PD 39.在ospf協(xié)議當(dāng)中，nssa區(qū)域中可以存在asbr，也可以存在abr。答案：（）PD 40. S9303、S9306、S9312交換機(jī)的主控處理板都可以相互通用。答案： 正確答案：不能通用（）PD 41. S9300系列交換機(jī)支持的業(yè)務(wù)線卡分為標(biāo)準(zhǔn)型、增強(qiáng)型，其中標(biāo)準(zhǔn)型業(yè)務(wù)卡不支持MPLS。答案：（）PD 42. S9300系列交換機(jī)支持的EA、EC、ED三種增強(qiáng)型業(yè)務(wù)線卡，都支持MPLS 、VLL、VPLS、L3 VPN特性。答案：（）PD 43. S9300系列交換機(jī)支持的EA、EC、ED三種增強(qiáng)型業(yè)務(wù)線卡支持的MAC地址數(shù)都不相同。答案：（）PD 44. S9300支持RSPAN，也就是支持在鏡像報(bào)文上添加一層tag，二層轉(zhuǎn)發(fā)到遠(yuǎn)端設(shè)備答案：（）PD 45.可以使用XMODEM協(xié)議把NE80上的日志文件下載到PC上。答案：（）PD 46. CE1接口可以工作在E1和CE1兩種模式，當(dāng)工作在CE1模式時(shí)，最高傳輸帶寬為1.984M。答案：選擇題：XZ 1.在缺省配置的情況下，交換機(jī)的所有端口( )。連接在不同交換機(jī)上的A處于直通狀態(tài)B屬于同一VLANC屬于不同VLAND地址都相同答案：BXZ 2.屬于同一VLAN的數(shù)據(jù)幀必須通過( )傳輸。A服務(wù)器B路由器CBackbone鏈路DTrunk鏈路答案：DXZ 3.下列哪個(gè)傳輸層協(xié)議提供低開銷傳輸因而可用于不需要可靠數(shù)據(jù)傳輸?shù)膽?yīng)用場( )A 、TCP B、 IP C 、UDP D 、HTTP 答案：CXZ 4.在 TCP 通信會(huì)話期間，如果數(shù)據(jù)包到達(dá)目的主機(jī)的順序混亂，將對原始消息執(zhí)行什么操作( )A、數(shù)據(jù)包將無法送達(dá) B、將從源主機(jī)重新傳輸數(shù)據(jù)包 C、數(shù)據(jù)包將送達(dá)目的主機(jī)并重組 D、數(shù)據(jù)包將送達(dá)目的主機(jī)但并不重組。答案：CXZ 5.下列哪項(xiàng)由源主機(jī)在轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)時(shí)動(dòng)態(tài)選擇( )。A 、目的邏輯地址 B、 源物理地址 C、 默認(rèn)網(wǎng)關(guān)地址 D 、源端口 0答案：DXZ 6.以下哪個(gè)事件發(fā)生于傳輸層三次握手期間( ) A 、兩個(gè)應(yīng)用程序交換數(shù)據(jù) B、 TCP 初始化會(huì)話的序列號 C 、UDP確定要發(fā)送的最大字節(jié)數(shù) D、 服務(wù)器確認(rèn)從客戶端接收的數(shù)據(jù)字節(jié)數(shù)。答案：BXZ7.當(dāng)路由器接收的IP報(bào)文的TTL值等于1時(shí)，采取的策略是（ ）。A、丟掉該分組B、將該分組分片C、轉(zhuǎn)發(fā)該分組D、以上答案均不對答案：CXZ8.下列有關(guān)缺省路由的說法正確的是（ ）A、缺省路由的目的地址和掩碼分別為： 和 B、缺省路由的目的地址和掩碼分別為： 和 55C、缺省路由的目的地址和掩碼分別為：55 和 55D、缺省路由一定是靜態(tài)路由答案：AXZ9.在距離矢量路由協(xié)議中，老化機(jī)制作用于（ ）A、直接相鄰的路由器的路由信息B、所有路由器的路由信息C、優(yōu)先級低的路由器的路由信息D、優(yōu)先級高的路由器的路由信息答案：BXZ10. 在路由器中，決定最佳路由的因素是（ ）A、最小的路由跳數(shù)B、最小的時(shí)延C、最小的metirc值D、最大的帶寬答案：CXZ11.路由優(yōu)先級是根據(jù)（ ）來確定的 A、路由協(xié)議算法的優(yōu)劣 B、到目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)的跳數(shù)C、發(fā)送接口的帶寬 D、物理鏈路的可靠性答案：AXZ12.如果該路由器要轉(zhuǎn)發(fā)目的地址為的報(bào)文，則下列說法中正確的是：（ ）A、選擇第一項(xiàng)，因?yàn)镺SPF協(xié)議的優(yōu)先級高。B、選擇第二項(xiàng)，因?yàn)镽IP協(xié)議的花費(fèi)值（Metric）小。C、選擇第二項(xiàng)，因?yàn)槌隹谑荅thternet0，比Serial0速度快。D、選擇第二項(xiàng)，因?yàn)樵撀酚身?xiàng)對于目的地址來說，是更精確的匹配。答案：DXZ13. 在一臺運(yùn)行OSPF路由協(xié)議的Quidway系列路由器中，默認(rèn)情況下1條帶寬為100Kbps的鏈路，其cost 值為( )。A、100 B、1000 C、10000 D、20000答案：BXZ14.在路由器所有接口上使能RIP協(xié)議的命令是（ ）。A、network all B、neighbor C、enable D、rip enable答案：AXZ15.NE40E交換網(wǎng)板滿配置時(shí)可以實(shí)現(xiàn)( ) 備份A、11 B、13C、31D、22 答案：CXZ16.NE40/NE80設(shè)備采用分布式轉(zhuǎn)發(fā)的架構(gòu)，對于鏈路層協(xié)議處理是在( ) 處理，對于動(dòng)態(tài)路由協(xié)議處理是在( ) 處理。A、接口板，主控板B、交換網(wǎng)板，主控板C、業(yè)務(wù)板，主控板D、接口板，業(yè)務(wù)板答案：AXZ17.中國移動(dòng)建設(shè)的用來承載普通Internet上網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)是( )A、IP專用承載網(wǎng)B、CN2 C、CMNET D、ChinaNet答案：CXZ18.當(dāng)分組從一個(gè)VLAN傳輸?shù)搅硗庖粋€(gè)VLAN時(shí)，需要以下哪一種設(shè)備( )A、網(wǎng)橋B、路由器C、二層交換機(jī)D、集線器答案：B XZ19.關(guān)于CMNET的描述，錯(cuò)誤的是( )A、從網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)容、出口和能力四個(gè)維度推進(jìn)CMNET的發(fā)展B、擴(kuò)大CMNET網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，推進(jìn)“骨干網(wǎng)+省網(wǎng)/區(qū)域網(wǎng)”的兩級AS扁平化建網(wǎng)模式C、“疏”、“堵”、“拓”相結(jié)合，突破網(wǎng)間出口困境，短期發(fā)展建議為“拓”，長期發(fā)展建議為“疏”、“堵”D、CMNET提供MPLS VPN和QoS能力，滿足多業(yè)務(wù)承載需求答案：CXZ20.城域數(shù)據(jù)網(wǎng)的業(yè)務(wù)定位是( )A、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)B、語音業(yè)務(wù)C、視頻業(yè)務(wù)D、以上都是答案：DXZ21. 當(dāng)交換機(jī)從某個(gè)端口收到一個(gè)數(shù)據(jù)包，它先讀取包頭中的( )A、目的MAC地址 B、廣播MAC地址C、源MAC地址 D、轉(zhuǎn)發(fā)MAC地址答案：XZ22.交換機(jī)不提供( )功能。A、數(shù)據(jù)過濾 B、網(wǎng)絡(luò)分段 C、廣播控制 D、存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)答案：DXZ23.ARP協(xié)議的作用是( ) A、P地址到物理地址的映射 B、域名到IP地址的映射C、物理地址到IP地址的映射 D、端口到應(yīng)用程序的映射答案：AXZ24.UDP數(shù)據(jù)包用以表示源端口和目的端口的位數(shù)是( ) A、16 B、32 C、8 D、4 答案：BXZ25.常用的TCP端口中，用于FTP文件傳輸協(xié)議的是( ) A、80 B、21 C、4000 D、23答案：BXZ26.下列哪一個(gè)是IP協(xié)議中連通測試工具( ) A、Ipconfig B、pingC、tcp D、route 答案：BXZ27.查看主機(jī)里面路由表信息的命令是( ) A、show route B、show ip protocols C、 debug ip rip D、 route print 答案：DXZ 28.對于RIP協(xié)議，可以到達(dá)目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)的跳數(shù)（所經(jīng)過路由器的個(gè)數(shù)）最多為( )A、 12B、 15C、 16D、 沒有限制答案：BXZ 29.BGP是在( )之間傳播路由的協(xié)議A、 主機(jī)B、 子網(wǎng)C、 區(qū)域(area)D、 自治系統(tǒng)(AS)答案：DXZ 30.OPSF鄰接的狀態(tài)“Full”意味著什么？（ ）A、 OSPF拓?fù)鋽?shù)據(jù)庫被填滿B、 OSPF拓?fù)鋽?shù)據(jù)庫已經(jīng)被同步C、 鄰居的數(shù)據(jù)庫被同步D、 OSPF鏈路狀態(tài)表滿了答案：BXZ 31.在一臺運(yùn)行OSPF路由協(xié)議的Quidway系列路由器中，默認(rèn)情況下1條帶寬為100Kbps的鏈路，其cost 值為（ ）A、100 B、1000 C、10000 E、20000答案：BXZ 32. OSPF選舉DR、BDR時(shí)會(huì)使用如下的那些報(bào)文？（ ）A、HELLO報(bào)文（Hello Packet）；B、DD報(bào)文（Database Description Packet）；C、LSR報(bào)文（Link State Request Packet）；D、LSU報(bào)文（Link State Update Packet）；答案：AXZ 33.從源向目的傳送數(shù)據(jù)段的過程中，TCP 使用什么機(jī)制提供流量控制( )A、序列號 B、會(huì)話創(chuàng)建 C、窗口大小 D、確認(rèn) 答案：C簡答題：（每題4分）JD1. NE80E如何限制遠(yuǎn)程登錄的主機(jī)，實(shí)現(xiàn)只允許/24網(wǎng)段的主機(jī)訪問路由器，請寫出具體配置。參考答案：acl number 2000rule 0 permit source 55 rule 1 deny （2分） user-interface vty 0 4 （1分） acl 2000 inbound （1分）JD2.從主機(jī)遠(yuǎn)程登錄NE80E時(shí)提示“Info:Connection was denied by remote host according to ACL!”并直接退出，請問為什么？以如下配置為例，應(yīng)該如何修改，才能正確登錄路由器？（4分） acl number 2000rule 0 permit source 55rule 1 permit source 55rule 2 permit source 0rule 4 denyuser-interface vty 0 4 acl 2000 inboundauthentication-mode aaaidle-timeout 5 0參考答案：目標(biāo)NE80E配置了限制遠(yuǎn)程登錄的ACL，主機(jī)被ACL拒絕訪問（2分）。 需要做以下配置修改：acl number 2000rule 3 permit source 0 （各1分） JD3.NE80E設(shè)備新開一本地賬號test，密文密碼test，權(quán)限為level 1，認(rèn)證方式為本地AAA、訪問方式為telnet，請寫出具體的命令（4分）。參考答案：aaa（1分）local-user test password cipher testlocal-user test service-type telnet local-user test level 1user-interface vty 0 4（各0.5分）authentication-mode aaa（1分）JD 4. 某傳統(tǒng)IP網(wǎng)絡(luò)搭建、配置完成后，用戶反映無法打開一個(gè)網(wǎng)站的部分網(wǎng)頁，而且不能通過FTP從該網(wǎng)站下載大文件。已知網(wǎng)站地址為，在用戶的PC機(jī)上執(zhí)行“ping ”可以ping，但是執(zhí)行“ping l 1500 -f”就不通了，請分析問題原因。參考答案：在通往服務(wù)器的某條鏈路上MTU值太小，不能通過不允許分片的大包（2分）PC機(jī)上默認(rèn)ping 64字節(jié)的小包，在該鏈路MTU值的范圍內(nèi)，所以能夠ping通，但是通過-l指定為1500字節(jié)的大包，并且通過-f指定不允許分片就不行了。（2分）JD 5. 集線器、交換機(jī)、路由器中位于參考模型的第三層的是什么？具有數(shù)據(jù)過濾、網(wǎng)絡(luò)分段、廣播控制等功能的是什么？參考答案：路由器位于參考模型的第三層，交換機(jī)具有數(shù)據(jù)過濾、網(wǎng)絡(luò)分段、廣播控制等功能。（各2分）JD 6. 簡述幾種常見的廣域網(wǎng)協(xié)議。參考答案：PPP：點(diǎn)對點(diǎn)的協(xié)議。HDLC：高級數(shù)據(jù)鏈路控制協(xié)議。fram-relay：表示幀中繼交換網(wǎng)。ISDN綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。X.25協(xié)議。（各1分）2.2 集客維護(hù)支撐數(shù)據(jù)知識-2.2.11 網(wǎng)絡(luò)安全判斷(改錯(cuò))題：（請?jiān)谠囶}前面的括號內(nèi)，正確的打“”號，錯(cuò)誤的打“”號，每小題1分）（）PD1.以太網(wǎng)中檢查網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)是否已被占用的是沖突監(jiān)測。答案：正確答案：沖突監(jiān)測發(fā)送站點(diǎn)在發(fā)送數(shù)據(jù)時(shí)要邊發(fā)送邊監(jiān)聽信道，若監(jiān)聽到信道有干擾信號，則表示產(chǎn)生了沖突，于是就要停止發(fā)送數(shù)據(jù)（）PD2.主機(jī)不能保證數(shù)據(jù)包的真實(shí)來源，構(gòu)成了IP地址欺騙的基礎(chǔ)。答案：（）PD3. 掃描器可以直接攻擊網(wǎng)絡(luò)漏洞。答案：正確答案：不可以（）PD4. DNS欺騙利用的是DNS協(xié)議不對轉(zhuǎn)換和信息性的更新進(jìn)行身份認(rèn)證這一弱點(diǎn)。答案：（）PD5.公鑰密碼比傳統(tǒng)密碼更安全。答案：正確答案：任何密碼的安全性都依賴于密碼長度和破譯密碼的工作量，公鑰密碼比傳統(tǒng)密碼更安全這種理解是錯(cuò)誤的。（）PD6.身份認(rèn)證一般都是實(shí)時(shí)的，消息認(rèn)證一般不提供實(shí)時(shí)性。答案：（）PD7.每一級CA都有對應(yīng)的RA。答案：（）PD8.蜜網(wǎng)技術(shù)（Honeynet）不是對攻擊進(jìn)行誘騙或檢測。答案：（）PD9.防火墻無法完全防止傳送已感染病毒的軟件或文件。答案：（）PD1