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第二章 我的情緒我做主,判斷鑒別 心理學(xué)家對(duì)符合心理健康的情緒狀態(tài),提出四個(gè)標(biāo)準(zhǔn),請(qǐng)對(duì)照你的狀況,看看是否符合:A從不這樣;B偶爾這樣;C有時(shí)這樣;D經(jīng)常這樣,評(píng)分與評(píng)價(jià) A、B、C、D分別代表1、2、3、4分 1216分:情緒穩(wěn)定,性格成熟,能面對(duì)現(xiàn)實(shí)。通常能以良好的態(tài)度應(yīng)付現(xiàn)實(shí)中的各種問題,有勇氣,人際關(guān)系良好。 8 12分:情緒基本穩(wěn)定,能沉著應(yīng)付生活中的一般性問題。但在大事面前,有時(shí)會(huì)急躁不安,注意調(diào)節(jié)才會(huì)有意外收獲。 4 8分:情緒激動(dòng),容易產(chǎn)生煩惱。通常難以應(yīng)付生活中遇到的阻撓和挫折,易受外界影響,情緒波動(dòng)較大,反映強(qiáng)烈或持久。尤其是只得到4分時(shí),要特別注意掌握技巧控制情緒,在有條件的情況下可以求助于心理咨詢,,第一節(jié) 情緒知多少,一、情緒及其表現(xiàn) (一)什么是情緒:從一般意義上講是指人們在內(nèi)心活動(dòng)過程中所產(chǎn)生的心理體驗(yàn),或者說,是人們在心理活動(dòng)中,對(duì)客觀事物是否符合自身需要的態(tài)度體驗(yàn)。 1、情緒有其生理反應(yīng) 2、情緒是一種內(nèi)心感受 3、情緒會(huì)表現(xiàn)在行為中,(二)情緒的類型 1、傳統(tǒng)醫(yī)學(xué):七情 2、基本情緒和社會(huì)情緒:生理需要、社會(huì)需要 3、情緒的三維理論:情緒具有兩極性、相似性、和強(qiáng)弱性特點(diǎn) 4、心境、激情與應(yīng)激,(三)情緒的功能: 自我保護(hù)的功能 人際溝通的功能 信息傳遞的功能,(四)情緒的特點(diǎn): 1、情緒是由刺激引發(fā)的,多半是外在的,但也有內(nèi)在的,有時(shí)是具體可見的,有時(shí)是隱而不見的。 2、與需要密切相關(guān) 3、與認(rèn)知活動(dòng)密切相關(guān) 4、情緒狀態(tài)不易自我控制:在情緒狀態(tài)下伴隨的生理變化與行為反映,當(dāng)事人通常是無法控制的。,(五)情緒對(duì)身心健康的影響 怒傷肝 喜傷心 憂傷肺 思傷脾 恐傷腎 從生理學(xué)和心理學(xué)的角度講,每一種情緒都可以撞擊我們的生命器官,甚至導(dǎo)致功能嚴(yán)重?fù)p失。,認(rèn)識(shí)情緒致病 不良情緒與神經(jīng)系統(tǒng):心理活動(dòng)不平衡,情緒低落,持續(xù)時(shí)間過長,會(huì)影響神經(jīng)系統(tǒng)的功能。輕者有失眠神經(jīng)官能癥,重者可引起精神錯(cuò)亂、行為失常,即反應(yīng)性的精神病。 不良情緒與心血管疾?。簯嵟⒔箲]等會(huì)使心率加快、血壓上升,使交感神經(jīng)系統(tǒng)處于興奮狀態(tài),久而久之造成心血管紊亂,出現(xiàn)高血壓和冠心病等,嚴(yán)重的可導(dǎo)致腦血栓、心肌梗塞。 不良情緒和消化系統(tǒng):長期的消極情緒,如憂愁、悲哀、痛苦等,使胃腸蠕動(dòng)明顯減慢,胃液分泌減少,胃腸機(jī)能收到嚴(yán)重的擾亂。胃炎、胃潰瘍等胃腸疾病 不良情緒與內(nèi)分泌:長期情緒不穩(wěn)定,造成內(nèi)分泌功能加強(qiáng),促使垂體后葉分泌增加,從而引起冠狀動(dòng)脈收縮,同時(shí)腎上腺皮質(zhì)激素分泌增加,腎上腺分泌茶芬胺增多,易導(dǎo)致心肌缺血,突然死亡。 個(gè)人情緒與癌癥:長期心理緊張、情緒消極,促使胸腺退化,免疫系統(tǒng)中具有最強(qiáng)抗癌能的T淋巴細(xì)胞減少,以致體內(nèi)免疫能力大大消弱,容易誘發(fā)和加重癌癥疾病。,(六)大學(xué)生情緒的特點(diǎn) 1、情緒體驗(yàn)豐富多彩 2、興奮性強(qiáng),大學(xué)生的情緒具有強(qiáng)烈性、火暴性和易激動(dòng)性 3、情緒的心境化:持久 4、文飾現(xiàn)象,(七)大學(xué)生常見的情緒困擾 1、情緒反應(yīng)沖動(dòng)與失控 2、學(xué)習(xí)或考試焦慮過度 3、憂郁情緒的困擾 4、負(fù)性情緒持續(xù)時(shí)間過長或泛化引發(fā)的困擾 5、因不能接受或無法控制自己的情緒狀態(tài)而引發(fā)情緒困擾,小練習(xí),了解自己的情緒 今天我的情緒狀態(tài)是-,原因是-。 近一周,我的情緒狀態(tài)是-,原因是-。 近一個(gè)月,我的情緒狀態(tài)是-,原因是-。 近半年來,我的情緒狀態(tài)是-,原因是-。,做一做,想一想 情緒接力與情緒猜謎 討論:為什么每個(gè)人的情緒表達(dá)不同?我們 怎樣才能知道別人的情緒?我們?nèi)绾尾拍茏寗e人知道我們自己的情緒感受?,第二節(jié)情緒的識(shí)別與表達(dá),惟有恰如其分的感情才最容易為人們所接受,所珍惜。 蒙田 一個(gè)人必須了解自己的情感,要么加以培養(yǎng),要么加以抑制。 高爾基,表情的判斷: 恐懼、厭惡、高興、驚奇、輕蔑、生氣、悲傷,練習(xí): 假如你收到了一個(gè)英語成績通知單,你的英語考試得了60分,你現(xiàn)在的感受是什么?,小華焦急地在麥當(dāng)勞門口等大雄。他們約好5點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)見面,但5點(diǎn)30分卻還不見他的人影,又過了5分鐘,小華覺得過了好久好久,心里開始納悶是不是大雄忘了,打電話問,家里人說他4點(diǎn)多就出門了。都已經(jīng)5點(diǎn)40分了,小華開始擔(dān)心:會(huì)不會(huì)騎摩托車出事了呢?怎么會(huì)這樣?小華焦急地像熱鍋上的螞蟻,坐立不安,擔(dān)心死了。這時(shí)大雄卻滿臉笑容出現(xiàn)了。 大雄興高采烈的說:“對(duì)不起,讓你等這么久,我碰到中學(xué)同學(xué),就跟他們聊了一會(huì)兒,他們都混得不錯(cuò),我們還約好有時(shí)間一起去 小華面無表情地站著,也不說話。 大雄又說:“走吧,我們不時(shí)還要趕下一場電影嗎?” “我不想去了?!毙∪A說。,想一想 (1)你若是小華,看到大雄滿臉笑容出現(xiàn)時(shí),你會(huì)說() A、我剛才真是又擔(dān)心又著急,沒事就好 B、你太過分了,不顧及我的感受,難道我們的約會(huì)對(duì)你來說無所謂嗎? C、氣死人了,讓我等你那么就,你講不講信用呢? D、我剛才真是又擔(dān)心又著急,怕你出事,怎么會(huì)遲到這么久?,(2)小華“我不想去了”隱含了什么意思?她的真實(shí)意思是不去了嗎? A、她不想去看電影了,可能另有打算,她莫名其妙的生氣了。 B、真的不想去了,剛才的焦急,但心使她沒有心情再去看電影了。 C、她不想去,女孩子就愛撒嬌、善變 D、她其實(shí)想去,但她感到很氣憤、失落;覺得男朋友不夠重視自己。,(3)如果你是大雄,聽到“不想去了”,你會(huì)怎么回答呢? A、不想看電影喔,那我們?nèi)湲?dāng)勞吃炸雞、喝可樂好了。 B、不看就不看,干嘛為小事生氣,我跟同學(xué)聊聊天也不行嗎? C、為什么不看,不是說好要去看嗎,怎么又不卦了? D、對(duì)不起了,讓你等那么久,我知道等人真的很難受,以一定當(dāng)心死了。,練習(xí) 假如你正和一個(gè)同學(xué)興致勃勃地聊天,但他卻不停地看表,這時(shí)你會(huì)() A、生氣,感到他不尊重我 B、自卑,自己不足以引起他的重視,不知道該怎么辦。 C、告訴他有什么重要的事情就先去忙吧,改天再聊 D、無所謂,繼續(xù)滔滔不絕地講下去。,一、情緒識(shí)別:又稱情緒覺知,是一種能夠通過自己和他人的反應(yīng)、表現(xiàn)來認(rèn)識(shí)情緒的能力。包括觀察、分析、判斷、推理等。,認(rèn)識(shí)自我情緒是情緒智力的基石,認(rèn)識(shí)他人情緒是在自我情緒識(shí)別基礎(chǔ)上發(fā)展起來的最基本的人際技巧,二、情緒表達(dá) 生理表達(dá):是以生理的形式進(jìn)行表達(dá),如心率、血壓、呼吸、平滑肌節(jié)律、內(nèi)分泌、及各內(nèi)臟感受器的表達(dá)。受植物神經(jīng)系統(tǒng)支配,不由意識(shí)直接控制,不能主觀控制和調(diào)節(jié) 心理表達(dá):在心理層面將情緒表達(dá)出來如通過認(rèn)知、表情、言語、行為等表達(dá)??梢赃M(jìn)行主觀調(diào)節(jié)和控制。,三、情緒心理表達(dá)的層次: 向自我表達(dá) 向他人表達(dá) 向客觀環(huán)境表達(dá) 升華表達(dá),四、如何識(shí)別和表達(dá)情緒: 策略一 提高情緒的自我意識(shí) 1、撰寫情緒日記:包括發(fā)生的主要事情、事情引發(fā)的情緒、過去體驗(yàn)、行為反應(yīng)、為什么? 2、情緒反思法:三部曲 (1)列出曾經(jīng)體驗(yàn)到的各種情緒 (2)綜合運(yùn)用判斷、聯(lián)想、推理等方法,探索情緒產(chǎn)生的原因 (3)進(jìn)行全面的自我剖析,練習(xí): 你只是隱約地感覺到不舒服、不愉快,至于那個(gè)“不舒服”是什么,卻說不上來。請(qǐng)你嘗試運(yùn)用以上方法挖掘自己真正情緒。 今天發(fā)生的主要事情: 哪件事情讓我感覺到不舒服: 這種不舒服是憤怒、挫折、害怕、羞恥、罪惡感還是其他? 我對(duì)這些事情的解釋是: 我的真實(shí)感覺應(yīng)該是:,策略二 同理心 “設(shè)身處地”、“將心比心”、“感同身受” 同理三要求: 1、站在對(duì)方的立場設(shè)身處地理解對(duì)方。尊重對(duì)方,尊重對(duì)方的人格、思想和行為; 2、了解引發(fā)對(duì)方情緒的因素。通過傾聽和觀察,了解對(duì)方所處情境,挖掘其潛在的愿望和要求,判斷其情緒產(chǎn)生的原因。 3、把設(shè)身處地對(duì)對(duì)方的了解反饋給他。把了解到對(duì)方的內(nèi)容和感覺表達(dá)給對(duì)方,幫助他了解自己。 同理心三部走:傾聽、表達(dá)自己的感受、共鳴 常用語句模式:如“因?yàn)椋ㄊ聦?shí)內(nèi)容簡述),你覺得(情緒詞匯)”的句型。,練習(xí) 1、“期末考試,老師只給了我40分,我感到很難過,至少在當(dāng)時(shí)我已了解所學(xué)的內(nèi)容,覺得考試沒問題?!蹦阍趺椿貞?yīng)他 A、不要責(zé)怪老師,不是老師只給你40分,而是你自己學(xué)習(xí)不當(dāng)造成的 B、你得40分,我感到很失望,我市非常希望你在學(xué)習(xí)上有好成績的。 C、你覺得自己已準(zhǔn)備好,但你仍然考不好,我不太了解你的原因在哪里。 D、我了解你對(duì)分?jǐn)?shù)的失望,你成績不佳,感到很難過,2、“我不想再理小王了,每次拜托他幫我做事情,他總是口頭說好,結(jié)果一拖再拖,害得我事情都沒有辦法辦好?!泵鎸?duì)抱怨,你怎么回答? A、小王就是這種人,你以后就不要理他 B、干嘛,這么傷感情,以后不要請(qǐng)他幫忙就是了。 C、小王答應(yīng)你的事沒有完成,你很生氣 D、別生氣,就當(dāng)是一次教訓(xùn)吧,策略三 豐富情緒詞匯 列出概括基本情緒的詞匯; 寫出代表不同體驗(yàn)程度的情緒形容詞; 比較和討論所寫的情緒形容詞,做一做 以四大基本情緒為出發(fā)點(diǎn),在表格的橫線上填寫相應(yīng)的形容詞。,策略四 負(fù)面情緒的表達(dá) (一)清楚具體的表達(dá):情緒的表達(dá)方式之一是言語表達(dá)。告訴對(duì)方你當(dāng)時(shí)所處的情境,客觀敘述情緒本身。 建議 1、不要抱有不合理的期待 2、不能直接發(fā)泄,(二)善用我信息: “我信息”言語訓(xùn)練: 當(dāng)時(shí)候:陳述引發(fā)你情緒的具體事件或言行 我覺得:陳述你的感受 因?yàn)椋宏愂鲆l(fā)你情緒的理由,策略五 適時(shí)、適所表達(dá)情緒 (一)表達(dá)真實(shí)的情緒:言語表達(dá)、非言語表達(dá) (二)情緒偽裝:表面行為表達(dá)、深層行為表達(dá),第三節(jié) 情緒管理與調(diào)控,情緒污染 一個(gè)人的壞心情影響到幾個(gè)人的好心情 外國漫畫 總經(jīng)理-部門經(jīng)理-職員-職員太太-職員的孩子-路邊的小狗-總經(jīng)理,一、情緒管理 情緒管理是健康的“護(hù)航者” 情緒管理是智力的“激發(fā)器” 情緒管理是是良好人際關(guān)系的“潤滑劑” 情緒管理是是良好性格的“塑造者”,二、情緒調(diào)控 1理性情緒改變認(rèn)知 2自我調(diào)節(jié)不良情緒 打開另一扇窗轉(zhuǎn)移調(diào)節(jié) 排泄“情緒水庫”的污水疏導(dǎo)宣泄:眼淚宣泄、運(yùn)動(dòng)宣泄、傾訴 心情卡片 3肌肉放松訓(xùn)練 4不要處處與人競爭,5對(duì)自己的要求要實(shí)際不要過高 6培養(yǎng)情緒積極穩(wěn)定的能力:性格打造法、降低期望值、在興趣中忙碌(與人為善、為自己做事) 7格式塔療法:你活在今天、你生活在這里、停止猜想,面向?qū)嶋H、暫停思考,多去感受、也要輸入不愉快的感受、不要先判斷,而要發(fā)表意見、不要盲目的崇拜偶像和權(quán)威、要對(duì)自己負(fù)責(zé) 8PAC自我寫照法:P(父母,慈愛)A(成人、理智)C(兒童、童心) 9笑聲調(diào)節(jié)法:自我改變面部表情、不拘泥笑的方式。,情緒的ABC理論 A-誘發(fā)事件 B-當(dāng)事者對(duì)事件的評(píng)價(jià) 和解釋及所形成的信念 C-情緒和行為后果 信念分為合理和不合理的 不合理信念的特征 絕對(duì)化要求-應(yīng)該、絕對(duì)、必須、一定 過分概括-如果-還能完成什么事情 糟糠透頂-如果-將毫無價(jià)值,ABCDE技術(shù)舉例,大學(xué)生群體的不合理信念 1、想得到周圍所有人的認(rèn)同、贊許和喜愛 2、乞求事事永遠(yuǎn)成功、成就感伴隨每時(shí)每刻 3、當(dāng)面對(duì)困難和問題時(shí),選擇逃避的方法 4、一個(gè)人應(yīng)該關(guān)系他人的問題,并為他人的問題而悲傷難過 5、沉溺于個(gè)人以往的不幸經(jīng)歷 6、對(duì)人生的每一個(gè)問題都應(yīng)找到一個(gè)唯一正確的答案。,欲要整心,先要整形 像健康人那樣生活 分清主干與枝節(jié) 活在當(dāng)下,情緒的自我調(diào)節(jié) 1、宣泄 2、轉(zhuǎn)移注意力 3、代償 4、升華 5、放松 6、增強(qiáng)自信心 7、學(xué)會(huì)辯證的思維,如何提高EQ 1、控制情緒,提高情商,謹(jǐn)防情緒“短路”情緒組合可以左右成功,先作好自己的人,才能做別人的主人。 2、克制憤怒:諒解的心、獨(dú)處讓怒火熄滅 3、消除不良情緒 4、學(xué)會(huì)與情緒相處,想 一 想 因?yàn)?,所以我要讓自己今天過得快樂。 因?yàn)?,所以我要讓自己今天過得快樂。 因?yàn)?,所以我要讓自己今天過得快樂。 為了“讓自己今天過得快樂”這個(gè)目標(biāo),你準(zhǔn)備采取哪些行動(dòng)? 我準(zhǔn)備-。,練習(xí)-表達(dá)自己的情緒 當(dāng)我感到非??鞓窌r(shí),我通常-。 當(dāng)我想生氣的時(shí)候,我通常-。 當(dāng)-時(shí),我想哭。 當(dāng)我因別人的誤會(huì)而感到委屈時(shí),我通常-。,表達(dá)事實(shí),不表達(dá)情緒選擇你的做法 當(dāng)我對(duì)某人生氣時(shí),我會(huì)-。 當(dāng)某人對(duì)我生氣時(shí),我會(huì)-。,練習(xí)積極思
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