品管圈匯報(bào)剖析.ppt

提高骨科術(shù)后患者康復(fù)鍛煉落實(shí)率,骨一科,張 亞 軍,骨力圈的形成圈名的確定,圈名的確定過程,骨力圈圈名的意義,“骨力”與“鼓勵(lì)”諧音 代表正向、激勵(lì)、鼓舞之意。,圈徽的意義骨力圈,一雙緊握的手代表了圈員們能彼此相互支持和鼓勵(lì)，以持續(xù)提升護(hù)理質(zhì)量為共同目標(biāo)，其外形似一顆心，寓意通過一雙雙緊握的手把科室成員的心牢牢地聯(lián)系在一起；外層形似愛心又似字母“E”,即“encourage”鼓勵(lì)之意。,QCC活動(dòng)的步驟,1.主題選定,2.擬定活動(dòng)計(jì)劃書,3.現(xiàn)狀把握,4.目標(biāo)設(shè)定,5.解 析,6.對(duì)策擬定,7.對(duì)策實(shí)施與檢討,8.效果確認(rèn),9.標(biāo) 準(zhǔn) 化,10.檢討與改進(jìn),有效果,計(jì) 劃 Plan,實(shí) 施 Do,確 認(rèn) Check,處 置Action,無效果,1.主題選定,骨力圈主題選定,骨力圈主題選定,提高骨科術(shù)后患者康復(fù)鍛煉落實(shí)率,衡量指標(biāo)： 骨科術(shù)后患者康復(fù)鍛煉落實(shí)率,選題理由,QCC活動(dòng)的步驟,1.主題選定,2.擬定活動(dòng)計(jì)劃書,3.現(xiàn)狀把握,4.目標(biāo)設(shè)定,5.解 析,6.對(duì)策擬定,7.對(duì)策實(shí)施與檢討,8.效果確認(rèn),9.標(biāo) 準(zhǔn) 化,10.檢討與改進(jìn),有效果,計(jì) 劃 Plan,實(shí) 施 Do,確 認(rèn) Check,處 置Action,無效果,2.擬定活動(dòng)計(jì)劃書,骨力圈品管圈活動(dòng)甘特圖,QCC活動(dòng)的步驟,1.主題選定,2.擬定活動(dòng)計(jì)劃書,3.現(xiàn)狀把握,4.目標(biāo)設(shè)定,5.解 析,6.對(duì)策擬定,7.對(duì)策實(shí)施與檢討,8.效果確認(rèn),9.標(biāo) 準(zhǔn) 化,10.檢討與改進(jìn),有效果,計(jì) 劃 Plan,實(shí) 施 Do,確 認(rèn) Check,處 置Action,無效果,3.現(xiàn)狀把握,查 檢 表,柏 拉 圖,現(xiàn)狀把握,骨科術(shù)后患者康復(fù)鍛煉落實(shí)率改善前查檢表,現(xiàn)狀把握,現(xiàn)狀把握,2016年05月16日至2016年06月11術(shù)后患者康復(fù)鍛煉落實(shí)情況進(jìn)行查檢匯總，術(shù)后出院患者112人，康復(fù)鍛煉規(guī)范落實(shí)45人。,現(xiàn)狀把握,柏拉圖分布結(jié)果顯示，缺乏護(hù)士指導(dǎo)、缺乏護(hù)士督導(dǎo)、不了解相關(guān)知識(shí)占80.60%，依二八定律，將此三大情況列為本期活動(dòng)的重點(diǎn)。,QCC活動(dòng)的步驟,1.主題選定,2.擬定活動(dòng)計(jì)劃書,3.現(xiàn)狀把握,4.目標(biāo)設(shè)定,5.解 析,6.對(duì)策擬定,7.對(duì)策實(shí)施與檢討,8.效果確認(rèn),9.標(biāo) 準(zhǔn) 化,10.檢討與改進(jìn),有效果,計(jì) 劃 Plan,實(shí) 施 Do,確 認(rèn) Check,處 置Action,無效果,4.目標(biāo)設(shè)定,目 標(biāo) 設(shè) 定,目標(biāo)值設(shè)定 目標(biāo)值=現(xiàn)況值+改善值 =現(xiàn)況值+(1-現(xiàn)況值)圈能力改善重點(diǎn) =40.18%+（59.82%80% 80.60%） =40.18%+38.57% =78.75%,設(shè)定理由,依據(jù)選題過程之圈能力得5分，本題之圈能力應(yīng)為76100%，但因考慮本圈為第一圈，如目標(biāo)設(shè)定太高，完成困難，會(huì)打擊圈員的積極性，故綜合考慮將圈能力設(shè)定為80%。 改善重點(diǎn)為護(hù)士在缺乏護(hù)士指導(dǎo)、缺乏護(hù)士督導(dǎo)、不了解相關(guān)知識(shí)，其累計(jì)百分比為80.60%,63.89%,目 標(biāo) 設(shè) 定,QCC活動(dòng)的步驟,1.主題選定,2.擬定活動(dòng)計(jì)劃書,3.現(xiàn)狀把握,4.目標(biāo)設(shè)定,5.解 析,6.對(duì)策擬定,7.對(duì)策實(shí)施與檢討,8.效果確認(rèn),9.標(biāo) 準(zhǔn) 化,10.檢討與改進(jìn),有效果,計(jì) 劃 Plan,實(shí) 施 Do,確 認(rèn) Check,處 置Action,無效果,5.解 析,真因驗(yàn)證,真因驗(yàn)證,柏拉圖分布結(jié)果顯示，護(hù)士自身專業(yè)知識(shí)缺乏，護(hù)士宣教方法單一、不到位，沒有術(shù)后康復(fù)指導(dǎo)規(guī)范流程占80.80%，依二八定律，此三項(xiàng)為改善前落實(shí)率低的真因。,QCC活動(dòng)的步驟,1.主題選定,2.擬定活動(dòng)計(jì)劃書,3.現(xiàn)狀把握,4.目標(biāo)設(shè)定,5.解 析,6.對(duì)策擬定,7.對(duì)策實(shí)施與檢討,8.效果確認(rèn),9.標(biāo) 準(zhǔn) 化,10.檢討與改進(jìn),有效果,計(jì) 劃 Plan,實(shí) 施 Do,確 認(rèn) Check,處 置Action,無效果,6.對(duì)策擬定,提高骨科術(shù)后患者康復(fù)鍛煉落實(shí)率對(duì)策擬定表,QCC活動(dòng)的步驟,1.主題選定,2.擬定活動(dòng)計(jì)劃書,3.現(xiàn)狀把握,4.目標(biāo)設(shè)定,5.解 析,6.對(duì)策擬定,7.對(duì)策實(shí)施與檢討,8.效果確認(rèn),9.標(biāo) 準(zhǔn) 化,10.檢討與改進(jìn),有效果,計(jì) 劃 Plan,實(shí) 施 Do,確 認(rèn) Check,處 置Action,無效果,7.對(duì)策實(shí)施與檢討,對(duì)策實(shí)施,對(duì)策實(shí)施,對(duì)策實(shí)施,QCC活動(dòng)的步驟,1.主題選定,2.擬定活動(dòng)計(jì)劃書,3.現(xiàn)狀把握,4.目標(biāo)設(shè)定,5.解 析,6.對(duì)策擬定,7.對(duì)策實(shí)施與檢討,8.效果確認(rèn),9.標(biāo) 準(zhǔn) 化,10.檢討與改進(jìn),有效果,計(jì) 劃 Plan,實(shí) 施 Do,確 認(rèn) Check,處 置Action,無效果,8.效果確認(rèn),效果確認(rèn)有形成果,2016年09月12日至2016年10月09日對(duì)改善后術(shù)后患者康復(fù)鍛煉落實(shí)情況進(jìn)行查檢匯總，術(shù)后出院患者109人，康復(fù)鍛煉規(guī)范落實(shí)93人。,改善后柱狀圖,改善后柏拉圖,改善前后柏拉圖對(duì)比,效果確認(rèn),有形成果,目標(biāo)達(dá)成率=（改善后改善前）/（目標(biāo)值改善前）100 =（85.3240.18）/（78.75 40.18）100 = 117.03% 進(jìn)步率=（改善后改善前）/改善前100 =（85.3240.18） /40.18 100 = 11.23%,說明：由圈員自我評(píng)分，每項(xiàng)最高5分，最低1分。,效果確認(rèn),無形成果,效果確認(rèn),雷達(dá)圖,QCC活動(dòng)的步驟,1.主題選定,2.擬定活動(dòng)計(jì)劃書,3.現(xiàn)狀把握,4.目標(biāo)設(shè)定,5.解 析,6.對(duì)策擬定,7.對(duì)策實(shí)施與檢討,8.效果確認(rèn),9.標(biāo) 準(zhǔn) 化,10.檢討與改進(jìn),有效果,計(jì) 劃 Plan,實(shí) 施 Do,確 認(rèn) Check,處 置Action,無效果,9.標(biāo) 準(zhǔn) 化,PDCA循環(huán)A（處理）,標(biāo)準(zhǔn)化：形成髖、膝、脊柱術(shù)后患者康復(fù)鍛煉流程,QCC活動(dòng)的步驟,1.主題選定,2.擬定活動(dòng)計(jì)劃書,3.