質(zhì)量協(xié)議書.doc

.質(zhì)量協(xié)議書了保證產(chǎn)品質(zhì)量，維護雙方的共同利益，本著“質(zhì)量第一、互惠互利、共同發(fā)展”的原則，為明確乙方所供貨物(以下簡稱貨物或產(chǎn)品)的質(zhì)量要求、質(zhì)量責任及糾紛解決方式等，經(jīng)雙方友好協(xié)商，在平等自愿的基礎(chǔ)上由 甲方 (以下簡稱甲方)提議,并經(jīng)供貨商即 乙方 (以下簡稱乙方)同意簽訂如下質(zhì)量保證協(xié)議：本協(xié)議是甲乙雙方簽訂的供貨合同和技術(shù)協(xié)議及其他要求不可分割的一部分，甲乙雙方應(yīng)嚴格履行本合同約定之義務(wù)。第一部分：術(shù)語定義1.1庫存期：乙方所提交產(chǎn)品的生產(chǎn)日期與該產(chǎn)品提交甲方檢驗的日期之間的時間間隔。1.2生產(chǎn)批：在一個工作日內(nèi)，乙方生產(chǎn)產(chǎn)品所用原材料、操作人員、生產(chǎn)設(shè)備、檢驗設(shè)備、工藝參數(shù)等未進行任何調(diào)整所生產(chǎn)出的同種產(chǎn)品。1.3質(zhì)量安全問題：產(chǎn)品因加工工藝不良、設(shè)計存在缺陷、材料存在缺陷等原因，導致產(chǎn)品具有潛在或明示的對人身、財產(chǎn)安全有危害的問題。1.4讓步接收：使用不符合檢驗標準要求的物料。1.5三包期：產(chǎn)品自乙方交貨被甲方判定合格之日起 3年 之內(nèi)。1.6批次質(zhì)量問題：1.6.1批量供貨的零部件產(chǎn)量大于100件，因同一失效機理引發(fā)質(zhì)量問題，其比例大于3時；1.6.2在產(chǎn)品設(shè)計環(huán)節(jié)出現(xiàn)設(shè)計缺陷，經(jīng)確認其設(shè)計缺陷必然導致整機質(zhì)量問題發(fā)生時；1.6.3 因產(chǎn)品設(shè)計或制造原因，造成車間或市場上的產(chǎn)品批量（大于100臺）返工時；1.6.4以上滿足任一條件即可判定為批次性質(zhì)量問題。第二部分： 質(zhì)量要求2.1乙方提供給甲方的貨物質(zhì)量應(yīng)符合甲方給乙方的技術(shù)質(zhì)量要求（甲方的企業(yè)標準、采購技術(shù)條件、檢驗標準、技術(shù)條件、甲方設(shè)計圖紙等）及經(jīng)甲方認可的乙方企業(yè)標準中相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)要求。2.2乙方提供給甲方的產(chǎn)品包裝必須符合相應(yīng)的國家法律法規(guī)要求、相關(guān)的國家標準、行業(yè)標準、甲方規(guī)定的或經(jīng)甲方認可的乙方企業(yè)標準中相關(guān)產(chǎn)品的包裝要求。2.3乙方提供給甲方的產(chǎn)品可以作產(chǎn)品標識的，乙方應(yīng)按甲方關(guān)于標識的要求在外包裝上標明產(chǎn)品名稱、型號、乙方名稱、生產(chǎn)序號等追溯性標識，標識應(yīng)清晰并保證在有效期內(nèi)保持。2.4乙方提供給甲方的每一批產(chǎn)品，原則上應(yīng)為同一生產(chǎn)批的產(chǎn)品；同一生產(chǎn)批的產(chǎn)品數(shù)量達不到合同數(shù)量的，可使用相鄰生產(chǎn)批的產(chǎn)品，但乙方必須在送檢單及裝箱清單中，逐一列明該批提交產(chǎn)品中的每一生產(chǎn)批的批號和數(shù)量。2.5乙方產(chǎn)品在生產(chǎn)時，對甲方圖紙或技術(shù)文件上要求的特殊特性運用控制圖進行過程控制，CPK達到甲方要求；若CPK達不到要求時，必須進行全數(shù)檢驗。2.12乙方每次送貨時，必須提交該批產(chǎn)品的抽檢報告給甲方質(zhì)量部。質(zhì)量報告上檢驗內(nèi)容應(yīng)和甲方的要求一致，產(chǎn)品批次號和產(chǎn)品生產(chǎn)一致。若質(zhì)量報告信息出現(xiàn)錯誤則視同產(chǎn)品不合格，甲方有權(quán)予以批退。2.13乙方在產(chǎn)品出廠前，必須確認發(fā)出產(chǎn)品與甲方采購的產(chǎn)品一致，并確保發(fā)到甲方工廠的貨物滿足甲方采購訂單的需求。第三部分 質(zhì)量保證3.1建立質(zhì)量管理體系3.1.1乙方有義務(wù)按國際標準ISO9000的要求建立一個質(zhì)量管理體系，并且有責任維持這個體系的零缺陷目標和不斷地改進產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。3.1.2乙方允許甲方通過審核手段，來檢查其質(zhì)量管理是否達到甲方的要求。審核可以是對一個體系、或一個過程、或一個產(chǎn)品進行。3.1.3乙方應(yīng)具備符合產(chǎn)品要求的檢測設(shè)備和手段并應(yīng)允許甲方接近所有的操作設(shè)備、試驗中心、倉庫及鄰近區(qū)域，并且可以檢查與質(zhì)量有關(guān)的文件。在此情況下，乙方為保證其商業(yè)秘密的安全性所要實施的適當措施將會被甲方接受。3.1.4甲方會將審核結(jié)果反饋給乙方。如果甲方認為應(yīng)采取一些糾正措施，乙方應(yīng)即時擬訂措施計劃，在一定期限內(nèi)（最多四個星期）執(zhí)行，并將結(jié)果反饋甲方。3.1.5當乙方有外包過程或其供應(yīng)商對產(chǎn)品有重要影響時，乙方有責任讓其供應(yīng)商建立和維持質(zhì)量管理系統(tǒng)來保證乙方的供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量。必要時，乙方應(yīng)給甲方提供對乙方供應(yīng)商進行審核的機會。3.1.6若甲方有要求時，乙方應(yīng)提供合格供方清單并經(jīng)甲方認可。乙方因故需變更主要原材料供應(yīng)商，應(yīng)書面通知甲方，經(jīng)甲、乙雙方認定合格后才能進行有關(guān)變更。未經(jīng)甲方認可而擅自變更供應(yīng)商，并使用其原材料，甲方將追究乙方的違約責任并有權(quán)終止乙方的供貨資格。第四部分 過程監(jiān)控4.1生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制4.1.1乙方應(yīng)加強生產(chǎn)過程的控制管理，制定生產(chǎn)過程控制文件和作業(yè)指導書。4.1.2乙方應(yīng)建立完善的監(jiān)控體系，在對最終產(chǎn)品質(zhì)量有影響的關(guān)鍵生產(chǎn)工序上設(shè)立專人質(zhì)控點，嚴格做好原始記錄和數(shù)據(jù)統(tǒng)計，監(jiān)控過程質(zhì)量。4.1.3乙方應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)和糾正生產(chǎn)過程的異常狀況，確保產(chǎn)品質(zhì)量的一致性、穩(wěn)定性，產(chǎn)品質(zhì)量如有失控應(yīng)及時查明原因采取糾正措施，若失控產(chǎn)品已流入甲方倉庫，應(yīng)立即通知甲方采取相應(yīng)的措施防止誤用，否則一切后果由乙方承擔。4.1.4甲方有權(quán)對乙方生產(chǎn)過程質(zhì)量控制進行監(jiān)督考察，并進行符合性考核，對乙方執(zhí)行有效性不符合者，應(yīng)在甲方要求的合理期限內(nèi)進行有效整改，對整改結(jié)果不符合要求的，甲方有權(quán)終止乙方的供貨資格。4.2（批量可追溯性管理）為使訂貨物品的批量容易追蹤，乙方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方另行商定的辦法，明確區(qū)分生產(chǎn)批量并能進行切實管理。第五部分 設(shè)計、工藝更改控制5.1乙方經(jīng)甲方認定批量供貨的產(chǎn)品，不得隨意更改設(shè)計及生產(chǎn)工藝，若因特殊原因確需變更時，應(yīng)事先通知甲方，經(jīng)甲方認可后實施。則一旦發(fā)現(xiàn)將視同批量不合格進行處理，并處以1萬元以上的處罰或暫停供貨，因此造成的直接經(jīng)濟損失也一并處罰。但預(yù)先已取得甲方認可，對訂貨物品質(zhì)量無任何不良影響的，不在此限。5.1.1需要提交甲方確認的變更有：a) 設(shè)計變更 給甲方交貨開始后，訂貨物品設(shè)計變更（含材料變更）時b) 新造、更新、改修模具 制造訂貨物品新造模具時，或使用中改造、修理模具時c) 變更制造方法訂貨物品制造方法（工程、加工、作業(yè)和檢查的方法、使用的制造設(shè)備等）發(fā)生變更時d) 制造場所、乙方外協(xié)廠變更制造訂貨物品的乙方工廠或乙方外協(xié)廠變更時（更新外購時、或從外協(xié)廠轉(zhuǎn)回乙方工廠時）e) 原材料的制造商和供應(yīng)商有變更時5.1.2乙方應(yīng)及時向甲方提供更改后產(chǎn)品的樣品，測試數(shù)據(jù)、試驗報告等相關(guān)資料。5.1.3 乙方更改后的產(chǎn)品，甲方需進行樣品認定、試驗認定、上機試流等驗證，合格后，甲方書面正式通知乙方批量供貨，并對本協(xié)議作相應(yīng)更改。5.2 甲方由于自身原因，進行上述5.1.1的變更時，立即書面通知乙方，甲乙雙方在協(xié)商基礎(chǔ)上實行變更。乙方必須提前獲取甲方開發(fā)部門的正式書面文件。5.3乙方對訂貨物品進行變更時，任何情況下都要取得質(zhì)量證明并做好文件，在甲方有要求時向甲方提交一份，同時須向甲方提供樣品，由甲方驗證認可后，乙方才能提供更改后的訂貨物品；如果樣品沒有得到甲方認可，乙方仍需按原先生產(chǎn)參數(shù)提供產(chǎn)品。第六部分 檢驗及不合格品處理6.1（進貨檢驗）6.1.1供貨批次確認：甲方檢驗部門將按照乙方送檢單上標注的批次分批進行檢測，若發(fā)現(xiàn)未按照要求標注批次，出現(xiàn)未標注、遺漏、多標、標注不清等問題，甲方將判定乙方提供的產(chǎn)品不合格，甲方有權(quán)拒收該產(chǎn)品,并依據(jù)本協(xié)議約定追究乙方的違約責任。乙方送貨到甲方時，應(yīng)附有和進貨批次相同的檢驗報告及其它相關(guān)質(zhì)量證明資料；6.1.2甲方進行進料檢驗，驗收檢查不合格時，甲方將結(jié)果書面通知乙方，乙方在甲方要求的時間內(nèi)向甲方交納替代品或按甲方要求處理并依據(jù)本協(xié)議約定追究乙方違約責任。6.1.3 乙方認可的甲方判定不合格的產(chǎn)品，應(yīng)按甲方要求提供詳細的質(zhì)量分析報告，采取有效的整改措施，必要時派技術(shù)人員到甲方工廠進行協(xié)商和解決。同時，針對所出現(xiàn)的質(zhì)量問題，甲方有權(quán)終止與乙方的合作并追究其違約責任。對后續(xù)乙方能否繼續(xù)供貨，由甲方?jīng)Q定。6.2（不合格品的處理）6.2.1各項檢查過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品，甲方有權(quán)從應(yīng)付給乙方的貨款中扣除不合格訂貨物品的等值金額，如果是預(yù)付款，甲方有權(quán)要求還款。甲方有權(quán)要求立即更換貨物或選擇適用的法律所賦予的任何權(quán)利。6.2.2 甲方保管不合格品期間，由于可歸責于乙方的事由導致不合格品的全部或部分滅失、損壞或變質(zhì)時，該風險由乙方承擔。6.2.3物料在甲方進貨檢驗中判為不合格，甲方有權(quán)作出退貨處理。乙方作出返工或采取其他手段再經(jīng)甲方檢驗合格的，甲方應(yīng)辦理驗收入庫手續(xù)，再檢驗不合格的，一律予以退貨，如甲方對不合格品作出篩選處理時，乙方需付篩選的人工費。如甲方要求退貨時，乙方在接到甲方退貨通知后，甲方所在地乙方2天內(nèi)、本省乙方3天內(nèi)，外省乙方7天內(nèi)應(yīng)持有效的授權(quán)委托書到甲方處確認并做出處理。如超出規(guī)定時間兩天乙方仍未辦理退貨，甲方有權(quán)扣除該批不合格物料的全部款項并代乙方作出報廢處理，報廢所得收益歸甲方。當月至少取消乙方一次付款資格。6.2.4物料在甲方進貨檢驗中判為不合格批，原則上整批退回乙方處理。如果是因為基本性能參數(shù)以外的微缺陷，經(jīng)乙方申請，甲方為不影響生產(chǎn)同意辦理讓步使用時，甲方有權(quán)進行折價處罰，并通知乙方，乙方在接到甲方通知之日起3天內(nèi)未派人員處理的，視為接受甲方的折價。 6.2.5甲方在生產(chǎn)正常使用中出現(xiàn)的不合格品，應(yīng)有乙方負責質(zhì)量分析和三包，并在接到物料三天內(nèi)向甲方反饋分析報告，對出現(xiàn)的較嚴重不合格情況，甲方按本協(xié)議質(zhì)量索賠條款相關(guān)規(guī)定處理。第七部分 有關(guān)試驗費用及質(zhì)量損失賠償7.1有關(guān)試驗費用的規(guī)定7.1.1 新供方的型式試驗，試驗結(jié)果合格費用由甲方支付；試驗結(jié)果不合格，試驗費用由乙方支付。7.1.2甲方對乙方所供產(chǎn)品進行的型式試驗，試驗結(jié)果合格費用由甲方支付，試驗結(jié)果不合格，費用由乙方支付。7.1.3甲方生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)乙方產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量異常時，甲方對乙方產(chǎn)品進行試驗驗證或委外試驗，費用由乙方支付。7.2乙方提供給甲方的產(chǎn)品，在甲方進廠檢驗過程中、生產(chǎn)中與市場銷售過程中、以及用戶使用過程中出現(xiàn)不合格，出現(xiàn)包括但不限于以下情況的，經(jīng)甲方確認為乙方原因?qū)е碌?，乙方?yīng)給予甲方相應(yīng)的違約金，并賠償因此給甲方造成的所有損失及承擔甲方因此發(fā)生的所有費用。7.2.1進廠檢驗過程中甲方對乙方供貨驗收不合格的，甲方應(yīng)及時通知（電話、郵件、書面等）乙方，乙方接到通知后在規(guī)定的時間內(nèi)持有效憑證將不合格品取回,甲方有權(quán)選擇要求：a)乙方交付同等數(shù)量的合格品。b)對不合格品進行退貨不再要求換貨。7.2.2對于乙方產(chǎn)品檢驗中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，乙方除承擔甲方所有的損失外，甲方有權(quán)視不合格的具體情況做出終止與乙方合作的決定。7.2.3乙方提供給甲方的產(chǎn)品經(jīng)檢驗不合格，造成甲方缺料而停產(chǎn)的，乙方負責賠償因此給甲方造成的損失及承擔甲方因此發(fā)生的費用，由甲方直接在乙方貨款中扣除。甲方因停產(chǎn)而遭受其他損失的，如甲方遲延交貨、遲延出口等導致甲方被第三方索賠，乙方負責賠償因此給甲方造成的損失及承擔甲方因此發(fā)生的費用，由甲方直接在乙方貨款中扣除。7.3生產(chǎn)過程中7.3.1甲方在生產(chǎn)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)乙方產(chǎn)品為不良品時，甲方將立即通知乙方，乙方應(yīng)在甲方指定的時間內(nèi)負責無償更換，并承擔處理費用和搬運費用等因此而發(fā)生的全部費用（包括但不限于人工費、維修費、效率損失費等）。如果因乙方產(chǎn)品不良造成甲方整機或其它相關(guān)產(chǎn)品的損壞、報廢等，甲方有權(quán)按照實際損失要求乙方賠償，乙方同意甲方直接從乙方貨款中扣除該部分費用。7.3.2如乙方產(chǎn)品同一質(zhì)量問題經(jīng)甲方提示后仍然重復(fù)發(fā)生，視為乙方未采取有效措施預(yù)防不良的發(fā)生，乙方需支付甲方人民幣5000元的違約金，該賠償金不足以彌補甲方損失的，乙方應(yīng)給予補足。經(jīng)甲方確認為乙方有意將不良品混入甲方生產(chǎn)現(xiàn)場的，甲方有權(quán)取消乙方的供貨資格，在此情況下乙方同意向甲方支付不低于人民幣5萬元的違約金。7.3.3對于乙方的產(chǎn)品在甲方每個生產(chǎn)批次過程中出現(xiàn)不良，從而引起甲方挑選使用的，乙方應(yīng)負責不良品的三包，同時需支付甲方包括但不限于人工篩選費和工時損失費等一切費用。7.3.4乙方提供給甲方的產(chǎn)品出現(xiàn)批次質(zhì)量問題的，每批次乙方按 5000元向甲方支付違約金，違約金不足以彌補甲方所受損失的，乙方應(yīng)給予補足。7.3.5乙方提供給甲方的產(chǎn)品在生產(chǎn)使用過程中發(fā)現(xiàn)不合格，造成甲方產(chǎn)品返包或生產(chǎn)停產(chǎn)、轉(zhuǎn)產(chǎn)的，乙方應(yīng)及時負責返包品的三包或更換合格產(chǎn)品，并賠償因此給甲方造成的損失及承擔甲方因此發(fā)生的費用，由甲方直接在乙方貨款中扣除。造成甲方返包的，乙方應(yīng)賠償因此給甲方造成的實際損失及費用（具體數(shù)額由甲方計算）；甲方因返包而遭受其他損失的，如甲方遲延交貨、遲延出口等導致甲方被第三方索賠，乙方應(yīng)無條件承擔部分費用。7.5.2乙方需對人員、設(shè)備、設(shè)計、工藝或原材料等方面進行更改（即4M變更，包括地址變動、企業(yè)改制、組織機構(gòu)調(diào)整、質(zhì)量副總、總經(jīng)理、董事長更換等）時，應(yīng)提前5日書面通知甲方，經(jīng)甲、乙雙方確認后才能進行有關(guān)變更。如乙方擅自更改、以次充好等，乙方應(yīng)按50000元/次向甲方支付違約金，給甲方帶來嚴重后果或經(jīng)濟損失的，經(jīng)雙方確認后乙方承擔相應(yīng)損失的費用。由甲方直接在乙方貨款中扣除。若乙方提供假證書、假數(shù)據(jù)或假報告的，甲方將終止與乙方的合作；同時乙方應(yīng)向甲方支付100000元違約金，由甲方直接在乙方貨款中扣除。7.5.3本合同其他條款以及甲方與乙方另行達成的其他協(xié)議與本條約定不一致的，以約定最高者為準。第八部分 一般事宜8.1（有效期限）本協(xié)議在供貨合同有效期內(nèi)有效。8.2（協(xié)商解決）對本合同未作規(guī)定的事項及相關(guān)內(nèi)容產(chǎn)生疑義或異議時，甲乙雙方竭誠協(xié)商解決。協(xié)商不成，提交甲方所在地人民法院訴訟解決。8.3 合同的解除在下述情況下，甲方有權(quán)解除本協(xié)議：8.3.1乙方產(chǎn)品違反相應(yīng)國家法律法規(guī)要求；8.3.2缺乏誠信，產(chǎn)品以次充好、提供假報告、假證書或假數(shù)據(jù)、4M變更不報、隱瞞事實，工廠過程檢查不合格；8.3.3產(chǎn)品存在質(zhì)量安全問題；8.4.4因乙方行為影響甲乙雙方合作的；8.4.5乙方有其他違反本協(xié)議行為的。8.5管轄權(quán)條款本合同在簽訂及履行