支付寶的發(fā)展.ppt

支付寶的發(fā)展,THESIS DEFENSE GENERAL PPT GUIDE TEMPLATE,小組成員：葉振邦、陳用坤、陳鈺瑩、 周琴、陳碩琦、楊元梅,01,支付寶的發(fā)展歷程,支付寶的現(xiàn)狀,02,03,支付寶的運(yùn)營模式,支付寶的未來展望,04,目 錄,CONTENTS,01,支付寶的發(fā)展歷程,1.平臺(tái)搭建與起步階段 2003年10月18日，淘寶網(wǎng)首次推出支付寶服務(wù)。 2004年12月8日浙江支付寶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立，童同年12月30日支付寶網(wǎng)站正式上線并獨(dú)立運(yùn)營。 2.積極尋求戰(zhàn)略合作伙伴與建設(shè)銀行 、工商銀行、中國銀行等合作，推出快捷支付服務(wù)。 3.不斷擴(kuò)充服務(wù)范圍，提高服務(wù)水準(zhǔn) 4.加強(qiáng)安全保障，為客戶交易保駕護(hù)航。,02,支付寶的現(xiàn)狀,1.支付寶對(duì)國內(nèi)第三方支付的影響 :,1、支付寶對(duì)國內(nèi)第三方支付的影響目前中國第三方支付市場(chǎng)面臨著政策、贏利、競(jìng)爭(zhēng)等多方面的壓力和風(fēng)險(xiǎn)，但發(fā)展勢(shì)頭依然迅猛。支付寶在這其中起到了舉足輕重的作用。 2、易觀國際（Analysis 以來首次回升，同比增長91.9%。艾瑞初步數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，International）近期發(fā)布2008年第3季度中國第三方支付09Q2平臺(tái)式購物網(wǎng)站當(dāng)中，淘寶仍保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，份額達(dá)市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，中國第三方支付市場(chǎng)交易額總82.6%；自主銷售式B2C購物網(wǎng)站當(dāng)中，京東商城以28.8%規(guī)模在2008年第3季度達(dá)到661.99億元，環(huán)比增長率達(dá)的市場(chǎng)份額繼續(xù)擴(kuò)大領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。艾瑞研究發(fā)現(xiàn)，Q2領(lǐng)跑企23%，也高于上季度19%的環(huán)比增長率。其中互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)結(jié)合各自戰(zhàn)略規(guī)劃、相繼推出重要戰(zhàn)略舉措，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)達(dá)623.58億元，第三方手機(jī)支付達(dá)36.25億元，第三方電進(jìn)一步穩(wěn)固。 話支付達(dá)2.16億元。,2. 資源雄厚,支付寶作為阿里巴巴的重要組成部分，其源源不斷的獲得阿里巴巴的資金支持。阿里巴巴作為支付寶的起源，其不僅提供雄厚的資金力量，還為支付寶的技術(shù)、創(chuàng)新、人才的籌集盡心盡力，將支付寶推向了核心領(lǐng)域。 阿里巴巴根據(jù)目前市場(chǎng)需求不斷改善支付寶以滿足用戶需求。比如轉(zhuǎn)賬功能，可以選擇轉(zhuǎn)賬到銀行卡上，也可以轉(zhuǎn)到支付寶賬號(hào)，使用戶有了更多的選擇和體驗(yàn)，支付寶中的余額寶、城市服務(wù)、便民生活支付寶更加多元化、多樣化。,3.創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng),1、隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，用戶對(duì)支付的需求不僅僅是滿足于購物消費(fèi)支出，在更加深入了解支付寶的同時(shí)，也希望支付寶能推出更多具有創(chuàng)意的服務(wù)功能。 2、對(duì)此，支付寶不負(fù)眾望，先后推出了支付寶錢包、余額寶、螞蟻花唄、螞蟻借唄等各種用戶需求，在幫助用戶理財(cái)?shù)耐瑫r(shí)，還能服務(wù)廣大用戶。 3、支付寶中的資金也可以用于消費(fèi)、轉(zhuǎn)賬，其操作簡(jiǎn)單，方便及時(shí)。,1支付寶的商業(yè)模式 1.1支付寶的戰(zhàn)略目標(biāo) 創(chuàng)造支付行業(yè)第一品牌，成為國內(nèi)領(lǐng)先的第三方獨(dú)立支付平臺(tái)。 1.2目標(biāo)客戶 支付寶致力于為電子商務(wù)服務(wù)提供商、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商、中小商戶、以及個(gè)人用戶等提供安全、便捷的和保密的電子收付款平臺(tái)及服務(wù)。 1.3盈利模式 服務(wù)傭金與廣告收入 1.4競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 支付寶作為第三方支付的應(yīng)用，注冊(cè)用戶達(dá)到上億規(guī)模，培養(yǎng)了網(wǎng)民的支付使用習(xí)慣，解決了通暢付費(fèi)渠道的問題。,03,支付寶運(yùn)營模式,2.支付寶的技術(shù)模式 2.1技術(shù)支持 自主研發(fā)的日處理能力達(dá)到5億以上PageView的完美構(gòu)架； ESB的在海量處理平臺(tái)上的成熟應(yīng)用； 全面實(shí)施SOA戰(zhàn)略； 日增長達(dá)到T級(jí)的數(shù)據(jù)管理和挖掘技術(shù)； 2.2合作技巧 支付寶在電子支付領(lǐng)域穩(wěn)健的作風(fēng)、先進(jìn)的技術(shù)、敏銳的市場(chǎng)預(yù)見能力及極大的社會(huì)責(zé)任感贏得銀行等合作伙伴的認(rèn)同。,3.支付寶的經(jīng)營模式,3.1營銷策略 支付寶從最初的依托于淘寶的發(fā)展壯大，到如今的逐漸成為獨(dú)立的第三方支付平臺(tái)，展開了與國內(nèi)大多數(shù)銀行以及數(shù)目龐大的商家的合作，無不依靠于他正確的營銷策略。 3.2用戶價(jià)值體現(xiàn) 支付寶堅(jiān)持用戶價(jià)值的經(jīng)營理念，以親切便捷的交互界面為用戶服務(wù)，不論是充值、交易、提現(xiàn)，一條鏈的服務(wù)在便捷服務(wù)的同時(shí)有保證了交易的安全進(jìn)行。 3.3溝通價(jià)值體現(xiàn) 支付寶堅(jiān)持用戶價(jià)值的經(jīng)營理念，以親切便捷的交互界面為用戶服務(wù)，不論是充值、交易、提現(xiàn)，一條鏈的服務(wù)在便捷服務(wù)的同時(shí)有保證了交易的安全進(jìn)行。并且通過各種增值性服務(wù)，技術(shù)解決方案，不斷為用戶提供方便的同時(shí)，又為合作伙伴提供了高效方便安全的鏈接接入手段。,4.支付寶的管理模式,4.1企業(yè)文化 阿里巴巴“六脈神劍”的價(jià)值體系： 客戶第一：客戶是衣食父母； 團(tuán)隊(duì)合作：共享共擔(dān)，平凡人做非凡事； 擁抱變化：迎接變化，勇于創(chuàng)新； 誠信：誠實(shí)正直，言行坦蕩； 激情：樂觀向上，永不放棄； 敬業(yè)：專業(yè)執(zhí)著，精益求精。 4.3員工培訓(xùn) 阿里巴巴每年至少要把五分之一的精力和財(cái)力用在改善員工辦